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UN SITE E-COMMERCE

GENERALITES

[ A quoi ça sert ? ]
Disposer d’un site de e-commerce permet de s’ouvrir
à de nouveaux types de clients, et à de nouvelles
opportunités de commerce B2C ou B2B. (Com-
merce électronique à destination des clients – com-
merce à destination des pros)

[ Qu’est ce que c’est ? ]


Un site de e-commerce repose sur un ensemble d’in-
frastructures (téléphonie, EDI) dont la principale est
internet.
Il se compose d’un catalogue électronique, de fiches
produits, d’un système de paiement électronique et
de sécurité des transactions. Autour de l’e-commerce, Internet propose:
Il existe plusieurs typologies de sites e-commerce :  des fiches techniques, aujourd’hui le plus souvent
Les sites marchands issus du commerce tradition- des vidéos, offrant de plus en plus de détails
nel, les sites de vente directe ou privée, les sites
galeries marchandes ou les sites C2C.  des comparateurs de prix
Aujourd’hui la force d’internet est de proposer un  des critiques et des notes venant d’autres acheteurs
potentiel considérable pour personnaliser la relation
client.
[ Quels acteurs y participent ? ]
[ Comment ça marche ? ] Tous les acteurs du commerce peuvent y partici-
per. Un commerçant traditionnel cherchera à s’ouvrir
Un site de e-commerce repose sur les technologies à ce nouveau canal et à répondre à la concurrence des
usuelles d’internet, nom de domaine, adresse IP, « pure player », un producteur cherchera à vendre
html, auxquelles sont ajoutées un catalogue de pro- en direct, un « pure player » cherchera encore plus
duits, un système de caddie, un terminal de paie- à séduire ses e-consommateurs et à répondre à la
ment électronique (propriétaire banque ou tiers type concurrence des producteurs.
PAYPAL) et une solution de livraison de la commande.

[ Les avantages pour mon entreprise ] Q : Qu’est ce qu’un PURE PLAYER ?


En France, le e-commerce pèsera 30 milliard d’eu-
ro en 2010. 22 millions de Français ont effectué un
achat sur Internet et dépensé 20 milliard en 2008,
R : Un PURE PLAYER est une société qui
n’exerce que sur Internet – Par analogie au
soit environ 3,5% du chiffre d’affaire du commerce
e-commerce, un PURE PLAYER ne vend que
de détail en France. Ce taux atteint même 13% pour
sur Internet - On peut ainsi citer comme
les produits d’électronique grand public et dépasse
pure players en France Rue89, Mediapart,
20 ou 25% dans le secteur du tourisme. La France
Bakchich et StreetReporters
est ainsi placée à la 3ème place du e-commerce en
Europe, après la Grande Bretagne et l’Allemagne.
Laurent Hermann
www.citinet.fr

Fiche sous licence Creative Commons BY-NC-SA

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