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Procédure

Code : P18
Procédure d’évaluation à distance
Version: 02
Remote assessment procedure

Sommaire

1 Objet et domaine d’application ...................................................................................... 2


2 Références ....................................................................................................................... 3
3 Liste de diffusion ............................................................................................................. 3
4 Prise d’effet et réexamen ................................................................................................ 3
5 Synthèse des modifications ........................................................................................... 3
6 Termes et définitions ...................................................................................................... 3
7 Description du processus .............................................................................................. 4
7.1 Objectif et portée ........................................................................................................ 4
7.2 Préparation de l’évaluation ......................................................................................... 4
7.3 Revue des informations documentées ........................................................................ 4
7.4 Evaluation à distance .................................................................................................. 5
7.4.1 Critères d’acceptation d’une évaluation à distance .............................................. 5
7.4.2 Préalable à la réalisation d’une évaluation à distance .......................................... 5
7.4.3 Evaluation documentaire ...................................................................................... 6
7.4.4 Description de la technique d’évaluation à distance ............................................. 8
a) Réunion d’ouverture ................................................................................................. 8
b) Évaluation .................................................................................................................. 8
c) Réunion de clôture ................................................................................................... 9
8 Documents associés ....................................................................................................... 9
9 Table des modifications ................................................................................................ 10

Écrit par : Paterson KOUAKOU Vérifié par : Esaïe AMANI Approuvé par : Marcel GBAGUIDI

Written by: Paterson KOUAKOU Verify by: Esaïe AMANI Approved by: Marcel GBAGUIDI

Date : 07/04/2021 Date : 12/04/2021 Date : 12/04/2021

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1. OBJET ET DOMAINE D’APPLICATION 1. PURPOSE AND SCOPE

Le but de cette procédure est de définir les The purpose of this procedure is to define the
exigences pour effectuer des évaluations à requirements for conducting remote
distance et concerne tous les programmes assessments and applies to all SOAC
d'accréditation du SOAC. accreditation schemes.
Certaines circonstances imprévues peuvent Unforeseen circumstances may make it difficult
rendre difficile, voire impossible, la réalisation or impossible to conduct on-site assessments. In
des évaluations sur site. Dans de telles such circumstances, assessments can be
circonstances, les évaluations peuvent être conducted remotely without compromising the
effectuées à distance, sans compromettre integrity of the SOAC accreditation.
l'intégrité de l'accréditation accordée par le
SOAC.

Une évaluation à distance s’applique notamment A remote assessment applies in particular in the
dans le cas où : case where:

a. Des événements ou circonstances a. extraordinary events or circumstances occur;


extraordinaires interviennent ;
b. Les déplacements vers un OEC ou un lieu b. travel to a CAB or a specific location is not
spécifique ne sont pas autorisés ou possibles permitted or possible (i.e. travel restrictions,
(c'est-à-dire des restrictions de voyage, des safety reasons, etc.).
raisons de sécurité, etc.).

Elle couvre les portées : It covers the scopes:

▪ Évaluation consécutive ou réévaluations ; ▪ Consecutive assessment or


▪ Extensions dans une portée existante ; reassessment;
▪ Extensions ne nécessitant pas un ▪ Extensions in an existing scope;
ensemble de compétences distinct ; ▪ Extensions not requiring a separate set of
▪ Extensions à une portée non critique ; competencies;
▪ Évaluations de suivi où seul le système de ▪ Extensions to non-critical scope;
gestion doit être vérifié ; ▪ Follow-up assessments where only the
▪ Évaluation extraordinaire ne nécessitant management system needs to be verified;
pas la vérification de compétence ▪ Extraordinary assessment not requiring
technique nouvelle. verification of new technical competence.

Dans les autres cas, le choix est fait en fonction In other cases, the choice is made according to
de la situation particulière de l’OEC et peut the particular situation of the CAB and may
impliquer des modalités spécifiques telles que : involve specific arrangements such as:

• Évaluation à distance couplée à une • Remote assessment coupled with on-site


évaluation sur site ; assessment;
• Visite sur site par des experts avec un • On-site visit by experts with supervision by
encadrement par un Responsable a team leader / remote assessor;
d’équipe /évaluateurs à distance ; • The remote assessment followed by a
• Évaluation à distance suivie d’une consecutive assessment (less than 12
évaluation consécutive (moins de 12 months);
mois) ; Etc.
Etc.

