Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
! ! ! ! $ " # " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
,/ 2 /., . ,
, . ., . ,., , , . . ,. .
/ , / / /, ,
.
,
,
/ / /, ,
0 0
X
+ + ! ! 3 3 44
+ + ! ! 3 3 ))
. X
.
. .
, ,
X
- - . .
. . 2 0 ,/
X
/ / X
!$ ! %0 #"# "
+
3
+
3 3
/
/ +
X % / 5
/
3
/
2
/
- . /
X 0 , / 0
+ ! +
X % .
0 /
0
/ 0
0
/ 0
0 + /! .
7 / / ,
/
, /
/ 2 /
8 / /
0
/
. .
8 // X
0 0
/ ! + .
+
/
0 0
*, , "
.
$
"
0 0
0 / 0 /
0
, , 9
0
/ / / /
0
0 / . +
/
#
# / /
/
#
.
#
’’ + + 0 ’ ! " ! ! ’ :
+# + # 2 2
/
+# + #
. .
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - - , ,
/ ,
+# + # / /
3 /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
. X
+# + . # 2 2
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
.
3
+# + #
/ ) X
2 +#2 + #
/
+# + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/
/ /
/ . X
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 4: :
/ 0 / 0
7 ;
# . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# / / 2 2
/
! ’ / 7 - . ’ " !
X %
6 2 &
+ + % 00 #
+ + % . . 4 4: :
0 0 , ,
/ /
, X
# - -
/
#
# / /
/
#
.
#
’’ + + 0 ’ ! " ! ! ’ :
+# + # 2 2 3 3
/
. X
+# + #
. .
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , , . , , ,,
0
+# + #
2
+# + # - - , ,
/ ,
+# + # / /
3/ 3 /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
X
+# + # 2 2
.
/
! ! 2
22 + + ##
+# + #
+# + # ,
.
0 # % # " # "
+# + #
. .
3
+# + #
/ ) X
2 +#2 + #
/ /
/
+ + ##
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/
/ /
/
. X
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 4: :
/ 0 / 0
7 ;
# . . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# / / 2 2
/
8 8 ! ! " ’ +"’ + & &
X %
99/ / X X
, , 00
’’ + + & &
/ -
, ,
" ’" + ’ + " & "&
, , - . ,
!
/ ,
$ " 9 $ " $! #" ! ’
%% $ 02 )# #" "( ( 0 " $)" 2 " " !
" " " "
+ +
+ +
2 2+ + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ "+ $ , 3
/
2 +2 +" $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
" " 8 # "
" $ ! % $ *" $ ( ! " $ # ! ’
% ’ ( ! # " " " " "
+ + < $$ >>
X X
. .
+ ’’ $ $
+ + . .
44 $ $
. . X
+ .
/ ?
22 + + ) $) $ X
X 0 , . ?
** $ $
. 3 X 3X
. .
X
+ +
.
+
+ + 22
0 ,
, ,
X
/
.
+
. . + +
X
, , =
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 ,
! ! ! ! " # " # $ $
X % & ( ) * ’ ( ) *
’
%( ’ ( ! !#’ " ! "% ! ’ " ( #! " #% ")’ ( ) ) & &
% # ! # #)
"
+ + ! !
+ +
, , , , - -
. , ,.
, ,
, , , / , /
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
2 +2 +
0
,/ 2 /., . , . ,
, . ., . ,., , . . ,. .
, , / / /, ,
/ .
,
,
/ / / , , .
0 0
’ +’ + X X
+ + ! 3 4
. / . . . 3 . 3 . /
+ + ! 3 )
. 3 . /
) ) ’ + ’ + & &
+ + 3 . /. . 3 ./
3
’ +’ + . /3 . .3 . /
/ 4 +4 + / .3 . / .3 . /
) +) + 3 .. . / 3 ./
* +* + . . . 3 ./. 3 /. 2
B
C . .
, " ’ : : ) $ , /
+ . /
< . /
. 2
’ +
, . /
,
.
4 + . . /
D .
2 +
/
+ % . /
, . 2 + ,
) + . /
/ . +
/
* +
2 / . +; .
+! 2
/ , / ,
2
/
B + /
. / 2
2 3 /
.
@ +
> . ,
/
/ .
. , / ,
C + / - /
0
. , .
2 / / +
/ +
2 3 0 + ,
/
" ’ : : ) $ ,
.
+ 3 / 0 ,
/
+
’ + 2 / 0 /
/
4 + 2 2
.
0 0
*, , "
.
$
’’ + + "
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + 9, 9,
0
/ / / /
0
0 / . +
/
#
. . / /
# / /
/
#
.
’’ + + 0 ’ ! " ! ! ’ :
+# + # 2 3
23
/ / . . .3 3
. /
+# + #
. . . . 3 .
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - - , , - -
/ ,
+# + # / /
. . 3 . . 3/. . /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
3 3 . .
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
. .
0 # % # " # "
+# + #
. . 3 . . 3/. . /
+# + # / /
. . 3 . . 3/. . /
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/ X
/
++ /
X
0 ,. . , ,
. ,
2+2+
/
4+4+ ## // 4 4: :
/0/ 0
7 ;
# . . .
/
#
-
# < <
//
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# // 22
/
! ’ - / : -. ’ "!
X%
6 2
&
+ +% 00 #+ +%..4 4:: 00,
,
/ / , X
# - -
. 3.. / 3 . /
/
#
. 3 . ./ 3. /
# //
/
#
.
#
’ ’+ + 0 ’ !" ! ! ’ :
+#+#23 3
/./. 3. 2
+#+ #
. . 3.. 3 / . . /
2+#2+ #. . / /
, ,
.,., , , , ,
+#+ # 0
2
+#+ # -, - , - -
/ ,
+ #
3/ 3 /
. 3 . /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
. 3 . 3/ .. /
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
. 3 .
+# + # / /
. 3 .
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/ . 3. . / 3 . /
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 4: :
/ 0 / 0
7 ;
# . .
/
#
-
# < <
//
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# // 22
/
$ " 9$ $ ! # ! ’
%% ## (( $ $" 22 " " 0 0" ")) " " " !" "
+ +
+ +
22 + + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ +" $ , 3
/
2 +2 + " $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2
" " 8 # "
" $’ ! % $ *" $ ( !" $
# ! ’
% ( ! # " " " " "
. .. .
+ +
. . //
?
’’ $ $
+ + . . /
. . //
?
22 + + // . . //
. . //
+ + .. 3. 3.
/ /
+ + . . X X
.3 ./
4 +4 + = = / /
+= + 2 2
2
+ + /
2 ,
2 +
! ! ! "!# $" # $
X % ’ ( ) * ’ ( ) *
&
/ 1 , . .
22 + +
0
, , / / 2 . 2
. , . ,, , . , . , . .
/ , ,
.
, , , , ,, ,
,
,
/ / / , .0 .
,
0
’’ + + X X
+ + ! ! 3 3 44
. 3
+ + ! ! 3 3 ))
3 /
+ + . . / 3 3/
’ +’ + 3 / 3 /
4 +4 + . . / 3 /3 2 2
) +) + / / 3 / 3 /
* +* + . . / 3 3/
! " ! +’ + "’ & &
> 3 / +
/ .
/
- / 0/ 0 . .
/ / ,
/ + 3 3 , /
/
/
+ + /
" $ ,
2 2 / /,
/ / +
’ +’ + 2 2 2 2, 2/ ,/ 2 /
/ / 2 / , ,D 2 7 , ,7 D , ,
/ /
1 ,0 , , ,0 % +% +
+
4 +4 + / / , / , /
) +) + - -
/ /
/ /
* +* + 2 2 - 2 , , - 2
$ / / "
+ !
B +B + , , +
/ 2 / +
< /
/ E
/
+ , ,
X +
3 3 $5 $ 5 !"! !"! !% ! 0& &! ! %
+ + 0
0
*
. , ,
’’ + + "
0 0 / 0 0
0 0
0 0
0
4 +4 + , 9 , 9
/
/ /
, 0
/ .
