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Il vous est vivement recommand de photocopier ce guide et de le di user autour de vous, condition de ne rien en modi er ni de vous lapproprier de quelque

e manire que ce soit.

Conception : Mohamed FAOUZI contact@mfaouzi.com Rdaction : Benabdallah SOUFARI contact@france-hajj.fr

Fateh KIMOUCHE webmaster@al-kanz.org

Sommaire

Sommaire

dito Lagence organisatrice Chefs de groupe et guides Les dpliants publicitaires Formules proposes Votre sant Conseils pratiques En bref

p. 4 p. 5 p. 7 p. 9 p. 11 p. 12 p. 15 p. 19

dito

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Cette anne, une communication excessive, pas toujours trs pertinente autour de la grippe A/H1N1, outre une augmentation anormale des tarifs du hajj, ont eu raison de la baisse drastique du nombre de plerins en partance pour La Mecque. En France, limmense majorit des plerins se sont fait vacciner contre la grippe ordinaire et contre la mningite. Ailleurs, les plerins ont eu droit une simple visite mdicale obligatoire. La plupart des pays concerns par le hajj ont donc pris au srieux lalerte sanitaire concernant la grippe A/H1N1. Rappelons que lors de la omra (petit plerinage) pendant le mois de ramadan, les autorits saoudiennes nont constat aucun vritable problme li au virus, alors mme que la frquentation pendant cette priode est quasi quivalente celle du hajj. Nous sommes donc optimistes et pensons que toutes les conditions sont remplies pour accomplir un hajj sans souci. En France, le hajj est toujours victime de limpritie de nombre dorganisateurs et de la cupidit de certaines agences de voyage, et dintermdiaires, qui peinent se dfaire des mthodes de travail aussi scandaleuses quillgales en cours depuis des annes. Malheureusement, cette anne encore les tra cs de visas ont continu. De mme, les mensonges sur la qualit et le contenu des prestations perdurent. Malgr tout, nous constatons sur le terrain une relle prise de conscience des futurs plerins et un changement des mentalits qui augurent in cha-Llh du meilleur pour les annes venir, si chacun dentre nous dcide de prendre le problme bras-le-corps. Mission que sest donne France Hajj aujourdhui et demain.

Benabdellah SOUFARI
Prsident de lassociation France Hajj

Lagence organisatrice

Lagence organisatrice

Numro de licence Le numro de licence de lagence est compos de lettres et de chi res. Exemple : LI 093 97 0019

Vri ez le numro dagrment de licence


Chaque agence de voyage dispose dun numro dagrment donn par la prfecture. Cest ce qui lautorise organiser des voyages. Vri ez que lagence que vous choisissez en possde bien un. Ce numro doit aussi apparatre aussi dans les tracts publicitaires.

Vri ez le nombre de plerins que lagence peut prendre en charge


Chaque agence se voit octroyer par les autorits saoudiennes un nombre prcis de plerins. Renseignez-vous sur le nombre rel de plerins que lagence peut prendre en charge. Une agence qui vend plus de billets quelle nen possde rellement est dans lillgalit. Soyez prudents.

Des quotas par pays


Chaque anne, lArabie saoudite tablit des quotas de plerins par pays et par agence. Cest en fonction de ces critres quelle octroie des visas hajj aux di rentes agences.

Lagence organisatrice

En 2008 En 2008, en France, cest prs de 30 000 visas pour le hajj qui ont t dlivrs par lArabie saoudite.

Vri ez le type de visa propos par lagence


Lagence de voyage doit vous dlivrer un visa rglementaire spcial hajj . Vous reconnatrez grce au sticker coll dessus. Sachez par ailleurs que la loi saoudienne impose la gratuit des visas. Lagence na donc pas le droit de vous vendre un visa hajj ni de vous demander un complment pour lobtenir. Le visa pour le hajj est bien gratuit.

