4.

2013 UN MAGAZINE SCA SUR LES TENDANCES, MARCHS ET ACTI VI TS

Nouvelles cibles pour
lindustrie de la beaut
Unsecteur
avenant
Chefs
autop
Un restaurant
vise les toiles
Lesmodesdeconsommation
changentradicalement
Le client
responsable
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A
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Nos collaborateurs
Photo de couverture :
Carolina Roosmark
La mentalit actuelle du
Jachte donc je suis
magace. Les tendances
sont le plus gros pige qui
soit pour le consommateur.
Plutt que de suivre aveu-
glment la mode, jai donc
choisi des meubles clas-
siques et des vtements
qui le sont tout autant. La
plupart de mes tenues pr-
fres ont entre 10 et 20
ans. Le style et la qualit ne
passent jamais de mode.
Pour la nourriture, je veille
choisir des produits bio et
sans additifs et ne jamais
acheter ni cuisiner plus que
ce que nous ne consom-
mons.
Jonas Ingerstedt
Photographe, Sude.
4.2013 UN MAGAZINE SCA SUR LES TENDANCES, MARCHS ET ACTI VI TS
Nouvelles cibles pour
lindustrie de la beaut
Un secteur
avenant
Chefs
au top
Un restaurant
vise les toiles
Les modes de consommation
changentradicalement
Leclient
responsable
EN QUTE DE
LUSINE IDALE
tes-vous un consommateur responsable ?
Absolument ! Comme mon
mtier me mne aux quatre
coins du monde, je constate
moi-mme quel tort nous
causons notre plante. Jes-
saie dy remdier par de petits
gestes. Ne consommer que
des produits bio, teindre
llectricit et le chauffage
quand je ne suis pas l, trier
les dchets, prendre le vlo
plutt que la voiture chaque
fois que cest possible. En
plus, chez moi, je ne bois que
de leau du robinet: les bou-
teilles en plastique sont plus
polluantes quautre chose. Je
rve de voir un jour des pan-
neaux solaires sur le toit de
notre immeuble.
Malou van Breevoort
Photographe, Pays-Bas.
Shape est un magazine de SCA
qui sadresse principalement aux
clients, actionnaires et analystes,
mais aussi aux journalistes, aux
leaders dopinion et tous ceux
qui sintressent aux activits et au
dveloppement de SCA. Shape
est publi quatre fois par an. Le
prochain numro est prvu
en avril 2014.
Directrice de la publication
Josphine Edwall-Bjrklund
Rdactrice en chef
Marita Sander
Rdaction
Anna Gullers,
Ylva Carlsson, Inger Finell
Appelberg
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Appelberg
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Katrineholm
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Tlcopie: +46 8 6788130
SCA Shape est publi en allemand, anglais,
espagnol, franais, italien, nerlandais
et sudois. Il est imprim sur du papier
GraphoCote 90 g/m de SCA. Reproduction
uniquement avec lautorisation de la Com-
munication Corporate de SCA. Les opinions
exprimes ici sont celles des auteurs ou des
personnes interviewes et ne retent pas
ncessairement les avis des rdacteurs ou
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ou de le lire au format PDF sur le site www.
sca.com. Tout changement dadresse peut
tre effectu sur www.sca.com/subscribe
ou par courriel : sophie.brauner@sca.com
SCA ET LES MDIAS SOCIAUX
Slideshare.com/SCAeveryday
sadresse aux investisseurs et ana-
lystes, qui peuvent tlcharger des pr-
sentations sur les rsultats trimestriels
et les assembles gnrales annuelles.
Scribd.com/
SCAeveryday propose
une cinquantaine de publications,
dont le rapport sur le dveloppement
durable de SCA, le rapport Hygiene
Matters et le magazine Shape.
Instagram/
SCAeveryday
SCA en photos aux quatre
coins du monde.
Youtube.com/SCAeve-
ryday diffuse des publi-
cits et des vidos des confrences
de presse, des prsentations et des
interviews de membres de la Direction
et de collaborateurs de SCA.
Facebook.com/SCA
a pour ambition datti-
rer des talents, dveiller lintrt des
internautes et de fournir des informa-
tions en complment du site sca.com.
Twitter.com/SCAeveryday offre
un bon aperu de ce qui se passe
sur le site sca.com et sur les rseaux
sociaux de SCA. Lobjectif est de fournir
aux utilisateurs, journalistes et blogueurs
les informations qui les intressent.
06. Desclientsresponsables
Les consommateurs actuels sont aviss et engags. Pour sattirer
leurs faveurs, les entreprises doivent sadapter.
14. Leventenpoupe
LAustralienne Sophie Ciszek a grandi sur leau. Aujourdhui, elle est la
benjamine de lquipe Team SCA engage dans la Volvo Ocean Race.
20. Prtepourdemain
Lindustrie du papier fait face des enjeux de taille. SCA explore de
nouveaux segments pour complter sa production de papier.
24. Toujoursmieux
Chez SCA, le systme HMEx vise amliorer lactivit en partageant
les bonnes pratiques sur les sites de production.
34. Unphysiqueavenant
Le march des produits de beaut et dhygine personnelle est en
pleine expansion.
o trouver lhtel dans les arbres le plus fascinant au monde ? Dcouvrez-le en page 5.
SAVEZ-VOUS...
SOMMAIRE
J
O
N
A
S

I
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E
R
S
T
E
D
T
12 HEURES avec Jan Duin : pages 2627.
A BOUGE : pages 45.
LACTUALIT SCA : pages 4143.
ET AUSSI...
LE DESIGNER danois
Arne Jacobsen a mar-
qu de son empreinte
le restaurant gastro-
nomique Alberto K.
28
4 SCA SHAPE 4 2013
8 MOTIFS DIRRITATION
SUR LA ROUTE
1. Des toilettes sales sur les aires
de repos, les restoroutes et les
stations-services (60 %).
2. Des embouteillages (59 %).
3. De pitres possibilits de res-
tauration (18 %).
4. De longues les dattente aux
toilettes (16%).
5. De longues les dattente aux
caisses des restoroutes et des
stations-services (13 %).
6. Une voiture surchauffe (11 %).
7. Des disputes avec le parte-
naire, par exemple sur le par-
cours ou la faon de conduire
(10%).
8. Les enfants qui sennuient
larrire (9 %).
Enqute mene par linstitut de sondage
PanelWizard auprs de 850 personnes
ges de 30 ans et plus.
POUR PRS DE trois quarts des vacanciers
nerlandais, les sanitaires des aires de re-
pos, restoroutes et stations-services sont
loin dtre irrprochables. Les principales
sources de contrarit y sont le manque
dhygine, labsence de papier toilette
ainsi quune odeur nausabonde. Nom-
breux sont ceux qui prfrent une pause
pipi dans la nature des toilettes sales.
Telles sont les conclusions dune enqute
rcente de Tork, une marque de SCA.
La qualit des sanitaires laisse surtout
dsirer en France (51 %), suivie par
lEspagne (29 %) et lItalie (24 %). Les
toilettes en Allemagne, aux Pays-
Bas et au Danemark obtiennent les
meilleures notes. Les vacanciers
vitent tout contact avec la lunette
(80 %), emmnent leur propre
papier toilette en voyage (74 %) et se
lavent les mains trs soigneusement,
avec un gel dsinfectant (69 %).
Optezpourlanature
Le saviez-vous ?
Les virus de la grippe peuvent survivre
jusqu deux jours sur certaines surfaces
dures. Ils peuvent en outre survivre 30
minutes sur les mains non laves
et jusqu 12 heures sur le tissu,
le papier et les mouchoirs.
Source : ministre australien de la
Sant et des Personnes ges.
Limpression 3D
rduit le temps dopration
EN BELGIQUE, DES CHIRURGIENS ont
recours limpression 3D sur papier
pour gagner du temps lors doprations
telles que la reconstruction des os du
crne dun patient - une mchoire rava-
ge par le cancer ou une orbite crase
dans un accident. Il suft au mdecin
dappuyer sur un bouton pour crer,
partir des contours numriss des
os du patient, un modle 3D grandeur
nature qui lui servira de guide chirur-
gical.
A BOUGE
Dcouvrez lactualit
hors de SCA
F
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K

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SCA SHAPE 4 2013 5
OMNIPRSENT
EN AMAZONIE
SELON UN ARTICLE publi dans
la revue Science, la fort tropi-
cale amazonienne abrite 16 000
essences darbres. Un palmier
lanc du nom dEuterpe pre-
catoria est larbre le plus rpan-
du en Amazonie. Cette espce
est apparente au palmier aa
Euterpe oleracea.
RACINES
PHARMACEUTIQUES
LANTIDOULEUR TRAMADOL
a t dcouvert dans lcorce
des racines dune plante afri-
caine. Cest la premire fois
quun mdicament issu de la
recherche est ensuite trouv
dans la nature. En gnral,
cest linverse : une substance
active dcouverte dans une
plante fait ensuite lobjet dune
fabrication synthtique.
La dcouverte est due des
chercheurs franais, suisses
et camerounais qui ont trouv
le Tramadol dans lcorce des
racines du buisson africain
Nauclea latifolia qui pousse en
Afrique subsaharienne.
La Sude, un paradis
pour les ans
SELON LE PREMIER classement mondial annuel
Global AgeWatch Index qui englobe 91 pays, la
Sude est, avec un total de 89,9 points (sur 100) sur
le plan du bien-tre des seniors, le meilleur pays
au monde pour les retraits. Cette note se base sur
des facteurs tels que la scurit du revenu, la sant,
lemploi et linstruction. Le rgime des retraites est
lune des raisons qui ont hiss la Sude au sommet.

www.helpage.org/global-agewatch
LE TREEHOTEL, situ au sud du cercle
polaire arctique en Sude, a t consa-
cr par CNN htel dans les arbres le
plus fascinant au monde . Il propose
six cabanes individuelles, perches
diverses hauteurs allant jusqu six
mtres. Autres hbergements recom-
mands : la Walnut Tree Farm (Aljezur,
Portugal), Cap Cabane (en Gironde,
France) et la Red Kite Tree Tent (Powys,
pays de Galles).

www.treehotel.se
Plusprsdestoiles
Les chambres du
Treehotel, au milieu
de la nature.
Les consommateurs actuels sont intelligents, aviss et engags. Un bel avenir
soffre aux entreprises qui sauront mettre prot cette ralit et leur offrir de la
valeur ajoute. Shape a identi six grandes tendances de consommation.
par SARA BERGQVIST illustrations LADISLAV KOSA
6 SCA SHAPE 4 2013
Le consommateur
aux commandes
L
E COMPORTEMENT des consommateurs
a beaucoup volu ces dernires annes.
