I.

Introduction

A. Contextualisation
Les arnaques en ligne sont devenues un problème croissant dans le contexte numérique actuel,
mettant en péril la sécurité financière et la confiance des utilisateurs sur Internet. Cette
introduction vise à mettre en lumière l'ampleur du problème et son impact sur la société.

B. Déclaration du problème
L'évolution rapide des technologies a également donné lieu à des tactiques sophistiquées de
fraude en ligne. Cette section clarifie le problème en soulignant les différentes formes
d'arnaques, de la fraude financière aux escroqueries sentimentales, et en mettant en évidence
l'importance de comprendre ces menaces.

C. Objectifs de l'étude
Cette recherche a pour but d'analyser en profondeur les mécanismes des arnaques en ligne,
d'examiner les conséquences pour les individus et les entreprises, et de proposer des
recommandations pour renforcer la prévention et la protection. Ces objectifs guideront l'étude
tout au long du travail.

II. Cadre théorique

A.Définition et types d’arnaque

1) Définition

L'escroquerie en ligne ou arnaque en ligne(online scam, cyberscam, scam,

cyberfraud, online fraud, Internet scam et Internet fraud... en anglais)[1] est un type de
criminalité qui utilise l'Internet. L'escroquerie en ligne n'est pas considérée comme un
crime distinctif, mais couvre une série d'actions illégales et illicites qui sont commises
dans le cyberespace. Elle se différencie toutefois du vol puisque, dans le cas
d'escroquerie en ligne, la victime fournit volontairement et en connaissance de cause
les informations, l'argent ou les biens au fraudeur. Elle se distingue également par le fait
qu'elle concerne des délinquants et des victimes séparés dans le temps et dans
l'espace.

Selon le rapport du FBI sur la criminalité sur Internet de 2017, le Centre de plaintes
pour les crimes sur Internet américain a reçu environ 300 000 plaintes et les victimes
ont perdu plus de 1,4 milliard de dollars en 2017 en raison de l'escroquerie en ligne.

Selon une étude menée par le Center for Strategic and International Studies (CSIS) et
McAfee, la cybercriminalité coute à l'économie mondiale jusqu'à 600 milliards de
dollars, ce qui se traduit par 0,8 % du PIB mondial. L'escroquerie en ligne se présente
sous de nombreuses formes.
Elle peut se produire en partie sur Internet ou elle peut être principalement ou
entièrement basée sur l'utilisation d'Internet.

D’après Wikipedia (https://fr.wikipedia.org/wiki/Escroquerie_en_ligne)

2) Types d’arnaque

Explorons donc, les différentes catégories d'arnaques.

a. Fraude financière : Comprend des escroqueries liées aux transactions monétaires en ligne,
telles que les faux investissements et les opérations bancaires frauduleuses.

b. Escroqueries par hameçonnage : Impliquent l'utilisation de faux sites web ou de courriels

pour tromper les gens afin de divulguer des informations sensibles.

c. Arnaques romantiques : Consistent à établir de fausses relations en ligne dans le but

d'extorquer de l'argent ou des biens.

Cette compréhension approfondie des définitions et des types d'arnaques forme la base pour
explorer les mécanismes sous-jacents dans la suite de l'étude.

B. Méthodes courantes utilisées par les arnaqueurs.

1) Examiner les tactiques les plus fréquemment employées par les fraudeurs en
ligne :

a. Phishing

Le phishing ou hameçonnage est une forme d'escroquerie qui se déroule sur

internet. Cela consiste à récupérer vos données personnelles par la
tromperie, puis à les utiliser de manière malveillante, par exemple pour faire
des achats. Si vous recevez un mail d'un expéditeur qui se fait passer pour un
organisme officiel ou familier (banque, société d’impôts ou toutes autres
institutions officielles ) et qui veut avoir accès à vos données personnelles sur
internet, sachez que c’est une arnaque .
D’après service-public français
(https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34800)

b. Ingénierie sociale

L’ingénierie sociale est une technique de manipulation utilisée pour inciter une
personne à transmettre elle-même des données sensibles. Ces données peuvent être
des renseignements personnels ou des informations confidentielles permettant
d’accéder au réseau informatique d’une organisation. Une fois infiltré dans un système,
le cyberfraudeur peut subtiliser les données auxquelles il a accès pour ensuite les
vendre ou les utiliser à des fins malveillantes.

Les fraudeurs usent de différentes méthodes pour créer un lien de confiance et tromper
leurs victimes. Les réseaux sociaux, entre autres, peuvent leur permettre de connaître
vos comportements, vos habitudes et de voir vos liens avec d’autres personnes.

