Mam71 Prod Ref Guide

IBM Maximo Asset Management IBM Tivoli Asset Management for IT
Version 7.1
Guide de rfrence du produit
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Rapprochement des donnes de l'environnement informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Configuration de Maximo Asset Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Configuration du centre de contrle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Configuration d'application. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Configuration de la base de donnes Maximo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Options de produit Maximo Asset Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 IBM Maximo - Gestionnaire des modifications et des actions correctives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Gestionnaire des actifs linaires IBM Maximo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 IBM Maximo Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 IBM Maximo Asset - Navigateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 IBM Maximo Adapter for Microsoft Project . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 IBM Maximo Adapter for Primavera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 IBM Maximo Asset Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 IBM Maximo Enterprise Adapter (pour Oracle ou SAP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Systme de commerce en ligne IBM Maximo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 IBM Maximo SLA Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Documentation d'assistance de conformit IBM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
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Pour plus d'informations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Chapitre 2 : Mise en route de l'interface utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Exigences de l'interface utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lancement de l'interface utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ouverture d'une session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . menu et icnes du navigateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Barre de navigation de l'interface utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fermeture de la session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Centres de contrle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Composants du centre de contrle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gestion de plusieurs centres de contrle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Personnalisation des portlets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ouverture d'une application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recherche dans la base de donnes Maximo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation de la barre d'outils de recherche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recherches lmentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation des requtes sauvegardes pour la recherche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sauvegarde d'une requte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gestion des requtes sauvegardes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation de la zone Rechercher pour la recherche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation de filtre de table pour affiner la recherche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Boutons de zone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Caractres spciaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation des caractres gnriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Caractres gnriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Emplacement des caractres gnriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recherche des valeurs nulles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recherches avances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation de l'option de recherche avance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation d'une clause SQL WHERE dans une recherche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Affichage des rsultats de la recherche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation des signets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ajout d'un signet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gestion des signets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pages d'application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Barre d'outils systme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Menu Requte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zone Rechercher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Menu Slectionner une action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Boutons de la barre d'outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Onglets et sous-onglets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . En-tte d'enregistrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sections. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les fentres de table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Navigation entre les lignes d'une table (enregistrements) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Boutons de fentre de table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tri des colonnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Filtrage des fentres de table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation des dtails de lignes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Donnes de table par dfaut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fentres de tables modifiables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cration de lignes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fentres de tables apparies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zones de l'application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Caractristiques des zones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aide contextuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
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Cration d'enregistrements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Types d'enregistrements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Numrotation automatique d'enregistrements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Valeurs de zones par dfaut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cration d'un enregistrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Saisie de valeurs dans les zones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Saisie de valeurs partielles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Saisie de dates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation du bouton Slectionner une valeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation du bouton du menu Dtails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation de l'arborescence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prsentation de l'affichage des dtails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Navigation dans la hirarchie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Actions disponibles dans l'Arborescence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation des classifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recherche l'intrieur des classifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Classification d'un enregistrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prsentation des codes de comptes GLG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Codes de compte GLG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Composants de compte GLG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Composants obligatoires et facultatifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dfinitions de compte valides . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Squences de comptes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Saisie des codes de compte GLG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Slection des codes de compte GLG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modification des codes de compte GLG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisations des documents joints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Types de pices jointes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Actions d'administration lies aux documents joints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cration de pices jointes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gestion des enregistrements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modification d'un enregistrement existant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prsentation des statuts d'un enregistrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dsactivation d'un enregistrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Suppression des enregistrements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Chapitre 3 : Descriptions dtailles des applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Module Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Ensembles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Organisations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organisations et sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Agendas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Tableau d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Modles de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Gestionnaire d'expressions conditionnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Classifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Types d'EC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Vue des travaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Module Actifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Actifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Emplacements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Terminologie de base des emplacements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prparation la cration d'emplacements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prsentation des systmes d'emplacements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Planification des hirarchies d'emplacements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cration de systmes hirarchiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Construction d'une hirarchie d'emplacements partir d'une arborescence d'articles . . . . . . . . . . . . Gestion des emplacements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Table des matires
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Applications Fonctions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Applications Compteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Application des Groupes de compteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Application Maintenance conditionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Application Codes incident. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Prsentation de la hirarchie des codes incident . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Codes incidents et actifs/emplacements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Codes incidents et interventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Application Affichage de la licence du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Module Modification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Module Contrats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Application Contrats d'achat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Application Contrats de location ou crdit-bail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Application Contrats de taux de main d'oeuvre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Application Contrats de rfrence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Application Contrats de garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Application Contrats logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Application Conditions gnrales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Sous-module Actifs dploys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Application Conversion d'adaptateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Application Conversion de fabricant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Application Conversion de systme d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Application Conversion de processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Application Conversion de logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Configuration des suites logicielles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Application Configuration des utilisations de logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Sous-module Actifs dploys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Application Ordinateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Application Priphriques rseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Application Imprimantes rseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Sous-module Demandes d'approvisionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Application Crer des demandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Application Afficher les demandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Application Afficher les modles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Application Afficher les brouillons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Module Gestion financire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Application Codes devises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Application Taux de change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Application Plan comptable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Application Gestion des cots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Module Intgration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Application Structures d'objet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Application Canaux de publication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Application Canaux d'appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Application Services Enterprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Application Bibliothque des services Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Application Points de terminaison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Application Systmes externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Application Oprations de gestion logique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Application Modules d'intgration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Application Lancement dans le contexte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Application Suivi des messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Application Nouveau traitement des messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Module Stock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Application Rfrentiel d'articles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Application Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Application Outillage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Application Outillage stock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 vi
Application Stock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Sorties et transferts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sortir et renvoyer des articles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transfert d'articles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Elments prendre en considration pour le transfert des articles ou des outils . . . . . . . . . . . . . . . . Application Codes d'tat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Magasins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Module Infrastructure informatique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Elments de Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Relations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Collections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sous-module Migration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Gestionnaire de migration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Groupes de migration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Structures d'objet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Module Planification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Gammes d'oprations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gammes d'opration et interventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Tournes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sous-module Configuration de la plateforme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Proprits systme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Proprits gnrales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Proprits d'instance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Journalisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Domaines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Configuration de la base de donnes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Concepteur d'applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Modles de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Rles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Escalades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Modlisation du flux de travaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Gestion du flux de travaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Configuration des tches priodiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Ports d'coute de la messagerie lectronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Structures d'objet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Bibliothque des services Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Lancement dans le contexte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Identificateur de maintenance prventive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Maintenance Prventive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Fiche MP de rfrence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Module Achats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Demande d'achat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Bons de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Rceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Factures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Demande de devis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Socits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Rfrentiel des socits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Conditions gnrales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sous-module Rapprochement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Tches de rapprochement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Filtres de tches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Rgles de liaison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Rgles de comparaison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Rsultats de liaison des actifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Rsultats de rapprochement des actifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sous-module Rapport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Table des matires
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Application Gestionnaire des tableaux de bord. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Administration des rapports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sous-module Ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Main-d'oeuvre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Qualifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Personnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Groupes de personnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Corps de mtier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sous-module Scurit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Risques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Prcautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Verrouillage/condamnation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Plans de scurit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Module Scurit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Groupes de scurit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Utilisateurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Module Libre-service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sous-module Demandes de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Crer une application de demande de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Afficher les demandes de service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Module Service de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Activits et tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Demandes de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Modles de ticket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sous-module Demandes de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Crer une application de demande de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Afficher les demandes de service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Module Configuration du systme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Module Gestion des tches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Module Interventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Suivi des interventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Rapports sur la main-d'oeuvre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Rapports courts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application activits et tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Gestionnaire des affectations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Application Demandes de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
152 152 152 153 153 153 154 154 155 155 155 156 156 156 156 157 158 158 158 159 159 159 160 160 161 161 161 162 162 162 162 163 163 163 163 163
Annexe A : Raccourcis-clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Remarques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
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Avis aux lecteurs canadiens

Le prsent document a t traduit en France. Voici les principales diffrences et particularits dont vous devez tenir compte. Illustrations Les illustrations sont fournies titre dexemple. Certaines peuvent contenir des donnes propres la France. Terminologie La terminologie des titres IBM peut diffrer dun pays lautre. Reportez-vous au tableau ci-dessous, au besoin. IBM France ingnieur commercial agence commerciale ingnieur technico-commercial inspecteur IBM Canada reprsentant succursale informaticien technicien du matriel
Claviers Les lettres sont disposes diffremment : le clavier franais est de type AZERTY, et le clavier franais-canadien de type QWERTY. OS/2 et Windows - Paramtres canadiens Au Canada, on utilise : les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (franais-canadien), le code pays 002, le code clavier CF.
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Nomenclature Les touches prsentes dans le tableau dquivalence suivant sont libelles diffremment selon quil sagit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du clavier des tats-Unis. Reportez-vous ce tableau pour faire correspondre les touches franaises figurant dans le prsent document aux touches de votre clavier.
Brevets Il est possible quIBM dtienne des brevets ou quelle ait dpos des demandes de brevets portant sur certains sujets abords dans ce document. Le fait quIBM vous fournisse le prsent document ne signifie pas quelle vous accorde un permis dutilisation de ces brevets. Vous pouvez envoyer, par crit, vos demandes de renseignements relatives aux permis dutilisation au directeur gnral des relations commerciales dIBM, 3600 Steeles Avenue East, Markham, Ontario, L3R 9Z7. Assistance tlphonique Si vous avez besoin dassistance ou si vous voulez commander du matriel, des logiciels et des publications IBM, contactez IBM direct au 1 800 465-1234.
A propos de ce document
Ce guide dtaille les fonctions du systme et prsente la suite d'applications mise votre disposition pour vous permettre d'atteindre les objectifs que vous avez fixs pour votre entreprise.
Public cible
Ce guide s'adresse aux spcialistes de la gestion des actifs, aux administrateurs systme et aux utilisateurs finaux familiariss avec les fonctions du produit, y compris la suite d'applications, la base de donnes Maximo et l'interface graphique utilisateur. Il intgre galement les fonctions de scurit, de flux de travaux, de gnration de rapports, d'intgration, de rapprochement et de configuration du systme et vous indique comment accder aux rubriques d'installation et de configuration du systme grce auxquelles vous pourrez optimiser l'environnement de gestion des actifs de votre entreprise. Il se peut que ce guide contienne des informations qui ne concernent pas votre produit spcifiquement.
A propos de cette publication
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Introduction
Vous pouvez
Prsentation d'IBM Maximo Asset Management

IBM Maximo Asset Management est une base de donnes et un outil de productivit intgrs dont l'objet est de faciliter la gestion de l'ensemble de vos types d'actifs sur une plateforme logicielle unique. Construit selon une architecture SAO, Maximo Asset Management vous offre une vision exhaustive de tous les types d'actifs, de leurs conditions et emplacements et des processus de travail qui les prennent en charge, pour vous garantir une possibilit optimale de planification, contrle, audit et compatibilit. La base de donnes Maximo vous fournit des informations critiques propos des ressources d'actifs, y compris les attributs de cl, leurs configurations et leurs relations physiques et logiques avec les autres ressources. Avec l'interface utilisateur de Maximo Asset Management, vous pouvez tablir des indicateurs cl de performance permettant de contrler des conditions d'actifs et de dclencher une action automatique partir de ces modifications. Vous pouvez crer, affecter, contrler, notifier et gnrer des rapports sur les composants de processus cl tels que des interventions, des tickets de service de support et des bons de commande, y compris les statuts, du dbut jusqu' la fin. Vous pouvez galement inclure des pices jointes, telles que des plans, des images et des URL chaque enregistrement ou tche pour amliorer encore la communication et la productivit. Maximo Asset Management vous permet de grer de bout en bout les oprations sur des actifs et les processus mtier pour garantir une plus grande efficacit des services et atteindre vos objectifs mtier. Il s'appuie sur une approche exhaustive et modulaire intgrant la gestion des actifs et la visibilit en fournissant une plateforme d'entreprise pour le stockage des donnes normalises dans des historiques d'actifs afin de faciliter l'intgration des personnes, des processus, des informations et de la technologie. Maximo Asset Management propose un outillage, des valeurs recommandes et des prestations de service qui constituent notre valeur ajoute. En confiant la gestion de vos actifs Maximo Asset Management, vous dotez votre entreprise d'un avantage concurrentiel.
Gestion modulaire des actifs

La solution Maximo Asset Management offre un environnement de gestion modulaire qui vous permet de capturer et d'analyser vos donnes d'actif et de travail et d'optimiser les initiatives lies la maintenance et au service dans votre entreprise.
Les modules de gestion cl, illustrs ci-dessus, font partie d'une architecture SOA qui permet de simplifier la cration de services Web et prend en charge les normes de service Web supplmentaires telles que la scurit WS-Security. Reposant sur une plateforme Java, architecture Internet base sur des composants Enterprise Edition (Java EE), Maximo Asset Management s'adapte toute infrastructure de technologie d'entreprise moderne et s'intgre facilement dans vos systmes mtier. Une importance particulire y est accorde aux outils de configuration tels que Concepteur d'applications pour la modification de l'interface utilisateur et Configuration de base de donnes pour l'ajout de fonctions telles que des nouvelles tables et colonnes. Maximo Asset Management permet d'adapter facilement le logiciel vos besoins, sans avoir recours la programmation. Qui plus est, vous pouvez mettre niveau vos configurations l'aide de l'utilitaire de mise niveau ; vous ne risquez plus d'tre bloqu d'une application une autre.
Gestion d'actifs
Vous pouvez parvenir au contrle dont vous avez besoin pour suivre et grer efficacement les actifs et les donnes d'emplacement tout au long du cycle de vie des actifs. Utilisez Maximo Asset Management pour atteindre les objectifs suivants : Suivre les dtails des actifs y compris l'emplacement, le travail, le cot et les autres attributs et leurs historiques, dans le temps, pour amliorer la productivit et augmenter la dure de vie de l'actif. Etablir la hirarchie des emplacements et des actifs pour tablir les cots travers les systmes, sous-systmes, emplacements et dpartements, pour une meilleure comprhension du cot vritable des actifs (cot initial, valeur financire et cot d'entretien). Grer les conditions d'actifs et d'emplacements pour activer une maintenance proactive (par opposition ractive) qui permet de limiter le nombre de temps d'arrts imprvus. Grer les actifs traditionnels et les actifs linaires.
Gestion de travail
Vous pouvez grer les activits de maintenance planifie et non planifie, depuis la demande d'intervention initiale et la gnration des interventions jusqu' la ralisation et l'enregistrement des valeurs relles. Les planificateurs d'intervention peuvent mettre en correspondance des tches d'intervention avec les ressources disponibles, estimer les cots et les faire approuver, tablir les priorits et lancer les activits de maintenance au sein de votre entreprise. La gestion des travaux contribue la ralisation de vos objectifs mtier grce aux avantages suivants : Les outils de suivi vous permettent d'analyser plus en dtails les ressources, l'utilisation du stock et de l'quipement et les cots, ce qui vous permet de rduire les cots de main-d'oeuvre et de matriel. Plusieurs actifs, emplacements et lments de configuration sont autoriss par intervention ou ticket. La gestion des travaux permet galement le suivi des interventions, la mise en squence des tches, l'association de documents au niveau de la tche et la gnration d'interventions partir des informations concernant l'actif. Un gestionnaire des affectations graphique permet d'optimiser les programmes de maintenance et l'utilisation de la main-d'oeuvre en affectant la bonne personne, avec les comptences appropries au travail qui lui correspond. La fonctionnalit de maintenance prventive que vous utilisez pour mettre au point les programmes de maintenance prventive avec les tapes de travail et besoins en ressources corrects, faciliter la planification et l'intervention et rduire les temps d'arrts non programms et les besoins en maintenance ractive.
Introduction
Les outils de gestion du travail activent des hirarchies de gammes d'oprations, des processus de flux de travaux automatiss, un contrle avanc du statut et la prise en charge d'actifs linaires. Le contrat de corrlation permet d'associer les accords de niveau de service des contrats de fournisseurs afin de pouvoir identifier les fournisseurs non fiables et les produits de mauvaise qualit. Vous pouvez galement faire rfrence aux attributs de performance de l'accord de niveau de service lors de la rengociation des conditions du contrat avec le fournisseur. Une bibliothque des dispositions applicables pour harmoniser les politiques standard appliques au sein de l'organisation. Les alertes et notifications automatiques vous permettent de respecter les conditions du fournisseur, d'viter des pnalits et de tirer une valeur maximale de tous les contrats.
Gestion des articles

Vous pouvez grer vos articles en enregistrant les mouvements et les modifications apportes vos articles, en mettant en place un suivi du stock en temps rel, en enregistrant les mouvements et les ajustements des articles, en permettant un suivi en temps rel du stock, la gnration de rapports et la possibilit d'audit. Cette souplesse vous permet de connatre en dtails en un coup d'oeil tout ce qui concerne le stock d'articles et l'utilisation qui en est faite, y compris le type d'article, la quantit, la date, l'emplacement et la valeur. Vous pouvez galement intgrer les images d'un actif pour qu'elles apparaissent dans un catalogue de recherche. Utilisez la gestion des articles de Maximo Asset Management pour atteindre ces objectifs : Suivre les transactions de stock pour rationaliser la gestion des pices et des articles. Rduire les cots en liminant le stock inutile ou obsolte. Optimiser et planifier le stock pour rpondre plus prcisment la demande, en garantissant que les pices correctes sont disponibles au bon endroit. En consquence, vous pouvez limiter les incidents lis la rupture de stock ou l'insuffisance de stock ainsi que les cots lis la possession d'un excs de stock. Vous pouvez galement favoriser des conomies d'chelle en partageant les ressources.
Gestion de l'approvisionnement
Vous pouvez prendre en charge l'approvisionnement de toute l'entreprise, y compris l'achat direct ou le rapprovisionnement de stock. En proposant aux acheteurs de plus grandes possibilits d'approvisionnement, de devis, de fournisseurs, d'interventions et de contrats, vous les aider planifier leur travail d'une manire proactive. Maximo Asset Management intgre facilement les systmes mtier d'entreprise des fournisseurs tels que Oracle et SAP, et permet galement une connexion aux places de march, systmes fournisseur et changes en ligne.
Les fonctions de gestion d'approvisionnement de Maximo Asset Management comprennent : Des outils d'analyse des performances des fournisseurs et de gestion des fournisseurs qui permettent de limiter les achats coteux hors contrat et de vrifier la fiabilit des fournisseurs ainsi que la qualit des stocks et des services. Des possibilits d'achat bases sur des intervalles, un compteur ou des vnements afin de garantir que les pices et services ncessaires soient commands au bon moment, et ainsi amliorer l'efficacit des achats. Une prise en charge globale des achats permettant d'augmenter les conomies et l'efficacit par des achats groups, et de rduire les cots de sourage. Des outils d'analyse et des indicateurs cls de performance, qui mesurent les performances de l'approvisionnement telles que les temps de traitement, l'exactitude des factures et les dlais de livraison des commandes.
Gestion des services

Vos utilisateurs peuvent soumettre de nouvelles demandes de service et suivre et mettre jour des demandes de service ouvertes. Vous pouvez appliquer de meilleures pratiques de gestion de service en utilisant IBM Tivoli Service Desk et en alignant plus encore les priorits de la gestion d'actifs sur l'ensemble des objectifs mtier. Utilisez la gestion des services de Maximo Asset Management pour atteindre ces objectifs : Dfinissez des offres de service permettant d'amliorer la communication de l'organisation et vrifiez que les services proposs sont ncessaires pour les activits de l'entreprise. Etablissez des contrats de service pour faciliter la communication entre votre organisation et les units mtier, et adapter les niveaux de service aux objectifs mtier. Contrlez de faon proactive la livraison de niveau de service et comparez les mesures pour tre certain de respecter les engagements de niveau de service. Mettez en place des procdures d'escalade pour grer au mieux les ressources prenant en charge les engagements de niveau de service.
Gestion de contrat
Vous pouvez augmenter le contrle sur les contrats avec les fournisseurs l'aide ce systme de gestion de contrat intgr. Il propose la gestion complte des contrats, c'est--dire les contrats d'achat, de location, de crdit-bail, de garantie, de taux de main-d'oeuvre, de logiciel, de rfrence, permanents et dfinis par l'utilisateur.
Introduction
Migration en production
Pour vous aider dvelopper votre investissement en logiciel Maximo tout en rduisant le cot total de possession, Maximo Asset Management comprend un outil de gestion de migration qui vous permet de grer plus efficacement les dploiements logiciels Maximo en production. Le gestionnaire de migration Maximo transfre des configurations et personnalisations de produit depuis les environnements de production vers ceux de test, puis de production. Il prend en charge les environnements de lancement standard et active un processus de lancement rptition facilitant le contrle ainsi que la documentation et la gestion des efforts de conformit la rglementation.
Adaptateur de commerce lectronique IBM Maximo

Maximo Asset Management comprend un adaptateur de commerce lectronique Maximo, un outil qui permet aux acheteurs de collaborer dynamiquement avec ses fournisseurs, partenaires et places de march lectroniques. Les acheteurs peuvent utiliser cet adaptateur pour intgrer Maximo leur infrastructure complte d'e-commerce pour afficher plusieurs catalogues de fournisseurs, effectuer des commandes sur plusieurs places de march ou directement auprs des fournisseurs, vrifier le statut des commandes et traiter lectroniquement les factures de fournisseurs. Les informations sur le produit, disponibilit et prix en temps rel, permettent d'amliorer la prcision et la planification. Avec l'adaptateur de commerce lectronique Maximo, vous pouvez galement utiliser la fonction Rechercher dans les catalogues au sein de Maximo Asset Management lors de la gestion des interventions et des demandes d'approvisionnement pour 'acheter' partir de catalogues hbergs en ligne.
Composants systme
Maximo Asset Management est constitu d'une collection de composants et de produits qui oprent conjointement pour former un systme de gestion de processus de flux de travaux et de cycle de vie d'actif. Un environnement Maximo Asset Management typique est constitu d'un serveur de base de donnes et d'un serveur d'applications. Vous pouvez installer chaque serveur sur un ordinateur spar (pour de meilleures performances) ou sur le mme ordinateur. Les programmes d'installation Maximo Asset Management et les programmes d'installation de logiciel intermdiaire installent et/ou configurent les produits IBM qui font partie de l'architecture Maximo Asset Management. L'installation des composants requiert une connexion Internet valide et active. Pour les navigateurs pris en charge, les informations sur les configurations matrielle et logicielle, la planification, l'installation ainsi que la configuration initiale du systme et des donnes, voir le Guide d'installation.
Scurit du systme
Vous pouvez grer les utilisateurs pouvant se connecter au systme Maximo Asset Management ainsi que les sites, les applications et les options de menu auxquels chaque utilisateur peut accder. Le processus de connexion Maximo Asset Management correspond une authentification ; le fait de contrler quels utilisateurs ont accs telle ou telle application, est une autorisation.
Authentification
L'authentification est le processus de validation de l'identit d'un utilisateur qui fournit la preuve que l'utilisateur est bien celui qu'il prtend tre. Il existe diffrentes mthodes d'authentification des utilisateurs, et ces mthodes ont toutes un point commun : l'authentification se fait toujours l'aide d'un ID utilisateur et d'un mot de passe. Ce processus diffre de l'autorisation ; l'authentification n'accorde pas ou ne refuse pas l'accs des ressources systme. Il existe deux types d'authentification : L'authentification auprs du serveur d'applications, qui peut tre utilis avec un mcanisme d'authentification externe. L'authentification native, propose pour authentifier les utilisateurs et vrifier leur identit et leurs autorisations de scurit. Authentification du serveur d'applications L'authentification du serveur d'applications Maximo Asset Management comprend trois composants : Serveur d'annuaire Stocke les ID utilisateur, les mots de passe et les groupes de scurit dfinis dans votre environnement. Il est galement appel serveur LDAP car il met en oeuvre le protocole LDAP. Serveurs d'applications Fournit une interface entre le serveur d'annuaire et les autres composants de Maximo Asset Management. Toutes les interactions avec le serveur d'annuaire transitent par le serveur d'applications dont l'interface commune masque les diffrences entre les serveurs d'annuaire, ce qui vite d'avoir configurer les autres composants pour qu'ils fonctionnent avec un serveur d'annuaire particulier. Service d'authentification Une application client-serveur du serveur d'applications qui fournit une fonction de connexion unique pour Maximo Asset Management. Ce service d'autorisation vous permet de lancer une interface partir d'une autre (par exemple, partir de l'interface Maximo Asset Management vers IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager [affichage de topologie]) l'aide des donnes d'authentification fournies par l'utilisateur lors de l'authentification, ce qui vite d'avoir entrer ces donnes nouveau. Pour plus d'informations concernant la configuration de ces composants et la gestion des groupes de scurit, voir le guide de l'administration systme.
Introduction
Authentification native
Vous pouvez utiliser l'authentification native propose avec le systme pour authentifier les utilisateurs et vrifier leur identit et leurs autorisations de scurit. Un utilisateur entre un ID de connexion et un mot de passe dans la page Bienvenue. Les fonctions de scurit valident l'existence dans la base de donnes de l'ID utilisateur et du mot de passe. L'utilisateur obtient l'accs aux applications, aux actions et aux donnes en fonction des groupes de scurit auxquels l'ID utilisateur est associ.
Autorisation
Votre accs aux modules, aux applications, aux fentres et aux lments de menu est gr au moyen de vos droits de scurit (autorisation). Tous les accs rservs au systme sont fonds sur des groupes de scurit. Votre nom d'utilisateur est associ un ou plusieurs groupes de scurit (rles), chacun d'entre eux pouvant avoir diffrents niveaux d'accs au systme. Lorsque vous avez tabli la relation utilisateur groupe l'aide du serveur d'annuaire, vous pouvez utiliser l'application Groupes de scurit pour modifier les attributs (applications, fentres et lments de menu) auquel un groupe a accs. Votre accs aux modules et aux applications dpend galement des options du produit que votre entreprise a achetes et des activateurs de produits que vous avez installs pour les activer. Vous utilisez l'application Utilisateurs pour spcifier des valeurs par dfaut pour l'utilisateur, telles qu'un site d'insertion, un magasin, une langue, un grand livre gnral et des comptes d'achat. Vous pouvez galement l'utiliser pour afficher les profils de scurit utilisateur.
Rcapitulatif des applications Maximo Asset Management

Vous utilisez les applications et le centre de contrle Maximo Asset Management pour grer le cycle de vie total de vos actifs mtier et les services de support associs tels que la gestion des interventions, l'escalade, la notification, la dlgation et la gnration de rapports. Vous accdez aux applications Maximo Asset Management partir du menu Aller dans la barre de navigation de l'interface utilisateur, o elles sont groupes en modules. Les applications d'un module (ou d'un sous-module) ont des objectifs connexes. Par exemple, toutes les applications relatives aux ressources sont regroupes. Chaque application (et le centre de contrle Maximo Asset Management) comprend une aide disponible en ligne qui vous aide comprendre le but mtier servi et la faon dont une tche spcifique est ralise. (Cliquez sur Aide dans la barre d'outils (ou Alt+H) pour obtenir de l'aide.) Il existe trois types de modules, selon qu'ils sont utiliss par les administrateurs systme, les utilisateurs avec pouvoir (tels que les agents du service support) et les utilisateurs en libre service. Les utilisateurs possdant des droits d'administrateur systme ont accs un ensemble d'applications diffrent des autres utilisateurs. Pour plus de dtails concernant la configuration et l'entretien de votre systme l'aide des modules de l'administrateur systme (comprenant Administration, Configuration du systme et Scurit), voir le guide de l'administrateur systme.
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Le tableau suivant contient la liste alphabtique des modules et sous-modules Maximo Asset Management, et rsume les applications au sein de chaque module. Les applications qui sont accessibles dans votre environnement peuvent varier, en fonction des produits que vous avez achets, de votre rle et de la configuration de la scurit de votre serveur d'applications. Pour obtenir une description dtaille des applications, voir Chapitre 3, "Descriptions dtailles des applications", page 81. Module Administration Application Fonction Les applications du module Administration servent excuter les petites tches d'administration du systme, telles que la dfinition d'un paramtre, ainsi que les tches rcurrentes telles que la cration de groupes d'utilisateurs. Ensembles Organisations Agendas Crez une infrastructure pour partager les donnes d'article et de socit (fournisseur) au sein de plusieurs organisations. Configurez les organisations et les sites utiliser avec le systme. Vous devez dfinir au moins une organisation et un site. Indiquez les heures d'activit des quipements, corps de mtier et enregistrements de main-d'oeuvre pour une organisation et les sites qui lui sont associs. Crez, postez et affichez les messages et diffusez des informations aux utilisateurs du systme. Crez et grez des modles de communication gnriques que les utilisateurs peuvent utiliser pour normaliser lescommunications par messagerie lectronique les plus rcurrentes (galement appels notifications). Crez et grez une bibliothque de conditions que vous, ou d'autres utilisateurs, pouvez slectionner lors de l'utilisation d'applications telles que Concepteur d'applications et Groupes de scurit, pour dfinir un comportement conditionnel. Crez des classifications et tablissez des hirarchies de classification pour de nombreux objets tels que des articles, des actifs, des emplacements et des interventions. Vous pouvez utiliser des classifications et hirarchies pour organiser les donnes et faciliter la recherche d'informations. Spcifiez les types d'lment de configuration (Types EC) que vous voulez utiliser lors de l'importation d'lments de configurations rels partir du produit IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager. Recherchez des informations de ticket et d'intervention et mettez les rsultats disposition en les affichant dans le portlet des rsultats du centre de contrle d'un utilisateur. Vous utilisez les applications du module Actifs pour grer les actifs en crdit-bail ou appartenant votre entreprise du dbut la fin du cycle de vie d'un actif.
Tableau d'affichage Modles de communication
Gestionnaire d'expression conditionnelle Classifications
Types d'EC
Vue des travaux
Actifs
Introduction
Module
Application Actifs
Fonction Enregistrez les numros d'actifs et les informations correspondantes telles que le parent, le fournisseur, le statut haut/bas et les cots de maintenance pour chaque actif. Vous crez des enregistrements d'actif pour tout quipement, machine ou technologie appartenant ou prt votre entreprise devant faire l'objet d'une gestion ou d'un entretien. Entrez et suivez des emplacements pour des actifs et organisez-les dans des systmes hirarchiques ou rseau. Dfinissez les caractristiques physiques des actifs linaires que vous grez avec l'option de produit Maximo Linear Asset Manager. Une fonctionnalit est un objet physique, tel qu'une glissire de protection ou un marqueur de kilomtre, que vous associez un ou plusieurs des actifs linaires. Ajoutez ou modifiez les dfinitions du compteur y compris les noms des compteurs et des ensembles d'attributs qui dcrivent les compteurs. Vous dfinissez les compteurs et utilisez leurs relevs pour suivre les performances d'un actif ou d'un emplacement. Dfinissez un regroupement logique de compteurs. Les groupes de compteurs reprsentent une collection de compteurs utiliss ensemble de nombreuses reprises. Dfinissez des points de mesure illimits pour les actifs et indiquez les seuils dclenchant ainsi que les tches associes effectuer lorsque ces seuils sont atteints. Crez et affichez des enregistrements de point de mesure pour dfinir les mesures de compteur acceptables pour un compteur de type caractristique ou jauge sur un actif ou un emplacement. Crez et affichez des hirarchies des incidents qui facilitent la constitution d'historiques prcis des incidents qui affectent vos actifs et emplacements oprationnels. Utilisez IBM Tivoli Asset Management for IT pour afficher des informations concernant les licences logicielles qui sont installes sur les ordinateurs de votre entreprise. Les informations sur la licence logicielle sont des donnes ayant t collectes par un outil de dtection d'actifs. Le module Modification vous permet de grer les tches et les interventions de la classe d'activit.
Emplacements Fonctions
Compteurs
Groupes de compteurs Maintenance conditionnelle
Codes incident
Affichage de la licence du logiciel
Modification Activits et tches
Planifiez, rvisez et grez des activits et des tches. Lorsque vous crez une activit, vous dmarrez le processus de travail et crez un enregistrement historique du travail en cours d'excution. Vous utilisez les applications du module Contrats pour grer les contrats de taux de main-d'oeuvre, les achats, les mises en production, les garanties et les logiciels.
Contrats
Contrats d'achat Contrats de location ou crdit-bail
Crez, visualisez et modifiez les contrats d'achats auprs de fournisseurs externes. Dfinissez les dispositions gnrales du contrat de crdit-bail ou de location pass entre un fournisseur et un client concernant un ou plusieurs actifs.
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Module
Application Contrats de taux de main d'oeuvre
Fonction Grez la main-d'oeuvre externe et les taux correspondant en dfinissant plusieurs taux de main-d'oeuvre pour les corps de mtier et comptences spcifiques. Vous pouvez les utiliser en option pour crer des enregistrements de main-d'oeuvre. Associez de nombreux types de contrat un fournisseur particulier. Un contrat de rfrence dfinit la relation avec un fournisseur et contient les dispositions qui s'appliquent aux contrats crs et rpertoris sous celui-ci. Grez un ou plusieurs actifs pour un fournisseur de services externe pour un montant fixe ou pour des paiements planifis rgulirement sur une priode donne, ou pour suivre les informations de garantie de plusieurs actifs ou emplacements par date et compteur. Utilisez cette application avec IBM Tivoli Asset Management for IT pour crer, visualiser et modifier des contrats logiciels. Grez une bibliothque des dispositions pouvant tre ajoutes un document d'achat ou un contrat. Ces termes peuvent contenir des informations, telles que la responsabilit, les dtails d'expdition et de manutention ou les dlais de livraison. Vous utilisez les applications dans le sous-module Actifs dploys (au sein du module Administration) pour grer les actifs dploys sur le rseau de votre entreprise. Ce sous-module est accessible uniquement avec IBM Tivoli Asset Management for IT ou IBM Tivoli Service Request Manager.
Contrats de rfrence
Contrats de garantie
Contrats logiciels Conditions gnrales
Actifs dploys
Conversion d'adaptateur Conversion de fabricant Conversion de systme d'exploitation Conversion de processeur Conversion de logiciel Configuration des suites logicielles
Permet d'tablir des conventions de dnomination standard pour les adaptateurs, y compris des adaptateurs de support tels que des cartes vido ou cartes son et des adaptateurs rseau. Permet de dfinir des conventions de dnomination standard pour les fabricants des articles dploys, y compris les ordinateurs, les imprimantes et les priphriques rseau. Permet d'tablir des conventions de dnomination standard pour les systmes d'exploitation informatiques contenus dans les actifs dploys. Permet d'tablir des conventions de dnomination standard pour les units centrales installes dans les ordinateurs des actifs dploys. Permet d'tablir des conventions de dnomination standard pour les applications logicielles des ordinateurs. Permet de crer des enregistrements de suites logicielles et de visualiser, modifier, dupliquer et supprimer des enregistrements existants. Un enregistrement de suite logicielle dfinit les applications logicielles qui appartiennent une suite logicielle. Une suite logicielle est un groupe d'applications logicielles vendues sous une seule licence. Permet de crer des enregistrements d'utilisation logicielle et de visualiser, modifier, dupliquer et supprimer des enregistrements d'utilisation logicielle existants. Un enregistrement d'utilisation logicielle dfinit la faon dont s'affiche la frquence d'utilisation logicielle pour un outil de reconnaissance spcifique.
Configuration des utilisations de logiciels
Introduction
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Module Actifs dploys
Application
Fonction Vous utilisez les applications dans le sous-module Actifs dploys (au sein du module Actifs) pour visualiser des informations concernant les ordinateurs, les priphriques rseau et les imprimantes rseau qui sont dployes sur votre rseau d'entreprise. Ce sous-module est accessible uniquement avec IBM Tivoli Asset Management for IT ou IBM Tivoli Service Request Manager.
Ordinateurs Priphriques rseau
Permet de visualiser des informations concernant le matriel et le logiciel install sur les ordinateurs dploys au sein de votre entreprise. Permet de visualiser des informations concernant des priphriques rseau dploys tels que des routeurs, des interrupteurs et des concentrateurs. Les donnes affiches dans l'application sont des donnes collectes partir des priphriques rseau et des cartes de priphriques rseau associes. Permet d'afficher des informations concernant les imprimantes rseau dployes au sein de votre entreprise. Les donnes affiches dans l'application sont des donnes collectes partir d'imprimantes rseau. En tant qu'utilisateur en libre-service, vous utilisez les applications du sous-module Demandes d'approvisionnement (au sein du module Libre-service) pour crer et afficher des demandes d'achat sans l'aide d'un administrateur ou d'un agent de service. Vous pouvez crer des modles de demandes d'approvisionnement pour les commandes rcurrentes ; crer une liste de vos articles favoris que vous commandez frquemment ; visualiser les modles de demande d'approvisionnement ; et vrifier le statut de votre commande.
Imprimantes rseau Demandes d'approvision nement
Crer une demande
Cette application en libre-service permet de crer et soumettre une demande d'approvisionnement pour des articles acheter auprs d'une source interne, telle qu'un magasin de l'entreprise, ou auprs d'un fournisseur externe. Recherchez, visualisez et modifiez le statut de vos demandes d'achat existantes. Visualisez une demande d'approvisionnement que vous avez sauvegarde en tant que modle. Une demande d'approvisionnement modle est une demande d'approvisionnement que vous avez sauvegarde pour des utilisations rcurrentes ultrieures. Elle contient gnralement vos informations de livraison et de facturation standard et les informations concernant la ligne d'article. Visualisez une demande d'approvisionnement que vous avez pralablement sauvegarde en tant que brouillon pendant le processus de cration d'une demande d'approvisionnement. Les applications du module Gestion financire permettent de dfinir et de grer les codes devise, les taux de change, les comptes GLG et les codes ressource.
Afficher la demande Afficher les modles
Afficher les brouillons Gestion financire Codes devises
Permet de dfinir les codes devises et de prciser lesquels peuvent tre utiliss dans le systme. Un code devise est une valeur courte, dfinie par l'utilisateur, reprsentant une devise, par exemple CND pour le dollar canadien.
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Module
Application Taux de change Plan Comptable
Fonction Dfinissez les taux de change qui sont utiliss pour la conversion des devises. Etablissez les zones de comptabilit gnrale dans Maximo avec des dfinitions correspondant celles utilises dans le reste de vos systmes de traitement des donnes financires. Gnrez des informations de cot de projet pour assurer un suivi des ressources financires ncessaires la ralisation d'un projet et une gestion plus efficace des budgets. Le module Infrastructure d'intgration contient des applications destines faciliter l'intgration du systme aux applications de votre entreprise. Vous pouvez crer des flux mtier entre le systme et les autres applications de votre entreprise.
Gestion des cots
Intgration
Structures d'objet
Crez, visualisez, modifiez et grez la logique de traitement d'une structure d'objet. Une structure d'objet est la couche de donnes commune que l'infrastructure d'intgration utilise pour traiter toutes les donnes d'application entrantes et sortantes. Elle consiste en un ou plusieurs sous-enregistrements qui dveloppent du contenu XML partir d'un objet particulier. Crez et grez des enregistrements de canaux de publication utiliss comme pipelines pour l'exportation de donnes depuis l'infrastructure d'intgration vers un systme externe. Crez des enregistrements de canaux d'appel et, grce une architecture SOA, activez l'utilisation de services externes pour assurer le traitement des donnes provenant de sources multiples. Crez des enregistrements de services d'entreprise utiliss comme pipelines pour l'importation des donnes depuis un systme externe vers l'infrastructure d'intgration. Crez et grez des services Web qui pourront tre utiliss par les applications externes pour la demande ou l'envoi de transactions l'infrastructure d'intgration. Vous pouvez galement gnrer des fichiers de schma et WSDL (Web Service Description Language) pour n'importe quel service Web que vous dployez. Crez et grez des enregistrements de point de terminaison. Un point de terminaison identifie un emplacement ainsi que la logique de traitement de la publication de donnes et des appels de service. Le gestionnaire de point de terminaison dfini vous permet de dterminer comment acheminer les donnes sortantes vers un emplacement dtermin. Vous pouvez galement dfinir le format de donnes que la structure d'intgration ou le composant gestionnaire de dploiement utilisera par le biais de ce gestionnaire. Crez et grez des systmes externes. Toute application mtier qui envoie des donnes au systme ou reoit des donnes de celui-ci est un systme externe. Vous pouvez utiliser des systmes externes pour synchroniser les donnes externes par le biais d'un point de terminaison (emplacement) et les donnes internes via une source externe.
Canaux de publication Canaux d'appel
Services d'entreprise Bibliothque des services Web
des points de terminaison.
Systmes externes
Introduction
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Module
Application Oprations de gestion logique
Fonction Crez et grez des oprations de gestion logique. Une opration de gestion logique correspond la couche de donnes communes dfinissant une action que le systme excute sur un produit de gestion oprationnelle. Crez et grez des modules d'intgration. L'application Modules d'intgration fournit un mcanisme pour un produit de gestion de processus, tel qu'une Modification ou une Mise en production, permettant d'appeler un produit de gestion oprationnelle externe. Crez et grez des entres de lancement qui permettent d'ouvrir une application externe au systme, dans une session du navigateur diffrente, ou dans la mme. Permet de suivre et d'afficher l'historique du processus des messages entrants (Services Entreprise) et des messages sortants (Canaux de publication) en se fondant sur une file d'attente. Lorsque vous activez le suivi des messages, l'infrastructure d'intgration crit tous les messages traits dans la base de donnes Maximo. Grez et visualisez les messages de transaction d'intgration qui ont t marqus comme comportant une erreur. Vous utilisez les applications du module Stock pour grer le stock des pices dtaches.
Modules d'intgration
Lancement dans le contexte Suivi des messages
Nouveau traitement des messages Gestion des stocks Rfrentiel d'articles Services
Dfinissez les articles que vous voulez stocker dans vos magasins. Regroupez ces articles sous un ensemble d'articles, pouvant tre partag par les organisations utilisant cet ensemble d'articles. Dfinissez et grez les services achets en crant des enregistrements de fiche service et en tenant jour une liste des fournisseurs pouvant proposer ce service. Grez les informations concernant les outils que vous utilisez pour effectuer le travail. Les outils sont gnralement des articles non consommables que vous facturez l'heure d'utilisation. C'est le cas par exemple d'outils tels que les compresseurs d'air, les pistolets de scellement, les appareils de calibrage et les quipements lourds tels que les grues et les excavateur. Grez les outils existant dans les magasins. Pour crer de nouveaux enregistrements d'outil, utilisez l'application Outillage. Crez et grez des informations concernant les articles en stock (stock, non stock et commande spciale), afin d'tre averti lorsque le niveau de stock se trouve en-dessous d'un niveau spcifi et de pouvoir recommander. Sortez ou transfrez des articles partir des magasins ou renvoyez les articles vers les magasins. Crez et grez une liste de rfrence des codes de condition d'un ensemble d'articles. Ajoutez et grez des informations concernant les emplacements de magasin et visualiser les articles qui sont stocks dans un magasin. Vous pouvez galement utiliser cette application pour dfinir les comptes de comptabilit gnrale associer chaque magasin.
Outils
Outillage stock Gestion des stocks
Sorties et transferts Codes d'tat Magasins
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Module Infrastructure informatique
Application
Fonction Les applications du module Infrastructure informatique permettent de grer la configuration de votre infrastructure d'actifs informatiques.
Elments de configuration
Dfinissez, crez et grez des relations entre les lments de configuration en appliquant les rgles de relations que vous spcifiez dans l'applications Relations. Un lment de configuration est un des composants d'une infrastructure informatique sous le contrle de la gestion de configuration. Permet de crer les dfinitions et les rgles relatives aux relations. Une relation dcrit la dpendance ou les possibilits de connexion entre des lments de configuration l'aide de conditions lmentaires telles que "s'excute sur", "Install sur" et "contenu". Utilisez ces relations dans l'application Elments de Configuration pour associer des lments de configuration les uns aux autres. Vous pouvez galement dfinir des relations entre les actifs que vous grez l'aide de l'option de produit Maximo Linear Asset Manager.
Relations
Collections
Permet de regrouper les lments de configuration, les actifs et les emplacements de manire rendre leur accs et leur gestion plus aiss dans les autres applications. Au lieu de faire une slection dans la liste complte des lments de configuration, des actifs ou des emplacements, l'utilisateur prcise une collection et obtient la liste des enregistrements dans cette collection. Vous utilisez les applications du sous-module Migration (au sein du module Configuration du systme) pour faire migrer le contenu de configuration Maximo Asset Management d'un environnement vers un autre. Vous pouvez galement grer la logique de traitement d'une structure d'objet.
Migration
Gestionnaire de migration
Dfinissez, crez, distribuez et dployez des packages. Ces packages sont utiliss pour transfrer et dployer les nombreuses modifications de configuration possibles avec l'ensemble d'outils de configuration de Maximo d'un environnement vers un autre. Par exemple, vous pouvez transfrer des configurations et des personnalisations de produit depuis un environnement de dveloppement vers un environnement de test, puis vers un environnement de production. Crez des groupes de configuration d'objets et liez les groupes dpendants aux objets que vous crez. Vous groupez des objets de configuration pour garantir que toutes les donnes de configuration qui sont lies soient collectes partir des environnements source et distribues vers les environnements cible. Crez, visualisez, modifiez et grez la logique de traitement d'une structure d'objet. Une structure d'objet est la couche de donnes commune que l'infrastructure d'intgration utilise pour traiter toutes les donnes d'application entrantes et sortantes. Elle consiste en un ou plusieurs sous-enregistrements qui dveloppent du contenu XML partir d'un objet particulier. Les applications du module Planification permettent de crer et de grer des plans qui dterminent la faon dont le travail doit tre effectu.
Groupes de migration
Structures d'objet
Planification Gammes d'oprations
Crez une description dtaille de la faon dont un travail doit tre excut.
Introduction
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Module
Application Tournes
Fonction Dressez la liste des installations considres comme des arrts dans le cadre des tournes d'inspection et de maintenance. Vous utilisez les applications dans le sous-module Configuration de la plateforme (au sein du module Configuration du systme) pour configurer les nombreuses pices ncessaires au sein du systme pour laborer une unit plus grande. Vous les utilisez galement pour excuter des tches qui ne se font en gnral qu'une fois, telle que la configuration initiale aprs une installation ou la modification de la disposition d'un panneau HTML.
Configuration de la plateforme
Proprits systme Journalisation
Grer les proprits du systme et leurs valeurs qui sont utilises par divers composants du produit. Crez et grez les paramtres du journal et configurez les fichiers journaux contenant des messages d'information, d'avertissement et d'erreur concernant le systme. Dfinissez les valeurs qui apparaissent dans les listes de slection de valeur de certaines zones des pages de cet onglet d'application de l'interface utilisateur. Crez ou modifiez les objets et les attributs de la base de donnes Maximo utiliss par les applications systme. Crez de nouvelles applications (clones) et configurez les pages d'une application systme existant. Crez et grez des modles de communication gnriques que les utilisateurs du systme peuvent utiliser pour normaliser les communications par messagerie lectronique les plus rcurrents (galement appels notifications). Grez les fonctions administratives de cration d'actions et de groupes d'actions au sein des processus du flux de travaux, d'escalade et du contrat de service. Les actions sont des vnements planifis qui se produisent lorsqu'un enregistrement quitte un noeud de Flux de travail. Crez et grez des rles, qui dfinissent une fonction ou une poste dans une entreprise. Un rle peut reprsenter une fonction, telle que responsable du service, ou une tche ayant t affecte, telle que responsable de surveillance Lorsqu'un rle est utilis dans le cadre d'un modle de communication, une escalade, un contrat de service ou un processus de flux de travaux, il peut dterminer les personnes vers qui le processus est envoy. Contrlez automatiquement les processus critiques de votre entreprise. L'objectif premier de la gestion d'escalade est d'assurer que les tches critiques, telles que celles dfinies dans le contrat de service, sont termines temps. Vous pouvez galement utiliser les escalades pour des vnements tels que l'expiration d'un contrat, une modification du statut d'un enregistrement ou un changement de propritaire pour un enregistrement. Cette application graphique vous permet de crer une srie de chemins de dcision par lesquels les enregistrements doivent passer, appels processus de flux de travaux.
Domaines
Configuration de base de donnes Concepteur d'applications Modles de communication
Actions
Rles
Escalades
Modlisation du flux de travaux
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Module
Application Gestion du flux de travaux Configuration des tches priodiques Ports d'coute de messagerie
Fonction Visualisez et modifiez les affectations au sein des processus du flux de travaux, d'escalade et du contrat de service. Grez des tches priodiques, c'est--dire les travaux qui sont excuts automatiquement selon un planning fixe (en tches en arrire-plan). Permettent de recevoir et traiter les messages lectroniques entrants. Cette application peut surveiller plusieurs comptes de messagerie lectronique pour relever le courrier et accepte les pices jointes ou intgres aux messages normaux. Crez, visualisez, modifiez et grez la logique de traitement d'une structure d'objet. Une structure d'objet est la couche de donnes commune que l'infrastructure d'intgration utilise pour traiter toutes les donnes d'application entrantes et sortantes. Elle consiste en un ou plusieurs sous-enregistrements qui dveloppent du contenu XML partir d'un objet particulier. Crez et grez des services Web qui pourront tre utiliss par les applications externes pour la demande ou l'envoi de transactions l'infrastructure d'intgration. Vous pouvez galement gnrer des fichiers de schma et WSDL (Web Service Description Language) pour n'importe quel service Web que vous dployez. Crez et grez des entres de lancement qui permettent d'ouvrir une application externe au systme, dans une session du navigateur diffrente, ou dans la mme. Le module Maintenance prventive vous permet de grer le travail effectu selon un planning rgulier afin de garantir l'efficacit des actifs. Les applications du module Maintenance prventive vous permettent de planifier et de budgter le travail de maintenance normale. Vous pouvez planifier la main-d'oeuvre, le matriel, les services et l'outillage ncessaires la maintenance et aux interventions d'inspection planifies rgulirement.
Structures d'objet
Bibliothque des services Web
Lancement dans le contexte Maintenance prventive
Maintenance prventive Fiche MP de rfrence Achats
Crez et grez les plans de maintenance prventive pour les installations. Les enregistrements de maintenance prventive sont des modles d'intervention. Crez et modifiez des enregistrements de maintenance prventive de rfrence, qui serviront de modle d'autres enregistrements de maintenance prventive. Utilisez les applications du module Achats pour grer le processus d'achat, y compris l'obtention de demandes de devis, l'achat d'articles et de services, puis la rception et la facturation de ce que vous avez achet. Vous pouvez grer les informations concernant les entreprises auprs desquelles vous effectuez des achats et intgrer des dispositions lgales au processus d'achat.
Demandes d'achat Bons de commande Rceptions
Demandez au service des achats de commander des articles et des services. Achetez des articles et des services auprs d'un fournisseur interne ou d'un fournisseur externe. Recevez des articles en stock et enregistrez la rception des services.
Introduction
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Module
Application Factures
Fonction Enregistrez les factures (et les notes de crdit et de dbit) des fournisseurs et mettez les en correspondance avec les bons de commande et les rceptions pour les approuver. Permet de demander et de grer les devis des fournisseurs. Une demande de devis est une demande que vous envoyez plusieurs fournisseurs potentiels. L'valuation et la comparaison des devis vous permet de dterminer le fournisseur rpondant le mieux aux besoins de votre entreprise. Grez les donnes concernant les fournisseurs, les fabricants et les autres entreprises avec lesquelles vous collaborez. Crez les enregistrements de rfrentiel des socits appartenant un ensemble d'entreprise donn. Crez et grez une bibliothque des dispositions pouvant tre ajoutes un document d'achat ou un contrat. Ces termes peuvent contenir des informations, telles que la responsabilit, les dtails d'expdition et de manutention ou les dlais de livraison. Les applications du module Rapprochement permettent d'valuer les donnes relatives aux units et aux rseaux de technologie de l'information, et d'afficher les rsultats de l'valuation. Par le biais de ces applications, vous pouvez comparer en arrire-plan les objets d'un ensemble de donnes (ensemble de donnes 1) aux objets d'un autre ensemble de donnes (ensemble de donnes 2). Le processus de rapprochement identifie les correspondances russies, ainsi que les diffrences et les carts entre les deux ensembles de donnes.
Demande de devis
Socits Rfrentiel des socits Conditions gnrales
Rapprochement
Tches de rapprochement
Permet de crer, visualiser, modifier, dupliquer et supprimer des enregistrements de tches de rapprochement. Une tche de rapprochement combine les lments ncessaires un rapprochement dans une tche spcifique dont vous programmez l'excution dans l'application Configuration des tches priodiques. Permet de crer, visualiser, modifier, dupliquer et supprimer des enregistrements de filtre de tches. Un enregistrement de filtre de tches spcifie un sous-ensemble d'objets valuer lorsque vous excutez une tche de rapprochement. Permet de crer, visualiser, modifier, dupliquer et supprimer des rgles de liaison. Une rgle de liaison est un composant requis d'une tche de rapprochement. Lorsque le systme excute une tche de rapprochement, une rgle de liaison tablit la base du rapprochement en identifiant l'objet et l'attribut de niveau suprieur dans un ensemble de donnes associer un attribut spcifique d'un objet de niveau suprieur dans un autre ensemble de donnes.
Filtres de tches
Rgles de liaison
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Module
Application Rgles de comparaison
Fonction Permet de crer des rgles de comparaison, d'afficher, de modifier ou de dupliquer des rgles de comparaison existantes et de supprimer des rgles de comparaison. Une rgle de comparaison est un composant facultatif d'une tche de rapprochement. Elle indique comment comparer les objets ou les attributs d'un objet enfant ou parent d'un ensemble de donnes un objet enfant ou parent d'un autre ensemble de donnes lorsque le systme excute une tche de rapprochement. Par exemple, vous pouvez configurer une rgle de comparaison pour comparer les logiciels des ordinateurs des actifs TI aux logiciels des ordinateurs des actifs dploys. Une tche peut inclure plusieurs rgles de comparaison.
Rsultats de liaison des actifs Rsultats de rapprochement des actifs Rapport
Visualisez et grez les rsultats gnrs lorsque le systme excute une tche de rapprochement qui compare deux ensembles diffrents de donnes d'actif TI. Visualisez et grez les rsultats gnrs lorsque le systme excute une tche de rapprochement qui compare deux ensembles diffrents de donnes d'actif TI. Vous utilisez les applications du sous-module Rapport (au sein du module Administration) pour crer un tableau de bord permettant de suivre les variables de performance principale dans le temps et de crer des rapports.
Gestionnaire des tableaux de bord
Permet de crer des tableaux de bord qui peuvent tre consults dans le centre de contrle ou directement avec le gestionnaire des tableaux de bord. Un tableau de bord fournit un moyen de suivre les principales variables de performances dans le temps. Si vous en avez l'autorisation, vous pouvez aussi en crer au moyen de l'action Crer un tableau de bord depuis d'autres applications. Crez des rapports, gnrez et prvisualisez des pages de demande, ajoutez des paramtres, affichez les rapports en tant qu'icnes de barre d'outils, envoyez les rapports par message lectronique et spcifiez un programme d'excution des rapports. Vous pouvez galement importer des fichiers de conception de rapports et des bibliothques dans la base de donnes Maximo et dfinir ou afficher la scurit du rapport au niveau du groupe. Vous utilisez les applications du sous-module Ressources (au sein du module Administration) pour crer des enregistrements concernant les personnes et les groupes constituant votre main-d'oeuvre.
Administration des rapports
Ressources
Main-d'oeuvre Qualifications Personnes Groupes de personnes Corps de mtier
Dfinissez et grez des enregistrements de main-d'oeuvre. Grez les qualifications et les conditions de certification pour les qualifications. Grez les enregistrements lis aux personnes. Grez les groupes de personnes. Un groupe de personnes est compos de personnes qui ne sont pas ncessairement des excutants. Dfinissez et grez les enregistrements de corps de mtier.
Introduction
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Module Scurit
Application
Fonction Utilisez les applications du sous-module Scurit (au sein du module Planification) pour informer les travailleurs de dangers potentiels dans leur environnement de travail et leur expliquer comment se protger de ces dangers.
Risques Prcautions Verrouillages/ Condamnations Plans de scurit Scurit d'accs Groupes de scurit Utilisateurs Libre-service
Dfinissez les risques inhrents au lieu de travail et les prcautions de scurit qui s'y rapportent. Dfinissez les prcautions de scurit permettant de prvenir les risques sur le lieu de travail. Crez une description dtaille de la faon dont vous pouvez mettre un article hors service ou le replacer en service, afin de garantir la scurit d'un environnement de travail. Crez un plan dtaill de la faon dont utiliser en toute scurit les actifs ou les emplacements. Les applications du module Scurit d'accs servent mettre en oeuvre et grer la scurit d'accs des utilisateurs et des groupes. Accordez des accs aux sites, applications et options de menu l'aide des autorisations lies la scurit. Un utilisateur est affect un ou plusieurs groupes de scurit pour pouvoir accder au systme. Ajoutez et grez des utilisateurs du systme. Les utilisateurs en libre-service possdant les droits appropris peuvent s'enregistrer auprs du systme, se connecter et utiliser les applications dans le sous-module Libre-service (Demandes d'approvisionnement et Demandes de service) pour crer des enregistrements sans l'aide d'un administrateur ou d'un agent de service. Voir chaque sous-module pour obtenir un rcapitulatif de ses applications. Les applications du module Service support permettent de grer les demandes des clients en assistance, information et service.
Service support Activits et tches
Planifiez, rvisez et grez des activits et des tches. Lorsque vous crez une activit, vous dmarrez le processus de travail et crez un enregistrement historique du travail en cours d'excution. Permet de crer, visualiser et rsoudre des demandes de service provenant de clients. Permet de crer et grer des modles gnriques que les environnements Service support peuvent utiliser pour normaliser les tickets concernant des incidents ou problmes connus ou avec de gros volumes. Les utilisateurs en libre-service peuvent utiliser les applications du module Demandes de service pour crer une demande de service pour la rparation ou la configuration d'un quipement et pour visualiser les informations concernant les demandes de services. Un utilisateur en libre-service est une personne qui peut s'enregistrer elle-mme, se connecter et utiliser le systme pour crer ou visualiser des demandes de service sans l'aide d'un administrateur ou d'un agent de service.
Demandes de services Modles de tickets Demandes de services
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Module
Application Crer une demande de service Afficher les demandes de service
Fonction En tant qu'utilisateur en libre-service, permet de crer des demandes de service pour rparer ou apporter une modification un actif. En tant qu'utilisateur libre-service, permet d'afficher les dtails concernant chaque demande de service que vous avez cre, y compris le statut de la demande et toute la correspondance change avec le service de support. Le module de Configuration du systme contient deux sous-modules (Configuration de la plateforme et Migration) que vous pouvez utiliser pour grer votre systme et migrer d'un environnement vers un autre. Voir chaque sous-module pour obtenir un rcapitulatif de ses applications. Le module Gestion des tches vous permet de grer les tches et les interventions de la classe d'activit.
Configuration du systme
Gestion des tches Activits et tches
Planifiez, rvisez et grez des activits et des tches. Lorsque vous crez une activit, vous dmarrez le processus de travail et crez un enregistrement historique du travail en cours d'excution. Les applications du module Interventions permettent de crer et grer les interventions, les affectations de main-d'oeuvre et les heures de main-d'oeuvre.
Interventions
Suivi des interventions Rapports sur la main-d'oeuvre Rapports courts
Planifiez, crez, rvisez et approuvez des interventions pour des actifs et des emplacements. Consignez le type et le nombre total d'heures de travail effectues par des prestataires externes et des employs internes. Consignez le travail associ des interventions ou des petits travaux. Vous pouvez planifier, rviser et approuver des interventions pour des actifs et des emplacements. Lorsque vous crez une intervention, vous lancez le processus de maintenance et crez un enregistrement d'historique du travail effectu. Vous pouvez capturer ce travail l'aide de Rapports courts. Planifiez, rvisez et grez des activits et des tches. Lorsque vous crez une activit, vous dmarrez le processus de travail et crez un enregistrement historique du travail en cours d'excution. Rpartissez le travail urgent et programmez la main-d'oeuvre en fonction des besoins du travail planifi. Permet de crer, visualiser et rsoudre des demandes de service provenant de clients.
Activits et tches
Gestionnaire des affectations Demandes de services
Introduction
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Module Centre de contrle
Application
Fonction Le Centre de contrle correspond la page qui s'ouvre lorsque vous vous connectez au systme Maximo Asset Management. Ce point de dpart, semblable un tableau de bord permet de visualiser des informations concernant le systme et votre environnement mtier, puis accdez aux fonctionnalits du systme l'aide de la barre de navigation, des menus et des liens spciaux. Le centre de contrle fournit des liens vers les applications que les administrateurs peuvent utiliser pour dfinir et configurer ce dernier afin qu'il corresponde au mieux vos besoins mtier. A partir de la page Centre de contrle, cliquez sur Aide (ou appuyez sur Alt +H) pour obtenir de l'aide sur les applications rpertories ci-dessous.
Mise en page et configuration Toutes les applications personnalises Configuration des applications favorites Mot de passe oubli Configuration des botes de rception/ affectations Configuration des graphiques de tableaux de bord Configuration des listes des tableaux de bord Modifier le mot de passe Configuration des insertions rapides Configuration des rsultats Auto-inscription des utilisateurs
Modifiez et configurez la prsentation des portlets affichs dans le Centre de contrle. Permet d'accder toutes les applications personnalises cres par l'utilisateur. Permet de dfinir et modifier la liste des applications affiches dans le portlet Applications favorites. Utilisez cette action partir de la fentre de connexion pour envoyer les informations de mot de passe actuel un utilisateur. Dfinissez les colonnes qui apparaissent dans la bote de rception des affectations du flux de travail dans le Centre de contrle.
Dfinissez un portlet de style graphique de tableau de bord afficher dans le Centre de contrle. Dfinissez un portlet de style liste des tableaux de bord afficher dans le Centre de contrle. Permet de modifier le mot de passe d'accs au systme pour un utilisateur. Permet de dfinir la liste des applications qui apparaissent dans le portlet Insertion rapide. Dfinissez la requte et les colonnes qui apparaissent dans un portlet Rsultats dans le centre de contrle. Les nouveaux utilisateurs utilisent cette application pour s'enregistrer avec un mot de passe temporaire.
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Base de donnes Maximo

