Guide Fibre Immeubles 2011

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RPUBLIQUE FRANAISE
Edit par lAutorit de rgulation des communications lectroniques et des postes
MAI 2011
La fibre optique
arrive chez vous
Devenez acteur de la rvolution numrique
on iti
Petit guide pratique lattention des (co)propritaires, bailleurs, locataires et syndics pour linstallation de la fibre optique dans les immeubles
Avec la participation de
Sommaire
La fibre optique, cest quoi ? ................................................................................................p. 4 La fibre optique, a sert quoi ? ......................................................................................p. 4 Les modalits du dploiement de la fibre optique (FttH)......................p. 6
Dans les rues Dans les immeubles
Propritaires / Copropritaires / Locataires / Syndics : les rponses aux principales questions que vous vous posez ........p. 9
Le choix de votre oprateur dimmeuble Les travaux dinstallation de la fibre optique dans votre immeuble Laccs aux services FttH dans votre immeuble
La fibre optique
arrive chez vous
Le prsent guide expose les conditions dans lesquelles les rseaux trs haut dbit fixe en fibre optique jusqu labonn (rseaux FttH) vont tre dploys progressivement sur lensemble du territoire national, ainsi que les garanties offertes par la loi et la rglementation pour encadrer ces dploiements, notamment dans les immeubles.
Petit guide pratique pour linstallation de la fibre optique dans les immeubles
LA FIBRE OPTIQUE, CEST QUOI ?

Une fibre optique est un fil de verre ou de plastique, plus fin quun cheveu, qui conduit la lumire. Le signal lumineux inject dans la fibre est capable de transporter de grandes quantits de donnes la vitesse de la lumire sur plusieurs centaines, voire milliers, de kilomtres. Cette technologie est dj utilise depuis plus de vingt ans notamment pour le transport de donnes entre les grandes agglomrations. Son extension jusquaux logements va permettre de rpondre aux besoins croissants en dbits et en services des particuliers et des entreprises.
LA FIBRE OPTIQUE, CA SERT A

Les Plus techniques
Des dbits plus levs La fibre optique est capable dacheminer des dbits considrables, environ 100 fois plus levs que le rseau actuel en cuivre (technologie ADSL). Des dbits de meilleure qualit Contrairement au rseau actuel, la fibre optique : transporte des donnes sur de trs longues distances, quasiment sans attnuation du signal, quelle que soit la localisation du logement ; est insensible aux perturbations lectromagntiques, ce qui garantit une meilleure qualit. Des dbits symtriques la diffrence du rseau actuel, les flux de donnes remontants (de lutilisateur vers le rseau) sur le rseau en fibre optique peuvent tre aussi rapides que les flux descendants (du rseau vers lutilisateur), ce qui permet le dveloppement dapplications nouvelles.
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LA FIBRE OPTIQUE ARRIVE CHEZ VOUS
?!
La fibre optique jusqu labonn : le FttH
Le FttH (pour Fiber to the Home) correspond au dploiement de la fibre optique jusque dans les logements des utilisateurs. Le FttH permet donc de bnficier de tous les avantages techniques de la fibre sur lintgralit du rseau jusqu labonn. Il se distingue dautres types de dploiement qui combinent lutilisation de la fibre optique avec des rseaux en cble ou en cuivre : ces rseaux ne sont pas concerns par la nouvelle rglementation et ne sont donc pas abords dans ce guide.
Michel Le Gal
QUOI ?
Les Plus usages
Les nouveaux rseaux en fibre optique vous permettront de bnficier des services daccs Internet et doffres multiservices (notamment les offres triple play ) avec une meilleure qualit et dans des conditions plus confortables quavec les rseaux actuels. Un accs ultra-rapide Internet La fibre optique permet des tlchargements nettement plus rapides et confortables. Par exemple, le tlchargement dun film via une offre lgale de vido la demande ne ncessite que quelques secondes avec la fibre optique contre plusieurs minutes avec une connexion ADSL. De mme, le temps ncessaire pour dposer des photos sur un site peut tre divis par plus de 100. La tlvision haute dfinition et en 3D La fibre optique permet dapporter chez labonn des flux audiovisuels en haute dfinition (HD) ou en 3 dimensions (3D). De nouveaux usages Les dbits symtriques importants offerts par la fibre vont permettre le dveloppement dapplications nouvelles (tltravail, tlmdecine, domotique)
Des usages simultans La capacit de la fibre optique transporter des dbits trs importants offre la possibilit aux diffrentes personnes dun mme foyer de faire des usages simultans sans contrainte lie au partage des dbits. Dans un mme logement, il sera donc possible de tlc h a rg e r un film partir dune offre lgale, tout en regardant la tlvision en haute dfinition sur plusieurs crans.
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LES MODALITS DU DPLOIEMENT DE LA FIBRE OPTIQUE (FttH)

