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performance et productivité

Système de
Management IsoVision

Manager efficace
Performance opérationnelle - Qualité –
Amélioration continue – Environnement
– Développement durable - Santé-
Sécurité – Prévention des risques

Partenaire depuis 2003

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performance et productivité

Notre mission
 Nous aidons nos clients à structurer et mettre en place plus rapidement les systèmes Qualité, Environnement,
Développement durable, Santé-sécurité, Gestion documentaire et ce, quelque soit le référentiel (ISO, AS, CSA,
OHSAS, FSC, GMP, etc.).

 Le système permet une gestion complète de tous les types de tâches, projets et risques et de faire un suivi
complet et efficace afin que rien ne vous échappe (programmes, événements, actions correctives, tâches
courantes, communications e-mails, alertes sur les oublis et retards, etc.).

 Le système permet de faire participer l’ensemble de vos employés au maintien de la qualité et à l’identification
des risques dans l’organisation.

 Le système élimine la paperasse, améliore les communications, assure un meilleur suivi sur l’ensemble des
projets et tâches. Il garde aussi une traçabilité complète sur l’ensemble des activités.

Notre logiciel québécois est utilisé dans plus de 250 sites


dans le monde, dans plus de 15 secteurs d’industries différents

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Système intégré complet


Base de données SAP SQL
Nombre illimité d’utilisateurs
Multi-sites
Personnalisable & Facile à utiliser
Logiciel & Services bilingues
Tableau de bord
Rapports disponibles & sur mesure
Indicateurs de performance
Workflows
Rappels automatiques
Applications mobiles
Synchronisation avec vos systèmes en place
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Système comprenant 12 modules intégrés

PLANIFIER

RÉALISER

CONTRÔLER

AGIR

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Plusieurs objectifs, une seule logique,


un seul système
Ex : Réduction de 10% des accidents reliés au Ex: Mise à jour des compétences chez tous les
travail en hauteur employés et fournisseurs
Ex: Assurer une saine gestion de changement dans Ex : Participation de tous les employés au
les projets signalement des non-conformités et des risques

Évaluation périodique du Évaluation des Évaluation périodique du Évaluation des


système et des résultats risques système et des résultats risques
et plan d’actions Objectifs et plan d’actions Objectifs
Communiquer les Communiquer les
résultats au quotidien résultats au quotidien
Cibles Cibles
Problèmes, litiges, Problèmes, litiges,
revendications, Projets revendications, Projets
incidents, etc. incidents, etc.
Activités de Activités de
Supervision des projets et Supervision des projets et
communication communication
tâches en cours via le tâches en cours via le
Tableau de bord Tableau de bord
Compétences et Compétences et
Audits internes formation Audits internes formation
et audits des et audits des
fournisseurs fournisseurs Politiques, directives,
Politiques, directives,
rapports, méthodes, rapports, méthodes,
Vérification des Vérification des
formulaires, etc. formulaires, etc.
équipements équipements

Collecte des données et Collecte des données et Fournisseurs et


reporting. Mesurer Fournisseurs et reporting. Mesurer produits utilisés
l’atteinte des cibles. produits utilisés l’atteinte des cibles.
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Vue d’ensemble du système IsoVision

De la gauche vers la droite :


les raccourcis favoris, les modules
disponibles les écrans, les rapports
et les traitements.
On ne voit que les éléments
sur lesquels on a des droits

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Module Tableau de bord

S’ADRESSE À….
Direction générale
Ressources humaines
Opérations & Achats & Laboratoire
Qualité & Amélioration continue
Environnement & Développement durable
Santé-sécurité
Contremaîtres & Superviseurs
Staff au complet

BÉNÉFICES…
 Permet d’avoir à portée de main une synthèse personnalisée de l’ensemble de ses activités ainsi que
celles des employés sous notre supervision.
 Suivis facilités de l’ensemble des projets, tâches, indicateurs de performance et retards en cours.
 Accès synthèse aux non-conformités, actions correctives, activités de maintenance, de formation,
d’audit, de prévention, ainsi que tous autres projets d’entreprise et d’amélioration continue.
 Accès aux plaintes, demandes d’information et de dérogation, analyses d’impacts, révision des
risques, entretien des équipements, réunions de production et de gestion, documents à réviser et à
consulter, vérifications de l’efficacité des actions, demandes à traiter, revues de performance, contrôle
de la qualité des fournisseurs, de leur statu et compétences à jour, etc.

