Offre Acces Boucle Locale Fibre Free

OFFRE DACCS LA BOUCLE LOCALE OPTIQUE DE FREE INFRASTRUCTURE
Offre destine aux exploitants de rseaux ouverts au public L. 33-1
Version du 9 juillet 2007
Free Infrastructure -+- SAS au capital de 40.000 ! -+- RCS Paris B 488 095 803 8, rue de la Ville lEvque F-75008 PARIS
9 juillet 2007
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1. PREAMBULE............................................................................................................................2 2. DEFINITIONS............................................................................................................................2 3. CONDITIONS COMMUNES AUX OFFRES DACCES .............................................................3 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. FINALITE DE LOFFRE .............................................................................................................3 TRAITEMENT DES COMMANDES DACCES .................................................................................4 TECHNIQUES UTILISEES POUR LACCES A LA BOUCLE LOCALE .................................................7 PORTABILITE .........................................................................................................................7
4. LOFFRE DACCES A LA BOUCLE LOCALE OPTIQUE.........................................................7 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. DESCRIPTION DE LA PRESTATION ...........................................................................................7 MODALITES DE MISE A DISPOSITION DUN ACCES .....................................................................8 CONDITIONS ..........................................................................................................................9 SERVICE APRES VENTE ........................................................................................................ 10
5. PRESTATIONS ASSOCIEES : FOURNITURE DINFORMATIONS PREALABLES............... 11 5.1. FOURNITURE A PRIORI DES INFORMATIONS PAR ACCES UNITAIRE A PARTIR D'UN IDENTIFIANT ................................................................................................................................. 12 5.2. PRESTATION SPECIFIQUE DE FOURNITURE "A PRIORI" DES INFORMATIONS PAR ACCES UNITAIRE A PARTIR D'UNE ADRESSE ............................................................................................... 12 6. OFFRE DE RENVOI DES ACCES DU REPARTITEUR PRINCIPAL DE FREE INFRASTRUCTURE AUX EQUIPEMENTS PASSIFS DE LOPERATEUR EXPLOITES DANS LE NRO DANS UN ESPACE PARTAGE............................................................................................ 13 6.1. DESCRIPTION DE LA PRESTATION ......................................................................................... 13 6.2. TYPES DEQUIPEMENTS AUTORISES ...................................................................................... 13 7. OFFRE DE RENVOI DES ACCES PAR REALISATION DUN BRASSAGE AU PRI ENTRE LE BRANCHEMENT DABONNES ET UN CABLE DE DISTRIBUTION DE LOPERATEUR ...... 13 7.1. DESCRIPTION DE LA PRESTATION ......................................................................................... 13 7.2. EXPLOITATION ET MAINTENANCE .......................................................................................... 14 7.3. EVOLUTION DU RESEAU ....................................................................................................... 14 8. OFFRE DE RENVOI DES ACCES DU REPARTITEUR PRINCIPAL DE FREE INFRASTRUCTURE AUX EQUIPEMENTS DE LOPERATEUR PAR UN CABLE DE LOCALISATION DISTANTE ......................................................................................................... 14 9. TARIFS ................................................................................................................................... 15
Offre de rfrence daccs la boucle locale optique de Free Infrastructure Free Infrastructure -+- SAS au capital de 40.000 ! -+- RCS Paris B 488 095 803 8, rue de la Ville lEvque F-75008 PARIS
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1.
PREAMBULE
La prsente offre sadresse aux exploitants de rseaux ouverts au public, dclars auprs de lAutorit de rgulation des communications lectroniques et des postes (ci-aprs dnomme ARCEP ), dans les conditions poses par larticle L.33-1 du code des Postes et communications lectroniques, ci-aprs dsigns "oprateurs", qui proposent galement une offre daccs tout ou partie de leur boucle locale optique dans des conditions rciproques celles de Free Infrastructure. Cette offre dcrit la mise disposition de la boucle locale qui relie le point de terminaison situ dans un local affectation dhabitation au rpartiteur gnral optique du Nud de Raccordement Optique de rattachement de cette boucle locale. A cette offre daccs, sont associes les prestations suivantes : la fourniture dinformations pralables ncessaires la mise en uvre ; une offre de localisation distante permettant loprateur de prendre livraison des accs qui lui auront t livrs un point de concentration lui permettant daccder une zone arrire couvrant entre 5.000 et 20.000 liaisons ; une offre de cohabitation physique dquipements passifs, sous rserve de faisabilit et de ressources btiments disponibles, permettant loprateur daccder une zone arrire couvrant entre 5.000 et 20.000 liaisons ; sous rserve de faisabilit technique, une offre de livraison du branchement dabonns en un dispositif technique dnomm Point de Raccordement Immeuble ( PRI ), situ en domaine privatif.
Compte tenu du caractre nouveau des prestations quentend raliser Free Infrastructure et de labsence de retour dexploitation significatif ce stade, la prsente offre pourra tre rvise tout moment en tant que de besoin, notamment en matire de tarifs.
2.
-
DEFINITIONS
accs : la mise disposition d'un oprateur d'une liaison de boucle locale optique, au titre de la prsente offre, dans la finalit exclusive de rendre un service de communications lectroniques, un propritaire ou un locataire de l'installation terminale occupant un local affectation dhabitation ; liaison optique de la boucle locale (ou encore liaison) : lensemble de tronons en fibre optique, ne comportant aucun quipement actif ou passif de nature modifier tout signal, qui ralise sur une fibre la continuit optique entre le point de terminaison situ dans le local du client final et linterface au rpartiteur de Free Infrastructure ; rpartiteur principal : un quipement passif permettant de cbler les liaisons du rseau de boucle locale optique de Free Infrastructure dans un Nud de Raccordement Optique (NRO) ; point de raccordement immeuble ( PRI ): dispositif dinteroprabilit situ dans en parties communes dun immeuble dhabitation collective permettant de brasser la seconde fibre dune liaison optique desservant un local donn afin de la mettre disposition dun oprateur raccordant limmeuble par ses propres ressources aprs avoir contractualis avec Free et le propritaire de limmeuble concern ; abonn ou titulaire est une personne physique ou morale, occupant un local identifi affectation dhabitation (i) titulaire dun contrat avec un oprateur pour un service de communications lectroniques utilisant une liaison identifie de la boucle locale optique supportant un service fourni par Free Infrastructure ou par loprateur au bnfice duquel est fourni laccs ou (ii) titulaire dun contrat avec un oprateur, pour la fourniture de services de communications lectroniques supports par un accs inactif ; installation terminale client : l'ensemble des quipements et cblage desservant un domaine privatif (y compris des passages en parties communes), connect au rseau de communications
Dans le prsent texte, on entend par :
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lectroniques de Free Infrastructure par le point de terminaison de la boucle locale . Le point de terminaison de la boucle locale est matrialis par un dispositif de terminaison intrieur dsign sous le terme de Bote dAbonns ( BAB ) ; branchement : le tronon dune liaison situe dans le domaine priv ainsi que les parties des immeubles affects un usage commun entre le point de terminaison du rseau et le cble de distribution ou le PRI ; distribution: le tronon dune liaison situe entre une tte de cble au NRO et lextrmit du cble de branchement dabonns ; oprateur: personne morale dclare au titre de larticle L.33.1 du code des postes et communications lectroniques proposant un accs tout ou partie de sa boucle locale optique.
3.
CONDITIONS COMMUNES AUX OFFRES D!ACCES