Ambassade dArabie saoudite en France Services consulaires 29 rue des Graviers 92200 Neuilly-sur-Seine Tl : 01 47 47 62 63 Fax : 01 47 47 16 97

Contactez lambassade dArabie saoudite pour vri cation


Seules les agences agres par les autorits saoudiennes peuvent organiser le plerinage La Mecque. Nhsitez pas contacter lambassade dArabie saoudite pour vri er si lagence que vous avez choisie est autorise organiser le hajj et si elle ne gure pas sur la liste noire des mauvaises agences.

Visa hajj et visa da aires


LArabie saoudite ne dlivre pas de visa da aires. Si votre visa nest pas un visa spcial hajj , vous ne pourrez pas accomplir votre plerinage.

Chefs de groupes et guides

Chefs de groupes et guides

2 guides par bus Il faut compter environ 50 plerins par bus affrt et deux guides, soit une moyenne de 25, voire 30 personnes par guide.

xprience et comptences des chefs de groupe


Le chef de groupe est le rfrent des plerins pendant le hajj. Il est le lien entre lagence organisatrice, les plerins et les autorits sur place. Il peut tre assist par des guides. Soyez attentif qui sera votre chef de groupe. Il en va de la russite de votre plerinage, voire de votre scurit. Renseignez-vous sur ses comptences et son exprience dans la gestion de groupes de plerins.

Contrat Le chef de groupe est un employ de lagence organisatrice. Il doit possder un contrat de travail franais. Les guides et les accompagnateurs peuvent tre bnvoles.

Vri ez que le chef de groupe est sous contrat


Un chef de groupe able doit tre dment employ par lagence organisatrice. Vri ez quil dispose bien dun contrat de voyage. Cest une garantie supplmentaire pour le plerin et un gage de srieux de lagence.

Un imam accompagnateur
Disposer dun imam dans le groupe est important pour pallier lventuelle mauvaise prparation des plerins ou pour sacquitter correctement des obligations rituelles. Parlez-en votre agence.

Chefs de groupes et guides

Sur place Un chef de groupe peut tre assist de plusieurs assistants qui auront la responsabilit de petits groupes.

Disponibilit du chef de groupe


Le chef de groupe doit tre disponible et joignable tout moment. Son rle est dtre au service des plerins pendant toute la dure du plerinage. Sa responsabilit entire est engage. Nhsitez pas le solliciter. Il est pay pour cela.

Obligation du chef de groupe


Le chef de groupe a lobligation de communiquer son numro de tlphone portable saoudien, a n quil soit joignable tout moment par les plerins sous sa responsabilit. Il doit par ailleurs communiquer ce numro aux autorits franaises laroport et au responsable du comit daccueil en France. Le chef de groupe doit se charger de distribuer un badge chaque plerin avec mention explicite des coordonnes des htels dans lesquels les plerins sa charge sjournent.

Restez joignable
Prvoyez un tlphone portable pour pouvoir joindre les responsables de groupe en cas de problme et pour tre joignable facilement.

Les dpliants publicitaires

Les dpliants publicitaires

Aroport Pour trouver votre aroport de dpart, consultez le site :

Chaque prospectus doit faire apparatre trs clairement les mentions lgales
Les dpliants publicitaires distribus par les agences doivent obligatoirement faire gurer les mentions lgales qui sont : 1- les coordonnes de lagence de voyage (adresse, tlphone, numro de licence). Lagence doit tre immdiatement identi able. 2- le tarif toutes charges comprises (TTC). Vous devez pouvoir savoir combien vous cotera votre plerinage (hors frais personnels). 3- les dates de dpart et darrive avec mention du nom de laroport de dpart et darrive. Nous vous conseillons de bien vri er si les escales ventuelles sont mentionnes.

www.aeroport.fr
Mentionner les numros de vol et le nom de la compagnie arienne sur les prospectus, cest pour lagence garantir son srieux et faire valoir sa politique de transparence. Prtez-y attention.

