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Remerciement

J’ai l’honneur d’exprimer mes salutations et mes remerciements à

Tous le personnel de TUNISIE TELECOM (Direction Régionale de
Gabès) et plus précisément le chef de division d’études Mr. Hamdi
Mohamed Ali pour sa confiance, ses précieuses suggestions et son soutien
Considérable tout au long de mon stage.
Je tiens aussi à remercier les agents de la cellule informatique et les
Agents de service GIS qui m’ont facilités l’intégration dans
L’administration et qui ont veillé au bon déroulement de ce stage.

Merci..

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Introduction générale

Aujourd’hui tous les universités et les institues supérieures intègrent l’étude

pratique dans l’étude théorique à partir de stages qui ont la durée des études.
Le stage est un moyen qui permet à l’étudiant de s’intégrer dans la vie
professionnelle en vue d’avoir une idée générale sur le fonctionnement de l’entreprise. A
ce niveau l’objectif des FACULTE est de permettre à l’étudiant d’enrichir ses
connaissances et de s’adapter à l’environnement de l’entreprise.
En effet, mon stage de perfectionnement m’a permis l’occasion de s’intégrer au sein de
la vie professionnelle et d’avoir la confiance des fonctionnaires pour gérer des
documents.
Finalement, l’objectif de ce stage est de faire une intervention pratique qui me
permet d’appliquer mes connaissances scientifiques et technique relative au domaine de
l’informatique, et de tester mes facultés d’analyse et de synthèse

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Sommaire

Introduction ..............................................................................................................Page 4
I- Présentation Tunisie Télécom................................................................................Page 5
1) Historiques et activités.......................................................................................Page 5
2) l’organisation de l’entreprise.............................................................................Page 6
II- Présentation de Gis.................................................................................................Page 7
A- L’application de mise à jours des abonnés .......................................................Page 7
B- L’architecture de GIS..........................................................................................Page 7
C- L’application de mise à jours des abonnés........................................................Page 9
1) Introduction.....................................................................................................Page 9
2) Connexion.........................................................................................................Page 9
3) Mise à jours par distribution..........................................................................Page 10
3) Mise à jours par Transport ............................................................................Page 14
Conclusion ...................................................................................................................Page 16

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Introduction

Depuis quelques années, on a assisté à une véritable révolution du monde de

télécommunications. En effet, des nouvelles normes de communications en se servant des
haut débits de transfert, on peut dorénavant envisager des applications que l’on
réservait au monde de la science fiction il n’y a pas si longtemps.
Ce domaine suit un rythme de développement rapide et accéléré et c’est pourquoi en fait
que la connaissance de tous ses trucs et ses astuces nécessite une formation théorique et
une professionnelle négligée pas mal de fois.
A quel point un individu informer et même "sur informé" peut devenir un
individu "sous informé" lors de son entamination du monde de la profession ?

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Présentation de
Tunisie Télécom

1. Historiques et activités

L’office national des Télécoms est un établissement public à caractère

Industriel et commercial : il a été crée le 17/04/95 par la loi no 95- Télécom
L’office national des télécommunications a pour mission d’assurer les activités relatives
au domaine des télécommunications ; à cet effet, il est notamment chargé de :

 L’installation, le développement, l’entretien et l’exploitation des réseaux de

téléphones, de transmission de données et de télex.
 La contribution au développement des études et recherches scientifiques liées au
secteur de télécommunications.
La participation à l’effort national d’enseignement supérieur aux niveaux du
secteur de télécommunication.36 et mis en place le 01/01/96 : identifié par son nom
commercial Tunisie
 L’offre de tous les services publics ou privés de télécommunications
correspondant aux divers besoins à caractère social et économique.

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 La promotion des nouveaux services des télécommunications

 L’application des conventions et des traités des organisations internationales et
régionales spécialisées dans le domaine des télécommunications.
 La promotion de la coopération à tous les niveaux dans le domaine des
télécommunications.

2. L’organisation de l’entreprise :

Tunisie Télécom est une entreprise très complexe au niveau de l’organisation

générale. Le siége social est constitué de plusieurs directions centrales et divisions qui
gèrent les directions régionales. Pour avoir une idée sur l’organisation de l’entreprise,
j’ai réalisé un organigramme qui englobe les composantes de la direction. Le site est
constitué d’un département technique, d’une administration et de deux agences
commerciales (voir figure 1).

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Figure 1.Organigramme de la direction régionale de GABES

Présentation de GIS

A- Introduction :

Pendant mon stage, j’étais affecté au centre informatique de la direction régionale

du Gabés, qui est dirigé par mon tuteur Mr Hamdi Mohamed Ali.
Le GIS est un système d’information géographique installé à la direction régionale du
Gabés depuis, le mois du juillet 2003.
 Avant le GIS
La direction dispose d’une base de donnés sous forme d’archive, ceux-ci à générer un
certain problème en terme de temps et d’argent avec l’augmentation successive de
nombres des donnés.
La difficulté de gestion des donnés à ramener à l’installation du système du GIS.
 Après le GIS

B- Architecture de GIS:
C’est à l’aide d’une base de donnés informatisée qui été émis à la disposition de tous
les personnels, ces derniers peuvent traiter facilement les demandes de ces clients et
analyser en temps réel l’état de ces demandes, ainsi que l’application des anomalies
d’application GIS (voir figure 2).