6 6 0 " ! ’ + ’ + & &
! ’ . / : - . " !
6 2 X %
&
+ + % 00 # + + % 42 4::
0 / ,
, ,
# - -
.
# 3 3 / /
/ /
/
# / / 0 0
.
## //
/
# .
# / /
’’ + + 0 ’ ! " ! ! ’ :
+# + # 2 2
// .
/
+ + ##
. . 3 3
2 +2# + # . . / /
, ,
+# + #
2
+# + # - - , ,
/ ,/ , / /
+# + # / /
.
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
+# + # . .
.
+# + # 2 . 2
0 0 / / / /
2 2 ! ! !
22 + + ##
+# + #
. . 0 0
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
. 3 . 3 / /
3
+#+ #
//
2+2# + #
0 % ’ " $2 # " $2
+ +/ / ,
//,
// //
. . 3
+ +
X 0 . , ,
.
. ,
/
2 +2 +
/
44 + + ## 4 4: : /
0 / / 0
7 ;
# . .
/
#
-
#
/ / , , /
3 / - 3- /
. /
# / 2
/
! ’ / / : - . " !
X %
6 2 &
+ + % 00 # + + % 42 4: :
0 0 , / /
, , ,
# - -
# 3 3 / /
/ /
/
# / / 0 0
3
## //
/
#
.
# / /
’’ + + 0 ’ ! " ! ! ’ :
+# + #
X 3 / /
+# + # . . / /
, ,
2 +2# + #
+#+ # - - , , -
/ ,/ , / /
+#+ # //
3 3 / /
X 3 /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
+# + # . .
3
+# + # 2 . 2
0 0 / / /
/
2 2 ! ! !
22 + + ##
+# + #
. . 0 0
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
/ /
3
+# + #
/ /
/ / 3
X /
2 +2# + #
0 % ’ " $ # " $
+ +/ / 2 2 ,
/ , / ,
// //
+ +
/
4 +4 + ## 4 4: : /
0 / / 0
7 ;
# . .
/
#
-
#
/ / , , /
3 / - 3- /
. /
# /
/ +
+
’ + ’ + / -
+
4 +4 +
’ +’ !+
/ ,
+ +
2 2+ + ==
+ + 00
! 0 &
+ +" $ ,
/
+ +" $ , 3
/
2 +2 + " $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
+ + //
X / /
++ .. 33
X / /
4 +4 + =
+= + 2 2
2
+ + /
2 ,
2 +
#
! ! ! ! $ " # " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
,/ 2 /., . ,
, . ., . ,., , . . ,. .
, , / / /, ,
/ .
,
,
/ / / , , .
0 0
’ +’ + X X
+ + ! ! 3 3 44
3
+ + ! ! 3 3 ))
3
) ) ’ + ’ + & &
+ +/ / 3 3
’ +’ + 3 3
4 +4 + 3 3
) +) + 3 3 3 3
* +* + 3 3
+ ,
, /
6 + 6+ / / 2 , , 2 X
+
/ / , /
0 0 / +
!
A< ) * + A 30) <* + 0 < < 0 A <) <* ,
/ // 6 + + 6 /
! ! 0
; > % = % D ; = ; % # % < < % ; ; % # % ;
D
D + /+ D /, , / /
! ,! , + ! + !
, , +
/ , / , !
+
/ , , . ,
F
1 1 , ) ,)
/ / ; + + ; ,
, ,, + + ,
+D + D / / + +, / ! , /
/ ,
/
. , , ,
+
’ +’ + / / + + , ,
/ , , + /
, , / / / /
X % , / ,/ ,
+
4 +4 + , , 2 , 2 / , / / /
X + +, / , /
1
/ > 0
) +) + !
0 +
X % & < 2 < &%3 < % 3 < A @ : + A @ : + ,
2 / + 6
/ / 0 + 0 / , ,
/ C /@ A + ! ! " C : $ /
+ +
C,
/,
2 , ,
0
,
+
6
, ,
! + 6+ / 6 / 0
/ /
/ ,
D % +
, &
+
: : : 2
< < , , < < /
/ , /, 0 0 , ,
2 < < 4
< < /
< <
/ 3
’ < < / , / < <
’ : : ) / / D D! ! < <
*, , " .
’’ + + " $
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + , 9 , 9
0
/ / / /
0
0 / . +
/
#
3
# / /
/
# .
#
’’ + + 0 ’ ! " ! ! ’ :
+# + # 2 3
/ 32
+# + #
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - - , , - -
/ ,
+# + # / /
3 /
3
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+#+ # 2 2
.
//
! ! 2
2 2+ + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
3 3
3
+# + #
/ /
2 +#2 + #
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/
/ /
/
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 4: :
/ 0 / 0
7 ;
# . .
/
#
-
#
/ / , , /
-
. /
# / /
/ +
! ’ < / : - . " !
X %
6 2 &
+ + % 00 # + + % . . 4 4: :
0 , ,
/ / ,
, X
# - -
#
# /
# //
/
#
.
# /
’’ + + 0 ’ ! " ! ! ’ :
+# + #
/
+# + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
2 +#2 + #
2
2 +#2 + # - - , ,
/ ,
+# + # / /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
+# + #
/ /
/ /
2 +#2 + #
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/ /
3
+ +
/
4+4+ # /0 / 4 4: :
/ /0
7 ;
# ..
/
#
-
#
/ / , , /
-
. /
# //
/ +
’’ + + & &
+ +
’ +’ + / /- -
4 +4 + ! !! !
+ +
2 2+ + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ "+ $ , 3
/
2 +2 +" $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
" " 8 # "
" $’ ! % $* "$ ( !" $
#! ’
% ( ! # " " " " "
+ +/ /<$% $% / /
3
++ ’ ’$ $
3 3
2+2+ $ 4$%%
4
D?
) )$ $> >
++
3 3
++
. ?
3
* $*$ 44
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 ,
2 +
! ! ! ! $ " # " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
, , / 2 /. 2
. , . ,, , . , . , . .
/ , ,
.
,
,
/ / / , , .
0 0
’ +’ + X X
+ + ! 3! 3 4 4
+ + ! 3! 3 ) )
) ) ’ + ’ + & &
+ + / /
’ +’ + 2 2
4 +4 +
) +) +
+ 3 + 3
/ 0
, , + 2 2 ,+ ,
, 0,, 0 , , ,
+ , / ,
. .
< 2 2 + + < , , . . -
+ +
6 + + .6 , 3 ., 3 .
+ 8
+ + 2 2 , , / / + +
’ +’ + " " $ $
4 +4 + . .
) +) + , ,X
,
0 / +
2
/ /
, , % + %+ / /
. -
/ / , , , ,
2 /
+
D / 3
+ 2
$ $ , , , , + +
’’ $ $ , ,
" $ + + >
/ , / , , ,
+ + / / +/ + , 2/ , 2 , ,
$ $
’ $’ $ 0 0
4 $4 $
) $) $
. . / / / /
+ / /
0 .
/ 3 3
0
./ / . 2 2 , ,
, / +
+> + >
>
2 +
> + >,
/ /
X
/ +/ +
/ /
/
+ + + +
, ,
"
2
+ /+ , /,
/ 0 / 0 + +
/ /
+
+
/
+ /
.
6 + + 6 , , , ,
/ /
+
< / ,
+
X %
/ , / , /
+
2 +2 + $/ " $ " +/ +
,
2 ,
/ + 2
+
+ +
7
, , ,
X % 2 2 2
+= + 2 =2
2 2
/ / 2 2
+ 7
/ / , ,
6 /
2
,
/ / + / +
+ ,
. . . .. . / , / ,
+ /
3
" < # , $ 3$ , 3
0,
< < + +
0
>
,
X 0 " 0 $ "+ $ +
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + , 9 , 9
0
/ / / /
0
0 / . +
+X%+ 0 + # .. 0 4 :, ,
// ,
, X
# - -
/
#
# //
/
#
.