Internet constitue la principale difrence
entre notre mode de consommation actuel
et celui dil y a 15 ans. Lexplosion num-
rique nous donne tout instant accs des infor-
mations presque parfaites. En ligne ou en magasin,
notre parcours dachat commence presque tou-
jours par une recherche, notamment sur Google,
partir dun ordinateur ou dun smartphone.
Aujourdhui, il est dif cile dimaginer un monde
non numrique. Et pourtant, pas plus tard quil y a
20 ans, tlphoner en dplacement passait encore
par une cabine tlphonique, personne ne connais-
sait Internet et un PC tait un vritable luxe.
Les achats se faisaient dans des magasins phy-
siques qui proposaient une gamme beaucoup plus
rduite. Dsormais nous voulons tout et tout ins-
tant - et nous pouvons lobtenir.
SCA SHAPE 4 2013 7
CONSOMMATION
CONSOMMATION
8 SCA SHAPE 4 2013
Les nouveaux consommateurs partagent leurs
expriences : ils lisent et rdigent des valua-
tions, changent linformation grce aux rseaux
sociaux et rejettent les produits et entreprises inca-
pables de rpondre leurs valeurs. Nous exigeons
dailleurs des entreprises quelles fournissent des
solutions socialement et cologiquement viables et
nous attendons delles une transparence totale.
La proportion croissante de personnes ges
dans le monde est une autre volution majeure.
Les seniors ont une infuence politique consi-
drable, or ils constitueront bientt une majori-
t dlecteurs , af rme Cecilia Gyldn, PDG du
cabinet Movement Consulting, dont les conseils
apportent de la valeur des enseignes nordiques.
Cest aussi un groupe au pouvoir dachat norme,
qui sera essentiel lavenir. Les services proposs
vont se multiplier : le transport destination et au
dpart des magasins, les livraisons domicile, des
alles plus larges entre les rayons, un tiquetage
plus clair ou encore des emballages plus faciles
ouvrir.
PARALLLEMENT AU VIEILLISSEMENT de la po-
pulation mondiale, son chifre ne cesse de crotre.
De 7 milliards aujourdhui, elle devrait atteindre
prs de 9 milliards en 2050. Des tres humains
de plus en plus nombreux se disputeront des res-
sources limites, renforant la ncessit dune
consommation plus responsable. Le recyclage, la
rutilisation, les biens doccasion, les nouveaux
combustibles, la coproprit dobjets comme les
voitures, ainsi que la rduction du gaspillage ali-
mentaire sont autant de tendances qui dtermine-
ront les futures habitudes de consommation.
Les retombes de la crise psent galement trs
lourd. Limits par un budget serr, de nombreux
consommateurs recherchent un bon rapport qua-
lit-prix , commente Ian Walters, responsable
capacits commerciales chez IGD, lun des leaders
mondiaux de linformation sur le march des biens
de consommation. Ils passent plus de temps
rechercher des ofres intressantes, le prix comp-
tant plus que par le pass. La rcession a fait natre
de nouvelles habitudes qui risquent de se prenni-
ser malgr des signes de reprise.
Portraitdesnouveaux
acteurs
SCA SHAPE 4 2013 9
DANS UN MONDE o nous aimons nous d-
nir travers notre maison et nos vtements,
nous tenons aussi nous tenir au courant des
activits de nos marques prfres. Facebook
nous permet de communiquer avec les entre-
prises et leurs marques. Le consommateur
lit et rdige des blogs, dialogue, assiste aux
avant-premires et veut tre le premier pos-
sder les articles dernier cri.
Les entreprises intelligentes savent exploi-
ter cette tendance. Apple russit crer le
buzz autour de ses produits avant mme leur
lancement. La chane Starbucks obtient, elle,
laide de clients sur son site Web: Ma sug-
gestion Starbucks permet de proposer de
nouveaux produits et services, qui sont alors
soumis au suffrage des clients. Les ides les
plus populaires peuvent runir jusqu 50 000
voix.
Jugeant ses ventes de collants trop basses,
la chane amricaine de drugstores Duane
Reade a invit ses clientes bloguer sur ses
produits, leur offrant en contrepartie la chance
de gagner un iPad et des produits dune
valeur allant jusqu lquivalent de 220 euros.
Croyant en son produit, lentreprise a encou-
rag les blogueuses exprimer le fond de leur
pense, prcise Ian Walters. En seulement six
semaines, elle a reu prs de 3 000 messages,
et les ventes ont grimp de 28 %.
Engags
SI LE DVELOPPEMENT durable est
aujourdhui un facteur prpondrant, les
objectifs et visions ne sufsent plus. Les
consommateurs adorent les entreprises
qui apportent la preuve concrte de leur
souci de lenvironnement, de ltre humain
et du changement climatique. Les magasins
dalimentation Unpackaged et in.gredients
vendent leurs produits sans emballage des
clients qui apportent leurs propres rcipients.
Le fabricant de glaces labellises commerce
quitable Ben & Jerrys fait lui preuve dun
engagement socio-environnemental marqu
en redistribuant une partie de ses bnces
des associations but non lucratif. Certaines
entreprises vont plus loin encore : loprateur
nergtique sudois GodEl fait don de tous
ses bnces des ONG comme Save the
Children et Mdecins Sans Frontires.
Les consommateurs portent aux nues les
hros du dveloppement durable autant quils
hassent les entreprises qui dtruisent la fort
tropicale, ont recours au travail des enfants ou
nuisent la vie humaine et lenvironnement.
Le producteur de fruits et lgumes Dole a ainsi
fait lobjet de vives critiques pour avoir tent de
rduire au silence un ralisateur de docu-
mentaires qui avait dnonc les effets nocifs
des pesticides utiliss par les travailleurs des
plantations de bananes au Nicaragua.
Eco-responsables
DE PLUS EN PLUS de consomma-
teurs exigent davantage de trans-
parence de la part des entreprises
et rclament des informations sur
la socit derrire un produit ou
un service. Pour Trendwatching,
cabinet indpendant dtude de
tendances, les marques ne peuvent
plus se contenter dtre irrpro-
chables. Elles doivent prendre lini-
tiative et en apporter la preuve. En
Chine, le producteur bio Yi Mu Tian
propose un dispositif de traabilit
qui permet de remonter le parcours
de chaque produit jusqu son
champ dorigine, o une webcam
permet de voir pousser les lgumes.
Le fabricant amricain dapplications
Web 37signals invite lui ses clients
dire tout ce quils pensent de lentre-
prise et afche les 100 derniers
commentaires sur son site Internet.
En qute de transparence
Si le dve-
loppement
durable est
aujourdhui
un facteur
dcisif, les
objectifs et
visions ne
suf sent
plus.
10 SCA SHAPE 4 2013
UN PEU PARTOUT, la crise met toujours un frein
lconomie et la consommation. Proter de bons
de rduction et autres promotions nest dsormais
plus une honte, mais une preuve dintelligence.
Nous aimons nous vanter de nos bonnes affaires
: billets davion bas prix, articles doccasion ou
robes haute-couture achetes en solde.
De nombreux consommateurs prparent
minutieusement leurs achats pour dcrocher la
meilleure affaire, surtout lorsquil sagit dobjets
coteux comme une tl, des meubles ou une
nouvelle voiture, explique Ian Walters. Mais sils
ont limpression quil sagit dun produit able, ils
sont prts dbourser un peu plus.
Cette chasse aux bonnes affaires coexiste
avec une tendance au luxe , celle des achats-
plaisir. Cette tendance pourrait se dcrire comme
une dmocratisation du luxe, puisquun nombre
croissant dacheteurs soffre de petits plaisirs :
blanchiment dentaire, mets rafns, chocolat
exclusif, vins millsims ou vtements griffs.
Attentifs aux prix
NOUS SOMMES CONNECTS en permanence avec
nos portables, tablettes ou PC, et la plupart de nos
achats commencent par une recherche en ligne. Si le
consommateur est aujourdhui au pouvoir, cest grce
Internet et aux mdias sociaux. Des sites comme
PriceRunner permettent de comparer aisment les
prix, faisant du showrooming une pratique dsormais
courante : lacheteur se rend en magasin pour exami-
ner le produit... et lachte ensuite moins cher en ligne.
Mais le prix nest pas tout. Le consommateur consulte
les valuations du produit et de lentreprise sur les
rseaux sociaux et les sites de recommandations. Il est
facile dtre un client malin de nos jours, et les mdias
sociaux font chrement payer aux entreprises toute
inefcacit ou comportement inconvenant.
Nous achetons presque tout en ligne aujourdhui
nourriture, vtements, lectronique et exigeons
davantage des sites marchands. En plus de prix
intressants, ceux-ci se doivent doffrir une navigation
aise, de nombreuses images, des facilits de paie-
ment ainsi quune livraison rapide. Au Royaume-Uni, le
site de vente en ligne Amazon propose une livraison le
jour-mme pour certains produits.
Connects
Le
consom-
mateur
consulte
les valua-
tions du
produit et
de lentre-
prise sur
les rseaux
sociaux.
De nom-
breux
consom-
mateurs
prparent
minu-
tieuse-
ment leurs
achats
pour
dcro-
cher la
meilleure
afaire.
Sources : IGD,
Movement Consulting,
Trendwatching,
Forbes, Tradedoubler,
Nielsen, the Consumer
Goods Forum,
Starbucks, Ben &
Jerrys, Apple, Asus,
Nike, 37signals,
Secuvie, The Body
Shop et GodEl.
SCA SHAPE 4 2013 11
DE PLUS EN PLUS daccros de la tl quittent
leur canap pour faire du vlo, de la randon-
ne, du jogging et se rendre rgulirement
la salle de remise en forme. Les ventes de sur-
vtements, dquipements sportifs et dabon-
nements des centres de tness explosent
littralement. Les produits bio ont par ailleurs la
cote, tout comme les aliments fonctionnels et
autres plats sains, de prfrence sans additifs
et prpars avec des produits frais et naturels.
Lindustrie cosmtique nchappe pas cette
tendance bio. Body Shop, notamment, est
connu pour son choix de produits la fois
naturels, cologiques et thiques.
Soucieux de leur sant
CONSOMMATION
12 SCA SHAPE 4 2013
OUR COMPRENDRE les exigences
des clients, si possible avant mme
quils les identifent, pas ques-
tion de se reposer sur ses lauriers.
Linnovation et lanalyse des ten-
dances de demain sont toujours
lordre du jour chez SCA. Des
enqutes auprs de groupes types et des visites
chez les clients, parfois linvitation tenir un jour-
nal de bord et raliser un collage photo des pro-
duits utiliss, visent en outre recueillir leur avis
sur les produits du Groupe, sur ce quils apprcient
et sur les amliorations souhaites.
