Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Prospection Marketing:
Si Vous souhaitez Quelques Bases
pour Bien rédiger Vos Campagnes
& Mailings Personnalisés
Sommaire
Prospection Marketing:........................................... 1
Le marketing Personnalisé et les problèmes de vos clients........ 3
Vos mailings, communiquez pour augmenter les réponses............ 4
La lettre de vente au centre de vos mailings..................... 5
Redigez vos messages selon la recherche du client................ 6
Comment votre lecteur va t-il réagir face à votre approche?...... 7
La visibilité et la lisibilité d’une lettre de vente............. 9
VISIBILITE de la lettre et du texte............................. 10
Charte graphique.............................................. 10
Style général de votre lettre................................. 11
Présentation globale de Votre Lettre.......................... 12
Densité....................................................... 12
Illustration.................................................. 13
Devez vous souligner?......................................... 13
Variété des caractères........................................ 14
Police des caractères......................................... 14
Corps des caractères (taille)................................. 14
Nombre de signes par ligne.................................... 15
Vos Marges.................................................... 15
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Vos sous-titres............................................... 16
Taille des paragraphes........................................ 16
Nombre de paragraphes par page................................ 16
Fin de première page (dans le cas d’une lettre de plusieurs
pages)........................................................ 16
Eléments de la lettre......................................... 17
Présentez vous!............................................... 17
Date.......................................................... 18
Adresse du destinataire....................................... 18
Accroche (titre).............................................. 18
Formule d'introduction........................................ 19
Formule de politesse.......................................... 19
Votre Signature............................................... 20
Post-scriptum................................................. 21
Votre texte est t'il lisible?................................... 21
Vocabulaire général pour le texte entier...................... 21
Longueur des mots............................................. 22
Vocabulaire propre au Marketing Direct (voir Annexe).......... 22
Un, une, le, la, quoi choisir? ............................... 22
Ponctuation................................................... 23
Structure de la phrase........................................ 23
Taille d'une phrase........................................... 23
Orthographe................................................... 24
Nombre de phrase par paragraphe............................... 24
Répétitions................................................... 24
Style du texte................................................ 25
L'interêt humaniste de votre texte.............................. 25
Egomètre...................................................... 25
Implication en début de phrase................................ 26
Personnalisation de la lettre................................. 26
Conclusion...................................................... 27
Bonus:........................................................ 29
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
La valeur d'un client qui achète tous vos produits est plus
interessante que celle de plusieurs clients sur un seul produit.
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
A finir
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Cet aspect est rarement développé même dans les ouvrages sur le
Marketing.
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Charte graphique
La charte graphique est l’ensemble de la présentation des
Mailings ou lettres de vente que vous redigerez ainsi que la place
occupée par le texte.
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Densité
Une lettre motivante est une lettre qui s’adresse
personnellement au lecteur, on lui écrit car on le connaît. Cette
impression de personnalisation doit être la plus réelle possible
sur le fond et sur la forme, vraiment ou faussement.
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Illustration
Les illustrations (davantage sur un site que dans un
mailing) devraient respecter quelques règles testées au préalable:
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Vos Marges
La marge de gauche permet au scripteur et au lecteur d’écrire. La
« norme » tourne autour de 4 cm (marge scolaire)
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Vos sous-titres
Les sous-titres soulignés de façons différentes aident la lecture
à deux vitesses, structurent et orientent la compréhension.
Ils sont rédigés comme des accroches et le meilleur sous-titre
peut parfois se reveler comme la meilleure accroche de votre
lettre!
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Faites votre dernier paragraphe à cheval sur les deux pages, ainsi
il est coupé à un moment passionnant et se termine en page
suivante.
Eléments de la lettre
Il s’agit ici d’étudier comment la présentation de votre
lettre avec tous ses éléments d’information au premier contact
favorisent ou non la lecture, compréhension, attitude pour votre
offre ainsi que votre image de marque.
Présentez vous!