3.1. Finalit de l!offre
Loffre a pour finalit la fourniture et la maintenance daccs, au sens dfini prcdemment, dans la limite des capacits installes en boucle locale optiques du rseau de Free Infrastructure. Elle s'adresse des oprateurs, dclars auprs de lARCEP dans les conditions poses par larticle L.33-1 du code des postes et communications lectroniques, et proposant un accs tout ou partie de leur boucle locale optique. Dune manire gnrale, Free Infrastructure sefforce de dployer dans chaque local dun immeuble donn un point de terminaison disposant de deux prises distinctes donnant accs une paire de fibres, et de construire ainsi une continuit optique entre la premire fibre et le NRO dune part, et la seconde fibre et le PRI dautre part. Ainsi, un oprateur peut choisir daccder au NRO ou au PRI. Laccs est donc fourni par Free Infrastructure au moyen des capacits existantes de la boucle locale optique. Pour une installation terminale d'abonn donne, l'offre d'accs, quelle que soit sa modalit, suppose qu'une continuit optique est entirement tablie de bout en bout entre cette installation et le point daccs, respectivement son rpartiteur principal de rattachement de Free Infrastructure ou le PRI. L'accs est ralis sur une capacit existante, en l'tat de ses caractristiques techniques et sans travaux pralables la livraison de cet accs de nature les modifier. Dans le cas d'un immeuble, si, lors de la cration de cette nouvelle ligne la demande de loprateur, Free Infrastructure constate que le cblage final (c'est--dire gnralement l'tage) desservant le local du client nest pas disponible dans le branchement au sein de linstallation terminale, Free Infrastructure construit la ressource manquante (comprenant le cas chant la pose du BAB dans le local de labonn) au bnfice de linstallation terminale. Free Infrastructure assure la continuit optique mais ne garantit pas l'allocation permanente d'un ensemble identifi de paires des diffrents tronons d'une liaison supportant un accs, notamment dans le cadre des actions de maintenance ou de dvoiement de rseaux ordonns par le gestionnaire du domaine public. Au titre de la prsente offre, la prestation d'accs au bnfice de l'oprateur ne lui confre aucun droit de proprit sur la boucle locale optique de Free Infrastructure. Elle n'emporte aucune cession des droits de proprit ou d'usage des lments de la boucle locale optique de Free Infrastructure. Un accs est destin, de faon exclusive, servir de support des services de communications lectroniques fournis un abonn ladresse dsigne par celui-ci ; il ne peut tre tabli ou maintenu en vue d'autres finalits. Ainsi les services supports par l'accs doivent tre destins un utilisateur final et ne sauraient consister en : des services mutualiss, associant plusieurs clients finals, des services tablis entre quipements d'un mme oprateur, des services tablis par aboutement par loprateur de liaisons au local de cohabitation, tant pour ses besoins propres entre quipements que pour desservir des clients finals.
Le non respect de ces principes entrane la mise en demeure immdiate de loprateur se conformer sans dlai ses obligations.
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Tout accs ne supportant plus de service fourni par l'oprateur au client final, doit tre restitu Free Infrastructure sans dlai. De mme, dans lhypothse o Free Infrastructure se verrait en charge de la composante service tlphonique du service universel, dans le le cas d'une demande de raccordement au service tlphonique une adresse donne, s'il n'existe plus de liaison disponible alors qu' la mme adresse une liaison de boucle locale fait l'objet d'un accs, Free Infrastructure peut tre conduite, pour satisfaire le cas chant ses obligations, reprendre cet accs. Free Infrastructure sengage, dans ces conditions, rechercher avec loprateur toute solution technique de nature permettre ce dernier de continuer fournir ses services.
3.2. Traitement des commandes d!accs