LES
DPLOIEMENTS DES NOUVEAUX RSEAUX EN FIBRE OPTIQUE
Jacques Palut
FTTH SEFFECTUENT
EN
DEUX PHASES
LE DPLOIEMENT DANS LES RUES (OU DPLOIEMENT HORIZONTAL) ; LE DPLOIEMENT LINTRIEUR DES IMMEUBLES (OU DPLOIEMENT VERTICAL). DEPUIS
PLUSIEURS MOIS, LES OPRATEURS
(CE
SONT LES FOURNISSEURS DACCS DES
SERVICES DE COMMUNICATIONS LECTRONIQUES) DPLOIENT LEURS RSEAUX LES RUES DE PLUSIEURS GRANDES VILLES. SERA OBLIGATOIREMENT
FTTH
DANS
MUTUALIS
DANS LES IMMEUBLES, LE (CF. ENCADR P. 8) ET
DPLOIEMENT
FTTH
SERA ACCESSIBLE
LENSEMBLE DES OPRATEURS, POUR QUE CHAQUE UTILISATEUR PUISSE CHOISIR SON FOURNISSEUR DE SERVICES.
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LES DEPLOIEMENTS FttH DANS LES RUES

Pour dployer leurs rseaux en fibre optique dans les rues jusquau point de mutualisation, les oprateurs utilisent les infrastructures souterraines existantes qui accueillent aujourdhui les rseaux en cuivre et en cble, mais aussi celles des collectivits locales, ou encore de certains rseaux dgouts (notamment Paris). Les oprateurs dploient leurs rseaux de fibre optique FttH en utilisant librement deux technologies distinctes : le point--point : dans ce cas, chaque fibre remonte sparment depuis le logement jusqu un point de regroupement (le NRO, pour Nud de Raccordement Optique).
NRO
le PON (pour Passive Optical Network) : dans ce cas, plusieurs fibres sont regroupes au niveau de coupleurs pour remonter jusquau NRO.
NRO Coupleur
Le point-point
Coupleur
Le PON
LES DEPLOIEMENTS FttH DANS LES IMMEUBLES

Dans les immeubles, un seul rseau FttH mutualis en fibre optique sera dploy, ce qui rduit les travaux effectuer. Selon la loi, loprateur en charge du dploiement du rseau dans limmeuble (appel oprateur dimmeuble ), choisi par le(s) (co)propritaire(s), doit respecter des conditions de dploiement visant garantir un accs ouvert et technologiquement neutre lensemble des autres oprateurs. Le rseau dploy lintrieur de limmeuble pourra tre constitu dune fibre par logement ( monofibre ) ou de plusieurs fibres par logement ( multi-fibres ). Que le dploiement soit en monofibre ou en multi-fibres , les occupants de cet immeuble pourront accder aux services des diffrents oprateurs qui auront raccord limmeuble leur rseau. Dans le premier cas, tous les oprateurs partageront la fibre unique, dans le second cas, certains oprateurs pourront disposer de leur propre fibre. Suite page 8
Jessica David
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?!
Afin que tous les oprateurs puissent proposer leurs services aux habitants, la rglementation impose loprateur dimmeuble choisi par la coproprit :
Suite de la page 7
La mutualisation au bnfice de la concurrence et du consommateur