#
’ ’+ + ! 0 ’ !" ! ’ :
+#+#23 3
// 2
+#+ #
2+#2+ #. . / /
., ., , ,, , , ,
0
+#+ #
2
+#+ # -- , , - -
/,
+#+ # / /
3 /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/ /
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 + /
4 +4 + # / / 4 :
/ 0 / 0
7 ;
# . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# // 22
/
! ’ / : - . " !
X %
6 2 &
+ + # . . 4 :
X % 0 + 0 , ,
/ / ,
, X
# - -
/
#
# / /
/
#
.
#
’’ + + ! 0 ’ ! " ! ’ :
+# + # 2 3
/ 32
+# + #
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - - , , - -
/ ,
+# + # / /
3 /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+# + # 2 2
.
/ /
2 2+ + ##
+#+ #
,
+#+ # / /
.
0 #%#" #"
+# + #
3
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 :
/ 0 / 0
7 ;
# . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# / / 2 2
/
’’ + + & &
+ +
+ + / / - -
2 +2 + ! ! ! !
+ +
22 + + ==
+ + 00
! 0 &
+ " $ ,
+ /
$ , 3
+ " /
+
2 +2 +" $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
" 8 # "
" $ ! % $ *" $ ( ! " $
% ’ ( ! " " " #! ’
# " "
+ + / / < $>$ >
+ + ’’ $ $
2 +2 + 44 $ $ >>
+ +
?
) )$ $
?
* *$ $
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 , , / /
2 +
#
! + A B C : 4 : A A A 4 : 4 ! : +: @
! ! ! ! $ " # " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
,/ 2 /., . , . ,
, . ., . ,., , . . ,. .
, , / / /, ,
/ .
,
,
/ / / , , .
0 0
’ +’ + X X
+ + ! ! 3 3 44
2 2
+ + ! ! 3 3 ))
2 2
2 ++2 + 2 2 2 2 2 2 2 2
+
) ) ’ + ’ + & &
.
+ + 22 2 2 3 3
’ +’ + 22 2 2
4 +4 + 2 22 2
) +) + 2 2 2 2 2 32 3
* +* + 2 2 2 2 3
B +B + 2 2 2 2 3 3
’ +’! 2! / 2 / , /, / / / +
+
4 +4 + , / , / 2 2 X
2
0
" ’ : , / $’ : $ ,
+ + 2 + +
2
’ +’ + 2 2 0 0 + +
4 2+ 2 " " / ,/ ,
+4
X / $ + 0 $ +
) +) + / / + +
, 2 , 2
/ " , / G ", A C $G , A C
+ +2 2 / 2 , / / 2 , /
’ + H 9
, , , , +2 +
’ +’ + 2 2 , / , 2 / / / 2
+ 9 , + I
4 +4 + 2 2 , 2 / /, /2 /
. + 9
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + , 9 , 9
0
/ /
0
0 / . +
/
#
2 2
# / /
/
#
.
#
’’ + + ! 0 ’ ! " ! ’ :
+# + # 2 3
// 32
2
+# + #
2 2 2
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - - , , - -
/ ,
+# + # / /
3 /
2 2
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+#+ # 2 2
.
//
! !
2
2 2+ +
##
+#+ #
,
+ #
.
0 # % # " # "
+# + #
2 2 2 2
3
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
// 2 2
2
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 :
/ 0 / 0
7 ;
# . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# / / 2 2
/
! ’ / : - . ’ " !
X%
6 2
&
+
+ # .. 4:
X%0 + 0 , ,
// ,
, X
# - -
2 2
#
/
#
2 2
## //
/
#
.
# /
’’ + + ! 0 ’ ! " ! ’ :
+# + # 2 3
/ / 32
2 2
+# + #
2 2 2
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - - , , - -
/ ,
+# + # / /
3 /
2 2
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
2 2 2 2
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
2 2 2 2
3
/
2+#2 +# / 0 / 0
,,
/
0%’ "$ #"$
+ + //
, /
/ , ,
/
/
2
++ /
X 0 ,. . , ,
.,
2+2+
/
4+4+ # / / 4:
/0/0
7 ;
# .. /
#
-
#< <
//
#
//,,/
-
.
#22 /
,,,
- / /
# / 2
/
+ +
2 2+ + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ "+ $ , 3
/
2 +2 +" $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
" " 8 # "
" $ ! % $ * " $( "! $ # ! ’
% ’ ( ! # " " " " "
+ + < $ $ >>
2 2
2
’’ $ $
+ + 2
2
44 $ $
22 + + 22
2 2
+ + 2 2 )) $ $
2
2 2
+ + * $* $
2
2 2
. . + + 22
2
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 ,
2 +
:
#
#! "! " ! !$ &$&#% %
! ! ! ! $ " # " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
%( ’ ( ! !#’ " ! "% ! ’ " ( #! " #% ")’ ( ) ) & &
% # ! # #)
"
+ + ! !
+ +
, , , , - -
. , ,.
, ,
, , , , , , / , , /
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
,/ 2 /., . ,
, . ., . ,., , , . . ,. .
/ , / / /, ,
.
,
,
/ / /, ,
0 0
’ +’ + X X
+ + ! ! 3 3 44
+ + ! ! 3 3 ))
) ) ’ + ’ + & &
.
+ + / /
’ +’ + 3 3
4 +4 +
) +) + / / 3 3
* +* + 3 3
/
, ,
! % % > ; ; % # # % % = < = %
/ / 0
0 /
,
3 +
X % < = ; J % < % ! !
/ ,
/ +
! < % !
2
- +
. . . - . - 2 > + >
/ / , ,
/ -
+
; % D % = < % = 6 ; < = ; % % % % =
/ -
/ ,/ ,
, > 0 ,
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + , 9 , 9
0
/ / / /
0
0 / . +
/
#
# //
/
#
.
#
’ ’+ + ! 0 ’ !" ! ’ :
+#+#23 3
// 2
+#+ #
2 2 2
2+#2+ #. . / /
, ,
., ., , , , ,
+#+ # 0
2
+#+ # - , ,- - -
/,
+#+ # / /
3 /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
+# + #
2 +#2 + # / 0
/ 0 /
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/ /
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 :
/ 0 / 0
7 ;
# . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# // 22
/
! ’ - / : - . ’ " !
X %
6 2 &
+ + # . . 4 :
X % 0 + 0 , ,
/ / ,
, X
# - -
/
#
# / /
/
#
.
#
’’ + + ! 0 ’ ! " ! ’ :
+# + # 2 3
/ 32
+# + #
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - , ,- - -
/ ,
+# + # / /
3 /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
3
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/ /
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 :
/ 0 / 0
7 ;
# . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# / 2
/
+ +
2 2+ + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/ /
+ +" $ , 3
/
22 + +" $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
" " 8 # "
" $ ! % $ * " $( "! $ # ! ’
% ’ ( ! # " " " " "
+ + / / < $ $ > >
+ + ’’ $ $
2 +2 +
44 $ $
+ + / /
?
+ +
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / 2 / , 2 2
2 +
#
! + A B C : 4 : A A A 4 : 4 ! : +: @
@
! ! ! ! $ " # " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
,/ 2 /., . ,
, . ., . ,., , . . ,. .
, , / / /, ,
/ .
,
,
/ / / , , .
0 0
’ +’ + X X
+ + ! ! 3 3 44
. .
+ + ! ! 3 3 ))
. X
) ) ’ + ’ + & &
.
+ / / 0 . X . X
’ +’ + 0 0 . X.
4 +4 + 0 0 . X . X
) +) + / / 0 0. X . X
* +* + 0 0. X . X
/ .
, /
/ /+ +
,
+ + &/ & /
2 .