3.2.1. Principes d'organisation pour la gestion des accs
Un accs est caractris par lensemble des informations suivantes : un nom dabonn ou de titulaire, ladresse du local dsign par labonn, et loprateur fournissant le service labonn. Chaque accs est identifi par Free Infrastructure; l'identifiant dlivr est connu de l'oprateur et de l'abonn (lidentifiant est grav sur le point de terminaison). Free Infrastructure tablit et tient jour la base descriptive de lensemble des accs tablis par ses soins. Free Infrastructure assure la gestion du systme d'information associ aux accs et, ce titre, met en place un systme d'changes d'informations entre les oprateurs et Free Infrastructure destin: 1 - pour la gestion des commandes et notifications : a - recueillir les ordres manant des oprateurs : commandes visant la fourniture daccs, commandes visant la suppression daccs ; commandes visant modifier la modalit daccs (accs NRO, accs PRI), commandes de modification des caractristiques de laccs (en particulier, changement des coordonnes du titulaire de laccs),
b - mettre vers les oprateurs toutes les informations utiles de nature traduire l'tape de traitement des commandes : des accuss de rception, matrialisant la prise en compte ou le rejet des commandes marquant le dbut des engagements contractuels, des comptes rendus, traduisant les rsultats du traitement des commandes ou notifications et fournissant toutes les informations ncessaires, techniques et contractuelles, relatives l'accs, telles quelles ressortent lissue de ce traitement,
c - mettre vers les oprateurs, sous formes de notifications, toutes les informations dcrivant les modifications dont les accs dont ils sont gestionnaires font l'objet, en dehors des commandes directes que ces oprateurs peuvent mettre (exemple : notification de perte d'un accs pour un oprateur donn, hors toute demande expresse de cet oprateur, suite au traitement d'une commande de fourniture d'accs d'un autre oprateur). 2 - pour le service aprs vente : a - recueillir les signalisations manant des oprateurs, b - mettre vers les oprateurs toutes les informations utiles de nature traduire l'tape de traitement des signalisations : des accuss de rception, matrialisant la prise en compte ou le rejet des signalisations et marquant le dbut des engagements contractuels, des comptes rendus d'intervention, traduisant les rsultats des diagnostics et/ou des actions mises en uvre et fournissant toutes les informations ncessaires,
Dans ce cadre, la gestion des commandes daccs est entirement dissocie de la prestation de fourniture a priori des informations concernant les accs.
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Free Infrastructure et les oprateurs mettent en place des guichets uniques, respectivement ddis aux deux processus distingus, soit : un guichet unique dont les activits concernent le traitement des commandes et notifications relatives aux accs, un guichet unique dont les activits concernent le traitement des signalisations au titre du service aprs vente ouvert aux oprateurs pour la prsente offre.
3.2.2. Rgles gnrales

Loffre d'accs est rserve des oprateurs ayant sign une convention. Cette convention prcise les conditions gnrales et particulires de fourniture des offres, ainsi que les modalits pratiques sous lesquelles l'oprateur pourra accder la prsente offre. La convention fixe les champs de responsabilits respectives et arrte les dispositions oprationnelles pour la gestion et la fourniture des offres dcrites au prsent document. La convention pose galement le principe des conditions rciproques de fourniture de la portabilit. La convention globale est complte par des annexes, dont des conventions locales dcrivant les zones gographiques o la convention gnrale s'applique. Ces conventions locales sont tablies pour : - un site de rpartiteur donn ds la commande de raccordement au NRO ; - un PRI ds la commande de mise en place dun PRI. Les rgles gnrales suivantes sappliquent au traitement des commandes et notifications :
Toutes commandes
Pour tre recevable, une commande, indpendamment des rgles de prise en compte et de traitement dcrites ci-aprs, doit se prsenter selon les modalits portes dans cette convention et s'attachant notamment au support, au format, aux conditions de dpt. La recevabilit d'une commande n'emporte pas sa prise en compte au sens des prsentes rgles : une commande recevable conduit Free Infrastructure engager toutes actions en vue d'tablir qu'elle peut valablement tre prise en compte, c'est dire donner lieu des traitements visant livrer, supprimer un accs ou en modifier certaines caractristiques. Les commandes mises par les oprateurs, agissant sur la mme liaison, sont prises en compte par Free Infrastructure sous rserve de lapplication des rgles suivantes : si pour une liaison donne, plusieurs commandes sont reues le mme jour, une seule commande sera prise en compte, savoir la premire reue par Free Infrastructure,; si pour une liaison, une commande a t prise en compte, tant que son traitement n'a pas abouti (soit une livraison effective, soit son rejet final), aucune autre commande portant sur cette liaison ou cette sous liaison ne pourra tre prise en compte.
Les commandes, au titre de la prsente offre, sont rputes fermes. Cependant, dans le cas dune commande de fourniture daccs, l'abonn conserve la possibilit dagir directement auprs de Free Infrastructure pour annuler cette commande. Toute commande mane dun oprateur et de lui seul. Free Infrastructure ne peut connatre, au titre du traitement des commandes, des socits sur lesquelles loprateur se serait ventuellement appuy pour commercialiser ses services. Une commande agit sur une liaison isole constitue dune fibre optique, elle ne peut concerner plusieurs liaisons. Le traitement des commandes ne requiert aucune coordination entre Free Infrastructure et loprateur, mme si le traitement des commandes peut ventuellement conduire une prestation de Free Infrastructure (passage de jarretires, ralisation de la desserte ltage du local client) au sein de linstallation terminale de labonn (hors parties privatives) dans le cas de la ractivation dun accs prexistant. Free Infrastructure ne fournit aucune prestation dans le local du client au-del du point de terminaison.
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Dans lhypothse o le local du client ne disposerait pas dune desserte, Free Infrastructure proposera une prestation optionnelle de construction du branchement. Free Infrastructure informe loprateur lors de lengagement des actions visant au traitement oprationnel des commandes et communique ensuite le rsultat du traitement, aprs ralisation. Il appartient loprateur de prendre toutes dispositions utiles pour assurer, vis vis de son client, la continuit des services que ce dernier pourrait solliciter sans que Free Infrastructure ne puisse tre tenue responsable de toute interruption survenant au titre du traitement des commandes daccs.
Commandes de fourniture d'accs