D’après Université du LAVAL au Canada

(https://www.ulaval.ca/cybersecurite/ingenierie-sociale)

c. Logiciel malveillant

Un logiciel malveillant ou maliciel, aussi dénommé logiciel nuisible ou programme

malveillant ou pourriciel (de l'anglais malware , est un programme développé dans le
but de nuire à un système informatique, sans le consentement de l'utilisateur dont
l'ordinateur est infecté. Il existe plusieurs méthodes utilisées par les pirates pour infecter
un ordinateur, comme le phising (hameçonnage par e-mail) ou le téléchargement
automatique d'un fichier par exemple.

Différents types de logiciels

malveillant

De nos jours, le terme « virus » est souvent employé, à tort, pour désigner toutes sortes
de logiciels malveillants. En effet, les maliciels englobent les virus, les vers, les chevaux
de Troie, ainsi que d'autres menaces. La catégorie des virus informatiques, qui a
longtemps été la plus répandue, a cédé sa place aux chevaux de Troie en 2005.

D’après Wikipedia (https://fr.wikipedia.org/wiki/Logiciel_malveillant)

C. Évolution des arnaqueurs en ligne au fil du temps

1. Tracer l'évolution des arnaques en ligne depuis l'émergence d'Internet :

Au début d'Internet, les arnaques étaient souvent rudimentaires, telles que les
premières escroqueries par courriel demandant aux utilisateurs de divulguer des
informations personnelles. Analyser ces premiers schémas et l'impact qu'ils ont eu sur
la confiance en ligne naissante.

Avec l'avènement du commerce électronique et des réseaux sociaux, les arnaques

ont évolué pour exploiter ces plateformes. Les fraudeurs ont adapté leurs tactiques pour
cibler les utilisateurs à travers ces nouvelles technologies, introduisant par exemple des
faux sites d'achat en ligne ou des escroqueries romantiques sur les réseaux sociaux.

L'évolution des mesures de sécurité en ligne a conduit à des ajustements dans les
stratégies des fraudeurs. Ces derniers ont développé des techniques plus
sophistiquées, notamment en utilisant des tactiques d'ingénierie sociale plus élaborées,
pour contourner les dispositifs de protection en constante évolution

III. Importance et impact

A. Conséquences financières pour les victimes :

1. Impacts financiers directs :

Analyser les pertes monétaires subies par les victimes d'arnaques en ligne, que ce
soit à travers des transactions frauduleuses, des faux investissements ou d'autres
formes de fraude financière.

En moyenne, en 2023, les victimes ont perdu 93 000 € en contractant un faux

livret et 13 000 pour un crédit fallacieux. Toutes les catégories
socioprofessionnelles sont touchées par ses arnaques. 53 % de ses escroqueries
trompent les épargnants en usurpant l’identité d’un établissement ou d’un
intermédiaire financier autorisé à commercialiser de tels produits.

Les escrocs mettent les victimes en confiance. À la recherche d’un

placement sûr et rémunérateur, elles sont appâtées par une

 prétendue absence de risque de perte en capital et une disponibilité

des fonds. L’ACPR met également l’accent sur les dangers des

financements participatif. Attention aux faux investissements dans les

énergies renouvelables, les EHPAD, les chambres en résidence

étudiante ou encore les parkings équipés de bornes de recharge

électrique.

D’après TF1 info (https://www.tf1info.fr/conso/livrets-credits-

financement-participatif-arnaques-financieres-sur-internet-nos-

conseils-pour-les-reconnaitre-et-les-eviter-2283232.html)

2.Vols d'identité

On parle de vol d’identité quand une personne utilise vos renseignements personnels à
votre insu ou sans votre consentement, généralement pour réaliser un gain financier.

Les fraudeurs peuvent obtenir vos renseignements par toutes sortes de moyens : il est
possible qu’ils fouillent dans votre bac de recyclage à la recherche de relevés
bancaires, volent votre courrier ou tentent de découvrir votre NIP lorsque vous effectuez
des achats en magasin.

Les voleurs peuvent également accéder à vos renseignements en ligne. Selon un

récent sondage Ipsos, l’hameçonnage est la deuxième forme de fraude la plus
répandue (8 %) parmi les Canadiens âgés de 18 à 34 ans, à égalité avec la fraude par
carte de débit (8 %). La première place revient à la fraude par carte de crédit, signalée
par 21 % des personnes interrogées.
Vous avez probablement déjà été la cible d’une tentative d’hameçonnage, où un
fraudeur s’est fait passer pour une entreprise ou un organisme gouvernemental légitime
par courriel ou message texte. Le fraudeur a pour objectif de vous amener à dévoiler
vos renseignements personnels afin de les utiliser à son avantage.

