L’analyse transactionnelle

Pr.Badra Abkary
 Plan
• 1-INTRODUCTION
• -Qu’est-ce que l’analyse transactionnelle?
• 2-Les états du moi, pilier de l’analyse transactionnelle
• -le schéma structurel des états du moi
• -Les diagnostics
• -La contamination et la décontamination
• -L’exclusion
• 3-Les transactions
• -Les différents types de transaction
 Introduction
• -Elaborée dans les années 50 par le Dr. Eric Berne (médecin psychiatre américain),
l’A.T n’a cessé d’être enrichie et développée par des chercheurs en sciences
humaines. Elle a, en effet, dépassé son champ de la psychothérapie et est utilisée
aujourd’hui dans les organisations, dans l’éducation… Cette méthode est couramment
utilisée dans la vente, la négociation, le management et la communication.

• -L’A.T. représente est un outil d’analyse complète de la personnalité, c’est une

approche des relations humaines à partir des comportements (réactions
émotionnelles). Elle nous aide ainsi à prendre soin de soi et à s’intéresser à la relation
à soi et aux autres.

• -Elle nous fait prendre conscience de soi, comment nous fonctionnons à travers nos
comportements, comment ces derniers prennent naissance dans notre enfance (les
croyances), comment gagner en autonomie et choisir notre vie.
• nous aide à comprendre notre relation aux autres et à l’améliorer (faire attention aux
termes utilisés, au ton emprunté, aux gestes effectués.)

• Voyons un peu comment nous pouvons l’exploiter au mieux!

 Les états du moi, piliers de l’A.T.
Eric Berne remarque qu’il existe un lien étroit entre
nos émotions, nos pensées et nos comportements. Il
constate que l’être, depuis sa naissance passe par
différents états. Parfois la personne se comporte
comme un parent, à d’autres moments, elle peut
avoir des comportements d’adulte, ou encore des
réactions d’enfants. Ainsi, à l’âge adulte, ces états
(intégrés) vont coexister tous en nous.
Berne appellera ces trois façons d’être « les états du
moi ».
 Le schéma structurel des états du moi
(PAE)
• Les états du moi sont représentés par
trois cercles :
P Parent

A Adulte
E
Enfant
 Le Parent (P)
L’acquis
• C’est un état de ce qui est appris et imité.

• On y retrouve les figures parentales qui ont le plus marqué dans

l’enfance. Cette partie du moi enregistre des comportements de
gens qui ont tenu lieu de modèles parentaux (parents, grands
parents, professeurs, idole…), des systèmes de valeurs de la société
dans laquelle on vit (les règles de conduites, les croyances…)

• Le Parent se développe entre 2 et 6 ans ( mais d’autres

enregistrement s’ajoutent).
 Le Parent
L’acquis
• Deux types de parents sont distingués :
• -le parent normatif
• - le parent nourricier
 Le Parent normatif
(PN)
• Appelé aussi parent critique, il définit la manière
de se comporter, les normes, les principes, les
valeurs, les droits, les devoirs. Il permet ou
interdit, sanctionne ou complimente, dirige…
• Il est volontiers autoritaire, en communication
para-verbale, il parle fort, sa voix est sans appel.
En communication non-verbale, il croise les bras,
toise les gens, met les mains sur les hanches.
 Le Parent normatif
• L’avantage du parent critique : il permet
d’instaurer des limites, de vivre en société sans
heurts…
• L’inconvénient du parent critique : il
dévalorise, sous-estime et donc inhibe la
personnalité.
 Le Parent nourricier
(PN)
• Désigné aussi par parent protecteur, il est attentif au bien-
être des autres, il est compréhensif et prend soin surtout de
ceux qui rencontrent des difficultés, il materne, aide, soutient,
encourage, rassure, …
• En communication para-verbale, sa voix a tendance à être
douce, chaleureuse.
En communication non-verbale, il a tendance à pénétrer dans
l'espace social, il est proche des gens.
•
A l'extrême, il devient paternaliste et peut nuire à l'autonomie
de la personne. Il en retire alors un certain pouvoir.
 Le Parent nourricier

