Résumé dans une phrase

les pilier prix accecibilité qualité de base ca batis qui je suis , ou la technologie
Les promesses qu’est ce que cette mon prode la marque : quand je dit le nom de la marque
acheter chez walmart qu’est ce que vous promette
relation clients en vole
les attributs de la marque les caracterisqeu qui identifie la marque et la différencie des
entre  : uniforne siege connexuion facile , investi sur le site internet .
les valeurs : développement durable , santé , équitable,
personnalité : jeune innovoante , progressive

acheter du savoir faire

acheter une marque et la difuser

Amazon a réussi à surmonter les barrières technologiques. Les différents systèmes de

transaction ont été conçus à l’interne puisqu’à l’époque des débuts de Amazon, il
n’existait pas de technologies adaptées à ses besoins. Amazon s’était  entouré de
spécialistes en informatique pour assurer une interface client et un site interactif de
qualité. De la sorte, les systèmes de gestion des commandes, du traitement des
paiements, de gestion des approvisionnements, de gestion des stocks ont été
consciencieusement tenus en compte puisqu’ils sont primordiaux au processus
d’affaires d’Amazon. Ayant une équipe compétente à l’interne lui a permis de
développer des compétences distinctives telles que les algorithmes du moteur de
recherche et du système de recommandation, ainsi que « 1-click ». Durant les dernières
années, Amazon a acquis plusieurs actifs stratégiques (dpreview.com, Brilliance Audio,
Fabric.com, Audible.com, IMDb, Abebooks.com, etc.). Ces acquisitions sont cohérentes
lorsque nous remarquons l’expansion profitable d’Amazon dans de nouvelles catégories
de produits en addition des livres traditionnels (caméra, CD, DVD).
Les dangers :
D’autre part, il faut s’attarder au réseau de partenaires de Amazon. Bien que les autres
composantes semblent très solides, nous pouvons constater de petites faiblesses dans
celle-ci. À un certain niveau, Amazon dépend des vendeurs pour fournir les
marchandises. Or, il n’a pas de contrat à long terme, ce qui peut représenter un risque
advenant un éventuel retournement de la part des fournisseurs. Également,
l’augmentation des coûts d’opération représente un danger surtout parce que Amazon
mise grandement sur la stratégie des prix concurrentiels. Bien que son option de «
Livraison super-économique gratuite » représente un bon argument de vente auprès
des consommateurs, l’augmentation des prix de transport est néfaste pour Amazon. En
effet, parce qu’il maintient ses politiques de livraison gratuite et rapide, ses marges de
profit décroissent.

En revanche, sur une note plus positive, Amazon a su établir un large écosystème
d’affiliés. Cette collaboration virtuelle représente 30% du volume des ventes en 2007.
C’est en rendant accessible leur « Web Services » que Amazon a réussi à converger les
ventes des tierces parties. Sans avoir besoin à répondre aux coûts d’entreposage ou de
réalisation de ces vendeurs affiliés, les marges d’exploitation sont supérieures. Dans le
même ordre d’idées, Amazon a d’autres partenariats intéressants. En effet, son entrée
dans le marché digital de la musique est optimisée par le partenariat avec MySpace.
Cette alliance permet aux utilisateurs d’acheter les pistes de AmazonMP3 sans avoir
même à quitter le site de MySpace Music. Aussi, la montée des vidéos sur demande n’a
pas échappé aux yeux de Amazon. Des ententes avec des chaînes de télévision telles
que BBC, FOX, National Geographic, et NBC rendent accessible aux utilisateurs le
visionnement de leurs émissions préférées. Par le fait même, Amazon permet à sa
clientèle de découvrir d’autres émissions et films similaires avec son système de
recommandation. Amazon a donc tout à gagner de s’entourer d’un réseau solide de
partenaires. Puisqu’il a réussi à implanter des bases solides, Amazon peut continuer à
croître en élargissant son éventail de produits avec les différents partenaires déjà établis
dans leur industrie respective. En raison de la qualité de son interface client, qui
contribue à l’accomplissement de sa mission de satisfaire sa clientèle, sa stratégie
d’expansion augmente les ventes de produits complémentaires dans les paniers
d’achat.