Les commandes de fourniture daccs agissent sur des liaisons de boucle locale optique de Free Infrastructure supportant des services de Free Infrastructure ou doprateurs tiers. De plus, sous rserve de capacits existantes et de maintien de capacits disponibles, les commandes de fourniture daccs peuvent galement agir sur des liaisons ayant support dans le pass des services de Free Infrastructure ou doprateurs et dont lidentifiant pourra tre fourni. Free Infrastructure en assure le recueil et le traitement, au travers de son guichet unique. En qualit de titulaire, l'abonn mandate l'oprateur pour que celui-ci mne en son nom auprs de Free Infrastructure les dmarches ncessaires la mise en uvre de sa demande, avec, le cas chant, la rsiliation de tout les services fournis par Free Infrastructure sur cet accs. Il appartient l'oprateur de s'assurer de la qualit du signataire du mandat ; l'acceptation d'un mandat sign est ainsi de la responsabilit directe et entire de ce dernier. Le mandat comporte lensemble des informations caractrisant laccs, soit le nom de labonn ou du titulaire, ladresse du local dsign par labonn, lidentifiant de la liaison, loprateur fournissant le service, et une description des obligations de labonn vis vis de Free Infrastructure. Les rgles suivantes sont mises en uvre : 1- Les mandats sont recueillis par les oprateurs qui il appartient de raliser toutes les vrifications utiles concernant notamment la qualit du signataire. Les oprateurs dlivrent des identifiants de mandats ; 2- Les commandes de fourniture correspondant aux mandats rappellent certaines informations figurant sur les mandats dont : identifiant du mandat, coordonnes du titulaire, dsignation de la liaison concerne par la commande (liaison active, liaison inactive). La substitution se traduit, par la perte du bnfice de laccs pour loprateur initialement bnficiaire de celui-ci, avant traitement de la commande (oprateur cdant) et lallocation de laccs au profit de loprateur ayant mis la commande (oprateur preneur). Il appartient Free Infrastructure dinformer les oprateurs de lissue du traitement des commandes reues, oprateurs preneurs comme oprateurs cdants.
Autres commandes
Les autres commandes (suppressions d'accs, modification des caractristiques de laccs, ) reues de Free Infrastructure agissent sur des accs supportant des services de loprateur. Seul l'oprateur bnficiant d'un accs donn peut mettre une commande de suppression ou de modification concernant cet accs. Une commande de suppression d'un accs par un oprateur conduit la libration des ressources de boucle locale utilises pour la constitution de cet accs et la liaison devient inactive et rentre dans l'ensemble des ressources disponibles de Free Infrastructure.
Suppression de laccs linitiative de labonn hors intervention de l'oprateur

Le titulaire d'un accs dgroup relevant de la prsente offre peut solliciter le retour de cet accs Free Infrastructure en agissant directement auprs de Free Infrastructure. Dans ce cas, il signe un document spcifique pour attester de cette demande et Free Infrastructure informe loprateur initialement gestionnaire
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de laccs de la rsiliation de facto de ce dernier, ds que laccs est rsili (dlai maximal de 10 jours). L'information est ralise sous la forme d'une notification pour ordre, qui ne doit donner lieu aucun accus de rception.
Notification
Une notification est un mouvement dinformations, portant sur un accs, mis par Free Infrastructure vers loprateur concern. Une notification ne donne pas lieu la mise en uvre dun dispositif dinformation en retour de loprateur vers Free Infrastructure.
3.3. Techniques utilises pour l!accs la boucle locale

Les techniques mises en uvre dans le cadre dun accs doivent respecter lintgrit de la boucle locale optique de Free Infrastructure et ne pas perturber les services existants supports. Pour l'accs la boucle locale, les techniques considres comme utilisables sont celles qui respectent, dune part les normes de lETSI, ou dfaut les recommandations de lITU.
3.4. Portabilit
Les commandes daccs peuvent faire lobjet dune demande de portabilit associe. Cette demande sera traite dans un cadre prcis dans une convention dinterconnexion, amender ou souscrire. Loffre associe de portabilit devra emporter une symtrie, en sorte que Free Infrastructure puisse bnficier dune offre de portabilit de la part des oprateurs, dans des conditions quivalentes aux conditions qu'elle dploie au titre de la prsente offre, notamment dans le cas o un accs reviendrait Free Infrastructure.
4.
L!OFFRE D!ACCES A LA BOUCLE LOCALE OPTIQUE

4.1. Description de la prestation
La prestation de fourniture dun accs consiste en : la mise disposition dune liaison de la boucle locale optique de Free Infrastructure, depuis le rpartiteur principal de Free Infrastructure jusquau point de terminaison situ dans le local de labonn. Une prestation associe de renvoi physique de la liaison optique sur le rpartiteur de loprateur vers un cble optique de localisation distante permet celui-ci dassurer les raccordements sur ses propres quipements, exploits dans ses propres locaux ; ou, sous rserve de disponibilit et dautorisation de la part de la coproprit concerne, la mise disposition d'un branchement, depuis le PRI jusquau point de terminaison situ dans le local de labonn. Une prestation associe de renvoi physique de la paire de fibre optique composant le branchement sur le PRI vers un cble de distribution de distribution de loprateur permet celui-ci dassurer les raccordements sur ses propres quipements, exploits dans ses propres locaux. Loprateur fera son affaire de ladduction de limmeuble par ses propres ressources et le cas chant de lautorisation doccupation des parties communes par ses propres quipements ; la maintenance de l'accs mis disposition.
La mise disposition est ralise hors toute autre opration pralable l'aboutement de liaison aux capacits de l'oprateur, de nature modifier les caractristiques de la liaison. Dans le cas de lactivation dun nouvel accs, les caractristiques de la liaison peuvent ne pas tre connues avant sa ralisation. Laccs est mis disposition de loprateur dans la mme qualit que pour les liaisons de Free Infrastructure, et respecte les rgles dingnierie habituelles retenues par Free Infrastructure. Ses caractristiques techniques intrinsques, aprs mise en service, ne peuvent tre garanties de faon permanente ; en particulier, Free Infrastructure peut tre appele, dans le cadre d'actions de maintenance,
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modifier les tronons constituant la liaison, afin de rtablir la continuit ou d'amliorer la desserte des abonns ou encore dans le cadre de demandes formules par le gestionnaire du domaine public, quil soit routier ou non routier. La mise disposition dun accs peut saccompagner dune demande de portabilit du numro tlphonique initialement actif sur laccs.
4.2. Modalits de mise disposition d!un accs