Lorsque vous entrez des informations dans une application, les informations sont stockes en tant que donnes de la base de donnes Maximo. Le systme Maximo Asset Management prend en charge les bases de donnes IBM DB2 Universal Database, Oracle et Microsoft SQL Server. La base de donnes Maximo contient plus de 490 tables et 11 000 colonnes. Les donnes de la base de donnes Maximo sont organises par objets, qui sont des collections d'attributs, ou zones, utilises pour traiter les donnes.
Composants de base de donnes

Les bases de donnes traditionnelles sont organises en colonnes (ou zones), en lignes (enregistrements) et en tables (fichiers). Le terme utilis varie selon que vous parlez de programmes de base de donnes ou de ce que l'utilisateur voit l'cran. Une zone est un lment d'information (par exemple, un nom). Un enregistrement est un ensemble complet de zones (par exemple, un nom, une adresse et un numro de tlphone). Un fichier est une collection d'enregistrements. Un annuaire tlphonique est un fichier qui contiendrait une liste d'enregistrements o chaque enregistrement est compos de trois zones : le nom, l'adresse et le numro de tlphone. Les donnes de la base de donnes Maximo sont organises par objets, qui sont des collections d'attributs, ou zones, utiliss pour traiter les donnes. Colonnes et zones Dans l'interface utilisateur, chaque zone avec sa case cocher dans la page est une colonne distincte de la base de donnes Maximo. Les colonnes ont des proprits, comme un nom unique, une description et un type de donnes, et prcisent si la zone est obligatoire, facultative ou calcule. Une zone obligatoire est une zone dans laquelle vous devez entrer des donnes. Une zone facultative peut tre vide ou contenir un NULL. Une zone calcule ne requiert pas une saisie de donnes. Le systme utilise une formule utilisant les entres d'autres zones pour calculer la valeur, par exemple, une zone Cot total. Les proprits d'une zone sont dtermines par les besoins mtier de votre entreprise. Zones cls Dans une base de donnes, une cl est une zone utilise pour trier des donnes. On l'appelle aussi zone cl, cl de tri, index ou mot cl. Si, par exemple, vous triez des enregistrements par date de cration, la zone Date de cration est une cl. Certaines colonnes sont des cls principales. Une cl principale est constitue d'une ou plusieurs colonnes qui identifient prcisment un enregistrement et le rendent distinct des autres enregistrements. Par exemple, les applications Interventions utilisent le numro d'intervention en tant que cl. La ou les valeurs dans une cl principale ne peuvent pas tre NULL (vide) et doivent tre uniques. Le systme numrote automatiquement la zone de cl principale dans la plupart des applications. Dans les applications o vous pouvez crer une cl principale, un message vous avertit si vous choisissez une valeur dj utilise dans la table de donnes.
Introduction
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Tables
Une table est un regroupement de donnes disposes en lignes et en colonnes. En rgle gnrale, les diffrentes parties d'une page, par exemple, les onglets, les sous-onglets et les tables, sont chacune en corrlation avec une table diffrente de la base de donnes. Maximo Asset Management utilisant une base de donnes relationnelle, les donnes que vous entrez dans une table peuvent tre partages avec une autre table associe ou utilises pour calculer une valeur dans une troisime table.
Le langage SQL
Maximo Asset Management utilise le langage SQL pour extraire des donnes de la base de donnes Maximo. Les demandes de recherche d'informations dans la base de donnes sont appeles requtes. Vous n'avez pas besoin de connatre le langage SQL pour utiliser les applications Maximo Asset Management. Vous pouvez excuter une requte dans la base de donnes partir des pages de l'application. Vous devez toutefois connatre SQL si vous envisagez de crer des rapports.
Structure de la base de donnes Maximo

La base de donnes Maximo est une base de donnes relationnelle. Cette section dcrit le principe des bases de donnes relationnelles, des hirarchies et du partage de donnes. Bases de donnes relationnelles Les enregistrements utiliss par le systme sont stocks dans une base de donnes relationnelle. Une table y est relie une autre table si elles contiennent toutes deux au moins une zone commune. Cette structure relationnelle vous permet de consulter les mmes donnes de nombreuses faons diffrentes, depuis de nombreuses applications diffrentes. Certaines applications systme regroupent les enregistrements associs au moyen d'une relation parent-enfant. Une relation parent-enfant est un rfrenceur unidirectionnel ou un lien entre deux tables. Une colonne de la table enfant fait rfrence une colonne de la table parent. La colonne rfrence dans la table parent doit faire partie de la cl principale. Par exemple, dans l'application Actifs, il peut exister un enregistrement d'actif parent possdant des enregistrements "enfants" comme sous-ensembles. Les enregistrements de sous-ensembles contiennent une rfrence l'enregistrement parent auquel ils appartiennent. Le systme utilise ces relations parent-enfant pour regrouper des enregistrements associs comme les actifs, les emplacements oprationnels ou les interventions dans des hirarchies. Vous pouvez construire et utiliser des hirarchies d'enregistrements dans de nombreuses applications systme, y compris Actifs, Socits, Contrats de rfrence, Maintenance prventive et Suivi des interventions. Dans une relation parent-enfant, vous ne pouvez pas supprimer un enregistrement parent sans d'abord supprimer les enfants, car si vous supprimez un enregistrement de la table parent, l'enfant aura une entre faisant rfrence un enregistrement qui n'existe plus. Partage de donnes entre applications Comme les applications systme oprent conjointement, les donnes de la colonne d'une table dtermine de base de donnes peuvent tre partages avec d'autres tables. Compte tenu du partage de colonnes, une erreur de saisie dans une seule zone (colonne) peut apparatre dans plusieurs applications.
Hirarchies
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Dans de nombreux cas, vous pouvez corriger les erreurs, mais dans certaines instances, une fois les donnes saisies ou le statut d'un enregistrement modifi, vous ne pouvez plus modifier les donnes dans la base de donnes. En consquence, le systme conserve les erreurs pour crer des enregistrements des fins de contrle. Notez qu'une zone ayant un nom dtermin dans une application peut porter un nom diffrent dans une autre application mais contenir les mmes donnes. Par exemple, la colonne FABRICANT de la table ACTIF est identique la colonne SOCIETE de la table SOCIETES. Pour chaque zone, vous trouverez des informations sur son emplacement de table et de colonne dans la base de donnes en positionnant le curseur dans cette zone et en appuyant sur Alt + F1.
Intgration de l'application financire

Les applications Maximo Asset Management prennent en charge les pratiques commerciales de comptabilit gnrale. Avec les fonctionnalits de collecte de donnes financires de Maximo Asset Management, les codes de compte GLG sont par dfaut le rsultat de processus systme standard, tels que l'insertion d'enregistrements, l'utilisation de ressources, la rception de matriels et l'approbation des factures. En intgrant Maximo Asset Management votre application financire externe, vous pouvez utiliser votre application financire pour accder aux donnes et transactions Maximo Asset Management et en assurer le suivi. Voir le Financial Manager Guide et l'aide sur les applications du module Maximo Asset Management Financial pour plus de dtails. Pour plus d'informations concernant l'tablissement des codes de compte utiliss dans Maximo Asset Management, voir le guide de l'administrateur systme.
Dveloppement et mise en oeuvre de flux de travaux

Avec Maximo Asset Management, vous pouvez enregistrer et reproduire vos processus mtier et de gestion. L'automatisation de ces processus amliore l'efficacit et la responsabilit au sein de l'entreprise. Une partie intgre du logiciel Maximo Asset Management, Flux de travaux comprend les fonctionnalits suivantes : Appliquez de faon cohrente vos pratiques mtier aux enregistrements Maximo Asset Management. Grez l'acheminement d'un enregistrement au sein d'un processus, du dbut la fin, de faon automatique ou manuelle. Acheminez un enregistrement et les instructions appropries vers les personnes appropries, afin qu'elles puissent y apporter des actions. Envoyez des notifications d'affectation aux personnes affectes l'aide de leur bote de rception de flux de travaux, ou par courrier lectronique, vitant ainsi aux utilisateurs d'avoir rechercher leurs affectations. Permettez aux personnes affectes de passer directement de leur bote de rception de flux de travaux vers l'enregistrement affect.
Introduction
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Vrifiez que les personnes agissent sur les enregistrements qui leur sont affects dans un dlai acceptable et guidez les utilisateurs dans leur interaction avec un enregistrement. Transfrez un enregistrement un niveau suprieur si la personne affecte dpasse le dlai de ralisation d'une tche. Lorsqu'une tche de processus implique une dcision de la part de l'utilisateur, affectez automatiquement l'enregistrement un rle qui correspond un groupe de personnes, une personne, ou dlguez au moment de l'excution. Permettez aux travailleurs et aux administrateurs de raffecter les tches de flux de travaux. Lorsqu'un processus implique une entre de la part de l'utilisateur, proposez un menu compos des options correspondant au contexte et pouvant tre slectionnes. Lorsqu'un processus implique une interaction de l'utilisateur, dirigez un utilisateur vers l'application, l'onglet ou l'action appropri(e). Faites passer automatiquement un enregistrement une tape ultrieure dans un processus n'offrant qu'un seul choix d'action. Gnrez des notifications lectroniques des points spcifiques d'un processus. Permettez aux travailleurs et aux administrateurs d'arrter une instance d'un processus et de retirer un enregistrement du contrle du flux de travaux. Vrifiez qu'il existe une trace de contrle pour chaque enregistrement et processus. Lancez un programme excutable (fichier de traitement par lots ou .exe) stock sur le serveur local dans le rpertoire Maximo un moment spcifique. Excutez une classe Java personnalise. A partir d'un type d'enregistrement Service support (par exemple, une demande de services), lancez un processus pour un autre type d'enregistrement (par exemple un incident). Prenez en charge des sous-processus, par exemple, pour des sous-catgories d'enregistrements, ou des enregistrements venant de sites diffrents. Vous pouvez crer un processus de flux de travaux pour n'importe quel objet mtier Maximo. Toutes les applications Maximo tant associes des objets mtier Maximo, vous pouvez gnrer des processus de flux de travaux pour n'importe quelle application, y compris des applications personnalises ou clones. Pour plus d'informations concernant le dveloppement et la mise en oeuvre d'un flux de travaux automatis pour votre entreprise, voir le guide Workflow Implementation Guide.
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Dveloppement et excution de rapports

Maximo Asset Management fournit une varit d'applications et d'outils pour la cration, la personnalisation et la gnration de rapports dans votre environnement mtier : applications du module Rapport la production de rapports l'aide de BIRT l'option Excuter des rapports
Applications du module Rapport

Le module Rapport du module Administration comprend deux applications : Gestionnaire des tableaux de bord Permet de crer des tableaux de bord qui peuvent tre consults dans le centre de contrle ou directement avec le gestionnaire de tableaux de bord. Un tableau de bord fournit un moyen de suivre les principales variables de performances dans le temps. Si vous en avez l'autorisation, vous pouvez galement crer des tableaux de bord avec l'action Crer un tableau de bord depuis d'autres applications. Administration des rapports Permet d'importer des fichiers et des bibliothques de conception de rapports dans la base de donnes Maximo, de dfinir et de consulter des rapports sur la scurit au niveau du groupe, de grer des rapports planifis et de configurer des paramtres de rapport.
La production de rapports l'aide de BIRT

Maximo Asset Management utilise BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools) pour les fonctions de gnration de rapports. BIRT est un systme de gnration de rapports source ouverte reposant sur la technologie Eclipse pour les applications Web. La fonction BIRT fournit divers rapports standard qui sont associs une application. Vous pouvez personnaliser ces rapports ou en crer de nouveaux, spcifiquement adapts aux besoins de votre entreprise. Pour apprendre gnrer des rapports, voir le Guide de dveloppement des rapports.
Option Excuter des rapports

De nombreuses applications proposent une option Excuter des rapports dans la liste droulante Slectionner une action de la barre d'outils. Cette fonction vous permet d'afficher et de grer : Les rapports la demande Il s'agit de rapports BIRT proposs avec le systme Maximo Asset Management qui sont associs des applications spcifiques au sein desquelles ils sont proposs. Les rapports proposs dpendent de vos groupes de scurit. Pour la liste complte des rapports la demande, voir le Guide de dveloppement des rapports. Le statut de la planification Ces rapports sont programms pour s'excuter priodiquement ou une date future. Vous pouvez afficher ou diter les planifications de rapports.
Introduction
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Pour obtenir une aide sur l'excution de rapports, cliquez sur l'icne de l'aide dans l'angle suprieur droit de la bote de dialogue Rapports, qui s'affiche aprs que vous avez slectionn Excuter des rapports dans le menu Slectionner une action de l'application.
Intgration d'applications logicielles

L'infrastructure d'intgration de Maximo Asset Management vous permet d'intgrer et de crer des flux mtier entre le systme et vos applications d'infrastructure. Pour configurer et utiliser l'infrastructure d'intgration, voir Integration Guide. Vous pouvez galement consulter les rubriques d'aide des applications du module Intgration. Les applications de l'infrastructure d'intgration sont aussi dcrites dans Module Intgration, page 114.
Prise en charge multi-site

Les grandes entreprises, les agences gouvernementales et d'autres types d'entreprises ont souvent de multiples installations. Certains clients installent une instance spare de Maximo Asset Management et de la base de donnes Maximo dans chaque installation. Toutefois, ces diffrentes installations partagent souvent des donnes ou pratiques mtiers communes et la sparation des bases de donnes ne permet pas de rpondre aux besoins des entreprises publiques ou des entreprises. La fonctionnalit multi-site Maximo Asset Management offre aux grandes entreprises un moyen de normaliser et de partager certains types de donnes entre les installations tout en conservant certaines donnes, telles que les donnes de gestion du travail, uniques pour un site particulier. La fonction multi-site vous permet galement d'accorder aux utilisateurs l'accs aux donnes de manire slective sur les diffrents sites.
Que signifie multi-site ?

Un environnement multi-site comprend les proprits suivantes : Les utilisateurs accdent Maximo Asset Management par un navigateur Web ils peuvent y accder partir de n'importe quel site, pas uniquement l o Maximo Asset Management est install. Tous les sites utilise la mme base de donnes Maximo. Tous les sites utilisent la mme instance de Maximo Asset Management s'excutant sur un serveur d'applications. Les diffrents sites sparent certaines parties de leur fonctionnement, en fonction des besoins lis leurs pratiques commerciales et aux contraintes de l'architecture Maximo Asset Management. Pour plus d'informations, consultez le guide Multisite Administrator Guide.
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Rapprochement des donnes de l'environnement informatique

Vous pouvez valuer les donnes relatives aux units et aux rseaux de technologie informatique dans votre environnement, et afficher les rsultats de l'valuation. Grce aux applications du sous-module Rapprochement (du module Administration), vous pouvez configurer un processus qui compare en arrire-plan les objets d'un ensemble de donnes (ensemble de donnes 1) aux objets d'un autre ensemble de donnes (ensemble de donnes 2). Le processus identifie les correspondances existantes, ainsi que les carts et les variantes entre les deux ensembles de donnes. Pour plus d'informations, consultez le guide Reconciliation Module Guide et les rubriques d'aide en ligne des applications du module Rapprochement. Ces applications sont galement dcrites dans Sous-module Rapprochement, page 148.
Configuration de Maximo Asset Management

Vous pouvez configurer de nombreuses fonctions du systme Maximo Asset Management, y compris son centre de contrle, ses applications et la base de donnes Maximo.
Configuration du centre de contrle

Le centre de contrle est une page configurable de l'interface utilisateur qui vous donne un accs rapide l'outillage et aux tableaux de bord les plus usits, gnralement par le biais de portlets. Lors de votre premire connexion au systme, vous voyez un centre de contrle fond sur le modle correspondant au groupe de scurit qui vous est affect. Les centres de contrle sont affects aux groupes de scurit. En consquence, si vous appartenez plusieurs groupes de scurit, vous pouvez voir plusieurs onglets en haut de la page, o chaque onglet reprsente la page du centre de contrle associ un groupe de scurit. Si votre administrateur systme vous en a donn l'autorisation, vous pouvez configurer la page. Lors de votre prochaine connexion, le centre de contrle vous sera prsent tel que vous l'avez configur. L'administrateur gre les portlets que vous pouvez voir et configurer. Le Centre de contrle peut contenir les portlets suivants : Tableau d'affichage Applications favorites Bote de rception/Affectations Graphique de tableau de bord Liste des tableaux de bord Insertion rapide Rsultats Chacune de ces applications est dcrite dans la rubrique qui lui est consacre. Vous pouvez modifier le contenu et la prsentation de la page Centre de contrle en cliquant sur le lien Modifier le contenu ou la mise en page. Pour modifier un portlet, cliquez sur le lien Modifier le portlet de ce portlet.
Introduction
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Si vous avez l'autorisation Administrateur, vous pouvez modifier un modle existant en cliquant sur le lien Modifier le modle existant. Un utilisateur peut avoir plusieurs pages Centre de contrle et chaque page peut comporter plusieurs instances de chaque portlet. Pour plus d'informations concernant l'interface utilisateur, voir le chapitre 2, Mise en route de l'interface utilisateur, page 35.
Configuration d'application
Le concepteur d'application est une application qui vous permet d'adapter les applications vos besoins mtier spcifiques. Cette application propose une interface graphique permettant de configurer des applications sans avoir modifier une ligne de code. Avec le concepteur d'application, vous pouvez facilement effectuer l'une des tches suivantes : Dplacement des zones et des sections Ajout de nouvelles zones, onglets et tableaux avec des colonnes et des lignes Cration ou duplication d'applications Dfinition d'options de signature Edition de la barre d'outils ou du menu Slectionner une action Cration d'une nouvelle application ou copie et modification d'une application existante Vous pouvez accder au concepteur d'application partir du menu Aller du centre de contrle. Pour plus d'informations concernant l'utilisation du Concepteur d'application, voir Application Developer Guide et consultez l'aide en ligne du Concepteur d'application.
Configuration de la base de donnes Maximo

Vous pouvez crer ou modifier les objets et les attributs de la base de donnes Maximo utiliss par les applications systme. Configuration de base de donnes est l'application que vous utilisez pour configurer la base de donnes Maximo en fonction des besoins spcifiques votre entreprise. Voir Application Configuration de la base de donnes, page 136 pour obtenir une liste des objets de base de donnes et les attributs configurables.
Options de produit Maximo Asset Management

Les options suivantes permettent d'tendre les capacits de Maximo Asset Management et permettent de rduire plus encore les cots et d'amliorer les performances oprationnelles : IBM Maximo - Gestionnaire des modifications et des actions correctives Gestionnaire des actifs linaires IBM Maximo IBM Maximo Mobile IBM Maximo Asset - Navigateur IBM Maximo Adapter for Microsoft Project IBM Maximo Adapter for Primavera IBM Maximo Enterprise Adapter (pour Oracle ou SAP) Systme de commerce en ligne IBM Maximo IBM Maximo - Gestionnaire SLA IBM Maximo - Documentation d'assistance de conformit
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IBM Maximo - Gestionnaire des modifications et des actions correctives

Permet une gestion intgre et complte des mises en production et des modifications de vos actifs, et offre de nouvelles possibilits d'actions correctives. Les fonctions d'administration de stratgie, de gestion de processus et de planification permettent d'acclrer la mise en oeuvre des modifications, tout en garantissant l'efficacit et la cohrence de ces dernires et en minimisant le risque commercial. Les fonctions avances de gestion de mise en production vous permettent de dfinir les tches, les programmes et les ressources ncessaires pour mettre en production des versions autorises et des configurations d'actifs dans l'environnement de production.
Gestionnaire des actifs linaires IBM Maximo

Suivez, grez et optimisez les niveaux de performance des actifs linaires tels que les routes, les voies ferres et les pipelines. Segmentez virtuellement les actifs linaires et affichez et modifiez les attributs, les fonctions et les relations, sans toucher la gomtrie sous-jacente (galement appele segmentation dynamique) et sans perdre l'historique de travail critique. Reliez les actifs linaires par des relations dfinies par l'utilisateur au lieu d'une hirarchie classique parent/enfant. Utilisez des mthodes de rfrencement linaire pour localiser le travail l'aide de mesures exactes ou de dcalages bass sur une ou plusieurs fonctions ou relations. Le gestionnaire des actifs linaires utilise une interface utilisateur conditionnelle laquelle vous pouvez intgrer la fonctionnalit classique dans des applications Maximo Asset Management telles que Actifs. Lorsque vous crez un actif, vous indiquez s'il est linaire. Si un actif est linaire, des zones, onglets et actions supplmentaires s'affichent, vous permettant de rpondre aux besoins spcifiques des actifs linaires. Pour un actif linaire tel qu'une route, vous pouvez identifier les positions de fonctionnalits et attributs importants le long de la route, tels que les intersections, les sorties, les panneaux indicateurs. Vous pouvez ensuite indiquer les longueurs ou les segments sur lesquels ces attributs ou fonctionnalits s'appliquent, y compris les fonctionnalits telles que les limitations de vitesse, types de revtement et garde-fous. Les utilisateurs peuvent alors affecter des interventions, planifier de la maintenance prventive, crer des demandes de services et excuter d'autres fonctions de gestion critiques, l'instar des actifs non linaires, mais avec la nouvelle possibilit de spcifier des points de dpart et d'arrt. Vous pouvez galement dfinir des positions droite, gauche, au-dessus et en-dessous de l'actif linaire, afin de dfinir des zones de travail et localiser les fonctionnalits telles que des signes, des garde-fous et des caniveaux. Les actifs linaires tels que les voies ferres et les pipelines sont traits de la mme faon.
IBM Maximo Mobile

Accdez distance aux donnes de Maximo Asset Management si vous tes hors ligne ou en ligne. Avec les applications Maximo mobiles, les travailleurs itinrants peuvent terminer le travail programm, liminer les activits non productives et rduire la paperasserie et la saisie de donnes. En outre, l'accs immdiat aux donnes sur site peut permettre de meilleurs dbits fixes en premier accs. Les applications mobiles prennent en charge les actifs distance, la main-d'oeuvre et les besoins en matire de gestion des stocks.
Introduction
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IBM Maximo Mobile Affectation des interventions
La solution d'actif mobile et d'affectation des interventions permet aux techniciens de maintenance et d'exploitation de travailler avec les donnes Maximo et de les traiter sur le terrain. Les techniciens, quips d'units mobiles, peuvent utiliser des mthodes de communication distance telles que les rseaux sans fil, les lignes commutes ou la synchronisation manuelle pour accder, entrer, mettre jour ou agir sur des informations du systme Maximo. La solution de gestion des stocks mobile permet aux gestionnaires de magasin et aux techniciens de grer, sortir, rceptionner et suivre des articles de stock partir d'emplacements distants. Equip d'units mobiles, le personnel consacr la gestion des stocks peut utiliser des mthodes de communication distance telles que les rseaux sans fil, les lignes commutes ou la synchronisation manuelle pour accder, entrer, mettre jour ou agir sur des informations du systme Maximo.
IBM Maximo Mobile Gestion des stocks
IBM Maximo Asset - Navigateur

Ce systme graphique Web propose un accs instantan des lments dtaills et des illustrations, diagrammes, dessins et autre documentation concernant l'quipement. Un ensemble parfaitement navigable parmi les emplacements, actifs et pices vous guide vers les informations d'actifs dont vous avez besoin, vous aide identifier rapidement et slectionner les pices correctes pour vos processus de travail et d'acquisition. Maximo Asset Navigator vous permet d'amliorer les performances globales et de grer plus prcisment et efficacement votre programme de scurit.
IBM Maximo Adapter for Microsoft Project

Mettez en oeuvre une connectivit bidirectionnelle entre Maximo Asset Management et Microsoft Project pour offrir un accs complet aux donnes de travail et de ressources pour la programmation et la planification. Cet adaptateur vous permet de visualiser, planifier et optimiser le travail et les ressources Maximo Asset Management avec les programmes Microsoft Project pour grer les projets plus complexes, chelle de l'entreprise. L'adaptateur met jour automatiquement le travail, les ressources et les programmes dans Maximo Asset Management.
IBM Maximo Adapter for Primavera

Cet adaptateur met en oeuvre une connectivit bidirectionnelle entre IBM Maximo et le logiciel des solutions Primavera. Il associe les fonctions de gestion des actifs et du travail de Maximo Asset Management aux fonctions de programmation de la gestion de projet Primavera et aux solutions de planification des ressources. Cet adaptateur vous permet de visualiser, programmer et travailler avec les donnes Maximo au sein des solutions Primavera.
IBM Maximo Asset Configuration Manager

Cette solution prend en charge la gestion d'actifs complexes et ajoute des fonctions de maintenance, rparation et rvision pour des environnements faisant l'objet d'une svre rglementation tels que les industries de l'aviation, de la dfense et du rseau ferroviaire. Son rfrentiel de configuration actif assure le suivi et tient jour les configurations actuelles et historiques des actifs et de leurs composants. Vous pouvez grer et tenir jour avec plus de prcision des tats de configuration d'actifs, la comptabilit de dure de service des composants et le statut oprationnel de l'quipement.
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IBM Maximo Enterprise Adapter (pour Oracle ou SAP)

Intgrez Maximo Asset Management Oracle, SAP et autres systmes d'entreprise pour obtenir une vision plus holistique de vos informations d'actifs. Les adaptateurs d'entreprise Maximo permettent de simplifier et d'acclrer le dploiement et la prise en charge des changes de donnes en temps rel de donnes entre les systmes. Une bibliothque des intgrations prdfinies prend en charge les scnarios d'intgration gnralement trouvs entre Maximo Asset Management et les systmes mtier, tandis que la dfinition des services de niveau plate-forme et l'application des accs l'aide des services Web vous permettent de parvenir une vritable collaboration d'entreprise base sur une architecture oriente services.
Systme de commerce en ligne IBM Maximo

Vous pouvez utiliser cette solution de gestion de la chane logistique globale base sur Internet pour collaborer avec des fournisseurs, des partenaires et autres places de march lectroniques. Les remarquables fonctions de recherche et les mises jour lectroniques en temps rel du catalogue permettent de rationaliser et d'optimiser le processus d'acquisition des pices et des services. Grce ces fonctions exhaustives d'intgration des fournisseurs, ces derniers peuvent participer plus facilement votre rseau de chane d'approvisionnement lectronique.
IBM Maximo SLA Manager

Dfinissez les offres de service, tablissez des accords de niveau de service, mettez en oeuvre des procdures d'escalade pour garantir la satisfaction de vos niveaux de service et utiliser des mtriques pour contrler la livraison des niveaux de services.
Documentation d'assistance de conformit IBM

Si vous tes impliqu dans des projets de validation pour une organisation qui fonctionne dans un environnement rglement par la FDA (United States Food and Drug Administration), vous pouvez utiliser ces sries de scripts test. Les scripts sont conus spcifiquement pour l'ensemble du logiciel Maximo Asset Management, pour tre utiliss lors du processus de validation de projet.
Pour plus d'informations

Pour en savoir plus concernant IBM Maximo Asset Management, consultez : ibm.com/tivoli or maximo.com
Introduction
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Mise en route de l'interface utilisateur
IBM Maximo Asset Management est un produit Web. Ce chapitre dcrit les lments des pages de l'application, les principes de la navigation dans l'interface utilisateur et les procdures communes la plupart des applications systme, sinon la totalit, comme la recherche et la slection de valeurs.
Exigences de l'interface utilisateur

L'interface utilisateur requiert les lments suivants : Un navigateur Web. Voir le Guide d'installation pour obtenir les dernires informations concernant la prise en charge de navigateur. Un moniteur d'une rsolution de 1024 x 768 pixels par pouce. Un nom utilisateur et un mot de passe.
Lancement de l'interface utilisateur

L'interface utilisateur et les applications Maximo Asset Management sont bases sur le Web. Vous y accdez l'aide d'un navigateur Web, en entrant une adresse URL qui pointe sur le serveur d'applications qui excute le logiciel systme. Votre administrateur systme peut vous indiquer l'URL utiliser pour la connexion au systme. Vous pouvez crer, sur votre bureau, un raccourci-clavier vers l'adresse URL du centre de contrle. Pour utiliser le raccourci vers le menu Dmarrer en parallle avec Internet Explorer, vrifiez que vous avez ajout l'URL Maximo Asset Management dans la zone des sites Web de confiance et dsactiv l'option de contrle obligatoire du serveur pour tous les sites de cette zone.
Ouverture d'une session

Si votre administrateur systme peut personnaliser la sous-fentre Bienvenue (fentre d'ouverture de session), il doit inclure les zones de saisie de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
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Ouverture d'une session
Ouverture de session Votre administrateur systme configure l'authentification de votre accs systme et vous communique votre nom de connexion avec un mot de passe provisoire que vous devez changer immdiatement. Lors de la modification du mot de passe, vous pouvez saisir une petite information lie au mot de passe. Votre administrateur systme peut exiger une rponse correcte la question lie au mot de passe avant de rinitialiser votre mot de passe. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont dfinis avec reconnaissance des minuscules et des majuscules.
menu et icnes du navigateur

Les icnes de barre d'outils et de menu en haut de la page contrlent uniquement votre navigateur Web, mais pas l'interface utilisateur. Barre d'outils du navigateur
N'utilisez pas les boutons Avant et Arrire du navigateur pour naviguer l'intrieur de l'interface utilisateur. Ces boutons agissent sur le navigateur et ne font pas partie du logiciel systme. Pour plus d'informations sur cette partie de l'cran, consultez la documentation de votre navigateur.
Barre de navigation de l'interface utilisateur

La barre de navigation de l'interface utilisateur, premier lment de la page de l'application, figure sous le menu et sous la barre d'outils du navigateur. La figure suivante illustre la barre de navigation : Barre de navigation
I
La barre de navigation permet d'identifier l'application en cours, d'afficher des messages et d'ouvrir des liens donnant accs aux applications du systme. Elle contient les sections suivantes : Icne et nom de l'application ( gauche) identifient l'application en cours. L'icne de l'application est aussi un lien vers la premire zone modifiable dans la page de l'application. Zone de message (au centre). Les messages systme sont prsents dans cette zone, le cas chant. Il s'agit de messages d'information uniquement, qui n'exigent pas de rponse, (par exemple, L'enregistrement a t sauvegard.).
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Centres de contrle
Liens de navigation, angle droit. Les liens proposs varient en fonction de la page utilise. Les choix possibles sont les liens suivants : Tableaux d'affichage Cliquez pour afficher le tableau d'affichage et consulter les messages de diffusion. Ce lien apparat uniquement s'il y a des messages dans le tableau d'affichage actif. Aller Cliquez pour afficher un menu de modules donnant accs aux modules et aux applications. Rapports Cliquez pour afficher un menu de modules vous permettant de naviguer entre les modules et les applications et de slectionner une application pour l'excution des rapports. Centre de contrle Cliquez pour revenir votre centre de contrle. Profil Cliquez pour grer vos informations personnelles (adresse, numro de tlphone, adresse lectronique, etc.) ainsi que les valeurs par dfaut et le mot de passe qui ont t sauvegards dans vos enregistrements de personnes et d'utilisateurs. Fermer la session Cliquez pour fermer la session avec le systme. Retour Cliquez pour revenir la page de l'application prcdente sans slectionner de valeur. Disponible aprs ouverture d'un lien vers une autre application. Retour avec la valeur Cliquez pour revenir la page de l'application prcdente avec la ou les valeurs slectionnes. Disponible aprs ouverture d'un lien vers une autre application. Aide Cliquez pour afficher le menu de l'aide (slection dans les pages de l'application), ou le menu de l'aide contextuelle (slection dans les botes de dialogue). Ce lien est toujours disponible.
Fermeture de la session
Ne quittez pas une application en fermant le navigateur. Pour couper correctement la connexion entre votre nom d'utilisateur et le serveur, utilisez toujours le lien Fermeture de session dans les liens de navigation, pour quitter le systme avant de fermer le navigateur.
Centres de contrle
Une fois la session ferme, le systme affiche votre centre de contrle. Un centre de contrle contient des liens vers des actions, des applications, des donnes, des enregistrements et/ou des rapports associs votre travail. Les centres de contrle sont affects des groupes de scurit par un administrateur systme l'aide de l'application Groupes de scurit. Le systme prend en charge plusieurs centres de contrle. Si votre nom d'utilisateur est affect plusieurs groupes de scurit, vous pouvez avoir plusieurs centres de contrle. Pour crer plusieurs centres de contrle, voir le guide de l'administration systme.
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Centres de contrle
Composants du centre de contrle