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2. REFERENCES 2. REFERENCES

• ISO/IEC 17011, Évaluation de la • ISO/IEC 17011, Conformity assessment —


conformité — Exigences générales pour Requirements for accreditation bodies
les organismes d’accréditation procédant accrediting conformity assessment bodies
à l’accréditation des organismes
d’évaluation de la conformité
• IAF ID 3: Management of extraordinary • IAF ID 12: Principles on Remote
events or circumstances affecting ABs, Assessment
CABs • IAF ID 3: Management of extraordinary
• IAF MD 4: IAF Mandatory Document for events or circumstances affecting ABs,
the Use of Information and CABs
Communication Technology (ICT) for • IAF MD 4: IAF Mandatory Document for the
Auditing/Assessment Purposes Use of Information and Communication
• IAF ID 12: Principles on Remote Technology (ICT) for Auditing/Assessment
Assessment Purposes
• C01- Règlement d’accréditation • C01-Accreditation rules
• C04-Confidentialité-Impartialité • C04-Confidentiality-Impartiality
• C07- Récusations plaintes et appels • C07-Recusals, complaints and appeals
• P06- Gestion du processus d’accréditation • P06-Accreditation process management
• P07- Organisation des évaluations • P07-Assessment process procedure
• G01P07- Guide relatif à la réalisation des • G01P07- Guide for conducting
évaluations Assessments

3. LISTE DE DIFFUSION 3. DISTRIBUTION LIST

Tous services concernés All services concerned.

4. PRISE D’EFFET ET REEXAMEN 4. EFFECTIVE DATE AND REVIEW

Ce document est applicable à compter de la date This document is applicable from the date
mentionnée sur la page de garde. Il sera mis à mentioned on the cover page. It will be updated
jour autant que nécessaire. as necessary.

5. SYNTHESE DES MODIFICATIONS 5. SUMMARY OF CHANGES

Version 00 : Création. Version 00: creation.


Version 01 : Révision technique et mise à jour de Version 01: Technical revision and update of
certaines sections. some sections.
Version 02 : Réunion des versions anglaise et Version 02 : Combining the English and French
française versions

6. TERMES ET DEFINITIONS 6. TERMS AND DEFINITIONS

• SOAC : Système Ouest Africain • SOAC-WAAS: West African Accreditation


d’Accréditation System
• OEC : Organisme d’évaluation de la • CAB: Conformity assessment body
conformité accrédité ou candidat à accredited or applicant for accreditation
l’accréditation
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• Technique d'évaluation : selon ISO/IEC • Assessment technique: According to
17011, méthode utilisée par un organisme ISO/IEC 17011, method used by an
d'accréditation pour réaliser une évaluation accreditation body to perform an assessment.
• Évaluation à distance : selon ISO/IEC • Remote assessment: According to ISO/IEC
17011, évaluation du site géographique ou du 17011, assessment of the physical location or
site virtuel d’un organisme d’évaluation de la virtual site of a conformity assessment body,
conformité, par le biais de moyens using electronic means.
électroniques.
• Un site virtuel : selon ISO/IEC 17011 est un • A virtual site: According to ISO/IEC 17011, a
environnement en ligne permettant à des virtual site is an online environment allowing
personnes d’exécuter des processus, par persons to execute processes, e.g. in a cloud
exemple dans un environnement de type environment.
cloud.
• Événement ou circonstance extraordinaire • Extraordinary event or circumstance:
: Selon IAF ID 3, une circonstance According to IAF ID 3, a circumstance beyond
indépendante de la volonté de l'organisme, the control of the organization, commonly
communément appelée "Force majeure" ou referred to as “Force Majeure” or “act of God”.
"Acte de Dieu". Les exemples sont la guerre, Examples are war, strike, riot, political
la grève, l'émeute, l'instabilité politique, les instability, geopolitical tension, terrorism,
tensions géopolitiques, le terrorisme, la crime, pandemic, flooding, earthquake,
criminalité, les pandémies, les inondations, malicious computer hacking, other natural or
les tremblements de terre, le piratage man-made disasters.
informatique malveillant, autres catastrophes
naturelles ou d'origine humaine.