Donnez tous les éléments que vous pourrez regrouper sur
vous : raison sociale, adresse, numéro de téléphone, forme de la
société ( SA, SARL...) Capital social, numéro du registre du
commerce, numéro SIREN et code APE (ancien) et NAF (nouveau)
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Date
Adresse du destinataire
Accroche (titre)
EX:
************************************
* Ne vous êtes vous jamais... *
* ...........??? *
************************************
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Genaccroche,
Genaccroche, un petit logiciel pour créer des accroches
impecables, Vous en apprendra un peu plus sur “Comment rédiger une
accroche parfaite...”
Formule d'introduction
Interpellez de suite votre lecteur, établissez le contact :
« Monsieur », « Cher Monsieur, » ; « Chère Madame, » ;
« Cher Client, » ; « Chère Cliente, » ; « Cher ami, » ;
« Cher lecteur, » ; « Cher ami de du Site www.votresite.com, » ;
« Cher Monsieur Dupont, » ; etc.
Formule de politesse
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Votre Signature
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Post-scriptum
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Si vous êtes l'auteur d'un ebook par exemple, il vous sera plus
judicieux d'employer “La Méthode que ...” que “Une Méthode que...”
L'impact est beaucoup plus porté sur cette appartenance. Vous
montrez à votre interlocuteur que vous savez de quoi vous parlez.
Ponctuation
Structure de la phrase
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Orthographe
Cela peut paraitre idiot mais pas loin de 15% des abonnés a votre
liste risquent de se desinscrire si vous faites ce genre d'erreur.
Répétitions
« Dites ce que vous allez dire, dites-le, dites que vous l'avez
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
dit »
Style du texte
Le style d'ecriture que vous allez employer va directement
se rattacher a vous, votre texte est la profonde empreinte que
vous allez laisser dans la memoire de votre lecteur.
Egomètre
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Personnalisation de la lettre
L’informatique permet d’avoir des fichiers très renseignés qui
permettent la personnalisation des mailings :
prénom du destinataire pour sa fête, date de naissance pour son
anniversaire, adresse, ville, métier, titre, mode de paiement,
nature du dernier achat, Récence - Fréquence - Montant des achats
pour des cadeaux, etc.
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Conclusion
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Bonus:
Les mots les plus persuasifs à inserer dans vos mailings et
lettres de vente :
vous (votre) - maintenant - aujourd'hui - gagnez (plus) -
économisez - argent - facile(ment) - gratuit - garantie - pour la
première fois - nouveau - comment - santé - résultat - sûr - amour
- découverte - prouvé - acceptez - pourquoi - inédit - cadeau -
prime – prix réduit - baisse pour achats en quantité - réduction -
économie - examen gratuit - sans engagement
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
etc.
Les Formules Classiques:
« Essayez avant d'acheter », « N'envoyez pas d'argent » prouvent
la qualité de votre offre et peut lever certains freins.
Dire à votre destinataire « de ne pas... » l'encourage à vouloir
« cadeau gratuit » est un pléonasme mais très efficace
« sans obligation » rassure car on ne cherche pas à les
contraindre.
« Aucun vendeur ne vous téléphonera » peut améliorer le rendement
de 10 %
« détail à l'intérieur / voir à l'intérieur » incitera à ouvrir
l'enveloppe.
« Durée limitée » génère une réponse immédiate. Le lecteur ne met
pas le mailing de côté pour y répondre plus tard.
« Sinon on vous rembourse » tranquillise.
Mieux vaut employer l'adverbe « vraiment » que son équivalent «
franchement » ; « Vraiment » est moins porteur de jugement, il
est plus chaleureux, il sous-tend moins de supériorité du
rédacteur.
« Lorsque » n'est pas aussi dynamique que « dés que ». « Dés que »
annonce l'imminence d'un événement ou d'une action. Il ne
laisse aucun doute dans l'esprit du lecteur sur les conséquences
de son geste. Il ne se dit pas « Ils le feront peut-être ». Mieux
vaut remplacer « Lorsque nous recevrons votre carte-réponse nous
vous enverrons... » par « Dés que nous recevrons votre carte-
réponse nous vous... »
Certaines formulations incitent plus facilement à des réponses
affirmatives.
« Nous avons constaté.... » > NON ! « Comme vous le savez... » >
OUI !
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter
Comment rédiger
Vos Lettres & Mailings?
Bon Succès...
Sommaire
Jérémy Allard & Stéphane Munnier
Devenez Vous aussi, un grand Copywriter