+
" # $ /
#
6 ’ + 3 +
" $ 2 /
D , = 2 2 , % /9 , % 2 , 2 + ,/
"
X ,, 3 , ,+ , 3
’ +’ + / /
+
K /
K /
K
K / ,
3 /
4 +4 + 0 / 0 /
/ 0 , /
+
" ! $ /
$ , 9
" $ /
" " $ , $ ,
+ 9 +
4 " /
3
, / 4 +
/ , 2
/ , 4
/ /
/ +
/ 2 , K, /
, . / K . , .
+ 2
*, , "
.
$
’’ + + "
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + , 9 , 9
0
/ / / /
0
0 / . +
/
##
. .X 0 0
.
# //
/
#
.
#
’ ’+ + ! 0 ’ !" ! ’ :
+#+#23 3
/ 2
+#+ #
.
0 . .
2+#2+ #. . / /
, ,
., ., , , , ,
0
+#+ #
2
+#+ # -- , , - -
/,
+#+ # / /
.
0 .X
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
.
0 . X
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
.
0 .
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/
0
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 :
/ 0 / 0
7 ;
# . . .
/
#
-
# < <
/ /
/ / , , - /
. /
# 2 2
// ,, / /
-
## // 22
/
! ’ / / : - . ’ " !
X %
6 2 &
+ + # . . 4 :
X % 0 + 0 0 , ,
/ / ,
, X
# - -
. X
#
/
#
. X
# / /
/
#
.
#
’’ + + ! 0 ’ ! " ! ’ :
+# + # 2 3
32
/ /
+# + #
2 2 2
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
/ +# + # , - - , , - -
+# + # / /
3 /
0 0
. X
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
0
+#+ # 2 2
.
//
! ! 2
2 2+ + ##
+#+ #
,
+ #
.
0 # % # " # "
+# + #
0 0
. 3
+# + #
/
2 +#2 + # / / 0 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/ /
0
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 + /
4 +4 + # / / 4 :
/ 0 / 0
7 ;
# . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# / / 2 2
/
8 8 ! + + %%
!
’’ 99 //
" ’
+"’
& &
44 + + 00
’’ + + & &
+ +
’ +’ + / / - -
4 +4 + ! ! ! !
’ +’ + ! !
/ ,
+ +
2 2+ + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ "+ $ , 3
/
2 +2 +" $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
" " 8 # "
" $ ! % $ *"$( "! $ #! ’
% ’( ! # " " " " "
+ + / / < $ $ >>
0 ’$’$ 4 / /
.X
++ . ?
4 4$ $
0
.X
2+2+ ) )$ $
/
0
++ //
* *$ $
0
.X
++ . ?
0
.X
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
2 ,
2 +
! ! ! ! $ " # " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
,/ 2 /., . ,
, . ., . ,., , , . . ,. .
/ , / / /, ,
.
,
,
/ / /, ,
0 0
’ +’ + X X
+ + ! ! 3 3 44
0
+ + ! ! 3 3 ))
0
" $! "% $! *% *( " %"( ( (% !’ ! # " #& " &
’
’ +’ + ! ! ! ! 3 43 4
+ + / /0 0
+ + 0 0
2 +2 + 0 0
’ +’ + ! ! ! 3! 3 ))
+ + /
+ + /0 0
0 0
) ) ’ + ’ + & &
.
+ + / /0 0
’ +’ + 0 0
4 +4 + 0 0
) +) + / / 0 0
* +* + 0 0
/
2 +
$ $ " " B $ $ B
/
+
/
- . - . .
/ +
/ / 2 20 0
X EX E 2 2
X EX E /" $ $ " / "
X EX E = % $ $" = B "
X EX E 9 $ " 9 B "
> 3 2 " 0 2 $"
2 0 ,
&+ + " 0 $
0 0 2 2 0 /0 /
2 2
+ 0
/ 2
6 +
’ +’ + ’ ’" 0 2 $
X - -
2 - / 2 / -
9 + 9+ - - -- 2 2
0 0 2 2 " 2" $ 2 $ " $2 "
2 - - 2$ 2
X , /
+ + " 0 $
2 2
/
2 /
2 2 / /
2 / 2/ , , , ,
+
+ + "’ 0 . $
2 - 2
- 2 2
2 + +-2
2 2
2
$ , $2 , 2 - 2 - 2
" 9 $ +
4 (+4 + "’ 0 . $
9 2 - 2 . 2
/
2
2
$ +
> 3 30 0 2 2
2 -
" 6 - / ; L; . . 2 -
2 " 0
3
+ + 6 6 / /2 +
’ +’ + / /
+
4 +4 + 2 2 / / / / / / /
+
) +)< + < / / /
+
* +* + / / " / 0 $/ "0 $
B +B + + +
0 0 /
*, , "
.
$
’’ + + "
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + , 9 , 9
0
/ / / /
0
0 / . +
6 6 0 "0 " ! ’ !+ ’ + & &
! ’ ; / : - .
’ " ! X%
6 2
&
+
+ # .. 4:
X
% 0 + 0 0 ,
// ,
, X
,
# - -
0
#
/
#
0
## //
/
#
.
# /
’’ + + ! 0 ’ ! " ! ’ :
+# + # 2 3
32
/ / 0 0
+# + #
0
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - - , , - -
/ ,
+# + # / /
3 /
0
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
0
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
0
3
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
//
/
++ /
X 0 ,. . , ,
.,
2+2+
/
4+4+ # / / 4:
/0/0
7 ;
# ..
/
#
-
# < <
//
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# // 22
/
! ’ < / : - . ’ " !
X%
6 2
&
+
+ # .. 4:
X
% 0 + 0 0 , ,
// ,
, X
# - -
0
#
/
##
0
# //
/
#
.
#
’ ’+ + ! 0 ’ !" ! ’ :
+#+#23 3
/0 2
0
+#+ #
0 0
, ,
., ., , , , ,
0
+#+ #
2
+#+ # -- , , - -
/,
+ #
0 0
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
0 0
3
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/ 0 0
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 :
/ 0 / 0
7 ;
# . .
/
#
-
# < <
//
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
,
## //
/
+ +
2 2+ +
==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ "+ $ , 3
/
2 +2 +" $ , 3
+ +" / / 2
/ $ ,
/ 2 2 3 3
" " 8 # "
" $ ! % $ * " $ "! $
( " " #! ’
% ’ ( ! # " " "
+ + / / 0 0 < $ $ >>
+ + 0 ?
0 ’ ’$ $
0
?
2+2+ 0 0 4$4$ **
0 ?
/ 0
++ 0 0
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 ,
2 +
! ! ! ! $ B " # B " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
,/ 2 /., . ,
, . ., . ,., , , . . ,. .
/ , / / /, ,
.
,
,
/ / /, ,
0 0
’ +’ + X X
+ + ! ! 3 3 44
" $! "% $! * *( % (’ !’ ! # " #& " &
% " "( (%
+ + ! ! ! ! 3 43 4
+ + / /
+ +
2 +2 +
’ +’ + ! ! ! ! 3 )3 )
+ +
+ +
) ) ’ +
’ + & &
+ + / .
’ +’ + /
4 +4 +
) +) + 3 3
* +* + X X
+ +
3 3 2 2 , , , , ,
, /
0 + ,
3 3 3 3 + +
3 3 0 0 / / " $ + $ "+
+ +
3 3 22 , , ,
, / , / "
$ , # "
0 $ +
3 3 + +
3 3 0 0 / / + +
22 + +
3 3
3 3 0 0 / / + +
+ + % % " " $ $
3 / 3/ , , 3 3 ,
+
’ +’6 + 6
/ . /
/ 2 / 2 + + 2
/
/ / / /
.
/ 3 / / + D
. / / 2
/ / / / 3 3, ,
/
/ + 6
" $ $
. . 7 + + 7
. 0 / 0 0/
/0
; . + + /; . // / < + <+ ,
. / B : N
B : N , /
C : N
D .
;; . . OO ;; . . " " NN $ $
&& OO >> 00 " " $ $ /
&& OO >> 00 " "
& / /
, / , / 0 , , , ,
+
, 3 .
3
. .