En plus de ces enqutes, SCA tudie galement
de prs le comportement des consommateurs en
magasin. Comprendre ce qui motive la dcision
dachat en soi et la faon dont le consommateur
volue dans le magasin et les rayons est un atout
essentiel aujourdhui , explique Mats Kvarnung,
Vice-prsident en charge du dveloppement du
march et de lactivit chez SCA.
Dune manire gnrale, ces techniques apportent
des informations prcieuses, de la conception et du
dveloppement des produits la stratgie de com-
munication et de vente.
Prenons un exemple concret : le nouvel embal-
lage de la gamme Libero arbore dsormais un code
couleur qui vise aider le consommateur trou-
ver la bonne taille dans le rayon , prcise Mats
Kvarnung.
Paralllement, des analystes indpendants
En tant que lun des leaders mondiaux des
produits dhygine et forestiers, SCA se doit
dtre lcoute des consommateurs pour
pouvoir dcrypter leurs dcisions.
P
par SARA BERGQVIST
Mats Kvarnung, Vice-
prsident en charge
du dveloppement
du march et de
lactivit chez SCA.
Frida Ohlander,
directrice de la
marque SCA.
tudient pour SCA les
tendances de consom-
mation et les grandes vo-
lutions sociales, dont lune des
plus manifestes actuellement : le vieillissement de
la population mondiale. Pour mieux comprendre
cette clientle en pleine croissance, SCA utilise
une combinaison de simulation du vieillissement
qui permet celui qui la porte de ressentir les dif -
cults prouves par les personnes ges. Utilise
en interne, elle fournit des informations utiles au
dveloppement, au design et au conditionnement
des produits, tandis quen externe, elle permet aux
clients de la distribution, aux hpitaux et aux insti-
tuts de soin aux seniors de mieux apprhender les
besoins des consommateurs gs.
POUR SCA, la nouvelle pyramide des ges se tra-
duit surtout par une demande accrue de protections
pour les fuites urinaires. Dans les annes 1980, la
marque TENA a t la premire en Europe vendre
des produits dincontinence par le biais dun dis-
tributeur, souligne Svein Ryan, Vice-prsident en
charge des ventes et du marketing chez SCA. Depuis
quelques annes, nos clients accordent une place
encore plus importante la catgorie en dvelop-
pant lespace en linaire ddi la gamme pour
rpondre aux besoins des ans.
Une autre tendance cl touche SCA : la hausse
des achats sur Internet. Pour sadapter cette
monte en puissance, TENA a cr des boutiques
SCA lcoute
des tendances
SCA SHAPE 4 2013 13
en ligne dans divers pays. Nous avons en outre
constat que dautres enseignes traditionnelles
et en ligne sintressent beaucoup ce service ,
ajoute Svein Ryan.
Si en Europe, le poids du e-commerce dans
lensemble des ventes est aujourdhui relative-
ment modeste, cest le circuit de distribution
qui af che un fort taux de croissance. Les
produits de nos catgories sont trs attrayants
pour les achats en ligne, commente Mats
Kvarnung. Cest lorsquils fondent une famille
que beaucoup de gens commencent acheter sur la
Toile. Aujourdhui, nous sommes associs la cra-
tion des sites marchands de tous nos principaux
clients, comme lenseigne sudoise ICA.
LES CAMPAGNES et informations dans les
medias digitaux font dsormais partie intgrante
de la stratgie de fdlisation des clients. La
Scandinavie compte divers exemples couronns
de succs, ajoute Mats Kvarnung. Notamment
Girls 1st, une initiative de Libresse qui conseille
et aide les jeunes flles qui vivent leurs premires
rgles, ou encore le club Libero, qui nous permet
dchanger avec les nouveaux parents.
EN OUTRE, les consommateurs tiennent de plus
en plus sassurer que les marques quils achtent
et lentreprise derrire celles-ci respectent les
principes du dveloppement durable. La transpa-
rence est dsormais un enjeu incontournable.
En tant que consommateurs, nous cherchons tou-
jours plus savoir sil sagit dune entreprise res-
pectable , af rme Frida Ohlander, directrice de la
marque SCA. Lorsque jachte un produit, je veux
savoir sil a t fabriqu de manire durable et res-
ponsable par une entreprise en qui je peux avoir
confance et qui traite bien ses salaris.
CONSOMMATION
Lune des tendances
actuelles les plus
manifestes est
le vieillissement
de la population
mondiale.
La combinaison
de simulation du
vieillissement de SCA
permet celui qui la
porte de ressentir les
difcults prouves
par les personnes
ges. Elle fournit des
informations utiles au
dveloppement, au
design et au condition-
nement des produits et
sert mieux faire com-
prendre les besoins des
consommateurs gs.
P
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14 SCA SHAPE 4 2013
10 QUESTIONS
L
Australienne Sophie Ciszek est actuel-
lement la benjamine de lquipage qui
slancera pour neuf mois en mer dans
lune des courses la voile les plus dif -
ciles au monde. Alors que la Volvo Ocean
Race a vu plus dun gaillard intrpide
sincliner devant locan, Sophie fait partie de
lquipe 100% fminine qui disputera la prochaine
dition sous le pavillon de SCA. Jusquau coup
denvoi en octobre 2014, les flles de Team SCA sont
bases Lanzarote, aux les Canaries, en Espagne,
o elles suivent un entranement intensif.
Quel parcours vous a-t-il permis un tel aboutisse-
ment ?
Jai toujours t sur leau. Cest lors dun tour du
monde la voile en solitaire que mon pre, qui est
Amricain, a fait la connaissance de ma mre, une
Australienne, alors elle aussi en mer. La rencontre
a eu lieu en Afrique du Sud. une poque de ma
vie, nous vivions mme sur un bateau. Comme
cest aussi une famille dadeptes du surf, la voile a
parfois d sefacer, mais aujourdhui, cest le surf
qui est en veilleuse.
Daussi loin que je me souvienne, jai toujours
fait du bateau. Mon premier vritable entrane-
ment a eu lieu dans un camp de voile. Javais sept
ans et ma famille vivait aux USA. Jai fait mes
De passion et
deau sale
Texte & photos ANNA GULLERS
premires armes sur des driveurs avant de passer
des voiliers plus grands avec mon pre.
Plus tard, jai voulu tenter locan et je me suis
porte volontaire sur dautres bateaux pour acqu-
rir de lexprience. Dans ma ville natale, il y avait
un 100 pieds la marina. Un jour, je suis monte
bord et jai demand Je peux faire un convoyage
avec vous ? Et ils mont prise. En Australie, voir
une flle sur un grand voilier est assez rare. De
lavis gnral, elles sont trop petites et pas assez
fortes. Par chance, ce nest pas mon cas.
Comment cette aventure a-t-elle commenc ?
Je faisais du surf en Indonsie. Un jour, en vri-
fant mes mails dans un cybercaf, jai trouv un
message de mon pre : Tu sais quil y a une quipe
fminine sur la Volvo ? Sur le champ, jai envoy
un mail pour faire part de mon intrt. Aprs les
preuves de slection Lanzarote, jai eu une
semaine pour rentrer chez moi, faire mes bagages
Sydney et revenir en tant ququipire part entire.
Quest-ce qui compte lors des preuves de slection ?
Il faut bien sr prouver ses talents de navigatrice et
son aptitude travailler en quipe. Les tests portent
sur la forme physique et lnergie que lon investit,
pour voir si on en veut vraiment.
Vous tes maintenant lune des quipires ofcielles
de Team SCA. Quel est votre rle dans le groupe ?
Le surf ou la voile ? Pour Sophie Ciszek, qui a grandi avec
les deux, cest un cruel dilemme. Ne lobligez donc pas
choisir. Pour linstant, elle voue toute son nergie la voile.
Avec son parcours, rien dtonnant ce quelle se prpare
aujourdhui participer la Volvo Ocean Race.
Avez-vous vu le
nouveau voilier de
Team SCA ? Pour tout
savoir sur lquipe,
consultez :
www.teamsca.com
SCA SHAPE 4 2013 15
Jai appris que
veiller son
hygine est
essentiel, dans
lintrt de tous.
Sophie Ciszek
ge : 27 ans.
Domicile : Sydney, en
Australie.
Nationalit :
australienne/amricaine.
Talent cach : sa fibre
artistique elle cre des
bijoux.
Formation :
myothrapeute.
Objectif pour la Volvo
Ocean Race : am-
liorer ses qualits de
navigatrice.
10 QUESTIONS
Je suis la flle relax et sympa, qui aime samu-
ser. En dehors de lentranement, il marrive de
sauter par-dessus bord pour piquer une tte. Je
crois que cela vient de la culture surf. Mais mon
esprit de comptition trs af rm se rveille
ds que je suis sur un bateau.
Quelque chose vous fait-il peur quand vous pen-
sez au d qui vous attend ?
Je nai pas peur de la mer, mais les tem-
ptes mincitent la prudence. On na aucune
emprise sur locan, cest lexprience qui vous
apprend le grer. Au dpart, je redoutais de ne
connatre personne, contrairement dautres
quipires. Aujourdhui, a minquite parfois
que nous soyons des femmes, sans lexprience
des hommes. Ce sont eux qui mont forme, et
pour moi, cest une question de confance de
ne naviguer quavec des flles. Mon exprience
me dit que nous allons devoir travailler trs
16 SCA SHAPE 4 2013
SCA SHAPE 4 2013 17
UN ENTRANEMENT IMPITOYABLE
LENTRANEMENT prparatoire
la Volvo Ocean Race impose une
discipline militaire aux membres de
lquipe 100 % fminine de Team
SCA. Ici, pas de place pour les peu-
reux ni pour les ftards.
Six ou sept jours sur sept, un pro-
gramme impitoyable attend lquipe.
Ce que nous faisons durant nos
loisirs ? La plupart restent chez elles
et dorment , explique Sophie.
7 h 00 : la journe commence la
salle de sport de la ville voisine de
Puerto del Carmen
8 h 30 : petit djeuner au camp
de base, o les deux chefs Hanna
Bjrkman et Nicolas Angulo prpa-
rent tous les repas.
9 h 30 : tout le monde se retrouve la
marina. Les lles de Team SCA pr-
parent le voilier avec lquipe terre,
car elles doivent connatre sur le bout
des doigts le moindre quipement et
matriel.
10 h 00 : brieng avec les quatre
entraneurs pour parler du pro-
gramme de la journe, peut-tre une
manuvre spciale requrant une
attention particulire ou un exercice
pour affaler les voiles rapidement.