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Module Tableau de bord


CONTRÔLE EN TEMPS RÉEL SUR
L’ENSEMBLE DE VOS SUIVIS

Voici mon Tableau de bord personnalisé


Identificateur en tant que superviseur
d’opportunités

Tableau de bord
pour chaque usagé.
On clique sur un item pour une
vue synthèse. En cliquant une
seconde fois, on accède
à l’activité en question

Vos tâches et projets


On sélectionne les normes Vos indicateurs à suivre
ou départements clés
que l’on veut suivre

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Module Tableau de bord


CONTRÔLE EN TEMPS RÉEL SUR
L’ENSEMBLE DE VOS SUIVIS

Un premier Clic donne une vue synthèse facile


à suivre. Un second Clic vous amène dans le module
en question pour un suivi plus complet

Les indications en rouge permettent


de rapidement identifier les éléments en
retard et d’intervenir lorsque nécessaire

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Module Tableau de bord


CONTRÔLE EN TEMPS RÉEL SUR
L’ENSEMBLE DE VOS SUIVIS

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Module Tableau de bord


CONTRÔLE EN TEMPS RÉEL SUR
L’ENSEMBLE DE VOS SUIVIS

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Module Non-conformités

S’ADRESSE À….
Direction générale
Ressources humaines
Performance opérationnelle
Qualité & Amélioration continue
Environnement & Développement durable
Santé-sécurité
Contremaîtres & Superviseurs
Staff au complet

BÉNÉFICES…
 Permet à tous les employés (licence avec nombre illimité d’utilisateurs), ainsi qu’aux fournisseurs et
clients (accès web) de signaler tous événements, accidents, risques potentiels, non-conformités,
plaintes clients, opportunités d’amélioration, demandes de renseignement et de dérogation, etc.
 Permet de faire un suivi rigoureux des actions correctives/préventives en cours et d’assurer le respect
de l’efficacité et des échéanciers.
 Permet de faire l’analyse des causes, d’assurer un suivi des coûts directs et indirects, de calculer les
coûts de la non-qualité, d’évaluer les performances et d’analyser les tendances par département, par
processus, par produit, etc.
 Indicateurs de performance et rapports statistiques complets et déjà intégrés dans le système.

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Module Non-conformités

Concept du « Signalement »
SIGNALER PRENDRE EN CHARGE
Alerte, courriel et
tableau de bord

Donner à tous (employés, fournisseurs,


clients) la capacité de signaler toutes
situations… Acceptation-Refus / Rétroaction du signalement
PRÉVENTIF RÉACTIF / Classement parmi les NC / Assignation des
 Observations  Accidents
actions correctives & préventives / Suivis
 Opportunités d’amélioration  Incidents
 Quasi-accidents/incidents  Near Miss
 Situations dangereuses  Plaintes Client Responsabilisation
 Mises en garde  Dérogations
Participation de tous
Guichet unique simplifié
Devenir proactif à la prévention des risques
Soutien aux activités de prévention
Réduire les délais, les conséquences, les coûts

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Module Non-Conformités
OBJECTIF DU SIGNALEMENT : GUICHET UNIQUE PERMETTANT À TOUT LE MONDE
(EMPLOYÉS, FOUNISSEURS, CLIENTS, etc. ) DE SIGNALER TOUS TYPES D’ÉVÉNEMENTS
(PLAINTE, NON-CONFORMITÉ, OPPORTUNITÉ, DÉROGATION, RISQUE, ETC.)

Une fois le Signalement reçu et accepté,


le responsable le classifiera dans un type
de non-conformité très précis et selon vos
propres catégories (ex: NC type Accident)

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Module Non-Conformités / Actions


PERMET DE BIEN DOCUMENTER LA NON-CONFORMITÉ,
PUIS DE COMPLÉTER LA BOUCLE ANALYSE / ACTIONS

Voici un formulaire pour les plaintes. Il peut


avoir été créé par un gestionnaire ou il peut
aussi découler directement d’un signalement

Volets

Tous les champs sont personnalisables

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Module Non-conformités /
onglet Soins médicaux

Voici un formulaire pour les accidents .