4.2.1. Dfinition des modalits
lactivation dun accs actif de bout en bout : dfinie comme mise disposition dun oprateur dun accs partir dune liaison constitue de bout en bout qui supporte un service fourni par Free Infrastructure ou tout oprateur un abonn ; la construction dun accs avec ralisation du branchement final ltage dfinie comme la mise disposition dun oprateur dun accs avec ralisation du branchement final ltage dans le cas o le local desservir ne dispose pas de Points de Terminaison ; la ractivation dun accs inactif prexistant de bout en bout : dfinie comme la mise disposition dun oprateur dun accs, partir dune liaison de la boucle locale de Free Infrastructure constitue de bout en bout sans que cette et sans que cette continuit ne fasse lobjet dune fourniture daccs auprs dun oprateur, la mise disposition de laccs constitu par cette continuit optique sera possible, sous rserve que : que lidentifiant de laccs prcdemment actif puisse tre fourni, que la liaison ait support un service dans le local de labonn et que le branchement ce local prexiste effectivement.
4.2.2. Mise disposition d!un oprateur d!un accs support d!un service fourni par Free Infrastructure l!abonn
Laccs prexiste et supporte un service fourni par Free Infrastructure labonn, une adresse prcise. Il est identifi par un identifiant grav sur le Point de Terminaison. Laccs, aprs rsiliation du service fourni par Free Infrastructure, est mis disposition de loprateur en ltat ; la prestation daccs est rendue par Free Infrastructure loprateur, pour lancien abonn du service de Free Infrastructure, ladresse indique. Le contrat dabonnement aux services de Free Infrastructure est modifi et cde la place aux droits et obligations engageant labonn vis vis de Free Infrastructure tels que spcifis dans le mandat.
4.2.3. Mise disposition d!un oprateur d!un accs partir d'un accs fourni un autre oprateur
Laccs, constitu sur une liaison de la boucle locale optique de Free Infrastructure, prexiste et supporte un accs fourni un oprateur (oprateur cdant) qui, sur cette base, fournit lui-mme un service labonn, une adresse donne. En ce cas, labonn est titulaire dun contrat de service pass avec loprateur cdant et sest engag respecter les obligations vis vis de Free Infrastructure, relatives cet accs, telles que dcrites dans le mandat sign au profit de loprateur cdant. Laccs est identifi par lidentifiant que Free Infrastructure a dlivr lors de sa mise disposition au profit de loprateur cdant. Laccs est mis disposition de loprateur (oprateur preneur), en ltat ; la prestation daccs est rendue par Free Infrastructure loprateur preneur, pour labonn porteur des obligations vis vis de Free Infrastructure dans le cadre du mandat sign pour laccs initial, ladresse indique. Les obligations de labonn vis vis de Free Infrastructure sont donc inchanges. Free Infrastructure prend toutes dispositions utiles pour informer loprateur cdant de la perte de laccs, ds que laccs est mis disposition de loprateur preneur (dlai maximal de 10 jours).
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4.2.4. Mise disposition par ractivation d!un accs prexistant de bout en bout
Une liaison de la boucle locale optique de Free Infrastructure, constitue de bout en bout, prexiste et ne supporte aucun service, fourni par Free Infrastructure ou un oprateur. Un accs, appuy sur la liaison, est mis disposition de loprateur demandeur, en ltat ; la prestation daccs est rendue par Free Infrastructure loprateur, pour son client, qui doit tre le locataire ou le propritaire du local ladresse indique. Les obligations entre le propritaire ou le locataire et Free Infrastructure sont alors celles dcrites dans le mandat sign par le client de loprateur. Le propritaire ou locataire devient titulaire de laccs, dsign dans le mandat.
4.3. Conditions
4.3.1. Mandats clients
Pour bnficier des services de loprateur, labonn mandate celui-ci pour quil demande Free Infrastructure la mise disposition dun accs total. Le mandat est donn sur un document spcifique, distinct de la documentation commerciale et commun tous les oprateurs. Le mandat contient obligatoirement : lidentification de labonn ou du titulaire ; lidentification de loprateur ; lidentification de laccs ; lidentification du local : type de libell de la voie codifie selon le rfrentiel FANTOIR tabli par la Direction Gnral des Impts, numro de la voie selon le rfrentiel tabli par lAPUR ou lIGN, libells et codes de la commune selon le rfrentiel tabli par lINSEE, code de la commune selon le rfrentiel tabli par lINSEE ; les obligations du titulaire envers Free Infrastructure lies au maintien et la fourniture de laccs.
Dans le cas de la mise disposition dun oprateur dun accs support dun service fourni par Free Infrastructure, le mandat est sign par le titulaire du contrat dabonnement au service correspondant. La signature par labonn du mandat entrane, de faon concomitante la fourniture de laccs loprateur, la modification du contrat dabonnement au services de communications lectroniques de Free Infrastructure en le limitant, pour l'accs correspondant, des obligations que doit remplir le mme titulaire vis vis de Free Infrastructure, qui figurent dans le mandat. Dans le cas de la mise disposition dun oprateur dun accs support dun service fourni par un autre oprateur, le mandat est sign par le porteur des obligations envers Free Infrastructure concernant laccs. Dans les autres cas de mise disposition dun accs, le mandat est sign par le locataire ou le propritaire du local desservi, qui devient titulaire de laccs et porteur des obligations associes vis vis de Free Infrastructure.
4.3.2. Conditions techniques