de donner la possibilit aux autres oprateurs de se raccorder un point de mutualisation leur permettant daccder au rseau de limmeuble sans discrimination et en respectant une neutralit technologique absolue ; de permettre aux autres oprateurs de co-investir dans ce dploiement en partageant ainsi les travaux et les cots de dploiement associs.
Le nombre de fibres par logement ne limite donc pas le nombre doprateurs qui pourront vous proposer une offre de services trs haut dbit en fibre optique (offre FttH). Dans le cas du multi-fibres, le rseau intrieur pourra contenir plusieurs fibres par logement et la prise installe dans le logement comportera plusieurs entres correspondant chacune des fibres dployes. LARCEP a tabli le cadre rglementaire de la fibre optique dans les immeubles, sur lensemble du territoire, en distinguant la localisation du point de mutualisation selon la taille
des immeubles. Ainsi, si vous habitez dans les grands immeubles situs dans les vingt plus grandes agglomrations franaises (identifies par lARCEP comme les zones trs denses (1)), le point de mutualisation pourra se trouver lintrieur de limmeuble (cas n 1). Pour tous les autres immeubles (les immeubles de moins de douze logements dans les grandes agglomrations et tous les immeubles hors de ces agglomrations), le point de mutualisation se situera dans la rue (cas n 2).
(1)
cf. dcision n 2009-1106 de lARCEP www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/ 09-1106.pdf
Dans les grands immeubles des grandes agglomrations Dans ces immeubles, il est possible de rapprocher le point de mutualisation des logements afin dinciter les oprateurs investir et favoriser le dploiement de la fibre optique. Lorsque le point de mutualisation se situe lintrieur de limmeuble, gnralement au sous-sol, le raccordement des rseaux des oprateurs depuis lextrieur ncessite alors pour chaque oprateur une intervention initiale grce laquelle il pourra proposer ses offres FttH aux habitants
Cas n 1
Dans tous les autres immeubles Pour proposer ses offres FttH dans ces immeubles, quelle que soit leur localisation, chaque oprateur doit raccorder son rseau horizontal au point de mutualisation situ dans la rue.
Cas n 2
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PROPRITAIRES COPROPRITAIRES LOCATAIRES / SYNDICS :

VOICI LES RPONSES AUX PRINCIPALES QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ
Le choix de votre oprateur dimmeuble Les travaux dinstallation de la fibre optique dans votre immeuble Laccs aux services FttH dans votre immeuble
Que puis-je faire pour que la fibre optique soit installe dans mon immeuble ?
Je suis propritaire. Vous pouvez solliciter des propositions de fibrage pour votre immeuble directement auprs des oprateurs, grce aux documents quils mettent votre disposition sur leur site internet. Je suis copropritaire. Vous pouvez demander votre syndic, par lettre recommande avec accus de rception, que la question du fibrage de limmeuble par loprateur de votre choix figure lordre du jour de la prochaine assemble gnrale, sans que le syndic ne puisse sy opposer. Des courriers types sont gnralement disponibles cet effet sur les sites internet des oprateurs. Je suis locataire. En tant quoccupant du logement, vous bnficiez dun droit la fibre FttH. En effet, si loccupant dun logement souhaite tre raccord la fibre optique, le propritaire (le cas chant un bailleur social) ne peut sy opposer, sauf motif lgitime et srieux, ds lors quun oprateur a fait part de sa capacit dployer la fibre dans limmeuble. Si vous tes locataire dans un immeuble en coproprit, vous pouvez vous adresser votre propritaire pour lui demander de faire porter, par lettre recommande avec accus de rception, cette question lordre du jour de la prochaine assemble gnrale.
Le choix de votre oprateur dimmeuble
Des propositions de fibrage peuvent tre sollicites auprs des oprateurs par votre syndic ou par vous-mme. Dans ce cas, vous pouvez fournir aux oprateurs, partir des formulaires prvus cet effet disponibles sur leur site internet, les coordonnes de votre syndic pour quils lui adressent, par lettre recommande avec accus de rception, une proposition de fibrage de limmeuble. Celle-ci devra alors tre inscrite lordre du jour de la prochaine assemble gnrale. Compte tenu du dlai de convocation des assembles gnrales, il est recommand au(x) copropritaire(s) de transmettre au syndic de coproprit la demande dinscription lordre du jour suffisamment en avance.
Dans tous les cas, lors de vos changes avec les oprateurs pralablement lenvoi de leur proposition de fibrage, pensez leur demander sils ont dj dploy leur rseau dans votre rue ou sils envisagent de le faire prochainement. Leur rponse conditionne leur capacit offrir des services plus ou moins rapidement et peut, ce titre, savrer dterminante pour le(s) (co)propritaires au moment du choix de loprateur dimmeuble, lorsque plusieurs propositions de fibrage sont faites.
Noter
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Qui dcide quel oprateur va dployer dans mon immeuble ?

