Atelier Personas : rappel de la méthodologie

1 / Extraction des données brutes / Micro « Personas »

2 / Création d’un diagramme d’affinités (sélection, regroupement, relations)

3 / Identifier les différentes variables

4 / Représenter les variables sur des axes opposés

5 / Positionner les micro « Personas » sur les axes des variables

6 / Identification les modèles comportementaux

7 / Construction des «profils « Personas »  Fiches « Personas »

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2 / Création d’un diagramme d’affinités (sélection, regroupement, relations)

Critères de sélection :

c) COMPETENCES
a) COMPORTEMENTS
Connaissances, aptitudes
Que fait l’utilisateur
De quelle manière
e) EXPERIENCES DU PRODUIT
Satisfactions, frustrations
b) OBJECTIFS ET MOTIVATIONS
Quelles raisons le poussent à agir
f) CARACTERISTIQUES SOCIO DEMO
2 / Création d’un diagramme d’affinités (sélection, regroupement, relations)

Critères de sélection :

c) COMPETENCES
a) ACTIVITES ou COMPORTEMENTS
Connaissances, aptitudes ou capacités
Que fait l’utilisateur
A quelle fréquence, dans quel volume
e) EXPERIENCES DU PRODUIT
De quelle manière,
Satisfactions, frustrations

b) OBJECTIFS ET MOTIVATIONS
f) ATTITUDES
Quelles raisons le poussent à agir Ce qu’il pense au sujet du produit, du service