Utiliser la console de récupération

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La console de récupération
est un autre outil pour vous aider à récupérer votre système, si Windows ne
démarre pas correctement ou ne démarre pas du tout. Lorsque le Mode Sans
échec ou le Retour à la dernière bonne configuration connue ne donnent rien,
la console de récupération peut faire la différence.

Avec la console de récupération, vous pouvez ainsi :

• Utiliser, copier, renommer ou remplacer des fichiers et des dossiers du système

d’exploitation.
• Activer ou désactiver le démarrage d’un service ou d’un périphérique lors du prochain
démarrage de Windows.
• Réparer le secteur de démarrage du système de fichiers ou le secteur de démarrage
principal de votre disque dur.
• Créer et formater des partitions sur les lecteurs.

La console de récupération fonctionne exclusivement en ligne de commandes et ne démarre

donc pas l’interface graphique de Windows. Les manipulations s’effectuent donc en saisissant
des séries de commandes au clavier. Si vous pensez ne pas être à la hauteur, ne vous inquiétez
pas, ce guide est là pour vous aider.

Avant d'utiliser la console de récupération, nous vous conseillons deux choses : modifier le
Registre pour pouvoir accéder par la suite à tous vos fichiers et dossiers dans la console, et
installer la console sur votre disque dur pour y accéder plus facilement.

• Introduction
• Accéder à tous les lecteurs et dossiers
• Ajouter la console de récupération au menu de Démarrage
• Démarrer la console de récupération de Windows XP
• Utiliser la console de récupération
• Vérifier et réparer son disque dur
• Sélectionner les services et pilotes à démarrer
• Réparer le Registre
• Réparer le chargeur de démarrage Windows
• Réparer le fichier boot.ini
Accéder à tous les lecteurs et dossiers
Par défaut, l’accès à tous les lecteurs et à tous les dossiers de votre disque dur ainsi que la
copie sur disquette ne sont pas autorisés dans la console de récupération. Seul le dossier où se
trouve Windows est accessible. Pour modifier cela et vous permettre d’accéder à tous les
dossiers de votre disque dur, et donc à tous vos documents, ce qui est pratique pour effectuer
une sauvegarde de dernière minute, vous devez activer la commande SET en modifiant le
Registre.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Exécuter.

2. Saisissez regedit puis validez par Entrée. L'éditeur du Registre s'ouvre.

3. Déroulez la clé HKEY_LOCAL_MACHINE, SOFTWARE, Microsoft, Windows

NT, CurrentVersion, Setup, RecoveryConsole.

4. Dans la partie droite de la fenêtre, double cliquez sur la valeur SetCommand.

5. Saisissez 1 dans le champ Données de la valeur puis cliquez sur OK.

 6. Fermez enfin l'éditeur du Registre.

Etape suivante : Ajouter la console de récupération au menu de Démarrage

Ajouter la console de récupération au menu de Démarrage

La console de récupération peut être exécutée en démarrant directement votre ordinateur à
partir du CD de Windows XP. Vous pouvez également l’installer sur votre ordinateur pour y
accéder plus facilement par la suite.

1. Insérez votre CD de Windows XP dans votre lecteur. Cliquez ensuite sur le bouton
Démarrer, puis sur Exécuter.

2. Saisissez alors dans la zone de texte Ouvrir la commande suivante :

E:\i386\winnt32.exe /cmdcons où E: correspond à la lettre du lecteur dans lequel se
trouve votre CD de Windows XP.

3. Confirmez l’installation de la console de récupération en cliquant sur le bouton Oui

dans la boîte de dialogue qui apparaît.
4. Si vous êtes connecté à Internet, le programme d’installation essaie de télécharger la
console de récupération depuis le site de Microsoft. Appuyez sur la touche Echap
pour l’installer directement à partir de votre CD de Windows XP puis cliquez sur Oui

5. Après quelques secondes, un message apparaît pour vous indiquer que la console de
récupération est bien installée. Validez par OK, puis redémarrez votre ordinateur.

6. Lors du prochain démarrage de l’ordinateur, la console de récupération sera ajoutée au

menu de démarrage de Windows.
 Etape suivante : Démarrer la console de récupération de Windows XP

Démarrer la console de récupération de Windows XP

Il y a deux façons de démarrer la console de récupération.

Par le menu de démarrage

Si vous avez suivi les recommandations de la page précédente, la console de récupération est
accessible à partir du menu de démarrage de Windows. Ce menu apparaît au démarrage de
votre ordinateur pour vous permettre de choisir le système à démarrer. En l’occurrence, vous
avez le choix entre Windows XP et la console de récupération.