Un centre de contrle est compos de deux colonnes, une troite et une large. Chaque colonne peut tre configure pour afficher un ou plusieurs portlets, ou fentres, affichant les donnes, les liens ou les rapports disponibles dans une application spcifique. Les portlets d'un centre de contrle spcifique sont souvent choisis pour prendre en charge une fonction de travail particulire. Voici quelques portlets : Tableau d'affichage Affiche les messages du tableau d'affichage. Applications favorites Affiche des liens vous permettant de lancer des applications systme spcifiques. Bote de rception du flux de travaux Affiche votre bote de rception du flux de travaux, qui contient les enregistrements qui vous ont t adresss et qui attendent une action de votre part comme un accus de rception et une approbation. Graphique de tableau de bord Affiche un ou plusieurs graphiques de tableau de bord. Liste des tableaux de bord Affiche une liste de liens vers un ou plusieurs enregistrements de tableaux de bord dans l'application du gestionnaire des tableaux de bord. Insertion rapide Affiche une liste de liens vous permettant de lancer une application et d'ajouter un nouvel enregistrement dans la base de donnes (par exemple, Crer une intervention). Rsultats Affiche les rsultats issus d'une requte sauvegarde. Pour plus d'informations sur les requtes sauvegardes, voir Utilisation des requtes sauvegardes pour la recherche, page 42.
Gestion de plusieurs centres de contrle

Si plusieurs centres de contrle sont affects votre nom d'utilisateur ou rle, chaque centre de contrle apparat dans un onglet distinct. Pour afficher un autre centre de contrle, cliquez sur l'onglet correspondant. Vous pouvez grer plusieurs centres de contrle l'aide du lien Afficher les paramtres. Ce lien vous permet d'effectuer les actions suivantes : Renommer un centre de contrle. Indiquer si un centre de contrle doit tre affich ou masqu. Indiquer le centre de contrle qui doit figurer sous le premier onglet (par dfaut).
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Ouverture d'une application
Bote de dialogue Afficher les paramtres
Personnalisation des portlets

Chaque portlet est dot d'une application qui gre le contenu et la configuration du portlet. Si l'administrateur systme vous a octroy des autorisations de scurit une application gre par portlet, vous pouvez personnaliser la prsentation du portlet dans votre centre de contrle. Les boutons utiliss pour personnaliser un portlet figurent dans l'en-tte du portlet. Bouton Action Modifier le portlet Cliquez pour ouvrir l'application de configuration du portlet. Rduire la fentre du portlet Cliquez pour rduire le portlet. Agrandir la fentre du portlet Cliquez pour agrandir un portlet qui a t rduit. Supprimer le portlet Cliquez pour retirer un portlet du centre de contrle. Vous devez possder les droits d'accs de scurit suffisants pour restaurer un portlet supprim.
Ouverture d'une application

Il existe plusieurs faons d'ouvrir une application partir de votre centre de contrle. Menu Aller Pour ouvrir une application, cliquez sur le lien Aller dans la barre de navigation, puis slectionnez le module et l'application. Par exemple, pour ouvrir l'application Suivi des interventions, slectionnez Aller > Interventions > Suivi des interventions. Portlet Applications favorites Pour ouvrir une application, cliquez sur le lien de l'application dans le portlet Applications favorites par exemple, sur Suivi des interventions.
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Recherche dans la base de donnes Maximo
Portlet Bote de rception / Affectations Pour ouvrir une application et afficher un enregistrement qui vous a t affect pour les besoins d'une action, cliquez sur cet ID enregistrement. Portlet Insertion rapide Pour ouvrir une application et insrer un nouvel enregistrement, cliquez sur le lien dans le portlet Insertion rapide (par exemple, Nouvelle intervention). Portlet Rsultats Pour ouvrir une application et afficher un enregistrement particulier, cliquez sur cet ID enregistrement dans le portlet Rsultats. CONSEIL : Vous pouvez excuter plusieurs applications en mme temps condition de les lancer dans des sessions de navigation distinctes. Si, par exemple, vous devez crer une demande d'approvisionnement en matires, vous pouvez excuter l'application Gestion des stocks dans une session du navigateur et l'application Demande d'achat dans une autre session.
Recherche dans la base de donnes Maximo

Les donnes que vous entrez dans le systme sont stockes dans la base de donnes Maximo. Les demandes de recherche d'informations dans la base de donnes sont appeles requtes. Lorsque vous ouvrez une application, le systme affiche l'onglet Liste, qui affiche le rsultat de votre demande sauvegarde par dfaut. Si vous n'avez pas de requte sauvegarde par dfaut, le systme n'affiche pas de rsultats. Comme la plupart des applications s'ouvrent via l'onglet Liste, vous pouvez excuter plusieurs actions partir de cet onglet : lancer une requte sauvegarde partir du menu Requte. rechercher des zones cls l'aide de la zone Rechercher. crer un enregistrement en cliquant sur le bouton Nouvel<enregistrement> de la barre d'outils (par exemple, Nouvelle intervention). excuter des rapports. effectuer l'une des actions proposes dans la barre d'outils de recherche. Pour plus d'informations, voir Utilisation de la barre d'outils de recherche, page 41. cliquer sur un onglet pour afficher le premier enregistrement de rsultats. activer la case cocher Slectionner des enregistrements, slectionner un ou plusieurs enregistrements et choisir dans le menu Slectionner une action, l'action excuter sur ces enregistrements, par exemple, modifier leur statut. Certaines applications proposent des actions supplmentaires sous l'onglet Liste.
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Utilisation de la barre d'outils de recherche
Utilisation de la barre d'outils de recherche

La barre d'outils de recherche figure sous l'onglet Liste et vous permet d'effectuer diffrentes actions se rapportant aux recherches. Lorsque vous entrez une requte, le systme utilise le langage SQL (Structured Query Language) pour extraire les donnes de la base de donnes. Vous n'avez pas besoin de connatre le langage SQL pour effectuer des recherches lmentaires dans la base de donnes. La barre d'outils de recherche propose des actions reconnues dans les requtes SQL et non-SQL. Les rsultats de votre requte s'affichent dans une table sous la barre d'outils de recherche. Barre d'outils de recherche
Le triangle ct du bouton Recherche avance active un menu d'options de recherche avance : Plus de champs de recherche Cliquez pour accder aux zones d'enregistrement supplmentaires destines aux recherches QBE (requtes par l'exemple). Afficher les conseils pour la recherche Cliquez pour afficher une rubrique d'aide contenant des conseils pour la recherche dans la base de donnes Maximo. Clause WHERE Cliquez pour afficher votre clause WHERE en langage SQL ou pour construire une nouvelle clause WHERE de recherche dans la base de donnes. Le triangle ct du bouton Enregistrer la requte active un menu d'options supplmentaires pour Enregistrer la requte : Enregistrer la requte courante Cliquez pour nommer et sauvegarder la requte en cours afin de pouvoir la rutiliser ultrieurement. Afficher/Grer les requtes Cliquez pour afficher et grer les requtes sauvegardes de l'application en cours.
Recherches lmentaires
Cette section dcrit les diffrentes faons de rechercher des enregistrements dans la base de donnes Maximo. Vous n'avez pas besoin de connatre le langage SQL pour effectuer ces recherches lmentaires.
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Utilisation des requtes sauvegardes pour la recherche

La zone Requte de la barre d'outils propose un menu qui rassemble toutes les requtes que vous avez cres et sauvegardes pour une application, ainsi que deux options de recherche supplmentaire : Tous les enregistrements Tous les signets Lorsque vous slectionnez une requte dans ce menu, le systme l'excute immdiatement. Si vous excutez une requte sauvegarde partir de l'onglet Liste, le nom de la requte apparat dans le menu. En revanche, si elle n'a pas t sauvegarde, le menu est vide car la requte n'a pas de nom.
Sauvegarde d'une requte

Si vous excutez frquemment les mmes recherches, vous pouvez gagner du temps en crant des requtes sauvegardes. Vous pouvez aussi dfinir une requte sauvegarde par dfaut que le systme excutera chaque fois que vous ouvrez une application. Si, par exemple, votre travail consiste approuver des interventions, vous pouvez dfinir une requte par dfaut qui recherche toutes les interventions dont le statut est ATAPP (en attente d'approbation) lorsque vous ouvrez l'application Suivi des applications. Si le systme ne trouve aucun enregistrement correspondant votre requte, le message "Aucun enregistrement ne correspond la requte" s'affiche. Les requtes sauvegardes et les requtes par dfaut sont spcifiques de chaque application. Par exemple, une requte cre dans l'application Suivi des interventions ne sera pas disponible dans Rapports courts sauf si vous la crez et la sauvegardez galement dans cette application. Pour sauvegarder une requte, procdez comme suit :
1 Utilisez l'onglet Liste pour crer une requte. Pour plus d'informations sur la
construction des requtes, voir Recherche dans la base de donnes Maximo, page 40. Le systme affiche les rsultats de la requte.
2 Cliquez sur Enregistrer la requte dans la barre d'outils de recherche.

La bote de dialogue Enregistrer la requte courante s'affiche.
3 Entrez un nom pour la requte dans la zone Nom de requte. Vous pouvez
aussi entrer une Description. Chaque requte sauvegarde doit avoir un nom unique.
4 Activez la case cocher Publique ? pour mettre la requte la disposition des

autres utilisateurs.
5 Activez la case Par dfaut ? pour que votre requte devienne une valeur par
dfaut.
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REMARQUE : Vous pouvez aussi dfinir une requte par dfaut en activant la case Par dfaut ? dans la bote de dialogue Afficher/Grer les requtes sauvegardes.
6 Cliquez sur OK.

Le systme sauvegarde la requte et l'ajoute au menu Requte. Si vous avez activ la case cocher Par dfaut ?, le systme excutera la requte la prochaine fois que vous lancerez l'application.
Gestion des requtes sauvegardes

La bote de dialogue Afficher/Grer les requtes sauvegardes affiche toutes les requtes que vous avez nommes et sauvegardes. Ces requtes sont aussi accessibles depuis le menu Requte courante de la barre d'outils. Bote de dialogue Afficher/Grer les requtes sauvegardes
Pour excuter une requte sauvegarde, cliquez sur le Nom de requte. Pour supprimer une requte sauvegarde, cliquez sur le bouton Marquer la ligne supprimer associ la requte.
Utilisation de la zone Rechercher pour la recherche

La zone Rechercher de la barre d'outils permet de rechercher un enregistrement l'aide de l'ID enregistrement ou de la zone cl. Par exemple, dans Suivi des interventions, la recherche s'effectue par numro d'intervention. La zone Rechercher permet de lancer une recherche depuis n'importe quel onglet de l'application. Vous devez connatre l'ID enregistrement exact pour lancer une recherche l'aide de la zone Rechercher. Vous n'obtiendrez aucun rsultat si vous entrez un ID enregistrement partiel.
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Pour lancer une recherche l'aide de la zone Rechercher, procdez comme suit :
1 Entrez un ID d'enregistrement dans la zone Rechercher. 2 Cliquez sur le bouton Recherche rapide par cl (jumelles).
Pour plus d'informations sur les zones cls, voir Zones cls, page 23.
Utilisation de filtre de table pour affiner la recherche

L'onglet Liste affiche les rsultats de la requte dans une table. Pour plus d'informations sur les tables, voir Les fentres de table, page 53. Les tables comportent un filtre qui vous aide localiser des lignes spcifiques dans des grandes tables en rduisant le nombre de lignes affiches. Le filtre de table apparat en haut de la table, sous la forme d'une ligne de zones modifiables qui vient s'intercaler entre les en-ttes de colonne et la premire ligne de la table, comme illustr dans la figure suivante. Filtre de table
Pour filtrer une table, procdez comme suit :
1 Si ncessaire, cliquez sur l'icne
Filtre.
Le filtre s'ouvre et le bouton Filtrer la table s'affiche.
2 Entrez une valeur dans une ou plusieurs zones de filtre. Vous pouvez entrer
des valeurs partielles. CONSEIL : Utilisez le signe gal (=) pour une correspondance exacte. Par exemple, le filtrage d'enregistrements ayant le statut "APPR" retourne aussi les enregistrements ayant le statut "ATTAPPR" sauf si vous entrez "=APPR" dans la zone du statut.
3 Cliquez sur le bouton Filtrer la table (jumelles) ou appuyez sur Entrer.

Le systme filtre la table et le bouton Effacer les champs de filtre s'affiche. Si aucune ligne ne correspond vos critres de filtrage, un message s'affiche dans la table (par exemple, "Interventions introuvables").
4 Pour dfinir un filtre l'aide de diffrents critres, cliquez sur le bouton

Effacer les champs de filtre pour revenir aux rsultats initiaux. Le bouton Effacer les champs de filtre s'affiche uniquement lorsque les lignes affiches dans une table ont t filtres.
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Boutons de zone
Les zones peuvent avoir des actions qui leur sont associes. Une zone peut avoir une description dtaille, une recherche de valeurs slectionner ou un menu d'actions associes. Dans tous les cas, vous avez accs ces actions par le biais d'un bouton de zone. Boutons de zone Bouton Nom et fonction Menu Dtails Affiche un menu d'actions possibles pour cette zone. Les options proposes varient en fonction de la zone. Description dtaille Fournit un espace plus tendu permettant d'entrer davantage de donnes que dans une zone. Ds lors qu'une description dtaille a t cre, ce bouton change de couleur pour vous signaler que des informations complmentaires sont disponibles. Slectionner une date Ouvre la bote de dialogue Slectionner une date. Cliquez sur une date pour insrer la valeur slectionne dans la zone Date. Slectionner une date et une heure Affiche la bote de dialogue Slectionner une date et une heure. Cliquez sur une date pour insrer la date et l'heure slectionnes dans la zone Date. Slectionner une valeur Affiche une page des valeurs disponibles pour les zones. Les pages Slectionner une valeur sont souvent des listes d'enregistrements crs dans d'autres applications, par exemple, les articles crs dans l'application Fiches Articles.
Caractres spciaux
Un caractre est une lettre, un chiffre ou un symbole. La plupart des programmes de base de donnes utilisent une slection de caractres spciaux en tant qu'oprateurs. Un oprateur est un symbole qui reprsente une action spcifique que le programme de base de donnes doit effectuer. Vous pouvez uniquement utiliser des caractres dans les zones dont le type de recherche est TEXT, telles que la plupart des zones Description. (Les types de recherche sont dfinis l'aide de l'application Configuration de base de donnes.) La recherche de texte ne recherche que des mots. Pour rechercher des chanes au sein de mots, vous devez utiliser des caractres spciaux. Vous ne pouvez pas rechercher de mots qui font partie de la liste des mots exclus de la recherche pour une langue et une base de donnes dtermines. Par consquent, vous ne pouvez pas rechercher de mots tels que : un, et, le, ce et la. La liste suivante indique les caractres que le systme utilise en tant qu'oprateurs et les consignes respecter pour construire une requte. perlute (&) AND. L'oprateur AND permet de rechercher des enregistrements contenant au moins une occurrence de tous les termes de votre requte. Il doit tre plac entre deux termes de la requte, sinon le systme affiche un message d'erreur.
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trait d'union (-) MINUS. L'oprateur MINUS permet de rechercher les enregistrements contenant un terme de la requte, mais vous avez besoin du deuxime terme de la requte pour que le document ait un rang infrieur parmi les rsultats. Il doit tre plac entre deux termes de la requte, sinon le systme affiche un message d'erreur. barre verticale (|) OR. L'oprateur OR permet de rechercher les enregistrements contenant au moins une occurrence d'un des termes de votre requte. Il doit tre plac entre deux termes de la requte, sinon le systme affiche un message d'erreur. point-virgule (;) Le point-virgule est le caractre obligatoire qui indique la fin d'une ligne de commande SQL. Le fait de l'utiliser l'intrieur du texte d'une requte peut gnrer un message d'erreur. tilde (~) NOT. L'oprateur NOT permet de rechercher des enregistrements qui contiennent le terme de requte indiqu et ne contiennent pas celui indiqu. Il doit tre plac entre deux termes de la requte, sinon le systme affiche un message d'erreur. Votre base de donnes peut utiliser d'autres caractres spciaux comme oprateurs. Pour plus d'informations sur les autres caractres utiliss en tant qu'oprateurs, consultez la documentation fournie avec votre base de donnes.
Utilisation des caractres gnriques

Si vous ne connaissez pas la valeur exacte d'une zone que vous voulez utiliser dans une requte vous pouvez effectuer une recherche l'aide d'une partie de la valeur et d'un caractre gnrique. Un caractre gnrique est un symbole spcial qui reprsente un ou plusieurs caractres. Par caractre, on entend une lettre ou un chiffre.
Caractres gnriques
Le systme prend en charge deux caractres gnriques : Le trait de soulignement (_) - est utilis pour remplacer un caractre unique. Le signe pourcentage (%) - permet de remplacer une chane de caractres Une chane est un groupe de lettres, de chiffres ou des deux. Un mot est un exemple de chane de lettres.
Emplacement des caractres gnriques

Lorsque vous utilisez un caractre gnrique dans une zone de recherche, placez-le prcisment l o le ou les caractres inconnus doivent figurer. Vous pouvez utiliser plusieurs caractres gnriques dans une seule recherche. Placement %X Trouve toutes les instances de chane dont le dernier caractre est X. toutes les instances de chanes dont le premier caractre est X Exemple %ing renvoie toutes les instances de mot se terminant par -ing M% renvoie toutes les instances de mot dont la premire lettre est M
X%
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Recherches avances
Placement %X%
Trouve toutes les instances de chanes de caractres qui contiennent un X, un emplacement quelconque.
Exemple %3% renvoie tous les enregistrements qui contiennent le chiffre 3 un emplacement quelconque dans la zone
Recherche des valeurs nulles

Une valeur NULL dsigne l'absence de valeur dans une zone. Elle indique que des donnes manquent ou ne sont pas connues, ce qui est diffrent d'une valeur nulle (zro) ou vide. Vous pouvez rechercher une valeur NULL uniquement dans les zones o la recherche de texte n'est pas active. Les recherches de valeurs NULL ne peuvent pas tre utilises dans les zones Description ou les autres zones o searchtype=TEXT. Comme une valeur NULL indique une absence de donnes, la recherche de valeurs NULL est diffrente d'une recherche d'autres valeurs. Lorsque vous utilisez l'onglet Liste ou la bote de dialogue Recherche avance/Plus de zones de recherche pour rechercher des enregistrements contenant des valeurs NULL, vous devez appliquer la syntaxe suivante : Pour rechercher des enregistrements dont une zone contient une valeur NULL, entrez :
~null~
Pour rechercher des enregistrements dont une zone ne contient pas de valeur NULL (valeur NOT NULL), entrez :
!=~null~
Lorsque vous recherchez des valeurs NULL l'aide de la bote de dialogue Clause WHERE, utilisez les valeurs de comparaison SQL IS NULL et IS NOT NULL pour slectionner et comparer des valeurs NULL.
Recherches avances
Outre la zone Requte, la zone Rechercher et le filtre de table, vous disposez de deux autres options pour explorer la base de donnes Maximo. L'option Recherche avance propose des zones supplmentaires en plus de celles dans la table, et si vous connaissez le langage SQL (Structured Query Language, l'option Clause WHERE vous permet de construire une requte SQL.
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Affichage des rsultats de la recherche
Utilisation de l'option de recherche avance

La bote de dialogue Plus de champs de recherche s'applique aux requtes bties sur un exemple (QBE). Vous entrez des valeurs dans les zones d'affichage en guise d'exemple du type d'enregistrements que vous recherchez. Par exemple, si vous recherchez toutes les interventions dont le statut est en attente d'approbation, vous pouvez entrer ATAPP dans la zone Statut. Vous devez ensuite entrer des valeurs pour chaque zone inclure dans la requte. Vous pouvez donner des exemples d'enregistrements trouver en entrant des valeurs dans une ou plusieurs zones de la bote de dialogue. Ceci permet de restreindre votre recherche. Si aucun enregistrement ne correspond votre requte, un message systme s'affiche. CONSEIL : Vous pouvez entrer plusieurs valeurs dans une zone. Les valeurs doivent tre spares par une virgule et respecter la longueur limite autorise. Par exemple, pour trouver les interventions portant sur des pompes ou des moteurs, vous pouvez entrer "pompe, moteur" dans la zone Description.
Utilisation d'une clause SQL WHERE dans une recherche

La bote de dialogue Clause WHERE permet de lancer des requtes avances en langage SQL (Structured Query Language) dans la base de donnes Maximo. Pour excuter des requtes avances, vous devez bien connatre SQL et la base de donnes Maximo. Le prsent manuel ne contient pas de tutoriel SQL. La cration de requtes SQL fait gnralement partie de l'activit d'un administrateur systme et d'un administrateur de base de donnes. La bote de dialogue Clause WHERE affiche la clause SQL WHERE de la requte en cours dans la zone Requte courante. Vous pouvez utiliser l'une ou l'autre des mthodes possibles et voir la clause WHERE qui sera cre par le systme avec vos valeurs de requte dans la bote de dialogue Clause WHERE. Si vous connaissez SQL, vous pouvez aussi modifier la clause WHERE afin de dfinir vos paramtres de recherche.
Affichage des rsultats de la recherche

L'onglet Liste affiche tous les enregistrements correspondant la requte en cours dans la table. Pour plus d'informations concernant les tables, voir Les fentres de table, page 53. Vous pouvez effectuer les actions suivantes via le sous-onglet Rsultats : L'option Filtre permet de filtrer les rsultats affichs dans la table. Les boutons Ligne suivante et Ligne prcdente permettent de naviguer entre les lignes de vos rsultats. Les boutons Page prcdente et Page prcdente permettent de naviguer entre les pages de vos rsultats. Le bouton Tlcharger permet de tlcharger les rsultats.
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Utilisation des signets
Cliquez sur un en-tte de colonne soulign pour trier la colonne. Pour plus d'informations, voir Tri des colonnes, page 56. Activez la case cocher Slectionner des enregistrements, puis activez les cases cocher Slectionner la ligne pour slectionner les enregistrements sur lesquels excuter les actions par lots que vous indiquez dans le menu Slectionner une action. Cliquez sur le bouton Ajouter aux signets associ un enregistrement pour ajouter cet enregistrement votre liste personnelle de signets pour cette application.
Utilisation des signets

La bote de dialogue Mes signets affiche tous les enregistrements que vous avez slectionns pour les afficher ultrieurement. Le dialogue Mes signets contient l'ID enregistrement (zone cl), la Description de l'enregistrement et un bouton Supprimer pour chaque signet. Les signets sont associs votre nom d'utilisateur. Si vous ouvrez une session sous un autre nom, une autre liste de signets s'affiche. Chaque application a une liste de signets diffrente. Par exemple, les interventions marques dans l'application Suivi des interventions ne le sont pas dans l'application Rapports courts.
Ajout d'un signet

L'ajout d'un enregistrement votre liste de signets peut se faire de deux faons : Depuis l'onglet Liste cliquez sur le bouton Ajouter aux signets enregistrement. de cet
Depuis n'importe quel onglet de l'application slectionnez Ajouter aux signets dans le menu Slectionner une action pour ajouter l'enregistrement en cours vos signets.
Gestion des signets

Cliquez sur Signets dans la barre d'outils de recherche pour afficher la bote de dialogue Mes signets qui indique tous les enregistrements que vous avez slectionns pour une application particulire. Pour supprimer un signet, cliquez sur le bouton Supprimer associ cet enregistrement : le signet sera supprim une fois la bote de dialogue ferme. L'enregistrement lui-mme ne sera pas supprim, seul le signet le sera. Si vous choisissez Tous les signets dans le menu Requte courante, le systme n'affiche pas les enregistrements supprims.
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Pages d'application
Pages d'application
La plupart des applications ont une prsentation similaire. La page de l'application commence sous la barre d'adresse de votre navigateur et contient les parties suivantes : Barre de navigation Identifie l'application et propose des liens de navigation. Pour plus d'informations, voir Barre de navigation de l'interface utilisateur, page 36. Barre d'outils Contient les options de recherche, le menu d'actions et les boutons correspondant aux actions rcurrentes. Onglets de l'application Contient les groupes de zones similaires l'intrieur d'une application. En-tte d'enregistrement Contient la zone cl, la zone Description et une ou plusieurs zones supplmentaires permettant d'identifier l'enregistrement en cours. Les zones d'en-tte apparaissent au-dessus de chaque onglet de l'application. Sections Contient des groupes de zones dont les donnes l'intrieur d'une page d'application sont similaires ou associes. Tables Affiche plusieurs enregistrements de la base de donnes.
Barre d'outils systme

La barre d'outils systme figure immdiatement en dessous de la barre de navigation. Barre d'outils systme de l'application Demandes de service
La barre d'outils contient quatre sections : menu Requte Zone et bouton Rechercher (jumelles) Menu Slectionner une action Boutons de la barre d'outils
Menu Requte
Le menu Requte est dcrit dans Utilisation des requtes sauvegardes pour la recherche, page 42.
Zone Rechercher
L'utilisation de la zone Rechercher pour excuter une recherche rapide par cl est dcrite dans Utilisation de la zone Rechercher pour la recherche, page 43.
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Pages d'application
Menu Slectionner une action

Le menu Slectionner une action contient toutes les actions de l'application auxquelles vous avez accs. Il vous suffit de slectionner une action dans le menu pour l'excuter. Les actions sont dcrites dans des chapitres ultrieurs du prsent guide. Les lments du menu Action ne s'affichent que si votre administrateur systme vous donne un accs rserv.
Boutons de la barre d'outils

La barre d'outils systme contient les boutons communs la plupart des applications systme et des boutons spcifiques de l'application. Seuls les boutons des actions que l'administrateur systme vous autorise excuter sont visibles. Le texte de l'infobulle de certains boutons peut changer en fonction de l'application, mais sa fonction reste la mme. Par exemple, dans l'application Suivi des interventions, le bouton Nouvel enregistrement s'appelle Nouvelle intervention. Boutons de la barre d'outils systme Bouton Nom et fonction Nouvel enregistrement Insre un nouvel enregistrement. Si votre administrateur systme a configur l'application pour la cration d'enregistrements en mode automatique, le bouton affiche le signe dise (#). Sauvegarder l'enregistrement Sauvegarde un enregistrement. Un message systme vous avertit si une zone obligatoire est vide. Annuler les changements Annule les changements effectus dans la page et affiche l'onglet Liste. Le systme vous avertit si des changements n'ont pas t sauvegards et vous propose de les sauvegarder. Enregistrement prcdent Affiche l'enregistrement prcdent dans les rsultats. Si l'enregistrement affich est le premier, un message vous le signale dans la barre de navigation. Le systme vous avertit si des changements n'ont pas t sauvegards et vous invite les sauvegarder. Enregistrement suivant Affiche l'enregistrement suivant dans les rsultats. Si l'enregistrement affich est le dernier, un message vous le signale dans la barre de navigation. Le systme vous avertit si des changements n'ont pas t sauvegards et vous invite les sauvegarder. Changer le statut Ouvre le dialogue Changer le statut. Crer un tableau de bord Ouvre la bote de dialogue Crer un tableau de bord, ddie la cration des tableaux de bord. Certaines applications n'utilisent qu'un sous-ensemble des boutons de la barre d'outils. Et certaines applications ont des boutons de barre supplmentaires, spcifiques de la barre d'outils.
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Pages d'application
Onglets et sous-onglets
La plupart des applications ont deux onglets ou plus au-dessus de la zone de travail de la page. Les zones de saisie sont disposes en groupes logiques au sein de chaque application, et les onglets structurent les groupes et leur affichage. L'onglet Liste est le premier pour toutes les applications. Le deuxime onglet contient les principales informations sur l'application. Les onglets suivants rassemblent des informations connexes, secondaires. L'onglet slectionn s'affiche dans une couleur plus claire que les onglets inactifs. Pour modifier les pages de l'application, slectionnez un onglet. Un message peut apparatre si la page en cours contient des modifications non sauvegardes. Les onglets peuvent avoir des sous-onglets prsentant des informations complmentaires, en rapport avec le contenu de l'onglet parent. Par exemple, l'onglet Journal de l'application Demandes de service contient deux sous-onglets : Journal des travaux et Journal des communications. L'application Demandes de service avec les onglets et les sous-onglets
En-tte d'enregistrement
Un grand nombre d'applications systme ont plusieurs onglets d'application en plus de l'onglet Liste. Afin d'identifier l'enregistrement en cours lorsque vous passez d'un onglet un autre, chaque enregistrement contient une section en-tte qui apparat sur chaque onglet de l'application. Cette section contient la zone cl (ID enregistrement), la zone Description et une ou plusieurs zones supplmentaires.
Sections
Les zones l'intrieur d'une page d'application sont regroupes en sections. Chacune de ces sections contient un bouton qui permet de Rduire la section. Icne Fonction Rduire Agrandir
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Pages d'application
Le fait de rduire une section a pour effet de masquer toutes ses zones. Une fois la section rduite, seul l'en-tte de section reste visible ainsi que le bouton Agrandir, comme illustr dans l'image suivante. Onglet Demandes de service avec la section Informations utilisateur rduite
CONSEIL : Si toutes les zones d'une section semblent manquer l'cran, cliquez sur le bouton Agrandir pour les afficher. Une section peut aussi contenir une table, un lment dcrit dans la rubrique suivante.
Les fentres de table

L'interface utilisateur utilise des tables pour afficher plusieurs enregistrements de la base de donnes en mme temps. Dans certains cas, par exemple, sous l'onglet Liste, une table prsente les rsultats. Les rsultats sont un ensemble d'enregistrements correspondant aux critres indiqus dans une requte dans la base de donnes. Pour plus d'information sur les requtes, voir Recherche dans la base de donnes Maximo, page 40. Les tables contiennent gnralement trop de lignes et de colonnes pour un seul affichage. C'est pourquoi elles sont dotes des fonctions suivantes : Des boutons de navigation pour aller d'un lment un autre dans une table Un filtre de table pour restreindre temporairement le nombre d'enregistrements affichs Les dtails des lignes, que vous pouvez dvelopper votre convenance et dont toutes les zones d'enregistrement sont modifiables Des tables modifiables, avec fonction de saisie rapide pour certaines dans des zones slectionnes.
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Pages d'application
Application Demandes de service - Onglet Enregistrements associs affichant trois fentres de table
Certaines tables sont en lecture seule ; elles servent uniquement consulter des informations. La plupart des tables ont un libell qui figure juste au-dessus de la table. La ligne suprieure de la table affiche des en-ttes de colonne, les libells des zones slectionns, afin que vous ayez une vue gnrale de chaque ligne. Le reste de la table est constitu de lignes de donnes, reprsentant chacune un enregistrement. Le systme met en vidence dans la table l'enregistrement que vous avez slectionn. Par dfaut, la mise en vidence est sur la premire ligne.
Navigation entre les lignes d'une table (enregistrements)

Plusieurs aides la navigation sont fournies dans chaque table. L'en-tte en couleur de la table contient un filtre de table, dcrit dans Utilisation de filtre de table pour affiner la recherche, page 44. En regard du filtre de table les boutons Ligne prcdente et Ligne suivante vous permettent de dplacer la mise en vidence de ligne une autre dans la table. Le bouton Ligne suivante met en vidence l'enregistrement suivant dans la liste. Le bouton Ligne prcdente met en vidence l'enregistrement prcdent. Si l'enregistrement en vidence est le premier de la liste, le bouton Ligne prcdente n'est pas accessible. De la mme manire, si l'enregistrement en vidence est le dernier de la liste, le bouton Ligne suivante n'est pas accessible. Le nombre d'enregistrements qui peuvent tre affichs simultanment dans une table est limit. A ct des boutons Ligne prcdente et Ligne suivante, les boutons Page prcdente et Page suivante permettent d'afficher des enregistrements supplmentaires dans un rsultat. Entre ces boutons figure une plage de nombres reprsentant le nombre d'enregistrements affichs et le nombre d'enregistrements dans la table ou dans les rsultats en cours.
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Pages d'application
Boutons de navigation associs aux lignes de table
Cliquez sur Page suivante pour afficher la page suivante d'enregistrements, et sur Page prcdente pour afficher la prcdente. Si les enregistrements affichs sont les premiers de la liste, le bouton Prcdent n'est pas accessible ; s'il s'agit des derniers enregistrements, le bouton Suivant n'est pas accessible. Pour plus de prcisions sur la navigation entre les lignes d'une table l'aide du clavier, voir Raccourcis-clavier, page 165.
Boutons de fentre de table

Les boutons suivants apparaissent gnralement dans les tables. Comme celles-ci figurent en tant que composantes de l'onglet Liste, des crans d'application, des listes de valeurs et des lments de menu d'actions, les boutons affichs dans chaque table peuvent varier. Bouton
Filtrer
Nom et fonction Filtrer la table Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le filtre de la table. Ce filtre se prsente comme une ligne de zones modifiables entre les en-ttes de colonne et la premire ligne de la table. Rechercher Cliquez sur ce bouton pour filtrer le contenu de la table sur la base des entres dans les zones du filtre. Effacer Cliquez sur ce bouton pour effacer les zones de filtre et restaurer les lignes affiches initialement dans la table. Ligne prcdente Cliquez sur ce bouton pour mettre en vidence l'enregistrement prcdent dans la table. Dsactiv (gris) si l'vidence est sur la premire ligne de la table ou des rsultats. Ligne suivante Cliquez sur ce bouton pour mettre en vidence l'enregistrement suivant dans la table. Dsactiv (gris) si l'vidence est sur la dernire ligne de la table ou des rsultats. Page prcdente Cliquez sur ce bouton pour afficher la page prcdente d'enregistrements. Dsactiv (gris) si l'vidence est sur la premire page d'enregistrements ou si tous les enregistrements de rsultats sont affichs. Page suivante Cliquez sur ce bouton pour afficher la page suivante d'enregistrements. Dsactiv (gris) si l'vidence est sur la dernire page d'enregistrements ou si tous les enregistrements de rsultats sont affichs. Tlcharger Cliquez sur ce bouton pour tlcharger le contenu de la table. Masquer la table Cliquez sur ce bouton pour rduire ou pour masquer la table. Afficher la table Cliquez sur ce bouton pour agrandir ou pour afficher une table masque.
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Pages d'application
Bouton
Nom et fonction Icne de l'aide Cliquez sur ce bouton pour afficher l'aide sur la table. Pour accder l'aide sur l'application cliquez sur le lien Aide dans la barre de navigation. Voir le dtail Cliquez sur ce bouton pour afficher les dtails d'une ligne et accder toutes les zones d'un enregistrement que vous pouvez complter, consulter ou modifier. Fermer les dtails Lorsque les dtails d'une ligne sont affichs, le bouton Afficher les dtails est remplac par le bouton Fermer les dtails. Cliquez sur ce bouton pour fermer les dtails de la ligne. Ajouter aux signets Met en signet un document ou un enregistrement en vue d'un affichage ultrieur. Les enregistrements en signet sont accessibles sous le sous-onglet Signets de l'onglet Liste. Marquer la ligne supprimer Marque l'enregistrement supprimer. La ligne sera supprime lorsque vous aurez cliqu sur Sauvegarder. Annuler la suppression Restaure une ligne marque supprimer. Ce bouton indique que vous avez marque cette ligne supprimer. Nouvelle ligne Insre une nouvelle ligne et ouvre les dtails de cette ligne, le cas chant.
Pour toute information sur les raccourcis-clavier de ces boutons, voir lannexe A, "Raccourcis-clavier", page 165.
Tri des colonnes

Vous pouvez trier les colonnes dont l'en-tte est soulign. Pour trier une colonne, cliquez sur son en-tte. Cliquez sur Premier Deuxime Troisime Fonction Trie la colonne en ordre croissant. Une flche vers le haut s'affiche dans l'en-tte de la colonne. Trie la colonne en ordre dcroissant. Une flche vers le bas s'affiche dans l'en-tte de la colonne. Rtablit la colonne dans l'ordre dfini par dfaut pour la base de donnes. Aucune icne n'est affiche.
Vous pouvez trier une seule colonne la fois. La colonne slectionne sera alors affiche avec une icne dans son en-tte. Si vous slectionnez une deuxime colonne, le tri opr sur la premire colonne est perdu. Si aucune icne n'est visible dans la table, aucun tri n'est en cours.
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Pages d'application
Filtrage des fentres de table

Les tables contiennent un filtre pour vous aider identifier des lignes spcifiques dans les grandes tables. Ce filtre permet de rduire le nombre de lignes affiches. Il se prsente comme une ligne de zones modifiables entre les en-ttes de colonne et la premire ligne de la table. Si le filtre est masqu, cliquez sur l'icne Filtrer pour le faire apparatre. Filtre de table ferm
Filtre de table ouvert
L'utilisation du filtre de table est dcrit dans Utilisation de filtre de table pour affiner la recherche, page 44.
Utilisation des dtails de lignes

Le nombre de colonnes affichables dans une table est limit et la plupart des enregistrements contiennent plus de zones que vous ne pouvez en afficher dans une seule page. Pour accder toutes les zones d'un enregistrement, vous disposez du bouton Afficher les dtails et aussi du bouton Nouvelle ligne qui vous permet d'ajouter un enregistrement. Les dtails de ligne ne sont pas disponibles dans certaines tables comme les tables de l'onglet Liste. Un clic sur le bouton Afficher les dtails d'une ligne dveloppe cette ligne sous les lignes de la table. Lorsque les dtails d'une ligne sont affichs, vous pouvez entrer, afficher ou modifier n'importe quelle donne non protge en lecture seule. L'exemple suivant illustre la table Utiliser avec de l'application Classifications, avec les dtails de la ligne affichs. Remarquez le bouton Fermer les dtails gauche de la troisime ligne.
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Pages d'application
Dtails de la ligne
Donnes de table par dfaut

Certaines pages contenant des tables ont aussi une section Donnes de table par dfaut au bas de la page. Si vous devez entrer une srie de donnes similaires, vous pouvez gagner du temps en entrant des valeurs dans les zones Donnes de table par dfaut. Les valeurs que vous entrez seront alors utilises en tant que valeurs de zone par dfaut lorsque vous insrez de nouvelles lignes dans la table. Si, par exemple, vous crez une demande d'achat de matires pour une intervention, vous pouvez entrer des valeurs par dfaut pour le numro d'intervention, l'actif, l'emplacement et le magasin. Les donnes de table par dfaut de certaines tables peuvent tre fournies par le systme. Par exemple, dans l'application Rceptions, la zone Reu par peut indiquer par dfaut votre nom d'utilisateur, et la zone Reu le, la date systme. Lorsque vous crez une nouvelle ligne dans la table, les valeurs par dfaut sont copies dans les zones appropries, mais restent modifiables. Le systme n'enregistre pas d'entre dans la section de table par dfaut lorsque vous fermez une application.
Fentres de tables modifiables

La plupart des tables contiennent des tables modifiables, ce qui vous permet d'diter un nombre limit de colonnes sans avoir ouvrir les dtails de ligne. Dtails du rapprovisionnement du stock prsents dans une table modifiable
Un clic sur une ligne d'une table modifiable met en vidence cette ligne et active le mode dition. Une fois ce mode activ, chaque colonne modifiable apparat sous la forme d'une zone modifiable. Si une colonne est en lecture seule, elle ne peut pas tre modifie en mode dition. Pour plus d'informations sur les boutons affichs en regard d'une zone, voir Boutons de zone, page 45. Lorsqu'une table est en mode dition, les lignes existantes peuvent tre modifies.
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Pages d'application
Vous pouvez naviguer l'intrieur d'une table modifiable l'aide des touches suivantes du clavier : La touche de tabulation permet de parcourir les zones visibles d'une ligne. La mise en vidence se dplace de gauche droite, puis passe la ligne suivante. Pour aller de droite gauche, appuyez sur Maj + Tab. Afficher les dtails permet d'diter les zones qui ne sont pas visibles dans la table.
Ctrl +
permet de passer la ligne suivante dans une colonne unique, par exemple, lorsque vous ditez la colonne Quantit. permet de monter d'une colonne dans la table.
Ctrl +
Vous devez cliquer sur Sauvegarder pour sauvegarder les modifications apportes aux tables.
Cration de lignes
Pour un enregistrement simple avec quelques zones, il est gnralement possible d'entrer directement les donnes dans la table modifiable. Lorsque l'enregistrement est plus complexe, il faut recourir la section Dtails de la ligne pour accder toutes les zones modifiables lors de la cration d'un enregistrement. Pour ajouter une nouvelle ligne une table, procdez comme suit :
1 Cliquez sur Nouvelle ligne au bas de la table.

Dtails de la ligne s'ouvre, le cas chant. Certaines zones peuvent prsenter des valeurs par dfaut.
2 Renseignez d'autres champs si ncessaire. Un astrisque (*) indique une zone

obligatoire.
3 Si ncessaire, cliquez sur Nouvelle ligne pour entrer une nouvelle ligne.
Lorsque vous cliquez sur Nouvelle ligne aprs avoir ajout ou modifi une ligne, les modifications sont automatiquement mises jour dans la table, mais ne sont pas sauvegardes.
4 Si ncessaire, cliquez sur Fermer les dtails pour fermer les dtails de la ligne. 5 Cliquez sur Sauvegarder.
Vous devez cliquer sur Sauvegarder pour sauvegarder les modifications apportes aux tables.
Fentres de tables apparies

Le systme contient un certain nombre de tables apparies, o la ligne slectionne dans la premire table dtermine les enregistrements affichs dans la deuxime table. Le nom de la deuxime table dans la paire est dynamique, et change en fonction de la ligne slectionne dans la premire table.
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Zones de l'application
L'application Codes incident contient deux ensembles de tables apparies. Vous remarquerez que le nom de la deuxime table (Causes pour) change en fonction de la ligne slectionne dans la premire table, et que le nom de la troisime table (Solutions pour) dpend de la ligne slectionne dans la deuxime table. Tables apparies dans l'application Codes incident
Les pages de l'application contiennent plusieurs zones et cases cocher. A mesure que vous travaillerez avec des applications, vous constaterez qu'il existe une grande varit de types de zone.
Caractristiques des zones

Chaque zone d'application a au moins trois caractristiques
1 Une zone est en lecture/criture ou en lecture seule.

Lecture/criture Zones de saisie l'intrieur desquelles vous pouvez afficher, modifier et supprimer des donnes. Lecture seule Zones o l'affichage des donnes est autoris, mais la saisie, la modification et la suppression ne le sont pas. Par exemple, certaines valeurs par dfaut ou valeurs dans un enregistrement sauvegard peuvent tre en lecture seule. Ces zones se distinguent par un fond gris.
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2 Une zone est soit obligatoire soit facultative.