10 h 30 : entraneurs et quipage lar-
guent les amarres pour une sortie en
mer qui durera six heures ou plus.
16 h 30 : rangement du bateau.
19 h 00 : dner au camp de base. Inter-
views avec les mdias, confrences sur
Skype, etc. La socit de production
audiovisuelle Strix tourne un documen-
taire sur lquipe, avec des interviews
individuelles en n de journe.
LA SALLE DE SPORT au petit matin : au programme ce jour-l, des
exercices de traction slectionns par lentraneur Santi Casanova.
dur pour russir, mais avec le soutien et lentrane-
ment qui sont les ntres, je crois que nous allons y
arriver.
Avez-vous une chance de gagner ?
Je le pense. Nos coachs, notre entranement,
notre infrastructure, notre quipe terre cest
tout ce quil y a de mieux. Nous avons tout pour
russir. Organiser un camp dentranement aussi
intense est un moyen de compenser notre manque
dexprience et de force physique par rapport aux
hommes. Notre avantage, cest que nous avons le
temps dapprendre viter les erreurs qui pour-
raient nous coter cher et naviguer en toute
scurit.
Labsence dune douche correcte bord ne vous fait
pas peur ?
Trs drle ! Il y a des lingettes SCA pour tout le
monde. Il nous faudra attendre de fortes pluies,
mettre des seaux sur le pont, nous dshabiller et
nous laver. Jai appris que veiller son hygine est
essentiel, dans lintrt de tous.
Je sais que votre temps est compt actuellement,
mais que faites-vous quand vous avez un jour de
libre ?
Je prends ma planche de surf et je vais sur la cte
ouest de lle, o il y a des vagues gantes. Cest un
vritable paradis pour les surfeurs. Je my sens un
peu comme chez moi.
Quel sera votre prochain d aprs la Volvo Ocean
Race ?
Je vais prendre de grandes vacances pour faire
du surf. Puis peut-tre repartir sur la Volvo Ocean
Race. Ou me marier et avoir un enfant ? Ou encore
travailler comme myothrapeute en clinique. Je
pourrais faire un tour du monde en solitaire ou
avec ma colocataire. Ou devenir entraneur. Qui
sait quelles formidables possibilits cette course va
nous ouvrir ?
SCA SHAPE 4 2013 19
Tlchargez
lapplication de lavage
des mains pour votre
tablette sur lApp Store
ou Google Play.
laporte
despluspetits
Un enfant malade peut tre une source de stress pour
les parents, contraints de rester prs de lui la maison.
En maternelle, terrain propice aux virus et maladies,
se laver les mains aide tout le monde rester en bonne
sant. Un geste auquel une application incite les enfants.
par SUSANNA LINDGREN photo ISTOCKPHOTO
SELON UNE ENQUTE internationale rcente,
trois parents sur quatre pensent quils auraient
besoin de moins de congs maladie si les enfants
en maternelle comprenaient mieux lhygine des
mains.
Se laver les mains minutieusement leau et
au savon permet de rduire fortement la trans-
mission des virus et bactries , af rme Rolf
Andersson, expert en hygine chez SCA.
Mais il est aussi important de bien se scher
les mains : humides, elles continuent trans-
mettre les bactries. En maternelle, les essuie-
mains en papier usage unique sont la formule
idale. Savoir comment, quand et pourquoi se la-
ver les mains devrait en faire un geste aussi natu-
rel que se brosser les dents.
Une nouvelle appli montre la voie. Le 15 oc-
tobre, Journe mondiale du lavage des mains, la
marque Tork de SCA a lanc une application pour
tablette qui incite les enfants en maternelle se
laver les mains. Intitule Laventure du lavage
des mains dElla , elle vise aider les parents et
enseignants initier les enfants ce geste.
En tant que parent ou enseignant en ma-
ternelle, il est dif cile daider les enfants faire
du lavage des mains un rfexe, explique Jenny
Logenius, responsable de la marque Tork dans les
pays nordiques. Facile utiliser, une application est
un outil formidable pour faire de cet apprentissage
un jeu instructif. Des enfants ont servi de groupe de
rfrence lors de sa conception.
Cette appli pour tablette est une exprience inter-
active associant jeu et pdagogie pour apprendre
aux enfants de 2 6 ans comment, quand et pour-
quoi se laver les mains. Sa conception intuitive, d-
pourvue de texte crit, permet tous les jeunes
enfants de lutiliser sans dif cult.
20 SCA SHAPE 4 2013
Anna Glansn et Hanna
Billqvist, concepteurs-proje-
teurs lagence de cration
Tomorrow Machine, avec
Hjalmar Granberg, chercheur
en matriaux chez Innventia.
SCA SHAPE 4 2013 21
MARCH
La mauvaise nouvelle : lindustrie du papier fait face
des enjeux de taille. La bonne : de nombreux autres
dbouchs offrent un potentiel considrable. Mais ces
opportunits tiendront-elles leurs promesses ?
par ULF WIMAN photos INNVENTIA
A
LORS QUE LA PRESSE crite reste plon-
ge dans le marasme, les forts conti-
nuent pousser sans doute plus que
jamais. Avec lafaissement prolong
de la demande de papier journal et de
papier magazine sur le march, le secteur a cruel-
lement besoin dalternatives pour le bois et la pte
papier. Mais quelles sont-elles ? Et comment les
usines de papier peuvent-elles sadapter au nou-
veau paysage conomique ?
Les ides visionnaires abondent, des bicyclettes
en papier et des composants pour
lindustrie arospatiale, aux panneaux
solaires jetables et aux applications
mdicales.
travers le monde, divers projets
de recherche et dveloppement se
penchent sur les substances interac-
tives, les fbres de carbone base de
lignine et les composites biosourcs. Sans
oublier une dcouverte potentiellement rvolution-
naire, la nanocellulose, dj compare cet autre
supermatriau quest le graphne. Les propri-
ts de la nanocellulose peuvent sadapter aux exi-
gences de nombreuses applications high-tech dont
limagination humaine semble tre la seule limite.
Linstitut de recherche sudois Innventia,
Stockholm, en Sude, est lun des acteurs la
pointe de la technologie ; ses recherches sont
Etdemain?
lorigine de conclusions et dides pour valoriser
les matires premires de la fort. Aujourdhui,
limpression dominante est que tout est possible ,
af rme Paul Krochak, responsable du projet inti-
tul Une production de papier tourne vers lave-
nir rcemment lanc par Innventia et qui vise
brosser les scnarios possibles pour lindustrie du
papier, leurs consquences et les moyens pour la
flire de prparer lavenir.
SI TECHNIQUEMENT, la plupart des ides sont
ralistes, explique Paul Krochak, le vri-
table df consiste les produire grande
chelle pour les rendre conomiquement
viables. Partant de zro, les possibilits ne
manqueront pas pour crer des activits
rentables exploitant les fbres de bois et
la cellulose. Et la demande croissante
de matires premires renouvelables et
durables ouvre dautres portes encore.
En revanche, les usines de papier sont confrontes
au df de trouver dautres produits pour faire face au
recul de la demande de papier journal. Lexploitation
des actifs et des machines constitue ici le grand
point dinterrogation. Or, le temps presse. Aux
tats-Unis, les ventes de journaux ont chut de plus
de la moiti depuis 2000, une tendance qui nest pas
prte de sarrter puisque la difusion lectronique
de linformation ne cesse de crotre.
22 SCA SHAPE 4 2013
Pour Paul Krochak, deux
solutions sofrent au secteur :
Traditionnellement, lindustrie du
papier traite des volumes consid-
rables, toujours exprims en tonnes.
Certains avancent quil faut conser-
ver cette perspective de production
de masse et tudier ce qui fait alors
lobjet de la demande.
Dautres estiment quil sagit au
contraire de penser en termes de bn-
fces, et non de volume , ajoute-t-il,
rsumant comme suit leur propos :
Oublions la production de masse et
optons pour les trs lucratifs produits
spcialiss, plutt que de chercher
compenser la baisse des volumes.
Certaines usines de papier ont
russi leur conversion, en produi-
sant par exemple du textile. Dautres
conjuguent fabrication de papier et
production dnergie. Mais il reste
beaucoup faire pour innover au
niveau de lutilisation des lignes de
production existantes. Si les initia-
tives de R&D feurissent, la plupart
dentre elles relvent dapplications
et de produits entirement neufs.
Les grands du secteur semblent
sintresser davantage la recherche,
commente Paul Krochak. Mais le dve-
loppement dune production de rem-
placement est un concept tout fait
nouveau, auquel la R&D doit encore
sadapter. Jusquici, la recherche sest
surtout contente damliorer les pro-
cds traditionnels.
Selon lui, la flire commence
pourtant envisager des alterna-
tives, un progrs dcisif. Beaucoup
sintressent notre projet et le
voient dun bon il. Lindustrie se
doit de faire face ses problmes et
je crois que nous sommes en train de
remonter la pente. Le secteur a par-
faitement compris les enjeux.
Un contrle strict des matriaux entrant dans
la production fait de ces emballages la solu-
tion idale pour conditionner les aliments.
SADAPTER LA
NOUVELLE DONNE
POUR SURVIVRE, lusine de papier SCA
dOrtviken, prs de Sundsvall, en Sude,
doit trouver de nouveaux produits et
de nouvelles solutions. Aprs plusieurs
adaptations de la production depuis le
19me sicle, lusine fabrique depuis les
annes 1990 du papier dimpression cou-
ch, du papier couch lger (LWC) et de
loffset non couch. Aujourdhui, elle se
prpare une nouvelle aventure.
SCA va lancer un tout nouveau type
de produits, : les Emballages durables,
comprenant un ensemble de papiers
demballage.
La situation actuelle du
march nous a contraints
explorer de nouvelles voies
et dvelopper des pro-
duits complmentaires aux
papiers dimpression et au
kraftliner , explique Rolf Johannesson,
Vice-prsident en charge des ventes et
du marketing.
La nouvelle activit Emballages
durables fabriquera essentiellement des
matires premires pour ce vaste secteur
en pleine croissance.
Nous nous lanons sur le segment
des emballages avec des produits aux
cots potentiellement comptitifs, aux
excellentes proprits dimpression et
lempreinte cologique exceptionnelle,
avec de trs faibles missions de CO
2
par
tonne , souligne Rolf Johannesson.
Une ne couche
de plastique permet
dutiliser le nouveau
carton demballage pour
servir des aliments,
notamment dans
un avion.