1. À l’aide des flèches de direction, surlignez l’option Console de récupération.

2. Validez par la touche Entrée.

Par le CD d'installation
Si vous n’avez pas installé la console de récupération, pas de problème, vous pouvez
l’exécuter directement à partir de vos disquettes ou de votre CD d’installation de Windows
XP.

1. Insérez la disquette de démarrage portant le numéro 1 ou bien votre CD de Windows

XP dans le lecteur approprié.

2. Votre ordinateur démarre donc sur votre CD ou bien sur votre disquette de démarrage
de Windows XP. Si vous avez inséré le CD de Windows XP dans le lecteur, vous êtes
 invité à presser une touche pour démarrer le CD-Rom. Appuyez donc sur une touche
quelconque.
Le programme d’installation de Windows démarre alors. Après quelques secondes,
l’écran de bienvenue apparaît.

3. Appuyez alors sur la touche F10 ou bien sur la touche R (pour Réparer) pour démarrer
la console de récupération.

Etape suivante : Utiliser la console de récupération

Utiliser la console de récupération
Une fois que vous êtes dans la console de récupération, la liste des installations de Windows
présentes sur votre système s’affiche. À moins que vous ne disposiez de plusieurs Windows
XP sur votre disque, un seul élément devrait apparaître.

1. Saisissez le chiffre correspondant à votre installation de Windows, généralement 1, et

appuyez sur la touche Entrée.

2. Entrez ensuite le mot de passe Administrateur comme cela vous est demandé, puis
validez par Entrée.

Le mot de passe Administrateur

Vous devez obligatoirement connaître le mot de passe du
compte Administrateur de votre installation de Windows, sous
peine de ne pouvoir y accéder par la console de récupération. Ce
mot de passe a été créé lors de votre première installation de
Windows. Notez que si vous tapez un mot de passe incorrect
trois fois de suite, la console de récupération se ferme.

3. L’invite de commandes s’affiche alors. Comme cette dernière en témoigne, vous vous
trouvez alors dans le dossier Windows.

4. Commencez par saisir les commandes suivantes afin d'autoriser l'accès aux d'autres
dossiers que ceux de l'installation de Windows, d'utiliser le caractère générique * dans
les commandes telles que Copy ou Del et de permettre la copie des fichiers vers des
supports amovibles.
 Validez chaque commande en pressant la touche Entrée.

Set AllowAllPaths=True
Set AllowWild Cards=True
Set AllowRemovableMedia=True

5. Pour connaître les commandes que vous pouvez utiliser, tapez help, puis pressez la
touche Entrée. La liste des commandes de la console de récupération s’affiche alors.

6. Pour plus d’information sur une commande, saisissez simplement help nom de la
commande puis validez par Entrée. Par exemple, help enable. Vous saurez alors à
quoi sert la commande et comment l’utiliser.
Si vous ne savez pas ce que vous faites, n’allez pas plus loin tout seul car mal utilisées,
certaines commandes peuvent conduire à la suppression de toutes vos données.
Pour l’éviter, suivez nos explications dans les quelques cas pratiques exposés dans les pages
suivantes.

Etape suivante : Vérifier et réparer son disque dur

Vérifier et réparer son disque dur

Un secteur défectueux ou bien une erreur au niveau du système de fichier peut être la cause de
vos problèmes de démarrage de Windows. Pour vérifier votre disque dur, rechercher les
secteurs défectueux et récupérer les informations lisibles, vous devez utiliser la commande
chkdsk.

1. Saisissez donc la commande suivante : Chkdsk /r, puis validez par la touche Entrée.

2. Une analyse complète de votre disque dur est alors effectuée. Cette opération peut
prendre de quelques minutes à plus d’une heure, selon la puissance de votre ordinateur
et la taille de votre disque dur. Les informations contenues dans les secteurs
défectueux sont récupérées et ces derniers sont marqués pour ne plus être utilisés.
 3. Lorsque la vérification est terminée, un rapport est affiché. Vous savez alors si votre
disque présente des erreurs. Si tel est le cas, elles sont normalement corrigées. Vous
pouvez alors redémarrer votre ordinateur pour voir si Windows démarre enfin.