7. DESCRIPTION DU PROCESSUS 7. PROCESS DESCRIPTION

Objectif et portée 7.1 Objective and Scope


Le processus d'évaluation est essentiel pour The assessment process is essential to ensure
garantir l'intégrité de l'accréditation, ce qui est the integrity of the accreditation, which is usually
généralement réalisé par une activité achieved through an on-site assessment activity
d'évaluation sur site de l'OEC accrédité. of the accredited CAB. However, ISO/IEC
Toutefois, la norme ISO/IEC 17011 :2017 17011:2017 (§7.9.3) recommends that
(§7.9.3) recommande aux organismes accreditation bodies replace the on-site
d’accréditation, un remplacement de l’évaluation assessment with a remote assessment when the
sur site par une autre technique d’évaluation telle on-site assessment is not applicable due to
que l’évaluation à distance lorsque celle sur site special circumstances that the accreditation body
n’est pas applicable en raison de circonstances deems relevant.
particulières que l’organisme d’accréditation
jugera pertinentes.
Le SOAC dispose de compétences et de SOAC has the technical competences and
capacités techniques pour la réalisation capabilities to perform a remote assessment
d’évaluation à distance dans le respect des following general accreditation requirements.
exigences générales d’accréditation.

Préparation de l’évaluation 7.2 Preparing for the evaluation


cf. Procédure P06 et Guide G01P07 Refer to Procedure P06 and Guide G01P07

Revue des informations 7.3 Review of documented information


documentées Refer to Procedure P06 and Guide G01P07
cf. Procédure P06 et Guide G01P07

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Évaluation à distance 7.4 Remote assessment

7.4.1 Critères d’acceptation d’une 7.4.2 Criteria for accepting a remote


évaluation à distance assessment

Le recours à une évaluation à distance peut être The use of remote assessments may be initiated
initié sur décision du SOAC. Elles se font dans le upon the decision of SOAC. They are carried out
cadre d’un accord mutuel (SOAC, OEC). under a mutual agreement (SOAC, CAB).
Une évaluation à distance peut également se A remote assessment can also be carried out
faire sur demande de l’OEC. Les demandes upon request by the CAB. Requests for remote
d’évaluations à distance feront l’objet d’une étude assessments will be considered on a case-by-
au cas par cas par le SOAC. case basis by SOAC.

7.4.2 Préalables à la réalisation d’une 7.4.2 Prerequisites for performing a


évaluation à distance remote assessment
De même que pour les évaluations sur site, As with on-site assessments, acceptance by the
l’acceptation par l’OEC de la politique de CAB of the confidentiality policy applied by SOAC
confidentialité appliquée par le SOAC est un is a prerequisite. It ensures the confidentiality of
préalable. Elle permet d’assurer la confidentialité data and information exchanged during
des données et informations échangées lors des assessments (on-site and remotely).
évaluations (sur site et à distance).

Les exigences suivantes doivent être respectées, The following requirements must be met, as
le cas échéant, avant la réalisation des applicable, before performing the remote
évaluations à distance : assessments:

- De préférence une salle de réunion privée - Preferably an appropriate private meeting


appropriée où l'équipe d'évaluation peut être room where the assessment team can be
présente ; present;
- Lorsque les évaluateurs ne peuvent se réunir - When the assessors can't meet in one
en un seul lieu, ils doivent pouvoir rester en
location, they must be able to stay in regular
contact régulier avec le responsable d'équipe
et une personne interne désignée par le contact with the Team Leader and an internal
SOAC ; person designated by SOAC;
- Un accès Internet par une connexion rapide, - Internet access through a fast, secure and
sécurisée et fiable, par tous les membres de reliable connection by all team members;
l'équipe ; - Appropriate video conferencing,
- Un logiciel de vidéoconférence, de teleconferencing or communication software
téléconférence ou de communication
(E.g. Zoom, WhatsApp group calls, webcams,
appropriée (par exemple Zoom, appel de
groupe WhatsApp, webcams, courrier email, etc.);
électronique, etc.), - Where necessary, a separate computer to
- Si nécessaire, un ordinateur séparé pour manage the communication channel,
gérer le canal de communication, en especially when assessors use their laptops
particulier lorsque les évaluateurs utilisent to access records and fill in SOAC
leurs ordinateurs portables pour accéder aux assessment forms;
enregistrements et remplir les formulaires
- Assessment team members must have
d’évaluation du SOAC ;
- Les membres de l'équipe d'évaluation doivent access to CAB resource personnel at all times
avoir accès à tout moment au personnel and the rest of the personnel to be available,
ressource de l’OEC et le reste du personnel whenever possible, for interviews.
doit être disponible, dans la mesure du
possible, pour les entretiens.
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7.4.3 Évaluation documentaire 7.4.3 Document review
L’évaluation documentaire se fait selon la The document review is done according to the
procédure P06-Gestion du processus procedure P06-Accreditation process
d’accréditation et le guide G01P07-Guide relatif à management and the guide G01P07-Guide for
la réalisation des évaluations. conducting assessments. It requires the
Elle nécessite la mise à disposition par l’OEC de availability by the CAB of documents necessary
documents nécessaires pour appuyer ou étayer to support or substantiate certain arguments.
certains arguments. Il s’agit entre autres (et sans These include (but are not limited to) the following
s’y limiter) de documents suivants : documents:

• The internal audit schedule;


• Le programme d'audit interne ;
• Les dernier(s) rapport(s) d'audits • The latest Internal Audit Report/s;
internes ; • The names of all internal auditors, along with
• Les noms de tous les auditeurs internes, ainsi their competency records;
que leurs preuves de compétence ; • A copy of the Management Review minutes
• Une copie des comptes rendus ou des or records;
enregistrements de revues de directions ;
• A list of all records of appeals and complaints
• Une liste de tous les appels et des plaintes
received and how these have been
reçus et la manière dont ils ont été traités
depuis la dernière évaluation de l’OEC. addressed since the CAB’s last assessment.
• Une liste des non-conformités et des actions • A list of non-conformities and corrective
correctives entreprises ; actions are taken;
• Une liste des équipements utilisés pour • Identification of all equipment used to monitor
surveiller l'environnement pendant l'activité, the environment during the activity, along with
ainsi que les certificats d'étalonnage et les
the relevant calibration certificate and
enregistrements pertinents, le cas échéant ;
records, as appropriate;

Pour tous les laboratoires d'essai, d'étalonnage For all Testing, Calibration and Medical
et de biologie médicale, l’OEC devra fournir : Laboratories, the CAB should provide:

▪ Une copie du Programme de participation aux ▪ A copy of the Programme of participation in


CILs (F11P07); ILCs (F11P07);
▪ Une copie des rapports d’EILs, de ▪ A copy of the PT, ILC or other approved
comparaisons interlaboratoires ou autres equivalent reports since the last Assessment;
rapports équivalents approuvés depuis la
dernière évaluation :
▪ Evidence of corrective action taken for
▪ La preuve des actions correctives entreprises
en cas d'écarts aux EILs ou de résultats PT/ILC deviations or unsatisfactory results;
insatisfaisants ;
▪ Une copie de la liste de gestion des étalons et ▪ A copy of the list of management of
matériaux de référence (F12P07) ; measurement standards and reference
materials (F12P07);
▪ La preuve de l’estimation de l’incertitude de
mesure des différents résultats d’essais ; ▪ Evidence of estimated measurement
▪ Des échantillons ou une liste, suivant le cas, uncertainty of the different test results;
des formulaires de demande, des rapports ▪ Samples or a list, as applicable to request
d'essai et/ou des certificats délivrés par l'OEC forms, test reports and or certificates issued
depuis la dernière évaluation. by the CAB since the last assessment.

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Les évaluateurs sélectionneront ensuite parmi The assessor(s) would then select, from the
les échantillons ou la liste soumise, certains samples or list submitted, some application
formulaires de demande, rapports d'essai et/ou forms, test reports and/or certificates issued by
certificats délivrés par l'OEC à partir desquels ils
the CAB from which to conduct vertical
procéderont à des évaluations verticales.
assessments.

