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027 Andon
027 Andon
53576016.doc
1 La méthode " ANDON "
Les caisses rapides de l'hypermarché AUCHAN à Paris La Défense comportent un petit mat avec 4 lumières:
Blanc : Allure normale - Caisse en service
Vert : Besoin de monnaie
Orange : Contrôle identité
Rouge : Panne - Incident
Ils permettent de rendre les problèmes visibles immédiatement et d’appeler à l’aide, avec pour but d’améliorer
la réactivité. On les retrouve, en général, localisés dans des lieux très visibles comme les allées ou encore
suspendus au plafond. Plus ou moins sophistiqués, avec ou sans code-couleur, avec ou sans clignotement,
avec ou sans musique, … ces systèmes sont très efficaces, et renforcent l’aspect Management visuel abordé
lors du premier article.