Nom de l’élève :

Baccalauréat professionnel 
Métiers de l’Accueil

DOCUMENT DE LIAISON
Evaluation des Périodes de Formation en Milieu
Professionnel

Elève :
Nom :……………………………………………Prénom :……………………………………

Classe : TACC1

Session : 2022

Professeurs référents : Mme LEROY/ Mme POLIENOR

 EVALUATION DES COMPETENCES DU STAGIAIRE

Chers Mesdames, Messieurs les tuteurs de formations,

Cette grille permet d’évaluer, de reconnaitre et d’expliciter les compétences du stagiaire au regard des activités négociées
et des situations rencontrées. Pour une évaluation au plus juste du niveau d’acquisition de l’élève, nous vous invitons à
prendre connaissance du guide d'évaluation. Scannez le QR code pour y accéder ou cliquez sur ce lien :
https://www.pearltrees.com/private/id42951247?access=181754b46f0.28f624f.fe2427970dd49f55961e8c61afa30361

NB : Toutes les compétences ne sont pas mobilisées ni à évaluer systématiquement.

PFMP3 PFMP4 PFMP5 PFMP6

Du….. /……/…… Du….. /……/…… Du….. /……/…… Du….. /……/…
Dates de PFMP
Au….. /……/…… Au….. /……/…… Au….. /……/…… Au….. /……/…
1. GERER L’ACCUEIL MULTICANAL 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3
 Gérer simultanément les activités
 Prendre en charge le public
 Gérer les flux
 Gérer les conflits
2. GERER L’INFORMATION ET DES PRESTATIONS A
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3
DES FINS ORGANISATIONNELLES
 Gérer l’information
 Gérer des prestations internes et externes
 Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à
l’accueil
3. GESTION DE LA RELATION COMMERCIALE 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3
 Contribuer au développement de la relation
commerciale
 Satisfaire et fidéliser le public
 Gérer les réclamations
4. COMPTENCES RELATIONNELLES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3
 Véhiculer une image positive de l'entreprise par le
port de la tenue professionnelle
 Prendre en compte les usages sociaux
 Collaborer avec l’équipe
 Communiquer en langue étrangère
5. COMPENTENCES TECHNIQUES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3
 Rédiger les écrits professionnels
 Maîtriser les savoir-faire techniques favorisant
l’accueil multi-canal
 Mobiliser les savoirs mathématiques
6. COMPETENCES REFLEXIVES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3
 Délimiter sa marge de manœuvre
 S'adapter et résoudre les problèmes
 Prendre des initiatives
 S'Impliquer dans son travail
 Entretenir et développer ses compétences
 Construire son parcours professionnel
 Fixer des objectifs dans l’intérêt du service
 Connaître et mettre en œuvre des procédures et de
la réglementation propre au domaine d’activité

Correspondance des niveaux d’acquisition des compétences :

1 : Non maîtrisé ; 2 : Insuffisamment maîtrisé ; 3 : Maîtrisé ; 4 : bien maîtrisé (les croix doivent être
positionnées au milieu des colonnes)
 Appréciation générale de la valeur professionnelle du stagiaire

PFMP 3 PFMP 4 PFMP 5 PFMP 6

PFMP
Du ………….. /……….……/………………… Du ………….. /……….……/………………… Du ………….. /……….……/………………… Du ………….. /……….……/…………………
Dates : Au ……..….. /…………..…/………………… Au ……..….. /…………..…/………………… Au ……..….. /…………..…/………………… Au ……..….. /…………..…/…………………

Principales tâches
confiées :

Points forts du
stagiaire :

Points d’améliorations/
Recommandations :
Recommanderiez-vous
cet(te) élève à une  Oui  Non  Oui  Non  Oui  Non  Oui  Non
entreprise ?
 Attestation de PFMP du stagiaire

En complétant ce document, j’atteste que le stagiaire (nom et prénom) ……………………………………………………………………….…………….. a effectué une période de formation en
milieu professionnel au sein de notre organisation. Les dates et la durée (en nombre de semaines et de jours de présences et d’absences) sont mentionnées ci-après.
PFMP 3 PFMP 4 PFMP 5 PFMP 6
PFMP

Du ………….. /……….……/………………… Du ………….. /……….……/………………… Du ………….. /……….……/………………… Du ………….. /……….……/…………………

Dates : Au ……..….. /…………..…/………………… Au ……..….. /…………..…/………………… Au ……..….. /…………..…/………………… Au ……..….. /…………..…/…………………

Nombre de
semaines réalisées

Nombre de jours
effectués

Nombre de jours
d’absences

Nombre de jours
rattrapés

Nom, adresse
l’organisation
d’accueil

Nom du tuteur

Fonction du tuteur
Cachet et Signature
du tuteur :
Nom et signature
du professeur
évaluateur