Avant lentrevue :

Faites une recherche et apprenez tout ce que vous pouvez sur lorganisation.
Rvisez votre liste de ralisations et votre curriculum vit.
Examinez et comprenez la description du poste.
Choisissez une tenue vestimentaire approprie pour lentrevue.
Pendant lentrevue :
Noubliez pas que lentrevue commence ds que vous franchissez la porte. Traitez tous vos
interlocuteurs avec respect et professionnalisme.
teignez tous vos appareils lectroniques.
Surveillez votre langage corporel.
Souriez et nhsitez pas parler de la pluie et du beau temps avec lintervieweur.
Ayez confiance en vos comptences et en vos aptitudes.
Prenez le temps de rassembler vos ides avant de rpondre.
Demandez des claircissements si vous ne comprenez pas une question.
Vendez-vous : vantez vos comptences, vos aptitudes et la valeur que vous apporterez.
Soyez vous-mme et essayez de vous dtendre!
Erreurs courantes en entrevue :
Mcher de la gomme
Mconnatre lorganisation
Arriver en retard
Se prsenter sous un faux jour ou exagrer
Faire des remarques dsobligeantes propos dun ancien directeur ou collgue de travail
Tenir des discours sans fin quelle tait la question dj?
Faire des remarques inappropries

Types dentrevue
Entrevue de prslection

En gnral, cette entrevue a lieu avec un membre des Ressources humaines.

Elle peut se drouler par tlphone ou en personne.
Les RH tenteront de vrifier les renseignements de votre curriculum vit et de dcouvrir si vous
possdez les qualits de base ncessaires pour occuper le poste.
Mettez-y autant de srieux que sil sagissait dune entrevue en personne.
Si vous franchissez cette tape, on vous demandera de rencontrer un directeur qui embauche
(ou un comit) pour une entrevue de slection (en personne).

TELUS applique la mthode dentrevue comportementale. Selon cette approche, le comportement

antrieur est le meilleur indice du comportement futur.
Lentrevue de slection (entrevue comportementale)

Lintervieweur vous demandera de dcrire comment vous avez ragi lors dune situation donne.
Les questions sont souvent axes sur les comptences transfrables qui dmontrent votre
capacit grer des situations particulires.
Faites une recherche en ligne sur les questions dentrevue comportementale pour voir
certains des scnarios qui peuvent vous tre proposs dans ce type dentrevue.

Conseils pour les entrevues

comportementales
Utilisez la formule CAR pour rpondre
aux questions : Contexte, Action,
Rsultats.
Pensez des situations particulires qui se
sont produites dans vos expriences de
travail et racontez ce qui sest pass et ce
que vous avez fait (un commencement/le
contexte, un milieu/vos actions et une
fin/le rsultat).
Essayez de rpondre la question dans un
dlai denviron 90 secondes. Sil est
ncessaire de fournir plus dinformation,
lintervieweur vous le demandera. En
racontant votre histoire, tenez-vous-en
votre situation et ses dtails.

Exemples de question dentrevue comportementale

Dcrivez une occasion o votre superviseur a
contest lune de vos dcisions. Dcrivez votre
raction.
Parlez-moi dune occasion o vous avez gr une
situation difficile avec un client.
Dcrivez une situation o vous avez termin un
projet temps.
tudes de cas
Au cours du processus de recrutement, on
demande aux tudiants et aux nouveaux diplms
de faire des tudes de cas.
Les tudes de cas sont des histoires ou des
scnarios crs des fins danalyse et de
discussion.
Les tudes de cas prsentent des lments de
simulation et suffisamment de dtails pour
favoriser lanalyse partir de diffrents points ou
angles de vue.
Elles incitent le candidat rsoudre un problme.
Traitement des tudes de cas
Rflexion approfondie
laboration de solutions ralistes des problmes
complexes
Lvaluation comprend la qualit de la recherche,
la grammaire, lorganisation des arguments et la
faisabilit des solutions prsentes.

Fin de lentrevue
Prparez des questions poser lintervieweur propos du poste ou de lentreprise.
Remerciez lintervieweur pour le temps quil vous a accord.
Posez des questions sur les prochaines tapes (horaire, autres entrevues, etc.)
Signifiez votre dsir de recevoir une rponse.
Aprs lentrevue
Le directeur qui embauche et les Ressources humaines prendront une dcision afin que le
candidat le plus qualifi soit choisi pour occuper le poste.
Assurez un suivi en expdiant un courriel de remerciement.
On pourra vous demander de fournir de linformation pour la vrification de rfrences ou de
scurit.
TELUS communiquera avec vous par tlphone ou par courriel en temps opportun.