GUIDE

11 tactiques utilisées
par Hootsuite pour
accroître son public
sur LinkedIn
AVEC PLUS DE 250 MILLIONS D’UTILISATEURS ACTIFS PAR MOIS , 2
LinkedIn n’est pas une plateforme à laisser de côté. Vous y trouverez
des milliers de jeunes professionnels et très peu de trolls : c’est
l’endroit parfait pour créer votre buzz B2B.

GUIDE
C’est un public qui a soif d’éducation, de contenu et d’engagement,
et les experts en médias sociaux de Hootsuite le savent très bien.
L’année dernière, ils se sont attachés à déterminer les secrets du bon
fonctionnement de la plateforme, tout en continuant à renforcer le
public de Hootsuite sur Linkedin de 15 % tous les ans.

En matière de médias sociaux, toute stratégie est le fruit d’essais et

d’erreurs, mais la bonne nouvelle, c’est que des experts s’y sont collés
à votre place. Découvrez les secrets de nos professionnels des médias
sociaux Amanda Wood, Brayden Cohen et Nick Martin, et commencez
à accroître votre public sur LinkedIn.

Les experts

Amanda Wood
Responsable du marketing digital

Brayden Cohen
Spécialiste du marketing digital

Nick Martin,
Spécialiste de l’engagement sur les médias sociaux
11 astuces pour toucher un
3

public 15 % plus large sur

LinkedIn en un an

GUIDE
1. Publiez des
contenus instructifs
Les gens utilisent effectivement LinkedIn pour créer leur marque
et développer leur réseau, mais ils s’en servent aussi à des fins de
formation. Les marques qui offrent à leurs abonnés des informations
susceptibles de renforcer leurs connaissances sont amenées à
prospérer. « Beaucoup de nos réalisations reposent sur une stratégie
axée sur l’éducation », explique B. Cohen. « À chaque publication,
nous nous demandons ce qui pourrait être utile aux marketeurs et
aux entrepreneurs ». Tout le contenu est bon pour s’informer, que ce
soit une vidéo sur l’activisme de marque, un PDF avec une FAQ sur les
médias sociaux ou encore des chats en direct avec des entrepreneurs.
« Nous mettons en avant les informations importantes et si les gens
veulent en savoir plus, ils disposent de ressources supplémentaires
comme les e-books », ajoute A. Wood.

À chaque publication, nous nous demandons

ce qui pourrait être utile aux marketeurs et aux
entrepreneurs.
 4

GUIDE
2. Exploitez le
syndrome FOMO
Sur Twitter, ce sont les publications fun et brèves qui ont tendance à
générer le plus de valeur. Sur Facebook, les actualités saupoudrées
d’humour déclenchent souvent l’engouement du public. Sur LinkedIn,
en revanche, notre équipe des médias sociaux a découvert que la
meilleure façon d’attirer l’attention, c’est de jouer sur la peur de rater
quelque chose. « Les articles avec un message du type “si vous ne
maîtrisez pas cette compétence, vos concurrents le feront à votre
place” ont tendance à avoir du succès », explique N. Martin.

Les articles avec un message du type “si

vous ne maîtrisez pas cette compétence,
vos concurrents le feront à votre place” ont
tendance à avoir du succès.

3. Soutenez une cause

Sur LinkedIn, les gens veulent voir les marques défendre une cause
ou une opinion. « Lorsque nous montrons nos valeurs, en soutenant
la cause LGBTQ+ ou le mouvement Black Lives Matter par exemple,
nous veillons à ce que notre communauté sur LinkedIn connaisse
notre posture », explique A. Wood. Cette prise de position contribue
à rassembler une communauté autour d’une opinion, mais permet
aussi à l’équipe chargée du recrutement d’attirer des personnes qui
correspondent à la culture de la marque.
4. Prêtez une oreille
5

attentive

GUIDE
Quand des abonnés répondent à vos publications, alimentez la
conversation en y ajoutant vos commentaires. Par ailleurs, lorsque des
individus parlent de vous ailleurs, manifestez-vous là encore : chaque
possibilité de réagir est une opportunité d’établir une relation. « Quand
quelqu’un vous pose une question et que vous y répondez, c’est la
première étape vers une relation précieuse », ajoute A. Wood.

Un exemple concret : quand des utilisateurs LinkedIn mentionnent

leur certification Hootsuite, votre équipe chargée des médias sociaux
a l’occasion rêvée pour les féliciter. « Il s’agit de créer une expérience
de marque positive, directement sur la page des utilisateurs », indique
N. Martin. « Ceux-ci ne réalisent pas nécessairement que la réaction
provient de “Nick de l’équipe des médias sociaux”, mais ont plutôt
l’impression de recevoir l’attention d’une grande marque qu’ils suivent
depuis un moment. C’est génial de recevoir un tel engagement. »

P.S. : ne ratez plus une seule mention en paramétrant des flux sur votre
tableau de bord.