D’après la banque Canadienne Scotiabank

(https://www.scotiabank.com/ca/fr/particuliers/conseils-plus/articles-de-fonds/
posts.reconnaitre-prevenir-le-vol-d-identite-et-la-fraude-au-canada.html)

B. Répercussions sur la confiance en ligne

1. Impact sur la confiance des utilisateurs

Les arnaques en ligne ont un impact direct sur la confiance des utilisateurs dans les
transactions numériques. En analysant ces escroqueries compromettant la sécurité
perçue des échanges en ligne, on peut comprendre comment la méfiance généralisée
peut se développer parmi les utilisateurs. Cette perte de confiance peut avoir des
répercussions à long terme sur l'adoption des services numériques et sur l'engagement
des utilisateurs en ligne.

2. Conséquences pour les entreprises en ligne .

Les arnaques en ligne peuvent avoir des répercussions significatives sur la réputation
des entreprises. Ces pratiques frauduleuses peuvent entraîner une perte de confiance
des consommateurs envers les services en ligne, impactant la crédibilité des
entreprises concernées. Examinez également les mesures proactives que les
entreprises peuvent prendre pour restaurer la confiance des utilisateurs, telles que
l'amélioration des protocoles de sécurité et la transparence dans la communication.

Cette analyse offre un aperçu des répercussions psychologiques et commerciales des

arnaques en ligne, soulignant l'importance de maintenir la confiance des utilisateurs
dans l'écosystème numérique.

C. Impact sur la cybersécurité

1. Compromission des réseaux et des infrastructures

 Les arnaques en ligne peuvent servir de portes d'entrée pour compromettre la
sécurité des réseaux et des infrastructures informatiques. Ces pratiques frauduleuses
exposent les vulnérabilités potentielles, mettant en danger la confidentialité des
données, la disponibilité des services, et l'intégrité des systèmes. Comprendre les
risques associés à la compromission des réseaux et son impact sur la stabilité des
infrastructures numériques.

2. Propagation de logiciels malveillants

Les arnaques en ligne peuvent être des vecteurs de propagation pour des logiciels
malveillants, compromettant ainsi la sécurité des systèmes informatiques. Ces attaques
peuvent introduire des logiciels malveillants, tels que des virus, des chevaux de Troie
ou des ransomwares, et les conséquences de ces infiltrations sur la confidentialité des
données et la stabilité des opérations informatiques. Comprendre les défis liés à la
détection et à la neutralisation de ces menaces pour préserver l'intégrité des systèmes.

IV. Mesure de prévention et de protection

A. Sensibilisation du public

1. Importance de la sensibilisation

L'importance de la sensibilisation dans le contexte des arnaques en ligne réside dans

sa capacité à équiper les individus des connaissances nécessaires pour reconnaître et
éviter les menaces en ligne. Une sensibilisation efficace :

a. Prévient les risques : En informant le public sur les tactiques utilisées par les
fraudeurs, la sensibilisation permet aux individus de reconnaître les signes d'une
possible arnaque en ligne.

b. Favorise des comportements sécurisés : Une meilleure compréhension des

risques encourage les utilisateurs à adopter des pratiques en ligne plus
sécurisées, réduisant ainsi leur vulnérabilité aux attaques.
 c. Renforce la confiance : La sensibilisation contribue à créer un environnement en
ligne plus sûr en renforçant la confiance des utilisateurs dans leurs interactions
numériques.

d. Facilite la collaboration : En partageant des informations sur les arnaques en

ligne, la sensibilisation encourage la collaboration entre les individus, les
entreprises, et les autorités pour prévenir ces menaces.

En résumé, la sensibilisation du public est un pilier essentiel de la prévention des

arnaques en ligne, créant une communauté mieux informée et plus résiliente face aux
menaces numériques.

2. Campagnes éducatives :

Les campagnes éducatives jouent un rôle crucial dans la sensibilisation du public aux
arnaques en ligne. Voici pourquoi elles sont importantes :

a. Information ciblée : Les campagnes éducatives peuvent fournir des informations

spécifiques sur les tactiques utilisées par les fraudeurs, aidant ainsi les
utilisateurs à reconnaître les arnaques potentielles.

b. Promotion de bonnes pratiques : Ces campagnes visent à promouvoir des

comportements en ligne sécurisés, tels que la protection des informations
personnelles, l'utilisation de mots de passe robustes et la vérification des sources
en ligne.

c. Adaptabilité aux tendances : En restant à jour avec les nouvelles tendances en

matière d'arnaques, les campagnes éducatives peuvent s'adapter rapidement
pour informer le public sur les menaces émergentes.

d. Collaboration entre les acteurs : Ces campagnes favorisent la collaboration entre

les gouvernements, les organisations à but non lucratif, les entreprises et
 d'autres acteurs, créant une approche holistique pour lutter contre les arnaques
en ligne.

e. Accessibilité : Les campagnes éducatives peuvent utiliser divers médias, y

compris les réseaux sociaux, les publicités en ligne et les programmes éducatifs,
pour atteindre un large public et sensibiliser efficacement.