• L’avantage du parent protecteur : il est

rassurant, protège, encourage
• L’inconvénient du parent protecteur : il
devient, à l’extrême, étouffant, tombe dans
l’assistanat, et peut ainsi nuire à l'autonomie
de la personne, la rendant dépendante des
autres. Il en retire alors un certain pouvoir.
 L’adulte (A)
Le réfléchi
• Il représente le raisonnement, le rationnel, la logique. Il collecte
toutes les informations nécessaires, les traite, il analyse, pèse le pour
et le contre, synthétise… Il sait bien gérer et contrôler ses relations et
les situations, résoudre les problèmes. Il est dans l’objectivité. Tout
provient de la réflexion de la personne qui appartient au présent.
• Il recours aux informations de son Parent et son Enfant grâce à son
objectivité (la décontamination)
• L’Adulte se développe de 3 à 12 ans (mais il évolue)

• En communication para-verbale, sa voix est posée, calme, régulière,

son regard est franc.
• En communication non verbale, il se tient droit, à distance convenable
(dite sociale), il est détendu, a des attitudes sans rigidité excessive,
regarde souvent ses interlocuteurs dans les yeux.
 L’Adulte

• L’avantage de l’Adulte: On peut compter sur

lui pour résoudre des problèmes, gérer des
situations délicates…
• L’inconvénient de l’Adulte : à l’extrême, il
peut être froid, insensible
• Comme il tient ses informations du monde
extérieur, du Parent, de l’Enfant ; s’il est mal
informé, il va se tromper.
 L’Enfant (A)
Le ressenti
• Comporte les attitudes, sentiments et pensées vécus,
fixés de notre enfance. Ce sont les souvenirs passés.
• L’enfant se crée dès la naissance, évolue peu après
l’âge de 6 ans.
• Chez l’Enfant sont insérées successivement les
expériences de l’Enfant (la petite enfance), l’Adulte
(début du fonctionnement de l’Adulte chez l’enfant
qu’on peut détecter par le développement de son
intuition), du Parent (incorporation des parents ou
figures parentales)
 L’Enfant
Le ressenti
• L’Enfant comporte trois subdivisions:
• L’Enfant Spontané
• L’Enfant Créateur
• L’enfant adapté.
 L’Enfant spontané
(ES)
• Nommé aussi Enfant libre (EL), il dit ce qu’il veut
quand il veut, il est guidé par ses émotions (la peur,
la tristesse, la colère, la joie) qu’il transmet aux
autres états. Il exprime sans gène ses besoins les
plus fondamentaux, agit en fonction de ce qu'il est,
et non pas en fonction des autres comme l'EAS (je
fais ce que l'on me dit) ou comme l'EAR (je fais le
contraire de ce que l'on me dit).
Comme l'enfant libre exprime ce qu'il ressent, il
baille lorsqu'il est fatigué, rit quand il est gai même
si l'environnement ne s'y prête pas.
 L’Enfant créateur
(EC)
• Ou le petit professeur (PP), il est source de
créativité et d’innovation. C’est le petit génie qui
est en nous. Vif, il cherche un raccourci là où
l'enfant soumis suit le chemin et l'enfant adapté
rebelle fait demi tour. Il est proactif. Parfois, il est
illogique et a donc besoin de l’Adulte pour le
tempérer.
• En communication non-verbale, le PP a un regard
pétillant qui ne se pose jamais, hyperactif, il a
tendance à avoir la "bougeotte". Il manie l'humour.
 L’Enfant adapté
(EA)
Il est sous l’influence du Parent. On distingue :
-L’Enfant adapté soumis
-L’Enfant adapté rebelle
 L’Enfant adapté soumis
(EAS)
• Son comportement est toujours conforme aux règles, aux
attentes des autres surtout quand il s’agit d’une figure
d’autorité. Il veut toujours bien faire, Il se culpabilise et
se justifie : « J’ai fait de mon mieux ».
• Ses relations sont marquées par le respect et la crainte,
caractérisées par un sentiment d’infériorité.
• Attention si votre EAS rencontre un parent critique
L'EAS est fiable, ponctuel, consciencieux. En
communication non-verbale, il baisse les yeux, rougit, se
tord les mains...
• Son avantage s’est qu’il s’adapte facilement à la société.
 L’Enfant adapté rebelle
(EAR)
• A l'inverse, l'EAR est en opposition, recherche des adversaires pour
s'affirmer et obtenir des signes de reconnaissances. d'ailleurs, il finit
toujours par en trouver.
• Il n’accepte pas l’indifférence : l’enfant qui s’ennuie fait des bêtises
pour attirer l’attention ; si l’on s’en occupe à cause de cela, il aura
appris qu’il faut prendre le contrepied des normes pour échapper à
l’anonymat.
• Si l'expression de l'autorité est trop forte, il se met en colère. L'EAR
rebelle refusant l'ordre établi se retrouvera dans les syndicats.
• Il boude, hausse les épaules, récrimine, il refuse toute influence,
s’exprime à base de « Oui, mais… », « Vous n’avez pas le droit ».
• En communication non-verbale, il hausse les épaules, lève les yeux en
prenant un air excédé. Son regard est parfois provocateur.
• Il risque à l’extrême de se marginaliser, de devenir violent en vers lui
et les autres.
 Reconnaître les états du moi
• Selon Eric Bernes, nous pouvons reconnaitre les états du moi à
travers 4 diagnostics
1- Diagnostic comportemental : c’est en faisant attention à son
comportement qu’une personne peut savoir dans quel état du moi elle
se trouve. (mots, intonations, gestes, vêtements, …)
2- Diagnostic social : il apparait à partir de l’échange qu’instaure une
personne avec les autres. Souvent, l’état du moi de ces derniers est
complémentaire de celui qu’elle adopte. Si elle s’exprime à partir de:
-Parent, on lui répondra la plupart du temps à partir de son enfant
-Adulte, on lui répondra probablement à partir de son Adulte
-l’Enfant Adapté : il y a de fortes chances qu’on lui réponde à partir du
Parent
3- Diagnostic historique : la personne ici questionne son passé,
revient sur son enfance :
-PC ou PN : chercher dans son souvenir d’enfance quelles figures
parentales sont copiées, quelles pensées et sentiments sont imités
- A : là il faut vérifier que les comportements ne sont pas de pures
reproductions de votre enfance, une imitation pure et simple
d’un comportement parental
4- Diagnostique phénoménologique : Lorsque la personne
retourne à son passé, il faut qu’elle revive les sentiments
d’autrefois. Ce retour sur soi, sur son histoire va lui permettre
de mettre le doigt sur ses blocages.
Remarquons que les 3 derniers diagnostics confirment le
diagnostic comportemental qui est donc le plus important.
 La contamination
• Les contaminations représentent des irruptions de
l’état du moi Parent ou Enfant dans l’Adulte, ce qui
bloque celui-ci à comprendre la réalité actuelle.
Il y a contamination de l’A par le P lorsque des
normes, des valeurs préformées influencent sur la
capacité de la personne à résoudre ses problèmes
selon le contexte actuel. Elles sont considérées
comme des faits par l’A, ce qui fausse son jugement.
Il y a contamination de l’A par l’E : lorsqu’il y a
irruption des sentiments dans la pensée (exagération
des sentiments, une rébellion à toute forme
d’autorité, imitation exagérée des parents…)
 L’exclusion

