BOITE À OUTILS DIAGNOSTIC │ Thématique RH │ Fiche sectorielle

SECTEUR SOCIAL, MEDICO-SOCIAL, SANTE

Fonction employeur & ressources humaines
Enjeux et outils
Le secteur social, médico-social et santé rassemble 58% des salarié.e.s d’associations et fondations
en France. Le CRDLA social, médico-social et santé publie des bilans sur l’emploi, des ressources
sur les RH et relaie des ressources clés d’autres acteurs sur le site crdla-social-uniopss.fr. De par
leur proximité et offre auprès des associations, leurs mandats et leur approche territoriale, les
Uriopss sont des liens d’expertise et des supports privilégiés auprès des DLA sur les enjeux RH.

1. LES ENJEUX EMPLOI ET RH

Trois enjeux majeurs (avec indicateurs)
La qualité de vie au travail, en particulier l’usure
professionnelle et les risques psycho-sociaux
Indicateurs :
- Absentéisme, turn-over, non-aptitude, document
unique d’évaluation des risques professionnels
(DUERP), etc.
Les besoins de formation RH et de développement
des compétences pour s’adapter aux nouvelles
demandes sociales et aux publics accueillis
Indicateurs :
- Plan de formation, plan de carrière, gestion
prévisionnelle des emplois et des compétences
CHIFFRES CLÉS 2015
Emploi privé non lucratif (1)
 1 116 000 salarié.e.s
 35 200 établissements employeurs
 31,7 salarié.e.s en moyenne par établissement
Accompagnements DLA (2)
 14% sur la thématique management / GRH
 Dont 22% sous forme individuelle et 78% sous
forme collective
(1) Bilan de l’emploi en 2015 des structures sanitaires
et sociales privées non lucratives (CRDLA social)

(GPEC), etc. (2) Bilan du DLA en 2015 dans le champ social,

médico-social et santé (CRDLA social)

Les impacts RH des coopérations (en particulier

mutualisation et fusion)

Eléments RH à investiguer prioritairement dans le cadre d’un diagnostic DLA

 La relation entre président.e et directeur.rice, et notamment le portage des fonctions RH entre
président-e, DG, directeur-rice d’établissement et cadres intermédiaires.

 La gouvernance : le conseil de vie sociale (pour les établissements et services médico-sociaux qui en
relèvent) et la participation des usagers, la relation bénévoles-salarié.e.s, la transition entre les bénévoles
dirigeant.e.s (dans le secteur de l’accueil de jeunes enfants en particulier), à interroger selon la structure.

Un focus sur une caractéristique emploi

L’emploi type dans le secteur est en comparaison de l’ensemble associatif :
• Plus féminin : 75% de salariées, dont 95% dans l’aide à domicile contre 65% dans l’ensemble
• Davantage en CDI, surtout dans la santé (87%) contre 75% dans l’ensemble (en 2012)

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CADRES DE RÉFÉRENCE

►Branches professionnelles et conventions collectives :

• Branche sanitaire, sociale et médico-sociale privée à but non lucratif (BASS), il existe différents accords de
branche et des conventions collectives (CCN 51, CCN 66, accords CHRS, CCN de la Croix Rouge, CCN des
centres de lutte contre le cancer).

• Convention collective de la Branche de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services à domicile
(souvent appelée BAP) du 21 mai 2010 (étendue).

• Convention collective des acteurs du lien social et familial : centres sociaux, associations d'accueil de
jeunes enfants, associations de développement social local du 4 juin 1983 (étendue).

• Convention collective des foyers de jeunes travailleurs du 16 juillet 2003 (étendue).

►Principaux OPCA : Unifaf (branche sanitaire, sociale et médico-sociale à but non lucratif)
Uniformation (aide à domicile et foyers de jeunes travailleurs)

2. OUTILS POUR ACCOMPAGNER L’EMPLOI ET LES RH

Sélection d’outils et de ressources
 Le guide de l’employeur associatif sanitaire et social (site Uniopss sur abonnement) www.guide-
employeur.fr contient des outils de calcul et un agenda règlementaire pour les dirigeants du secteur.
 Présentation des syndicats employeurs et conventions collectives du secteur associatif sanitaire et social,
CRDLA social, médico-social et santé
 Guide coopération n°4 - La fusion : points de vigilance sur la dimension RH, Uriopss Rhône-Alpes.
 Anticiper les impacts RH des regroupements associatifs, Unifaf
 La rubrique emploi du site de l’Uniopss

EXEMPLE
Accompagnement par le DLA du jura
Le centre de soins à domicile de Champagnole (Jura) compte une dizaine de salariées infirmières exerçant
des soins sur prescription médicale. En proie à des problèmes de gouvernance et de relations entre
dirigeant.e.s et salariées, un accompagnement DLA a été mis en place en 2013. Il a permis d’apaiser les
tensions et repositionner la gouvernance. Il a également débouché sur un recrutement en CUI-CAE, qui a
aidé à formaliser le projet associatif et clarifier les liens entre salariées et bénévoles.
La structure a bénéficié d’une 2ème ingénierie début 2016, centrée sur l’organisation interne et l’optimisation
du processus de gestion/pilotage de la structure. Suite à ces travaux et au suivi en parallèle de l’ALDESS -
porteur du DLAD et CRIB - la structure a aujourd’hui un projet associatif dans lequel infirmières et
dirigeant.e.s se reconnaissent, un processus de recrutement amélioré, une organisation plus stable et des
équipes apaisées.
Témoignage d’Isabelle Liancourt, infirmière coordinatrice : « Le premier accompagnement a été
déterminant pour la suite: le climat interne s'est apaisé et a permis la mobilisation des équipes lors du
deuxième accompagnement. »
Encart rédigé avec Ludovic Legendre, DLA 39, ALDESS (Association locale de développement de l’ESS)

Réalisée par le Centre de ressources DLA Social, médico-social et santé, cette fiche s’adresse
prioritairement aux chargé.e.s de mission du Dispositif local d’accompagnement (DLA), en complément du
Dossier thématique « Fonction employeur & RH ».
►Contact CRDLA social, médico-social et santé : Alexandre Ramolet - aramolet@uniopss.asso.fr

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