Cest le propritaire de limmeuble ou le syndicat des copropritaires lors de son assemble gnrale qui choisit loprateur charg de dployer un rseau en fibre optique dans limmeuble (oprateur dimmeuble). cette occasion, le(s) (co)propritaire(s) examine(nt) la ou les diffrentes propositions de fibrage formules par les oprateurs, en tudiant avec attention les conditions et les dlais de ralisation des travaux. Pour cette raison, il est recommand au(x) (co)propritaire(s) de solliciter les diffrents oprateurs afin de disposer de plusieurs propositions. Le(s) (co)propritaire(s) dlibre(nt) ensuite sur la convention qui sera signe avec loprateur choisi, conformment la loi. Ces dcisions de l'assemble gnrale sont prises la majorit des voix exprimes des copropritaires prsents ou reprsents. Lorsque limmeuble appartient un propritaire unique, celui-ci ngocie directement avec loprateur. Dans les immeubles en coproprit, le syndic de coproprit est gnralement mandat par le syndicat des copropritaires pour mener ces changes et signer le contrat. Dans ce cas, il tient la disposition de loprateur la rsolution extraite du procs-verbal de lassemble gnrale de coproprit lui donnant mandat pour raliser cette mission au nom des copropritaires. Compte tenu des dlais relatifs la contestation des dcisions dassemble gnrale, la signature de la convention peut ncessiter plusieurs semaines.
Quelles sont les caractristiques de la convention signe par le(s) (co)propritaire(s) avec loprateur dimmeuble ?
Daprs la loi, la convention liant le(s) (co)propritaire(s) et loprateur dimmeuble doit dfinir les conditions dinstallation, de gestion, de maintenance et de remplacement des lignes en fibre optique que loprateur dimmeuble va dployer. La convention mentionne ou prcise notamment : le dlai de 6 mois suivant la signature de la convention durant lequel les lignes en fibre optique doivent tre installes dans limmeuble, et les modalits dexcution des travaux ; la date laquelle un rseau en fibre optique dploy dans la rue sera raccord au rseau de limmeuble ; les responsabilits de l'oprateur ; la proprit du rseau install pendant et au terme de la convention ; la garantie de la continuit du service en cas de changement doprateur dimmeuble.
Afin de leur fournir des repres et de garantir les droits des (co)propritaires vis--vis de loprateur dimmeuble, lARCEP met leur disposition une convention type rappelant notamment les principes gnraux noncs ci-dessus, disponible sur son site internet : www.arcep.fr/fibre Cette convention type ne soppose pas la libert contractuelle dont bnficie(nt) le(s) (co)propritaire(s) et leur laisse un degr de ngociation important pour choisir la proposition de fibrage qui rpond le mieux leurs besoins.
www.arcep.fr
www.arcep.fr
www.arcep.fr
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CHOIX DOPRATEUR DIMMEUBLE
lafibre.info
Selon quels critres choisir loprateur qui va dployer la fibre optique dans mon immeuble ?
Les critres de choix essentiels dune proposition de fibrage sont gnralement les suivants : la date laquelle un rseau en fibre optique dploy dans la rue sera raccord au rseau de limmeuble ; la date partir de laquelle les habitants de limmeuble pourront ventuellement souscrire aux offres de services FttH de loprateur dimmeuble ;
?!
La rglementation garantit le dploiement dun rseau FttH mutualis, cest--dire permettant
aux autres oprateurs raccords de proposer leurs offres commerciales aux habitants de limmeuble, et ce, quel que soit loprateur dimmeuble et quel que soit le mode de cblage de chaque logement (mono-fibre ou multi-fibres).
Marchal Franois
les modalits dexcution et la qualit des travaux dinstallation ; les modalits daccs aux parties communes de limmeuble.
Rpartiteur optique
Ainsi, tout autre oprateur ayant sign avec loprateur dimmeuble une
convention de mutualisation des lignes en fibre optique installes par ce dernier dans limmeuble peut raccorder son rseau dploy dans la rue celui de limmeuble et commercialiser ses offres de services auprs des habitants de limmeuble, alors mme que loprateur dimmeuble ne la pas encore fait.
Les conditions spcifiques de la convention liant le(s) (co)propritaire(s) et loprateur dimmeuble sont particulirement utiles pour prciser ces critres. Elles peuvent galement prvoir des mcanismes de pnalits librement ngocis entre le(s) (co)propritaire(s) et loprateur dimmeuble, en cas de non-respect de ses engagements.
Combien va me coter le dploiement de ce nouveau rseau ? Qui va payer ?