MARCH
Fnrneunueckan
npopyknn
pnn fyanefumx
kouuaf
Hannune npopyknn
eo ecex pernouax
Poccnn
Byuaxume nonofeua,
canqefkn n koacfepm
pnn cfonoemx
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RpoqeccnouanLume
koucynLfann
no rnrneunueckouy
ocuaeunm oqncoe
BoauoxuocfL
ecnnafuo apeupm
pncneucepoe
pnn pacxopumx
uafepnanoe
4yuknouanLuocfL
n pnaau
Haua npopykun penaef npoe eauy usuu u usuu
runnuouoe nkpe no ecery rupy. Hauu pecypcb,
suauun u nopxop k paofe nennkfcn ecfecfeeuuo acfuk
eepueeuoro rupoeoro kpyroeopofa usuu. Mb uecer
ofeefcfeeuuocfu sa fo, fo penaer.
24 SCA SHAPE 4 2013
HMEX, ABRVIATION de Hygiene Manufacturing
Excellence, est un systme standardis qui vise
assurer des performances maximales et lef ca-
cit en production. En sappuyant sur une srie de
bonnes pratiques, il aide les sites SCA travers le
monde exploiter au maximum leurs possibilits.
Vice-prsident en charge de lapprovisionne-
ment produit pour les Amriques, Fred Albrecht y
tait aussi responsable du lancement de HMEx en
2012. Aprs un an et demi seulement, il constate
dj dnormes progrs.
En quoi HMEx est-il diffrent des autres programmes
damlioration de la performance ?
HMEx nest pas un programme. Cest un mode
fondamental daction et damlioration continue
de lactivit bas sur le partage des bonnes pra-
tiques et lvolution de nos mthodes de travail.
Lamliorationpasse
Comment dployer dans toute lorganisation une mthode
qui a fait ses preuves sur un site de production de SCA?
Loutil HMEx vise partager les bonnes pratiques et
rgler les problmes une fois pour toutes.
Cest une discipline qui dveloppe les connais-
sances et capacits de chacun, de la direction aux
oprateurs de machines.
Comment avez-vous mis en uvre HMEx ?
Nous nous sommes tout dabord penchs sur la
runion oprationnelle quotidienne (DOM), dont
lordre du jour est identique dans toutes les usines
SCA et qui dfnit le programme de la journe.
Lobjectif en rsumant consiste examiner les
pertes et arrter une stratgie pour y remdier le
plus rapidement possible.
Quentendez-vous par pertes ?
Cest tout ce qui spare le rsultat de la perfor-
mance parfaite : un problme de scurit, trop de
rebuts, un arrt imprvu ou encore une consom-
mation dnergie suprieure la normale.
Le cur de la philosophie HMEx, cest la rso-
lution dfnitive dun problme, par opposition
une solution provisoire. Cest le levier qui permet
dobtenir une amlioration continue. La rigueur
dont nous parlons souvent, cest la volont syst-
matique dappliquer cette mthode standardise
pour rsoudre les problmes.
La scurit fait-elle partie du systme HMEx ?
La scurit est un de ses domaines dactivit
privilgis, puisque HMEx nous fournit des outils
ef caces pour la fois dvelopper des pratiques de
par SUSANNA LINDGREN illustration ISTOCKPHOTO
Fred Albrecht.
SCA SHAPE 4 2013 25
TECHNOLOGIE
scurit rigoureuses et mettre en uvre rapide-
ment les nouvelles bonnes pratiques. Je citerais ici
un dispositif unique en son genre, dvelopp sur
lun de nos sites et qui permet de reprer les cha-
riots lvateurs en mouvement : une lumire bleue
sur le sol prcde lengin et permet de constater
dun coup dil sa direction. Cest grce HMEx
que cette solution a pu tre communique, puis
dploye sur dautres sites dans le monde en tant
que bonne pratique reconnue.
Comment les bonnes pratiques sont-elles partages ?
Lune des caractristiques de lquipe HMEx
est son ouverture, puisquelle tudie chaque
site et chaque situation la recherche de bonnes
pratiques qui mritent dtre partages. HMEx
permet la difusion rapide dans le monde entier
denseignements lorigine isols.
En tant que responsable de lapprovisionnement
produit, je dois fournir des rsultats. Il serait stu-
pide de ma part de ne pas profter des leons tires
sur un site qui nous permettent de nous concentrer
plus facilement sur lamlioration continue de
notre activit. Mme si vous ntes pas lorigine
de ces bonnes pratiques, le df consiste en tirer le
maximum pour exceller en tant quorganisation.
Quest-ce qui permet de diffuser ltat desprit ad-
quat dans toute lorganisation ?
LES RSULTATS
DE HMEX
Divers indicateurs cls
de performance per-
mettent de mesurer et de
suivre leffet de HMEx:
le taux de frquence des
accidents, le rendement
des machines papier
et de la transformation
de la ouate ou encore la
rduction des dchets.
Ainsi, le taux de fr-
quence des accidents a
diminu de 14 % entre
2011 et 2013. Aux
Amriques et en Asie-
Pacique, la progression
du rendement global des
machines est dautant
plus spectaculaire que la
mise en uvre de HMEx
y a t plus tardive.
surlavoierapide
La cl, cest lassociation de lapprentissage par la
pratique et dun bon leadership. Les experts HMEx
se rendent sur les sites pour proposer une forma-
tion thorique, tout comme les raisonnements,
les comportements et les mthodes indiques.
Mais cest aussi lafaire de nos responsables, qui
doivent passer du temps dans les ateliers et donner
lexemple. Lef cacit dune mthode passe par la
mobilisation de toute lorganisation pour ap-
prendre et sadapter. Je pense que SCA se distingue
par limportance exceptionnelle accorde aux
comportements pour accrotre la performance de
lorganisation.
Quel prot ont retir, selon vous, les activits
Amriques aprs un an et demi ?
Si lapport de HMEx est remarquable, cest nos
collaborateurs que revient tout le mrite. La faon
de travailler de nos responsables et de nos salaris
dans mon organisation en tmoigne, ainsi que bien
dautres indices. Le rendement de nos machines
papier, de la transformation de la ouate de cel-
lulose et notamment de notre activit Hygine
personnelle, sest beaucoup amlior depuis le
lancement de HMEx, comme en atteste aussi la
rduction des dchets. Mais cest un processus en
cours, qui doit se poursuivre sans cesse. Nous ne
sommes quau tout dbut.
MIS EN UVRE chez SCA en 2008, le systme
HMEx visait trouver des moyens damliorer la
performance des sites europens. Il a dmontr que
lvolution des comportements peut apporter un
plus tous les niveaux. Depuis 2012, cette nou-
velle mthode de travail et damlioration continue
est tendue aux sites de fabrication des produits
dhygine du monde entier.
Le but ultime de HMEx est daider atteindre
lexcellence en production en insistant sur la scurit,
la qualit, la stratgie, la performance de fabrication,
ainsi que sur les conomies dnergie et de matriaux.
Le modle HMEx se distingue par une
approche pratique : lquipe HMEx, dirige
par Helder Marcelino, Vice-prsident en charge de
lexcellence de la production pour lapprovisionnement
mondial des produits dhygine, passe la plupart de
son temps avec les collgues des ateliers sur les sites
de production. Notre devise est de partager nos
connaissances et denseigner de nouveaux compor-
tements en tant prsents, explique Helder Marcelino.
Nous aidons bien faire comprendre les principes
cls de HMEx : exploiter nos atouts individuels et faire
de HMEx une culture mondiale de la performance.
HMEX EN BREF
Helder
Marcelino.
26 SCA SHAPE 3 2013
avecJanDuin
Comme Jan dteste se
presser, le rveil sonne tt
chez les Duin. Il peut ainsi
prendre le petit djeuner en
toute tranquillit avec sa
compagne, Jolanda, qui est
aussi sa collgue.
Il va promener le chien, un
bouledogue franais, avant
de sortir son vlo de la
remise.
La journe commence
chez SCA Assen. Quelques
minutes vlo sufsent
Jan et sa compagne pour
arriver lusine. Chaque
matin, il est le troisime
son poste (photo 1).
Aprs une heure passe
aider lquipe emballage,
il se rend la production.
Il effectue des travaux de
maintenance, limine les
colmatages et remplace les
bobines de ouate (photo 2).
Un camion vient de dchar-
ger plusieurs palettes de
bobines de ouate. Il aide les
rentrer.
4 h 30 6 h 00-6 h 20 7 h 00 8 h 00 11 h 00
LE GANT DE TOILETTE est un accessoire trs
apprci des Nerlandais, sans doute moins
emblmatique que les moulins vent ou les sabots,
mais au moins aussi fonctionnel. La plupart dentre
eux ne sauraient sen passer pour leur toilette quo-
tidienne. Le produit a rcemment fait lobjet dune
amlioration sous la forme dun gant de toilette
usage unique, imprgn de lotion. Ce nouvel
article haut de gamme destin aux soins de sant
a t mis au point en 2007 par une entreprise de la
ville dAssen. Une nouvelle usine a t construite
Jan Duin, assistant oprateur de machine, est un
membre dvou de la petite quipe de SCA Assen,
aux Pays-Bas, une usine qui fabrique un nouveau
produit venu enrichir la gamme mondiale de SCA. Son
lieu de travail est exceptionnel bien des gards.
par JAN TAZELAAR photos MALOU VAN BREEVOORT
La journe de travail dun salari de SCA
12 HEURES
SCA SHAPE 4 2013 27
12 HEURES
Pause de midi : lheure
dchanger les dernires nou-
velles avec ses collgues.
Il est temps de tondre la
pelouse de lusine, lun de
ces petits travaux qui lui sont
parfois cons.
La grippe a dcim le per-
sonnel de certains services.
Aprs avoir recharg une
nouvelle bobine de ouate sur
la machine, il sort discrte-
ment pour aller aider lquipe
fminine demballage, dont fait
partie sa compagne (photo 3).
Jan et Jolanda sont parmi les
derniers quitter le btiment
et rentrent chez eux vlo. Ils
passent faire des courses et
dcident lequel des deux fera
la cuisine ce soir-l.
Brve sortie avec le chien.
Cest maintenant lheure dune
soire tranquille devant lcran
TV gant ou dans la remise o
il adore bricoler sur son quad.
Cest lui-mme qui a conu et
ralis la peinture spciale.
16 h 00 19 h 00 15 h 30 14 h 00 12-12 h 30
et occupe depuis le dbut des salaris forms dans
le cadre dun programme social visant fournir un
emploi et une exprience professionnelle des per-
sonnes aux besoins spcifques.
La production des gants de toilette usage unique,
commercialiss sous la marque JoyinCare, est assu-
re par des salaris qui auraient des dif cults
trouver du travail dans des entreprises ordinaires.