Un prix tout compris


Le prix indiqu sur le prospectus doit tre le prix nal. M ez-vous des prix a chs qui ne tiennent compte ni de la TVA ni dautres supplments obligatoires.

Les dpliants publicitaires

Les escales Une escale peut durer plusieurs heures. Prenez vos dispositions pour ne pas en ptir.

4- dtails des formules proposes. Le prospectus doit mentionner pour chaque formule : les noms des htels Mdine et La Mecque et les distances exactes entre lhtel et les mosques. Vri ez que les chques Tanazoul pour les transports et le campement Mina et Arafat sont bien compris dans le forfait. 5- mention des documents fournir et des vaccins e ectuer. Demandez votre agence les coordonnes du centre de soin habilit le plus proche de votre domicile. Le prospectus doit indiquer les formalits indispensables pour que vous puissiez accomplir votre hajj.

Les chques Tanazoul


Les chques Tanazoul sont de deux sortes : - le premier, pour prendre le bus et bn cier des soins mdicaux - le second, pour lhbergement sous les tentes Arafat et Mina. Ces chques sont obligatoires. Chaque plerin doit possder obligatoirement ces deux chques. Sans eux, il ne pourra entrer ni Mdine ni Djeddah. Il pourra tout de mme, au pire, les acheter sur place.

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Formules proposes

Formules proposes

Publicit et lois La publicit trompeuse est une infraction punie des peines prvues en cas de tromperie (art. L.213-1), cest-dire dune peine demprisonnement de trois deux ans et/ou dune amende de 150 37 500 .

Parfois, les prospectus pour le hajj distribus la sauvette, sur les marchs ou la sortie des mosques, indiquent des informations farfelues qui ne correspondent aucune ralit.

Date de dpart et date de retour


Vri ez que les dates de dpart et darrive ne sont pas fantaisistes. Pour cela, il vous su t de vous rendre sur le site Internet de laroport (ou dappeler laroport) partir duquel est prvu le vol propos par lagence et de regarder sil y a bien des vols prvus aux dates indiques. Dans le cas contraire, changez dagence.

Htels
Exigez que lon vous communique le nom et ladresse de lhtel Mdine et La Mecque, ainsi que les distances entre lhtel et la mosque.

Des vols qui nexistent pas


Des voyagistes sans scrupule proposent des dparts de vol qui nexistent pas. Noubliez pas dappeler laroport pour avoir con rmation de ce que lon vous a indiqu.

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Votre sant

Votre sant

Premiers secours Prvoyez une trousse de premiers secours : pansements, paractamol, cachets contre les maux de gorge, crmes, etc.

Vaccins
LArabie saoudite exige que tout plerin soit vaccin avant son arrive contre les maladies suivantes : 1. Mningite mningocoques Le vaccin ttravalent (mnomune) est celui que vous devez obligatoirement faire. Il protge contre les srogroupes A, C, Y et W135 2. Fivre jaune Il est recommand, pas obligatoire, de se faire vacciner contre cette maladie. De nombreux plerins viennent en effet de pays risque (classs par lOMS). Si, votre arrive en Arabie saoudite, vous ne prsentez pas de certi cat de vaccination, on vous vaccinera sur place et vous serez, le cas chant, isol et sous contrle mdical pendant six jours, conformment aux prescriptions des autorits saoudiennes. 3. Grippe saisonnire Cette anne, du fait du virus A/H1N1, lArabie saoudite demande que les futurs plerins se fassent vacciner contre la grippe ordinaire. Le vaccin contre la grippe A/H1N1 nest pas obligatoire.

Consultations gratuites
Si vous partez avec un passeport algrien, marocain, turc (pays musulmans), votre prise en charge mdicale est gratuite dans les reprsentations locales de ces pays (Baata).

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Votre sant

Pollution Si vous sou rez de troubles respiratoires, munissez-vous de masques anti-pollution pour les utiliser le cas chant.

