Guide des meilleures pratiques

La carte de contrle
Vrifier et comprendre les variations

Sommaire

La carte de contrle par mesures est un outil statistique (en anglais, on parle de statistical process
control SPC) denregistrement et de visualisation graphique des rsultats de contrles raliss sur
des chantillons. Cet outil visuel et simple permet de vrifier si les variations produites par un
processus sont hors contrle ou sous contrle en comparant ltendue des variations produites par
le processus et lintervalle de tolrance tablie. La carte de contrle est trace de points successifs
reprsentant la moyenne dchantillons prlevs des intervalles rguliers. La philosophie Six
Sigma suggre lutilisation des cartes de contrle. Lobjectif de cet outil est de surveiller le rglage
dune machine et dintervenir dans le cas de dysfonctionnement provoquant une diminution de la
qualit. Loutil est utilis principalement pour surveiller un processus de fabrication et pour
contrler les lots du fournisseur (acceptation ou refus dun lot de pices).

Description

Limites de contrle
Lutilisation de cartes de contrle ncessite le calcul de limites de contrle infrieur et suprieur.
Ces limites reprsentent les bornes lintrieur desquelles devraient se trouver la grande majorit
des moyennes des chantillons. La mthode de calcul des limites diffre selon si on connat lcarttype de la distribution ou si on ne la connait pas.

Processus sous contrle et hors contrle

Si les variations produites sont dues des causes non identifiables et alatoires, le procd est dit
sous contrle. Les variations respectent alors les caractristiques dune distribution normale :

chaque point est situ lintrieur des limites de contrle;

la majorit des points est prs de laxe central;

il y a peu prs le mme nombre de points de chaque ct de laxe central;

il ne semble pas y avoir de tendance qui ne pourrait tre attribue au hasard.

Sil y a prsence des indicateurs ci-dessous, alors les variations produites sont dues des causes
identifiables, le processus est alors hors contrle :

Points extrmes (un point lextrieur des limites de contrle ou deux points
conscutifs situs prs dune mme limite de contrle);

Tendance (six points conscutifs regroups autour dun alignement rgulier croissant
ou dcroissant);

Rpartition non quilibre (huit points conscutifs situs dun mme ct de la ligne
centrale ou le nombre de points au-dessus de la ligne centrale trs diffrent du
nombre de points au-dessous de cette ligne);

Prsence dun cycle.

Interprtation des cartes de contrle

Le procd est lintrieur des limites.
2/3 des points sont situs dans le tiers cen
tral, 1/3 des points sont situs dans les
2/3 extrieurs.

 Un point se trouve au-del des limites

de contrle : le procd est hors contrle

Longue srie en augmentation : le

procd est hors contrle

Longues sries au-dessus et audessous de la moyenne : le procd est

hors contrle

Points trop rapprochs des limites de

contrle : le procd est hors contrle

Tendance : le procd est hors contrle

Pour en
savoir plus

http://robert.cireddu.free.fr/
Ostle, B., Turner, K.V. Jr., Hicks, C.R. et McElrath, G.W. Engineering Statistics: The Industrial Experience

Conception

Production

Amlioration
continue