Obligatoire Zone o vous devez pralablement entrer des donnes pour que le systme puisse sauvegarder l'enregistrement dans la base de donnes. La zone cl est toujours une zone obligatoire. Une application peut avoir une ou plusieurs zones obligatoires en plus de la zone cl. Ces zones sont signales par un astrisque (*). Si une zone obligatoire est vide lorsque vous tentez de sauvegarder un enregistrement, un message d'erreur s'affiche. ATTENTION : Vos processus mtier peuvent aussi exiger une saisie de donnes dans les zones non affectes d'un astrisque. NULL accept Une saisie de donnes n'est pas exige pour sauvegarder un enregistrement dans la base de donnes. La zone peut rester NULL ou vide.
3 Une zone accepte ou affiche uniquement un type spcifique de donnes :

Majuscules La zone accepte les caractres alphanumriques. Le texte est affich avec toutes les lettres en majuscules. Majuscules et minuscules La zone accepte les caractres alphanumriques. Le texte est affich avec des majuscules et des minuscules. Entier La zone accepte et affiche uniquement des nombres entiers positifs ou ngatifs. Si des valeurs dcimales sont entres, elles sont arrondies au nombre entier le plus proche. Dcimal La zone accepte et affiche des valeurs dcimales positives ou ngatives. Montant [ou cot] La zone accepte ou affiche des montants en devises. Peut tre configur pour afficher un symbole de devise comme le signe dollar ($). Date La zone peut contenir uniquement des dates. Le format d'affichage des dates est dtermin par votre administrateur systme. Date/heure La zone indique la date et l'heure. L'administrateur systme peut configurer l'affichage sur la base de 12 heures ou de 24 heures. Cases cocher oui/non (YORN) La zone accepte uniquement une valeur "oui" (active) ou "non" (dsactive). Lorsque la zone est en lecture seule, par exemple, dans une table, la case contient une coche lorsque la valeur est positive (o) et elle est vide lorsque la valeur est ngative (n).
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Les zones peut avoir des caractristiques supplmentaires : Valeurs calcules Certaines zones contiennent une valeur numrique qui est calcule sur la base des donnes stockes dans le systme, par exemple, Cot total. Ces valeurs sont en lecture seule. Vous ne pouvez pas les modifier. Valeurs par dfaut L'administrateur systme peut configurer le systme pour que certaines zones contiennent dj des valeurs par dfaut lors de la cration d'enregistrements. Par exemple, la zone Consign par peut prsenter par dfaut votre nom d'utilisateur, et les zones Date indiquer par dfaut la date et l'heure systme. Il est possible que vous ne puissiez pas modifier ces valeurs par dfaut. Zone Description dtaille Une zone peut tre associe une zone de description dtaille, qui accepte et prsente uniquement des donnes supplmentaires qu'elle ne peut pas afficher en raison des limites physiques de l'cran. Bien qu'elles soient apparies, la zone brve (par exemple, Description) et la zone de description dtaille ne sont pas une mme zone. Les donnes brves n'apparaissent pas dans la zone de description dtaille et inversement. Liste de valeurs Une zone ne peut accepter ou afficher que des valeurs prdfinies, qui sont stockes et slectionnables dans une liste. L'administrateur systme peut modifier les listes de valeurs par dfaut en fonction des besoins de l'entreprise.
Aide contextuelle
Le systme propose une aide contextuelle pour chaque zone et chaque case cocher, y compris les zones des botes de dialogue. Ces rubriques d'aide fournissent une description de la zone, ainsi que des informations sur la table des colonnes de base de donnes pour chaque zone. Vous y accdez en plaant le curseur dans la zone et en appuyant sur Alt + F1.
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Cration d'enregistrements
Le processus de cration des enregistrements est similaire pour chaque type d'application.
Types d'enregistrements
Le processus de cration d'un enregistrement varie en fonction du type de l'application utilise : Applications simples Les enregistrements sont crs l'aide du bouton Nouvelle ligne situ au bas de la table, qui insre une nouvelle ligne dans la table. Pour plus d'informations sur la cration de ce type d'enregistrement, voir Cration de lignes, page 59. Applications standard Les enregistrements sont crs l'aide du bouton Nouvel <enregistrement> dans la barre d'outils de l'interface utilisateur. Pour plus d'informations sur la cration de ce type d'enregistrement, voir Cration d'un enregistrement, page 64.
Numrotation automatique d'enregistrements

Lorsque vous crez un enregistrement, celui-ci doit avoir une valeur unique dans la zone cl pour pouvoir tre identifi prcisment. (Pour plus d'informations sur les zones cls, voir Zones cls, page 23.) Les identificateurs d'enregistrement peuvent tre une combinaison de lettres et de chiffres. L'administrateur systme peut configurer le systme pour qu'il gnre automatiquement les ID enregistrement pour les applications qui crent de nombreux enregistrements, comme les applications Suivi des interventions et Demandes d'achat, afin de garantir l'unicit des ID enregistrement et la cohrence du processus de cration des enregistrements. Il existe deux boutons Insertion Nouvel <enregistrement>. Le bouton qui s'affiche indique si l'application a t configure pour gnrer automatiquement ou non les ID enregistrement. Icne Le systme cre automatiquement un ID enregistrement pour les nouveaux enregistrements. Vous devez crer un ID unique pour chaque nouvel enregistrement. Si l'ID choisi a dj t attribu, un message systme vous le signale.
Valeurs de zones par dfaut

Lorsque vous crez un enregistrement, le systme peut complter un certain nombre des zones de l'enregistrement l'aide de valeurs par dfaut. Les types communs de donnes par dfaut sont notamment la date et l'heure en cours dans la zone Date, et le nom d'utilisateur dans la zone Demandeur ou Consign par. Dans la plupart des cas, vous pouvez diter ces valeurs par dfaut.
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Lorsque vous crez des lignes dans une table, certaines applications vous permettent d'entrer des donnes de table par dfaut, destines tre copies dans chaque nouvelle ligne. Pour plus d'informations sur les donnes de table par dfaut, voir Donnes de table par dfaut, page 58.
Cration d'un enregistrement

La procdure lmentaire de cration d'un enregistrement est pratiquement la mme pour la plupart des applications. La diffrence la plus courante rside dans le fait que certaines applications gnrent automatiquement une valeur d'ID enregistrement numrote (zone cl) pour chaque nouvel enregistrement, alors que d'autres applications vous autorisent crer le nom ou le numro correspondant l'ID enregistrement. Pour crer un enregistrement, procdez comme suit :
1 Ouvrez l'application. 2 Dans la barre d'outils systme, cliquez sur le bouton Nouvel
<enregistrement>. REMARQUE : Le nom de ce bouton varie en fonction de l'application. Par exemple, dans Suivi des interventions, il est libell "Nouvelle intervention". Le systme affiche un nouvel enregistrement.
3 Si la zone cl est vide, entrez une valeur. 4 Entrez une description dans la zone Description. Pour entrer des
informations complmentaires, cliquez sur le bouton Description dtaille.
5 Renseignez d'autres champs si ncessaire. Un astrisque (*) indique une zone

obligatoire. REMARQUE : Un astrisque (*) indique qu'une zone requiert une valeur pour que le systme puisse sauvegarder l'enregistrement. Pour plus d'informations concernant une zone, consultez l'aide contextuelle de la zone.
6 Vous pouvez diter les valeurs par dfaut qui ne sont pas en lecture seule. 7 Cliquez sur Sauvegarder.
Saisie de valeurs dans les zones

Les applications sont lies, ce qui signifie que vous slectionnez des valeurs dans des listes d'enregistrements existants lorsque vous compltez des zones dans d'autres applications. Par exemple, lorsque vous compltez la zone Classification dans une demande de service, vous pouvez faire votre slection dans la liste des classifications dfinies dans l'application Classifications.
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Le systme propose plusieurs choix de valeurs pour une zone. Ces choix sont prsents dans une page distincte, o vous pouvez slectionner une valeur et la renvoyer vers l'application dans laquelle vous tiez en train de travailler. Les propositions varient en fonction de la zone. Cette section dcrit les principales faons de slectionner une valeur pour une zone.
Saisie de valeurs partielles

Une fonction du systme permet d'entrer une valeur partielle dans une zone. A charge ensuite pour le systme de trouver une valeur valide correspondant l'extrait que vous avez entr. Lorsque vous quittez la zone, le systme ouvre la bote de dialogue Slectionner une valeur, qui vous prsente les enregistrements correspondant la valeur partielle que vous avez entre. Vous pouvez utiliser le filtre de table de cette bote de dialogue pour rechercher d'autres valeurs si les propositions ne vous conviennent pas. Valeur partielle entre dans une zone Description
Saisie de dates
De nombreux enregistrements contiennent une ou plusieurs zones de date. Par exemple, les interventions contiennent des zones pour les dates Objectif de dmarrage, Objectif de fin, Dbut planifi, Fin planifie, Dbut rel et Fin relle. Certaines zones de date n'exigent pas de valeur de votre part, car la date et l'heure en cours sont automatiquement entres. Vous pouvez utiliser les raccourcis-clavier suivants pour entrer une date dans une zone Date quelconque : Fonction Insre la date du jour Recule d'un jour Avance d'un jour Raccourci-clavier Ctrl + = Ctrl + signe moins Ctrl + signe plus
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Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton Slectionner une date ou sur le bouton Slectionner date et heure pour afficher la bote de dialogue Slectionner une date. La bote de dialogue Slectionner une date indique le mois en cours, avec la date du jour en vidence. La bote de dialogue Slectionner date et heure indique la date et l'heure systme en cours. Les flches permettent de d'avancer ou de reculer d'un mois, d'une anne, d'une heure, d'une minute ou d'une seconde. Pour slectionner une date, procdez comme suit :
1 Cliquez sur Slectionner une date en regard d'une zone o la date est exige.
La bote de dialogue Slectionner une date s'affiche.
2 Si ncessaire, naviguez jusqu' la date souhaite.

CONSEIL Vous pouvez utiliser les raccourcis-clavier avec le dialogue Slectionner une date. Bouton Fonction Mois suivant Mois prcdent Anne suivante Anne prcdente Raccourci-clavier Ctrl + Ctrl + Ctrl + Ctrl +
3 Cliquez sur une date pour la slectionner.

Le systme affiche la valeur dans la zone.
Utilisation du bouton Slectionner une valeur

Lorsque vous cliquez sur le bouton Slectionner une valeur, le systme affiche une liste de valeurs. Cette liste consiste en des enregistrements qui ont t crs dans une autre application ou dfinis par l'administrateur systme. Pour slectionner des valeurs de zone l'aide du bouton Slectionner une valeur, procdez comme suit :
1 Cliquez sur Slectionner une valeur situ ct d'une zone.

La bote de dialogue Slectionner une valeur s'affiche.
2 Si la liste de valeurs est longue, utilisez le filtre de table pour identifier un

enregistrement.
3 Cliquez sur le bouton Slectionner un enregistrement situ ct d'une

valeur. Le systme affiche la valeur dans la zone.
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Utilisation du bouton du menu Dtails

Lorsque vous cliquez sur le bouton Menu Dtails, le systme affiche un menu d'lments permettant d'identifier une valeur pour la zone. Les lments de menu varient en fonction de l'application et de la zone que vous utilisez. Les principaux lments du menu Dtails sont : Ouvrir l'arborescence Pour plus d'informations sur l'arborescence, voir Utilisation de l'arborescence, page 67. Classification Pour plus d'informations sur les classifications, voir Utilisation des classifications, page 70. Aller <Nom de l'application> Vous donne accs une autre application pour crer un enregistrement ou pour rcuprer un enregistrement existant en tant que valeur de la zone. Dplacer vers Vous permet de vous dplacer dans la hirarchie d'un enregistrement jusqu' l'enregistrement parent. Par ailleurs, les menus Dtails peuvent contenir des lments spcifiques qui varient en fonction de la zone. Ainsi, de nombreuses zones Actif et Emplacement incluent l'lment Afficher les interventions et les fiches MP.
Utilisation de l'arborescence
L'Arborescence est une fonction qui vous propose une arborescence de navigation graphique pour parcourir vos hirarchies d'emplacements et d'actifs, de manire comparable Windows Explorer, qui facilite la recherche de fichiers sur le disque dur de votre ordinateur. Cette fonction est disponible dans le menu Dtails des zones Actif, Emplacement, certaines zones Parent dans l'ensemble du systme, et dans le menu Slectionner une action des applications Actifs et Emplacements. Les hirarchies d'emplacements affiches dans l'Arborescence sont cres dans l'application Emplacements, et les arborescences d'actifs affiches sont cres dans l'application Actifs. Arborescence
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Prsentation de l'affichage des dtails

L'Arborescence contient deux onglets, Emplacements et Actifs. Les zones en lecture seule dans l'en-tte de chaque onglet affichent les dtails de l'emplacement ou de l'actif mis en vidence. Zones Dtails de l'onglet Emplacements Champ Emplacement Description Statut Site Actif sur emplacement Description ID Emplacement Description (avec la description dtaille) de l'emplacement. Statut de l'emplacement (par exemple, planifi ou oprationnel). Site indiqu sur l'enregistrement de l'emplacement. ID actif de l'actif l'emplacement mis en vidence. Un ID actif s'affiche uniquement s'il existe un actif ou un seul actif de niveau suprieur l'emplacement. Un message s'affiche s'il n'existe pas d'actif ou s'il existe plusieurs actifs de niveau suprieur l'emplacement. Un actif de niveau suprieur est un actif qui n'a pas de parent au mme emplacement. Description (avec la description dtaille) de l'actif. S'affiche uniquement si un ID actif est affich. Zone indiquant tous les systmes associs l'emplacement slectionn. Le systme associ l'arborescence de la hirarchie affiche est mis en vidence.
Description Systme
Zones Dtails de l'onglet Actifs Champ Actif Description Actif courant ? Site Emplacement Description Article tournant Classe d'incident Description ID Actif Description (avec la description dtaille) de l'actif. Si elle est coche, cette case indique que l'actif est oprationnel et activ, et dans le cas contraire, que l'actif est arrt. Site indiqu sur l'enregistrement de l'actif. Emplacement de l'actif Description (avec la description dtaille) de l'emplacement. ID actif s'il s'agit d'un actif tournant. Classe d'incident de l'actif.
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Navigation dans la hirarchie

Vous pouvez alterner entre les emplacements et les actifs en slectionnant l'onglet appropri dans l'Arborescence. Vous pouvez slectionner un emplacement, puis changer d'onglet pour afficher l'actif ou les actifs cet emplacement. Vous pouvez aussi dvelopper une arborescence jusqu' l'actif, puis changer d'onglet pour afficher ses emplacements, ainsi que le ou les systmes auxquels appartiennent ces emplacements. Un signe plus en regard d'une entre de l'arborescence indique la prsence d'autres niveaux dans la hirarchie. Cliquez sur le signe plus pour afficher le niveau suivant de la hirarchie. Un signe moins en regard d'une entre de l'arborescence indique que le niveau correspondant est ouvert et que les niveaux infrieurs sont affichs. Cliquez sur le signe moins pour fermer ce niveau de la hirarchie. Un point indique que l'emplacement ou l'actif n'a pas d'enfant et que la hirarchie n'a pas d'autres niveaux dvelopper.
Actions disponibles dans l'Arborescence

L'onglet Emplacements de l'Arborescence contient le bouton suivant : Afficher tous les systmes Cliquez pour afficher tous les systmes dans le site slectionn. Les onglets Emplacements et Actifs de l'Arborescence contiennent les boutons suivants : Chemin d'accs au sommet Cliquez pour afficher le chemin d'accs direct depuis l'emplacement ou l'actif slectionn jusqu'au sommet de la hirarchie en cours. Les systmes d'emplacement en rseau affichent l'icne Systmes rseau en regard du bouton Chemin d'accs au sommet, lequel est dsactiv. Afficher les interventions et les MP Cliquez pour afficher la totalit des interventions, des MP, des gammes d'oprations et des contrats de service associs un actif ou un emplacement dtermin. Slectionner un enregistrement Cliquez sur l'icne Slectionner un enregistrement pour slectionner un emplacement ou un actif et pour afficher la valeur dans la page de l'application. Si l'Arborescence est appele depuis une application contenant les zones Emplacement et Actif, vous pouvez appeler l'Arborescence depuis l'une ou l'autre zone, slectionner un emplacement ou un actif ; la valeur sera alors affiche dans la zone approprie, quelle que soit la zone partir de laquelle l'Arborescence aura t lance. Si les rgles mtier de l'application vous y autorisent, les valeurs d'emplacement et d'actif sont renvoyes dans l'application.
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Utilisation des classifications

Le systme propose une fonction appele Classifications, qui peut tre utilise pour structurer les enregistrements en hirarchies organises. Les classifications facilitent la localisation des enregistrements et contribuent rduire les risques de duplication accidentelle d'enregistrements. L'administrateur systme cre une ou plusieurs hirarchies de classification diffrentes l'aide de l'application Classifications. Par dfaut, cette application vous permet de classer et de rechercher les types d'enregistrements suivants : actifs articles emplacements solutions tickets (demandes de service, incidents, problmes) interventions (activits, modifications, mises en production, interventions) Vous pouvez classer les solutions, les tickets et les interventions en entrant une valeur dans la zone Classification associe un enregistrement. Vous pouvez ajouter de nouveaux enregistrements d'actif, d'emplacement ou d'article dans Classifications en associant un modle de spcifications l'enregistrement sous l'onglet Spcifications dans les applications Actifs, Emplacements ou Fiches Articles. Une fois les actifs, les emplacements et les articles associs des modles de spcifications, vous pouvez utiliser le dialogue Recherche dans la classification pour excuter des recherches d'enregistrements dans l'ensemble du systme.
Recherche l'intrieur des classifications

Classifications vous permet d'identifier des valeurs lorsque vous crez des enregistrements. Par exemple, lorsque vous crez un enregistrement de demande de service si votre socit a instaur des classifications pour les zones Consign par (nom), Personne affecte (nom), Actifs, Emplacements, Groupes de services et Service, Classifications vous permet d'entrer des valeurs dans les zones Nom, Actif, Emplacement, Groupes de services et Service dans la demande de service. Comme l'Arborescence, la bote de dialogue Classification vous propose une arborescence graphique pour naviguer l'intrieur des hirarchies de classifications. Pour plus d'informations sur la navigation l'intrieur d'une hirarchie, voir Navigation dans la hirarchie, page 69. La hirarchie de classifications affiche varie en fonction de la zone ou de l'application partir de laquelle vous avez eu accs la bote de dialogue ; seules les classifications pouvant tre utilises avec un type d'enregistrement dtermin, comme des modles de ticket ou des gammes d'oprations, s'affichent.
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Recherche l'intrieur d'une classification - emplacements
Pour parcourir des classifications partir d'une zone d'application, procdez comme suit :
1 Cliquez sur le bouton Menu Dtails, puis choisissez Classification.

La bote de dialogue Recherche dans la classification s'affiche.
2 Cliquez sur la catgorie Classification dans l'arborescence Classification de

gauche. Le niveau suivant de la hirarchie s'ouvre. Tous les attributs dfinis pour la classification s'affichent dans la table Attributs. Les enregistrements appartenant la classification slectionne s'affichent dans la table sous l'arborescence Classification.
3 Si ncessaire, ouvrez les niveaux supplmentaires de la classification pour

trouver l'enregistrement que vous recherchez.
4 Cliquez sur un ID enregistrement dans la table situe sous l'arborescence

Classification pour retourner une valeur dans la zone.
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Classification d'un enregistrement

Les recherches dans les classifications sont utiles lorsque vous souhaitez classer des enregistrements de solution, de ticket et d'intervention. La zone Classification d'un enregistrement contient les options suivantes : Classer Cliquez pour afficher la bote de dialogue Classer. Effacer la classification Cliquez pour effacer la valeur dans la zone Classification. Aller Classifications Cliquez pour accder l'application Classifications. Une autorisation de scurit peut tre ncessaire pour excuter cette action. REMARQUE : La hirarchie Classification affiche varie en fonction de l'application ou de la zone partir de laquelle vous avez eu accs la bote de dialogue ; seules les classifications qui peuvent tre utilises avec un type d'enregistrement dtermin s'affichent. Pour classer un enregistrement, procdez comme suit :
1 Dans la zone Classification, cliquez sur le bouton Menu Dtails, puis

slectionnez Classer. La bote de dialogue Classer s'affiche.
2 Cliquez sur une catgorie Classification.

Le niveau suivant de la hirarchie s'ouvre.
3 Si ncessaire, ouvrez les niveaux supplmentaires de classification pour

trouver la classification que vous recherchez.
4 Cliquez sur le bouton bleu Slectionner un enregistrement de la classification

pour renvoyer une valeur dans la zone Classification.
Prsentation des codes de comptes GLG

Votre socit cre des comptes GLG pour suivre les dpenses. Le service de comptabilit peut crer des comptes GLG pour diverses entits l'intrieur d'une socit (emplacements, actifs, outillage, etc.). Les comptes GLG sont identifis l'aide de codes numriques ou alphanumriques de comptes GLG. De nombreux enregistrements ont une ou plusieurs zones Comptes GLG. Les valeurs dans ces zones permettent au service de comptabilit de votre socit de suivre des cots spcifiques. Les codes de compte GLG peuvent servir, par exemple, suivre le montant total des cots de maintenance d'un actif ou l'cart entre le prix la commande et le prix factur des articles rceptionns en magasin. Le ou les comptes GLG entrs dans un enregistrement indiquent le compte sur lequel facturer ou crditer les transactions financires associes l'enregistrement.
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En rgle gnrale, les codes de compte GLG servent uniquement lorsque le systme communique avec un systme comptable distinct. Si votre socit utilise un systme financier distinct, l'administrateur systme peut le configurer pour que les valeurs par dfaut apparaissent automatiquement dans les zones Compte GLG ou pour que vous puissiez entrer manuellement des codes de compte l'aide de la bote de dialogue Slectionner une valeur de la zone Compte GLG, sous rserve que vous disposiez d'une autorisation d'accs. Pour plus d'informations sur la saisie de codes de compte GLG, voir Slection des codes de compte GLG, page 76.
Codes de compte GLG

Les codes de compte GLG sont dfinis et stocks au niveau organisation de la base de donnes. Comme les socits imputent gnralement le cot d'une intervention l'emplacement o celle-ci a eu lieu, le systme impute systmatiquement ce cot un emplacement plutt qu' un actif cet emplacement. Cependant, si un compte GLG est associ l'actif sur lequel porte l'intervention, le systme remplace le code de compte GLG associ l'emplacement de l'intervention par le code de l'actif entr cet emplacement. Il est considr que cet actif dispose de son propre compte GLG parce que la totalit des cots de l'intervention doit directement lui tre imput. Lorsque vous entrez un emplacement dans une intervention, le code de compte GLG que le systme copie dans l'intervention est gnralement celui dfini pour cet emplacement. Si toutefois votre socit a dfini des codes de compte GLG pour les actifs et que vous entrez un actif dot d'un compte GLG, le systme utilise ce code de compte GLG plutt que celui de l'emplacement.
Composants de compte GLG

Un code de compte GLG consiste en plusieurs segments distincts (aussi appels composants). Chaque segment est associ une partie spcifique du systme comptable de votre socit et peut servir imputer une transaction dtermine, comme l'achat d'un article, un centre de cots, un service, un type de compte ou une toute autre catgorie de cots existant dans votre systme comptable. L'administrateur systme peut crer des segments de compte GLG l'aide de l'application Plan comptable, comme indiqu dans le guide de l'administrateur systme, sinon les segments peuvent tre imports dans la base de donnes Maximo depuis un systme financier externe, l'aide de l'infrastructure d'intgration IBM. Pour plus de dtails, voir "Module Intgration", page 114. Pour simplifier l'identification des segments de compte, un caractre de sparation spcial ou dlimiteur est souvent insr entre les segments, lorsque des codes de compte figurent sur la page. Le trait d'union est ainsi utilis dans l'exemple suivant : 6200 - 229 - SAF.
Composants obligatoires et facultatifs

Dans un compte, un segment peut tre obligatoire ou facultatif. Un segment obligatoire a besoin d'une valeur qui dfinit intgralement le compte. Lorsque vous affichez un compte, tout segment obligatoire inconnu contient le caractre de remplacement dfini par l'administrateur systme (par exemple, un point d'interrogation).
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Un segment facultatif n'a pas besoin d'une valeur pour dfinir intgralement le compte. Lorsque vous affichez un compte, aucun segment facultatif inconnu ne s'affiche. Par exemple, dans la base de donnes Maximo DEMO, le quatrime segment tant facultatif, un grand nombre de codes de compte dans la base de donnes DEMO ont seulement trois segments.
Dfinitions de compte valides

Lorsqu'il dfinit des rgles pour les comptes GLG, l'administrateur systme prcise si un code de compte est valide mme s'il est partiellement dfini ou s'il doit tre intgralement dfini pour tre reconnu comme valide. Un compte intgralement dfini n'a pas de caractres inconnus dans ses segments obligatoires. Un code de compte GLG intgralement dfini correspond exactement une entre de table du plan comptable. Par exemple, le compte 6100-200-450 dans la base de donnes DEMO est considr comme intgralement dfini car le quatrime segment est facultatif. Un compte partiellement dfini peut avoir un segment obligatoire non dfini, c'est--dire un segment obligatoire contenant des caractres de remplacement. Par exemple, le compte 6100-???-450 dans la base de donnes DEMO est considr comme partiellement dfini parce que si le deuxime segment est obligatoire, les caractres de remplacement sont admis. Suivant la faon dont votre socit cre des comptes GLG et le statut de l'enregistrement avec lequel vous travaillez, vous pouvez tre tenu ou non de dfinir tous les segments d'une zone Compte GLG. Par exemple, les enregistrements d'intervention et de commande d'achat peuvent tre crs avec des zones de Comptes GLG non dfinis ou partiellement dfinis, mais les comptes GLG doivent tre intgralement dfinis pour que vous puissiez changer le statut d'une intervention ou d'un bon de commande en Approuv. L'administrateur systme utilise l'application Plan comptable pour dfinir les segments des codes de compte. Il peut aussi restreindre la combinaison de segments que vous pouvez entrer. Si l'administrateur systme prcise que seules certaines combinaisons de segments sont valides mme si tous ses segments le sont individuellement, le systme considre un code de compte comme valide uniquement s'il trouve une correspondance exacte entre une combinaison de segments et un compte existant dans le plan comptable.
Squences de comptes
Les divers segments d'un code de compte GLG apparaissent dans un ordre de squence tabli en commenant par le segment du niveau le plus lev. Par exemple, la base de donnes Maximo DEMO a quatre niveaux de segment ou de segment dfini pour les codes de compte GLG : Segment 1 Centre de cots 6200 Segment 2 Activit 229 Segment 3 Ressource SAF Segment 4 Elment
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La bote de dialogue Slectionner une valeur de la zone Compte GLG vous guide l'intrieur de la squence des segments. Lorsque vous utilisez la bote de dialogue Slectionner une valeur pour identifier et slectionner des segments de compte GLG, chaque fois que vous slectionnez un segment, la valeur dans la zone Segment change, la bote de dialogue est rgnre et le niveau suivant de segments dans la squence s'affiche. Bote de dialogue Slectionner une valeur pour un compte GLG
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Saisie des codes de compte GLG

La bote de dialogue Slectionner une valeur permet de slectionner ou de modifier des valeurs dans les zones Compte GLG des enregistrements.
Slection des codes de compte GLG

La bote de dialogue Slectionner une valeur permet de construire ou de modifier un code de compte partir des segments valides pralablement tablis par l'administrateur systme. Pour entrer un code de compte dans une zone Compte GLG, procdez comme suit :
1 Dans la zone Compte GLG, cliquez sur le bouton Slectionner une valeur.
La bote de dialogue Slectionner une valeur s'affiche. Le compte GLG affiche les valeurs de remplacement pour tous les segments. Le nom du premier segment, par exemple, CENTRE DE COUTS, apparat dans la zone Segment et la table affiche toutes les valeurs valides pour ce segment.
2 Pour slectionner une valeur de segment GLG, cliquez sur l'ID segment
soulign. Le systme rgnre la bote de dialogue. Le segment slectionn apparat dans le code de compte GLG, le segment suivant dans la squence, par exemple ACTIVITE, apparat dans la zone Segment et la table affiche toutes les valeurs valides disponibles pour ce segment.
3 Slectionnez une valeur pour chaque segment dans la squence comme dcrit
l'tape 2.
4 Cliquez sur OK pour afficher le code de compte dans la zone Compte GLG.
REMARQUE : Le nombre de segments requis pour construire un code de compte valide varie en fonction de la manire dont votre socit met en oeuvre son systme comptable. Par ailleurs, l'administrateur systme peut restreindre les codes de compte que vous pouvez entrer aux combinaisons valides de segments et les valeurs affiches dans la table des rsultats de la recherche sont limites aux valeurs valides pouvant composer des combinaisons valides avec les autres segments dfinis du code de compte.
Modification des codes de compte GLG

Pour diter un code de compte dans une zone Compte GLG, procdez comme suit :
1 Dans la zone Compte GLG, cliquez sur le bouton Slectionner une valeur.
La bote de dialogue Slectionner une valeur s'affiche. Le compte GLG peut afficher des valeurs de remplacement pour certains segments. Le nom du segment, par exemple CENTRE DE COUTS, apparat dans la zone Segment et la table affiche toutes les valeurs valides pour ce segment.
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Utilisations des documents joints
2 Pour afficher les valeurs valides pour un segment, slectionnez l'une des
options suivantes : Cliquez sur le segment soulign dans l'affichage de compte GLG Slectionnez le segment dans le menu Segment.
3 Pour slectionner une valeur de segment GLG, cliquez sur l'ID segment
soulign. Le systme rgnre la bote de dialogue. Le segment slectionn apparat dans le code de compte GLG, le segment suivant dans la squence, par exemple ACTIVITE, apparat dans la zone Segment et la table affiche toutes les valeurs valides disponibles pour ce segment.
4 Slectionnez des valeurs pour les autres segments que vous souhaitez diter
en suivant les tapes 2 et 3.
5 Cliquez sur OK pour afficher le code de compte dans la zone Compte GLG.

La fonction Documents joints figure dans la plupart des applications systme. Cette fonction vous permet de joindre des informations utiles un enregistrement (ou une tche portant sur un enregistrement) sous la forme d'un fichier ou d'une adresse URL. Ces documents joints peuvent se trouver sur le rseau de votre socit, sur Internet ou dans un systme de gestion de la documentation (Document Management System, DMS) et sont des fichiers texte, des feuilles de calcul, des images, des pages Web, etc. La fonction Documents joints vous permet d'excuter les actions suivantes : joindre l'exemplaire d'un document un enregistrement, par exemple joindre le manuel d'utilisation un actif joindre des documents des enregistrements, par exemple, joindre une autorisation une intervention joindre une image un enregistrement, par exemple joindre une photo une demande de service consulter les documents joints un enregistrement ou aux enregistrements associs imprimer un ou plusieurs documents joints un enregistrement grer la bibliothque de documents qui peuvent tre joints aux enregistrements
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Types de pices jointes

La fonction Documents joints reconnat deux types de pice jointe : Pices jointes directes documents qui sont directement joints un enregistrement d'application. Par exemple, dans l'application Suivi des interventions, tous les documents joints l'intervention sont des pices jointes directes. Lorsque vous travaillez avec Documents joints, vous pouvez joindre, afficher, modifier et imprimer des documents qui font partie de l'ensemble des documents associs l'enregistrement en cours. Pices jointes de rfrence documents qui sont joints aux autres enregistrements de l'application, et qui ont un lien avec l'enregistrement en cours. Par exemple, l'enregistrement d'une intervention peut aussi afficher des ensembles de documents associs l'actif et l'emplacement sur lequel porte l'intervention. Vous pouvez afficher et imprimer des documents constituant des pices jointes de rfrence, mais vous ne pouvez pas ajouter ni modifier de pices jointes des ensembles de documents associs.
Actions d'administration lies aux documents joints

Si Documents joints est activ dans une application, trois options sont visibles dans le menu Slectionner une action : Il peut s'avrer ncessaire de disposer des droits d'accs appropris pour effectuer ces oprations. Bibliothque/Dossiers des pices jointes > Grer la bibliothque Permet d'enregistrer de nouveaux documents dans la bibliothque et de grer les proprits de document des documents existant dans la bibliothque. Bibliothque/Dossiers des pices jointes > Grer les dossiers Permet de crer des dossiers de documents et de dfinir un emplacement de fichiers par dfaut pour le stockage de documents associs chaque dossier. Bibliothque/Dossiers des pices jointes > Associer des dossiers Permet d'associer des dossiers de documents existants l'application en cours. Comme la cration de dossiers de documents et leur association avec des applications sont des fonctions qui sont souvent ralises par un administrateur systme, elles sont dcrites dans le guide de l'administrateur systme.
Cration de pices jointes

Vous pouvez joindre des documents aux enregistrements (et aux lignes de tche l'intrieur d'un enregistrement) en appliquant l'une ou l'autre des mthodes suivantes : Tout d'abord, crez une bibliothque de documents l'aide de l'action Bibliothque/Dossiers des pices jointes > Grer la bibliothque, puis joignez les documents aux enregistrements l'aide de l'lment Ajouter partir de bibliothques du menu Pices jointes.
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Gestion des enregistrements
Joignez le document l'aide de l'lment Ajouter un nouveau fichier ou Ajouter une nouvelle page Web du menu Pices jointes. Des documents peuvent aussi tre ajouts la bibliothque par le biais de ces actions. L'administrateur systme peut configurer le systme pour grer une connexion au systme de gestion des documents (Document Management System, DMS). Cet lment est masqu par dfaut. Une fois qu'il est activ, les documents qui rsident physiquement dans un DMS peuvent tre enregistrs dans la bibliothque. Pour plus d'informations concernant la cration et l'utilisation des pices jointes, voir le guide de l'administrateur systme, et la rubrique consacre l'utilisation de documents joints de l'aide en ligne d'une application.

Si le processus de cration d'enregistrements est comparable pour la plupart des applications systme, le devenir de l'enregistrement une fois qu'il a t enregistr varie souvent en fonction du type d'enregistrement.
Modification d'un enregistrement existant

Vos possibilits d'dition d'un enregistrement, une fois qu'il a t sauvegard, dpendent de vos autorisations de scurit, de l'application et des consquences que les modifications pourraient avoir sur les processus mtier. Dans certains cas, les enregistrements doivent tre conservs pour des besoins de contrle, et le systme ne vous autorise pas diter un certain nombre sinon la totalit des zones de cet enregistrement. Le statut d'un enregistrement dtermine souvent les zones d'un enregistrement qui peuvent tre dites.
Prsentation des statuts d'un enregistrement

Certains enregistrements sont crs sous une forme dfinitive et restent inchangs, alors que d'autres subissent des modifications mesure qu'ils passent les diverses tapes du cycle de vie d'un enregistrement (par exemple, "cration d'un enregistrement", "approbation d'un enregistrement" et "fermeture d'un enregistrement". De nombreux enregistrements contiennent une zone Statut, qui sert indiquer leur tat d'avancement dans le cycle de vie. Dans certains cas, le nombre de statuts possible est trs limit, par exemple BRLLN, ACTIF et INACTIF. Dans d'autres cas, par exemple les interventions et les bons de commande, le cycle de traitement de l'enregistrement est plus complexe et comprend plus de statuts. Les chapitres suivants de ce guide dcrivent plus en dtails des statuts d'enregistrement spcifiques. Lorsque vous modifiez le statut d'un enregistrement, le systme enregistre la date et l'heure du changement de statut et vous permet de consigner ces informations. Dans certains cas, le changement de statut d'un enregistrement implique que vous ne pouvez plus diter certaines zones. Le fait de changer le statut d'un enregistrement en INACTIF implique que cet enregistrement ne peut plus tre utilis pour crer d'autres enregistrements.
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Il peut vous tre exig une autorisation de scurit pour changer le statut d'un enregistrement.
Dsactivation d'un enregistrement

Compte tenu des interactions entre les applications systme, les enregistrements crs dans une application apparaissent souvent sous la forme de valeurs dans les zones des autres applications. Il peut arriver qu'un enregistrement l'intrieur de la base de donnes ne soit plus utile, mais qu'il soit impossible de le supprimer parce qu'il figure dans d'autres enregistrements ou parce que vous souhaitez le conserver pour toute autre raison. Certaines applications systme vous permettent de dsactiver un enregistrement en faisant passer son statut INACTIF. Cette opration conserve l'enregistrement dans la base de donnes, mais le retire des listes de valeurs. Par exemple, un enregistrement de main-d'oeuvre inactif n'apparatra plus dans la liste des valeurs Slectionner la main-d'oeuvre. Le statut des types d'enregistrements suivants peut tre chang en INACTIF : Enregistrements de main-d'oeuvre Gammes d'oprations Enregistrements de personnes Qualifications Contrats de service Modles de tickets
Suppression des enregistrements

De mme que les possibilits d'dition, les possibilits de suppression d'un enregistrement varient en fonction de l'application et de la manire dont la suppression affecte vos processus mtier. Dans certains cas, vous devez conserver des enregistrements pour des besoins de contrle et la suppression n'est pas possible. Lorsqu'une application autorise la suppression d'enregistrements, il existe gnralement des rgles qui rgissent le moment o un enregistrement peut tre supprim. Par exemple, les associations de hirarchies ont une incidence sur les possibilits de suppression. Vous ne pouvez pas supprimer d'enregistrements parent si des enfants leur sont associs. Vous devez pralablement rompre les associations enfant pour pouvoir procder la suppression. Par ailleurs, vous ne pouvez pas supprimer un enregistrement qui a t soumis au flux de travaux. Il peut s'avrer ncessaire de disposer des droits d'accs appropris pour effectuer cette opration.
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Descriptions dtailles des applications
Les applications IBM Maximo Asset Management ( l'exception des applications du centre de contrle) sont groupes en modules et sous-modules dans le menu Aller de la barre d'outils Navigation de l'interface utilisateur. Tous les modules et les sous-modules sont prsents par ordre alphabtique dans ce chapitre, comme suit : Administration Actifs Modification Contrats Demande d'approvisionnement (au sein du module Libre-service) Actifs dploys (au sein du module Administration) Actifs dploys (au sein du module Actifs) Gestion financire Intgration Gestion des stocks Infrastructure informatique Migration (au sein du module Configuration du systme) Planification Configuration de la plateforme (au sein du module Configuration du systme) Maintenance prventive Achats Rapprochement (au sein du module Administration) Rapport (au sein du module Administration) Ressources (au sein du module Administration) Scurit (au sein du module Planification) Scurit d'accs Libre-service Service support Demandes de service (au sein du module Libre-service) Configuration du systme Gestion des tches Interventions Les modules et une description dtaille des applications qu'ils contiennent chacun, sont dcrits en dtails ci-dessous. Un rsum de ces informations se trouve dans le chapitre 1. Pour une aide concernant l'utilisation d'une application, slectionnez d'abord l'application dans le menu Aller de l'interface utilisateur. Lorsque l'application s'ouvre, cliquez sur Aide dans l'angle suprieur droit de la barre d'outils, puis slectionnez Aide dans le menu qui s'affiche. Vous pouvez galement appuyer sur Alt +H pour appeler le menu d'aide o que vous vous trouviez dans l'application.
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Module Administration
Les applications du module Administration servent excuter les petites tches d'administration du systme, telles que la dfinition d'un paramtre, ainsi que les tches rcurrentes telles que la cration de groupes d'utilisateurs. Le module Administration comprend les applications et les sous-modules suivants : Ensembles Organisations Agendas Ressources (sous-module) Tableau d'affichage Modles de communication Rapport (sous-module) Actifs dploys (sous-module) Rapprochement (sous-module) Gestionnaire d'expression conditionnelle Classifications Types d'EC Vue des travaux
Application Ensembles
Permet de crer une infrastructure pour le partage des donnes concernant les articles et sur la socit (fournisseur) entre plusieurs organisations. Le systme stocke la fois des enregistrements d'articles et de rfrentiels de socits dans des ensembles. Ces ensembles existent au-dessus du niveau des organisations afin que ces dernires partagent les mmes donnes. Le fait de regrouper les articles dans des ensembles permet aux utilisateurs de transfrer des articles d'un site un autre au sein d'organisations diffrentes. Le fait de regrouper les socits dans des ensembles garantit une utilisation cohrente des noms de socit fournisseur de la part de tous les sites et de toutes les organisations, et une gnration correcte de rapports fournisseur consolids. Les relations ci-dessous s'appliquent des ensembles et des organisations. Vous pouvez crer autant d'ensembles d'articles et de socits que l'exigent vos besoins mtier. Vous devez associer chaque organisation un seul ensemble de socits. Vous devez associer chaque organisation un seul ensemble d'articles. Le mme ensemble d'articles ou de socits peut tre utilis par plusieurs organisations. Vous devez crer au moins un ensemble d'articles et un ensemble de socits avant de crer une organisation.
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Application Organisations
Permet de configurer les organisations et les sites utiliser avec le systme. Vous devez dfinir au moins une organisation et un site. Pour chaque organisation que vous crez, vous pouvez spcifier un certain nombre de proprits, dont : Devise de base Ensembles d'articles et de socits compte de compensation GLG Codes d'adresse des units organisationnelles, y compris des sites, que vous pouvez utiliser dans les enregistrements En configurant le systme avec plusieurs organisations et sites, votre socit peut excuter le systme dans plusieurs tablissements partir de la mme base de donnes. Chaque site peut accder ses propres donnes spcifiques et utiliser les donnes communes entre plusieurs sites. Au lieu d'installer plusieurs instances du systme, chacune munie de sa propre base de donnes, une socit peut installer le systme une fois, dans des sites diffrents qui accdent tous la mme base de donnes via un navigateur Web. L'architecture du systme permet aux organisations et aux sites de maintenir spares certaines parties de leurs oprations, tout en en partageant d'autres. Par exemple, des sites diffrents peuvent partager des contrats d'achat et des fournisseurs et partager et transfrer des articles tous en conservant leurs propres donnes d'intervention et de gamme d'oprations.
Organisations et sites
Les organisations et les sites sont des divisions logiques d'une socit dfinies en fonction des types d'oprations ralises dans les diffrents emplacements et des donnes qui peuvent tre partages entre eux. Une organisation est une division importante d'une socit qui contient un ou plusieurs sites. Les sites qui appartiennent une mme organisation doivent utiliser la mme devise et partager les mmes options pour les interventions, les actifs, la main-d'oeuvre et certains autres types de donnes. Un site est une sous-division d'une organisation qui peut effectuer le suivi des stocks et d'autres donnes indpendamment des autres sites. Certains types d'informations sont spcifiques d'un site et ne sont pas visibles des autres sites au sein de l'organisation. Pour plus d'informations sur les relations entre les applications, les organisations et les sites, voir Niveaux d'application et stockage des donnes dans l'application Organisation.
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Application Agendas
Indiquez les heures d'activit des quipements, corps de mtier et enregistrements de main-d'oeuvre pour une organisation et les sites qui lui sont associs. Les agendas vous permettent de dfinir des donnes telles que les vacances, les quipes et les priodes de travail qui servent la planification dans d'autres domaines au sein du systme. Vous pouvez associer des donnes d'agenda aux types d'enregistrements suivants. Organisations Personnes Main-d'oeuvre Actifs Emplacements Interventions Fiches MP Outils Contrats de service Un seul agenda peut servir de rfrence un nombre quelconque de personnes, d'actifs ou d'autres enregistrements. Un enregistrement d'agenda est dfini par une date de dbut et une date de fin, par des dfinitions d'quipes et par les priodes d'inactivit que vous leur appliquez. Une priode d'inactivit comprend les congs et tout autre type de priode d'inactivit que vous souhaitez dfinir. La mise en application des quipes et de la priode d'inactivit dans un agenda gnre les priodes de travail dans l'agenda. Les agendas correspondent une application de niveau organisationnel. Ils sont crs pour des organisations. Si vous souhaitez des agendas spcifiques pour des sites, vous pouvez en crer sous des noms qui rappellent les sites concerns et demander aux sites d'utiliser uniquement ces agendas. Vous pouvez dfinir des quipes avec des modles de rptition complexes par le biais de la bote de dialogue Dfinir la structure, dans l'application Agendas. Vous pouvez crer plusieurs types de dfinitions d'agendas, y compris : L'agenda de l'entreprise indique les quipes et les congs standard L'agenda des actifs l'agenda des priodes de travail pour la disponibilit des actifs
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Application Tableau d'affichage

Utilisez cette application (au sein du module Administration) pour crer, poster et afficher des messages et transmettre des informations aux utilisateurs du systme. Les utilisateurs possdant les autorisations requises peuvent utiliser ce tableau d'affichage lectronique pour envoyer ou afficher des informations ou de l'actualit gnrale, des annonces ou des messages critiques concernant le systme par exemple, un incident susceptible de concerner une grande partie des utilisateurs. Vous pouvez adresser des messages tous les utilisateurs, ou aux organisations, sites ou groupes de personnes que vous aurez choisis. Si vous ne donnez aucune indication de destination, tous les utilisateurs qui se connectent au systme voient les messages du tableau d'affichage. Vous pouvez prciser la date et l'heure de prsentation du message sur le tableau d'affichage. Vous pouvez aussi dfinir la date et l'heure de retrait du message. Le fait de crer et d'changer des messages sur le tableau d'affichage rduit le nombre de tickets crs ou dupliqus. Par exemple, avant de saisir une demande de service, vous pouvez consulter le tableau d'affichage pour voir s'il existe dj des messages se rapportant votre problme. Un message signalant l'arrt du systme tlphonique pour cause de rparation peut vous amener ne pas consigner une demande de service pour votre tlphone, car le problme a dj t signal.
Application Modles de communication

Crez et grez des modles de communication gnriques que les utilisateurs peuvent utiliser pour normaliser les communications par messagerie lectronique les plus rcurrentes (galement appeles notifications). Vous pouvez utiliser ces notifications par courrier lectronique standard pour augmenter la productivit et l'efficacit des processus du flux de travaux et de l'escalade. Les modles de communication sont disponibles dans n'importe quelle application dote de l'action Crer une communication. Par exemple, les agents du service support peuvent crer et envoyer des messages lectroniques depuis les applications Demandes de service, Incidents et Problmes en utilisant des informations normalises provenant de modles de communication prdfinis. Les destinataires peuvent rpondre, et les agents voir les changes consigns dans le Journal des communications.
Application Gestionnaire d'expressions conditionnelles

Crez et grez une bibliothque de conditions que vous, ou d'autres utilisateurs, pouvez slectionner lors de l'utilisation d'applications telles que Concepteur d'applications et Groupes de scurit, pour dfinir un comportement conditionnel.
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Une condition est une clause ou une classe dont l'valuation peut donner vrai ou faux afin de dterminer le comportement d'une application. Une clause est une expression comparable aux expressions SQL ceci prs qu'elle prend en charge les variables de substitution. Les conditions peuvent tre dfinies soit en tant qu'expressions soit en tant que fichiers de classe personnalise. Une condition peut tre utilise partir de plusieurs applications. Quand l'expression a pour rsultat le statut vrai, les conditions vous permettent de configurer l'accs aux champs, onglets et aux autres commandes de l'interface utilisateur des applications. Par exemple, vous pouvez dfinir les types d'accs conditionnel suivants : donner un accs en lecture seule aux informations affiches dans une zone donner un accs en lecture-criture aux informations affiches dans une zone donner un groupe d'utilisateurs un accs en lecture seule une zone ou une action spcifique d'une application donner tous les membres d'un groupe d'utilisateurs un accs en lecture/ criture une application spcifique ne pas afficher une zone ou un onglet dans une application pour certains utilisateurs Vous pouvez galement accder aux options d'application, aux commandes ou aux lments de donnes. Quelques exemples : donner accs aux options du menu Slectionner une action pour un groupe de scurit configurer une proprit dans une commande destine un groupe, tel que le fait de masquer une commande, la rendre accessible en lecture seule ou obligatoire configurer d'autres proprits, telles que la couleur, l'tiquette et le lien d'application, de sorte qu'elles diffrent en fonction du groupe et des diffrentes conditions afficher ou masquer un attribut de donnes global ou celui d'un groupe de scurit L'application Gestionnaire d'expression conditionnelle comprend une fentre de table qui affiche la liste des conditions. Cette fentre de table est utilise pour ajouter, visualiser, modifier ou supprimer des conditions.
Application Classifications
Crez des classifications et tablissez des hirarchies de classification pour de nombreux objets tels que des articles, des actifs, des emplacements et des interventions. Les classifications et les hirarchies vous aident organiser vos donnes et facilitent la recherche d'informations spcifiques.
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Les structures de classification sont semblables des structures de rpertoire. Une structure de classifications se construit de la mme faon qu'une structure de rpertoires : de haut vers le bas, en tablissant des relations parent-enfant. Tout d'abord, vous crez un parent (une classification), puis vous lui ajoutez des enfants (chaque enfant est aussi une classification), qui appartiennent au parent. Chaque enfant devient lui-mme parent et a ses propres enfants. Ce modle peut se reproduire indfiniment. La structure parent au premier niveau jusqu' l'enfant avec lequel vous tes en train de travailler constitue le chemin d'accs de la Classification.
Application Types d'EC

Les types d'lments de configuration sont des classes d'lments de configuration utilises par IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager dans le processus de dtection. Vous utilisez l'application Types d'EC pour spcifier les types d'EC (lments de configuration) que vous voulez utiliser lorsque vous importez de vritables articles de configuration partir d'IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager. Spcifiez les types d'EC utiliser en changeant leur statut et en le dfinissant comme ACTIF. Le processus importe uniquement les lments de configuration rels, associs aux types d'lment de configuration actifs. L'application Types d'EC indique les types d'lments de configuration que vous importez depuis TADDM l'aide d'Integration Composer. Pour plus d'informations concernant l'importation des types d'EC, voir la documentation sur Integration Composer. Les donnes de l'application Types d'lments de configuration sont en lecture seule, l'exception de la zone Statut. Vous ne pouvez pas crer de types d'lments de configuration.
Application Vue des travaux