La loi prvoit que le fibrage de limmeuble se ralise sans frais pour le(s) (co)propritaire(s) et les occupants de limmeuble. Les cots dinstallation sont donc la charge de loprateur dimmeuble, et, le cas chant, aux autres oprateurs qui se sont associs aux travaux.
A qui pourrai-je madresser pour toute question relative aux conditions de fibrage ?
Selon votre condition (locataire ou (co)propritaire), diffrents organismes ou personnes sont votre disposition. Vous pouvez ainsi vous adresser : votre oprateur dimmeuble ; votre propritaire / bailleur ou votre syndic de coproprit ; des associations de consommateurs et dusagers.
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Les travaux dinstallation de la fibre optique Les dans votre immeuble
Quels types de travaux sont ncessaires pour installer un rseau en fibre optique dans mon immeuble ?
modalits de ces travaux sont prcises dans les documents et plans fournis par loprateur dimmeuble dans sa proposition de fibrage. En gnral, linstallation du rseau en fibre optique dans un immeuble seffectue en deux temps :
Va-t-il y avoir des travaux dans mon appartement ?

Les travaux bnficier dune offre dinstallation de la fibre optique fibre optique FttH, il dans votre immeuble
La fibre remonte au niveau de la cave dans la cage d'escalier
dabord, la pose de la fibre dans la colonne montante, depuis le bas de limmeuble jusquaux tages : elle peut seffectuer en utilisant les infrastructures existantes (gaines ou goulottes contenant dj des cbles, par exemple), ou ncessiter la pose de nouvelles infrastructures, si celles existantes sont satures. ensuite, le raccordement du logement depuis le botier dtage situ sur le palier jusqu un dispositif de terminaison situ lintrieur de chaque logement ou local usage professionnel : il peut seffectuer soit initialement, soit ultrieurement, lorsque lhabitant souscrit une offre de services FttH.
Pose de la fibre entre le boitier dtage et l'appartement de l'abonn
TRAVAUX DINSTALLATION
lafibre.info
lafibre.info
lafibre.info
Pour quun habitant puisse de est ncessaire damener la fibre optique jusqu une prise situe dans lappartement, en gnral proximit de la tlvision. Un seul cble est tir jusqu une prise unique, quel que soit le nombre de fibres installes pour chaque logement (mono-fibre ou multi-fibres). En cas dinstallation multi-fibres, la prise comporte alors plusieurs entres.
lafibre.info
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Le raccordement du logement en fibre optique entre le palier et lintrieur du logement seffectue selon les modalits prvues par la convention signe entre le propritaire ou la coproPose de la fibre prit et loprateur dimdans l'appartement meuble.
Si vous ne souhaitez pas disposer dune offre de services FttH,