La petite usine, qui produit les gants imprgns sur
deux machines, emploie 21 personnes, dont Jan
Duin. Si celui-ci est lassistant of ciel de loprateur,
il nhsite pas donner un coup de main ses coll-
gues et suprieurs en efectuant de petits travaux.
EMBAUCH EN 2010, il na pas tard faire son
chemin jusqu son poste actuel, grce sa loyau-
t et son esprit dquipe. Henk Stoker, son chef
de service, ne se lasse pas de vanter son dvoue-
ment : Mme si Jan a ses propres problmes,
comme chacun de ses collgues ici, il est toujours
prt aider chacun dentre nous. Cest un plaisir
de lavoir parmi nous. Jan Duin lui-mme est trs
fer de son travail : Ces machines sont le cur
de lusine. Si je ne veille pas leur bon fonctionne-
ment, tous les autres peuvent rentrer chez eux.
Malgr un accident dont les squelles se font
encore ressentir, il na jamais t absent ni mme
en retard. Lentreprise, rachete par SCA il y a
moins dun an, est un peu sa famille. Cest mme
parmi ses collgues quil a trouv le grand amour.
La maison quil occupe avec sa compagne se trouve
dix minutes vlo de lusine.
Grce SCA, lide des gants imprgns usage
unique est partie la conqute du reste du monde :
lusine dAssen a rcemment export sa premire
cargaison sous la marque bien connue TENA. Jan
Duin risque bientt de navoir mme plus le temps
de rendre service en tondant la pelouse.
JAN DUIN
ge : 35 ans.
Fonction : assistant oprateur
de machine chez SCA Assen.
Domicile : Assen, aux
Pays-Bas
tat civil : vit avec sa com-
pagne Jolanda, ainsi que deux
chats et un chien.
Loisirs : son quad SMC, quil
a rgl et personnalis lui-
mme, et son home-cinma
dernier cri.
Plat favori : tout ce que
Jolanda cuisine.
Talent cach : lbnisterie
et le besoin peine dissimul
daider les autres.
Si je ne veille
pas au bon
fonction-
nement des
machines,
tous les
autres
peuvent
rentrer
chez eux.
UNE CUISINE
AU SOMMET
La cuisine nordique a la cote depuis quelques annes.
Copenhague, les deux chefs dun restaurant gastronomique
ont dcid de lui apporter une note inattendue avec
quelques touches classiques franaises.
par ULF WIMAN photos JONAS INGERSTEDT
SCA SHAPE 4 2013 29
Jeppe Foldager Daniel Ditman
MARCH
Install au sommet du Radisson Blu Royal Hotel,
lAlberto K offre une vue spectaculaire sur
Copenhague. Le restaurant fait partie des meil-
leures tables du Danemark, mais ses deux chefs
nont gure le temps de proter du panorama.
30 SCA SHAPE 4 2013
MARKET
ES CLIENTS du restaurant
Alberto K, au 20me tage
du Radisson Blu Royal
Hotel de Copenhague,
jouissent dune vue cou-
per le soufe sur la ville
et lresund, le dtroit
qui spare le Danemark de la Sude. La carte des
deux nouveaux chefs cuisiniers, Jeppe Foldager
et Daniel Ditman, na rien envier ce spectacle
panoramique.
leurs dbuts en avril, Jeppe Foldager venait
de remporter la mdaille dargent du Bocuse dOr,
le prestigieux concours mondial de gastrono-
mie. LAlberto K faisait alors partie de l cole
Nordique . Aujourdhui, les deux compres ont
tranform leur restaurant la fois classique et
moderne avec des accents Franco-Nordiques.
La cuisine nordique est en vogue depuis plusieurs
annes, avec pour chef de fle le restaurant Noma,
Copenhague. Cest fabuleux de travailler dans le
pays qui abrite lune des meilleures tables au monde,
se rjouit Jeppe Foldager. Tous les restaurants de la
ville jouissent dun intrt considrable.
Pourquoi alors ont-ils choisi de quitter les sen-
tiers battus ? Comme lexplique Daniel Ditman,
lors de linauguration, nous avons compt quatre
nouveaux restaurants Copenhague, tous dinspi-
ration nordique. Nous voulions sortir du lot.
Et Jeppe Foldager dajouter : Un chef ne change
pas de style en changeant denseigne. Il cre de
nouveaux plats, cest sr, mais il reste fdle ce
qui fait son art.
L
LCOLE NORDIQUE
SIGN EN 2004 par 12 grands cuisiniers nor-
diques, le manifeste en 10 points de la Nouvelle
Cuisine Nordique est ax tant sur la cuisine que
sur les produits et ingrdients. Il vise exprimer
la puret, la fracheur, la simplicit et lthique que
nous souhaitons associer notre rgion.
Cette cuisine entend reter les saisons et
privilgier des ingrdients locaux de grande
qualit. Elle conjugue ingrdients traditionnels
et modernes, souvent prpars laide de tech-
niques ancestrales qui consistent mariner, saler
ou fumer les produits.
SCA SHAPE 4 2013 31
MARCH
POUR DES RAISONS videntes,
lhygine est une priorit abso-
lue dans les cuisines dun res-
taurant. Cependant, nombreux
sont les chefs qui saccrochent
leurs torchons textiles dan-
tan qui peuvent abriter des
myriades de bactries et pro-
voquer une contamination croi-
se. Pourtant, il existe dautres
solutions.
Notre nouvelle gamme
complte de chiffons usage
unique pour les cuisines
assure une hygine parfaite et
une grande facilit dusage,
explique Jonas Petersen, res-
ponsable grands comptes
htellerie/restauration Tork.
Prenez un chiffon au distribu-
teur mural, essuyez la surface
et jetez-le. Cest aussi simple
que a.
Jeppe Foldager et Daniel
Ditman, les chefs du restau-
rant Alberto K Copenhague,
ont saut le pas. Ils ont jou
un rle cl dans le dveloppe-
ment de la gamme en testant
les produits et en nous livrant
leurs prcieux commentaires ,
ajoute Jonas Petersen.
Et Jeppe Foldager dinsis-
ter: Notre vocation est de
crer des plats et des saveurs.
Le nettoyage doit donc tre le
plus simple possible. Toujours
porte de main, le systme Tork
nous permet de parfaitement
grer notre travail en liminant
le stress de devoir chercher le
bon chiffon.
Sans oublier limportance du
design dans un restaurant de
luxe. Notre cuisine ouverte
offre aux regards nos lgants
distributeurs Tork noirs trs ten-
dance , conclut Daniel Ditman.
PRPARER LA VOIE UNE CUISINE DE CHOIX
32 SCA SHAPE 4 2013
MARCH
Reconnaissable
entre toutes, la suite
606 a gard le dcor
dorigine conu par Arne
Jacobsen et est lune des
chambres dhtel les
plus photographies
au monde.
lAlberto K, cet art se traduit par le mariage de
produits de saison, du terroir, et dingrdients im-
ports citron, poivre noir ou fruits de la passion, au
gr de leur crativit agrments de vinaigre et de
jus typiquement nordiques au lieu de sauces dinspi-
ration franaise, base de bouillon et de crme.
La rcession incite les clients privilgier le
rapport qualit-prix, commente Daniel Ditman.
Si la cuisine nordique a toujours la cote, les gens
souhaitent de plus en plus un bon morceau de pois-
son, de homard ou de viande, plutt que des mets
tranges ltat brut.
UVRE DU CLBRE architecte danois Arne
Jacobsen, le Royal Hotel, inaugur en 1960, fut le
premier htel design au monde. Plusieurs de ses
classiques, dont la chaise uf et le fauteuil Cygne,
ont t spcialement crs pour lui. galement
signes Jacobsen, les chaises Srie 7 rehaussent
quant elles lambiance unique de lAlberto K.
Comme tout restaurant de luxe, lAlberto K mise
sur des mets et des vins rafns ainsi que sur un
service et une ambiance dexception pour sduire
la clientle. Si la concurrence est rude, cest un for-
midable df pour deux jeunes chefs dynamiques
comme Foldager et Ditman, qui veulent se hisser
au sommet de leur art. Ils ne veulent rien prcipi-
ter et pourtant, leur enseigne pourrait obtenir une
toile Michelin ds lan prochain.
Mais ce nest pas notre seul rve, conclut Jeppe
Foldager. Nous voulons faire salle pleine avec des
clients satisfaits qui apprcient nos plats. Cest ce
qui, jour aprs jour, nourrit notre vocation.
LES STARS
DU MTIER
ce jour, les toiles Michelin ont t dcernes
prs de 36 tables nordiques : 13 danoises,
13sudoises, 5 nlandaises et 3 norvgiennes.
Les restaurants suivants comptent deux
toiles :
Geranium, Copenhague (n 45 mondial*)
Noma, Copenhague (n 2 mondial*)
Chez Dominique, Helsinki
Maaemo, Oslo
Frantzn, Stockholm (n 12 mondial*)
Mathias Dahlgren Matsalen, Stockholm
* Les 50 meilleurs restaurants du monde 2013
www.theworlds50best.com
SCA SHAPE 4 2013 33
Le nom du
restaurant voque
Alberto Kappenberger,
directeur de lhtel entre
1960, date de son
ouverture,
et 1985.
FEATURE
Le boom du
look parfait
lre numrique actuelle o chacun soigne son image,
le physique est une priorit. Avec une croissance deux chiffres,
lindustrie cosmtique mondiale pro te de la prosprit
croissante de la classe moyenne sur des marchs en plein
essor et de lengouement pour les produits masculins.
par JONAS REHNBERG photos ISTOCKPHOTO, LOREAL, CHANEL
UEL EST LE PRIX de la
beaut ? Pour le cabi-
net dtudes de march
Euromonitor, le march
mondial des produits de
beaut et dhygine person-
nelle devrait atteindre 333
milliards deuros en 2013. Il
progresse plus rapidement que le reste de lcono-
mie, tant sur les marchs en plein essor comme la
Chine, que dans la zone euro, frappe par la moro-
sit. Daprs un rapport de linstitut Ibisworld, le
rebond du revenu disponible dans les cinq annes
venir renforcera encore la croissance de cette
flire : Grce une bourse mieux garnie, les
consommateurs surtout ceux des marchs en
dveloppement opteront plus facilement pour des
produits plus chers.
LA BEAUT NA SANS DOUTE jamais autant compt
qu notre re o des instantans sont pris tout
propos et af chs sur des rseaux sociaux comme
Facebook, LinkedIn et Instagram, ainsi que sur des
sites Web en tous genres, blogs ou sites de rencontre.