Il peut avoir été créé par un gestionnaire SST ou
Il peut découler directement d’un signalement
fait par un employé sur le plancher

Selon le type de NC, des informations


vont se préciser, s’ajouter…

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Module Non-conformités /
suivis des actions correctives-préventives

Les volets permettent de filtrer


par normes ou départements clés
puis d’envoyer des alertes et e-mails
aux responsables concernés

On lance autant d’actions


que nécessaire…

On garde trace des


Suivis des actions via le
échanges e-mails
courriel, le module NC et
importants
le tableau de bord

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Module Non-conformités /
suivis des actions correctives-préventives

Processus complet
Plan-Do-Check-Act.
Mais si on veut faire
plus simple, on n’a qu’à faire
disparaître les étapes de trop

Vérification de l’efficacité
des actions

Suivis automatisés avec rappels


sur les échéanciers prévus. Impossible
d’oublier une tâche, un supérieur en
sera averti. Ce gestionnaire de rappels
est disponible dans tous les modules.

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Module Non-conformités /
rapports & indicateurs de performance

Nombreux rapports et Indicateurs de


performance intégrés. Possibilité également de monter
vos propres rapports via Excel ou Crystal Report

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Module Gestion documentaire

S’ADRESSE À….
Direction générale
Ressources humaines
Performance opérationnelle
Qualité & Amélioration continue
Environnement & Développement durable
Santé-sécurité
Staff au complet

BÉNÉFICES…
Facilite le classement et la recherche d’information et automatise, par voie électronique, les processus de
révision des documents avec signatures électroniques.
Permet de gérer tous types de documents physiques ou électroniques et de contrôler l’accès aux
documents de manière à s’assurer que l’usager ne puisse consulter que les versions à jour.
Permet d’automatiser le maintien des historiques et d’assurer la traçabilité des changements.
C’est l’outil idéal pour rendre la bonne information accessible à tous, aviser les gens de tout changement
et garder une traçabilité complète sur tout changement dans le temps.
Permet à tous de signaler des mises à jour dans un document.
Permet de lier des compétences à des documents de sorte que celles-ci deviennent échues lorsqu’un
document est mis à jour.
L’option Module Web permet aux Clients et Fournisseurs de consulter la documentation (via Internet)
qui les concernent et d’émettre des signalements (ex: opportunités d’amélioration, plaintes, etc.).
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Gestion documentaire /
Fiche du document

Fiche du document.

Traçabilité complète sur


les anciennes versions
gardées en historique

Le système gère
tous les types de fichiers
électroniques et papiers

Date d’échéance pour


les révisions

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Gestion documentaire /
Workflow

Idéal pour la
Workflows complets avec gestion du changement
cycles personnalisables
(vérification, approbation,
émission)

Une fois le cycle de mise à jour terminé,


la nouvelles version écrase l’ancienne
qui elle, sera gardée en historique pour une période
prédéterminée, puis détruite au besoin.

Traçabilité complète sur tous les changements.


Possibilité de créer des liens entre les documents et
Rappels et alertes emails sur les compétences des gens
tout retard de tâches (ex: Consultez
la nouvelle version d’ici
5 jours)

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Gestion documentaire /
Utilisation de vos propres diagrammes de processus
pour simplifier la navigation dans le système

Possibilité d’utiliser des diagrammes de


processus pour faciliter l’utilisation des documents
en y insérant différents liens hypertextes

Étape 1 : On clic à un endroit


précis dans le diagramme

Étape 2 : On accède
à la documentation

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Module Planification

S’ADRESSE À….
Direction générale
Ressources humaines
Opérations & Achats
Qualité & Amélioration continue
Environnement & Développement durable
Santé-sécurité
Performance opérationnelle

BÉNÉFICES…
Créer, mettre en œuvre et suivre les objectifs corporatifs, les cibles et les projets (projets annuels,
infrastructures, tâches courantes, amélioration continue, management des risques, programmes de
communication, activités d’entretiens, obtention d’une norme ISO, objectifs et cibles de votre programme
de développement durable, etc.).
Gestion des plans d’actions incluant l’identification des tâches et des responsables, l’identification des
ressources matérielles et financières, le calcule des coûts prévus et réels, etc.
Suivi des tâches, des échéanciers et des coûts. Les suivis sont effectués dans le Tableau de bord et
assurés par des alarmes et des rappels automatiques acheminés par courriel.