Les demandes daccs sont recevables pour toute liaison de la boucle locale, lexception de celles prsentant lune au moins des caractristiques suivantes : [XXXX] Dans limmdiat, les techniques utilises pour laccs sont les suivantes : [XXXX]
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4.3.3. Rgles de gestion spcifiques

La fourniture dun accs est rgie par les rgles spcifiques suivantes : pour une liaison donne, un accs au sens de la prsente offre est incompatible avec un service de communications lectroniques fourni par Free Infrastructure:
-
toute demande daccs supportant un service de Free Infrastructure conduit la rsiliation de ce service, de mme, toute demande dun service de Free Infrastructure ncessitant lutilisation de la liaison conduit la rsiliation de laccs,
une liaison ne peut supporter quun seul accs.
4.3.4. Dlais de traitement des commandes

Free Infrastructure assure le traitement complet des commandes reues des oprateurs au titre de loffre daccs la boucle locale optique de Free Infrastructure dans un dlai maximum 7 jours calendaires compter de lmission dun accus de rception traduisant la prise en compte de la commande, avec les rserves suivantes : les commandes sont dposes en volume raisonnable pour un site par jour, selon les conditions inscrites aux conventions relatives la prsente offre ; les cas de difficults exceptionnelles ou de forces majeures empchent la tenue du dlai mentionn ; laccs est livr au NRO et une continuit prexiste entre le point de terminaison et le NRO.
Si la ralisation de laccs ncessite une prise de rendez-vous chez le client (dans le cas o le branchement doit tre ralis) ou un accs PRI dj dploy, le dlai est port 15 jours ouvrs, dans la mesure o labonn accepte le rendez-vous propos. De plus, si dans un dlai de 20 jours ouvrs, Free Infrastructure n'a pu contacter le client ou sest vue refuser par la coproprit laccs au PRI, la commande est considre comme irralisable, et un compte-rendu ngatif est transmis loprateur. Par ailleurs, afin de permettre aux oprateurs d'optimiser leur organisation commerciale et oprationnelle, les dlais moyens de traitement des commandes d'accs dgroups seront mesurs par Free Infrastructure et communiqus aux oprateurs ayant sign la convention d'accs la boucle locale. Les mesures seront effectues, le cas chant, par zones gographiques. Les modalits de prsentation et de publication des rsultats seront prcises dans les conventions d'accs la boucle locale.
4.4. Service aprs vente