L'OEC sera informé des certificats et/ou rapports The CAB would be notified of the selected
et enregistrements sélectionnés (et des fichiers certificates and/or reports and records (and client
clients le cas échéant) qui serviront dans le cadre files where applicable) that they are required to
de l’évaluation verticale. Il peut s’agir de : submit, for the purposes conducting of the
vertical assessment:

➢ Copies de rapports ou certificats, dans le ➢ Copies of the reports or certificates, in the


même format que celui envoyé à leur client, same format as that sent to their client, that is,
c'est-à-dire de manière à pouvoir faire une so that a full evaluation of all certificate/report
évaluation complète de tous les including the use of the SOAC accreditation
certificats/rapports, y compris l'utilisation du symbol can be evaluated;
symbole d'accréditation du SOAC ;
➢ Une copie des données brutes générées pour ➢ Copy of the raw data generated to perform the
réaliser l'activité ; activity;
➢ Une copie de la procédure, de la méthode et ➢ Copy of the procedure, method, work
des instructions de travail utilisées pour instruction used to perform the activity;
réaliser l’activité ;
➢ Copies des enregistrements de tout le ➢ Copies of personnel records of all staff
personnel impliqué dans la préparation du involved in the preparation of the
certificat / rapport. Ces enregistrements certificate/report, these records must include:
doivent comprendre :
❖ Un CV, le cas échéant ; ❖ a CV, if applicable;
❖ Une copie de leur description de poste ; ❖ a copy of their Job description;
❖ Une copie des dossiers d'évaluation des ❖ a copy of the competence evaluation
compétences ; records;
❖ Une copie de la fiche d'autorisation de la ❖ a copy of the authorization record for the
personne ; et individual; and
❖ Une copie des attestations de ❖ a copy of training certificates/diplomas.
formation/diplômes.

- Traçabilité : copies des certificats / registres - Traceability: copies of the calibration


d'étalonnage pour tous les équipements certificates/records for all equipment used
utilisés pour effectuer l’essai / l’étalonnage, to perform the test/calibration/ inspection,
l’inspection, etc etc.
- L’identification de tous les équipements - Identification of all equipment used to
utilisés pour surveiller l'environnement monitor the environment during the
pendant l'activité, ainsi que le certificat / les activity, along with the relevant calibration
registres d'étalonnage pertinent (le cas certificate/records (where applicable).
échéant).

L'équipe d’évaluation peut demander The assessment team may request that activity,
qu'une activité, ou une partie de celle-ci or part of it, be recorded on video and that the clip
soient enregistrées sur vidéo et que le clip is shared with the team.
soit partagé avec l'équipe.

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7.4.4 Description de la technique 7.4.4 Description of the remote
d’évaluation à distance assessment technique

a. Planification de l’évaluation à distance a. Planning the remote assessment


La phase préparatoire de l’évaluation à distance The preparatory phase of the remote
est marquée par des interactions entre le assessment is marked by interactions between
responsable d’équipe ou le SOAC et l’OEC afin the team leader or SOAC and the CAB to ensure
de s’assurer que les conditions optimales pour that the optimal conditions for an optimal and
une évaluation optimale et réussie sont réunies. successful assessment are met.

Cette phase implique la définition des modalités This phase involves defining the practical
pratiques de conduite de l’évaluation (vérification arrangement for conducting the assessment
de la technologie, détermination des périodes (verification of the technology, determination of
favorables, sélection de personnes clés, etc.). favourable periods, selection of key persons,
Elle permet de réajuster le plan d’évaluation en etc.). It makes it possible to readjust the
fonction des contraintes et circonstances de assessment plan according to the constraints and
l’OEC. circumstances of the CAB.

b. Réunion d’ouverture b. Opening meeting


L’évaluation commence par une réunion The opening meeting is facilitated by an
d'ouverture facilitée par un canal de appropriate electronic communication channel
communication électronique approprié (par (e.g. Zoom, GoToMeeting, etc.).
exemple Zoom, GoToMeeting, etc.).

L'équipe d'évaluation doit renseigner la fiche du The assessment team must fill in SOAC form
SOAC F09P07-Liste de présence de même que F09P07-Attendance sheet along with the CAB
l’OEC et la soumettre à l'équipe d'évaluation par and submit it to the assessment team
voie électronique. Les signatures sur la liste de electronically. Signatures on the attendance
présence sont remplacées par les initiales. sheet are replaced by initials.
La réunion d’ouverture se réalise conformément The opening meeting is conducted following
au G01P07. G01P07.