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Module Planification
Gestion des projets

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Module Formation & Compétences

S’ADRESSE À….
Ressources humaines
Opérations & Achats & Laboratoire
Qualité & Amélioration continue
Environnement & Développement durable
Santé-sécurité
Contremaîtres & Superviseurs

BÉNÉFICES…
 Permet d’implanter la gestion par compétence et d’identifier rapidement les compétences
manquantes ou à renouveler par individu ou par poste de travail.
 Gestion de la formation des employés et des fournisseurs (planification, inscriptions, présences,
résultats, émission des diplômes, suivis de l’efficacité et des coûts, etc.).
 Mise à jour automatique des profils de compétences suite à la réalisation des examens.
 Permet d’effectuer différentes analyses de performance grâce aux rapports et aux indicateurs de
performance (efficacité, coûts, etc.).

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Module Formation & Compétences

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Module Analyse de risques

S’ADRESSE À….
Qualité & Amélioration continue
Environnement & Développement durable
Santé-sécurité

BÉNÉFICES…
 Évaluation de tous les types de risques, les conséquences et les impacts des activités sur l’entreprise,
les employés, les clients, les fournisseurs et autres parties intéressées.
 Permet d’effectuer des liens entre tous les risques (les aspects environnementaux, les défaillances en
qualité, les dangers en santé-sécurité) et la conformité (normes, lois, règlements, politiques, objectifs
de développement durable, etc.).
 Documentation des risques, les analyses et les façons d’opérer en créant des liens vers des documents
enregistrés dans IsoVison, des fichiers externes et des pages Web.

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Module Analyse de risques

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Module Audits & Inspections

S’ADRESSE À….
Qualité & Amélioration continue
Environnement & Développement durable
Santé-sécurité
Laboratoire
Performance opérationnelle

BÉNÉFICES…
 Permet de réaliser tous types d’audits internes et externes, ou tournées d’inspection (processus,
conformité, observation, inspection).
 Permet de planifier le calendrier d’audit, préparer les questionnaires, enregistrer les résultats.
 Complètement intégré avec les autres modules tels que Non-conformités, Formation, Gestion
documentaire, etc.
 C’est un outil très efficace pour évaluer la performance de l’entreprise, analyser les tendances et
exporter les résultats sous plusieurs formats pour vos projets de réduction des coûts de non-qualité,
objectifs d’amélioration continue,, réduction des risques, développement durable, etc..
 Questionnaires ISO 9001-14001 déjà intégrés. Possibilité d’ajouter tous autres questionnaires de votre
choix.

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Présentation du module Surveillance & Mesurage

S’ADRESSE À….
Opérations & Laboratoire
Qualité & Amélioration continue
Environnement & Développement durable
Santé-sécurité
Performance opérationnelle

BÉNÉFICES…
 Mesure et enregistrement de tous types de résultats de mesure (taux de disponibilité, de production,
de qualité, de rendement global (TRG), carte de contrôle SixSigma, laboratoire, indicateurs de
performance, rejets, hygiène industrielle, niveau de bruit, de poussière, d’humidité, d’eau…).
 Analyse des résultats en fonction des cibles et exigences légales.
 Données issues de capteurs ou par saisies manuelles.
 Création automatique d’une NC et alertes/courriels en cas de dépassement.
 Analyse de différentes tendances, fournit une information de qualité sur la performance de
l’entreprise dans le cadre de projets d’amélioration continue.
 Suivi des rejets (eau, air sol).
 Échantillonnage et prises de mesures répétitives / résultats de laboratoire.
 Fréquences, alarmes, rappels automatiques.