! !
;&;& . .
O OO > >; ; . . 00 " " " " NN $ $ /
O
&& OO >> 00 " "
>> OO >> //
>> OO >>
0
*, , "
.
$
’’ + + "
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + , 9 , 9
0
/ / / /
0
0 / . +
+X%+ 0 + # .. 0 4: , ,
// ,
, X
# - -
# /
## //
/
#
.
# /
’’ + + ! 0 ’ ! " ! ’ :
+ # 2 3
/ /
32
+#
+# + # X
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - - , , - -
/ ,
+# + # / /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
3
+#+ #
/0
2+#2 + # / 0 /
,,
/
0%’ " $ #"$
+ + //
, /
/
/
//
++ /
X 0 ,. . , ,
.,
2+2+
/
4+4+ # / 0 / / /0 4:
7 ;
# ..
/
#
-
# < <
//
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# / 2
/
! ’ / : - . ’ " !
X%
6 2 &
+
+ # .. 4:
X
% 0 + 0 , ,
// ,
, X
# - -
#
/
#
# //
/
#
.
#
’ ’+ + ! 0 ’ !" ! ’ :
+#+#23 3
/ 2
+#+ #
2+#2+ #. . / /
, ,
., ., , , ,
0 ,
+# + #
2
+# + # - - , , - -
/ ,
+# + # / /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
3
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4+4+ # / / 4:
/0/0
7 ;
# ..
/
#
-
# < <
//
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# // 22 /
’’ + + & &
+ +
’ +’ + / / - -
4 +4 + ! ! ! !
+ +
2 2+ + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ "+ $ , 3
/
2 +2 +" $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
" " 8 #"
" $’ ! % $ *"$ ( ! " $
#! ’
% ( ! # " " " " "
+ +/ /< $ $> >
X
+ +
’ ’$ $ >>
2 2+ +
2+2+ 4$4$
+ +
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 ,
2 +
B #
, + ; + / =
! + A B A : A ’ : A A 4 !: 4 + ’ :A: C ) : ) : @
B
8 4= 9
) ) ) )
>)?/ >48
X % , # , , * #@ * * @* @ , *
+" : ’ @X $ @ C BA ) ’ : * + 2 * M /X
B + 2 +
! ! ! ! $ B " # B " # $
X % &B ( ) * B ( ) *
. , , , , , - , -.
, ,
, , , , , , / , , /
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
,/ 2 /., . ,
, . ., . ,., , , . . ,. .
/ / / /, ,
,
.
,
,
/ / /, ,
’ +’ +
0
X
+
3
+ + ! ! 3 3 ))
3 . . 3
) ) ’ + ’ + & &
.
+ + / / 3 3 . .
’ +’ + 3 3 . .
4 +4 + 3 3 . .
) +) + 3 3 . .
* +* + 3 3 . .
>
4 +4 +
3 /
) +) +
# % "
* +* + 2 2
-
= 2
0 /
B +B + 9 / / 9
# " 2 - 2
. /
@ +@ + & / & /
C +C +
0
, ,
A +A + 3 3
3
3
: +
. .
3 3 $5 $ 5
+ + !"! !"! !% ! 0& &! ! %
0
0 2 2
*, , "
.
$
’’ + + "
0 0
0 / 0 /
4 +4 + , 9 , 9 0
0
/ / / /
0
0 / . +
.
#
/
#
.
# //
/
#
.
#
’ ’+ + ! 0 ’ !" ! ’ :
+#+#23 3
/ 2
3
+#+#
22
, ,
., ., , , , ,
0
+#+ #
2
+#+ # -- , , - -
/,
+#+ # / /
3 /
0 ’( $ 1% ’ #"
#+ + #
.
3 3
. .
+# + # 2 2
.
/ /
2 2 + !+ ! ## 2
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
3 3
.
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/
3
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 :
/ 0 / 0
7 ;
# . .
/
#
-
/ /
#
/ / , , /
. - /
# 2 2
, , , / /
-
# // 22
/
’’ + + & &
+ +
’ +’ + / / - -
4 +4 + ! ! ! !
+ +
2 2+ + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ "+ $ , 3
/
2 +2 +" $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
" " 8 # "
. .
++’$’$4
3 .
.4$4 $
2+2+ 3 3
. ) )$ $ >>
2 2+ +
3 .
.* *$ $
++ .
3
.
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 , , / /
2 +
B #
, + ; + / =
! + A B A : A ’ : A A 4 !: 4 + ’ :A: ) : ) : @
CB
8 4= 9
) ) ) )
>)?/ >48
X % , # , , * #@ * * @* @ , *
+" : ’ @X $ @ C BA ) ’ : * + 2 * M /X
B + 2 +
! ! ! ! $ B " # B " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
,/ 2 /., . ,
, . ., . ,., , . . ,. .
, , / / /, ,
/ .
,
,
/ / / , , .
0 0
’ +’ + X X
+ + ! ! 3 43 4
$ $ "
+ + ! ! 3 )3 )
$ $ B "
+
++ +! ! / / ! ! 3 43 4 " $ $ " B
+ + 2 2 $ $" B "
2 +2 + " $ $ " B
’ +’ + ! ! ! ! 3 )3 )
+ + " $ $" B
+ + " $ $" B
) ) ’ + ’ + & &
.
+/ / " " $ B
’ +’ + 2 2 " $ " B
4 +4 + " $ " B
) +) + " $ B 3
* +* + $ B" " 3
! /
2
+ > B
+
, , / / /
+
/ - /
+ /6 0
/
0 ,
D + + D
2 /
+
) /
/
/ / / /
0
X - / +- /
) .
2 2 + + - - 3 3 - -
/
, /
/ , + B
2 / , ,
+
+ + %% * / +/ 3 /
+ D /
’ +’ + / / ,
,
,
+ + // 3 3
/ +
’ +’ + /
+ + /
0
*, , "
.
$
’’ + + "
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + , 9 , 9
0
/ / / /
0
0 / . +
/
#
$ $ B
## //
/
#
.
# /
’ ’+ + ! 0 ’ !" ! ’ :
+#+#23 3
/ 2
" " $ $ B
+# + #
$ $ "B"
2+#2+ #. . / /
, ,
., ., , , ,
0 ,
+#+ #
2
+# + #
- - , , - -
/ ,
+# + # / /
3 /
$ $ B "
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + . #
$ $ B
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
$ B
3
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/
/ /
/
$ $ B
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4+4+ # / / 4:
/ 0 / 0
7 ;
# . .
/
#
-
#
< <
//
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# / 2
/
! ’ . / : - . ’ " !
X%
6 2
&
+
+ # .. 4:
X
% 0 + 0 , ,
// ,
, X
# - -
$ $ B
#
/
#
$ $ B
# //
/
# .
#
’ ’+ + ! 0 ’ !" ! ’ :
+#+#23 3
// 2
" " $ $ B
+# + #
" " $ $B B
2+#2+ #. . / /
, ,
., ., , , , ,
0
+#+ #
2
+#+ # -- , , - -
/,
+#+ # / /
"
0 ’( $ 1% ’ #"
#+ + #
.
$ $ B2
+#+ # 2
.
//
! ! 2
2 2+ + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
$ $ B " "
3
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/ /
" " $ $ B
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 :
/ 0 / 0
7 ;
# . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# / / 2 2
/
’’ + + & &
+ +
’ +’ + / / - -
4 +4 + ! ! ! !
" ’" + ’ + " & "&
+ +
, , - , , . ,
’ +’ + ! !
/ ,
+ +
2 2+ +
==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ "+ $ , 3
/
2 +2 +" $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
" " $ $ B / ?
22 + + 4 4$ $
$ $"B
22 + + )$)$
" " $ $ B
++*$*$2
$ $ " B 3 0 0
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 , , / /
2 +
B #
, + ; + / =
! + A B A : A ’ : A A 4 !: 4 + ’ :A: ) : ) : @
CB
8 4= 9
) ) ) )
>)?/ >48
X % , # , , * #@ * * @* @ , *
+" : ’ @X $ @ C BA ) ’ : * + 2 * M /X
B + 2 +
! ! ! ! $ B " # B " # $
X % &B ( ) * B ( ) *
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
,/ 2 /., . ,
, . ., . ,., , . . ,. .