Faites-vous rapidement vacciner


Si vous tes dcid partir, nattendez pas la dernire minute pour vous faire vacciner. Rendez-vous au plus vite dans un centre vaccination. Vous viterez ainsi la foule des derniers jours.

Leau
Pour viter toute infection, ne buvez pas leau du robinet. Consommer uniquement de leau en bouteille. Et videmment de leau Zam- Zam.

Pensez votre hygine alimentaire


Nourrissez-vous daliments auxquels vous tes habitu. Nabusez pas du riz, base de lalimentation saoudienne, surtout les premiers jours a n dviter dtre constip.

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Lexprience des anciens


Dans votre entourage, il y a srement des anciens plerins. Nhsitez pas les interroger et leur demander conseils. Leur exprience vous sera certainement pro table.

Votre sant

Handicap Si vous ne pouvez pas marcher, faites-vous accompagner en chaise roulante lors du tawaf et du sai entre Safa et Marwa. Renseignezvous auprs de votre guide accompagnateur.

Chaussez-vous bien
Vous allez, en quelques jours, parcourir de nombreux kilomtres. Prvoyez donc de vous chaussez au mieux a n dviter les douleurs aux pieds.

Parlez-en votre mdecin


Avant votre dpart, rendez-vous chez votre mdecin traitant et expliquez-lui les conditions de votre plerinage a n quil puisse vous conseiller au mieux.

Prvenez votre responsable


Si vous tes atteint dune maladie, dun handicap ou dune allergie, prvenez le responsable de votre groupe de vos soucis de sant. Fournissez-lui, le cas chant, un certi cat mdical.

Prparez-vous physiquement
Prparer le hajj, cest sattendre a ronter la chaleur, mais aussi une forte luminosit et beaucoup de fatigue. Nous conseillons de prvoir des lunettes de soleil et de prendre une semaine avant le dpart un complment base de magnsium et de vitamine C. Renseignez vous auprs de votre pharmacien.

Lachat de lihram
Si vous le pouvez, achetez votre ihram Mdine pour un prix entre 10 et 40 euros lunit.

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Conseils pratiques

Conseils pratiques

Prix du fret Il faut compter 1 euros par kg. Ajoutez cela 10 euros pour le retrait en France (prix variable en fonction du volume global a rt).

Voyagez lger
Au dpart de France, emmenez peu deffets personnels. Sur place, les vtements sont trs bon march. Vous trouverez par exemple une jellaba 5-10 euros, des claquettes en cuir de qualit pour 5 10 euros, des pantalons pour 2 ou 3 euros. Sachez qu Mdine les produits sont plus chers qu La Mecque. Demandez votre chef de groupe dorganiser un fret bagages une semaine avant votre dpart de La Mecque. Ainsi, vous voyagerez lger et vous ne serez pas fatigu ni encombr lors des longues heures dattentes laroport. Vos bagages seront a rts directement en France.

Votre argent
Mdine, ne changez pas tout votre argent dun coup, mais seulement ce qui est ncessaire pour un ou deux jours. Le taux de change uctue quotidiennement, voire dans une mme journe. La plupart des htels sont munis de co refort disposition des plerins. Nhsitez pas vous renseigner ds votre arrive sur place.

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Le poids des bagages


Renseignez-vous avant le dpart sur la limite autorise pour le poids des bagages (entre 20 et 30 kg en moyenne, plus 10 kg pour les bagages main).

Conseils pratiques

Lhydratation Lorsque vous voyagez en bus, pensez toujours avoir une bouteille deau a n de vous hydrater trs rgulirement et viter ainsi des coups de chaleur.