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Présentation du module Entretien des Équipements

S’ADRESSE À….
Opérations
Laboratoire
Qualité & Amélioration continue
Environnement & Développement durable
Santé-sécurité
Contremaîtres & Superviseurs

BÉNÉFICES…
 Enregistrement et entretien de l’ensemble du parc d’équipements.
 Planification, identification, communication et assignation des tâches d’entretien préventif en santé-
sécurité, en environnement et en qualité. Permet, dans un programme de développement durable, de
s’assurer que nos équipements sont en ordre afin qu’ils polluent le moins possible.
 Étalonnage et contrôle avec des bons de travail.
 Indentification rapide de la localisation et du statut d’un équipement.
 Produit l’information statistique nécessaire aux analyses de type R&R (Répétitivité et
Reproductibilité).
 Historique et traçabilité complète.
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Présentation du module Gestion des Fournisseurs

S’ADRESSE À….
Ressources humaines
Opérations & Achats & Laboratoire
Qualité & Amélioration continue
Environnement & Développement durable
Santé-sécurité
Contremaîtres & Superviseurs
Sécurité à l’entrée du site

BÉNÉFICES…
 Contrôle de la qualité des fournisseurs, de leurs produits et services, en offrant une vue complète et
rapide du dossier fournisseur (objectifs, cibles, projets, compétences, formations, employés,
équipements, non-conformités, évaluations, statuts, documents, audits, opportunités d’amélioration,
dérogation, projets et actions préventives/correctives, etc.).
 Contrôle de la performance des fournisseurs pour s’assurer de leur conformité aux exigences
corporatives et légales.
 Centralise les informations et permet de partager ces informations entre les différents département
de l’organisation.
 Module intégré avec tous les autres modules (gestion documentaire, non-conformités, audits,
formation & compétences, formation en-ligne, planification, revue de performance, etc.).
 Gestion efficace des accès sur le site (est-ce que le fournisseur possède les compétences requises et à
jour pour circuler sur le site ? Pour œuvrer sur un équipement précis ?).

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Présentation du module Formation en ligne

S’ADRESSE À….
Ressources humaines
Opérations & Achats & Laboratoire
Qualité & Amélioration continue
Environnement & Développement durable
Santé-sécurité
Contremaîtres & Superviseurs

BÉNÉFICES…
 Permet d’implanter la gestion du savoir dans l'entreprise et d’éliminer les tâches manuelles
cléricales sans valeur ajoutée.
 Les inscriptions, les suivis et les résultats sont réalisés directement en ligne.
 La mise à jour des compétences se fait automatiquement, de même que le calcul des heures, des
coûts ainsi que la transmission des résultats aux différents responsables.
 C’est l’outil idéal pour mesurer les connaissances des employés et des fournisseurs, pour valider
leur compréhension des nouvelles procédures, instructions de travail et règles de sécurité.

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Présentation du module Revue de Performance

S’ADRESSE À….
Direction générale
Ressources humaines
Performance opérationnelle
Qualité & Amélioration continue
Environnement & Développement durable
Santé-sécurité
Contremaîtres & Superviseurs

BÉNÉFICES…
 Évaluation rapide de la performance de l’entreprise et des programmes SST-Qualité–Environnement-
Développement durable.
 Gestion sans papier de l’ensemble des éléments d’une revue de direction ainsi que tous autres types
de réunions (réservation des locaux, invitations aux participants, conflits d’horaires, confirmations
de présences, prise de notes directement dans le système, assignation automatique des tâches aux
individus, accès en temps réel aux données statistiques et aux rapports à jour, gestion du quorum,
votes, approbation des procès-verbaux, diffusions et confirmations de lecture, etc.).
 Permet aussi de relancer toutes actions sur l’ensemble des projets et de faciliter les suivis grâce aux
alarmes et aux rappels automatiques dans les courriels et dans le tableau de bord.
 Plus de 70 indicateurs de performance disponibles vous permettant, d’une réunion à une autre, de
vous comparer et d’évaluer si l’entreprise s’améliore vraiment.

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Pour plus d’informations, contactez


Bernard Néron, Directeur Ventes & Marketing
Téléphone : (418) 563-0295
Courriel : nerb@isovision.com
Internet : www.isovision.com

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