Définir ses buyer personas

Les buyer personas, ou « personas marketing », sont des profils typiques

et fictifs de l'audience cible d'une entreprise. Pour définir un buyer persona,
il faut donc identifier ses principales caractéristiques. Parmi celles-ci, le
sexe, l'âge et la catégorie socio-professionnelle se retrouvent presque
systématiquement. Mais, selon la qualité du produit ou service
commercialisé, le buyer persona pourra comporter d'autres éléments
différenciants comme son rôle dans l'entreprise ou sa capacité de décision.
Pour les créer, HubSpot met gratuitement à disposition son outil Make My
Persona.

Créer du contenu de qualité

La création de contenu de qualité débute donc avec les attentes des buyer
personas. Selon celles-ci, il sera décidé des caractéristiques du contenu à
produire. S'agira-t-il de contenu long et technique ou de contenu court et
facile à consommer, ce que l'on appelle le snack content ? De même, ces
attentes permettront de décider de la forme que prendra ce contenu :
rédactionnel, audio ou visuel (images, infographies, vidéos…).

Une fois que la forme du contenu a été décidée, il faut définir qui sera en
charge de sa production. Ce choix dépend essentiellement des ressources
(humaines) à disposition de l'entreprise et de ses compétences. En effet,
écrire pour le web ne demande pas le même savoir-faire que lorsqu'on
envoie une carte postale à ses amis. De même, la création d'une vidéo
professionnelle est sans aucun rapport avec une story Instagram publiée
dans son cercle privé.