La prestation de mise disposition dun accs loprateur permet celui-ci de fournir ses services au client final. Loprateur assure en toute responsabilit le SAV des services fournis au client final. La prestation de SAV de laccs mis disposition de loprateur par Free Infrastructure ne traitera donc que les demandes dintervention dposes par celui-ci. Dans le cas de laccs total, le service aprs vente inclut les prestations suivantes : accueil des signalisations de drangement dposes par loprateur uniquement, aprs prlocalisation du dfaut par celui-ci. Aucune signalisation manant des clients ne sera prise en compte ; diagnostic et localisation de la panne ; rparation de la panne incombant Free Infrastructure ; restitution de laccs loprateur avec fourniture dun compte rendu de rtablissement ; recherche, si ncessaire, de solutions en commun, pour supprimer les perturbations, avec suspension ventuelle de la prestation en cas de perturbation gnre par loprateur.
Les signalisations sont les dfauts ou dysfonctionnements, dtects par loprateur et vrifis par Free Infrastructure, sur la liaison support de laccs objet de la prestation de mise disposition et maintenance. Loprateur sengage pralablement la transmission dune signalisation vrifier que le dfaut signal est
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bien imputable la prestation de Free Infrastructure, et en particulier que le dfaut ne provient ni de linstallation terminale du client, ni du rseau et/ou des installations ou quipements de loprateur. Les principes de gestion repose sur les logiques suivantes : guichet unique : Free Infrastructure met disposition des oprateurs un guichet unique pour laccueil et la gestion de la relation et des changes. logique des changes : Les signalisations sont transmises sous forme lectronique au guichet d'accueil qui en accuse rception, tablit et transmet un compte rendu final de restitution et d'ventuel(s) compte rendu(s) intermdiaire(s). dlai de rtablissement : Le dlai de rtablissement maximum est, dans le cas o le dfaut franc et continu est effectivement me imputable Free Infrastructure, la fin du 2 jour ouvrable suivant le dpt de la signalisation sauf : - en cas de force majeure ou de difficult exceptionnelle, - si le rtablissement ncessite un rendez-vous pour intervention sur le site du client et/ou en parties communes (PRI) dans le cadre des immeubles. Lengagement de Free Infrastructure couvre toute coupure franche et continue de laccs constat par Free Infrastructure pendant une priode dobservation de 15 minutes continues minimum. La coupure doit provenir dun lment quelconque de laccs install et exploit sous la responsabilit de Free Infrastructure. En cas de problmes de fonctionnement diffrents de ceux prciss ci-dessus et qui relveraient de la responsabilit de Free Infrastructure, le rtablissement intervient ds que possible. Si le drangement nest pas confirm, Free Infrastructure peut, la demande de loprateur, et sous rserve de faisabilit, mettre laccs en observation durant 24 heures (ou sur un dlai plus long convenu de concert entre Free Infrastructure et loprateur) ; laccs est alors inutilisable par loprateur et le client final. Dans le cas o loprateur ralise, sous protocole convenu avec Free Infrastructure, la localisation du dfaut effectivement imputable Free Infrastructure et fournit les caractristiques de cette localisation selon ce mme protocole figurant dans la convention, alors le dlai de rtablissement maximum est ramen la fin du jour ouvrable suivant le dpt de la signalisation sauf : - en cas de force majeure ou de difficult exceptionnelle, - si le rtablissement ncessite un rendez-vous pour intervention sur le site du client, et/ou en parties communes (PRI) dans le cadre des immeubles, - si les caractristiques de la localisation fournie par loprateur ne permettent pas de trouver de dfaut effectif lendroit indiqu. Aucune pnalit ne sera due si le retard ne rsulte pas du fait de Free Infrastructure. De convention expresse, les sommes dfinies dans la convention constituent pour loprateur une indemnit forfaitaire couvrant le prjudice subi et excluent toute rclamation en dommages et intrts pour quelque motif que ce soit. Les interventions tort sont factures dans les cas suivants : - le dysfonctionnement est li lutilisation par loprateur de techniques non autorises ; - le dfaut est gnr par loprateur en dehors de lhypothse prcdente ; - le dfaut n'est pas d une cause lie la prestation de Free Infrastructure ; - en cas de rendez-vous rat du fait du client ;
5.
PRESTATIONS ASSOCIEES : FOURNITURE D!INFORMATIONS PREALABLES
Les rgles gnrales suivantes sappliquent au traitement des demandes d'informations : - les demandes d'informations sont mises par des oprateurs ayant accs la prsente offre et ayant donc pass une convention avec Free Infrastructure ;
Version du 9 juillet 2007 -
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pour tre recevable, une demande, indpendamment des rgles de prise en compte et de traitement dcrites ci-aprs, doit relever d'un oprateur signataire d'une convention ad hoc et se prsenter selon les modalits portes dans cette convention ; toute demande d'informations mane dun oprateur et de lui seul. Free Infrastructure ne peut connatre, au titre du traitement des demandes, des socits sur lesquelles loprateur se serait ventuellement appuy pour commercialiser ses services ; une demande d'informations sur un accs unitaire agit sur une liaison isole constitue dune fibre optique; elle ne peut concerner plusieurs liaisons.
Free Infrastructure met disposition des oprateurs une plate-forme unique ddie pour la fourniture de ces informations indpendante des plates-formes de prise des commandes et de SAV. La fourniture dinformations ncessaires la mise en uvre distingue deux prestations :
5.1. Fourniture a priori des informations par accs unitaire partir d'un identifiant
5.1.1. Finalit de l!offre
La prestation est entirement spare du traitement des commandes daccs. Elle relve dune prestation spcifique, fournie un oprateur ayant sign une convention au titre de la prsente offre de fourniture daccs avec Free Infrastructure, et pour les zones de rpartiteur fixes par les annexes la convention prcite. La prestation a pour finalit d'appuyer une tude de faisabilit technique hors tout traitement massif et indistinct. Elle consiste, la demande de loprateur, pour une liaison donne, et sur la base de lidentifiant de laccs existant, fournir : la longueur de la liaison entre le rpartiteur principal de Free Infrastructure et le point de terminaison ; lligibilit au dgroupage de la ligne ; linformation relative la prsence ventuelle dun PRI.
5.1.2. Conditions
Une seule prestation est assure, et concerne la fourniture d'informations sur recherche simple partir dun identifiant. La qualit des donnes est celle en ltat des bases du systme dinformation de Free Infrastructure au moment de la fourniture. La fourniture dinformations est exclusive de la rservation des ressources correspondantes. La fourniture de linformation de longueur est subordonne lligibilit de la ligne au dgroupage. La fourniture des informations par accs unitaire partir de lidentifiant seffectue par le biais dun traitement automatis fond sur un change de fichier dnomm Extranet Dgroupage . Les conditions techniques de l Extranet Dgroupage sont prcises dans les conventions daccs la boucle locale de Free Infrastructure.
5.2. Prestation spcifique de fourniture "a priori" des informations par accs unitaire partir d'une adresse
5.2.1. Finalit de l!offre
La prestation a pour finalit d'appuyer une tude de faisabilit technique hors tout traitement massif et indistinct. Elle consiste, la demande de loprateur, pour une liaison donne, et sur la base de ladresse dun local, rechercher et le cas chant fournir : -
un identifiant de commande correspondant la liaison desservant le local recherch ; la longueur de la liaison entre le rpartiteur principal de Free Infrastructure et le point de terminaison desservant le local recherch ; linformation relative la prsence ventuelle dun PRI.
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5.2.2. Conditions
La qualit des donnes est celle en ltat des bases du systme dinformation de Free Infrastructure au moment de la fourniture. La fourniture dinformations est exclusive de la rservation des ressources correspondantes. La fourniture de linformation de longueur et est subordonne lligibilit de la ligne au dgroupage.
6.
OFFRE
DE
RENVOI
DES
ACCES
DU
REPARTITEUR
PRINCIPAL
DE
FREE
INFRASTRUCTURE AUX EQUIPEMENTS PASSIFS DE L!OPERATEUR EXPLOITES DANS LE NRO DANS UN ESPACE PARTAGE
Sous rserve de faisabilit technique et de disponibilits en ressources btiments, Free Infrastructure peut mettre disposition une ossature de trave aux normes ETSI dans lesquelles les oprateurs y implantent des baies aux normes ETSI. Les emplacements de baie sont fournis au format 600 mm *600 mm. Free Infrastructure dsigne les emplacements de baies. Free Infrastructure met disposition un Rpartiteur Numrique Oprateur qui supporte linstallation par les oprateurs de rglettes de renvoi. Free Infrastructure ralise le renvoi des accs du rpartiteur gnral vers des positions dsignes par loprateur au RNO. Loprateur peut accder ses quipements dans des conditions qui seront prcises dans les conventions locales. Sous rserve de faisabilit technique, Free Infrastructure met disposition une chambre daccs ainsi que des infrastructures permettant datteindre lespace partag.
6.2. Types d!quipements autoriss