Permet de rendre les requtes disponibles pour tre affiches dans le portlet des rsultats du centre de contrle d'un Centre de contrle. Cette application d'une page vous permet de faire des recherches dans les tables de tickets et d'interventions combines. Les utilisateurs peuvent afficher les rsultats de la demande dans le portlet Rsultats du Centre de contrle. Par exemple, ils peuvent afficher une liste de tous les tickets et interventions qui leur appartiennent ou qui sont affects leur groupe. L'application Vue des travaux contient une requte par dfaut, WORKVIEW. Cette requte inclut tous les tickets non historiques et toutes les interventions appartenant l'utilisateur ou son groupe, en les prsentant en ordre de priorit. Vous pouvez choisir d'utiliser la requte par dfaut ou de crer la vtre. L'application rgnre les rsultats de la requte en temps rel en intgrant le statut et les informations en cours de la base de donnes Maximo. Un administrateur affecte le portlet Rsultats aux modles de centre de contrle en fonction des besoins. Lorsque vous crez une requte et que vous la marquez comme publique, les utilisateurs ayant accs l'application et au portlet Rsultats peuvent l'utiliser dans leur centre de contrle.
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Module Actifs
Module Actifs
Le module Actifs contient des applications conues pour grer les actifs en crdit-bal ou appartenant votre entreprise du dbut la fin du cycle de vie d'un actif. IBM Tivoli Asset Management for IT et IBM Tivoli Service Request Manager grent les donnes d'actifs informatiques dans deux modules : le module Actifs et le sous-module Actifs dploys. Actifs - Enregistrements d'actifs pour des actifs informatiques achets ou en crdit-bail grs dans l'application Actifs. Vous crez ces enregistrements dans l'application Actifs ou lors de l'utilisation de l'action Rceptionner des articles tournants dans l'application Rception. Un actif informatique est un actif dot d'un identificateur de structure de classe qui appartient la classification informatique de niveau suprieur utilise dans l'entreprise. Actifs dploys - Outre les informations d'actifs des applications Actifs, les applications Actifs dploys grent les donnes collectes directement partir des actifs installs dans votre entreprise. Pour rassembler ces donnes, des outils de reconnaissance (tels que IBM Tivoli Configuration Manager ou Microsoft SMS) analysent les ordinateurs, les priphriques rseau et les imprimantes rseau dploys dans votre entreprise et enregistrent les informations concernant le matriel et les logiciels installs sur ces actifs. Un outil d'intgration, tel qu'Integration Composer, importe les donnes collectes dans la base de donnes. Vous affichez ces donnes dans les applications du module Actifs dploys. Dans ce guide, le terme d'actif informatique dsigne les actifs de technologie d'information grs dans l'application Actifs. Le terme actif dploy dsigne les donnes d'actif gres dans les applications du module Actifs dploys. Le module Actifs comprend les applications et sous-modules suivants : Actifs Emplacements Fonctions Compteurs Groupes de compteurs Maintenance conditionnelle Codes incident Actifs dploys (sous-module) Affichage de la licence du logiciel
Application Actifs
Permet d'enregistrer les numros d'actifs et les informations correspondantes telles que le parent, le fournisseur, le statut haut/bas et les cots de maintenance pour chaque actif. Vous crez des enregistrements d'actif pour tout quipement, machine ou technologie appartenant ou prt votre entreprise devant faire l'objet d'une gestion ou d'un entretien.
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Module Actifs
Cette application permet galement de gnrer la hirarchie d'actifs un ensemble de btiments, dpartements, actifs et sous-ensembles. La hirarchie des actifs constitue une manire pratique d'tablir les cots de maintenance et dede vrifier les cots cumuls tous les niveaux tout moment. Elle permet galement de trouver plus facilement un numro d'actif particulier. Les actifs peuvent tre soit tournant, non tournant ou dploy. Un Actif tournant comprend des sous-ensembles qui peuvent tre retirs d'un actif et rutiliss dans un autre. Par exemple, un moteur, une pompe ou un cran d'ordinateur. Les actifs tournants ont un numro d'actif unique et un numro d'article de stock unique. Le numro d'article vous permet d'assurer un suivi des actifs en tant que groupe lorsqu'ils sont sortis ou entrs dans l'inventaire et dans d'autres types d'emplacement. Le numro d'actif en revanche est utile pour suivre des instances individuelles d'un actif au gr de ses transferts d'un emplacement un autre. Prenons l'exemple d'une entreprise qui aurait quatre pompes centrifuges identiques (mme marque, mme modle), les quatre pompes ont le mme numro d'article. Pour permettre le suivi de l'utilisation, les rparations et les emplacements de chaque pompe individuellement, chacune de celle-ci doit avoir son propre numro d'actif, unique. Avant que vous ne puissiez crer un enregistrement pour un actif tournant dans l'application Actifs, l'article tournant doit d'abord tre cr dans l'application Rfrentiel d'articles. Un article non tournant comprend des pices mobiles ou des circuits ncessitant de la maintenance. Il ne se produit ni entre ni sortie de magasin pour ce type d'actif. Un actif non tournant est associ un numro d'actif unique, mais aucun numro d'article car il ne fait l'objet d'aucun suivi dans le stock. Un Actif dploy est un actif informatique, tel qu'un ordinateur, un priphrique rseau ou une imprimante rseau, dtect sur un rseau par un outil de dtection d'actifs, tel que IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager. Vous grez les actifs dploys l'aide d'applications dans les sous-modules Actifs dploys, accessibles dans le produit IBM Tivoli Asset Management for IT et les produits IBM Tivoli Service Request Manager.
Application Emplacements
Permet d'entrer et suivre des emplacements pour des actifs et de les organiser dans des systmes hirarchiques ou rseau. Vous pouvez suivre les actifs dans un emplacement temporaire, et mme lorsqu'ils se trouvent en transit entre deux emplacements. Un emplacement se dfinit gnralement comme un lieu o les actifs sont mis en oeuvre, stocks ou rpars. Vous pouvez dfinir les emplacements comme des moyens de suivi des actifs, mais si votre socit n'utilise pas d'enregistrements d'actifs pour suivre ses quipements, vous pouvez dfinir un emplacement ou toute autre installation (ou partie d'une installation) de votre choix pour crer un enregistrement de maintenance.
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Module Actifs
Le recours ces systmes et l'indication de l'emplacement des actifs dans des enregistrements d'actifs forment une base adquate pour la collecte et le suivi des informations dterminantes sur l'historique des actifs, y compris les performances des actifs sur des sites spcifiques et les transferts d'actifs d'un emplacement un autre. Lorsque vous organisez vos emplacements en systmes, vous pouvez trouver rapidement un emplacement, puis identifier les actifs un emplacement spcifique. Vous pouvez aussi utiliser l'application Emplacements pour crer des emplacements de rparation, de transport, de rcupration, de fournisseur et de main-d'oeuvre.
Terminologie de base des emplacements

Voici les principaux termes couramment utiliss dans la prsentation des hirarchies des emplacements. Hirarchie Un systme de places ordonnes de manire hirarchique. Chaque emplacement parent peut avoir de nombreux emplacements enfants, mais chaque emplacement enfant ne peut avoir qu'un seul emplacement parent. Emplacement Les emplacements sont gnralement des endroits o les actifs sont mis en oeuvre, mais ils incluent aussi les btiments, les lieux et les endroits contenant des actifs ou dans lesquels une intervention de maintenance doit avoir lieu. Rseau Un systme d'emplacements interconnects. Contrairement aux emplacements hirarchiss, dans un rseau, chaque emplacement peut avoir plusieurs parents et enfants. Emplacement oprationnel Lieux de mise en oeuvre de l'quipement. Systme principal Hirarchie par dfaut des emplacements. Chaque site ne peut avoir qu'un seul systme principal. Votre systme principal doit tre hirarchique, c'est--dire qu'il doit y avoir un seul emplacement de niveau suprieur, qui est le parent de tous les autres emplacements dans le systme. Si des actifs diffrents emplacements font partie d'une hirarchie d'actifs, leurs emplacements doivent exister dans le systme principal. Site Terme utilis pour dfinir un lieu de travail, comme une usine ou des installations. Un Site appartient une seule Organisation. Systme Regroupement d'emplacements, organiss en relations hirarchiques ou en rseau. Un systme hirarchique pourrait dfinir les relations entre les emplacements d'une usine en instaurant un site usine parent des btiments de l'usine, eux-mmes parents des sous-emplacements dans l'enceinte des btiment. Un systme en rseau pourrait dfinir les relations entre les emplacements avec un systme de canaux o certains emplacements renvoient d'autres emplacements.
Prparation la cration d'emplacements

Avant de crer des emplacements, lisez attentivement toutes les rubriques sur les emplacements et les systmes dans ce manuel et dans l'aide sur les emplacements. L'insertion d'enregistrements d'emplacements et l'indication des parents et des systmes pour les nouveaux emplacements tablissent des relations qui ne sont pas faciles supprimer une fois cres.
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Module Actifs
Le temps et la rflexion que vous investissez dans la planification de vos emplacements et vos systmes simplifient le processus de cration et facilitent la navigation dans l'Arborescence pour les utilisateurs. Le premier emplacement que vous crez dans un systme hirarchique devient l'emplacement de niveau suprieur. Vous ne pouvez pas changer ce fait. Les emplacements oprationnels sont particulirement efficaces lorsqu'ils sont organiss en systmes. Un emplacement peut tre situ dans un ou plusieurs systmes la fois. Si vous avez slectionn un systme, vous pouvez indiquer un parent pour l'emplacement. Si vous indiquez un systme et un parent, le parent doit appartenir au systme.
Prsentation des systmes d'emplacements

Les hirarchies d'emplacements vous permettent de regrouper des actifs et des emplacements dans des zones de responsabilit. Une hirarchie d'emplacements peut inclure tous les emplacements de votre usine pour lesquels des interventions ont t tablies et assurer le suivi des mouvements d'actifs entrant et sortant des emplacements. Les hirarchies d'emplacements sont aussi appeles systmes. Le fait d'tablir un ou plusieurs systmes vous permet de construire un modle logique pour les emplacements sur votre site en indiquant leurs parents et enfants ventuels. Les emplacements peuvent figurer dans plusieurs systmes. Votre systme principal peut diviser un immeuble en tages, et les tages en bureaux. Dans cet exemple, un bureau peut appartenir au systme principal, au systme de chauffage et au systme lectrique. Vous pouvez ajouter des enregistrements d'emplacement sans les organiser en systmes. Cependant, une organisation des emplacements en systmes nomms peut faciliter l'activit de maintenance, car elle vous permet de voir les consquences possibles indirectes d'une intervention sur des actifs, des emplacements voire des systmes. Lorsque les emplacements oprationnels sont organiss en systmes, vous pouvez trouver rapidement un emplacement par le biais de l'Arborescence et identifier les actifs cet emplacement. Planifiez prcisment votre action avant de crer des systmes.
Planification des hirarchies d'emplacements

Si l'Arborescence est cense tre le mode d'accs principal aux donnes des emplacements, une planification prcise des hirarchies d'emplacements est ncessaire. Si des emplacements ou des actifs en grand nombre n'auront pas ncessairement une incidence sur les performances de l'Arborescence, en revanche une hirarchie mal construite peut avoir des effets ngatifs. Une hirarchie parfaitement symtrique contenant dix enfants chaque niveau, et cinq niveaux sous le niveau suprieur peut trs bien fonctionner mme avec plus de 100 000 enregistrements. Mais ces performances peuvent tre trs dgrades si un niveau parent a des centaines d'enfants. Par ailleurs, les utilisateurs peuvent avoir des difficults trouver des emplacements si un grand nombre d'enregistrements se trouve concentrs un niveau quelconque de la hirarchie.
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Module Actifs
Lors de la planification de modle de vos hirarchies d'emplacements, rflchissez la faon dont vos emplacements peuvent tre sous-diviss et classs en catgories. Par exemple, un grand immeuble pourrait tre divis en tages. Un tage contenant un grand nombre de bureaux pourrait tre divis en ailes ou en quartiers, Nord, Sud, Est et Ouest. Il faut aussi envisager la croissance venir si, par exemple, un grand espace doit tre partitionn pour crer de nouveaux bureaux.
Cration de systmes hirarchiques

Si vous entrez des enregistrements d'emplacements pour la premire fois et qu'il n'existe aucun systme, vous devez en crer un. L'action Grer les systmes permet de crer un systme et aussi de dsigner votre systme principal. En rgle gnrale, il faut d'abord crer le systme principal pour chaque Site. Si des actifs diffrents emplacements font partie d'une hirarchie d'actifs, leurs emplacements doivent exister dans le systme principal. En reliant tous vos emplacements oprationnels dans un systme principal unique, vous vous dotez d'une base solide pour l'utilisation des emplacements et des systmes. Ce dispositif peut tre le seul systme dont votre site a besoin pour suivre les actifs. Le systme principal doit tre hirarchique, c'est--dire qu'il doit avoir un emplacement de niveau suprieur en tant qu'anctre de tous les autres emplacements dans le systme. Ce systme est appel principal, premier, suprieur selon la terminologie que vous adopterez. Le premier emplacement que vous ajoutez un nouveau systme hirarchique devient l'emplacement de niveau suprieur dans le systme. Pour chaque nouvel emplacement ajout au systme, vous devez prciser un emplacement parent. Planifiez correctement votre action avant de crer le premier emplacement dans n'importe quel nouveau systme. Aprs avoir dfini l'emplacement, vous pouvez utiliser l'action Associer les systmes l'emplacement pour indiquer chaque systme auquel l'emplacement est associ.
Construction d'une hirarchie d'emplacements partir d'une arborescence d'articles

Vous pouvez utiliser l'arborescence d'un article pour crer des enregistrements d'emplacements d'actifs tournants associs l'article. Lorsque la mme AA est applique un emplacement et un actif, une hirarchie d'emplacements est cre en correspondance avec la hirarchie d'actifs. Une AA peut tre applique plusieurs fois diffrents emplacements requrant le mme type d'actifs. Pour appliquer une AA un emplacement, indiquez le numro de l'article de niveau suprieur dans la zone Article de l'enregistrement d'emplacement, puis choisissez l'action Appliquer l'arborescence d'articles. Vous pouvez ensuite crer des enregistrements d'emplacements pour tout article tournant dans la structure. Les articles non tournants sont ignors dans la hirarchie des emplacements. Vous pouvez appliquer une arborescence d'articles (AA) un emplacement uniquement si cet emplacement appartient au systme principal.
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Module Actifs
Gestion des emplacements

Lorsque vous dissociez un emplacement d'un systme, l'emplacement ne doit pas avoir d'enfants associs au mme systme. Supprimez les enfants de la table Enfants qui sont prsents dans la page principale Emplacements, puis dissociez le systme. Le fait de supprimer des enfants de la table Enfants supprime l'association entre les enregistrements parent et enfant, mais ne supprime pas les enregistrements d'emplacement enfant dans le systme. Vous pouvez supprimer un systme uniquement lorsqu'il n'est associ aucun emplacement et uniquement s'il n'a pas t soumis Flux de travaux. Statut des emplacements Un enregistrement d'emplacement peut avoir l'un ou l'autre des statuts suivants : PAS PRET Enregistrements d'emplacements qui peuvent tre crs avant que les emplacements n'aient t construits, lous ou achets. OPERATIONNEL Statut par dfaut des enregistrements de nouveaux emplacements. DECLASSE Emplacement qui n'est plus utilis. Slectionnez Dclass en tant que statut uniquement si ce changement est permanent. Dclassement d'un enregistrement d'emplacement Si un emplacement doit tre mis hors service de manire dfinitive, vous pouvez lui affecter le statut DECLASSE. Les emplacements dclasss n'apparaissent pas dans les listes de valeurs, mais sont affichs dans l'arborescence. Ils sont grs dans la base de donnes Maximo en tant qu'enregistrements historiques et sont accessibles dans l'application Emplacements. Avant de dclasser un enregistrement d'emplacement, vrifiez les points suivants : L'emplacement n'est pas rfrenc dans une intervention ouverte. L'emplacement n'est pas rfrenc dans une demande d'approvisionnement, une demande d'achat ouverte, une demande de devis ou une commande. L'emplacement n'est pas rfrenc dans une gamme d'oprations. L'emplacement n'est pas rfrenc dans un enregistrement de maintenance prventive. Une fois le statut d'un enregistrement d'emplacement chang en DECLASSE, vous ne pouvez plus effectuer les actions suivantes dessus : ajouter des enfants l'emplacement associer des systmes l'emplacement mettre jour les relevs de compteur modifier la valeur Article tournant ou appliquer une arborescence d'articles associer des spcifications ou des valeurs de spcifications rfrencer l'emplacement dans une demande d'approvisionnement, une demande d'achat, une demande de devis ou des lignes de commande. sortir des articles qui seront imputs l'emplacement crer des interventions pour l'emplacement ajouter l'emplacement aux gammes d'oprations ou aux enregistrements de maintenance prventive.
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Module Actifs
Applications Fonctions
Dfinissez les caractristiques physiques des actifs linaires que vous grez avec l'option de produit IBM Maximo Linear Asset Manager. Par exemple, une route est un actif linaire. Elle peut comporter des garde-fous, des bornes kilomtriques, des signaux, des feux tricolores, des trottoirs, des caniveaux et des intersections. Une fonctionnalit est un objet physique, tel qu'une glissire de protection ou un marqueur de kilomtre, que vous associez un ou plusieurs des actifs linaires, mais que vous ne suivez pas avec un ID unique. Vous appliquez les cots associs une fonction un actif linaire, qui a un ID unique. Vous utilisez les fonctions avec des actifs linaires de la faon suivante : Dans l'application Fonctions, vous crez et dfinissez des fonctions. Dans l'application Actifs, vous associez les fonctions des actifs linaires.
Applications Compteurs
Permet d'ajouter ou modifier les dfinitions du compteur y compris les noms des compteurs et des ensembles d'attributs qui dcrivent les compteurs. Vous dfinissez les compteurs dont vous voulez utiliser le relevs pour suivre les performances d'un actif ou d'un emplacement. Plusieurs compteurs peuvent tre associs un actif ou un emplacement. Vous pouvez dfinir les trois types de compteurs suivants : Les Compteurs continus sont cumulatifs et visent mesurer la consommation ou l'accumulation. Ils incluent des compteurs qui suivent des lments tels que les kilomtres, les heures, les dmarrages de moteur, les pices produites ou le carburant consomm. Les Jauges indiquent une fourchette de valeurs, tels que le niveau de carburant, la temprature, la pression, le niveau sonore ou le niveau d'huile. Les jauges peuvent tre utilises pour effectuer un suivi des conditions sur Actifs ou Emplacements. Les Compteurs de type Caractristique sont bass sur l'observation et comportent une liste de valeurs possibles. Ils permettent de suivre des lments tels que le niveau sonore, le niveau de vibration, la clart ou la couleur. Les compteurs de type Caractristique peuvent tre utiliss pour effectuer une maintenance conditionnelle dans Actifs ou Emplacements. Ces dfinitions de compteurs sont utilises dans les applications groupes de compteurs, Actifs, Emplacements, Maintenance Prventive, Gammes d'oprations, Articles et Maintenance conditionnelle. Vous pouvez spcifier des noms et des caractristiques pour chaque compteur.
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Module Actifs
S'il existe des cas (c'est--dire des actifs ou un emplacement jauges de pression multiples) o le mme compteur est utilis plusieurs fois sur le mme actif ou emplacement, les compteurs des applications Groupes de compteurs, Actifs, Emplacements, Maintenance Prventive, Gammes d'oprations, Articles et Maintenance conditionnelle refltent des compteurs logiques et non physiques. Cela signifie que les compteurs sont utiliss pour suivre les relevs de compteur, pas les compteurs eux-mmes. Dans les cas mentionns prcdemment, chaque jauge est identifie individuellement (par exemple, entre, sortie) et peut ainsi tre identifie comme point de mesure par la maintenance conditionnelle.
Application des Groupes de compteurs

Permet de dfinir un regroupement logique de compteurs. Les groupes de compteurs reprsentent une collection de compteurs utiliss ensemble de nombreuses reprises. Par exemple, pour ajouter plusieurs compteurs en mme temps un actif, un emplacement ou un actif tournant. Une fois les groupes de compteurs dfinis, vous pouvez ajouter des compteurs un groupe ou en retirer. Les groupes de compteurs peuvent tre appliqus des actifs, des emplacements, et des articles tournants dans l'application Stock pour dsigner les compteurs communment associs un article tournant. Les informations concernant le groupe de compteur sont copies dans un enregistrement lors que ces conditions sont conditions sont vraies : une arborescence d'article contenant des articles tournants ayant des groupes de compteurs est applique un enregistrement d'actif ou d'emplacement. l'enregistrement d'actif ou d'emplacement comprend un numro d'article tournant avec un groupe de compteurs. un enregistrement d'actif non tournant ou d'emplacement est cr et un groupe de compteurs est spcifi sur l'onglet Actif de l'application Actif.
Application Maintenance conditionnelle

Permet de dfinir des points de mesure illimits pour les actifs et d'indiquer les seuils dclenchant ainsi que les tches associes effectuer lorsque ces seuils sont atteints. Vous pouvez galement crer et afficher des enregistrements de point de mesure pour dfinir les relevs de compteurs acceptables pour un compteur de type caractristique ou jauge sur un actif ou un emplacement. Lorsque le relev d'un compteur pour un actif ou un emplacement se trouve en dehors des limites acceptables, vous pouvez gnrer des interventions de maintenance prventive ou une intervention avec une gamme d'oprations spcifique pour traiter le problme. Chaque point de mesure est unique. Vous pouvez comparer de points de mesure semblables sur diffrents actifs ou emplacements l'aide des relevs de compteur. Par exemple, supposons que vous utilisez un type semblable de compresseurs dans plusieurs emplacements. Les compresseurs ont t achets auprs de fournisseurs diffrents. Si vous avez une jauge de pression sur chacun de ces compresseurs, vous pouvez gnrer des rapports pour comparer les relevs de pression de ces compresseurs. Ces rapports peuvent vous aider dterminer si les compresseurs d'un fournisseur sont plus efficaces que ceux d'un autre fournisseur.
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Module Actifs
Application Codes incident

Permet de crer et d'afficher des hirarchies des incidents qui facilitent la constitution d'historiques prcis des incidents qui affectent vos actifs et emplacements oprationnels. Un code incident est un lment d'un hirarchie d'incidents. Une hirarchie d'incidents comprend des Problmes, des Causes et des Solutions. Cette hirarchie facilite la constitution d'historiques prcis des incidents qui affectent vos actifs et emplacements oprationnels. Elle peut aussi vous aider consigner les diffrentes solutions aux incidents. Un code incident peut tre utilis plusieurs niveaux d'une hirarchie d'incidents. Par exemple, "temprature leve" pourrait apparatre en tant que Problme dans une hirarchie d'incidents, et en tant que Cause dans une autre hirarchie. Aprs avoir signal et analys les tendances d'incidents, vous pouvez prendre des mesures prventives. L'identificateur d'une hirarchie des incidents est la classe d'incident. Vous pouvez entrer ce code dans les enregistrements Actifs et Emplacements afin de rendre compte du travail effectu pour traiter l'incident, puis analyser les tendances le concernant. Une hirarchie d'incidents est identifie dans d'autres enregistrements par un nom de Classe d'incident. Les classes d'incidents peuvent tre associes des actifs, des emplacements et des interventions.
Prsentation de la hirarchie des codes incident

Classe d'incident est le nom utilis pour identifier une hirarchie d'incidents. Par dfaut, le systme utilise une hirarchie trois niveaux construite sur une structure Problme.Cause.Solution. Le PROBLEME est le symptme. Qu'est-ce qui semble cass ? La CAUSE cre le problme. Pourquoi le problme est-il apparu ? La SOLUTION est la mesure prendre. Que faut-il faire pour rsoudre le problme ? Chaque niveau de la hirarchie d'incidents situ sous la classe d'incident peut contenir un ou plusieurs codes incident, qui "appartiennent au" code incident du niveau immdiatement suprieur. Un code incident peut avoir plusieurs enfants, chaque enfant pouvant avoir un ou plusieurs codes incident enfant. Votre socit peut choisir d'utiliser une structure diffrente pour ses hirarchies d'incidents.
Codes incidents et actifs/emplacements

Vous pouvez associer une classe d'incident un enregistrement d'actif ou d'emplacement.
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Module Modification
Codes incidents et interventions

Lorsque des interventions sont cres pour l'actif ou l'emplacement dont l'enregistrement comporte une classe d'incident, les donnes de la classe d'incident sont copies dans l'intervention. Vous pouvez ensuite slectionner un code incident pour l'intervention. Vous pouvez prciser un code incident pour une intervention mme si l'enregistrement d'actif ou d'emplacement n'en prcise pas. CONSEIL : Les codes incident sur les interventions peuvent contribuer rduire le nombre d'interventions entres en double dans le systme. Le systme affiche un message si une intervention ayant le mme code incident existe dj pour l'actif ou l'emplacement considr.
Application Affichage de la licence du logiciel

Accessible partir d'IBM Tivoli Asset Management for IT, vous utilisez cette application pour afficher des informations concernant les licences logicielles qui sont installes sur les ordinateurs de votre entreprise. Les informations sur la licence logicielle sont des donnes ayant t collectes par un outil de dtection d'actifs. Vous pouvez galement utiliser Affichage de la licence du logiciel pour supprimer des enregistrements de licence de logiciel et afficher les contrats auxquels une licence de logiciel est associe. Si vous supprimez une licence de logiciel, vous supprimez galement la licence de logiciel de tous les contrats auxquels elle est associe.
Module Modification
Le module Modification contient l'application Activits et tches, qui permet de planifier, revoir et grer les activits et les tches. Lorsque vous crez une activit, vous initiez le processus de travail et crez un enregistrement historique du travail en cours d'excution. Pour plus d'informations, voir les rubriques de l'aide en ligne consacres l'application.
Module Contrats
Vous utilisez les applications du module Contrats pour grer les contrats de taux de main-d'oeuvre, les achats, les mises en production, les garanties et les logiciels. Vous pouvez crer diffrents types de contrats et dfinir des rgles pour chaque type de contrats. Vous pouvez ajuster les prix et les dlais de paiement, associer des accords de niveau de services des contrats et afficher l'historique des contrats et des rvisions de contrat. Vous pouvez galement crer des contrats de rfrence afin d'associer plusieurs contrats au mme fournisseur. Lorsque vous crez un contrat, vous spcifiez les proprits, les dispositions, les actifs, les personnes et les licences qui lui sont associs.
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Module Contrats
L'installation Maximo par dfaut contient les types de contrat suivants : Contrat permanent (volume) contrats spcifiant un fournisseur, un montant en devises et des dates de validit de contrat. Gnralement, un contrat permanent est utilis pour l'achat de services et/ou articles un prix et des conditions tablies et acceptes. Vous pouvez crer des bons de commande dans l'application Bons de commande qui font rfrence ce contrat permanent. Les contrats permanents sont crs dans l'application Contrats d'achat. Contrat de main-d'oeuvre faon de dfinir les taux auxquels seront payes les combinaisons corps de mtier et niveaux de comptence, ainsi que le taux appliqus aux travailleurs engags dans le cadre de contrats particuliers. Vous pouvez dfinir un contrat de taux de main-d'oeuvre pour crer des factures pour toutes les transactions de main-d'oeuvre approuves dans une priode de temps donne, par exemple tous les mois. Les contrats de main-d'oeuvre sont crs dans l'application Contrats de taux de main d'oeuvre. Contrat de crdit-bail contrat de location d'un ou plusieurs actifs auprs d'un fournisseur. Les contrats de crdit-bail spcifient la priode de location, les dlais de paiement et autres conditions du contrat. Maximo peut gnrer des factures partir des intervalles du programme de paiement. Ce type de contrat peut impliquer plus de deux parties ; en effet, un fournisseur peut vendre des articles et un autre en assurer la location. Les contrats de crdit-bail sont crs dans l'application Contrats de location ou crdit-bail. Accord de prix un contrat d'accord de prix spcifie les prix payer pour des articles spcifiques achets auprs d'un fournisseur spcifique. Gnralement, un accord de prix est utilis pour l'achat de services et/ou articles un prix et des conditions tablies et acceptes. Les accords de prix sont cres dans l'application Contrats d'achat. Contrat d'achat spcifie les dispositions lies l'achat. Les contrats d'achat sont crs dans l'application Contrats d'achat. Contrat de location est semblable un contrat de crdit-bail. Les contrats de location spcifient la priode de location, le calendrier des paiements et les autres conditions du contrat. A la diffrence du crdit-bail, un contrat de location peut tre termin tout moment et les dispositions de contrat ne comportent pas d'option d'achat. Les contrats de location sont crs dans l'application Contrats de location ou crdit-bail. Contrat de service est semblable une garantie la diffrence prs que certains articles sont facturs sur la base des incidents. Ce contrat contiendra les dtails des services fournir et si un calendrier de paiement est associ ce contrat. Les contrats de service sont crs dans l'application Contrats de garantie. Contrat de rfrence une faon d'associer de nombreux types de contrats un seul fournisseur et dfinir les conditions des relations avec le fournisseur. Un contrat de rfrence dresse la liste de tous les contrats que vous avez avec un fournisseur particulier. Par exemple, un contrat de rfrence peut rpertorier des contrats de location pour des outils ou du matriel, des contrats d'achats d'articles, un contrat de taux de main-d'oeuvre et une garantie pices et main-d'oeuvre. Les contrats de rfrence sont crs dans l'application Contrats de rfrence.
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Module Contrats
Contrat de garantie est cr conjointement avec l'achat d'un actif et n'est gnralement associ aucun cot. Ce contrat va contenir les dtails de ce qui est couvert par la garantie. Si un contrat de garantie est achet, Maximo le considre comme une extension de garantie. Les contrats de garantie sont crs dans l'application Contrats de garantie. Contrat logiciel un contrat dans lequel vous pouvez spcifier les articles et services fournis, les cots, la livraison et la manutention, les dates de livraisons attendues, les conditions financires et les informations concernant le fournisseur des licences logicielles que vous avez achetes. Votre administrateur systme peut dfinir un nombre illimit de types de contrat l'aide de l'application Organisations. Le module Contrats comprend les applications suivantes : Contrats d'achat Contrats de location ou crdit-bail Contrats de taux de main d'oeuvre Contrats de rfrence Contrats de garantie Contrats logiciels Conditions gnrales
Application Contrats d'achat

Permet de crer, visualiser et modifier les contrats d'achats auprs de fournisseurs externes. Sur les contrats, vous pouvez spcifier les articles ou les services fournis, leur cot, expdition et manipulation, dates de livraison attendues, conditions financires et les informations concernant le fournisseur. Lorsque vous utilisez un contrat d'achat standard, le systme ncessite un bon de commande, mais il ne spcifie aucun maximum pour le montant que vous pouvez dpenser. Avant que vous ne puissiez approuver un contrat d'achat, vous devez avoir au moins un site autoris. L'application Contrats d'achat prend en charge les types de contrat suivants : accords de prix contrat permanent (volume) contrats d'achat contrats logiciels
Application Contrats de location ou crdit-bail

Permet de dfinir les dispositions gnrales du contrat tabli entre un fournisseur et un client concernant un ou plusieurs actifs tournants. Un actif tournant est un actif interchangeable tel qu'un moteur, une pompe ou un ordinateur portable. Les actifs tournants ont la fois un numro d'actif an et un numro d'article de stock. Les deux numros vous permettent de suivre l'actif lors de ses dplacements entre un emplacement oprationnel et un magasin.
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Module Contrats
Le systme ne fournit aucun dtail concernant les cots individuels par cots tant que les actifs n'ont pas t reus par le client. Les dtails du calendrier de paiement sont gnralement consolids et remis tous les mois ou tous les trimestres. Les dtails peuvent comprendre le montant total rgler, le nombre total de paiements, le coefficient tarifaire de crdit-bail et le montant des paiements priodiques. Des informations dtailles concernant les cots sont galement associes chaque actif individuel livr au cours de la priode spcifie. Lorsque vous recevez un nouveau calendrier de paiement, vous pouvez soit crer un nouveau contrat de crdit-bail sous le contrat de rfrence, soit ajouter un nouveau paiement un contrat de crdit-bail existant, soit crer un nouveau contrat de crdit-bail partir du contrat existant avec une ligne contenant les dtails du calendrier de paiement.
Application Contrats de taux de main d'oeuvre

Permet de grer la main-d'oeuvre externe et les taux correspondant en dfinissant plusieurs taux de main-d'oeuvre pour les corps de mtier et comptences spcifiques. Vous pouvez les utiliser en option pour crer des enregistrements de main-d'oeuvre. Lorsque vous rfrencez des enregistrements de corps de mtier et de comptences dans un contrat de taux de main d'oeuvre, vous rfrencez les enregistrements crs et grs dans l'application Corps de mtier, mais vous pouvez appliquer les taux individuels dans un contrat de taux de main-d'oeuvre. Vous pouvez galement associer des enregistrements de main-d'oeuvre individuels avec un contrat de taux de main-d'oeuvre.
Application Contrats de rfrence

Permet d'associer de nombreux types de contrat un fournisseur particulier. Un contrat de rfrence dfinit la relation avec un fournisseur et contient les dispositions qui s'appliquent aux contrats crs et rpertoris sous celui-ci. Vous pouvez galement visualiser ou modifier les proprits ou les attributs du contrat. Votre administrateur systme peut avoir dfini des valeurs par dfaut et des rgles de modification pour certaines ou toutes les proprits. Ces valeurs sont dfinies dans l'application Organisations.
Application Contrats de garantie

Permet de grer un ou plusieurs actifs pour un fournisseur de services externe pour un montant fixe pour des paiements planifis rgulirement sur une priode donne ; ou pour suivre les informations de garantie de plusieurs actifs ou emplacements par date et compteur. Vous pouvez galement utiliser un contrat de garantie pour crer un contrat de service. Un contrat de service indique qu'un fournisseur de services externe gre un ou plusieurs actifs. Le paiement du service peut s'effectuer en une fois ou tre chelonn selon un calendrier.
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Sous-module Actifs dploys
Application Contrats logiciels

Utilisez cette application avec IBM Tivoli Asset Management for IT pour crer, visualiser et modifier des contrats logiciels. Sur le contrat, vous pouvez spcifier les articles ou les services fournis, leur cot, expdition et manipulation, dates de livraison attendues, conditions financires et les informations concernant le fournisseur. Vous pouvez associer des articles de la ligne de contrat avec une licence logicielle. Vous pouvez galement associer des personnes ou des actifs spcifiques un contrat logiciel. Lorsque vous utilisez un contrat logiciel standard, le systme ncessite un bon de commande, mais il ne spcifie aucun maximum pour le montant que vous pouvez dpenser. Avant de pouvoir approuver un contrat logiciel, vous devez spcifier un fournisseur et vous devez avoir au moins un site autoris.
Application Conditions gnrales

Permet de grer une bibliothque des dispositions pouvant tre ajoutes un document d'achat ou un contrat. Ces termes peuvent contenir des informations, telles que la responsabilit, les dtails d'expdition et de manutention ou les dlais de livraison. Les termes et conditions dans la bibliothque peuvent tre ajouts un document d'achat ou un contrat depuis l'onglet Termes et conditions des applications Achat ou contrat individuelles. Des termes supplmentaires applicables uniquement cet enregistrement d'achat ou de contrat peuvent galement tre ajouts et sauvegards dans cet enregistrement, mais pas dans la bibliothque. Vous pouvez modifier une disposition existante dans l'application Conditions gnrales n'importe quel moment et cette action ne modifie pas les contrats ou documents d'achat existants concerns par cette disposition. Vous pouvez supprimer une disposition d'une bibliothque tout moment et cette action ne sera pas supprime des contrats ou documents d'achat.

Vous utilisez les applications dans le sous-module Actifs dploys (au sein du module Administration) pour grer les informations concernant les actifs dploys sur le rseau de votre entreprise. Les applications de ce sous-module vous permettent de contrler la faon dont les applications Actifs dploys du module Actifs affichent les donnes collectes par un outil de dtection.
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Le sous-module d'administration Actifs dploys comprend cinq applications de conversion que vous pouvez utiliser pour convertir les noms incohrents utiliss par les outils de dtection avec la convention d'attribution de nom standard. Il comprend galement une application Configuration des suites logicielles que vous utilisez pour regrouper des applications logicielles dans des suites d'applications logicielles, ainsi qu'une application Configuration des utilisations de logiciels qui vous permet de contrler la faon d'afficher les donnes concernant la frquence d'utilisation des logiciels. Le sous-module d'administration Actifs dploys comprend les applications suivantes : Conversion d'adaptateur Conversion de fabricant Conversion de systme d'exploitation Conversion de processeur Conversion de logiciel Configuration des suites logicielles Configuration des utilisations de logiciels
Application Conversion d'adaptateur

Permet d'tablir des conventions de dnomination standard pour les adaptateurs, y compris des adaptateurs de support tels que des cartes vido ou cartes son et des adaptateurs rseau. L'application Conversion d'adaptateur dtermine la faon dont vous affichez les donnes d'adaptateur importes dans certaines applications (telles que Ordinateurs, Imprimantes rseau et Priphriques rseau) et dans les rapports. Pour collecter ces donnes, les outils de dtection analysent les ordinateurs, les priphriques rseau et les imprimantes rseau dploys dans votre entreprise et enregistrent des informations sur le matriel et le logiciel installs dans ces actifs. Un outil d'intgration, tel qu'Integration Composer, importe les informations collectes dans la base de donnes. Les conversions d'adaptateur sont ncessaires car les conventions d'attribution de noms utilises par les outils de dtection ne sont pas cohrentes et les donnes collectes peuvent comprendre diffrents noms attribus un mme type d'adaptateur. Par exemple, les outils de dtection donnent souvent des noms d'adaptateur diffrents tels que Baryon 250 Network Adapter et Baryon 250B Network Adapter. Votre entreprise prfre peut-tre utiliser un seul nom : Baryon Adapter. Vous pouvez utiliser l'application Conversion d'adaptateur pour contrler la faon dont les donnes importes sont affiches. L'application Conversion d'adaptateur vous permet d'harmoniser les noms d'adaptateur et de runir les diffrents noms d'adaptateur, ce qui rduit le nombre de noms d'adaptateur affichs. Chaque enregistrement de conversion d'adaptateur spcifie un nom d'adaptateur cible et une variante ou un ensemble de variantes. Les variantes sont les variations du nom que le systme convertit en nom cible lors de l'affichage des donnes d'adaptateur pour les actifs dploys.
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Application Conversion de fabricant

Permet de dfinir des conventions de dnomination standard pour les fabricants des articles dploys, y compris les ordinateurs, les imprimantes et les priphriques rseau. L'application Conversion de fabricant dtermine la faon dont sont affiches les donnes de fabricant importes dans les applications Ordinateurs, Imprimantes rseau et Priphriques rseau et dans les rapports. Pour collecter ces donnes, les outils de dtection analysent les ordinateurs, les priphriques rseau et les imprimantes rseau dploys dans votre entreprise et enregistrent des informations sur le matriel et le logiciel installs dans ces actifs. Un outil d'intgration, tel qu'Integration Composer, importe les informations collectes dans la base de donnes. Les conversions de fabricant sont ncessaires car les conventions d'attribution de noms utilises par les outils de dtection ne sont pas cohrentes et les donnes collectes peuvent comprendre diffrents noms attribus un mme fabricant. Par exemple, les outils de reconnaissance peuvent proposer IBM Corporation et IBM Corp. comme nom de fabricant. Votre entreprise prfre peut-tre utiliser un seul nom : IBM. L'application Conversion de fabricant vous permet d'harmoniser les noms de fabricant et de runir les diffrents noms, ce qui rduit le nombre de noms de fabricants affichs. Chaque enregistrement de conversion de fabricant spcifie un nom de fabricant cible et une ou plusieurs variantes. Les variantes sont les variations du nom que le systme convertit en nom cible lors de l'affichage des donnes de fabricant pour diffrents actifs dploys, y compris les ordinateurs, les imprimantes rseau et les priphriques rseau.
Application Conversion de systme d'exploitation

Permet d'tablir des conventions de dnomination standard pour les systmes d'exploitation informatiques contenus dans les actifs dploys. L'application Conversion de systme d'exploitation dtermine la faon dont les donnes du systme d'exploitation sont affiches dans les rapports et sur l'onglet Logiciel dans l'application Ordinateurs dans le module Actifs dploys. Pour collecter ces donnes, les outils de dtection analysent les ordinateurs, les priphriques rseau et les imprimantes rseau dploys dans votre entreprise et enregistrent des informations sur le matriel et le logiciel installs dans ces actifs. Un outil d'intgration, tel qu'Integration Composer, importe les informations collectes dans la base de donnes.
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Les conversions de systme d'exploitation sont ncessaires car les conventions d'attribution de noms utilises par les outils de dtection ne sont pas cohrentes et les donnes collectes peuvent comprendre diffrents noms attribues un systme d'exploitation. Par exemple, vous pouvez lire : Fermion 2000 Operating system et Fermion OS 2000. De plus, les noms de systme d'exploitation collects par les outils de dtection contiennent souvent des informations dtailles concernant la version, le niveau de service pack, etc. Il se peut que votre entreprise prfre utiliser uniquement le nom de base du systme d'exploitation (par exemple, Fermion 2000) sans suivre les numros de version. Vous pouvez utiliser l'application Conversion de systme d'exploitation pour contrler la faon dont les donnes importes sont affiches. L'application de conversion vous permet d'harmoniser les noms de systme d'exploitation et de runir les diffrents noms, ce qui permet de rduire le nombre de noms de systme d'exploitation affichs. Chaque enregistrement de conversion de systme d'exploitation spcifie un nom de systme d'exploitation cible et une ou plusieurs variantes. Les variantes sont les variations du nom que le systme convertit en nom cible lors de l'affichage des donnes de systme d'exploitation pour les actifs dploys.
Application Conversion de processeur

Permet d'tablir des conventions de dnomination standard pour les units centrales installes dans les ordinateurs des actifs dploys. L'application Conversion de processeur dtermine la faon dont les donnes de processeur sont affiches dans l'application Ordinateurs du module Actifs dploys et dans les rapports. Pour collecter ces donnes, les outils de dtection analysent les ordinateurs, les priphriques rseau et les imprimantes rseau dploys dans votre entreprise et enregistrent des informations sur le matriel et le logiciel installs dans ces actifs. Un outil d'intgration, tel qu'Integration Composer, importe les informations collectes dans la base de donnes. Les conversions de processeurs sont ncessaires car les conventions d'attribution de noms utilises par les outils de dtection ne sont pas cohrentes et les donnes collectes peuvent comprendre diffrents noms attribus un mme processeur. Par exemple, les outils de dtection peuvent proposer des noms tels que Meson 490 Processor et Meson 490 CPU comme nom de processeur. Votre entreprise prfre peut-tre utiliser un seul nom : Meson Processor. L'application Conversion de processeur vous permet d'harmoniser les noms de processeur et de runir les diffrents noms de processeur, ce qui rduit le nombre de noms de processeur affichs. Chaque enregistrement de conversion de processeur spcifie un nom de processeur cible et une ou plusieurs variantes. Les variantes sont les variations du nom que le systme convertit en nom cible lors de l'affichage des donnes de processeur pour les actifs dploys.
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Application Conversion de logiciel

Permet d'tablir des conventions de dnomination standard pour les applications logicielles des ordinateurs. L'application Conversion de logiciel dtermine la faon dont les donnes d'application logicielle sont affiches dans les rapports et dans l'application Ordinateurs dans le module Actifs dploys. Pour collecter ces donnes, les outils de dtection analysent les ordinateurs, les priphriques rseau et les imprimantes rseau dploys dans votre entreprise et enregistrent des informations sur le matriel et le logiciel installs dans ces actifs. Un outil d'intgration, tel qu'Integration Composer, importe les informations collectes dans la base de donnes. Les conversions de logiciel sont ncessaires car les conventions d'attribution de noms utilises par les outils de dtection ne sont pas cohrentes et les donnes collectes peuvent comprendre diffrents noms attribus un logiciel. Par exemple, lors de la description d'applications logicielles, les outils de dtection mentionnent souvent la version et le numro d'dition dans le nom du logiciel, c'est le cas pour : IBM Tivoli Configuration Manager 4.2 ou IBM Tivoli Configuration Manager 4.2.3. Il se peut que votre entreprise ne souhaite relever que les instances d'IBM Tivoli Configuration Manager sans spcifier de numro de version. L'application Conversion de logiciel vous permet d'harmoniser les noms de logiciel et de runir les diffrents noms de logiciel, ce qui rduit le nombre de noms de logiciel affichs. Chaque enregistrement de conversion de logiciel spcifie un nom de logiciel cible et une ou plusieurs variantes. Les variantes sont des variations de nom converties en nom cible lorsque les donnes de logiciel pour les actifs dploys sont affiches. Vous pouvez utiliser l'application Conversion de logiciel pour indiquer si une application logicielle est autorise ou interdite dans votre entreprise. La zone Paramtre de conformit d'un enregistrement de conversion de logiciel indique si l'application est autorise ou interdite. Le systme utilise les informations pour gnrer des rapports de conformit de logiciel. Conversion de logiciel et suites logicielles Les conversions de logiciel ne s'appliquent qu'aux applications logicielles individuelles, pas aux suites logicielles. Vous dfinissez des suites logicielles l'aide de l'application Configuration des suites logicielles. L'application Conversion de logiciel et l'application Configuration des suites logicielles sont interdpendantes. Vous ne pouvez pas ajouter de logiciel comme composant d'une suite logicielle sauf si le logiciel existe en tant qu'enregistrement de conversion de logiciel. Le nom du logiciel cible dans l'enregistrement de conversion de logiciel tant galement le nom de logiciel utilis lorsque ce logiciel est un composant d'une suite logicielle, les modifications apportes dans l'application Conversion de logiciel risquent d'affecter l'application Configuration des suites logicielles. Si vous modifiez un enregistrement de conversion de logiciel associ un enregistrement de configuration de suite logicielle, le systme vous permet d'appliquer le nom modifi aux deux applications dans le cadre d'une procdure ralise partir de l'application Conversion de logiciel.
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Configuration des suites logicielles

Permet de crer des enregistrements de suites logicielles et de visualiser, modifier, dupliquer et supprimer des enregistrements existants. Un enregistrement de suite logicielle dfinit les applications logicielles qui appartiennent une suite logicielle. Une suite logicielle est un groupe d'applications logicielles vendues sous une seule licence. Par exemple, une suite bureautique peut comprendre une application de feuille de calcul, une application de traitement de texte et une application de prsentation. Les donnes concernant les applications logicielles qui sont dployes dans votre entreprise sont affiches dans le module Actifs dploys. Un outil de dcouverte, tel qu'IBM Tivoli Configuration Manager, collecte les donnes d'application logicielle. Un outil d'intgration, tel qu'IBM Tivoli Integration Composer, importe les donnes collectes dans la base de donnes Maximo. Les outils de dtection collectent les donnes concernant les applications logicielles dployes ne relvent gnralement que les informations concernant des applications logicielles individuelles et non les suites logicielles. Par consquent, vous devez dfinir ce qui constitue une suite logicielle. L'application Configuration des suites logicielles vous permet de spcifier les applications logicielles qui appartiennent une suite logicielle. Cette dfinition dtermine les suites logicielles que le systme affiche dans le sous-onglet Suites de l'onglet Logiciel de l'application Ordinateurs. Bien que les suites logicielles soient dfinies dans l'application Configuration des suites logicielles, l'identification de suite logicielle est un processus qui s'excute en arrire-plan, et vous devez configurer une tche priodique dans l'application Configuration des tches priodiques pour programmer le processus d'identification de la suite logicielle. Lorsque vous crez une suite logicielle, vous spcifiez un nom de suite, une version de suite (facultatif) et les applications de composant qui en font partie. L'application Configuration des suites logicielles vous permet de spcifier une ou plusieurs applications qui sont des composants requis de la suite. Si un composant applicatif est requis, le systme identifie une suite uniquement si la ou les applications logicielles requises existent dans les actifs dploys. Rgles de dfinition des enregistrements de suite logicielle Lorsque vous crez un enregistrement de suite logicielle, vous spcifiez un nom de suite, une version de suite (facultatif) et les applications de composant qui en font partie. Les rgles suivantes s'appliquent aux enregistrements de configuration de suite logicielle : Une suite logicielle doit avoir au moins un composant applicatif. Un nom d'application logicielle ne peut apparatre qu'une seule fois en tant que composant de suite dans une suite logicielle spcifique. Toutefois, le mme nom d'application peut exister dans plusieurs suites logicielles. Vous ne pouvez pas ajouter d'application en tant que composant un enregistrement de suite logicielle sauf si l'application logicielle existe en tant qu'enregistrement de conversion logicielle. Au besoin, vous pouvez dfinir les enregistrements de conversion de logiciel dans l'application Conversion de logiciel.
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Lorsque vous dfinissez une suite logicielle, vous pouvez spcifier un numro de version pour la suite ; il est facultatif. Toutefois, vous devez spcifier les paramtres de version minimale et maximale pour chaque application qui est un composant de la suite. La zone Version requise min. indique le numro de la version minimale acceptable pour l'application et la zone Version requise max. indique le numro de la version maximale acceptable pour l'application. Toute version situe entre les valeurs de ces deux zones est un composant de la suite. La valeur de la zone Version requise min. doit tre infrieure ou gale la valeur de la zone Version requise max.
Application Configuration des utilisations de logiciels

Permet de crer des enregistrements d'utilisation logicielle et de visualiser, modifier, dupliquer et supprimer des enregistrements d'utilisation logicielle existants. Un enregistrement d'utilisation logicielle dfinit la faon dont s'affiche la frquence d'utilisation logicielle pour un outil de reconnaissance spcifique. Lorsque des outils de dtection, tels que IBM Tivoli Configuration Manager, analysent les ordinateurs, les priphriques rseaux et les imprimantes rseau dploys dans votre entreprise la recherche d'informations concernant les applications logicielles installes, ils collectent des donnes concernant la frquence d'utilisation des applications (nombre d'utilisations). Par exemple, certains outils de dtection collectent les donnes gres par la fonction Ajouts/ Suppression de programmes de Microsoft Windows, qui dtermine le nombre d'utilisations partir du nombre de fois que vous avez utiliser une application logicielle au cours des 30 derniers jours. Une fois que l'outil de dtection a collect les donnes, un outil d'intgration, tels que Integration Composer, runit les donnes collectes et les importe dans la base de donnes. L'application Configuration des utilisations de logiciels vous permet de dfinir l'affichage des informations de frquence d'utilisation collectes par un outil de dtection. Pour chaque outil de dtection, vous pouvez spcifier une plage de nombre d'utilisations et l'associer une plage conviviale, un texte descriptif afficher dans l'onglet Logiciel de l'application Computers. Par exemple, vous pouvez utiliser le mot QUOTIDIEN pour dcrire un logiciel utilis entre 15 et 30 fois ou MENSUEL pour dcrire un logiciel utilis entre 1 et 2 fois. Vous spcifiez un seuil infrieur (De) et un seuil suprieur (A) pour cette plage. Les valeurs que vous entrez dans les zones de la plage sont fonctions des valeurs utilises par l'outil de dtection pour relever la frquence d'utilisation. Pour plus d'informations concernant les valeurs utilises par un outil de dtection, consultez la documentation accompagnant cet outil.