/ / / /, ,
, ,
.
,
,
/ / / , , .
0 0
’ +’ + X X
+ + ! ! 3 3 44
+ + ! 3! 3 ))
) ) ’ + ’ + & &
.
+ +
’ +’ + 2 2
4 +4 +
) +) +
* +* +
2 2 " " $
, . , .
/
& " "A A A : A $ +
/ /
/ / 2
/
0 0 / / / /
+ D
/ / / /
/ 6
/ /
/
/
+
+ + / /
,
’ : : ) $
’ +’ + / /
/ / /
’ $ /
4 +4 + . 3 .
: ’ 4 C/ $ +
> , ,
$ ,
/ +
, , / /
/
X %
+ + . . X
" % / , A A : ’ 4 A $
’ +’ + 2 2 / 2 2
.
C $ 2
4 +
, / , , , /
/ / " = ’" := :, ’ $’) +: *, :>’$:) + * >
:
- - , , ,
3 3 $5 $ 5
+ +
!"! !"! !% ! 0& &! ! %
0
/
0
*, , "
.
$
’’ + + "
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + , 9 , 9
0
/ / / /
0
0 / . +
X%
&6 6 0 "0 " ! ’ !+ ’ + & &
4: ! ’ / / : - . ’ " !
,
/ / , ,
, X
# -
# 3 3
//
# 0
# / /
/
#
.
#
/
’’ + + 0 ’ ! " ! ! ’ :
+# + # 2 2
3 / 3 /
+ + ##
2 +#2 + # . . / /
, ,
,
+# + #
2
+# + # - - , ,
/ / , ,
+# + #
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
+# + #
. .
+# + # 2 2
. . 0
/ /
! !
2 +#2 + # / /
.
+# + #
,
/
+# + # /
00 . .
0 #%#" #"
+#+ #
+ + ##
.
/
2 2 #+ + # / 00
, ,
/
0%’ " $ #"$
+ + //
/, /
/ /
,
++
/ 0
, ,.., ,
.
22 + +
/
4+4+ # // 4:
00
7 ;
# . .
.
##
-
#
/
#
/
-
.
# 22
, , / /, ,
/
-
# // 22
/
’’ + + & &
+ +
’ +’ + / / - -
4 +4 + ! ! ! !
" ’" + ’ + " & "&
+ +
, , - , , . ,
’ +’ + ! !
/ ,
$ " 9 $$! #! ’
%% $ 02 )# #" "( ( 0 " $)" " 2"" " " " " "!
+ +
+ +
2 2+ + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ "+ $ , 3
/
2 +2 +" $ , 3
/
+ +" / 2
/ $ ,
/
2 2 3 3
" " 8 # "
" $ ! % $ *" $ ( ! " $ # ! ’
% ’ ( ! # " " " " "
+ + < $ $ >>
+ + ’’ $ $ 22
44 $ $
22 + + -
?
+ +
+ +
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 ,
/ 2 +
B #
! + A B A : A ’ : A A 4 !: 4 + ’ :A: ) : ) : @
CB
8 4= 9
) ) ) )
>)?/ >48
X % , # , , * #@ * * @* @ , *
+" : ’ @X $ @ C BA ) ’ : * + 2 * M /X
B + 2 +
! ! ! ! $ B " # B " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
,/ 2 /., . ,
, . ., . ,., , , . .
, , / /
/
,
,. . /, .
/ / / , , .
0 0
’ +’ + X X
+ + ! ! 3 3 44
2
+ + ! 3! 3 ))
2
) ) ’ +
’ + & &
+ + .
’ +’ + 2 2
4 +4 + 2 2
2 2
) +) + . 2 . 2
* +* + 2 2 3 3
/
, ,
+ /
/ +
0
0 0 / /
/ / , ,
2 2
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + , 9 , 9
0
/ / / /
0
0 / . +
X%
6 6 0 "0 " ! ’ !+ ’ + & &
! ’ ; / : - . ’ " !
&
++ # .. 4:
X% 0 + 0 0 , ,
// ,
, X
# - -
# 2
/
#
2
# //
/
#
.
# /
’’ + + ! 0 ’ ! " ! ’ :
+# + # 2 2
/ 2
+# + #
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - - , , - -
/ ,
+# + # / /
2
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
2
+# + #
/
2+#2 +# / 0 / 0
,,
/
0%’ " $ #"$
+ + //
, /
/ , ,
//
/ 2 2
++ /
X 0 ,. , .
. ,
/
2+
/
4+4+ # / / 4:
/0/0
7 ;
# ..
/
#
-
# < <
//
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# // 22 /
! ’ < / : - . ’ " !
X%
6 2
&
+
+ # .. 4:
X
% 0 + 0 , ,
// ,
, X
# - -
2
#
# 2
#
/ /
/
#
.
#
’ ’+ + ! 0 ’ !" ! ’ :
+# + # 2 3
32
/ 2
+# + #
2
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - , ,- - -
/ ,
+# + # / /
3 /
2
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
2
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
2 2 3
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ / , / ,
/
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
/0 /0
7 ;
# ..
/
#
-
# < <
//
#
/ / / ,
-
. /
, - . / - 0 / - 1
% ’ , - 2 / - 3 / - 4 / 0 - 2 5 B D +X: :
# 2 2
, , , / /
-
# / 2
/
’’ + + & &
+ +
’ +’ + / / - -
4 +4 + ! ! ! !
+ +
2 2+ + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ "+ $ , 3
/
2 +2 +" $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
" " 8 # "
" $ ! % $ *" $ ( ! " $ # ! ’
% ’ ( ! # " " " " "
++ < $ $ >>
22 ?
++’ ’$ $
2
2 2+ +2 ?
24 4 $ $
++ .. //
22 ?
+ +) )$ $
2?
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 ,
2 +
B #
, + ; + / =
! + A B A : A ’ : A A 4 !: 4 + ’ :A: ) : ) : @
CB
8 4= 9
) ) ) )
>)?/ >48
X % , # , , * #@ * * @* @ , *
+" : ’ @X $ @ C BA ) ’ : * + 2 * M /X
B + 2 +
! ! ! ! $ B " # B " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
, . ., , , ,
. ,., ,
,
. ./
/
/
/
/., ,. . . , /, ,
.
/ / / , , .
0 0
’ +’ + X X
! 3! 3 4
4
0
+ + ! 3! 3 ))
0
) ) ’ + ’ + & &
.
+ + 0 0 / /
’ +’ + 0 0 / /
4 +4 + 0 0 / /
) +) + 0 0 / /
* +* + 0 0 / /
+ + &&
3 3
/
/
/
+
’’ + + && //
/ / / / / /
0
/
/ / . . ,
44 + + DD 00
< /
2 0
X
/
+ +
3 3 $5 $ 5 !"! !"! !% ! 0& &! ! %
+ + 0
/
0
*, , "
.
$
’’ + + "
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 +
, 9 , 9
0
/ / / /
0
0 / . +
/
#
0
## // /
#
.
# /
’’ + + ! 0 ’ ! " ! ’ :
+# + # 2 2
//
/
+# + #
0
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - - , , - -
/ ,
+#+ # / /
0
0 ’( $ 1% ’ #"
#+ + #
. 0 0 / /
+#+ # 2 2
.
//
!!
2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
0
3
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/
/
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 :
/ / 0 0
7 ;
# . .
/
#
# < -<
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
-
# // 22
/
! ’ / : - . ’ " !
X%
6 2
&
+
+ # 4:2
X
% 0 +
/
,
# - -
0
#
/
#
0
# / /
/
#
.