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Figure 2.Architecture de la salle Gis

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C- L’application de mise à jour des abonnés

1) Introduction
Cette application permet la mise à jours des abonnées des téléphonies fixe ou télex à
l’aide de logiciel Central, ce qu’on appelle FTA (Fiche Technique des abonnées) grâce
auquel on peut mettre à jours les positions techniques des numéros des téléphones des
abonnés facilement et toute à fait efficacement.

Cette application qui est appliquée sur le logiciel Central et sécurisée, c'est-à-dire
l’accès à cette application est sécurisé par un nom d’utilisateur et son mot de passe (voir
figure 3), alors seul les personnel de Tunisie Télecom qui ont le droit de modifier,
d’ajouter ou de mettre à jours dans cette application.

2) Connexion
Pour connecter à l’application, il faut sélectionner le menu « Connexion » de barre de
menu puis choisir « Me connecter » puis remplir le formulaire de connexion qui
comporte le nom d’utilisateur et le mot de passe

Figure 3. Connexion

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Puis on doit choisir le réseau à lequel on veut accéder (voir figure 4) à partir de
barre de menu, menu Réseau, enfin sélectionner Réseau puis à partir de liste de choix
définie on choisit le réseau à mettre à jours.

Figure 4. La sélection de réseau biaisé

3) Mise à jours par Distribution

On peut mettre à jours coté distribution ou coté transport, à partir d’une SR (Sous
Répartiteur) et le répartiteur est le Central, aussi à partir d’une destination, d’une
amorce et un numéro de paire (voir figure 5).
On sélectionne mise a jours « Par distribution » de menu « Mise à jours » de barre de
menu et la fenêtre FTA sera affichée comme l’indique la figure 5

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Figure 5. FTA coté distribution

Dans cette fenêtre on peut modifier la position technique d’un numéro de

téléphone déjà existant, à partir de bouton « Modifier » de la fenêtre FTA après cliquer
sur ce numéro double clic (voir figure 5), et une autre fenêtre sera affichée nommée
« Modification de l’existant » (figure 6) ensuite on modifie selon les données et on valide

en cliquant sur le bouton ok indiqué ( ).

Figure6. Modification de l’existant

Ou ajouter de nouveau données alors on clique sur le champ vide dans lequel on
doit ajouter et on sélectionne la commande « Par Numéro » de menu « Mise à jours » de
barre de menu (figure 7).

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Figure7. Ajouter nouveau numéro

Une fenêtre sera affichée dans le champ texte on compose le numéro qu’on veut
ajouter. Si le numéro saisi et incorrect ou n’existe pas un message sera affiché comme
l’indique la figure 8 suivante.

Figure7. Messages d’erreurs

En cas de saisie un numéro correcte et existant sur le réseau, une fenêtre sur tous
les cordonnées de ce numéro et sur sa position technique, après on clique sur le bouton
« Modifier » et on remplit le formulaire qui sera affichée selon la nouvelle position
technique voulu (voir figure 8et9)

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Figure8. Ajouter des données

Figure9. (Suite)Ajouter des données

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3) Mise à jours par Transport

De même comme la mise à jours à côté transport, on peut mettre à jours coté
Transport, à partir d’une SR, aussi à partir d’une amorce et une numéro de paire mais
ici à partir un numéro de tête aussi (voir figure 10).
On sélectionne mise a jours « Par Transport » de menu « Mise à jours » de barre de
menu et la fenêtre « CENTRAL » sera affichée comme l’indique la figure 10.

Figure 10. FTA coté Transport

Aussi de même on peut faire la mise à jours en ajoutant une nouvelle position
technique, dans ce cas en choisit le menu « Mise à jours » de barre de menu et on
sélectionne la commande « Par numéro » et la même fenêtre pour saisir le numéro à
régler de même aussi des messages d’erreurs vont être affichées en cas d’erreur (figure
7), si non les détails de ce numéro vont être affichée(figure 8) puis en suit la modification
sur le bouton « Modifier » dans cette fenêtre et la fenêtre de modification de l’existant
sera affichée(figure 9).

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Alors dans l’autre cas c'est-à-dire si en on a besoin de modifier des données déjà
existantes, on choisit le bouton « Modifier » indiqué dans la fenêtre CENTRAL et la
fenêtre de modification de l’existant sera directement affichée et on modifie les données
selon les nouveaux conditions(figure 11)

Figure6. Modification de l’existant

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Conclusion

Le premier contact avec le monde de la profession nous a permis de sentir plus le

rôle que dispose l’informatique dans le domaine de communications que ce soit en tant
que moyen de développement d’applications extrêmement utiles dans le domaine de
communication ou bien en tant qu’espaces de recherche et de consultation (exemple :
Internet).
Pour être objectif, il faut dire que ce stage effectué au TUNISIE TELECOM nous a
beaucoup aidé à bien assimiler nos connaissances que nous avons acquis durant les mois
de formation professionnel mais ce stage nous a permis de poser quelques interrogations
et jeter quelques suggestions que nous souhaitons que nous souhaitions qu’ils seront
prises en considération :

 Lenteur d’acquisition des équipements après leur commande ce qui cause

souvent une énorme lenteur de services donnés.
 Enormes nombres de stagiaires accueillis ce que réduit énormément les
compétences acquises par chaque stagiaire.

Merci..

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