Les ziara (visites)


du Prophte (saws) : cest la nuit vers 1h00 du matin quil est prfrable de visiter le tombeau du Prophte (saws). La uence est ce moment la plus basse. Al-Baqih : cimetire ou bon nombre de compagnons ainsi que des membres de la famille du Prophte (saws) sont enterrs. Masjid Al-Qiblatain

Le prix des transports pour les ziara ne sont gnralement pas compris dans le forfait hajj. Il ne faut compter pas plus de 5 euros par personne pour la location dun bus. Les lieux de visite tant proches les uns des autres, quelques heures su sent pour en faire le tour. Pendant ces moments trs agrables, on ne ressent presque aucune fatigue. Vous pourrez vous arrter pour acheter des dattes. Nous vous recommandons, parmi les nombreuses varits, les tamar ashifa.

Mdine
Mdine est une ville trs attrayante. Compare La Mecque, la ville sainte a un climat plutt clment et lair y est beaucoup plus pur. Lamabilit et la gentillesse des habitants rend le sjour dans cette ville bnie particulirement agrable. Les commerants prennent le temps de discuter, qui plus est fraternellement, ce qui nest pas du tout le cas La Mecque.

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Conseils pratiques

Votre tlphone Achetez une puce sur place (10 ) et communiquez votre numro de tlphone votre famille.

Soignez joignable
Procurez-vous avant votre dpart ou sur place un tlphone portable a n dtre tout moment joignable tant par votre famille en France que par le chef de votre groupe sur place. Vous pourrez sur place acheter une puce saoudienne, comme votre chef de groupe qui lui doit imprativement en possder une. Vous trouverez des kiosques ddis spcialement la vente de ces puces tlphoniques.

Votre badge
Demandez votre responsable de vous fournir des badges quil a en sa possession. Ces badges contiennent les adresses des htels et le numro de portable de votre chef de groupe.

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Vous tes perdus ?


Ne paniquez pas. Restez calme et faites savoir le plus rapidement possible que vous tes perdu. Des agents o ciels saoudiens sont chargs de prendre en charge les plerins perdus.

Conseils pratiques

Taux de change Pour 100 euros, il faut compter environ 540 ryals saoudiens.

Savoir-vivre et respect des lois


Accomplir le hajj ncessite de respecter certaines rgles de savoir-vivre, ainsi que les lois du pays. Nous vous conseillons donc de : - respecter toutes les directives du ministre du Hajj transmises par les agents chargs dencadrer les plerins. - vous conformer aux horaires de lapidation des jamarat. - veiller lhygine publique et la propret de lenvironnement au camp de tentes et la rsidence. - vous attacher aux instructions de scurit prescrites par la direction de Dfense civile. - si vous tes confront une situation particulire qui ncessite un avis juridique particulier, de solliciter lagent charg dencadrer les plerins qui vous dirigera vers des ulmas comptents, mme dmettre une fatwa sur votre cas.

Restez groups
Lors du dpart pour Arafat, restez en groupe. De manire gnrale, ne montez dans aucun bus sans lautorisation de votre chef de groupe. Vous risquerez de vous perdre.

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En bref

En bref
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1 - Il est possible daccomplir le hajj la place du dfunt ou de la personne incapable de faire le rite condition davoir accompli soi-mme auparavant cette obligation. 2 - De mme, on peut e ectuer la lapidation des trois stles au pro t de personnes ges, denfants ou dhommes et de femmes dans lincapacit de raliser ce rite. 3 - La lapidation peut tre accomplie 24 h sur 24, selon le calendrier x pour cet objectif : toutes les journes de Mina sont en e et consacres pour la lapidation des stles. 4 - Si vous ne trouvez nulle part o rsider Mina, vous pouvez passer la nuit en dehors de la ville au cours des journes du tachriq. 5 - Vous pouvez prier partout La Mecque, et pas ncessairement dans la sainte mosque Al-Haram, car La Mecque est tout entire un sanctuaire. Le Messager dAllah (saws) accomplissait ses prires obligatoires durant son plerinage Al-Abtuh (lactuel Al-Mabida), qui fait partie de La Mecque.