#
’’ + + ! 0 ’ ! " ! ’ :
+# + # 2 3
/ 23
+# + # /
0
2 +#2 + # . . / /
. , . , , ,, , ,,
0
+# + #
2
+# + # - , ,- - -
/ ,
+# + # / /
0
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
0
/ / 0
+# + #
2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+#+ #
,
+#+ # / /
.
0 #%#" #"
+#+ #
0
3
+#+ #
2+ #
, ,
/
0%’ " $ #"$
+ + //
, /
/ , ,
//
/
+X /
+ /
0 ,. . , ,
.,
2+2+
/
4+4+ # / / 4:
/0/0
7 ;
# ..
/
#
-
# < <
//
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# // 22
/
8 8 !
! " ’ +"’ + & &
+ + %%
’’ + + // 99 X X
44 + + 00
’’ + + & &
+ +
’ +’ + / / - -
4 +4 + ! ! ! !
+ +
2 2+ + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ "+ $ , 3
/
2 +2 +" $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
" " 8 # "
" $ ! % $ *" $ ( ! " $ # ! ’
% ’ ( ! # " " " " "
+ + 0 < $ $ >0>
/ 0 /
+ + ’’ $ $ 00
/
2 +2 + 0 4 $4 $ 0
/
+ + 00
/
+ + 00
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 ,
2 +
B #
, + ; + / =
! + A B A : A ’ : A A 4 !: 4 + ’ B
:A: C ) : ) : @
8 4= 9
) ) ) )
>)?/ >48
X % , # , , * #@ * * @* @ , *
+" : ’ @X $ @ C BA ) ’ : * + 2 * M /X
B + 2 +
! ! ! ! $ B " # B " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
, . ., , , ,
, . ,., ,
/ . ./
/
/
/., ,. . . , /, ,
.
/ / / , , .
0 0
’ +’ + X X
+ + ! 3! 3 44
2
+ + ! 3! 3 ))
- 2
) ) ’ +
’ + & &
+ +. . .
’ +’ + 2 2
4 +4 + 2 2
) +) + 2 2
* +* + 2 2
2 2
> 2 3 %
/ . . 2 2
2 + ’
2 +
X % . .
’ +’ + . . 2 2 + < + < . .
/ / 0 , 0, 3 3
# . . . . + +
2 9 + + 9
0 9 / + +0 9 % / %
//
U %
0 , .
2 / % .
. / +
4 +4 + . . .+ +> . >
/ / 2 3
. . +
9 . . .
+
, +
/ / /
) +) +
+ %+ % / /
2+
.
+ , %
/
> + 0
/ /
+ + > > / / % 2 2 % %/ /
+ ! 2, 0
X % + 2 + 0 % 0 %
/ / % + >3
+
, , 0 %0 % 2 2
+
/ + / +
9 / % / % /
2 / / . .+ %
’ +’ + . . - - + + .
/ % 2 -
! 0 2 2 /
X % / , / , - / - . 2 .
X % / , . + . /
.
44 + + . . V + + 99 %% ==
( " B $6 , " $ , $% $" $ + %
, ,
2 /
/ / % %
9/ + /+ / 9 / X
,
/ / D + + / D/
’
. +
, U , / / / U /
. +
/ .
) +) >+ > % / / + > % % + >
2
/ % +
! . - ,2
/ + >
2 ,2 /
X %
9 %
-
** + + . . 2 + % 2 . + %
2 ,
, / %
+ S C
0
+T S C T
> 0 + >+ . .
2
9 / / U % = UV , % =
" " " $ , %$ $2, $ , %=2$ , , ="
," $" "
> 2 2 / % / % , /, / % %
, /, / % % / / , ,
/ % 2 + /
U 2 V
. 3
, 0 ,
, +
9 / / 0 0 0 / 0 /
2 4 * N % 2 +
- - / 0 / 0, , /
* N + 9 2
/
X
+
> /
X % 0 % /
3 / + % 8
/ /
’ +’ + > %+ + > % /
. /. /% / % / / . ,
+
3 . U /
V . U
! . U. , , / 2 / ?UV 23 ?% V %2 3
% % 0 2
, / 2
0 % + >
/ / % 3 + 3 + , %, -
,
+ /
+ /
3 % 2 +
2 2 / %/ %
U / V %
4 +4< + < / // / > + + >
+ %
3
+ %!
- -
% / +
X % + +
/ % ,
+2
9 % / % /U, 0 / V
0
+
X % + +
- / V +
0 2 2
*, , "
.
$
’’ + + "
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + , 9 , 9
0
/ / / /
0
0 / . +
/ / , X ,
# - -
/
#
# //
/
#
.
#
’ ’+ + ! 0 ’ !" ! ’ :
+#+# 2 2
/ /
2
+#+ #
2+#2+ #. . / /
, ,
., ., , , , ,
0
+#+ #
+#+ # 2- , ,- - -
/,
+#+ # / /
0 ’( $ 1% ’ #"
#+ + #
.
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
3
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/ /
2
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 :
/ 0 / 0 7 ;
# . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# // 22
/
! ’ / : - . ’ " !
X %
6 2 &
+ + # . . 4 :
X % 0 + 0 0
/ /
, X
# - -
-
#
/
#
-
# / /
/
#
.
#
’’ + + ! 0 ’ ! " ! ’ :
+# + # 2 3
32
/ / - -
2
+# + #
- -
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - , ,- - -
/ ,
+# + # / /
-
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
-
+#+ # 2 2
.
//
! ! 2
2 2+ + ##
+#+ #
,
+#+ # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
- -
3
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/
/ /
/ / - -
2
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 :
/ / 0 0
7 ;
# . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# / 2
/
’’ + + & &
+ +
’ +’ + /
4 +4 + / - -
! ! ! !
+ +
2 2+ + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ "+ $ , 3
/
2 +2 +" $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
" " 8 # "
" $ ! % $ *" $ ( ! " $
# ! ’
+ +% ’ ( !. . # " " < " " " $ $ >>
2 2
+ + ’’ $ $
22
2 +2 + 44 $ $
2 2
+ +
2 2
+ +
2
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 ,
2 +
B #
, + ; + / =
! + A B A : A ’ : A A 4
!: 4 + ’ :A: ) : ) : @
CB
8 4= 9
) ) ) )
>)?/ >48
X % , # , , * #@ * * @* @ , *
+" : ’ @X $ @ C BA ) ’ : * + 2 * M /X
B + 2 +
! ! ! ! $ B " # B " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
2 +2 +
0
, . / , , .
/ , /,. , , . / /
/ ,.,
, 2 , /., . ,
,. .
. /, ,
,
/ .
0 0
’ +’ + X
+ + ! 3 4
2
+ + ! 3 )
" $!
"% $! * *( % (’ !’ ! # " #& " &
% " "( (%
+! + ! 3 4
+ + 2
+ + 2 2
2 +2 + 2
’ +’ ! ! 3 )
+ + + / 2
+ + 2
) ) ’ +
’ + & &
.
+ + 2
’ +’ + 2 2
4 +4 + 2
) +) + / 2
* +* + 2
X+ % / / < < 2
+ + C + CA A 5A A A A 5, / , /
0 0 /2 2+ / . . ./+ +
& < < / < < / , /
+/ ,
/
, , / / / D % / ;&& %D!% %> >! %
%
;% %< " % " / D %$ $ ; %> D>!%%! < ;6 <;
%<D D $> + / / ;&
%<< > $ +% &/% 6% /
"
3 + 0
’ X+’ %+ / 5 5
2 0
+ / ,
0
/ /
/ /
2 0 2 0
2 " % = / /
0
/
2 + +
4 +4 + / / >5 0 >/ 50 / / / ,
, 3 ’ - / /
/ / / 0 / /
2 . . , +
) X+) 5 / / 5 /
%+ /
/ + , / /
. /
+
* +D* + / / , ,
0 0 .
