Dans ce monde moderne où la technologie et Internet

envahissent notre quotidien, la transformation digitale est devenue un

business incontournable pour l’entreprise. A tous les niveaux des

activités du plan marketing, de nouvelles approches et méthodes

marketing sont adoptées pour interagir avec les consommateurs et être

cohérent avec l'évolution de leur comportement dans ce nouvel

écosystème. En fait, l'essor du Web 2.0, de la technologie mobile et de

l'accès démocratisé à Internet qui poussent les entreprises en recherche

de croissance et de performance, à développer leur techniques

le coût est directement corrélé au trafic et à la valeur obtenue »13 alors que les stratégies
de

génération « englobent les leviers online pour lesquels le coût ne peut être directement

corrélé au trafic ou à la valeur obtenue ». Un exemple des stratégies d’acquisition pourrait

être l’affiliation ou encore une campagne e-mailing. L’optimisation du référencement

naturel ou la création d’une page Facebook relèvent, pour leur part, d’une stratégie de

génération.

Convertir :

Après avoir pu attirer sa cible vers le média digital souhaité, il faudrait les amener à

réaliser l’action planifiée tel que l’achat en ligne, la visualisation d’une vidéo ou la

signature d’une pétition. Les étapes suivies pour aboutir à l’acte voulu sont regroupées

sous la dénomination chemin de conversion. Ce dernier se distingue par sa longueur

définie par le nombre d’étapes à suivre et sa complexité déterminée par le nombre d’action

à réaliser ainsi que leur difficulté. Afin d’évaluer la performance du chemin de conversion,

on a souvent recours au taux de conversion qui mesure combien d’objectifs ont été atteints

étant donné le trafic du média digital sélectionné. A lui seul, cet indicat