Quand quelqu’un vous pose une question et que

vous répondez, c’est la première étape vers une
relation précieuse.

5. Alimentez
la conversation
Les individus sont bien évidemment invités à commenter toutes les
publications qui apparaissent dans le fil d’actualité Hootsuite, mais
l’initiative « What’s New Wednesdays » constitue une opportunité pour
les abonnés et les fans d’intervenir et de discuter. Chaque semaine,
l’équipe chargée des médias sociaux pose une question sur un certain
thème comme « quel a été votre premier emploi ? », « quel émoji
utilisez-vous le plus ? » ou « comment vous servez-vous des médias
sociaux pour votre marque ? », dans le but d’inviter les utilisateurs à
s’exprimer, de lancer la conversation entre les membres de votre public
et d’interagir avec eux.
6. Soyez en ligne
6

quand votre public

est connecté

GUIDE
Pour obtenir un engagement maximal, vous devez publier à des
heures optimales. Épluchez donc vos analyses pour déterminer
exactement quand votre public est en ligne. N’oubliez pas : ce qui
fonctionne pour Twitter ne fonctionne pas forcément pour LinkedIn.
« C’est différent d’un réseau à l’autre, mais nous constatons que pour
LinkedIn, la plupart des gens sont connectés de 9 h à 17 h, un peu
avant ou un peu après », précise B. Cohen.

La fonction de programmation de Hootsuite est utile pour publier ces

contenus au bon moment, que vous soyez devant votre clavier ou pas.

7. Exploitez votre
réseau social local
En utilisant Amplify, outil de mobilisation des employés, les respons-
ables des médias sociaux peuvent rendre disponible à toutes les équipes
Hootsuite du contenu que chaque collaborateur pourra ensuite partager
sur son compte personnel. « Quand nos employés parlent de nos
actualités, une réputation de marque se crée et la conversation démarre
d’elle-même », explique A. Wood.

8. Inspirez-vous des
contenus à succès
« Pour alimenter une page LinkedIn, l’un de mes meilleurs conseils
est d’observer ce qui apparaît dans votre flux d’accueil », nous dit N.
Martin. L’algorithme favorise certains types de contenu, mais il change
tout le temps ; regarder ce qui remonte dans votre fil d’actualité est
donc un bon moyen de déduire ce qui fonctionne. Vous avez remarqué
que les publications textuelles qui incluent un appel à l’action dans les
commentaires sont de plus en plus populaires ? Il peut être judicieux
d’inclure ce type de publication dans votre stratégie.
9. Publiez des
7

contenus variés

GUIDE
Au lieu de publier des liens vers des articles de blog tous les jours,
l’équipe des médias sociaux Hootsuite diversifie ses contenus pour
qu’ils restent originaux. Elle propose des publications impliquant la
communauté (comme les What’s New Wednesdays), des publications
promouvant des marques partenaires, des cours Hootsuite Academy,
des vidéos en direct, etc. La variété donne du piment à la vie... ainsi
qu’à LinkedIn, semblerait-il.

10. Planifiez, encore

et encore
Une fois que vous avez décidé quel contenu publier, déterminez
le moment idéal. Le calendrier Hootsuite est un outil utile pour la
programmation : il vous permet non seulement de précharger des
publications, mais aussi de les rédiger et de les élaborer avec votre
équipe. Le tableau de bord est également pratique pour examiner le
succès des contenus une fois qu’ils sont diffusés.

Publications LinkedIn programmées dans le calendrier Hootsuite

Commencez à planifier
11. Expérimentez
8

Quelle que soit la quantité de données dont vous disposez, la meilleure

façon de savoir si quelque chose fonctionne vraiment bien pour

GUIDE
votre marque, c’est d’essayer. L’équipe Hootsuite a pu être témoin
de la valeur de l’expérimentation en s’essayant à plusieurs reprises à
LinkedIn Live. « Nous pensions que personne ne regarderait nos conte-
nus, il s’agissait juste de lancer une discussion, alors nous avons été très
surpris de voir ce format de vidéo devenir notre meilleur succès ! » dit
Nick Martin. Sur une plateforme dont les membres ont soif de connais-
sance, tout le monde aspire à écouter discrètement les spécialistes du
secteur, mais l’équipe ne s’en était pas rendu compte avant d’essayer le
concept.

Bien sûr, rien n’est gravé dans le marbre. Les gens changent.
L’algorithme change. Les médias sociaux sont en constante évolution,
et votre stratégie devrait l’être aussi. « Ne vous contentez pas de la
définir, puis de ne plus y toucher », prévient A. Wood. Le concept ABT :
Always Be Testing (testez en permanence) est le mantra d’une équipe
des médias sociaux performante.

Ne vous contentez pas de définir [une stratégie],

puis de ne plus y toucher.

Gagnez du temps et programmez vos publications

LinkedIn avec Hootsuite. Engagez votre public,
obtenez des données sur vos abonnés et démontrez
votre retour sur investissement à votre patron.

En savoir plus