Etape suivante : Sélectionner les services et pilotes à démarrer

Sélectionner les services et pilotes à démarrer

Les services sont des programmes qui fonctionnent en arrière-plan sous Windows, comme par
exemple le planificateur de tâches, votre antivirus, le gestionnaire automatique de réseaux
sans fil, etc. Les pilotes quant à eux permettent à Windows de pouvoir dialoguer avec votre
matériel.
Contrairement aux programmes que vous exécutez normalement, les services et pilotes sont
chargés et exécutés au démarrage de Windows, qu'une session sur l’ordinateur soit ouverte ou
non. Il peut donc arriver qu'un service ou un pilote imparfait puisse vous empêcher de
démarrer Windows normalement.
En mode Sans échec, seuls les services et les pilotes indispensables sont démarrés. S’il est
alors possible de désinstaller une application susceptible d’être à l’origine de vos problèmes,
il n’est cependant pas possible de modifier le type de démarrage des services et des pilotes.
D'où l’utilité de la console de récupération.

1. Pour connaître les services et pilotes installés sur votre machine, tapez la commande
suivante : Listsvc puis validez par Entrée. La liste des services s’affiche alors. Pour
 chacun d’entre eux, vous avez son nom, son type de démarrage ainsi qu’une brève
description.

Le type de démarrage des services et des pilotes

Il existe trois types de démarrage : Manuel, Auto(matique) ou
Désactivé.

Le démarrage Manuel signifie que le service est démarré

lorsqu’une application ou un autre service en a besoin.
Les services Auto sont exécutés automatiquement au démarrage
de Windows.
Enfin, un service Désactivé ne peut être démarré.

2. Pour faire défiler la longue liste des pilotes et des services, vous pouvez vous servir de
la touche Entrée (défilement ligne par ligne) ou bien de la touche Espace (défilement
page par page).

3. Repérez les services et les pilotes dont le type de démarrage est réglé sur Auto. Ce
sont eux qui sont exécutés au démarrage de Windows.
Notez sur une feuille de papier le nom de ceux qui vous semblent douteux, c’est-à-dire
ceux sans description, avec une description en anglais, ou dont le nom correspond à un
logiciel que vous avez récemment installé.
4. Désactivez alors le premier service de votre liste à l’aide de la commande disable
nom du service. Par exemple : disable perc2.

5. Validez par la touche Entrée. Le pilote ou le service indiqué est alors désactivé.

6. Redémarrez alors votre ordinateur. Saisissez pour cela Exit puis validez par Entrée.
Pensez à retirer le CD ou la disquette d’installation de Windows de votre lecteur.

7. Si Windows démarre, c’est que le service que vous avez désactivé était bien à l’origine
de vos problèmes. S’il ne démarre toujours pas, revenez à la console de récupération.

8. Saisissez la commande enable nom du service puis pressez la touche Entrée pour
réactiver le service que vous aviez désactivé auparavant.
 9. Désactivez le service ou le pilote suivant, puis recommencez l’opération. Et ainsi de
suite, pour tous les service de votre liste. Cette procédure est fastidieuse, mais elle
vous permettra de trouver précisément le service ou le pilote qui vous pose un
problème.

Etape suivante : Réparer le Registre

Réparer le Registre
Le Registre est une sorte de base de données qui contient tous les paramètres de Windows,
allant de vos réglages personnels jusqu’aux éléments système. Un Registre corrompu,
contenant des informations erronées, peut tout à faire être à l’origine de vos déboires : il vous
est toujours impossible de démarrer normalement Windows, ni d’y accéder en mode Sans
échec.

1. Démarrez la console de récupération puis créez un dossier temporaire dans le

répertoire Windows. Utilisez pour cela la commande md.

2. Saisissez donc la commande md temp puis validez par Entrée.

3. Copiez ensuite les fichiers constituant le Registre dans le dossier temporaire que vous
venez de créer. Saisissez pour cela les commandes suivantes, en pressant la touche
Entrée entre chaque ligne.

copy C:\windows\system32\config\system C:\windows\temp\system.bak

copy C:\windows\system32\config\software C:\windows\temp\software.bak
copy C:\windows\system32\config\sam C:\windows\temp\sam.bak
copy C:\windows\system32\config\security C:\windows\temp\security.bak
copy C:\windows\system32\config\default C:\windows\temp\default.bak
4. Supprimez ensuite les fichiers du Registre à l’aide des commandes suivantes. Ici
encore, validez par Entrée à la fin de chaque commande.

del C:\windows\system32\config\system
del C:\windows\system32\config\software
del C:\windows\system32\config\sam
del C:\windows\system32\config\security
del C:\windows\system32\config\default

5. Récupérez enfin les fichiers du dossier Repair qui contient une version fonctionnelle
du Registre créé par le service Restauration du système lors du premier point de
restauration de votre système.