Le physique est essentiel, dans les bons comme
dans les mauvais moments. En priode faste,
nous tenons suggrer le succs et le bonheur, et
sans doute plus encore en temps de crise, lorsquil
sagit de fatter notre amour-propre et daccrotre
nos chances de trouver un emploi. Un phno-
mne connu sous le nom d efet rouge lvres ,
explique Laetitia Rohleder, Directrice Monde
Beauty Care chez SCA : En priode de crise, o
les gens ont des dif cults et moins dargent, ils
veulent gayer leur quotidien. Le rouge lvres et
le maquillage permettent de sofrir de petits plai-
sirs trs abordables.
Le maquillage est aussi un mode dexpression et
peut-tre simplement un moyen de samuser. Les
fards plus colors et extravagants se banalisent,
ajoute-t-elle. Les femmes mettent davantage de ver-
nis ongle de nos jours, et le choix est plus vaste.
Ceci mis part, lutilisation croissante du ma-
quillage travers le monde est due de nombreux
facteurs, notamment dmographiques. Selon
Laetitia Rohleder, les adolescentes se maquillent
beaucoup plus tt quil y a 10 ou 20 ans.
Sur certains marchs non-europens, surtout
SCA SHAPE 4 2013 35
en Asie, on observe une tendance rendre la peau
du visage plus blanche laide de crmes, pour
obtenir un teint la fois naturel et parfait, qui
semble sans maquillage. Cest ce quon appelle le
maquillage nude , prcise Laetitia Rohleder.
LES NOUVEAUX MARCHS riches dAsie et
dAmrique latine af chent en outre un engoue-
ment marqu pour les produits de beaut haut
de gamme alors que bon nombre de citoyens de
la zone euro frapps par la crise privilgient les
articles moins chers, sans pourtant renoncer
sduire. La saturation de la demande sur les mar-
chs industrialiss a amen lindustrie cosmtique
cibler les pays en dveloppement, crivait en 2012
le cabinet de conseil international EY dans un rap-
port sur la branche. Lanne dernire, les marchs
mergents pesaient plus de 80% dans lexpansion
du march mondial des cosmtiques. Une forte
croissance conomique dope la demande non
seulement de produits grand public, mais aussi de
marques de luxe, achetes par des consommateurs
de plus en plus prospres.
Lina Purlyt, analyste chez Euromonitor,
confrme que la Chine a beaucoup progress depuis
lapoge du travail manuel au temps de la splendeur
du prsident Mao. En 2012, le secteur de la beaut
et de lhygine personnelle y a poursuivi sa robuste
croissance en valeur, tire par la hausse des revenus
disponibles et la sensibilisation accrue lhygine
corporelle et laspect physique.
Le segment des produits masculins est le plus
En priode de
crise, o les gens
ont des dif cults
et moins dargent,
ils veulent gayer
leur quotidien.
12 %
En Amrique latine,
le march des
produits de beaut
masculins devrait
atteindre une crois-
sance de 12 % entre
2011 et 2013.
Euromonitor
International
Q
PERSPECTIVES
36 SCA SHAPE 4 2013
PERSPECTIVES
dynamique de toute lindustrie cosmtique tant
en Chine que dans le reste du monde, sauf peut-
tre dans quelques derniers bastions du machisme
en Europe de lEst et en Amrique latine. Aux
tats-Unis, les ventes de soins pour la peau et
de cosmtiques masculins devraient, selon CBS
News, atteindre plus de 2,25 milliards deuros dici
2016, soit un bond de plus de 15% par rapport
cette anne.
Daprs Emmanuelle Moeglin, analyste lins-
titut de recherche Mintel, le march des cosm-
tiques masculins a explos ces dernires annes :
un nombre croissant dhommes
recherchent des produits
spcialement conus pour
leur donner belle mine.
Afn de sadapter la
demande, le march
se diversife de plus
en plus avec de
nouvelles catgo-
ries et de nouveaux
arguments. Ainsi,
des produits typi-
quement fminins
comme le srum et
la crme contour des yeux se retrouvent
dsormais dans la gamme masculine.
Les soins de beaut font aujourdhui partie
du quotidien dun nombre croissant dhommes,
ajoute-t-elle. De nouvelles tudes rvlent quau
cours des six dernires annes, les lancements de
produits cosmtiques leur tant destins ont aug-
ment de 70% lchelle mondiale.
Les habitudes dicnes masculines internatio-
nales comme la star du football David Beckham,
le chanteur Robbie Williams ou lacteur Ewan
McGregor, qui revendiquent leur recours aux pro-
duits de beaut, viennent renforcer le droit de cit
de cette vanit masculine. Lacteur Ben Af eck,
le nouveau visage de LOral (sauf en Amrique
du Nord et au Mexique), embote ainsi le pas au
footballeur David Ginola et au pilote de Formule 1
Michael Schumacher.
Lappel de ces sirnes a trouv cho. Selon
une tude de Mintel, jusqu 74% des acheteurs
britanniques de produits de beaut en sont de
fervents adeptes : 19% dentre eux dclarent en
efet rechercher des soins capillaires spciaux
pour les hommes, tandis que 42% se servent de
crmes hydratantes pour le visage. Qui plus est,
un Britannique sur cinq af rme aujourdhui utiliser
Photos du site Web
de Chanel.
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C
H
A
N
E
L
@
B
I O
T
H
E
R
M
SCA SHAPE 4 2013 37
Si vous voulez vraiment sduire une femme ,
tel est lappt lanc par de nombreuses campagnes
pour les cosmtiques masculins. Les hommes
sont prts se maquiller, tant quils peuvent
sautopersuader quils ne portent pas vraiment de
maquillage. Et cest l la cl du marketing pour les
produits de beaut masculins : ne jamais, au grand
jamais, utiliser le mot maquillage, et viter les
appellations fminines comme baume ou crme
hydratante. Il sagit de suggrer aux hommes quils
partent en guerre contre leurs prtendus dfauts.
DE TELS EUPHMISMES pourraient nanmoins
bientt disparatre puisque la jeune gnration
masculine semble prte plonger dans les derniers
recoins des trousses de maquillage fminines.
En fn de compte, la tendance se maquiller nest
pas rcente. Les hommes cherchent accrotre
leur pouvoir de sduction depuis que les femmes
sont femmes. Dans lgypte ancienne, les hommes
comme les femmes se fardaient grands renforts
de khl, une habitude qui les protgeait aussi des
insectes et des maladies oculaires. Quant aux aris-
tocrates europens de la Renaissance, ils arboraient
un teint blafard et des pommettes rehausses par un
rouge famboyant.
Le rle du grincheux Dr. House a fait de lui la vedette de srie
amricaine la mieux paye du petit cran. Aujourdhui, Hugh
Laurie sest vu coner un nouveau rle inattendu, celui du
visage masculin des produits Men Expert de LOral Paris.
13 %
En Chine, le march
des produits de
beaut et dhygine
personnelle
masculins devrait
atteindre une
croissance de 13 %
entre 2011 et 2013.
Euromonitor
International
Le documentaire Mansome se penche sur lidentit
masculine et les gestes de beaut au 21me sicle.
LA GAMME de produits
dmaquillants DemakUp de
SCA comprend des disques en
coton, des lingettes, des lotions
dmaquillantes et des cotons
imprgns pour les yeux. Ces
produits sont vendus essentiel-
lement en Europe occidentale
(France, Benelux, Espagne,
Portugal, Italie, Allemagne,
Suisse et Autriche) et galement
en Turquie. DemakUp est le
leader du segment des disques
et des lingettes dmaquiller en
France, son plus grand march.
Cette gamme fait partie du
portefeuille de SCA depuis
lacquisition des activits
dhygine papier europennes
de Georgia-Pacic en 2012.
www.demakup.com
UN DMAQUILLAGE
PARFAIT AVEC SCA
des produits pour les mains et les ongles.
Daprs Mintel, 82% des hommes dans les
zones urbaines en Chine pensent que lutili-
sation darticles de toilette masculins leur
confre une touche de raf nement, alors
que 64% saccordent reconnatre lef -
cacit suprieure des soins plus chers par
rapport aux produits bon march.
Comme lavance Morgan Spurlock, lauteur du
nouveau documentaire sur la beaut masculine
Mansome, dans Time magazine : Pour persuader
les hommes dutiliser des crmes hydratantes, de
masquer leurs imperfections et dembellir leur
peau, les spcialistes du marketing recourent aux
mmes mthodes que celles appliques depuis des
annes avec les femmes : jouer sur leur manque
dassurance.
Des produits typiquement
fminins se retrouvent
dsormais dans la gamme
masculine.
SCA INSIDE
Le prsident du Conseil dadministration de SCA, Sverker Martin-Lf, incarne la
transformation dune socit forestire traditionnelle en un fabricant moderne de
produits de grande consommation. lge de 70 ans, son rle dans lindustrie
sudoise est sans doute plus dterminant que jamais.
par GRAN LIND photo TOBIAS OHLS
LU PERSONNALIT la plus infuente de
lindustrie sudoise il y a quelques annes, Sverker
Martin-Lf na rien perdu de cet ascendant. En
tant que prsident dIndustrivrden, socit
dinvestissement associe la Handelsbanken, il
est 70 ans un acteur cl de lune des principales
sphres du pouvoir en Sude. Ces fonctions et
celles de prsident du Conseil dadministration du
groupe sidrurgique SSAB et de SCA en font une
autorit quasi incontournable.
Une lourde charge 70 ans, pourrait-on penser.
Pourtant, rien nindique quil puisse rduire ses
activits. Et si son enthousiasme et son engagement
au service de lindustrie sudoise sont inchangs,
il ne nglige en rien sa famille et ses sept petits-
enfants, ni dailleurs ses loisirs : la chasse avec ses
cinq chiens, la voile et le ski. Les 25 annes passes
dans le nord de la Sude mont marqu.
SON PREMIER POSTE de PDG chez Sunds
Defbrator Sundsvall (lunit de matriel de pro-
duction de SCA) quil qualife de redoutable df,
a servi au PDG de SCA de lpoque, Bo Rydin, le
mettre lpreuve en vue de missions plus impor-
tantes. SCA entamait alors son voyage de simple
groupe forestier fond par le fnancier Ivar Kreuger
aprs le krach boursier et la crise des annes 1930.
Socit forestire traditionnelle jusquau milieu
des annes 1970, SCA prend un tournant dcisif
en 1975 avec lachat de Mlnlycke. lpoque, une
intgration en aval simposait pour sortir de notre
forte dpendance aux taux de change. En principe,
nos bnfces dpendaient de la faiblesse de la cou-
ronne sudoise face au dollar.
Pas de repos pour le
doyen de lindustrie
4 TAPES CLS DE
LVOLUTION DE SCA
1. La stratgie claire et audacieuse de
lintgration en aval.