Vous utilisez les applications dans le sous-module Actifs dploys (au sein du module Actifs) pour visualiser des informations concernant les ordinateurs, les priphriques rseau et les imprimantes rseau qui sont dployes sur votre rseau d'entreprise. IBM Tivoli Asset Management for IT et IBM Tivoli Service Request Manager grent les donnes d'actifs informatiques dans deux modules : le module Actifs et le sous-module Actifs dploys.
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Actifs - Enregistrements d'actifs pour des actifs informatiques achets ou en crdit-bail grs dans l'application Actifs. Vous crez ces enregistrements dans l'application Actifs ou lors de l'utilisation de l'action Rceptionner des articles tournants dans l'application Rception. Un actif informatique est un actif dot d'un identificateur de structure de classe qui appartient la classification informatique de niveau suprieur utilise dans l'entreprise. Actifs dploys - Outre les informations d'actifs des applications Actifs, les applications Actifs dploys grent les donnes collectes directement partir des actifs installs dans votre entreprise. Pour rassembler ces donnes, des outils de reconnaissance (tels que IBM Tivoli Configuration Manager ou Microsoft SMS) analysent les ordinateurs, les priphriques rseau et les imprimantes rseau dploys dans votre entreprise et enregistrent les informations concernant le matriel et les logiciels installs sur ces actifs. Un outil d'intgration, tel qu'Integration Composer, importe les donnes collectes dans la base de donnes. Vous affichez ces donnes dans les applications du module Actifs dploys. Dans ce guide, le terme d'actif informatique dsigne les actifs de technologie d'information grs dans l'application Actifs. Le terme actif dploy dsigne les donnes d'actif gres dans les applications du module Actifs dploys. Le sous-module Actifs dploys comprend les applications suivantes : Ordinateurs Priphriques rseau Imprimantes rseau
Application Ordinateurs
Permet de visualiser des informations concernant le matriel et le logiciel install sur les ordinateurs dploys au sein de votre entreprise. Les donnes affiches dans l'application Ordinateurs comprennent des onglets avec des informations spcifiques concernant l'ordinateur lui-mme et les logiciels de l'ordinateur, les units de stockage, des processeurs, des Adaptateurs multimdia (tels que les cartes son et vido), les priphriques de communication (tels que les modems et adaptateurs rseau), les configurations rseau pour TCP/IP et IPX, les priphriques d'images (tels que les imprimantes et les scanneurs), affichages et utilisateurs. Vous pouvez utiliser cette application pour afficher les informations concernant les ordinateurs dploys, mais vous ne pouvez pas l'utiliser pour crer des enregistrements d'ordinateur. Les enregistrements d'ordinateur affichs dans l'application Ordinateurs sont en lecture seule ; vous ne pouvez pas les modifier. Vous pouvez utiliser cette application pour supprimer des enregistrements d'ordinateur de la base de donnes, mais vous ne pouvez pas supprimer un composant tel qu'un processeur d'un enregistrement d'ordinateur. Les donnes affiches dans l'application varient en fonction de l'outil de dtection utilis pour collecter les donnes. Certaines zones de donnes de l'application Ordinateurs peuvent tre vides. Une zone vide indique que l'outil de dtection n'a pas collect de donnes ou que les administrateurs n'ont pas mis en correspondance les donnes pour les importer dans la base de donnes. Les donnes affiches dans certaines zones de l'application Ordinateurs sont affectes par les paramtres que votre administrateur dfinit dans les applications
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d'administration. Les applications d'administration affectent la faon dont le systme affiche les noms de fabricant, adaptateur multimdia, systme d'exploitation, processeur et noms de logiciel ainsi que les suites logicielles et les donnes de frquence d'utilisation pour les applications logicielles.
Application Priphriques rseau

Permet de visualiser des informations concernant des priphriques rseau dploys tels que des routeurs, des interrupteurs et des concentrateurs. Les donnes affiches dans l'application sont des donnes collectes partir des priphriques rseau et des cartes de priphriques rseau associes. Vous pouvez utiliser cette application pour afficher les informations concernant les priphriques rseau, mais vous ne pouvez pas l'utiliser pour crer des enregistrements de priphrique rseau. Les enregistrements affichs dans l'application Priphriques rseau sont en lecture seule ; vous ne pouvez pas les modifier. Vous pouvez utiliser cette application pour supprimer des enregistrements de priphrique rseau de la base de donnes, mais vous ne pouvez pas supprimer un composant tel qu'un processeur d'un enregistrement de priphrique rseau. Les donnes affiches dans l'application varient en fonction de l'outil de dtection utilis pour collecter les donnes. Certaines zones de donnes de l'application Priphriques rseau peuvent tre vides. Une zone vide indique que l'outil de dtection n'a pas collect de donnes ou que les administrateurs n'ont pas mis en correspondance les donnes pour les importer dans la base de donnes. Les donnes affiches dans certaines zones de l'application Priphriques rseau sont affectes par les paramtres que votre administrateur dfinit dans les applications d'administration. Les applications administratives affectent la faon dont le systme affiche les noms du fabricant et de l'adaptateur.
Application Imprimantes rseau

Permet d'afficher des informations concernant les imprimantes rseau dployes au sein de votre entreprise. Les donnes affiches dans l'application sont des donnes collectes partir d'imprimantes rseau. Vous pouvez utiliser cette application pour afficher les informations concernant les imprimantes rseau, mais vous ne pouvez pas l'utiliser pour crer des enregistrements d'imprimante rseau. Les enregistrements affichs dans l'application Imprimantes rseau sont en lecture seule ; vous ne pouvez pas les modifier. Vous pouvez utiliser cette application pour supprimer des enregistrements d'imprimante rseau de la base de donnes. Seules les imprimantes installes sur le rseau sont comprises dans cette application ; pour obtenir des informations concernant les imprimantes installes en local sur des ordinateurs spcifiques, consultez l'application Ordinateurs. Sur l'onglet Priphriques d'images de l'application Ordinateurs, vous pouvez afficher les informations concernant les imprimantes installes en local.
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Sous-module Demandes d'approvisionnement
Les donnes affiches dans l'application varient en fonction de l'outil de dtection utilis pour collecter les donnes. Certaines zones de l'application Imprimantes rseau peuvent tre vides. Une zone vide indique que l'outil de dtection n'a pas collect de donnes ou que les administrateurs n'ont pas mis en correspondance les donnes pour les importer dans la base de donnes. Les paramtres que votre administrateur dfinit dans les applications administratives dterminent la faon dont s'affichent les noms des fabricants d'imprimantes.
Sous-module Demandes d'approvisionnement

En tant qu'utilisateur en libre-service, vous utilisez les applications du sous-module Demandes d'approvisionnement (au sein du module Libre-service) pour crer et afficher des demandes d'achat. Vous pouvez galement crer des demandes d'approvisionnement pour les commandes rcurrentes, crer une liste de vos articles favoris que vous commandez frquemment ; visualiser les demandes ouvertes, les brouillons et les modles de demandes et vrifier le statut de votre commande. Le sous-module Demandes d'approvisionnement comprend les applications suivantes : Crer des demandes Afficher les demandes Afficher les modles Afficher les brouillons
Application Crer des demandes

Cette application en libre-service permet de crer et soumettre une demande d'approvisionnement pour des articles acheter auprs d'une source interne, telle qu'un magasin de l'entreprise, ou auprs d'un fournisseur externe. Vous pouvez acheter les articles suivants : Articles Services Service standard Outils Une demande d'approvisionnement contient les informations suivantes : Description de la demande d'approvisionnement Informations d'expdition Informations d'imputation Lignes de demande d'approvisionnement Vous pouvez terminer une demande d'approvisionnement avec un processus en trois tapes ou l'enregistrer comme brouillon et la finir plus tard. Vous pouvez galement sauvegarder une demande d'approvisionnement en tant que modle et l'utiliser plus tard pour la cration de demandes d'approvisionnement supplmentaires avec des informations semblables.
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Module Gestion financire
Application Afficher les demandes

Permet de rechercher, visualiser et modifier le statut de vos demandes d'achat existantes. Vous pouvez afficher les dtails de la demande d'approvisionnement, son historique et les informations du flux de travaux dans les sous-onglets disponibles dans l'application. Vous pouvez galement crer un modle de demande d'approvisionnement que vous pouvez utiliser pour simplifier le processus de cration de multiples nouvelles demandes d'approvisionnement.
Application Afficher les modles

Permet de visualiser une demande d'approvisionnement que vous avez sauvegarde en tant que modle. Un modle d'approvisionnement est une demande d'approvisionnement que vous avez sauvegarde pour des utilisations rcurrentes ultrieures. Elle contient gnralement les informations standard d'expdition et d'imputation pour la ligne d'article. Vous pouvez modifier le modle de demande d'approvisionnement et l'utiliser pour en crer de nouvelles. Vous pouvez crer des modles de demande d'approvisionnement dans les applications Afficher les demandes et Afficher les brouillons.
Application Afficher les brouillons

Permet de visualiser une demande d'approvisionnement que vous avez pralablement sauvegarde en tant que brouillon pendant le processus de cration d'une demande d'approvisionnement. Lorsque vous modifiez un brouillon, le systme vous redirige vers l'application Crer une demande, dans laquelle vous pouvez apporter les modifications ncessaires, avant de lancer une demande d'approvisionnement ou de la sauvegarder nouveau en tant que brouillon. Vous pouvez galement crer un modle de demande d'approvisionnement dans l'application Afficher les brouillons.

Les applications du module Gestion financire permettent de dfinir et de grer les codes devise, les taux de change, les comptes GLG et les codes ressource, et aussi de suivre les cots de gestion de projet. Le module Gestion financire comprend les applications suivantes : Codes devises Taux de change Plan Comptable Gestion des cots
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Voir le Guide du gestionnaire financier pour plus d'informations concernant les fonctionnalits de collecte des donnes du systme et pour savoir de quelle faon les codes de compte GLG sont par dfaut un rsultat de processus standard, tels que l'insertion d'enregistrement, l'utilisation de ressources, la rception d'articles et l'approbation de factures. Pour utiliser les applications, voir les rubriques d'aide en ligne des applications.
Application Codes devises

Permet de dfinir les codes devises et de prciser lesquels peuvent tre utiliss dans le systme. Un code devise est une valeur courte, dfinie par l'utilisateur, par exemple, CND pour le dollar canadien. L'application Codes de devise comporte une seule fentre de table contenant tous les codes de devise utiliss par le systme. Les codes de devise sont stocks au niveau du systme. Toutes les organisations peuvent visualiser et utiliser les codes de devise dfinis et en ajouter de nouveaux si ncessaire. Une fois que vous avez tabli un code devise actif, vous pouvez l'utiliser chaque fois qu'une zone Devise se prsente, comme dans les applications Demandes d'approvisionnement, Demandes d'achat, Bons de commande, Factures et Socits. Alors que l'application Codes devise permet de dfinir des devises, les applications suivantes permettent de grer d'autres aspects de leur administration : Organisations : permet de prciser la devise de base d'une organisation. Taux de change : permet de prciser les taux de change entre des devises pendant des priodes dfinies.
Application Taux de change

Permet de dfinir des taux de change pour la conversion des devises. Lorsqu'un utilisateur entre un montant dans une devise, par exemple, dans une demande d'achat, un bon de commande ou une facture, l'application recherche le taux de change actif de cette devise pour calculer le cot dans la devise de base de l'organisation. Si elle ne trouve pas le taux de change entre les deux devises explicitement dfinies, elle utilise des rgles et une logique spcifiques pour le calculer partir d'autres taux de change, le cas chant. L'application stocke les taux de change au niveau de l'organisation. Par consquent, chaque organisation dfinit et maintient ses propres taux de change.
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Application Plan comptable

Permet d'tablir les zones de comptabilit gnrale dans le produit correspondant celles utilises dans le reste de vos systmes de traitement des donnes financires. Plus particulirement, elle permet les actions suivantes : Crer, afficher et modifier les codes de compte GLG et les segments. Dfinir des priodes comptables. Configurer un certain nombre de comptes GLG par dfaut, y compris un compte d'organisation, des comptes lis aux socits et des comptes collectifs de main-d'oeuvre externe. Dfinir des codes de ressources Spcifier des options de validation GLG. Dans l'application, les comptes GLG sont stocks au niveau de l'organisation. Par consquent, chaque organisation doit avoir son propre systme de plan comptable et les comptes GLG ne peuvent pas tre partags entre les organisations. Pour plus d'informations concernant les codes de compte GLG, voir le chapitre Plan Comptable dans le guide de l'administrateur systme.
Application Gestion des cots

Permet de gnrer des informations de cot de projet pour assurer un suivi des ressources financires ncessaires la ralisation d'un projet et une gestion plus efficace des budgets. Utilisez cette application conjointement avec un systme de cots de projet externe. Une fois que vous avez cr un projet dans l'application Gestion des cots, vous pouvez affecter des interventions ce projet ou la tche de projet dans l'application Suivi des interventions. Une fois que vous affectez des interventions un projet ou une tche, l'application assure le suivi des cots subis pour mener le projet bien. Une fois que vous avez affect l'intervention un projet ou une tche, le nom de projet peut apparatre dans d'autres applications, mais il sera en lecture seule. Pour modifier la tche ou le projet sous lequel l'intervention se trouve, vous devez utiliser l'application Suivi des interventions.
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Module Intgration
Module Intgration
Le module Infrastructure d'intgration contient un ensemble d'applications destines faciliter l'intgration du systme aux applications de votre entreprise. Vous pouvez aussi crer des flux mtier entre le systme et les autres applications de votre entreprise. Les principales fonctions de l'infrastructure d'intgration sont les suivantes : Un contenu prdfini, qui permet de mettre en oeuvre les exigences d'intgration en temps voulu. Ce contenu est un ensemble exhaustif d'interfaces d'intgration sortantes (canaux) et entrantes (services) immdiatement utilisables. Des applications configurer ou prdfinir et permettant de crer des dfinitions d'intgration. Des applications permettant de faciliter la personnalisation du contenu prdfini par le biais d'un moteur de rgles de traitement, de transformations Java et XSLT (Extensible Stylesheet Language Transformations). La prise en charge de plusieurs modes de communication, tels que : Services Web HTTP Messagerie Java Message Service (JMS), Tables d'interface de base de donnes, Fichiers plat/XML. Traitement orient vnement, par lots, initialis par un programme et par l'utilisateur des messages sortants et entrants. Evolutivit des charges et des performances par le biais de files d'attente JMS. La prise en charge d'environnements groups pour un temps d'arrt rduit du systme, une plus grande disponibilit et de meilleure disponibilit du systmes performances. Prise en charge de l'intgration par le biais d'interfaces utilisateur, y compris le dmarrage bas sur le contexte des applications externes. Prise en charge de l'intgration des PGO (produits de gestion oprationnelle). Prise en charge de l'exportation en bloc des donnes par le biais de requtes SQL dfinies par l'utilisateur. Prise en charge de l'importation en bloc de fichiers XML ou de fichiers plat. La gnration de schmas XML dynamiques pour tous les artefacts d'intgration (canaux et services).
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Module Intgration
Gnration dynamique de services Web compatibles avec WS-I (Web Services Interoperability), y compris le langage WSDL (Web Service Definition Language). Intgre le concept d'adaptateur, utilis pour regrouper les artefacts d'intgration connexes. Vous pouvez configurer et dployer des adaptateurs des fins de connectivit d'entreprise sur divers systmes. Chaque adaptateur peut disposer de sa propre interface et de son propre mode de livraison. Des adaptateurs prconfigurs associs Oracle et au protocole SAP sont disponibles en tant que composants supplmentaires. L'infrastructure d'intgration comprend les applications suivantes : Structures d'objet Canaux de publication Canaux d'appel Services d'entreprise Bibliothque des services Web des points de terminaison. Systmes externes Oprations de gestion logique Modules d'intgration Lancement dans le contexte Suivi des messages Nouveau traitement des messages
Application Structures d'objet

Permet de crer, afficher, modifier et grer la logique de traitement d'une Structure de l'objet (SO). Une SO est la couche de donnes communes utilise par l'infrastructure d'intgration pour le traitement de toutes les donnes d'application sortantes et entrantes. Elle consiste en un ou plusieurs sous-enregistrements qui dveloppent du contenu XML partir d'un objet particulier. Une SO peut comporter plusieurs fois le mme objet dans sa dfinition. Cependant, les objets doivent avoir une relation parent/enfant valide, et vous ne pouvez pas rfrencer l'objet plus d'une fois dans la mme structure hirarchique. L'application Structures d'objet permet de dfinir la squence de traitement d'un objet. Vous pouvez aussi utiliser les zones Classe de dfinition sortante et Classe de traitement entrant pour filtrer les donnes non pertinentes dans n'importe quelle instance OS. Structure de l'objet est l'lment fondamental de l'Infrastructure d'intgration qui permet aux applications d'intgration d'excuter les fonctions suivantes : Publier et interroger les donnes de l'application Ajouter, mettre jour et supprimer des donnes d'application Importer et exporter des donnes d'application
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Module Intgration
Vous pouvez configurer l'enregistrement de Structure de l'objet de faon ce qu'il s'intgre aux applications suivantes : Infrastructure d'intgration Gestionnaire de dploiement
Application Canaux de publication

Crez et grez des enregistrements de canaux de publication utiliss comme pipelines pour l'exportation de donnes depuis l'infrastructure d'intgration vers un systme externe.Le traitement du canal de publication peut tre dclench par les vnements systme suivants (pilot par vnements) ou des actions utilisateur (pilot par l'utilisateur) : Evnements d'objet Requtes lances par l'utilisateur Routage des flux de travaux Exportation de donnes Le contenu de la structure des donnes d'un canal de publication est fond sur le contenu de la structure d'objet associe. Lorsque vous dclenchez le traitement d'un canal de publication, le systme dplace les donnes de transaction de l'infrastructure d'intgration dans la file d'attente sortante. Les donnes de transaction sont ensuite transmises au systme externe au moyen d'un mcanisme de transport des points de terminaison. Si ncessaire, vous pouvez utiliser les rgles de traitement de la structure de l'objet pour dfinir les conditions dans lesquelles l'infrastructure d'intgration peut sauter ou arrter une transaction. Par le biais des rgles de traitement, vous pouvez galement modifier les donnes dans le canal de publication, avant la cration des objets. Vous pouvez effectuer cette tche sans avoir passer par des fichiers de classe Java. Vous pouvez aussi changer la logique de mappage des canaux sortants prconfigurs et de filtrage des vnements en recourant des fichiers de classe Java. Ces changements sont spcifiques de l'enregistrement du canal de publication et ont priorit sur toute autre logique de traitement prdfinie, cre au niveau de la structure de l'objet.
Application Canaux d'appel

Crez et grez des enregistrements de canaux d'appel et, grce une architecture SOA, activez l'utilisation de services externes pour assurer le traitement des donnes provenant de sources multiples. Les canaux d'appel prennent en charge cette architecture SOA gnrique en autorisant l'infrastructure d'intgration effectuer les deux oprations suivantes : Appeler des applications externes Appeler des applications externes et traiter leurs rponses
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Module Intgration
Le dmarrage d'un canal d'appel est mis en oeuvre par le biais d'une classe d'action, qui appelle un canal d'appel. Vous pouvez mettre en oeuvre une action de plusieurs manires : Commande d'interface utilisateur (dans une application) Routage des flux de travaux Escalade Le contenu d'une demande de canal d'appel est fond sur le contenu d'une structure d'objet rfrence. Le point de terminaison associ dtermine le dispositif de transport des donnes d'un canal d'appel. Les donnes de la demande sont converties dans le type de l'entre du service externe par le biais de la couche classe de traitement des demandes de canal d'appel. Si ncessaire, vous pouvez utiliser une structure d'objet pour dfinir le contenu de donnes d'une rponse de transaction du canal d'appel. Vous pouvez mapper le message de rponse du service externe la structure d'objet de la rponse du canal d'appel. Le mappage d'un service la structure d'objet de rponse permet au systme de renvoyer les rponses de transaction l'appelant du service externe. Les donnes de la transaction sont ensuite converties dans le type d'entre du systme par le biais de la classe de traitement des rponses du canal d'appel. Vous pouvez configurer l'enregistrement d'appel pour qu'il s'intgre l'application du module d'intgration.
Application Services Enterprise

Permet de crer et de grer des enregistrements de services d'entreprise utiliss comme pipelines pour l'importation des donnes depuis un systme externe vers l'infrastructure d'intgration. Un service d'entreprise est le pipeline de l'importation des donnes dans l'infrastructure d'intgration depuis un systme externe. Le traitement des services d'entreprise peut tre dclench par les vnements systme (command par vnement) ou par les actions de l'utilisateur (dtermin par l'utilisateur) suivants : Tches priodiques planifies Requtes lances par l'utilisateur Importer les donnes Le contenu de la structure des donnes d'un service d'entreprise est fond sur le contenu de la structure d'objet associe. Lorsque vous dclenchez le traitement des services d'entreprise, le systme dplace les donnes de transaction de l'infrastructure d'intgration dans la file d'attente entrante. Si ncessaire, vous pouvez utiliser les rgles de traitement de la structure de l'objet pour dfinir les conditions dans lesquelles l'infrastructure d'intgration peut sauter ou arrter une transaction. Par le biais des rgles de traitement, vous pouvez galement modifier les donnes dans le service d'entreprise, avant la cration des objets. Vous pouvez effectuer cette tche sans passer par des fichiers de classe Java.
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Module Intgration
Vous pouvez aussi changer la logique des traitements entrants prconfigurs, le mappage des canaux entrants et le filtrage des vnements en recourant des fichiers de classe Java. Ces changements sont spcifiques de l'enregistrement de service d'entreprise et ont priorit sur toute autre logique de traitement prdfinie, cre au niveau de la structure de l'objet.
Application Bibliothque des services Web

Crez et modifiez des services Web qui pourront tre utiliss par les applications externes pour la demande ou l'envoi de transactions l'infrastructure d'intgration. Vous pouvez aussi gnrer des fichiers de schma et WSDL (Web Service Description Language) pour n'importe quel service Web que vous dployez. Les applications externes peuvent utiliser les services Web pour demander ou pour envoyer des transactions l'infrastructure d'intgration. Vous pouvez dployer un service Web pour les services d'infrastructure d'intgration suivants : Service Web de structures d'objet - Consiste en des dfinitions et s'appuie sur des dfinitions dans les structures d'objet. Les services Web de structures d'objet n'utilisent pas le processus de sortie propos dans Services d'entreprise. Un service Web structure d'objet prend en charge cinq oprations via son langage WSDL : Crer Supprimer Requte Sync Mise jour Service Web d'entreprise - Est constitu des dfinitions dans les services d'entreprise. Les services d'entreprise assurent le traitement de sortie et une prise en charge optionnelle de JMS (Java Message Service). L'infrastructure d'intgration cre des services Web d'entreprise pour l'opration dfinie dans un service d'entreprise (une opration par service). Les oprations prises en charge dans un service de structure d'objet le sont aussi dans le service Web d'entreprise. Vous pouvez dployer un service Web d'entreprise de sorte qu'il utilise (traitement asynchrone) ou ignore (traitement synchrone) une file d'attente JMS. Service Web standard - Est constitu des mthodes dfinies dans les services d'application. Les mthodes annotes dans les services d'application sont les mthodes disponibles pour l'implmentation des services Web. L'infrastructure d'intgration lie les paramtres d'entre et de sortie des mthodes aux oprations WSDL.
Application Points de terminaison

Permet de crer et de grer des enregistrements de points de terminaison. Un point de terminaison identifie un emplacement ainsi que la logique de traitement de la publication de donnes et des appels de services. Par le biais du gestionnaire de points de terminaison dfini, vous pouvez identifier le mode d'acheminement des donnes sortantes vers un emplacement spcifique. Vous pouvez aussi dfinir le format de donnes que l'infrastructure d'intgration ou le composant gestionnaire de dploiement utilisera par le biais du gestionnaire.
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Module Intgration
Cette application dispose des points de terminaison prconfigurs suivants : Point de terminaison FICHIERPLATMX ONGLETIFACEMX FICHIERXMLMX Description Ecrit un fichier plat un emplacement prdfini Ecrit des donnes dans les tables d'interface de la base de donnes du systme Ecrit un fichier XML un emplacement prdfini
Vous pouvez associer les points de terminaison aux applications d'intgration suivantes : Systmes externes Canaux de publication Canaux d'appel Modules d'intgration Oprations de gestion logique Seuls la Structure d'intgration ou le composant Gestionnaire de dploiement peuvent utiliser un enregistrement de point de terminaison.
Application Systmes externes

Permet de crer et grer des systmes externes. Toute application mtier qui envoie des donnes au systme ou en reoit est un systme externe. Vous pouvez utiliser des systmes externes pour synchroniser les donnes externes par le biais d'un point de terminaison (emplacement) et les donnes internes via une source externe. Vous pouvez galement utiliser l'application Systmes externes pour excuter les fonctions suivantes : Nommer les applications ou systmes externes qui changent des donnes avec l'infrastructure d'intgration Spcifier la manire selon laquelle l'infrastructure d'intgration change des donnes avec les systmes dfinis Identifier des canaux de publication et des processus de services d'entreprise spcifiques entre l'infrastructure d'intgration et chaque systme Pour crer un systme externe, vous indiquez un point de terminaison, des files d'attente et des valeurs de contrle de l'intgration dans l'enregistrement du systme externe.
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Module Intgration
Application Oprations de gestion logique

Permet de crer et grer des oprations de gestion logique (LMO). Une LMO est la couche de donnes commune qui dfinit une action que le systme excute sur le produit de gestion oprationnelle (PGO). Vous pouvez indiquer si le processus PGO est synchrone ou asynchrone. Une opration de gestion logique comprend une source de donnes, une cible et des attributs de zone d'objet spcifique que la source et la cible utilisent pendant un appel de processus. L'utilisation d'un produit de gestionnaire de processus permet d'automatiser les tches de gestion. Par le biais de l'opration de gestion logique (LMO), vous pouvez dfinir une interface que le progiciel de maintenance prventive utilise pour appeler une action sur un produit de gestion oprationnelle (PGO). Les modules d'intgration (MI) assurent la jonction entre l'opration de gestion logique (LMO) et le produit de gestion oprationnelle (PGO). Ils mettent en oeuvre des OGL. Les produits de gestionnaire de processus appellent les modules d'intgration, qui leur tour communiquent avec le PGO pour effectuer une opration. Par le biais du gestionnaire de points de terminaison MI, vous pouvez identifier la faon dont l'infrastructure d'intgration communique avec un PGO. Le systme mappe ensuite une rponse l'objet de rponse dfinie dans l'opration de gestion logique (LMO). Avant le dmarrage d'un traitement de donnes, dfinissez une relation LMO avec les composants d'intgration suivants l'aide de l'application des modules d'intgration. Produits de gestion oprationnelle (PGO) Modules d'intgration (MI)
Application Modules d'intgration

Permet de crer et grer des modules d'intgration. Cette application fournit un mcanisme de gestion de processus (PMP), comme Modification ou Edition, pour appeler un produit de gestion oprationnelle externe (OMP). L'application Module d'intgration est un composant de l'infrastructure d'intgration. Un MI a la capacit de communiquer avec le PGO externe pour des tches spcifiques d'opration de gestion logique (LMO). Il fournit une interface pouvant tre appele par les PMP pour excuter des tches dans des PGO. Le MI est un composant d'intgration qui rside entre le PMP et le PGO. Il reoit et transmet des donnes d'une requte manant du PMP. S'il y a lieu, il renvoie galement les donnes de rponse du PGO au PMP. Pour qu'un PMP puisse appeler un MI pour excuter une LMO sur un PGO, vous devez pralablement dfinir et si possible configurer les composant d'intgration suivants : OGL MI PGO Canaux d'appel Structures d'objet des points de terminaison.
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Module Intgration
Une LMO dfinit une action, comme dployer un logiciel, qu'un produit de gestionnaire de processus peut excuter en appelant un MI. Les modules d'intgration proposent une mthode pour donner l'instruction un PGO d'excuter une LMO. Il existe deux types de MI : externes et internes. Vous pouvez implmenter un MI interne en tant que classe Java ou en tant que canal d'appel. Les deux implmentations, classe Java ou canal d'appel, ont accs aux donnes stockes dans la base de donnes.
Application Lancement dans le contexte

Permet de crer et grer des entres de lancement qui permettent d'ouvrir une application externe au systme, dans une session du navigateur diffrente, ou dans la mme. Lancement dans le contexte vous permet d'ouvrir une application externe ou un site Web dans la mme fentre de navigateur ou une fentre diffrente l'intrieur d'une application. Le Concepteur d'applications permet de lier des enregistrements d'entre de lancement un ou plusieurs types de menu ou de commande : Menu Slectionner une action Lien hypertexte Bouton Aprs que vous avez cr une commande dans l'interface utilisateur, vous la liez une option de signature et un enregistrement d'entre de lancement. Par ailleurs, vous autorisez la combinaison option de signature et enregistrement d'entre de lancement pour un groupe de scurit et pour une application. Les utilisateurs l'intrieur du groupe de scurit spcifi ont accs l'entre de lancement dans une application. Utilisez le filtrage conditionnel pour restreindre l'accs une entre de lancement et l'affichage de cette dernire dans une application. Le filtrage conditionnel utilise l'attribut de classification de l'application Maximo Business Objects (MBO). Vous pouvez restreindre davantage cet accs une entre de lancement lorsque vous liez l'enregistrement au MBO principal d'une application dans le Concepteur d'applications. Le MBO que vous dfinissez pour l'enregistrement d'entre de lancement et le MBO principal de l'application doivent tre identiques. L'application Lancement dans le contexte permet d'ouvrir les produits de gestion oprationnelle (PGO) IBM Tivoli de manire indpendante ou l'intrieur d'un scnario d'intgration d'application. IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager (TADDM), IBM Tivoli Provisioning Manager (TPM) et IBM Tivoli Configuration Manager (TCM) sont des exemples de produits de gestion oprationnelle. Outre les PGO, vous pouvez utiliser une entre de lancement pour ouvrir une application l'extrieur du systme. En revanche, vous ne pouvez pas utiliser une entre de lancement pour ouvrir d'autres applications dans le systme.
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Module Intgration
Application Suivi des messages

Permet de suivre et d'afficher l'historique du processus des messages entrants (Services Entreprise) et des messages sortants (Canaux de publication) en se basant sur une file d'attente. Lorsque vous activez le suivi des messages, l'infrastructure d'intgration crit tous les messages traits dans la base de donnes du systme. Le systme affecte un statut chaque message, qui reprsente la place du message dans le cycle de traitement avec file d'attente de l'infrastructure d'intgration. L'application Suivi des messages est utilise en parallle avec l'application Nouveau traitement des messages. Par le biais de l'application Suivi des messages, vous pouvez dterminer quels messages sont marqus en erreur. Vous pouvez alors slectionner un message ayant chou et tre renvoy l'application Nouveau traitement des messages afin d'excuter l'action approprie pour corriger les donnes errones.
Application Nouveau traitement des messages

L'application Nouveau traitement des messages permet de grer et d'afficher les messages de transaction d'intgration qui ont t marqus en erreur. Vous pouvez grer les messages de plusieurs manires : Changer les statuts de message pour interrompre ou relancer le traitement des messages Afficher, diter, traiter de nouveau ou sauvegarder le fichier d'erreurs XML Supprimer le message dans la base de donnes Par le biais de l'application Nouveau traitement des messages, vous pouvez afficher l'erreur en XML sans avoir accder aux fichiers d'erreur du serveur d'intgration. Vous pouvez dterminer la source de l'erreur et apporter des corrections dans les dtails du message. Lorsque vous avez fini, vous pouvez traiter, sauvegarder ou annuler les modifications XML. L'application Nouveau traitement des messages travaille en coopration avec l'application Suivi des messages. Elle affiche les messages mis en attente n'ayant pas obtenu la validation du systme pendant leur traitement. Vous pouvez dterminer quels sont les messages marqus en erreur et prendre la mesure de correction approprie dans l'application Nouveau traitement des messages. Vous pouvez afficher une transaction d'erreur spcifique en lanant une requte dans l'une ou l'autre des zones suivantes : Systme externe Nom de file d'attente Java ID Message Message d'erreur
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Module Stock
Module Stock
Vous utilisez les applications du module Stock pour grer le stock des pices dtaches. Le module Stock permet d'quilibrer deux objectifs opposs : augmente la disponibilit des articles pour les tches venir rduit l'excs de stock et les cots de possession lis Le but est de parvenir un quilibre de stock qui permet d'viter des dlais excessifs d'interventions de maintenance qui seraient ds des ruptures de stock, tout en vitant de maintenir en stock des articles inutiles ou rarement utiliss. Les tches de gestion des pices dtaches comprennent : suivi des articles en stock avertissement lorsque le stock passe en dessous des points de rapprovisionnement dfinis par l'utilisateur cration des demandes d'achat et des bons de commande pour la reconstitution des stocks d'articles faire tat des articles reus dfinir les articles qui seront stocks dans votre magasin insrer et grer des services demands par votre entreprise grer des informations concernant les outils utiliss pour effectuer le travail grer les outils existant dans les magasins. assurer le suivi des articles (stock, non stock et commande spcial) et recevoir des indications lorsque le niveau de stock se trouve en-dessous d'un niveau spcifi, indiquant qu'il est temps de commander nouveau procder des sorties, des retours et des transferts gnrer une liste de rfrence des codes de condition pour un ensemble d'articles particulier ajouter et grer des informations concernant les emplacements de magasin, et visualiser les articles stocks dans un magasin Le module Stock comprend les applications suivantes : Rfrentiel d'articles Services Outils Outillage stock Gestion des stocks Sorties et transferts Codes d'tat Magasins
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Module Stock
Application Rfrentiel d'articles

Permet de dfinir les articles qui seront stocks dans vos magasins. Vous regroupez ces articles dans un ensemble d'articles, pouvant tre partag par les organisations utilisant cet ensemble d'articles. Lorsque vous crez un enregistrement d'article, vous dfinissez les attributs principaux de l'article (tels que les codes produit, les units de commande et les units de sortie, si l'article est en lot, tournant ou sous condition), ainsi que les articles de remplacement que vous pouvez utiliser leur place et une liste des codes d'tat que vous voulez appliquer l'article. Vous pouvez galement utiliser cette application pour effectuer les tches suivantes pour chaque article : crer des articles faisant l'objet d'un code d'tat pour suivre la valeur d'un article mesure que sa condition change. spcifier les risques de scurit et les codes de taxe qui varient par organisation. crer des kits d'articles, ce qui correspond des collections d'articles que vous sortez comme une seule unit. ajouter l'article un ou plusieurs magasins. dfinir d'autres informations relies l'article, telles que les fournisseurs qui possdent l'article, les spcifications de l'article et d'autres pices ncessaires pour fabriquer l'article (structure d'arborescence d'articles). joindre des documents en dehors du systme lis l'article.
Application Services
Permet de dfinir et grer les services achets en crant des enregistrements de fiche de service et en tenant jour une liste des fournisseurs pouvant proposer ce service. Les ensembles d'articles permettent plusieurs organisations d'une entreprise d'afficher et de faire un choix dans un ensemble d'articles commun. Une organisation peut tre associe un seul ensemble d'articles. Toutefois, plusieurs organisations peuvent utiliser le mme ensemble d'articles. Vous identifiez un ensemble d'articles l'aide d'un nom ou d'un numro unique et chaque article appartenant l'ensemble d'articles possde un numro d'article unique. Lorsque vous crez une organisation, vous associez celle-ci un ensemble d'articles. Lorsque vous crez un article, celui-ci est plac par dfaut dans l'ensemble d'articles associ l'organisation pour le site d'insertion par dfaut.
Application Outillage
Permet de grer les informations concernant les outils utiliss pour effectuer le travail. Les outils sont gnralement des articles non consommables facturs l'heure d'utilisation. C'est le cas par exemple d'outils tels que les compresseurs d'air, les pistolets de scellement, les appareils de calibrage et les quipements lourds tels que les grues et les excavateurs.
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Module Stock
Vous cataloguez ces outils dans un Ensemble d'articles, pouvant tre partag par des organisations utilisant cet ensemble d'articles. Vous pouvez ajouter ces outils aux magasins et les utiliser dans des gammes d'oprations et des interventions. Lorsque vous utilisez un outil dans une intervention, Maximo peut rserver l'outil dans un magasin particulier. Vous pouvez galement sortir, recevoir et transfrer des outils partir des magasins. Lorsque vous crez un enregistrement d'outil, vous dfinissez les attributs principaux de l'outil (tels que les codes produit, l'unit de sortie, si l'article est en lot ou tournant), ainsi que les outils de remplacement que vous pouvez utiliser la place et une liste des qualifications ncessaires pour utiliser l'outil. Tous les outils sont marqus comme immobiliss. Pour chaque outil, vous pouvez galement : ajouter l'outil un ou plusieurs magasins spcifier le taux d'utilisation de l'outillage, les comptes GLG, le fournisseur associ et les codes de taxe variables selon l'organisation ajouter une liste de fournisseurs possdant l'outil rpertorier les spcifications de l'outil dupliquer ou supprimer un outil joindre des pices en dehors de Maximo lies l'outil
Application Outillage stock

Permet de grer des outils existants dans les magasins. (Pour crer de nouveaux enregistrements d'outils, vous devez utiliser l'application Outillage.) Vous pouvez ajouter des outillages un magasin comme suit : dans l'application Outillage avec l'action Ajouter un outillage un magasin en transfrant un outil depuis un magasin vers un autre l'aide de l'application Outillage stock ou de l'application Sorties et transferts en renvoyant un outil en achetant et recevant un outil dans le cadre d'un processus d'achat Dans l'application Outillage stock, vous pouvez : afficher des informations concernant un outil stock, y compris la synthse des quantits en stock, les quantits en stock et l'historique des sorties ajouter des informations d'emplacement de casier et de quantit en stock pour un outil stock associer des fournisseurs un outil et analyser les donnes du fournisseurs afficher une liste des tous les actifs associs un outil tournant sortir, renvoyer ou transfrer un outil stock afficher les transactions de stock d'un outil ajuster l'inventaire physique d'un outil et la quantit actuellement en stock
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Module Stock
Application Stock
Crez et grez des informations concernant les articles en stock (stock, non stock et commande spciale), afin d'tre averti lorsque le niveau de stock se trouve en-dessous d'un niveau spcifi et de pouvoir recommander. Vous pouvez suivre les quantits en stock et les fournisseurs proposant un article, jusqu'au niveau du casier et du lot pour chaque magasin. Vous pouvez galement suivre les mouvements des articles en provenance et vers le stock avec l'application Sorties et transferts, l'application Suivi des interventions dans le module Intervention et l'application Rceptions du module Achats.
Application Sorties et transferts

Permet de sortir et de transfrer des articles partir des magasins ou de renvoyer les articles vers les magasins.
Sortir et renvoyer des articles

Vous pouvez sortir des articles ou des outils directement vers une intervention, un emplacement, un actif ou en comptabilit gnrale, soit au sein d'un site, soit entre les sites d'une organisation. Vous pouvez galement utiliser l'application Sorties et transferts pour renvoyer un article ou un outil vers un magasin au sein d'un site. Vous ne pouvez pas renvoyer un article ou un outil entre sites ou entre organisations. Vous pouvez galement sortir et renvoyer un article partir de l'application Stock l'aide de l'action Sortir l'article courant.
Transfert d'articles
Vous pouvez utiliser l'application Sorties et transferts pour transfrer des articles ou des outils depuis un magasin vers un autresoit au sein d'un site, soit entre sites d'une mme organisation ou entre organisations. De plus, vous pouvez utiliser un transporteur et visualiser lorsqu'un article est actuellement en transit. Lorsque vous transfrez des articles ou des outils depuis un magasin vers un autre entre sites et organisations, le systme ajuste les quantits en stock en consquence.
Elments prendre en considration pour le transfert des articles ou des outils

Si vous transfrez un article ou un outil entre magasins au sein d'un site ou entre sites d'une mme organisation, vous pouvez le faire avec ou sans bon de commande. Si vous transfrez un article ou un outil entre organisations, vous devez possder un bon de commande interne et les organisations doivent partager le mme ensemble d'articles. Vous pouvez galement transfrer un article partir de l'application Stock l'aide de l'action Transfrer l'article courant.
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Application Codes d'tat

Permet de crer et grer une liste de rfrence des codes de condition d'un ensemble d'articles. Un code d'tat permet de suivre la quantit en stock et la valeur de chaque article. La quantit en stock des articles est gre au niveau des conditions correspondant aux codes d'tat. A chaque sortie, transfert ou retour de l'article, vous en indiquez l'tat en fonction des codes dfinis. Vous dfinissez la liste de rfrence des codes de condition dans l'application Code d'tat. Vous dfinissez des articles faisant l'objet d'un suivi dans l'application Rfrentiel d'articles. Vous grez l'tat des stocks dans l'application Stock.
Application Magasins
Permet d'ajouter et de grer des informations concernant les emplacements de magasin, d'afficher les articles en stock dans le magasin et de dfinir les codes de comptes GLG associer au magasin. Un magasin est un emplacement contenant des articles de stock. Les magasins ont gnralement des codes de comptes GLG qui leur sont associs pour faciliter le suivi des cots du stock. La quantit en stock peut tre sortie vers un emplacement de transporteur ou de main-d'oeuvre, mais ces emplacements "de type stock" ne sont pas considrs comme des magasins.