Mettez ces fichiers à l’emplacement original de ce dernier Registre. Pour cela,

saisissez une par une les commandes suivantes en appuyant sur la touche Entrée après
chacune d’elles.

copy C:\windows\repair\system C:\windows\system32\config\system

copy C:\windows\repair\software C:\windows\system32\config\software
copy C:\windows\repair\sam C:\windows\system32\config\sam
copy C:\windows\repair\security C:\windows\system32\config\security
copy C:\windows\repair\default C:\windows\system32\config\default

6. Redémarrez ensuite votre ordinateur en saisissant la commande exit, puis pressez la

touche Entrée. N’oubliez pas de retirer votre disquette ou votre CD d’installation de
 Windows XP, afin de démarrer normalement votre ordinateur.
Windows démarre alors avec le Registre tel qu’il était lors du premier point de
restauration. Certaines informations du Registre sont certainement périmées dans la
mesure où ce point de restauration peut dater de plusieurs mois. Le système n’est donc
actuellement pas utilisable en l’état.

7. Ouvrez le Poste de travail puis double-cliquez sur l’icône du lecteur sur lequel se
trouve Windows, généralement Disque local (C:).

8. A la racine de ce disque se trouve un dossier nommé System Volume Information.

9. Le dossier System Volume Information est affiché en grisé. Ouvrez-le en double-

cliquant dessus.

Si votre disque utilise le système de fichiers FAT32, vous n’aurez aucun problème. En
revanche, si votre disque est en NTFS, vous ne pourrez pas ouvrir le dossier. Un
message Accès refusé est alors affiché. Pour pouvoir l’ouvrir, vous devez modifier les
permissions sur ce dossier.

10. Cliquez pour cela avec le bouton droit de la souris sur le dossier System Volume
Information puis choisissez la commande Propriétés. Cliquez ensuite sur l’onglet
Sécurité, puis sur le bouton Ajouter.
11. Cliquez sur le bouton Types d’objet, puis cochez uniquement la case Utilisateurs.
Validez par OK.

12. Cliquez sur le bouton Avancé, puis sur le bouton Rechercher. La liste des utilisateurs
présents sur votre système est alors affichée.

13. Sélectionnez votre nom d’utilisateur, Clément par exemple, puis validez par OK.
Confirmez en cliquant une nouvelle fois sur OK.

14. Vous pouvez alors spécifier les autorisations pour cet utilisateur. Cochez pour cela la
case Contrôle total de la colonne Autoriser. Validez alors par OK.

Vous avez enfin accès au dossier System Volume Information.

15. Double-cliquez ensuite sur le dossier _restore{GUID}> où GUID est un numéro

unique d’identification, par exemple EBD3D9B5-8D69-45A1-87C6-B69614EF3FD0.
À l’intérieur de ce dossier, se trouve un sous-dossier par point de restauration
enregistré sur votre ordinateur RP1, RP2, RP3 et ainsi de suite. Vous devez ouvrir le
dossier du point de restauration réalisé le plus récemment avant votre problème.
16. Pour cela, basculez en mode Affichage détaillé, en déroulant le menu Affichage, puis
en cliquant sur Détails. La colonne Date de modification vous renseigne sur la date
du point de restauration. Double-cliquez donc sur le dossier qui a été modifié juste
avant votre problème, RP2 par exemple.

17. A l'intérieur de ce dossier, double-cliquez ensuite sur le dossier Snapshot. Ce dossier

contient une copie du Registre réalisée en même temps que le point de restauration.
18. Sélectionnez alors les fichiers suivants, en cliquant dessus tout en maintenant la touche
Ctrl enfoncée :
_registry_user_default
_registry_machine_security
_registry_machine_software
_registry_machine_system
_registry_machine_sam

19. Copiez-les alors dans le dossier C:\Windows\Temp. Pour cela, déroulez le menu
Edition, Copier. Allez dans le dossier C:\Windows\Temp puis déroulez le menu
Edition, Coller.
20. Maintenant, vous devez copier cette image du Registre juste avant votre incident à la
place du Registre actuel. Pour cela, vous devez retourner à la console de récupération.
Remettez votre disquette ou votre CD d’installation de Windows dans votre lecteur,
puis redémarrez votre ordinateur.