vous tes libre de refuser linstallation de la prise optique chez vous. Si vous changez davis, vous pourrez contacter ultrieurement loprateur de votre choix pour connatre les conditions de raccordement et souscrire une offre de services FttH.
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Combien de temps vont durer ces travaux dinstallation ? Que se passe-t-il si les travaux ne sont pas raliss dans les temps ? Peut-on dnoncer la convention ?
Les travaux dinstallation de la fibre optique Selon la loi, linstallation du rseau en fibre optique dans un immeuble seffectue obligatoidans votre immeuble rement dans les six mois qui suivent la signature de la convention entre loprateur dim-
?!
meuble et le(s) (co)propritaire(s). Lorsque les travaux ne sont pas achevs dans le dlai lgal de 6 mois, la convention type prvoit la possibilit pour le(s) (co)propritaire(s) de rsilier unilatralement la convention par simple courrier recommand avec accus de rception. Ainsi, le(s) (co)propritaire(s) ont la possibilit de choisir un nouvel oprateur dimmeuble lors de leur assemble gnrale suivante. Cette rsiliation simplifie ne prive pas le(s) (co)propritaires de la possibilit dexiger les pnalits ventuellement prvues par la convention ou dexercer un recours judiciaire.
Parcours de la fibre dans la cave dun immeuble
A qui appartient le rseau FttH dploy dans limmeuble ?

Les travaux dinstallation de la fibre optique dans votre immeuble
lafibre.info
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Les rseaux actuels seront-ils dmonts ?

Le dploiement dun Les travaux dinstallation rseau en fibre optique se de la fibre optique ralise en complment dans votre immeuble
Pour quiper votre immeuble, loprateur ralise des investissements importants dont la dure damortissement est longue, dpassant souvent 20 ans. Il est propritaire, pendant et au terme de la convention, des quipements et des lignes de fibre optique quil a financs et installs. Par ailleurs, cet oprateur endosse seul la responsabilit lie louverture la concurrence de son rseau, son exploitation et son entretien.
Marchal Franois
des rseaux existants (rseau tlphonique classique et rseau cbl) sans les modifier.
lafibre.info
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Une fois la fibre optique installe dans mon immeuble, comment bnficier de services correspondant ce nouveau rseau ?
Le choix du fournisseur de services FttH par chaque habitant est indpendant du choix de loprateur dimmeuble par le(s) (co)propritaire(s). Ainsi, une fois limmeuble quip en fibre optique, chaque habitant de limmeuble, quil soit propritaire ou locataire, pourra contacter loprateur de son choix afin dtre inform de la disponibilit de ses offres de services FttH et, dans ce cas, y souscrire. En effet, ds que le rseau de lignes en fibre optique est install dans limmeuble et que le point de mutualisation est mis en service, les oprateurs ayant dploy un rseau dans la rue peuvent venir sy raccorder, afin de commercialiser leurs offres auprs des habitants de limmeuble. Dans le cadre des conditions spcifiques de la convention, loprateur dimmeuble peut luimme sengager connecter/raccorder son rseau dploy dans la rue aux lignes en fibre optique quil a installes dans limmeuble, dans un dlai librement ngoci avec le propritaire de limmeuble. Enfin, la date partir de laquelle les habitants se verront effectivement proposer une offre de fibre optique peut tre indique, en fonction des conditions spcifiques ventuellement ngocies entre le(s) (co)propritaire(s) et loprateur dimmeuble.
?!
diffrents oprateurs la fibre dploye dans la colonne montante ncessite une intervention dans limmeuble, gnralement au sous-sol, qui consiste connecter les rseaux que ces oprateurs ont dploys dans les rues celui de limmeuble. Chaque oprateur ralise cette intervention en une seule fois et peut emprunter un accs existant sous la responsabilit de loprateur dimmeuble. Le(s) (co)propritaire(s) ou leur(s) reprsentant(s) sont tenus informs avant chaque intervention.
Certains oprateurs dimmeuble ne

