Pour un télévendeur, quoi de plus réjouissant de conclure une vente.

Mais les relations avec ce

client ne s’arrêteront pas là. Certes, il faut toujours rechercher de nouveaux prospects, mais il
est également important de fidéliser les clients existants et de lui proposer d’autres produits
complémentaires ou un produit supérieur au produit initial.
C’est le sujet de ce quatrième cours axé sur la vente additionnelle. Nous y verrons
successivement les avantages, les problèmes potentiels et le déroulement de l’entretien de
vente.
Pour démarrer le cours, appuie sur le premier titre en bas de cette introduction.
Tu peux parcourir les cours en cliquant sur « Activité suivante » ou « Activité précédente »
qui se trouve en bas de page.
Ce cours te demandera environ 45min que tu pourras répartir selon votre rythme.
C’est parti !