0
. , . + /
No films
Cushzrnersilent No failure
Customer complaint
Actton:
PROACTIVE
CELEBRATION
CUSTOMER
EDUCATION
Failure
Failure
Customersllent
Customer complaint
Act1nn:
ENCOURAGE
CUSTDMER CDMPLAlbT SERVICE
RECOVERY
+ 2
C 7+C + , 3
. .
+ + ; % = 0
/
+ ; += ! % ,
X
+
2 =+2 ; 6 ; 9 ; % 7 % + >
+ , . /
9 / / + ++ + 5 $
+ + D 3D% %#%% ;D %% #%%;#% %6 ! % ! +
%# % %#3 D% % 6 ,
#
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + 9
0
/ / / /
0
0 / . +
/
#
## // 2
/
#
.
# /
’ ’+ + ! 0 ’ !" ! ’ :
+# 2 + # / 2 2
+#
+ #
2+#2+ #. . / /
, ,
.
,
+# + #
2
+# + # - - , , - -
/ ,
+# + # / /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
2
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/
2
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2+2+
/
4+4+ # / / 4:
/0/0
7 ;
# . . .
/
#
-
# < <
//
#
/ / / ,
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# / 2
/
! ’ - / : - . ’ " !
X%
6 2
&
+
+ # .. 4:
X
% 0 + 0 0 , ,
// ,
, X
# - -
/
#
# //
/
#
.
#
’ ’+ + ! 0 ’ !" ! ’ :
+#+#23 2
/ 3
+#+ #
2+#2+ #. . / /
, ,
., ., , , ,
0 ,
+#+ #
2
+#+ #- , ,- -
-
+#+ # / /
3 /
0 ’( $ 1% ’ #"
#+ + #
.
+#+ # 2 2
.
//
!!
2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
3
+# + #
/
2 +#2 + # / / 0 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/ /
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 :
/ 0 / 0
7 ;
# . . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# / / 2 2
/
8 8 ! !
+X %+ " ’ +"’ + & &
’ +’ + 99/ / X X
4 +4 + 00
’’ + + & &
+ +
’ +’ + / -
4 +4 +
" "
/ " $ (
,
%% $2
(# # ( 0 0$ $ "9$ $ ! # ! ’
" " !
) ) 2" " " " " "
" "
+ + "
"
+ +
22 + + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ , $ ,
/
+ +" $ , 3
/
2 +2 + " $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2
" " 8 # "
" $ ! % $ *" $ !" $ # ! ’
(
% ’ ( ! # " " " " "
+ + < $ $ >>
2 2
+ + 22 ?
2 ’ $’ $
22 + +
2 2 44 $ $
+ + / / ?
2 2 )) $ $
+ +
2 2 / /
4 ?
** $ $
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 , / 2
B #
, + ; + / =
! + A B A : A ’ : A A 4 !: 4 + ’ :A: ) : ) : @
CB
8 4 = 9
) ) ) )
> ) ? / > 4 8
@, X % , # , , * #@ * * *
* M /X + " : ’ @X $ @ C ) ’ : * + 2 @*
BA 2 +
0 0 0 + 0 0 0 +B B +
! ! ! ! $ B " # B " # $
X % & ’ ( ) * ’ ( ) *
+ + , , , , - -
. , ,.
, ,
, , , / , /
0 , , ,/ / , 0
+ +
. . , . ,
/ 1
22 + +
0
/
,/ 2
, . ., . ,., , .
, , .
/ /
, /, ,
/., ,. . .
/ / / , , .
0 0
’ +’ + X X
+ + ! ! 3 3 44
+ + ! 3! 3 ))
" $!
"% $! * *( % (’ !’ ! # " #& " &
% " "( (%
+ + ! ! ! ! 3 43 4
+ + / /
+ + 2 2
2 +2 +
’ +’ + ! ! ! ! 3 )3 )
+ + / /
+ +
) ) ’ +
’ + & &
+ + / .
’ +’ + /
4 +4 + 2 2
) +) + /
* +* + / 3
/
/ / / " $
0 / / / /
0
. / . . / / /
2
3+
, , ,
, , / /
" " $ + $ + , ,
3 3
3 /
, /
0 0 / / / /
. $ "
0 0 / " $ 2 $ " 2. . . .
0 /
/
/ /
/
/ .
/ / 2 2 .
-
+ + 3 3
/ 0 + "
’ : : ) , + 4 : @ ’+ 4 * : $ /
" +
. $ +
D 4 ", ’" ’ : :: : D4 , B
CB"’ "C $ $, $$ , 0 . .B /
+ + 0 /
2 + % 2
, ,
/ 0
, ,
/ 2, +
X / / 0 / / +
/ /
,
/ / . .
/ / +
/ D =
+ + B
; &
" $ $ . + + ! !. . . X
, , / , / , , ,
- /
. / /
- 2
8 /
8 /
+ + " 2 2 "$ + 0 0
0 0
, +
/
/
’ +’ + + + 0 ,0 , X
" 2 $
0 0 0 ,
2 2 + + 2 2
/ +
/ +
= 6 F ;
/ /
3
/ /
6 J ; = D 6 < "
,
/ +
! J ; =
< ! J ;2 = . / $" + 2
/ / + /
# 6
# 6 # ; = /
; J= ! J %! ;%%= # ;=% #;+ + / /
;
#;;#
, , ,
+
3 +
4 +4 + / + +/ / / 0 ,
) +) + .
% %+ +
, , = , %
/ + /
$ ! 5 ! ! 0 " ! % &
+ +
/
0
*, , "
.
$
’’ + + "
0 0
0 / 0 /
0
4 +4 + , 9 , 9
0
/ / / /
0
0 / . +
/ / , X ,
# - -
/
#
# / /
/
#
.
#
’’ + + ! 0 ’ ! " ! ’ :
+# + # 2 2
/
+# + #
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - - , , - -
/ ,
+# + # / /
3 /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
,
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + //
, /
/ , ,
/ /
/
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
4 +4 + # / // 4 :
/ 0 / 0
7 ;
# . . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
. /
# 2 2
, , , / /
-
# / 2
/
! ’ / / : - . ’ " !
6 2
&
+ + # . . 4 :
X % 0 + 0 0 , ,
/ / ,
, X
# - -
/
#
## //
/
#
.
# /
’’ + + ! 0 ’ ! " ! ’ :
+# + # 2 3
/ 32
+# + #
2 +#2 + # . . / /
, ,
. , . , , , , ,
0
+# + #
2
+# + # - , ,- - -
/ ,
+# + # / /
0 ’ ( $ 1 % ’ # "
#+ + #
.
+# + # 2 2
.
/ /
! ! 2
22 + + ##
+# + #
+# + # / /
.
0 # % # " # "
+# + #
+# + #
/
2 +#2 + # / 0 / 0
, ,
/
0 % ’ " $ # " $
+ + / /2 2
, /
/
/ /
/
+ + /
X 0 ,. . , ,
. ,
2 +2 +
/
4 +4 + # / / 4 :
/ 0 / 0
7 ;
# . . .
/
#
-
# < <
/ /
#
/ / , , /
-
# 2 2 . /
, , , / /
-
# / / 2 2
/
6 6 ! !
" ’ "+ ’ + & &
+ + %%
’’ + + // 99 X X
44 + + 00
88 ’ +’ + & &
+ +
’ +’
+ / / - -
4 +4 + ! ! ! !
%% $ $
" $)" "9$ $ ! # ! ’
02
0
)# #" "( ( "2 " " !
+ +
22 + + ==
+ + 00
! 0 &
+ "+ $ ,
/
+ "+ $ , 3
/
2 +2 +" $ , 3
/ / 2
+ +" / $ ,
/ 2 2 3 3
" " 8 # "
" $ ! % $ *" $ ( ! " $ # ! ’
% ’ ( ! # " " " " "
+ + / / < $ $ > > /
?
+ + ’’ $ $ 22
/
22 + + 44 $ $
?
+ + / /
+ +
4 +4 + = = / /
+= + = 2 2
2
+ + / / 2 2
2 ,
2 +
B #
/