disposent pas de rseau dploy dans les rues et ne peuvent donc pas raccorder les lignes en fibre optique quils ont installes dans limmeuble un rseau de communications lectroniques trs haut dbit ouvert au public dans un dlai restreint.
Les habitants de mon immeuble pourront-ils avoir immdiatement accs aux services de lensemble des oprateurs ?
Laccs au service FttH dans votre immeuble
La mutualisation du rseau FttH install dans limmeuble permet lensemble des oprateurs dutiliser ce rseau pour desservir les habitants de limmeuble. Cependant, pour accder aux services dun oprateur donn, il faut que celui-ci ait raccord son rseau horizontal dans la rue au rseau de votre immeuble. Le raccordement des diffrents oprateurs aux rseaux des immeubles se fait de manire progressive. Nhsitez pas vous renseigner auprs des diffrents oprateurs pour savoir si vous pouvez bnficier de leurs offres de services FttH.
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ACCS AUX SERVICES
Dans certains cas fixs par lARCEP, le raccordement des
lafibre.info
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Qui sera responsable de lentretien et de la maintenance du rseau FttH dploy dans mon immeuble ?
Lorsquun habitant de limmeuble est abonn la fibre optique, son interlocuteur privilgi en cas de problme est loprateur auprs duquel il a souscrit son abonnement, cest-dire loprateur de service. Si le problme provient du rseau de limmeuble, loprateur de service se retournera vers loprateur dimmeuble.
Loprateur dimmeuble est responsable du rseau quil dploie dans limmeuble. Il doit rpondre auprs du propritaire ou de la coproprit de tous les problmes lis au rseau intrieur de limmeuble, du bas de limmeuble jusqu la prise situe dans les logements. Cest lui qui est charg de son entretien et de sa maintenance. Il en supporte intgralement les frais, quil peut, le cas chant, refacturer aux autres oprateurs.
Pendant combien de temps loprateur dimmeuble remplira-t-il ses obligations de service ? Que se passe-t-il la fin de la convention ?
La dure de la convention type est de 25 ans, ce qui garantit aux habitants de limmeuble lexistence et la maintenance dun rseau oprationnel sur une longue priode. Lorsque la convention parvient son terme et si elle na pas t dnonce, elle peut tre reconduite tacitement pour une dure indtermine. Si le(s) (co)propritaire(s) ou loprateur dimmeuble dcident de ne pas prolonger la convention, ils doivent respecter un pravis suffisamment important (12 et 18 mois respectivement) pour que le(s) (co)propritaire(s) aient la possibilit de choisir un nouvel oprateur dimmeuble lors de leur assemble gnrale. Dans tous les cas, lorsquil est envisag de mettre fin la convention, loprateur dimmeuble informe le(s) (co)propritaire(s) de lidentit des oprateurs tiers, cest--dire des oprateurs ayant cofinanc les lignes de fibre optique dployes dans limmeuble. De plus, si la convention est rsilie et lorsque le(s) (co)propritaire(s) dsigne(nt) un nouvel oprateur dimmeuble pour quelque raison que ce soit, il importe que la transition entre loprateur dimmeuble et son successeur ne nuise pas la fourniture de service. Aussi, en attendant que le nouvel oprateur dimmeuble ait la matrise de lensemble des oprations de gestion, dentretien et de maintenance des lignes, loprateur dimmeuble initial assure la continuit du service dans un dlai librement ngoci avec le(s) (co)propritaire(s). Si les lignes de fibre optique prcdemment installes sont devenues obsoltes, le nouvel oprateur dimmeuble pourra dcider dinstaller un nouveau rseau.
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?!
Pour aller
plus loin
Crdits photo : page1 Groupe ANT - CETE de l'Ouest (2e carr gauche) ToroSeduto (4e carr gauche) page 7 et 8 Franck Boston - Mai 2011.
Les articles L.33-6, L.34-8-3 et R.9-2 R.9-4 du code des postes et des communications lectroniques Les articles 241 243 de la loi du 10 juillet 1965 fixant le statut de la coproprit. Ces textes sont accessibles sur le site internet www.legifrance.gouv.fr
La convention type entre oprateur dimmeuble et propritaire(s), approuve par lARCEP La dcision n2009-1106 du 22 dcembre 2009 de lARCEP sur les modalits de laccs aux services FttH et la mutualisation dans les zones trs denses, publie au Journal Officiel du 17 janvier 2010 La dcision n2010-1312 du 14 dcembre 2010 de lARCEP sur les modalits de laccs aux services FttH et la mutualisation sur lensemble du territoire lexception des zones trs denses, publie au Journal Officiel du 18 janvier 2011 La recommandation du 22 dcembre 2009 de lARCEP relative aux modalits de laccs aux services FttH Ces documents sont accessibles sur le site internet de lARCEP : www.arcep.fr/fibre
Rendez-vous sur le site dinformation de lARCEP destination des consommateurs : www.telecom-infoconso.fr Les sites de nos partenaires : CLCV : www.actioncoproprietaires.org FNAIM : www.fnaim.fr UFC-Que Choisir : www.quechoisir.org UNPI : www.unpi.org
Autorit de rgulation des communications lectroniques et des postes 7, square Max Hymans - 75730 Paris Cedex 15 Tlphone : 01 40 47 70 00 - Tlcopie : 01 40 47 71 98 www.arcep.fr