21. Une fois dans la console de récupération, saisissez les commandes suivantes en les
validant à chaque fois par la touche Entrée. Vous supprimerez ainsi le Registre actuel
:

del C:\Windows\system32\config\security
del C:\Windows\system32\config\software
del C:\Windows\system32\config\default
del C:\Windows\system32\config\system
del C:\Windows\system32\config\sam
22. Il ne vous reste enfin plus qu’à copier les fichiers du Registre avant votre incident à
l’emplacement système du Registre

copy C:\Windows\temp\_registry_machine_software
C:\Windows\system32\config\software
copy C:\Windows\temp\_registry_machine_system
C:\Windows\system32\config\system
copy C:\Windows\temp\_registry_machine_sam
C:\Windows\system32\config\sam
copy C:\Windows\temp\_registry_machine_security
C:\Windows\system32\config\security
copy C:\Windows\temp\_registry_user_default
C:\Windows\system32\config\default

23. Saisissez alors la commande exit, puis validez par Entrée pour redémarrer votre
ordinateur. Windows démarre alors normalement avec un Registre dans un état
identique à celui d’avant vos problèmes.

Etape suivante : Réparer le chargeur de démarrage Windows

Réparer le chargeur de démarrage Windows
Lorsque vous ordinateur démarre (on dit aussi qu’il boote) sur un disque dur, il utilise un
système d’amorçage, afin de connaître les systèmes d’exploitation installés et savoir où les
trouver pour que vous puissiez y accéder. C’est le chargeur de démarrage.
Or, si après avoir installé Windows XP vous avez installé un ancien système d’exploitation,
Windows 2000 par exemple, ou bien désinstallé un autre système d’exploitation, comme
Linux, votre chargeur de démarrage ne fait plus son travail.
Windows XP n’est alors plus accessible. Cela peut se traduire par le démarrage automatique
d’un autre système, s’il y en a un, un écran noir ou bien le message d’erreur NTLDR
manquant juste après l’affichage des informations du BIOS au démarrage de votre
ordinateur.

1. Pour réparer le chargeur de démarrage de Windows, rendez-vous dans la console de

récupération.

2. Saisissez alors la commande fixboot, puis validez par Entrée.

3. La console vous demande si vous souhaitez vraiment écrire un nouveau secteur de

démarrage. Confirmez en saisissant la lettre o (pour oui) puis appuyez sur Entrée. Un
nouveau secteur de démarrage est alors écrit.

4. Revenez alors à la racine de votre partition en saisissant la commande CD \ puis

validez par Entrée.

Le chargeur de démarrage de Windows utilise les fichiers cachés système Ntldr et

Ntdetect.com. Pour réparer le chargeur de démarrage, il faut que vous remplaciez ces
fichiers par ceux qui se trouvent sur votre CD d’installation de Windows XP.

5. Commencez par retirer les attributs cachés (H), système (S) et lecture seule (R) de ces
fichiers en saisissant les commandes suivantes :

attrib -h ntldr
attrib -s ntldr
 attrib -r ntldr
attrib -h ntdetect.com
attrib -s ntdetect.com
attrib -r ntdetect.com

6. Si ce n’est déjà fait, insérez votre CD de Windows XP dans votre lecteur. Pour
connaître la lettre attribuée à votre lecteur de CD-Rom, saisissez la commande map,
puis validez par Entrée. La lettre de votre lecteur de CD-Rom est celle correspondant
à l’élément \Device\CDRom0 ou \Device\CDRom1 si vous avez plusieurs lecteurs
optiques.
Dans notre exemple, l’élément \Device\CDRom0 correspond à la lettre D.

7. Exécutez alors les commandes suivantes en remplaçant le D de D:\ par la lettre du

lecteur contenant votre CD de Windows XP.

copy d:\i386\ntldr c:\

copy d:\i386\ntdetect.com c:\
 8. Une fois la copie de ces fichiers réalisée, votre chargeur de démarrage est comme
neuf. Il ne vous reste plus qu’à redémarrer votre ordinateur en saisissant la commande
exit puis à valider par Entrée.

Etape suivante : Réparer le fichier boot.ini

Réparer le fichier boot.ini

Le fichier boot.ini contient la liste des systèmes Windows, utilisée par le chargeur de
démarrage pour les exécuter. Si cette liste est mal définie ou si le fichier boot.ini est
corrompu, il est alors possible que vous n’ayez plus accès à Windows.

1. Pour réparer le fichier boot.ini, exécutez la console de récupération.

2. Saisissez alors les commandes suivantes pour retirer les attributs caché (H), système
(S) et lecture seule (R) du fichier boot.ini. Validez chaque commande par la touche
Entrée.

attrib -h c:\boot.ini
attrib -r c:\boot.ini
attrib -s c:\boot.ini

3. Supprimez alors le fichier boot.ini à l'aide de la commande

del C:\boot.ini

Enfin, créez un nouveau fichier boot.ini en exécutant la commande suivante : bootcfg

/rebuild
4. Vous pouvez alors quitter la console de récupération en saisissant exit puis en validant
par Entrée.