2. La restructuration de Mlnlycke,
avec le maintien de lactivit base
sur les bres papier, le cur de
mtier et la R&D restant Gteborg.
3. Le choix de garder les forts et un
pied dans lapprovisionnement en
matires premires dans le nord de
la Sude, et la rsistance aux tenta-
tives de scinder le Groupe dans les
annes 1990.
4. Lachat de lactivit produits
dhygine europenne de Procter &
Gamble et de Georgia-Pacic, et le
retrait des Amricains du march
europen.
SVERKER
MARTIN-LF
ge : 70 ans le
8novembre 2013.
Lieu de naissance :
Hudiksvall.
Domicile : Stockholm.
Postes : prsident du
Conseil dadministration
dIndustrivrden, de SCA
et de SSAB, vice-prsi-
dent de Handelsbanken
et dEricsson, et adminis-
trateur de Skanska.
tat civil : mari, trois
enfants.
Loisirs : la chasse, la
voile et sa famille, avec
ses sept petits-enfants.
SCA SHAPE 4 2013 39
Lors de lacquisition, les activits de Mlnlycke
allaient du fl coudre aux fauteuils roulants
en passant par la marque de vtements Melka-
Tenson. SCA dcide alors de vendre toutes les
oprations sans rapport avec les fbres papier pour
garder ce qui allait former la base de lactuelle divi-
sion principale du Groupe, les produits dhygine.
Cest presque par hasard que nous avons choisi
les produits dhygine. Mlnlycke tait vendre,
une entreprise attrayante qui ne semblait pourtant
pas intresser grand monde en Sude lpoque.
En 1988, Sverker Martin-Lf succde Bo
Rydin en tant que PDG de SCA, un poste quil
occupe jusquen 2002. Cest durant cette priode
que sopre la principale mutation de SCA, avec
de gros investissements, dans les produits dhy-
gine comme dans les papiers dimpression et
les emballages, et la concentration des activits
sur le march local, rduisant encore la dpen-
dance aux taux de change. Je suis heureux
davoir pu bnfcier de conditions favorables
dans mon travail, avec un Conseil dadminis-
tration dtermin face la ncessit imprieuse
pour SCA de poursuivre son intgration en aval.
Si cela semble vident aujourdhui, beaucoup en
doutaient lpoque.
LES ACQUISITIONS ont t le principal levier de
lexpansion, un processus assurment dif cile
o SCA sest rvle beaucoup plus ef cace que
bien dautres entreprises sudoises. Nous
avions une quipe spciale pour les acquisitions
ainsi quune stratgie trs claire appliquer. Qui
plus est, nous navons achet que des entreprises
o nous tions les bienvenus. Le fait que nous
soyons sudois tait aussi un avantage, en par-
ticulier en Italie.
Ce dernier aspect a facilit lintgration du
savoir des entreprises achetes. Sverker Martin-
Lf voque comme une tape cl lachat du
spcialiste allemand des des produits dhygine
papier, PWA, et le transfert de ses connaissances
sur le march des produits de grande consom-
mation. Le dernier tournant en date pris par SCA
sous lgide de Sverker Martin-Lf en tant que
prsident du Conseil dadministration remonte
2011 : la vente de la totalit de lactivit embal-
lage. La crise dans lUE a impos la dlocalisa-
tion en Asie dune bonne partie de la production,
dont lactivit emballage. Comme il est dif cile
den faire une activit mondiale, il tait tout
simplement logique de nous concentrer sur les
produits dhygine.
Blijf jezelf.
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SCA SHAPE 4 2013 41
NewsfromSCA
SCA INSIDE
LactualitdeSCA
Les serviettes
TORK en haut lieu
CECILIA MOREL, pouse du prsident chilien Se-
bastin Piera, a particip en aot au lancement
dune campagne pour une alimentation saine. Le
repas pris par Cecilia Morel cette occasion tait
agrment par la prsence de distributeurs Tork
Xpressnap.
Degrandsprojets
pourlInde
INDE, nous voil ! SCA va investir 17
millions deuros dans la production
locale de produits dhygine dans le
sud-ouest de lInde. La production
dans lusine SCA doit dmarrer en
2015.
La forte population de lInde
ainsi que le faible taux de pntra-
tion des produits dhygine ofrent
un potentiel de croissance consi-
drable , a dclar Jan Johansson,
PDG de SCA.
En novembre dernier, lactrice
bollywoodienne Karishma Kapoor
et le mannequin Aditi Gowitrikar
ont assist au lancement of ciel
des deux premires marques grand
public, Tempo et Libero.
SCA va importer ses bonnes
pratiques mondiales en Inde et for-
mera infrmires et mdecins dans
les tablissements hospitaliers dans
le but de prserver la vie des bbs
et des mamans.
Malaisie:abouge!
TENA a termin sa premire for-
mation sur lincontinence pour
des infrmires malaisiennes.
Venues de 14 hpitaux, 60 dentre
elles ont suivi ce cours intensif au
Centre mdical de luniversit
de Malaisie.
Indice durable
SCA EST une fois de plus cot au Dow Jones Sustai-
nability Europe Index, lun des indices de dvelop-
pement durable les plus prestigieux au monde. Pre-
mires rfrences mondiales en termes de
dveloppement durable, les Dow Jones Sustainabi-
lity Indexes (DJSI) ont t crs en 1999. Diviss en
plusieurs rgions, ils valuent les performances des
plus grandes entreprises mondiales sur la base de
critres conomiques, environnementaux et sociaux.
Tork prend la tte
GRCE LACQUISITION par SCA de Georgia-
Pacic et de sa marque Lotus Professional, Tork
est dsormais numro un du march europen
en pleine croissance des arts de la table.
Le regroupement des gammes Lotus
Professional et Tork sachvera dbut 2014.
Au mme moment, aura lieu le lancement de
la gamme Tork Xpressnap. Les produits Lotus
grand public faisant dsormais partie de la
gamme SCA continueront tre vendus sous la
marque Lotus.
Le chinois Vinda
sous laile de SCA
AU TERME DE son OPA sur le fabricant chinois
de produits dhygine papier Vinda, SCA
est dsormais actionnaire majoritaire avec
59,95% du capital. Vinda est le troisime
fabricant de produits dhygine papier en
Chine, le deuxime march du monde pour
ces produits.
Place linnovation
LESPACE DINSPIRATION pour
linnovation du Centre SCA de
R&D Sundsvall, en Sude, a t
inaugur au mois daot. Conu
par le personnel de ce centre
pour tre un lieu dinspiration, il
est destin stimuler les activits
dinnovation.
conomies
Munksund
SCA MUNKSUND, en Sude, un projet en
cours vise rduire la charge de rsines de
colophane ncessaire dans la chaudire
de rcupration. En plus daugmenter la
quantit commercialisable de talll, ce projet
rduit les missions de NOx et les pertes
de gaz de fume. Lenjeu consiste conser-
ver le taux de rduction. Le projet est un
succs, puisque la quantit de rsines de
colophane ncessaire est dsormais prati-
quement nulle.
42 SCA SHAPE 4 2013
SCA INSIDE
FAVORIS des consommateurs dans
la catgorie Incontinence, trois
produits TENA ont rcemment t
lus Produit de lanne au Brsil.
De lordre de 5 000 consomma-
teurs issus des grandes villes ont
particip la slection du Produit
de lanne en votant pour les pro-
duits leur avis les plus innovants
sur le march. Classs dans
diverses catgories, les produits
sont valus en termes dattrait,
dutilisation et de satisfaction.
TENA a t lu meilleur produit
dans les catgories suivantes :
TENA Lady (protection pour fuites
urinaires), TENA Pants (culotte pour
fuites urinaires) et TENA Slip
(change complet pour inconti nence).
Le titre de Produit de lanne
signale aux consommateurs
brsiliens quil sagit du meilleur
produit de sa catgorie, prcise
Agustn Londoo, directeur
marketing chez SCA do Brasil.
Cette distinction reprsente
beaucoup et nous entendons
bien en tirer parti dans nos
supports marketing et sur nos
emballages.
TENAplbiscit
auBrsil
Le titre de Produit de lanne
signale aux consommateurs
brsiliens quil sagit du meilleur
produit de sa catgorie.
Agustn Londoo, directeur marketing chez SCA au Brsil
SODEXO, client mondial de SCA, a dcern au
Groupe deux prestigieuses rcompenses : le
Trophe de lEsprit de service pour son travail au
Canada, et le Trophe dun avenir meilleur pour
laccent mis par SCA sur le dveloppement durable
en Amrique du Nord.
Sodexo fournit des services de restauration
collective et de gestion des installations regroups
dans de nombreuses divisions. En Amrique du
Nord, SCA travaille en troite collaboration avec
ses clients sous contrat de la restauration collec-
tive et vend des produits Tork OnTrak au Canada
et Entegra aux tats-Unis.
Partenaire mondial de SCA, Sodexo est prsent
tant en Amrique du Nord et du Sud quen Europe.
Nous flicitons chaleureusement lquipe respon-
sable des comptes nationaux pour ces rcompen-
ses, se rjouit Joe Russo, Vice-prsident Ventes et
Marketing de la division AFH Professional Hygiene
en Amrique du Nord. Chaque anne, ils russissent
amliorer un peu plus nos performances et notre
soutien ce client stratgique, renforant ainsi nos
liens dj troits avec Sodexo.
Partenaire mondial de SCA, Sodexo fournit des services de
restauration collective et de gestion des installations.
Au sommet
de la gloire
LES MRITES du prsident du Conseil dadmi-
nistration de SCA, Sverker Martin-Lf, la tte de
lindustrie du papier ont t rcompenss par son
entre en octobre au panthon international de
cette industrie. Lassociation consacre des per-
sonnalits qui, par leurs inventions, leur initiative et
leur travail, ont bti ou fait progresser lindustrie du
papier et les secteurs apparents dans le monde.
PDG de SCA de 1988 2002, Sverker Martin-Lf
est prsident du CA depuis 2002. Pour en savoir
plus, lisez larticle son sujet en pages 38-39.
Sodexo aime SCA
SCA SHAPE 4 2013 43


SCA is a leading global hygiene and forest products company with sales in about 100 countries under more than 60 brands,
including TENA and Tork. Women Empowerment is an integral part of SCA's sustainability strategy, since access to affordable
personal care products contributes to womens health, dignity and freedom. 80 percent of SCA's consumers are women, and
through its products the company supports women empowerment to participate fully in society socially, educationally and
professionally. Team SCA will participate in the Volvo Ocean Race 2014-2015 with the world's best women offshore sailors.
SCA has about 36,000 employees. Sales in 2012 amounted to SEK 85bn (EUR 9.8bn). More information at www.sca.com