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Pizza Hut
Pizza Hut
La filiale du Groupe Yum aux 13 000 restaurants n’a pas manqué le coche de la digitalisation.
Aujourd’hui, les clients qui se connectent sur un terminal mobile disposent de 100% de l’offre,
des informations et des possibilités de contact que les clients qui se rendent au point de vente
physique. La mise en place du service de commande en ligne, l’optimisation du parcours client
sur mobile et des opérations de livraison ont permis à la marque d’augmenter le trafic dans les
points de vente physiques (possibilité de commander avant de se rendre sur place) et d’améliorer
son chiffre d’affaires en boostant les ventes réalisées en ligne. L’uniformisation des services en
ligne a demandé des efforts rigoureux pour parvenir à une expérience optimale. La carte de
chaque restaurant a été mise à jour en fonction des produits disponibles dans chaque point de
vente, les internautes peuvent chercher les restaurants Pizza Hut les plus proches en fonction de
leur situation géographique grâce au « store locator » et des mini-sites affichant les informations
concernant les différents points de vente ont été mis en place, boostant par la même occasion le
référencement de la marque sur les moteurs de recherche…
Source : http://www.wis-ecoles.com/