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SONT LES FOURNISSEURS DACCS DES

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LES DEPLOIEMENTS FttH DANS LES RUES

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La mutualisation au bnfice de la concurrence et du consommateur

cf. dcision n 2009-1106 de lARCEP www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/ 09-1106.pdf

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PROPRITAIRES COPROPRITAIRES LOCATAIRES / SYNDICS :

Le choix de votre oprateur dimmeuble

Qui dcide quel oprateur va dployer dans mon immeuble ?

LA FIBRE OPTIQUE ARRIVE CHEZ VOUS

CHOIX DOPRATEUR DIMMEUBLE

Combien va me coter le dploiement de ce nouveau rseau ? Qui va payer ?

LA FIBRE OPTIQUE ARRIVE CHEZ VOUS

Les travaux dinstallation de la fibre optique Les dans votre immeuble

Va-t-il y avoir des travaux dans mon appartement ?

La fibre remonte au niveau de la cave dans la cage d'escalier

Pose de la fibre entre le boitier dtage et l'appartement de l'abonn

Si vous ne souhaitez pas disposer dune offre de services FttH,

LA FIBRE OPTIQUE ARRIVE CHEZ VOUS

Parcours de la fibre dans la cave dun immeuble

A qui appartient le rseau FttH dploy dans limmeuble ?

Les rseaux actuels seront-ils dmonts ?

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Certains oprateurs dimmeuble ne

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ACCS AUX SERVICES

Laccs au service FttH dans votre immeuble

Dans certains cas fixs par lARCEP, le raccordement des

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