Les applications du module Infrastructure informatique (gestionnaire de processus de configuration) permettent d'activer la gestion des lments de configuration dans votre environnement informatique. Elles fournissent un modle logique d'infrastructure informatique pour vous aider identifier, grer, maintenir et vrifier les versions de tous les lments de configuration dans l'environnement ainsi que leurs attributs et relations. Le module Infrastructure informatique comprend les applications suivantes : Elments de configuration Relations Collections Une application associe, Types d'lments de configuration, galement conue pour faciliter la gestion des lments de configuration, rside dans le module Administration. Pour plus d'informations, voir "Application Types d'EC", page 87.
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Application Elments de Configuration

Permet de dfinir, crer et grer des relations entre les lments de configuration en appliquant les rgles de relations que vous spcifiez dans l'applications Relations. Un lment de configuration est un des composants d'une infrastructure informatique sous le contrle de la gestion de configuration et fait l'objet de contrles de modification. Les lments de configuration peuvent tre d'une complexit trs variable suivant la faon dont vous les dfinissez. Un lment de configuration peut constituer un service complet, comprenant l'ensemble du matriel, du logiciel, de la documentation, etc. Le plus petit lment de configuration est le plus petit composant que vous changez indpendamment des autres lments comme un composant matriel mineur. En pratique, la plupart des lments de configuration que vous serez amen traiter se situent un niveau suprieur et sont des actifs, des services, des articles et des emplacements. Les outils de dtection comme IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager vous aident localiser et caractriser certains lments de configuration. Les lments de configuration reconnus sont des lments de configuration rels. Pour plus d'informations et une aide sur l'utilisation de l'application Elments de configuration, voir la rubrique de l'aide en ligne sur cette l'application dans l'interface utilisateur.
Application Relations
Permet de crer les dfinitions et les rgles relatives aux relations. Une relation dcrit la dpendance ou les possibilits de connexion entre des lments de configuration l'aide de conditions lmentaires telles que "s'excute sur", "Install sur" et "contenu". Utilisez ces relations dans l'application Elments de Configuration pour associer des lments de configuration les uns aux autres. Vous pouvez galement dfinir des relations entre les actifs que vous grez l'aide de l'option de produit Maximo Linear Asset Manager. Les relations se dfinissent et se grent de diffrentes faons : Dans l'application Relations, vous crez les dfinitions formelles et les rgles complmentaires sur les relations. Dans l'application Elments de configuration, vous associez des lments de configuration entre eux l'aide des relations que vous dfinissez dans l'application Relations. Lorsque vous utilisez Integration Composer pour importer des lments de configuration rels, il cre des enregistrements de relations fonds sur le modle de donnes commun (Common Data Model). Vous pouvez utiliser ces relations pour associer des lments de configuration. Vous pouvez galement ajouter des relations supplmentaires. Les relations possdent des proprits et des rgles. Par exemple, les relations peuvent tre unidirectionnelles (installes sur), ou bidirectionnelles (interagit avec). L'orientation d'une relation affecte les rsultats de la recherche lorsqu'un utilisateur recherche des EC en fonction de relations.
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Sous-module Migration
Les relations peuvent tre complmentaires au sens o une relation en implique une autre. Par exemple, le systme d'exploitation A "install sur" l'ordinateur B implique que l'ordinateur B est "install avec" le systme d'exploitation A. "Install sur" et "install avec" sont par consquent des relations complmentaires. Les relations spcifient si vous pouvez avoir plusieurs EC comme source et cible. Par exemple, un systme informatique peut tre "install avec" plusieurs systmes d'exploitation, une relation "une plusieurs". Un ordinateur "excute" un systme d'exploitation, une relation "une une". Vous pouvez galement avoir des relations "plusieurs une" et "plusieurs plusieurs". Voir les rubriques d'aide dans l'application Relations pour des informations concernant les relations unidirectionnelles ou bidirectionnelles et la cardinalit des relations.
Application Collections
Permet de grouper les lments de configuration (EC), actifs et emplacements, de faon faciliter leur accs et leur manipulation dans d'autres applications. Au lieu de les slectionner dans une liste numrant tous les EC, actifs ou emplacements, un utilisateur spcifie une collection et obtient la liste des enregistrements de la collection. Par exemple, un informaticien souhaite mettre jour un produit logiciel sur certains ordinateurs du dpartement du service clientle. Ce dpartement est prsent dans plusieurs pays. L'informaticien accde la collection du dpartement du service clientle et slectionne des ordinateurs dans une liste spcifique de ce dpartement. En crant des collections partir de dtails pertinents (par exemple, les emplacements ou les dpartements), vous pouvez rationaliser le processus de dploiement du logiciel, de gestion des demandes de changements, de rponse aux incidents et de nombreuses autres tches. Vous pouvez galement utiliser des collections pour fournir aux utilisateurs un accs limit aux EC. Dans l'application Groupes de scurit, vous pouvez affecter des groupes d'utilisateurs des collections spcifiques. Les utilisateurs appartenant de tels groupes ne peuvent voir que les EC faisant partie des collections spcifies.
Vous utilisez les applications du sous-module Migration (au sein du module Configuration du systme) pour faire migrer le contenu de configuration d'un environnement vers un autre. Le sous-module Migration est compos de ces applications : Gestionnaire de migration Groupes de migration Structures d'objet
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Application Gestionnaire de migration

Permet de dfinir, crer, distribuer et dployer des packages. Ces packages sont utiliss pour transfrer et dployer les nombreuses modifications de configuration possibles avec l'ensemble d'outils de configuration de Maximo d'un environnement vers un autre. Par exemple, vous pouvez transfrer des configurations et des personnalisations de produit depuis un environnement de dveloppement vers un environnement de test, puis vers un environnement de production. Le gestionnaire de migration prend en charge les environnements de lancement standard et active un processus de lancement rptition facilitant le contrle, la documentation et la gestion des efforts de conformit la rglementation. Vous pouvez grouper des objets de configuration pour garantir que toutes les donnes de configuration qui sont lies soient collectes partir des environnements source et distribues vers les environnements cible. S'il manque des donnes de configuration, il est possible que l'environnement cible soit incomplet ou que les configurations des produits ne soient pas valides, ce qui rend l'environnement inutilisable. Avec l'application Groupes de migration, vous pouvez travailler avec des agrgations de niveau groupe, et non des objets individuels. L'approche acclre la dfinition et la cration des paquets dans un environnement source.
Application Groupes de migration

Permet de crer des groupes de configuration d'objets et liez les groupes dpendants aux objets que vous crez. Vous groupez des objets de configuration pour garantir que toutes les donnes de configuration qui sont lies soient collectes partir des environnements source et distribues vers les environnements cible. S'il manque des donnes de configuration, il est possible que l'environnement cible soit incomplet ou que les configurations des produits ne soient pas valides, ce qui rend l'environnement inutilisable. L'application Migration vous permet de travailler avec des agrgations d'objets de configuration de niveau groupe et non avec des objets individuels. L'approche acclre la dfinition et la cration des paquets dans un environnement source.

Permet de crer, visualiser et modifier la logique de traitement de la structure d'un objet. Une structure d'objet est la couche de donnes commune que l'infrastructure d'intgration utilise pour traiter toutes les donnes d'application entrantes et sortantes. Elle consiste en un ou plusieurs sous-enregistrements qui dveloppent leur propre contenu XML partir d'un objet particulier. Une dfinition de structure d'objet peut comporter plusieurs fois un mme objet. Cependant, les objets doivent avoir une relation parent/enfant valide et vous ne pouvez pas la rfrencer plusieurs fois dans la mme structure hirarchique.
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Module Planification
L'application Structures d'objet permet de dfinir la squence de traitement d'un objet. La Structure de l'objet est l'lment fondamental de l'Infrastructure d'intgration qui permet aux applications d'intgration d'excuter les fonctions suivantes : Publication et recherche des donnes d'application Ajout, mise jour et suppression des donnes d'application Importation et exportation de donnes d'application. Vous pouvez configurer l'enregistrement de Structure de l'objet de faon ce qu'il s'intgre aux applications suivantes : Infrastructure d'intgration Gestionnaire de dploiement
Module Planification
Les applications du module Planification permettent de planifier la ralisation du travail. Le module Planification comprend les applications et les sous-modules suivants : Gammes d'oprations Tournes Scurit (sous-module)
Application Gammes d'oprations

Permet de crer une description dtaille de la faon dont un travail doit tre excut. Vous crez des gammes d'opration l'aide de diffrents modles de chaque type de travail, parmi lesquels : maintenance prventive, rparations, inspections et autres tches. La description d'une gamme d'oprations peut comprendre : les tapes effectuer pour raliser ce travail le nombre de travailleurs ncessaire la ralisation du travail et les comptences exiges les fournitures et les composants ncessaires les services requis les outils qui doivent tre disponibles Une fois cre, une gamme d'oprations peut servir planifier les planning des excutants, les quantits en stock et les budgets. Une gamme d'oprations peut tre applique un nombre illimit d'enregistrements de travail. Aprs que vous appliquez une gamme d'oprations un enregistrement de travail, les estimations de ressources et les tches sont copies dans l'enregistrement de travail.
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Sous-module Configuration de la plateforme
Gammes d'opration et interventions

Une gamme d'oprations peut tre applique un nombre illimit d'enregistrements d'interventions. Aprs que vous appliquez une gamme d'oprations une intervention, les estimations de ressources et les tches sont copies dans un plan de travail associ l'intervention. Vous pouvez ensuite modifier le plan de travail de faon rendre les procdures, la main-d'oeuvre, les matires, les services et les outils plus spcifiques de l'intervention, sans que cela n'ait d'incidences sur le modle de plan de travail initial. Un plan de travail sans Organisation ou Site spcifi peut tre utilis dans n'importe quelle intervention. Si le plan de travail a une organisation/un site spcifi, il peut tre utilis uniquement pour les interventions associes cette organisation ou ce site.
Application Tournes
Permet de dresser la liste des installations considres comme des arrts dans le cadre des tournes d'inspection et de maintenance. Vous pouvez appliquer une tourne une intervention pour crer des interventions enfants pour chaque emplacement ou identificateur d'actif rpertori sur la tourne. Vous pouvez galement associer une tourne un enregistrement de fiche MP. Lorsque vous gnrez une intervention pour le MP, vous pouvez galement gnrer des interventions enfant pour chaque emplacement ou identificateur d'actif rpertori sur la tourne. Vous pouvez associer une gamme d'oprations chaque actif et arrt d'emplacement de la tourne. La gamme d'oprations est copie sur les interventions enfant qui ont t gnres pour chaque actif rel. Si un plan de scurit est associ une gamme d'oprations lors de son utilisation sur l'actif rel slectionn, ces informations sont galement copies dans l'intervention.

Vous utilisez les applications dans le sous-module Configuration de la plateforme (au sein du module Configuration du systme) pour configurer les nombreuses pices ncessaires au sein du systme pour laborer une unit plus grande. Vous les utilisez galement pour des tches qui ne sont gnralement effectues qu'une seule fois, telles que la configuration initiale aprs une installation, ou la modification de la disposition d'un panneau HTML. Le sous-module Configuration de la plateforme comprend les applications suivantes : Proprits systme Journalisation Domaines Configuration de base de donnes Concepteur d'applications Modles de communication Actions Rles Escalades
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Modlisation du flux de travaux Gestion du flux de travaux Configuration des tches priodiques Ports d'coute de messagerie Structures d'objet Bibliothque des services Web Lancement dans le contexte
Application Proprits systme

Permet de grer les proprits du systme et les valeurs utilises par les divers composants du produit. Une proprit systme est dfinie sous la forme d'une paire cl-valeur qu'utilise le produit au niveau du systme. Par exemple, la cl mxe.int.globaldir est une proprit systme utilise par le composant intgration du produit pour grer des fichiers associs d'intgration. La valeur de la proprit est un rpertoire sur le disque dur du serveur (et non pas sur celui du poste de travail du client), o le composant d'intgration cre les fichiers de donnes d'intgration ou y accde. Il existe deux types de proprits systme : Proprits gnrales Proprit de l'instance
Proprits gnrales
Une proprit globale existe uniquement au niveau de l'ensemble du systme. En d'autres termes, la proprit est applicable toutes les instances du serveur de produit (par exemple, le serveur d'applications du systme) qui travaillent avec une base de donnes commune. Par exemple, la proprit systme mxe.logging.rootfolder est une proprit gnrale dont la valeur est un rpertoire du disque dur de la machine serveur o rsident les fichiers journaux du produit. Les principales caractristiques des proprits gnrales sont les suivantes : Modifications en ligne autorises Cette caractristique dtermine si l'utilisateur est autoris modifier la valeur d'une proprit l'aide de l'application Proprits systme. La majorit des proprits par dfaut permettent les modifications en ligne par le biais de l'application. Certaines proprits comme mxe.db.user ne le permettent pas. Vous devez diter le fichier des proprits correspondantes et redployer les fichiers d'archives d'entreprise pour que les modifications prennent effet. Actualisation dynamique Cette caractristique dtermine si une nouvelle valeur de proprit systme peut tre applique et prendre effet immdiatement au sein du produit. Par dfaut, la majorit des proprits permettent d'effectuer des modifications en direct. Cette action est propose dans le menu Action ou la barre d'outils de l'application. Excutez cette action pour que les modifications apportes aux proprits soient appliques. Chiffrage des valeurs de proprit Cette caractristique dtermine si la valeur de la proprit doit tre chiffre. Le chiffrement est ralis l'aide de la fonction de chiffrement standard du produit.
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Niveau de scurit Cette caractristique dtermine si la proprit peut tre extraite avant l'tablissement d'une connexion authentifie avec le produit. Il existe trois niveaux de scurit : PUBLIC : cette proprit et sa valeur sont accessibles par les sessions client non authentifies. SECURE : cette proprit et sa valeur sont accessibles par les sessions client authentifies. PRIVEE : la proprit et sa valeur sont accessibles uniquement dans l'infrastructure objet mtier du produit.
Proprits d'instance
Une proprit d'instance est dfinie et associe une instance serveur de produit spcifique. Vous pouvez configurer la proprit systme mxe.crontask.donotrun pour qu'elle soit une proprit spcifique l'instance. Cette opration s'effectue en associant la proprit systme mxe.crontask.donotrun un serveur spcifique (par exemple, MXServer1) et une valeur applicable uniquement ce serveur (par exemple, une valeur de BBCron). Du fait de cette configuration, la tche priodique Tableau de bord (BBCron) ne sera pas excute sur MXServer1, mais elle peut s'excuter dans une autre instance de produit, comme MXServer2.
Application Journalisation
Permet de crer et grer les paramtres du journal et configurer les fichiers journaux contenant des messages d'information, d'avertissement et d'erreur concernant le systme. Cette application contient trois composants : Consignateurs : Les consignateurs sont des composants du produit qui prparent les instructions de journal destines tre crites la console ou dans un fichier journal. Ce sont des entits ou des cls, par exemple : log4j.logger.maximo.sql. Les consignateurs forment une hirarchie. Un consignateur se dfinit comme l'anctre d'un autre consignateur si son nom suivi d'un point est le prfixe du nom d'un consignateur descendant. Un consignateur devient le parent d'un consignateur enfant s'il n'y a pas d'anctres entre lui-mme et le consignateur descendant. Par exemple, log4j.logger.maximo.sql est le parent de log4j.logger.maximo.sql.WORKORDER. Vous pouvez affecter les niveaux suivants aux consignateurs : DEBUG, INFO, WARN, ERROR et FATAL. Un niveau indique le type d'vnement que le systme consigne. Supplments : Vous pouvez envoyer des demandes de journalisation plusieurs destinations. Une destination de sortie est un supplment. Les supplments peuvent exister pour les consoles ou les fichiers. Vous pouvez associer un ou plusieurs consignateurs un supplment donn. Inversement, vous pouvez associer un consignateur plusieurs supplments. Mises en page : Une mise en page dtermine le format de sortie d'une instruction de journal. Une mise en page est toujours associe un supplment. Par exemple, une Structure de conversion comme %d{jj MMM aaaa HH:mm:ss:SSS} [%-2p] %m%n, produit l'instruction de journal suivante : 2007-05-07 14:07:41,508 [main] INFO MyApp -Ouverture de l'application
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L'application Consignation prend en charge deux types de consignateur : racine et enfant. Un ou plusieurs consignateurs enfant hritent d'un consignateur racine. Dans l'application Journalisation, un consignateur racine est appel consignateur racine tandis qu'un consignateur enfant est appel consignateur. L'application Journalisation permet d'excuter les tches suivantes : crer des consignateurs, composants du produit qui prparent des instructions du journal destines tre crites la console ou dans le fichier journal. associer le niveau de journal appropri chaque consignateur dsactiver les consignateurs l'exception des consignateurs racines. configurer les supplments qui reprsentent une console ou des fichiers journaux o sont crits les instructions de journal. spcifier un nom de fichier appropri pour un supplment. prciser la taille de fichier journal d'un supplment. associer un consignateur plusieurs supplments. associer un supplment plusieurs consignateurs.
Application Domaines
Permet de dfinir les valeurs qui apparaissent dans les listes de slection de valeur de certaines zones des pages de cet onglet d'application de l'interface utilisateur. Les utilisateurs peuvent cliquer sur une liste de slection de valeur et choisir parmi la liste prdfinie de choix valides pour alimenter la zone. Les listes de valeurs dfinies sont appeles domaines. Le systme utilise de nombreux domaines dans ses applications. En tant qu'administrateur, utilisez l'application Domaines pour ajouter de nouveaux domaines ou modifier des domaines existants afin de les adapter a vos pratiques de gestion. Le systme utilise les six types de domaines : SYNONYME - Domaines rservs, spciaux. Vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux domaines SYNONYME ni en supprimer. Vous pouvez uniquement ajouter de nouvelles valeurs synonymes. ALN - Liste simple de valeurs utilisant l'un des types de donnes alphanumriques. NUMERIQUE - Liste simple de valeurs utilisant l'un des types de donnes numriques. BORNE NUMERIQUE - Liste de valeurs numriques que vous tablissez en dfinissant une plage de valeurs. TABLE - Ensemble dynamique de valeurs fondes sur les valeurs d'un autre objet systme. CROISE - Type spcial de domaine de table dans lequel le systme retourne une ou plusieurs autres valeurs provenant de l'enregistrement spcifi. Pour plus d'informations sur ces domaines, voir les rubriques de l'aide en ligne, accessibles dans l'application Domaines.
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Application Configuration de la base de donnes

Permet de crer ou modifier les objets et les attributs de la base de donnes Maximo utiliss par les applications systme. La configuration de la base de donnes Maximo est fonde sur des objets. Il existe une corrlation un un entre un objet et une table de la base de donnes. En arrire-plan, l'objet mtier extrait les colonnes de la table correspondante et vous les prsente en tant qu'attributs de l'objet. Vous pouvez effectuer les tches suivantes l'aide de Configuration de base de donnes : Modifier les dfinitions des attributs Relier des domaines aux attributs Crer des objets dfinis par l'utilisateur Ajouter des attributs des objets existants Crer et annuler des index Crer des vues pour afficher les donnes depuis un ou plusieurs objets Spcifier les formats des comptes GLG Configurer la longueur et le format de zone de certaines zones Mettre jour les statistiques relatives aux index pour amliorer les performances de la base de donnes Configurer le systme dans plusieurs langues Etablir des signatures lectroniques et des enregistrements d'audit lectronique Voir le guide de l'administrateur systme pour plus de dtails concernant la configuration de la base de donnes.
Application Concepteur d'applications

Permet de crer de nouvelles applications (applications clones et personnalises) et d'ajuster les pages d'une application systme existante. Les utilisateurs techniques et non techniques peuvent utiliser la fonction glisser-dplacer de l'interface graphique du Concepteur d'applications pour configurer les applications sans modifier une ligne de code. Les modifications courantes que vous pouvez apporter l'aide du Concepteur d'applications sont le dplacement de zones et de sections et la cration de nouvelles zones, tables et onglets. Vous pouvez galement crer et copier des applications, dfinir des options de signature et modifier la barre d'outils et le menu Slectionner une action. L'onglet Espace de travail du Concepteur d'applications est l'espace de travail destin la configuration des applications. Le menu Slectionner une action de cet onglet propose des actions de configuration des objets suivants : Boutons de la barre d'outils Options de signature Menu Rechercher Elments du menu Slectionner une action pour une application
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Vous pouvez galement afficher et masquer certaines commandes de l'application. Certaines commandes n'apparaissent pas dans l'application, c'est le cas de la commande Valeur par dfaut. Utilisez l'lment de menu Basculer les commandes Afficher pour afficher ou masquer ces commandes lorsque vous visualisez une application dans l'onglet Espace de travail. Vous pouvez dplacer et dposer des commandes (comme par exemple des zones, des cases cocher et des sections) au sein de l'application et partir de la palette de commandes. Pour plus de dtails concernant la configuration des applications, voir le guide Application Developer Guide, et les rubriques d'aide de l'application Concepteur d'applications.
Application Modles de communication

Crez et grez des modles de communication gnriques que les utilisateurs peuvent utiliser pour normaliser les communications par messagerie lectronique les plus rcurrentes (galement appels notifications). Par exemple, les agents du service support peuvent crer et envoyer manuellement des messages lectroniques depuis les applications Ticket (Demandes de service, Incidents et Problmes) en utilisant des informations normalises provenant de modles de communication prdfinis. Les destinataires des communications peuvent rpondre, et les agents peuvent voir les changes consigns dans le Journal des communications des applications Ticket. Vous pouvez aussi recourir aux modles de communication pour crer des messages de notification lectroniques, qui seront utiliss avec les processus de flux de travaux et d'escalade. Vous pouvez joindre des fichiers spcifiques un modle de communication. Vous pouvez aussi joindre au modle des dossiers de documents que le systme parcourra lorsqu'un utilisateur du service support applique le modle un ticket. Lorsqu'une communication est envoye, le systme y joint les fichiers existant dans les dossiers de documents associs, ainsi que les fichiers intgrs au modle lui-mme.
Application Actions
Permet de grer les fonctions administratives lies la cration d'actions et de groupes d'actions au sein des processus de flux de travaux, de l'escalade et de contrat de service. Les actions sont des vnements planifis qui se produisent lorsqu'un enregistrement quitte un noeud de Flux de travail. Les actions permettent d'excuter les tches suivantes : Lancer une action dans une application Modifier le statut d'un enregistrement Excuter une classe personnalise ou un programme excutable spcifi Dfinir la valeur d'une zone dans un enregistrement Pour plus d'informations, voir les rubriques d'aide en ligne de l'application Actions.
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Application Rles
Permet de crer et grer des rles, qui dfinissent une fonction ou une poste dans une entreprise. Un rle peut reprsenter une fonction, comme par exemple, responsable de dpartement, ou une responsabilit, telle que officier de quart. Lorsqu'un rle est utilis dans le cadre d'un modle de communication, une escalade, un contrat de service ou un processus de flux de travaux, il peut dterminer les personnes vers qui le processus est envoy. Vous pouvez galement utiliser un rle pour reprsenter une personne spcifique ou un groupe de personnes. Lorsque vous crez des enregistrements de rle, vous spcifiez un type de rle pour permettre au systme de dterminer la manire de rsoudre le rle lorsqu'il le rencontre dans un processus. Vous pouvez crer les types de rles suivants : PERSON Permet d'adresser un enregistrement une personne dtermine. L'application Personnes permet de crer des enregistrements de personnes. GROUPPERSON Permet d'adresser un enregistrement un ou tous les membres d'un groupe. L'application Personnes permet de crer des enregistrements de groupes de personnes. USERDATA Permet d'adresser un enregistrement fond sur une zone spcifique l'intrieur d'un enregistrement de personne ou sur la zone d'un enregistrement associ ou enfant. DATASET Permet d'acheminer un enregistrement fond sur la zone spcifique d'un enregistrement ou sur la zone d'un enregistrement associ ou enfant. Vous devez prciser une valeur dans la zone Objet lorsque vous crez un rle de type DATASET. Le systme adresse l'enregistrement une ou plusieurs personnes sur la base de la zone que vous indiquez dans la zone Valeur. Utilisateur affect, Consign par ou Groupe de travail sont quelques exemples de zones qui peuvent tre utilises avec le type de rle DATASET. CUSTOM Utilis lorsque vous souhaitez utiliser une classe personnalise qui regroupe une ou plusieurs personnes. Les classes personnalises sont des programmes Java crits pour excuter un processus de gestion de donnes spcifique au sein du systme. Le systme adresse l'enregistrement une ou plusieurs personnes sur la base des donnes retournes par la classe personnalise. La classe personnalise doit mettre en oeuvre l'interface psdi.common.role.CustomRoleInterface et tre disponible depuis le chemin d'accs la classe MXServer's. EMAILADDRESS Permet de notifier une ou plusieurs adresses lectroniques. Comme elles peuvent ne pas reprsenter des personnes ayant un enregistrement de personne dans le systme, ces adresses lectroniques peuvent tre utilises pour des notifications, mais pas pour des affectations.
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Application Escalades
Permet de contrler automatiquement les processus critiques de votre entreprise. L'objectif premier de la gestion d'escalade est d'assurer que les tches critiques, telles que celles dfinies dans le contrat de service, sont termines temps. Vous pouvez galement utiliser les escalades pour des vnements tels que l'expiration d'un contrat, une modification de statut d'un enregistrement (pour des factures ou des contrats par exemple), ou la modification du propritaire d'un enregistrement (pour des demandes de service, des incidents ou des problmes). Les escalades peuvent tre utilises avec n'importe quelle application. Cependant, vous les utiliserez plus probablement avec les applications Service support ou Gestionnaire des actif TI et avec les processus de flux de travaux, Par exemple : Gestionnaire du support. Les contrats de service sont des contrats dfinis entre un prestataire de service et le bnficiaire de ces services. Les escalades vous permettent de dterminer la faon dont les incidents, les problmes et les demandes de service sont traits, et contribuent au respect des contrats de service en veillant ce que les problmes soumis soient rsolus dans les dlais. Gestionnaire des actifs TI. Les escalades vous permettent de surveiller les contrats, les achats et l'inventaire de votre infrastructure informatique. En dfinissant une escalade qui rappelle aux responsables, trente jours avant terme, l'arrive expiration d'un contrat de crdit-bail, ceux-ci peuvent prendre les mesures requises pour viter des pnalits ou des reconductions de bail coteuses. Processus de flux de travaux. Les escalades peuvent servir transfrer des affectations avant qu'elles ne deviennent obsoltes dans la bote de rception d'un destinataire. Lorsque vous affectez des tapes spcifiques un employ dans un processus de flux de travaux, ces affectations s'affichent dans sa bote de rception. Si les affectations ne sont pas ralises temps, elles deviennent obsoltes, auquel cas vous pouvez utiliser des escalades pour affecter ces tches d'autres personnes. Cette mesure peut vous aider raliser des tches dans les dlais et diminuer les retards dans le travail. Vous pouvez crer des escalades sur un site, dans une organisation ou au niveau du systme. Si vous indiquez une organisation ou un site, l'escalade est restreinte ce site ou cette organisation. Si vous laissez ces deux zones (Organisation et Site) vides, l'escalade est disponible pour tous les sites et toutes les organisations ( l'chelle du systme). Le systme met plusieurs escalades prdfinies votre disposition. Vous pouvez les adapter aux besoins de votre entreprise ou en crer de nouvelles. Vous pouvez aussi construire et valider progressivement des escalades pendant qu'elles sont inactives ou les activer aprs validation. Idalement, avant d'utiliser l'application Escalades, vous devez connatre les objets, le langage SQL et les attributs d'objet pouvant tre inclus dans les instructions SQL, comprendre le fonctionnement des applications Actions et Modles de communication.
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Application Modlisation du flux de travaux

Cette application graphique vous permet de crer une srie de chemins de dcision par lesquels les enregistrements doivent passer, appels processus de flux de travaux. Vous pouvez visualiser et modifier les affectations au sein des processus du flux de travaux, d'escalade et du contrat de service. Une rvision de processus de flux de travaux actif dfinit les diffrents chemins que peut emprunter un enregistrement mesure qu'il progresse dans le processus mtier. Un flux de travaux dfinit galement les diffrentes actions et notifications attendues des points spcifiques du processus. L'automatisation des processus mtier rcurrents et l'enregistrement des processus de gestion amliore l'efficacit et la responsabilit au sein de l'entreprise. Vous pouvez utiliser la modlisation du flux de travaux pour les tches suivantes : Appliquer de faon cohrente vos pratiques mtier aux enregistrements. Grer le mouvement d'un enregistrement au sein d'un processus, du dbut la fin. Acheminer un enregistrement et les instructions appropries vers les personnes appropries, afin qu'elle puissent y apporter des actions. Vrifier que les personnes agissent sur les enregistrements qui leur sont affects dans un dlai acceptable. Guider les utilisateurs dans leur interaction avec un enregistrement. Vrifier qu'il existe une trace de contrle pour chaque enregistrement et processus. Pour utiliser Modlisation du flux de travaux, il convient de bien connatre les termes et les technologies ci-aprs : les noeuds et les types de noeuds lignes de connexion notifications les actions la palette d'outils du flux de travail le gnrateur d'expressions conditionnelles Pour approfondir vos connaissances et concevoir un flux de travaux, voir le Workflow Implementation Guide, et les rubriques d'aide de l'application Modlisation du flux de travaux.
Application Gestion du flux de travaux

Permet de visualiser et modifier les affectations au sein des processus du flux de travaux, d'escalade et du contrat de service. Chaque instance active d'un flux de travaux apparat sous la forme d'une ligne de table dans la section Processus de l'application, partir de laquelle vous pouvez visualiser, afficher et arrter des instances de processus actifs. Un enregistrement unique peut apparatre plusieurs fois dans la table s'il est contrl par de multiples instances de flux de travaux. Vous pouvez voir quelle version d'un processus rvis a t utilise pour crer chaque instance, l'ID de la personne
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ayant adress chaque enregistrement dans le flux de travaux et la date et l'heure laquelle le processus a t lanc. Vous pouvez galement voir la cl d'enregistrement (telle que le numro d'intervention ou le numro du bon de commande) et l'ID du site. Lorsqu'un enregistrement sort de la gestion du flux de travaux, il est automatiquement supprim de la table. Vous pouvez utiliser la Gestion du flux de travaux pour les tches suivantes : Afficher les affectations du flux de travaux Raffecter les affectations du flux de travaux Supprimer les affectations du flux de travaux Arrter des processus actifs en retirant l'enregistrement du contrle des processus
Application Configuration des tches priodiques

Grez des tches priodiques, c'est--dire les travaux qui sont excuts automatiquement selon un planning fixe (en tches en arrire-plan). Le systme comporte un ensemble de tches priodiques par dfaut, mais vous pouvez galement crer des tches priodiques personnalises pour rpondre vos besoins de gestion. Les tches priodiques incluent des activits de type gnration d'interventions de maintenance prventive et rorganisation des lments en stock dans un programme. Pour plus d'informations sur la cration de tches priodiques personnalises, voir votre Service support. L'application Configuration des tches priodiques vous permet d'ajouter des tches priodiques, de grer des instances de tches priodiques, supprimer des tches priodiques ou leurs instances et modifier les paramtres de tche priodique. Vous pouvez galement modifier le statut Active ? d'une tche priodique ou en ajuster la planification. Les tches priodiques peuvent tre replanifies et les valeurs des paramtres modifies sans qu'il soit ncessaire d'arrter et de redmarrer le serveur.
Application Ports d'coute de la messagerie lectronique

Permettent de recevoir et traiter les messages lectroniques entrants. Cette application peut surveiller plusieurs comptes de messagerie lectronique pour relever le courrier et accepte les pices jointes ou intgres aux messages normaux. customer_service@company.com est un exemple de compte de messagerie lectronique utilis cette fin. Cette application prend en charge plusieurs pices jointes pour chaque message, les pices jointes en ligne (par exemple, une capture d'cran dans le corps du message) comme les pices jointes standard. L'application prend en charge les protocoles de messagerie lectronique POP3 et IMAP. Il s'agit de protocoles de messagerie standard utiliss par le programme client pour relever les messages reus d'un serveur de courrier.
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Les ports d'coute de messagerie vrifient chaque compte aux intervalles priodiques que vous dfinissez. Suivant la ligne Objet du message, les ports d'coute peuvent dterminer si le message reu est une nouvelle demande d'aide ou le complment d'une demande de service existante, qui est un type de ticket. Les tickets sont un moyen utilis pour suivre les communications mises par un utilisateur, pour capturer des informations provenant d'un expditeur et pour dterminer les ventuelles actions requises. Les ports d'coute de messagerie soumettent le contenu des messages un processus de flux de travaux prdfini. Ce processus cre et met jour les demandes de service. Vous pouvez personnaliser ce processus ou en crer d'autres en fonction de vos besoins. Le systme capture toutes les communications des expditeurs dans le journal des communications du Service support. Pour plus d'informations sur les journaux des communications, voir l'aide en ligne des Demandes de service. Pour configurer la file d'attente JMS requise par les ports d'coute de messagerie sur le serveur d'application, voir le Guide d'installation. Pour configurer les programmes d'coute de messagerie pour la prise en charge de vos processus mtier, voir le Guide de l'administrateur systme. Pour utiliser la fonctionnalit, voir les rubriques de l'aide en ligne de l'application disponibles dans l'application Ports d'coute de messagerie.

L'application Structures d'objet est accessible depuis plusieurs modules. Pour une description, voir le Application Structures d'objet, page 115.
Application Bibliothque des services Web

Permet de crer, de modifier et de supprimer les services Web qui sont utiliss par les applications externes pour demander ou pour envoyer des transactions l'infrastructure d'intgration. Vous pouvez aussi gnrer des fichiers de schma et WSDL (Web Service Description Language) pour n'importe quel service Web que vous dployez. Vous pouvez dployer un service Web pour les services d'infrastructure d'intgration suivants : Service Web de structures d'objet - Consistent en dfinitions et s'appuient sur des dfinitions dans les structures d'objet. Les services Web de structures d'objet n'utilisent pas le processus de sortie propos dans Services Enterprise. Un service Web structure d'objet prend en charge cinq oprations via son langage WSDL : Crer Supprimer Requte Sync Mise jour
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Identificateur de maintenance prventive
Service Web d'entreprise - Est constitu des dfinitions dans les services d'entreprise. Les services d'entreprise assurent le traitement de sortie et une prise en charge optionnelle de JMS (Java Message Service). L'infrastructure d'intgration cre des services Web d'entreprise pour l'opration dfinie dans un service d'entreprise (une opration par service). Les oprations prises en charge dans un service de structure d'objet le sont aussi dans le service Web d'entreprise. Vous pouvez dployer un service Web d'entreprise de sorte qu'il utilise (traitement asynchrone) ou ignore (traitement synchrone) une file d'attente JMS. Service Web standard - Est constitu des mthodes dfinies dans les services d'application. Les mthodes annotes dans les services d'application sont les mthodes disponibles pour l'implmentation des services Web. L'infrastructure d'intgration lie les paramtres d'entre et de sortie des mthodes aux oprations WSDL.
Application Lancement dans le contexte

L'application Lancement dans le contexte est accessible depuis plusieurs modules. Pour une description, voir Application Lancement dans le contexte, page 121.
Identificateur de maintenance prventive

Vous utilisez les applications du module Maintenance Prventive pour grer le travail effectu selon un planning rgulier afin de garantir l'efficacit des actifs. Les applications du module Maintenance Prventive vous permettent de planifier et d'tablir le budget des travaux de maintenance rgulire, en planifiant la main-d'oeuvre, les articles, le service et l'outillage ncessaires pour la maintenance et les interventions d'inspection planifies rgulirement. Le module de Maintenance Prventive comprend les applications suivantes : Maintenance prventive Fiche MP de rfrence
Application Maintenance Prventive

Permet de crer et de modifier des fiches MP de rfrence, qui serviront de modle d'autres enregistrements de maintenance prventive. Dans un enregistrement de maintenance prventive, vous planifiez des grammes d'oprations effectuer dans le cadre de travaux de maintenance prventive, puis le systme gnre des interventions partir des fiches MP. Vous pouvez galement grouper les fiches MP en hirarchies qui permettent de modliser les hirarchies d'actifs et gnrer des hirarchies de squences d'interventions.
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Module Achats
Application Fiche MP de rfrence

Permet de crer et de modifier des fiches MP de rfrence, qui serviront de modle d'autres enregistrements de maintenance prventive. Une fiche MP de rfrence ne gnre pas d'interventions comme les autres fiches MP. Elle sert de modle pour gnrer d'autres fiches MP, appeles les fiches MP associes. Les fiches MP associes sont gres dans l'application Maintenance prventive. Vous pouvez crer des fichiers MP associes partir de fiches de rfrence MP ou tablir des associations entre des fiches MP existantes et une fiche de rfrence MP. Vous pouvez utiliser les informations de planification d'une fiche MP de rfrence pour mettre jour les fiches MP qui lui sont associes.
Module Achats
Utilisez les applications du module Achats pour grer le processus d'achat, y compris l'obtention de demandes de devis, l'achat d'articles et de services, puis les rceptionner et les facturer. Les applications vous permettent galement de grer les informations concernant les entreprises auprs desquelles vous effectuez des achats et d'intgrer les dispositions lgales au processus d'achat. Le module Achats comprend les applications suivantes : Demandes d'achat Bons de commande Rceptions Factures Demande de devis Socits Rfrentiel des socits Conditions gnrales
Application Demande d'achat

Permet de demander au service des achats de commander des articles et des services. Une demande d'achat correspond une demande crite mise en interne auprs du dpartement des achats pour la commande d'articles et de services. Vous pouvez crer deux types de demandes d'achats : Demandes d'achats internes : demande de transfert des articles depuis le magasin d'une autre entreprise Demandes d'achats externes : demande l'achat des articles ncessaires auprs d'un fournisseur externe. Vous pouvez spcifier le fournisseur, s'il est connu Les demandes d'achat cres automatiquement par le processus de rorganisation du stock sont galement visibles dans l'application Demandes d'achat. Les demandes d'achat peuvent galement tre cres par le flux de travaux partir des demandes d'articles cres dans l'application Demandes d'approvisionnement dcrites Sous-module Demandes d'approvisionnement, page 110.
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Module Achats
Selon vos processus mtier, Maximo peut automatiquement crer des bons de commande partir des demandes d'achat, sinon, un acheteur doit rviser et approuver la demande d'achat avant de crer un bon de commande. Les grands achats peuvent ncessiter la cration d'une demande de devis (DD). Utilisez l'application Demande de devis pour crer des demandes de devis, enregistrer les fournisseurs qui les demandes de devis sont envoyes et dont les devis sont reus et pour attribuer des lignes de devis un ou plusieurs fournisseurs. Une fois que vous avez attribu des lignes de devis, vous pouvez crer des contrats d'achat et des bons de commande partir d'une demande de devis.
Application Bons de commande

Permet d'acheter des articles et des services auprs d'un fournisseur externe. Vous pouvez crer des bons de commande de trois faons : Directement partir de l'application Bons de commande A partir des demandes d'achat A partir des demandes de devis Vous pouvez galement utiliser cette application pour crer des ordres de modification. Les bons de commande crs automatiquement par le processus de rorganisation du stock sont galement visibles dans l'application Bons de commande.
Application Rceptions
Permet de recevoir des articles en stock et d'enregistrer la rception des services. Lorsque vous recevez des articles, le systme augmente les quantits en stock dans l'application Stock ou sort des articles directement vers un actif, un emplacement ou un bon de commande. Vous pouvez utiliser l'action Rceptionner des articles tournants pour crer des enregistrements dans l'application Actifs pour les actifs tournants.
Application Factures
Enregistrez les factures (et les notes de crdit et de dbit) des fournisseurs et mettez les en correspondance avec les bons de commande et les rceptions pour les approuver. Une facture correspond au bordereau d'un fournisseur pour des produits ou services livrs. Vous pouvez galement crer des factures pour lesquels il n'y a pas de rception. Les factures approuves peuvent tre envoyes vers le compte d'attente fournisseur.
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Module Achats
La facture que vous crez peut reprsenter un de ces types de factures : Une facture lie un bon de commande unique vous entrez des informations telles que le numro de facture, le numro de bon de commande correspondant et les rceptions enregistres pour le bon de commande, ainsi que les informations spcifiques la facture. Une facture associe plusieurs bons de commande pour un seul fournisseur vous entrez les donnes de facturation gnrales dans l'onglet Facture, y compris le fournisseur, puis la liste des bons de commandes dans l'onglet Lignes de facture. Une facture sans bon de commande associ gnralement, ce type de facture reprsente une facture pour laquelle il n'existe aucune demande d'achat ou bon de commande. Entrez simplement les informations spcifiques la facture. C'est le cas par exemple si vous recevez une facture de location ou une facture de consommation tlphonique.
Application Demande de devis

Permet de demander et grer les devis des fournisseurs. Une demande de devis est une demande de devis unique que vous envoyez un ou plusieurs fournisseurs potentiels. L'valuation des devis vous permet de dterminer le fournisseur rpondant le mieux aux besoins de votre entreprise. Pour pouvoir lister un fournisseur sur une demande de devis, il doit exister une enregistrement pour ce dernier dans l'application Socits. Dans l'application Demande de devis, vous pouvez spcifier des lignes d'articles, des dates de livraison demande, entre autres conditions que vous voulez que le fournisseur respecte pour la livraison d'un article ou d'un service. Vous pouvez crer une demande de devis pour n'importe quelle des circonstances suivantes : La quantit en stock d'un lment stock est descendue sous un certain niveau et vous devez lancer une autre commande en vrac. Une demande d'approvisionnement est reue pour un article ou un service ncessitant un devis chaque fois en raison du prix de l'article ou pour toute autre raison. Une demande de site fait une demande de devis pour un article ou un service. Cela peut concerner un article stock normalement ou un article command de faon particulire, comme dans le cas d'une commande spciale ou d'un article non stock. Vous devez acheter un achat en vrac de produit de base pour une certaine dure. Il s'agit gnralement de nombreux articles avec des codes de produit de base commun. Le devis n'est pas forcment copi sur un bon de commande immdiatement, mais le prix est dfini. Lorsque vous recevez les devis des fournisseurs, vous les entrez dans l'application Demande de devis un par un. A la fin du processus, vous rvisez les devis et attribuez un devis chaque ligne DD. Les devis sont alors convertis en un ou plusieurs bons de commande ou contrats, en fonction du flux d'approvisionnement en vigueur au sein de votre organisation.
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Module Achats
Application Socits
Permet de grer les donnes concernant les fournisseurs, les fabricants et autres socits avec lesquelles vous collaborez. Les fournisseurs peuvent comporter des entreprises parents ou de multiples emplacements de fournisseurs pour une seule entreprise. Les rapports vous permettent de dterminer le cumul annuel des dpenses au sein d'une seule organisation, quel que soit son emplacement. Les informations concernant l'entreprise doivent tre entres dans l'application Socits avant que d'autres modules, tels que les modules Stock et Achats, puissent y accder.
Application Rfrentiel des socits

Crez les enregistrements de rfrentiel des socits appartenant un ensemble d'entreprises donn. Les enregistrements de rfrentiel des socits contiennent des informations concernant les entreprises telles que le contact par dfaut, les dtails d'achat, le commerce lectronique et le paiement pour votre socit. Vous pouvez galement utiliser l'application Rfrentiel des socits pour associer un enregistrement de rfrentiel des socits une organisation. Tous les enregistrements de rfrentiel des socits appartiennent un ensemble de socits. Les ensembles de socits vous permettent de partager des informations concernant les entreprises entre plusieurs organisations. Chaque organisation est associe un ensemble de socits.
Application Conditions gnrales

Permet de crer et grer une bibliothque des dispositions pouvant tre ajoutes un document d'achat ou un contrat. Ces termes peuvent contenir des informations, telles que la responsabilit, les dtails d'expdition et de manutention ou les dlais de livraison. Les conditions entres dans l'application Conditions gnrales sont disponibles dans l'onglet Conditions gnrales des applications Achats et Contrats. A partir des onglets, vous pouvez slectionner un terme dans la bibliothque associer l'enregistrement d'achat ou de contrat.
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Sous-module Rapprochement
Les applications du sous-module Rapprochement (au sein du module Administration) permettent d'valuer les donnes concernant les units et les rseaux de technologie de l'information et d'afficher les rsultats de l'valuation. Par le biais de ces applications, vous pouvez comparer en arrire-plan les objets d'un ensemble de donnes (ensemble de donnes 1) aux objets d'un autre ensemble de donnes (ensemble de donnes 2). Le processus de rapprochement identifie les correspondances russies, ainsi que les diffrences et les carts entre les deux ensembles de donnes. En rgle gnrale, l'ensemble de donnes 1 contient les informations sur les objets autoriss, c'est--dire les donnes que vous avez enregistres concernant vos acquisitions et vos installations. Ces donnes reprsentent votre inventaire autoris, la faon dont les choses doivent tre et ce que vous avez planifi. L'ensemble de donnes 2 contient habituellement les informations qu'un outil de dtection collecte concernant les objets en cours de dploiement dans votre entreprise. Pour dfinir les paramtres d'un rapprochement, vous crez une tche de rapprochement qui combine les lments requis pour un rapprochement une tche spcifique dont vous planifiez l'excution dans l'application Configuration des tches priodiques. Une tche de rapprochement comprend trois lments possibles : un filtre de tches (facultatif), une ou plusieurs rgles de liaison (obligatoire) et une ou plusieurs rgles de comparaison (facultatif). Le module Rapprochement contient les applications qui vous permettent de crer ces composants. Aprs que le systme a excut une tche de rapprochement, vous pouvez en afficher les rsultats dans une application de rsultats de liaison ou de rsultats de rapprochement. Cette section dcrit les applications du module Rapprochement. Pour plus de dtails sur leur utilisation pour rapprocher les donnes de votre environnement, voir Reconciliation Module Guide. Le sous-module Rapprochement comprend les applications suivantes : Tches de rapprochement Filtres de tches Rgles de liaison Rgles de comparaison Rsultats de liaison des actifs Rsultats de rapprochement des actifs
Application Tches de rapprochement

Permet de crer, visualiser, modifier, dupliquer et supprimer des enregistrements de tches de rapprochement. Une tche de rapprochement combine les lments ncessaires un rapprochement dans une tche spcifique dont vous programmez l'excution dans l'application Configuration des tches priodiques.
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Une tche de rapprochement contient les trois composants possibles suivants : un filtre de tches (facultatif) une ou plusieurs rgles de liaison (obligatoire) une ou plusieurs rgles de comparaison (facultatif) Lorsque vous programmez une tche de rapprochement dans l'application Configuration des tches priodiques, vous devez utiliser le nom indiqu dans le champ Tche de rapprochement de l'application Tches de rapprochement pour configurer la tche priodique. Vous pouvez planifier des instances de tche priodique pour plusieurs tches de rapprochement. Vous ne pouvez pas supprimer les enregistrements de tches de rapprochement qui sont associs une tche priodique. Lorsque le systme a excut une tche de rapprochement, vous pouvez afficher les rsultats du rapprochement. Si vous utilisez Tivoli Asset Management for IT, votre installation inclut les applications Rsultats de l'association des actifs et Rsultats de rapprochement des actifs. Si vous utilisez Change and Configuration Management Database (CCMDB), votre installation inclut les applications Rsultats de liaison d'EC et Rsultats de rapprochement des lments de configuration.
Application Filtres de tches

Permet de crer, visualiser, modifier, dupliquer ou supprimer des enregistrements de filtre de tches. Un enregistrement de filtre de tches spcifie un sous-ensemble d'objets valuer lorsque vous excutez une tche de rapprochement. Un filtre de tches est un composant facultatif d'une tche de rapprochement que vous pouvez utiliser pour limiter la porte de la tche de rapprochement. Une fois que vous avez cr un filtre de tches, utilisez l'application Tches de rapprochement pour associer le filtre une tche de rapprochement spcifique et le systme appliquera le filtre de tches chaque excution de la tche de rapprochement. La cration d'un filtre de tches pour une tche de rapprochement est facultative.
Application Rgles de liaison

Permet de crer, visualiser, modifier, dupliquer et supprimer des rgles de liaison. Une rgle de liaison est un composant requis d'une tche de rapprochement. Lorsque le systme excute une tche de rapprochement, une rgle de liaison tablit la base du rapprochement en identifiant l'objet et l'attribut de niveau suprieur dans un ensemble de donnes associer un attribut spcifique d'un objet de niveau suprieur dans un autre ensemble de donnes. Les rgles de liaison sont souvent bases sur des identificateurs uniques. L'attribut utilis le plus frquemment pour lier des actifs et des actifs dploys est un numro de srie ou un identificateur d'actif.
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Une fois que vous avez cr une rgle de liaison, utilisez l'application Tches de rapprochement pour associer la rgle une tche de rapprochement spcifique, et le systme inclut la rgle de liaison chaque fois qu'il excute cette tche de rapprochement. Lorsque le systme excute cette tche de rapprochement, il value chaque rgle de liaison et tente d'associer l'objet et l'attribut du premier ensemble de donnes l'objet et l'attribut du deuxime ensemble de donnes.
Application Rgles de comparaison

Permet de crer des rgles de comparaison, d'afficher, de modifier ou de dupliquer des rgles de comparaison existantes et de supprimer des rgles de comparaison. Une rgle de comparaison est un composant facultatif d'une tche de rapprochement. Elle indique comment comparer les objets ou les attributs d'un objet enfant ou parent d'un ensemble de donnes un objet enfant ou parent d'un autre ensemble de donnes lorsque le systme excute une tche de rapprochement. Par exemple, vous pouvez configurer une rgle de comparaison pour comparer les logiciels des ordinateurs des actifs TI aux logiciels des ordinateurs des actifs dploys. Une tche peut inclure plusieurs rgles de comparaison.
Application Rsultats de liaison des actifs