Compte tenu de la configuration des lieux et des ressources disponibles, ne sont autoriss que des quipements passifs.
7.
OFFRE DE RENVOI DES ACCES PAR REALISATION D!UN BRASSAGE AU PRI ENTRE LE BRANCHEMENT D!ABONNES ET UN CABLE DE DISTRIBUTION DE L!OPERATEUR
Sous rserve de faisabilit et daccord pralable de la coproprit de limmeuble concern, Free Infrastructure ralise, dans les parties privatives dun immeuble collectif affectes un usage commun, un Point de Raccordement Immeuble ( PRI ) donnant accs au branchement de tous les locaux de limmeuble collectif. Loprateur amne son cble de distribution proximit du PRI. Loprateur fera son affaire de ladduction de limmeuble par ses propres ressources et le cas chant de lautorisation doccupation des parties communes par ses propres quipements quil appartient loprateur dalimenter en nergie. Free Infrastructure raccorde les fibres du cble de distribution de loprateur dans le PRI. Free Infrastructure ralise les connexions entre le branchement dun abonn donn et la distribution de loprateur.
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7.2. Exploitation et maintenance

Free Infrastructure exploite le PRI tabli dans les conditions arrtes par la coproprit.
7.3. Evolution du rseau

Dans le cas o Free Infrastructure serait amene supprimer le PRI, loprateur en recevra information et prendra livraison des accs au NRO. Dans le cas o Free Infrastructure serait amene dplacer le PRI, loprateur en recevra information. Les parties conviendront des oprations raliser pour faire face cette situation.
8.
OFFRE
DE
RENVOI
DES
ACCES
DU
REPARTITEUR
PRINCIPAL
DE
FREE
INFRASTRUCTURE
AUX EQUIPEMENTS DE L!OPERATEUR PAR UN CABLE DE
LOCALISATION DISTANTE
Loprateur installe ses quipements dans un local situ hors du local dans lequel Free Infrastructure exploite le rpartiteur gnral optique. Sous rserve de faisabilit technique, Free Infrastructure met disposition une chambre daccs ainsi que des infrastructures permettant datteindre lespace partag. Loprateur amne son cble dans le local de Free Infrastructure dans lequel est install le rpartiteur gnral optique. Le cble de loprateur est termin sur une tte de cble au RNO. Free Infrastructure ralise le renvoi des accs du rpartiteur gnral vers des positions dsignes par loprateur au RNO.
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9.
TARIFS
PRESTATION TARIF (HT) 25 " HT / local FAS : 3.000 " HT Redevance mensuelle : 1.500 " HT 50 " HT 150 " HT 50 " HT 150 " HT 15 " HT Sera dtermine ultrieurement 50 " HT 150 " HT 50 " HT 150 " HT
LES INFORMATIONS
PREALABLES
Information l!adresse Information l!identifiant
LES LIAISONS
Commande non conforme au NRO Commande non conforme au PRI FAS au NRO FAS au PRI Redevance mensuelle au NRO Redevance mensuelle au PRI Suppression au NRO Suppression au PRI Signalisation transmise tort au NRO Signalisation transmise tort au PRI Frais d!amnagement
LE SAV
LE PRI Redevance mensuelle Frais amnagement de l!espace partag
Sur devis (l!oprateur bnficiera de droits de suite en cas d!utilisation ultrieure du PRI par un autre oprateur) Sur devis Sur devis (l!oprateur bnficiera de droits de suite en cas d!utilisation ultrieure du PRI par un autre oprateur) 1.800 " HT 1.500 " HT 500 " HT 200 " HT 80 " HT
COLOCALISATION EN ESPACE
PARTAGE
Frais de mise disposition d!un emplacement Frais d!intgration dans le systme de contrle d!accs Redevance mensuelle de mise disposition d!un emplacement Redevance mensuelle d!intgration dans le systme de scurit Tarif horaire des prlocalisations et interventions tort en heures ouvrables Tarif horaire des prlocalisations et interventions tort en heures non ouvrables Frais d!accs au service Redevance mensuelle
150 " HT
LOCALISATION DISTANTE AU NRO
Sur devis Sur devis 1.000 " HT
TOUTE ETUDE NON

CONFIRMEE
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10. ANNEXES
10.1. Schmas
10.1.1. Raccordement PRI
10.1.2. Raccordement Abonn Final

Offre Acces Boucle Locale Fibre Free

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OFFRE DACCS LA BOUCLE LOCALE OPTIQUE DE FREE INFRASTRUCTURE

Offre destine aux exploitants de rseaux ouverts au public L. 33-1

Version du 9 juillet 2007

Version du 9 juillet 2007

Version du 9 juillet 2007

Dans le prsent texte, on entend par :

Version du 9 juillet 2007

CONDITIONS COMMUNES AUX OFFRES D!ACCES

Version du 9 juillet 2007

3.2. Traitement des commandes d!accs

Version du 9 juillet 2007

3.2.2. Rgles gnrales

Version du 9 juillet 2007

Commandes de fourniture d'accs

Suppression de laccs linitiative de labonn hors intervention de l'oprateur

Version du 9 juillet 2007

3.3. Techniques utilises pour l!accs la boucle locale

L!OFFRE D!ACCES A LA BOUCLE LOCALE OPTIQUE

Version du 9 juillet 2007

4.2. Modalits de mise disposition d!un accs

Version du 9 juillet 2007

4.3.2. Conditions techniques

Version du 9 juillet 2007

4.3.3. Rgles de gestion spcifiques

une liaison ne peut supporter quun seul accs.

4.3.4. Dlais de traitement des commandes

4.4. Service aprs vente

Version du 9 juillet 2007

PRESTATIONS ASSOCIEES : FOURNITURE D!INFORMATIONS PREALABLES

Version du 9 juillet 2007 -

Version du 9 juillet 2007

6.2. Types d!quipements autoriss

Version du 9 juillet 2007

7.2. Exploitation et maintenance

7.3. Evolution du rseau

AUX EQUIPEMENTS DE L!OPERATEUR PAR UN CABLE DE

Version du 9 juillet 2007

Information l!adresse Information l!identifiant

LE PRI Redevance mensuelle Frais amnagement de l!espace partag

LOCALISATION DISTANTE AU NRO

Sur devis Sur devis 1.000 " HT

TOUTE ETUDE NON

Version du 9 juillet 2007

10.1.2. Raccordement Abonn Final

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