Il y a exclusion lorsqu’on met hors circuit un état du moi.

• Il y a exclusion du Parent lorsqu’il y a absence de valeur et de
structure ( on fonctionne sans règles préétablies)

• Il y a exclusion de l’Enfant lorsqu’il y a absence de

sentiments, de besoins et de désirs (on ferme l’accès aux
souvenirs, on coupe les sentiments, les besoins)

• Il y a exclusion de l’Adulte lorsqu’il y a absence de pensée en

relation avec la résolution du problème. (on ne fait pas appel à
sa capacité d’adulte de faire face à la réalité, on n’écoute que
son dialogue interne P/E.
 Les transactions

• Une transaction c’est un échange de signes de

reconnaissance, verbal ou non verbal, entre
deux personnes. Elle nous permet de réaliser la
comment sont nos rapport les uns avec les
autres.
• Éric Berne a distingué trois différents types de
transactions et trois règles de la
communication.
 les différents types de transactions
• Transactions simples complémentaires : quand une
première personne envoie un message et que l’autre y
répond simplement. On est sur la même longueur d’onde et
la communication est aisée, sans problèmes. Par exemple,
voici une communication simple.
• Les transactions simples croisées : quand la
communication est interrompue ou détournée de l’objectif
initial. l’État du moi « visé » n’est pas celui qui répond,
ou/et l’État du moi en réponse « vise » un autre État du moi
que l’État du moi émetteur
• Les transactions croisées doubles : quand se
répondent en apparence des États du Moi
spécifiques (exemple Adulte) et en même temps, à
un niveau sous-jacent, d’autres États du Moi
(exemple Parent-Enfant). Ici, c’est le niveau caché
qui détermine l’issue de la communication.
P P

A A

E E
• Les transactions cachées ou à double-fond : On
croit que le message est tel, mais en réalité il est tout
autre. Ici, ce sont nos émotions qui nous informent
et il faut apprendre à s’y fier.