c. Évaluation c. Assessment
Les membres de l'équipe d'évaluation The assessment team members will review the
examineront les enregistrements soumis et records submitted and fill in the applicable
renseigneront les formulaires d'évaluation SOAC assessment forms.
applicables du SOAC.
L'équipe d'évaluation devra interroger le The assessment team shall interview the CAB
personnel de l'OEC selon les besoins pour personnel as required to search for additional
rechercher des preuves, des clarifications et/ou evidence, clarifications and/or confirmations,
des confirmations supplémentaires, en utilisant le using the established communication channel or
canal de communication établi ou tout autre any other channel.
canal.
Lorsque des non-conformités sont identifiées, Where non-conformities are identified, they must
elles doivent être discutées et vérifiées avec be discussed and verified with the CAB to ensure
l'OEC afin de garantir l'exactitude des the accuracy of the information.
informations.
Toutes les conclusions doivent être soumises à All findings must be submitted to the Team
l'examen du responsable d'équipe, qui Leader for review, who will then ask team
demandera ensuite aux membres de l'équipe de members to provide clarification.
fournir des éclaircissements.

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d. Réunion de clôture d. Closing meeting
La réunion de clôture aura lieu à la fin de The closing meeting will take place at the end of
l'évaluation à distance et présidée par le the remote assessment and will be chaired by
Responsable d’équipe du SOAC. SOAC Team Leader.
Le responsable d’équipe communiquera à l’OEC, The Team Leader will communicate to the CAB,
les conclusions de l'équipe d'évaluation. La the assessment team's findings. The
recommandation peut indiquer si une visite sur recommendation may indicate whether or not an
site sera nécessaire ou non. L'OEC aura la on-site visit will be needed. The CAB will have the
possibilité de demander des éclaircissements sur opportunity to request clarification on any findings
toute constatation soulevée. raised.
L’équipe d’évaluation enregistre les non- The assessment team records non-conformities
conformités sur les fiches d’écarts qui sont on deviation sheets which are confirmed during
confirmées pendant la réunion par l'OEC. the meeting by the CAB.
Le retour de l’OEC quant à la proposition des The CAB's return for the proposal of corrective
actions correctives doit se faire dans un délai de actions must be made within 7 days.
7 jours.
e. Assessment reports
e. Rapports d’évaluation
The assessment reports are published
Les rapports d’évaluation sont édités suivant les
according to the provisions defined in
dispositions définies dans les documents P06-
documents P06-Accreditation process
Gestion du processus d'accréditation et G01P07-
management and G01P07-Guide for
Guide relatif à la réalisation des évaluations. Le
conducting assessments. The team leader must
responsable d’équipe devra indiquer dans le
indicate in the form "F16P07-Assessment
formulaire « F16P07-Retour d’informations
feedback" to what extent the technology was
d’évaluation » dans quelle mesure la technologie
used to carry out the assessment activity and its
a été utilisée pour mener l'activité d'évaluation et
effectiveness in achieving the objectives of the
son efficacité à atteindre les objectifs de
assessment.
l'évaluation.

8. DOCUMENTS ASSOCIÉS 8. RELATED DOCUMENTS

Voir F02P01-Liste des documents du SMQ en Refer to F02P01-Current QMS Control list
vigueur.

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9. TABLE DES MODIFICATIONS / TABLE OF MODIFICATIONS

Modification en bref Modification in brief (Relevant


N° Source
(Modifications pertinentes) changes)

P18.00- 24 mars 2020 / P18.00- 24 March 2020


Création / Creation
P18.01- 18 juin 2020 / P18.01- 18 June 2020
Cette section a fait l’objet d’une
révision technique avec This section has been revised with
1 §1 l’inclusion de nouveaux cas où the inclusion of new cases where
l’évaluation à distance remote assessment applies
s’applique
Intégration des nouvelles
Incorporation of new references
2 §2 références relatives aux
relating to IAF documents
documents de l’IAF
Revision technique avec ajout Technical revision with the addition
de nouvelles définitions et leurs of new definitions and their sources
3 §6 sources dans la section pour in the section to deal with
traiter les "événements ou "extraordinary events or
circonstances extraordinaires" circumstances"
Revision et mise à jour des Revision and update of the
4 § 7.1
dispositions provisions
5 § 7.4.1 Mise à jour des dispositions Update of provisions
6 § 7.4.2 Mise à jour grammaticale Grammatical update
7 § 7.4.3 Mise à jour des dispositions Update of provisions
Revision technique et mise à Technical revision and update of
8 § 7.4.4
jour des dispositions provisions
P18.02- 07 Avril 2021 / P18.02- 7 April 2021
Tout le
document / Réunion des versions anglaise Combining the English and French
1
All the et française versions
document

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