En résumé, les campagnes éducatives sont un outil stratégique pour armer les individus
avec les connaissances nécessaires pour se protéger contre les arnaques en ligne.

B.Technologie de sécurité en ligne

a. Avancées technologiques :

Les progrès technologiques jouent un rôle majeur dans le renforcement de la sécurité

en ligne contre les arnaques. Des technologies émergentes, telles que l'intelligence
artificielle (IA) et l'apprentissage automatique, sont utilisées pour anticiper, détecter et
contrer les menaces en ligne.

- Intelligence artificielle : l'IA est déployée pour analyser les modèles de

comportement en ligne, identifiant ainsi les activités suspectes et prévenant les
arnaques.

- Détection comportementale : la détection comportementale utilise des algorithmes

pour évaluer les activités en ligne, permettant de repérer les comportements anormaux
associés aux arnaques.

- Prévention des intrusions : les systèmes de prévention des intrusions sont mis en
œuvre pour détecter et bloquer les tentatives d'intrusion, renforçant ainsi la sécurité des
utilisateurs.

b. Outils de prévention :

Les outils de sécurité en ligne, qui jouent un rôle central dans la prévention des
arnaques.
 - Logiciels antivirus : les logiciels antivirus identifient et bloquent les programmes
malveillants, contribuant ainsi à prévenir les attaques sur les systèmes informatiques.

- Pare-feu : Le pare-feu joue un grand rôle dans le filtrage du trafic réseau, empêchant
ainsi l'accès non autorisé et les attaques provenant de l'extérieur.

- Solutions de détection avancée : Explorer comment des solutions avancées utilisent

des mécanismes sophistiqués de détection, allant au-delà des signatures connues,
pour identifier les menaces émergentes.

C. Rôle des institutions gouvernementales et des entreprises

a. Législation et réglementation :

Les institutions gouvernementales l'élaborent de lois et de réglementations visant à

lutter contre les arnaques en ligne.

- Législations spécifiques : les lois sont spécifiquement conçues pour traiter les
différentes formes d'arnaques en ligne, garantissant des sanctions appropriées pour les
fraudeurs.

- Protection des consommateurs : la législation vise à protéger les consommateurs

contre les pratiques déloyales, à renforcer la transparence dans les transactions en
ligne et à fournir des recours en cas de fraude.

- Collaboration internationale : les gouvernements collaborent à l'échelle internationale

pour créer des normes et des accords visant à lutter contre les arnaques en ligne à
l'échelle mondiale.

b. Initiatives des entreprises :

Les initiatives sont mises en œuvre par les entreprises pour renforcer la sécurité des
transactions en ligne et protéger les utilisateurs. Les entreprises collaborent avec les
autorités et adoptent des normes de sécurité pour minimiser les risques liés aux
arnaques.
V. Recommandations pour la Prévention des Arnaques en Ligne

A. Améliorations potentielles dans la prévention :

1. Encourager la recherche et le développement de technologies avancées pour

renforcer la détection précoce des arnaques en ligne.

2. Promouvoir l'innovation dans les méthodes de prévention, y compris l'utilisation de

l'intelligence artificielle pour anticiper les tactiques des fraudeurs.

B. Collaboration entre secteur public et secteur privé :

1. Faciliter les partenariats entre les organismes gouvernementaux et les entreprises

privées pour partager des informations sur les menaces et élaborer des stratégies de
prévention conjointes.

2. Encourager la participation active des entreprises aux initiatives de cybersécurité,

favorisant ainsi une approche collaborative pour contrer les arnaques en ligne.

C. Éducation continue sur la cybercriminalité:

1. Promouvoir des programmes d'éducation continue pour sensibiliser le public aux

évolutions constantes des tactiques des cybercriminels.

2. Faciliter l'accès à des ressources éducatives en ligne, permettant aux individus de

rester informés sur les dernières menaces et les meilleures pratiques de sécurité.

Ces recommandations visent à renforcer la prévention des arnaques en ligne en

mettant l'accent sur l'amélioration des méthodes, la collaboration entre secteurs et une
éducation continue sur la cybercriminalité.

VI. Conclusion

En conclusion, notre travail a examiné en profondeur le phénomène des arnaques en

ligne, mettant en lumière la diversité des tactiques utilisées, les conséquences
financières et les impacts sur la cybersécurité. Nous avons souligné l'importance de la
sensibilisation du public, des avancées technologiques, et de la collaboration entre
secteurs public et privé pour prévenir ces fraudes. Les recommandations incluent
l'amélioration des technologies de détection, la promotion de la collaboration
intersectorielle, et une éducation continue sur la cybercriminalité. La vigilance constante
et l'adaptation proactive sont essentielles pour créer un environnement numérique plus
sûr face à l'évolution des arnaques en ligne.