Visualisez et grez les rsultats gnrs lorsque le systme excute une tche de rapprochement qui compare deux ensembles diffrents de donnes d'actif TI. Chaque tche de rapprochement contient une ou plusieurs rgles de liaison qui dfinissent la base d'un rapprochement en identifiant un objet de niveau suprieur et un attribut de l'ensemble de donnes 1 (en gnral, les donnes d'un actif autoris) pour tablir une correspondance avec un attribut spcifique d'un objet de niveau suprieur dans l'ensemble de donnes 2 (en gnral, les donnes d'un actif dploy). Si le systme traite une rgle de liaison et identifie une liaison directe entre un actif autoris de niveau suprieur et un actif dploy, il cre un enregistrement pour le rsultat de la liaison que vous pouvez afficher dans l'application Rsultats de liaison des actifs. Toutefois, si le systme ne trouve aucun lien ou en trouve plusieurs entre un actif autoris de niveau suprieur et un actif dploy, il cre un enregistrement d'incident de liaison que vous pouvez visualiser dans l'application Rsultats de rapprochement des actifs.
Application Rsultats de rapprochement des actifs

Visualisez et grez les rsultats gnrs lorsque le systme excute une tche de rapprochement qui compare deux ensembles diffrents de donnes d'actif TI. L'application Rsultats de rapprochement des actifs affiche les rsultats suivants : Rsultats d'incident de rgle de liaison Si le systme traite une rgle d'association dans une tche de rapprochement et ne dtecte aucune association ou en dtecte plusieurs entre un objet du premier ensemble de donnes (gnralement un active autoris de niveau suprieur) et un
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Sous-module Rapport
objet du deuxime ensemble de donnes (gnralement un actif dploy), il cre un enregistrement d'incident d'association que vous pouvez afficher dans l'application Rsultats de rapprochement des actifs. Pour afficher les rsultats de liaison, utilisez l'application Rsultats de liaison des actifs. Rsultats d'une rgle de comparaison Si le systme dtecte une association entre un objet du premier ensemble de donnes et un objet du deuxime ensemble de donnes, il traite les rgles de comparaison de la tche de rapprochement et cre des enregistrements de rsultat de rgle de comparaison que vous pouvez afficher dans l'application Rsultats de rapprochement des actifs. Lorsque vous dfinissez une tche de rapprochement dans l'application Tches de rapprochement, vous spcifiez le type de rsultats de comparaison afficher dans l'application Rsultats de rapprochement des actifs. Vous pouvez slectionner l'une des options suivantes : tous les rsultats, qu'il y ait des correspondances ou non les instances dans lesquelles l'objet et l'attribut de l'actif autoris ne correspondent pas l'actif dploy les instances dans lesquelles l'objet et l'attribut de l'actif autoris correspondent l'actif dploy Si vous souhaitez afficher uniquement l'chec d'une rgle de liaison ou les rsultats d'une rgle de comparaison, vous pouvez utiliser les fonctions de recherche avance pour afficher uniquement les rsultats de la liaison ou de la comparaison. Vous pouvez galement utiliser l'application Rsultats de rapprochement d'actifs pour enregistrer des informations concernant la manire de rsoudre les diffrences entre les donnes d'actifs autoriss et d'actifs dploys. Si vous valuez une diffrence et que vous la rsolvez, vous pouvez marquer un enregistrement de rsultat comme rsolu. Vous pouvez galement entrer des informations sur la manire dont vous avez rsolu un incident ou une explication de la diffrence dans le champ Commentaires de l'onglet Rsultat du rapprochement des actifs. L'application Rsultats de rapprochement d'actifs permet d'effectuer les actions suivantes : Afficher les rsultats d'un rapprochement d'actifs. Marquer les rsultats de rapprochement d'actifs comme rsolus. Supprimer des rsultats de rapprochement d'actifs.
Sous-module Rapport
Vous utilisez les applications dans le sous-module Rapports (au sein du module Administration) pour crer et afficher des tableaux de bord, grer des rapports pour les utilisateurs et dfinir et afficher des rapports relatifs la scurit.
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Sous-module Ressources
Le sous-module Rapport comprend deux applications : Gestionnaire des tableaux de bord Administration des rapports
Application Gestionnaire des tableaux de bord

Permet de crer des tableaux de bord pour suivre les variables de performance critiques dans le temps. Les tableaux de bord peuvent tre consults dans le centre de contrle ou directement avec le gestionnaire des tableaux de bord. Les tableaux de bord peuvent galement tre crs avec l'action Crer un tableau de bord depuis d'autres applications, si vous disposez des droits d'accs appropris.
Application Administration des rapports

Permet de crer des rapports, de gnrer et de prvisualiser des pages de demande, d'ajouter des paramtres de rapport, d'afficher les rapports en tant qu'icnes de barre d'outils, d'envoyer les rapports par message lectronique et de spcifier un programme d'excution des rapports. Vous pouvez galement importer des fichiers de conception de rapports et des bibliothques dans la base de donnes Maximo et dfinir ou afficher la scurit du rapport au niveau du groupe. En tant qu'Administrateur de rapports, vous pouvez spcifier les paramtres suivants : les limites lies aux enregistrements, qui dfinissent le nombre maximal d'enregistrements pour lesquels les utilisateurs peuvent excuter des rapports. la disponibilit des rapports et leur mode de prsentation dans les barres d'outils des applications. scurit du rapport Pour plus d'informations concernant la faon d'utiliser cette application, voir le Guide de dveloppement des rapports et les rubriques d'aide en ligne de l'application Administration des rapports.
Vous utilisez les applications du sous-module Ressources (au sein du module Administration) pour crer des enregistrements concernant les personnes constituant votre main-d'oeuvre. Les personnes pour lesquelles vous entrez des renseignements peuvent inclure des excutants internes et externes et d'autres individus dont les noms ou ID peuvent figurer sur d'autres enregistrements.
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Le sous-module Ressources comprend cinq applications : Main-d'oeuvre Qualifications Personnes Groupes de personnes Corps de mtier
Application Main-d'oeuvre
Permet de dfinir et de grer des enregistrements de main-d'oeuvre. Vous pouvez donner des informations lies au personnel et au travail concernant les excutants, qui peuvent tre des employs ou des prestataires. Des informations supplmentaires incluent le type de travail, l'emplacement de travail, les information relatives la carte de crdit et les heures supplmentaires refuses par le travailleur. Par ailleurs, vous pouvez aussi prciser le corps de mtier, les niveaux de comptence, les qualifications et les certifications associs la main-d'oeuvre.
Application Qualifications
Permet de grer les qualifications des excutants de votre main-d'oeuvre et les conditions de certification pour chaque qualification. Un enregistrement d'excutant vous permet d'associer chaque excutant une qualification. Vous pouvez galement afficher les qualifications associes un enregistrement de main-d'oeuvre particulier, puis renouveler et changer le statut de ses qualifications. Une qualification est souvent, mais pas ncessairement, signale par une licence ou un certificat indiquant un niveau de comptence dans une ou plusieurs techniques dtermines. Un conseil d'administration peut discerner un certificat. Certains certificats ont des dates d'expiration, auquel cas leurs titulaires doivent les renouveler priodiquement.
Application Personnes
Permet de crer et grer des enregistrements concernant les personnes. L'objet de cette application est de conserver les informations personnelles et administratives sur les personnes, comme les utilisateurs, les excutants, les propritaires d'actifs, les superviseurs et les destinataires de notifications de flux de travaux. Les enregistrements de personnes sont crs pour tout individu susceptible de figurer ailleurs dans un autre enregistrement, Par exemple : dans la zone Consign par ou Personne affecte d'une demande de service. en tant que superviseur dans un enregistrement de main-d'oeuvre. en tant que valeur dans une zone Destination ou Facturer l'attention de dans un enregistrement d'achat. L'enregistrement de personne sert d'enregistrement central pour les donnes personnelles de la personne, par exemple, un utilisateur, un excutant, le propritaire d'un actif, un superviseur ou le destinataire d'un message lectronique de notification de flux de travaux.
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Un enregistrement de personne : Doit pralablement exister pour la personne considre pour pouvoir crer d'autres enregistrements. Lorsque vous crez un enregistrement d'utilisateur ou de main-d'oeuvre, vous choisissez l'enregistrement de personne auquel l'associer. Contient des informations sur la personne, l'employ et son lieu de travail et notamment : le nom, le statut de l'employ et son adresse, la fonction, le code, le dpartement, le superviseur et l'adresse lectronique, la personne, le bureau, l'emplacement, le fuseau horaire, l'adresse de livraison et de facturation, et la langue, le flux de travaux, l'intervention, les dates importantes et les informations de la carte de crdit. Certaines socits peuvent choisir de crer des enregistrements de personnes pour tous leurs employs en tant qu'outil pour grer les informations sur le personnel (nom, adresse, date d'embauche, etc.). D'autres socits peuvent choisir de crer des enregistrements de personnes uniquement pour les excutants et d'autres agents amens utiliser le systme dans le cadre de leur fonction.
Application Groupes de personnes

Permet de crer et grer des groupes de personnes. Un groupe de personnes est compos de personnes qui ne sont pas ncessairement des excutants. Une fois que vous avez cr ces groupes, vous pouvez dsigner un groupe de personnes de la manire suivante : Groupe de travail Groupe de propritaires sur une intervention Groupe de propritaires sur un ticket Un groupe de personnes peut aussi tre le destinataire d'un document achemin par un processus de flux de travaux. Si un document est adress un groupe de personnes, chaque membre le reoit sauf si vous configurez le processus pour que le document soit envoy uniquement aux personnes dont l'agenda indique qu'elles sont disponibles.
Application Corps de mtier

Permet de dfinir et grer des enregistrements de corps de mtier. Le code de corps de mtier indique gnralement le type de travail ralis par les employs et les prestataires. Cette application sert aussi dfinir les niveaux de comptence, les taux standard et les codes de rmunration majore pour les corps de mtier. Plusieurs niveaux de comptence peuvent tre spcifis pour chaque corps de mtier. Par exemple, pour diffrencier un lectricien dbutant d'un lectricien confirm il n'est pas ncessaire de crer deux enregistrements de corps de mtier distincts. Vous pouvez crer un enregistrement ELECTRICIEN, puis dfinir les niveaux de comptence APPRENTI et MAITRE dans le corps de mtier ELECTRICIEN. Chaque niveau de comptence du corps de mtier ELECTRICIEN peut avoir diffrents taux standard.
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Sous-module Scurit
L'application Corps de mtier permet aussi d'associer des enregistrements de main-d'oeuvre des corps de mtier et des niveaux de comptence.
Sous-module Scurit
Utilisez les applications du sous-module Scurit (au sein du module Planification) pour informer les travailleurs de dangers potentiels dans leur environnement de travail et leur expliquer comment se protger de ces dangers. Les risques, prcautions et procdures dfinis dans ces applications peuvent s'appliquer aux actifs, aux lieux de travail ou aux deux. Vous associez les enregistrements que vous crez dans ces applications avec des enregistrements d'Actif, d'Emplacement, de Maintenance prventive et d'Intervention. Le sous-module Scurit comprend ces applications : Risques Prcautions Verrouillage/Condamnation Plans de scurit
Application Risques
Permet de dfinir les risques inhrents au lieu de travail et les prcautions de scurit qui s'y rapportent. En dfinissant un risque, vous garantissez que les employs travaillant avec les installations sont informs des dangers potentiels lis ce risque. Lorsque vous associez une prcaution ou que vous condamnez l'accs des procdures faisant l'objet d'un risque, vous permettez l'employ de rduire ou d'liminer les risques induits par l'actif. L'onglet Documents joints vous permet d'associer le risque plus d'informations sous la forme d'un fichier de traitement de texte, un tableur ou une page Web. Les risques lis la scurit que vous dfinissez dans cette application peuvent tre associs des installations dans l'application Equipement ou Emplacements. Ensuite, dans l'application Plans de scurit, vous pouvez dfinir un ensemble d'informations relatives la scurit, ncessaires pour suivre une gamme d'oprations donnes sur un quipement donn ou dans un emplacement particulier. Enfin, dans l'application Gammes d'opration, vous pouvez associer des plans de scurit dfinis avec des gammes d'opration spcifiques.
Application Prcautions
Dfinissez les prcautions de scurit permettant de prvenir les risques sur le lieu de travail. Vous pouvez associer ces prcautions de scurit des risques sur le lieu de travail dans l'application Risques. Lorsque vous dfinissez des prcautions et les associez des risques sur le lieu de travail, vous permettez aux employs de rduire ou d'liminer les risques lis aux tches effectues sur le lieu de travail. L'onglet Documents joints vous permet d'associer une prcaution plus d'informations sous la forme d'un fichier de traitement de texte, un tableur ou une page Web.
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Module Scurit
Application Verrouillage/condamnation
Permet de crer une description dtaille de la faon dont vous pouvez mettre un article hors service ou le replacer en service, afin de garantir la scurit d'un environnement de travail. Vous crez une procdure de condamnation permettant d'liminer un risque dfini sur un actif spcifique ou un emplacement spcifique. Pour crer une procdure de condamnation, vous dcrivez les tches de verrouillage ncessaires pour accomplir la condamnation. Les tches de verrouillage correspondent des tapes dans la procdure de condamnation. Une tche de verrouillage peut s'appliquer aux lments suivants : Actif rpertori dans l'application Actifs Emplacement rpertori dans l'application Emplacements Description d'un mcanisme de verrouillage dans l'application Actifs ou l'application Emplacements Description d'une action entreprendre, ne faisant rfrence aucun dispositif ou actif
Application Plans de scurit

Permet de crer un plan dtaill de la faon dont utiliser en toute scurit les actifs ou les emplacements. Les procdures de scurit peuvent tre soit des plans de scurit gnriques utiliser sur toutes les installations ou emplacements, ou spcifiques une installation ou un emplacement particulier. Dans l'application Gammes d'oprations, vous dveloppez des procdures tape par tape permettant d'effectuer un type de travail particulier. Ensuite, vous associez des plans de scurit des gammes d'opration particulires dans l'application Gammes d'opration. Les plans de scurit associs peuvent toujours tre utiliss avec d'autres actifs auxquels ils ne sont pas associs.
Module Scurit
Les applications du module Scurit d'accs servent mettre en oeuvre et grer la scurit d'accs des utilisateurs et des groupes. Le module Scurit comprend les applications suivantes : Groupes de scurit Utilisateurs
Application Groupes de scurit

Accordez des accs aux sites, applications et options de menu l'aide des autorisations lies la scurit. Les droits de scurit se dfinissent par groupe. La cration des groupes s'effectue par le biais de l'application Groupes de scurit. Vous pouvez ensuite indiquer les droits d'accs du groupe et les restrictions pour les applications et les options, ainsi que d'autres paramtres.
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Module Scurit
Vous accordez aux utilisateurs des droits d'accs de scurit en les affectant un ou plusieurs groupes. Cette opration peut s'effectuer par le biais des applications Groupes de scurit et Utilisateurs : Dans l'application Groupes de scurit, vous affectez des utilisateurs des groupes. Dans l'application Utilisateurs, vous affectez des groupes des utilisateurs. La combinaison de groupes auxquels appartient un utilisateur dtermine ses droits de scurit. Vous devez crer des groupes supplmentaires, dots d'un ensemble de droits d'accs diffrents, pour pouvoir affecter des utilisateurs des ensembles de droits d'accs diffrents. Vous pouvez afficher les droits d'accs de scurit graphiquement dans l'onglet Profil de scurit de l'application Utilisateurs. L'utilisation du protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) avec le systme ncessite une prise en compte spciale. Pour obtenir des informations sur l'intgration du systme avec LDAP, consultez le Guide d'administration du systme.
Application Utilisateurs
Permet d'ajouter des utilisateurs au systme et de grer les droits d'accs des utilisateurs. L'application Utilisateurs vous permet d'effectuer l'une des tches suivantes : Grer le statut de l'utilisateur Grer les sessions utilisateur Afficher le profil de scurit de l'utilisateur Dfinir diverses valeurs par dfaut, telles que le site d'insertion par dfaut, le magasin par dfaut, la langue par dfaut, les comptes GLG par dfaut pour les achats (le compte des achats par dfaut est le compte GLG qui sera utilis pour les demandes d'approvisionnement mais pas pour tout l'achat.) Accorder aux utilisateurs le droit d'accder des sites inactifs Indiquer quels utilisateurs peuvent accder un lecteur d'cran pour obtenir de l'aide lors de l'interaction avec le systme Dfinir des contrles de scurit l'chelle du systme et des nouveaux groupes d'utilisateur par dfaut Modifier les mots de passe (si vous utilisez un rpertoire externe, cette fonctionnalit n'est pas disponible) Crer des utilisateurs de base de donnes (si vous utilisez un rpertoire externe, cette fonctionnalit n'est pas disponible)
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Module Libre-service
L'application Utilisateurs et Groupes de scurit oprent conjointement. L'application Groupes de scurit permet de dfinir des groupes de scurit, puis d'affecter des utilisateurs un ou plusieurs groupes pour crer des profils de scurit qui permettent un contrle des autorisations. Il est important de planifier soigneusement votre stratgie de scurit avant de crer vos groupes de scurit. Pour obtenir de plus amples informations relatives aux groupes de scurit, voir l'Aide Groupes de scurit. Outre le fait d'attribuer des droits aux utilisateurs, vous pouvez ajouter, supprimer et remplacer des droits de groupes pour plusieurs utilisateurs en mme temps.
Module Libre-service
Les utilisateurs en libre-service (possdant les droits appropris) peuvent s'enregistrer dans le systme et utiliser les applications des sous-modules Libre-service (Demandes d'approvisionnement et Demandes de service) pour crer des enregistrements sans l'aide d'un administrateur ou d'un agent de service de support. Voir chaque sous-module pour obtenir une description de ses applications.
Sous-module Demandes de service

En tant qu'utilisateur en libre-service, vous utilisez l'application dans le sous-module Demandes de service (au sein du module Libre-service) pour crer et afficher une demande de service pour la rparation ou la configuration d'quipement et pour demander ou rechercher des informations. Vous pouvez afficher un modle correspondant le mieux votre type de demande spcifique et vous pouvez afficher des demandes et des brouillons. Les demandes rsultantes (tickets) peuvent tre affiches et traites par un agent de service support l'aide de l'application Demandes de services dans le module Service support. Le sous-module Demandes de service comprend ces applications : Crer une demande de service Afficher la demande de service
Crer une application de demande de service

Permet de crer de nouvelles demandes de service pour une rparation ou la modification d'un actif. Vous pouvez faire une demande de service pour vous-mme ou au nom d'un tiers. Vous pouvez joindre des documents ou des pages Web la demande. Lorsqu'un agent du service de support reoit la demande de service acheminee automatiquement, il effectue l'action approprie et peut vous communiquer les activits en cours ou une rsolution.
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Module Service de support
Application Afficher les demandes de service

Permet d'afficher les demandes de service existantes. Vous pouvez afficher et imprimer les dtails d'une demande de service et ajouter ou afficher des pices jointes telles que des documents ou des pages Web. Vous pouvez galement afficher et mettre jour le journal Demandes de services qui contient les changes de communication avec l'agent de support charg de cette demande.

Les applications du module Service de support permettent de grer les demandes d'assistance, d'information et de services des clients. Concrtement, vous pouvez crer et grer des demandes de service (type de ticket), grer des activits (une classe d'intervention) et des tches pour dcrire le travail gnral devant tre ralis sur un enregistrement de ticket, et pour crer un modle de ticket (modle standard) pour acclrer le processus de saisie des donnes des tickets. Le module Service Support comprend les applications suivantes : Activits et tches Demandes de services Modles de tickets
Application Activits et tches

Permet de planifier, rviser et grer des activits et des tches. Lorsque vous crez une activit, vous initiez le processus de travail et crez un enregistrement historique du travail en cours d'excution. Une activit dcrit le travail gnral ajout directement au ticket pendant le processus de gestion des tickets. Vous ne pouvez pas crer d'enregistrements d'activit dans l'application Activits et tches. Les interventions de type activit se dfinissent comme des interventions enfants et n'existent pas sans enregistrement parent. Vous pouvez grer les interventions d'activit cres dans d'autres applications et vous pouvez grer des tches sur des enregistrements de ticket. Les techniciens et les agents n'appartenant pas au service support peuvent utiliser cette application pour indiquer l'tat d'avancement du travail que leur ont confi les agents du service support. Un agent du service support peut affecter chaque activit un propritaire ou un groupe de propritaires diffrent, si ncessaire. Par exemple, l'embauche d'un nouvel employ peut gnrer une demande de service qui comprend les activits suivantes : Emettre un badge de scurit affect au groupe de scurit Sortir un ordinateur affect au groupe Technologie de l'information Attribuer un numro de tlphone affect au groupe Tlcommunications
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Application Demandes de service

Permet de crer, d'afficher et de rsoudre des demandes de service provenant de clients. Le but d'une demande de service peut tre de rsoudre un problme, d'obtenir un nouveau service ou des informations, ou encore de modifier un service en cours. Un agent de service ou un client peut crer une demande de service. Un agent cre un enregistrement de demande de service pour suivre une demande de client, capturer les informations de la demande et, le cas chant, dterminer les actions qu'il reste effectuer. Un client peut approcher un agent de service de support en personne ou demander un service par courrier lectronique, par tlphone ou par tout autre forme de communication. Un client peut galement crer une demande en libre service l'aide de l'action Crer une demande de service disponible partir de n'importe quelle application de ticket ou d'intervention, ou de l'application Crer une demande de service (libre service) dans le module Demandes de service. L'agent consulte ces demandes dans l'application Demandes de service et les rsout ou dlgue leur rsolution un tiers. Les enregistrements de demandes de service constituent un type de ticket. Les autres types de ticket sont des incidents et des problmes. Les applications de ticket sont troitement associes et partagent de nombreuses fonctions, y compris la possibilit de dfinir des relations entre les tickets, de les associer titre d'information et d'afficher les associations et les dtails dans les applications appropries. Suivant la faon dont votre socit choisit de mettre en oeuvre le module Service support, une demande de service peut conduire la cration d'enregistrements supplmentaires de tickets ou d'interventions. Si votre socit a cr des modles pour le service support commun, vous pouvez appliquer un modle un enregistrement de nouvelle demande de service en slectionnant l'action Appliquer le modle de demande de service dans le menu Slectionner une action. Le systme copie les donnes du modle de ticket, que vous pouvez modifier ensuite en fonction de vos besoins. Suivant la nature de la demande, les demandes de service peuvent tre gres et fermes dans l'application Demandes de service ou ncessiter la cration d'enregistrements de tickets ou d'interventions supplmentaires.
Application Modles de ticket

Permet de crer et grer des modles gnriques que les environnements Service support peuvent utiliser pour normaliser les tickets concernant des incidents ou problmes connus ou avec de gros volumes. Un modle de ticket est un modle de ticket normalis. Lorsque vous appliquez un modle de ticket un enregistrement de ticket, les informations provenant du modle sont copies sur le ticket, ce qui permet d'enregistrer l'heure de saisie des donnes.
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Les utilisateurs en libre service peuvent utiliser les applications du sous-module Demandes de service (au sein du module Libre-service) pour crer une demande de service pour la rparation ou la configuration d'un quipement et pour afficher les informations d'une demande de service existante. Un utilisateur en libre-service est une personne qui peut s'enregistrer elle-mme, se connecter et utiliser le systme pour crer ou visualiser des demandes de service sans l'aide d'un administrateur ou d'un agent de service. Le sous-module Demandes de service comprend ces applications : Crer une demande de service Afficher les demandes de service
Crer une application de demande de service

En tant qu'utilisateur en libre-service, permet de crer des demandes de service pour rparer ou apporter une modification un actif. Vous pouvez faire une demande de service pour vous-mme ou au nom d'une autre personne. Vous pouvez attacher des documents ou des pages Web la demande. Aprs avoir cr la demande de service, vous pouvez rviser les dtails ou soumettre une autre demande de service. Le systme achemine chaque demande de service un agent de service support. L'agent effectue l'action approprie et peut vous communiquer les activits en cours ou une rsolution. L'application Crer une demande de service fonctionne conjointement avec l'application Afficher les demandes de service. Avec une connexion unique, vous pouvez facilement crer une demande de service et afficher les dtails, y compris toute la correspondance change avec le service de support propos de chaque demande que vous avez effectue.
Application Afficher les demandes de service

En tant qu'utilisateur libre-service, permet d'afficher les dtails concernant chaque demande de service que vous avez cre, y compris le statut de la demande et toute la correspondance change avec le service de support. Vous pouvez afficher et imprimer les dtails d'une demande de service. Vous pouvez ajouter ou afficher des pices jointes telles que des documents ou des pages Web, visualiser les attributs associs la demande de service et afficher les solutions appliques la demande de service. Vous pouvez galement afficher et mettre jour le journal Demandes de services, qui contient les changes de communication avec l'agent de support charg de cette demande.
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Module Configuration du systme
Module Configuration du systme

Le module Configuration du systme contient deux sous-modules : Configuration de la plateforme Migration Voir chaque sous-module pour obtenir une description de ses applications.
Module Gestion des tches

Le module Gestion des tches contient l'application Activits et tches, qui permet de planifier, revoir et grer les activits et les tches. Lorsque vous crez une activit, vous initiez le processus de travail et crez un enregistrement historique du travail en cours d'excution. Pour plus d'informations, voir les rubriques de l'aide en ligne consacres l'application.
Module Interventions
Une intervention est une demande de travail raliser. Vous utilisez les interventions pour suivre le travail ayant t effectu dans le pass et le travail futur planifi. Les informations contenues dans une intervention comprennent les tches effectuer ; les heures de main-d'oeuvre, les services, les articles et l'outillage ncessaire, les actifs mobiliss et les emplacements o le travail est excut. Le module Interventions comprend les applications suivantes : Suivi des interventions Rapports sur la main-d'oeuvre Rapports courts Activits et tches Gestionnaire des affectations Demandes de services
Application Suivi des interventions

Permet de crer, d'afficher, d'approuver et de grer les interventions lies un travail sur des actifs ou un emplacement. Une intervention est une demande de travail raliser. L'application Suivi des interventions vous permet d'identifier les tches devant tre ralises ainsi que la main-d'oeuvre, les articles, les services et l'outillage ncessaires la ralisation du travail. La gestion d'une intervention implique souvent d'autres interventions, par exemple, une intervention complmentaire ou la gestion d'un projet impliquant plusieurs interventions. Elle comporte aussi des cots lis l'enregistrement, des communications et d'autres donnes relatives au travail.
162
Application Rapports sur la main-d'oeuvre

Permet de consigner le type et le nombre total d'heures de travail effectus par des prestataires externes et des employs internes. Vous pouvez entrer les informations de main-d'oeuvre par intervention, par main-d'oeuvre (Rapport "timecard"), par ticket ou contrat/fournisseur.
Application Rapports courts

Consignez le travail associ des interventions ou des petits travaux. Vous pouvez planifier, rviser et approuver des interventions (crs dans d'autres applications) pour des actifs et des emplacements. Lorsque vous crez une intervention, vous lancez un processus de maintenance et crez un enregistrement historique du travail effectu. Vous pouvez capturer ce travail l'aide de Rapports courts.
Application activits et tches

L'application Activits et tches est accessible depuis diffrents modules. Pour une description, voir Application Activits et tches, page 159.
Application Gestionnaire des affectations

Permet de rpartir le travail urgent et programmez la main-d'oeuvre en fonction des besoins du travail planifi. Vous pouvez afficher les affectations d'intervention ainsi que les corps de mtier, les niveaux de comptence, le fournisseur, les contrats et organisations impliqus ; affecter la main-d'oeuvre en consquence ou afficher la main-d'oeuvre et programmer le travail en fonction de la disponibilit de la main-d'oeuvre. Vous pouvez utiliser les actions du Gestionnaire des affectations "Filtrer la main-d'oeuvre en fonction du travail" et "Filtrer le travail en fonction de la main-d'oeuvre" pour tablir une liaison dynamique entre Liste de travail et Liste de MO, qui facilite l'affectation du travail aux excutants.
Application Demandes de service

Permet de crer, d'afficher et de rsoudre des demandes de service provenant de clients. Le but d'une demande de service peut tre de rsoudre un problme, d'obtenir un nouveau service ou des informations, ou encore de modifier un service en cours. Un agent de service ou un client peut crer une demande de service. Un agent cre un enregistrement de demande de service pour suivre une demande de client, capturer les informations de la demande et, le cas chant, dterminer les actions qu'il reste effectuer.
163
Un client peut approcher un agent de service de support en personne ou demander un service par courrier lectronique, par tlphone ou par tout autre forme de communication. Un client peut galement crer une demande en libre service l'aide de l'action Crer une demande de service disponible partir de n'importe quelle application de ticket ou d'intervention, ou de l'application Crer une demande de service (libre service) dans le module Demandes de service. L'agent consulte ces demandes dans l'application Demandes de service et les rsout ou dlgue leur rsolution un tiers. Les enregistrements de demande de service sont de type ticket. Les autres types de ticket sont les incidents et les problmes. Les applications de ticket sont troitement associes et partagent de nombreuses fonctions, y compris la possibilit de dfinir des relations entre les tickets, de les associer titre d'information et d'afficher les associations et les dtails dans les applications appropries.
164
Raccourcis-clavier
A
Raccourci-clavier Touche de tabulation Touche Entre Barre d'espacement Alt + F1 Alt + l (l minuscule)
Les raccourcis-clavier suivants vous permettent de naviguer l'intrieur d'une application. Bouton Nom du bouton ou Action
Navigation gnrale Passer d'un lment de l'interface au suivant. Slectionner des boutons, des liens et des options de menu. Activer ou dsactiver une case cocher Affiche l'aide contextuelle de la zone mise en vidence Dveloppe le menu de l'aide Liens de navigation gnraux REMARQUE : Le raccourci met le lien en vidence, vous devez cliquer sur la touche Entre pour l'activer. Messages Aller Rapports Centre de contrle Profil Fermer la session Aide Retour Retour avec la valeur Boutons de la barre d'outils ou Insrer un nouvel enregistrement Sauvegarder un enregistrement Annule les modifications Ctrl + Alt + I Ctrl + Alt + S Ctrl + Alt + C Alt + B Alt + G Alt + R Alt + C Alt + P Alt + S Alt + H Alt + R Alt + W
Raccourcis-clavier
165
Bouton
Nom du bouton ou Action Enregistrement prcdent Enregistrement suivant Changer le statut Crer un tableau de bord
Raccourci-clavier Ctrl + Alt + P Ctrl + Alt + N Ctrl + Alt + A Ctrl + Alt + K
Boutons de la barre d'outils spcifiques des applications Affecter la main-d'oeuvre (Gestionnaire des affectations) Clturer l'affectation (Gestionnaire des affectations) Interrompre l'affectation (Gestionnaire des affectations) Slectionner la date du travail (Gestionnaire des affectations) Dmarrer l'affectation (Gestionnaire des affectations) Dmarrer le compteur (Activits, Modifications, Incidents, Problmes, Mises en production, Demandes de service) Arrter le compteur (Activits, Modifications, Incidents, Problmes, Mises en production, Demandes de service) Fentres de tables Ligne suivante Ligne prcdente Ouvrir/Fermer le filtre de table Filtrer Page prcdente Page suivante Champs de date Insrer la date du jour Recule d'un jour Avancer d'un jour Bote de dialogue Slectionner une date Mois suivant Mois prcdent Anne suivante Ctrl + Ctrl + Ctrl + Ctrl + = Ctrl + signe moins Ctrl + signe plus Ctrl + < Ctrl + > Ctrl + Ctrl + Ctrl + Z Ctrl + Alt + L Ctrl + Alt + F Ctrl + Alt + U Ctrl + Alt + W Ctrl + Alt + T Ctrl + Alt + B
Ctrl + Alt + E
166
Bouton
Nom du bouton ou Action Anne prcdente
Raccourci-clavier Ctrl +
Raccourcis-clavier
167
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Remarques
Le prsent document peut contenir des informations ou des rfrences concernant certains produits, logiciels ou services IBM non annoncs dans ce pays. IBM n'est pas autoris proposer les produits, services ou fonctionnalits voqus dans ce document dans d'autres pays. Pour plus de dtails, rfrez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays, ou adressez-vous votre partenaire commercial IBM. Toute rfrence un produit,logiciel ou service IBM n'implique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse tre utilis. Tout autre lment fonctionnellement quivalent peut tre utilis, s'il n'enfreint aucun droit d'IBM. Toutefois, il est de la responsabilit de l'utilisateur d'valuer et de vrifier lui-mme le fonctionnement des produits, logiciels ou services non expressment rfrencs par IBM. IBM peut dtenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionns dans le prsent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets. Si vous dsirez recevoir des informations concernant l'acquisition de licences, veuillez en faire la demande par crit l'adresse suivante : IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk, NY 10504-1785 U.S.A. Pour le Canada, veuillez adresser votre courrier : IBM Director of Comercial Relations IBM Canada Ltd. 3600 Steeles Avenue East Markham, Ontario L3R 9Z7 Canada Les informations sur les licences concernant les produits utilisant un jeu de caractres double octet peuvent tre obtenues par crit l'adresse suivante : IBM World Trade Asia Corporation Licensing 2-31 Roppongi 3-chome, Minato-ku Tokyo 106-0032, Japan
169
Le paragraphe suivant ne s'applique ni au Royaume-Uni, ni dans aucun pays dans lequel il serait contraire aux lois locales. INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION PROVIDES THIS PUBLICATION "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF NON-INFRINGEMENT, MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, auquel cas l'exclusion ci-dessus ne vous sera pas applicable. Le prsent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Ce document est mis jour priodiquement. Chaque nouvelle dition inclut les mises jour. IBM peut, tout moment et sans pravis, modifier les produits et logiciels dcrits dans ce document. Les rfrences des sites Web non IBM sont fournies titre d'information uniquement et n'impliquent en aucun cas une adhsion aux donnes qu'ils contiennent. Les lments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des lments du prsent produit IBM et l'utilisation de ces sites relve de votre seule responsabilit. IBM pourra utiliser ou diffuser, de toute manire qu'elle jugera approprie et sans aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui seront fournies. Les licencis souhaitant obtenir des informations permettant : (i) l'change des donnes entre des logiciels crs de faon indpendante et d'autres logiciels (dont celui-ci), et (ii) l'utilisation mutuelle des donnes ainsi changes, doivent adresser leur demande : IBM Corporation 2Z4A/101 11400 Burnet Road Austin, TX 78758 U.S.A. Ces informations peuvent tre soumises des conditions particulires, prvoyant notamment le paiement d'une redevance. Le logiciel sous licence dcrit dans ce document et tous les lments sous licence disponibles s'y rapportant sont fournis par IBM conformment aux dispositions du Livret Contractuel IBM, des Conditions internationales d'utilisation des logiciels IBM ou de tout autre accord quivalent. Les informations concernant des produits non IBM ont t obtenues auprs des fournisseurs de ces produits, par l'intermdiaire d'annonces publiques ou via d'autres sources disponibles. IBM n'a pas test ces produits et ne peut confirmer l'exactitude de leurs performances ni leur compatibilit. Elle ne peut recevoir aucune rclamation concernant des produits non IBM. Toute question concernant les performances de produits non IBM doit tre adresse aux fournisseurs de ces produits. Toute instruction relative aux intentions d'IBM pour ses oprations venir est susceptible d'tre modifie ou annule sans pravis, et doit tre considre uniquement comme un objectif.
170
Le prsent document peut contenir des exemples de donnes et de rapports utiliss couramment dans l'environnement professionnel. Ces exemples mentionnent des noms fictifs de personnes, de socits, de marques ou de produits des fins illustratives ou explicatives uniquement. Toute ressemblance avec des noms de personnes, de socits ou des donnes relles serait purement fortuite. Si vous visualisez ces informations en ligne, il se peut que les photographies et illustrations en couleur n'apparaissent pas l'cran.
Marques
Les termes qui suivent sont des marques d'International Business Machines Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays : IBM AIX DB2 developerWorks Everyplace ibm.com Lotus Maximo Notes QuickPlace Tivoli WebSphere Adobe, the Adobe logo, PostScript et le logo PostScript sont des marques d'Adobe Systems Incorporated aux Etats-unis et/ou dans certaines autres pays. Java ainsi que tous les logos et toutes les marques incluant Java sont des marques de Sun Microsystems, Inc. aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Linux est une marque de Linus Torvalds aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Intel, le logo Intel, Intel Inside, le logo Intel Inside, Intel Centrino, le logo Intel Centrino, Celeron, Intel Xeon, Intel SpeedStep, Itanium et Pentium sont des marques d'Intel Corporation ou de ses filiales aux Etats-Unis et dans certains autres pays. Microsoft, Windows, Windows NT et le logo Windows sont des marques de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. UNIX est une marque enregistre de The Open Group aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays.
171
172
Index
A
accords de prix 98 activateurs de produit 8 affichage des droits de scurit 157 afficher la table bouton 55 afficher les conseils pour la recherche, bouton 41 afficher les dtails bouton 56 afficher les interventions et les MP 69 afficher/Grer les requtes bouton 41 agrandir bouton 52 agrandir la fentre du portlet, bouton 39 aide bouton 56 lien 37 aide aide contextuelle 62 ajout aux signets bouton 49 ajouter aux signets action 49 bouton 49, 56 annuaire serveur 7 annuler la suppression bouton 56 annuler les changements, bouton 51 application excution simultane de plusieurs applications 40 onglets et sous-onglets 52 ouverture 39 pages 50 partage de donnes entre 24 sections 52 application Contrats d'achat contrats d'achat 98 contrats permanents 98 application Contrats d'achat accords de prix 98 application Contrats de garantie contrats de garantie 99 contrats de service 98 application Contrats de location ou crdit-bail contrats crdit-bail 98 contrats de location 98 application Contrats de rfrence contrats de rfrence 98 application Contrats de taux de main d'oeuvre contrats de main-d'oeuvre 98 applications configuration 30 intgration 28 applications, configuration 29
arborescence action Ouvrir l'arborescence 67 actions 69 affichage des dtails 68 navigation 69 utilisation 67 associer des dossiers, action 78 authentification 7 authentification native 8 authentification native 8 autorisation 8
B
barre d'outils de l'application 50 barre d'outils de recherche 41 barre d'outils systme 50 barre de navigation 36 barres d'outils navigateur 36 recherche, de 41 barres verticales (|) 46 base de donnes 40 composants 23 oprateurs 45 partage de donnes 24 relationnelle 24 structure 24 base de donnes Maximo 24, 40 BIRT 27 bote de rception 37 bouton 55 bouton Afficher les dtails 57 bouton Fermer les dtails 57 boutons Voir aussi boutons de zone, boutons de table, boutons de la barre d'outils Afficher les conseils pour la recherche 41 Afficher les dtails 56 Afficher/Grer les requtes 41 Agrandir 52 Agrandir la fentre du portlet 39 Ajouter aux signets 49, 56 Annuler la suppression 56 Changer le statut 51 clause WHERE 41 Crer un tableau de bord 51 Description dtaille 45 Enregistrer la requte 41 Enregistrer la requte courante 41 Fermer les dtails 56 Ligne prcdente 48 Ligne suivante 48 Marquer la ligne supprimer 56
173
Index
Menu Dtails 45 Modifier le portlet 39 Nouvelle ligne 59 Page prcdente 48 Page suivante 48 Plus de champs de recherche 41 Recherche avance 41 Rduire 52 Rduire la fentre du portlet 39 Slectionner une date 45, 65 Slectionner une date et une heure 45 Slectionner une valeur 45 Supprimer 49 Supprimer le portlet 39 Tlcharger 48 boutons de la barre d'outils 51 Voir aussi boutons Annuler les changements 51 Changer le statut 51 Crer un tableau de bord 51 Enregistrement prcdent 51 Enregistrement suivant 51 Nouvel enregistrement 51 Sauvegarder l'enregistrement 51 boutons de table 55 tables, boutons Voir aussi boutons boutons de zone 45 Description dtaille 45 Menu Dtails 45 Slectionner une date 45 Slectionner une date et une heure 45 Slectionner une valeur 45 boutons des fentres de la table Effacer 55 boutons des tables Afficher la table 55 Afficher les dtails 56 Aide 56 Ajouter aux signets 56 Annuler la suppression 56 Fermer les dtails 56 Filtrer 55 Ligne prcdente 55 Ligne suivante 55 Marquer la ligne supprimer 56 Masquer la table 55 Nouvelle ligne 56 Page prcdente 55 Page suivante 55 Rechercher 55 Tlcharger 55 portlets 38 changer le statut, bouton 51 chemin d'accs au sommet, bouton 69 classifications 67 classification d'un enregistrement 72 recherche 70 utilisation 70 clause WHERE, bouton 41 cl de tri 23 cl primaire 23 cls zones 23 code de compte GLG segments obligatoires 73 codes de compte GLG codes de compte valides 74 comptes intgralement dfinis 74 comptes partiellement dfinis 74 dfinition 72 dition 76 saisie 76 segments 73 segments facultatifs 73 squence de segments 74 colonnes de base de donnes 23 tri des colonnes de table 56 comptes GLG 72 Voir aussi codes de compte GLG concepts de base de donnes 23 configuration des applications 29, 30 configuration du centre de contrle 29 configuration requise 35 connexion Voir ouverture de session, contrats d'achat 98 contrats de crdit-bail 98 contrats de garantie 99 contrats de location 98 contrats de main-d'oeuvre 98 contrats de rfrence 98 contrats de service 98 contrats permanents 98 crer un tableau de bord bouton 51
D
dates saisie 65 Slectionner une date, bote de dialogue 65 DECLASSE, statut 93 dconnexion Voir fermeture de session demandes de service cration (Service support) 160, 163 gestion 160 description dtaille, bouton 45 dtails de ligne 57 DMS Voir systme de gestion de la documentation documents cration de pices jointes 78 documents joints actions 78 pices jointes de rfrence 78 pices jointes directes 78 types de pice jointe 78 utilisation 77 Guide de rfrence du produit
C
caractres 45 caractres gnriques 46 emplacement 46 utilisation 46 caractres spciaux 45 centre de contrle 37 composants 38 dfinition 37 gestion de plusieurs 37, 38 lien 37 centre de contrle
174
Index
donnes de table par dfaut 58 droits 8, 157
H
hirarchie des emplacements 91 construction partir d'une AA 92 planification 91 hirarchies 24 emplacement 90, 91
E
effacer bouton 55 emplacement oprationnel 90 emplacements 90 dclassement 93 gestion 93 prparation la cration 90 statuts 93 systmes 91 terminologie 90 emplacements, application 89 cration d'un systme hirarchique 92 enregistrement prcdent, bouton 51 enregistrement suivant, bouton 51 enregistrements affichage d'enregistrements supplmentaires 54 cration variable suivant l'application 63 dfinition 23 dition d'un enregistrement 79 en-tte 52 numrotation automatique 63 procdure gnrale de cration 64 rendre inactif 80 suppression 80 tri 56 enregistrer la requte courante, bouton 41 enregistrer la requte, bouton 41
I
index 23 intgration d'applications logicielles 28 intgration de logiciel financier 25 intgration, module 114 interface utilisateur lancement 35 zones 60 interface utilisateur, personnalisation 29
L
lancement 35 langage SQL 24 langage SQL SQL Voir Structured Query Language liens de navigation 37 ligne prcdente bouton 48, 55 ligne suivante bouton 48, 55 lignes affichage de lignes supplmentaires 54 cases cocher 49 slection 49 logiciel intgration 28 intgration financire 25 logiciel financier intgration 25
F
fermer la session lien 37 fermer les dtails bouton 56 fermeture de session 37 du systme 37 fichiers dfinition 23 filtre de table affinage des rsultats de la recherche 44 filtrer la table 55 filtrer la table, bouton 57 flux de travaux 37 Bote de rception 38 flux de travaux 25
M
marquer la ligne supprimer bouton 56 masquer la table bouton 55 membres 157 menu Aller lien 37 menu d'actions 51 menu Dtails, bouton 45 utilisation 67 mise en page, centre de contrle 29 modifier le portlet, bouton 39 mot cl 23 mots de passe 35
G
grer la bibliothque, action 78 grer les dossiers, action 78 grer les systmes, action 92 gestionnaire de membres virtuel 7
175
Index
N
navigateur barre d'outils 36 bouton Arrire 36 bouton Avant 36 menu 36 nom d'utilisateur 35, 37 nouvel enregistrement bouton 51 nouvelle ligne bouton 56 nouvelle ligne, bouton 59 NULL dfinition 23, 47 recherche de valeurs NULL 47
R
rapports lien 37 rapports 27 rcapitulatif des applications 8 recherche 40 affichage des rsultats 48 avance 47 barre d'outils 41 bouton Recherche avance 48 lmentaire 41 utilisation de caractres gnriques 46 utilisation de la clause SQL WHERE 48 utilisation de la zone Rechercher 43 utilisation de requtes sauvegardes 42 valeurs NULL 47 recherche avance bouton 41 rechercher bouton 55 zone 43 rduire bouton 52 rduire la fentre du portlet, bouton 39 relation parent-enfant 24 requte 40 dfinition 24 rsultats 48 sauvegarde 42, 43 requtes sauvegardes 42, 43 rseaux (emplacements) 90 rsultats sous-onglet 48 rsultats 53 retour lien 37 retour avec la valeur lien 37
O
onglets 52 oprateurs 45 OPERATIONNEL, statut 93 ouverture de session BIRT 35 systme CCMDB 35 ouvrir l'arborescence, action 67
P
page prcdente bouton 55 page prcdente, bouton 48 page suivante bouton 48, 55 PAS PRET, statut 93 perlutes (&) 45 personnalisation interface utilisateur, applications 29 personnalisation des applications 30 personnalisation du centre de contrle 29 plus de champs de recherche bouton 41 plusieurs centres de contrle 37 points-virgules 46 portlets 38 personnalisation 39 production de rapports 27 profil lien 37
S
sauvegarder bouton 51 sections 52 scurit droits 157 groupes 157 scurit d'accs 7, 8 segment 73 slectionner la ligne case cocher 49 slectionner une action, menu 51 slectionner une date et une heure, bouton 45 slectionner une date, bouton 45, 65 slectionner une valeur, bouton 45, 66 serveur application 7 serveurs d'annuaire 7 services de scurit d'accs intgrs 7 signets ajout 49 gestion 49 suppression 49
Q
QBE (requte par l'exemple) Voir requte
176
Index
utilisation 49 site 90 sous-onglets 52 Requtes sauvegardes 43 Rsultats 48 statut emplacement 93 prsentation 79 suppression d'enregistrements 80 supprimer bouton 49 supprimer le portlet, bouton 39 systme de gestion de la documentation 77 dfinition 77 systme principal 90 systmes (emplacements) 90, 91 cration d'un systme hirarchique 92 saisie de valeurs partielles 65 types de donnes 61 valeurs calcules 62 valeurs par dfaut 62, 63 zones cls 23 dfinition 23 zones de donnes 62
T
tableau d'affichage portlet du centre de contrle 38 tableau d'affichage lien 37 tables 53 apparies 59 boutons 55 cration de lignes 59 dtails de ligne 57 donnes de table par dfaut 58 filtre 48 filtrer 57 modifiables 58 navigation 54 tables modifiables 58 tlcharger bouton 48, 55 tildes (~) 46 traits d'union (-) 46
U
utilisateurs authentification, native 8
Z
zones 23, 60 aide contextuelle 62 boutons 45 dfinition 23 lecture seule 60 lecture/criture 60 liste de valeurs 62 NULL accept 61 obligatoires 61 saisie de donnes 60 saisie de valeurs 64
177

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Sorties et transferts Codes d'tat Magasins

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