COMMENT GRER VOTRE RSEAU DE COMMUNICATIONS IP

Par Jennifer Redovian

COMMENT GRER VOTRE RSEAU DE COMMUNICATIONS IP

Pour tout responsable de rseau, la gestion, ladministration, lassistance et la planification actuelle et venir dun rseau de communications IP passent par une bonne comprhension du trafic voix et donnes et de la manire dont ce dernier affecte le comportement des rseaux dentreprise. Il est impossible de faire limpasse sur la mise en uvre dun processus permettant lvaluation, la documentation et le suivi de cette ressource oprationnelle essentielle. La gamme des produits CiscoWorks comprend des outils complets de gestion de rseau qui couvrent lensemble du cycle de gestion, depuis la planification et larchitecture jusquaux oprations de mise en uvre, de dploiement, de fonctionnement et de maintenance. Chacun de ces produits est conu pour amliorer la productivit et rduire le cot total de proprit grce des fonctions dautomatisation, dintgration et de simplification. Le logiciel CiscoWorks dispose doutils qui permettent la gestion centralise des caractristiques essentielles dun rseau comme la disponibilit, la robustesse, la ractivit et la scurit. CiscoWorks IP Telephony Environment Monitor (ITEM), CiscoWorks QoS Policy Manager et la gamme de modules danalyse rseau Cisco Catalyst 6500 en font partie. Linterface utilisateur de Cisco CallManager simplifie galement les tches les plus courantes de configuration dabonns et de tlphonie grce lajout de logiciels et dapplications Web. Par lintermdiaire de lutilitaire WPU (WAN Performance Utility), CiscoWorks ITEM intervient aussi bien dans la phase de planification que dans les oprations de routine de la gestion de votre rseau de communications IP. CiscoWorks ITEM exploite les fonctionnalits SAA (Service Assurance Agent) de la plate-forme logicielle Cisco IOS pour mesurer la latence et la gigue entre les points essentiels dun rseau de tlphonie IP Cisco. WPU permet galement dvaluer laccessibilit de la tlphonie IP sur les rseaux IP Cisco. Il fournit galement un suivi en temps rel de la bonne marche et des dfaillances des rseaux IP convergents ainsi que la possibilit pour le personnel oprationnel et administratif de suivre et de grer les ressources de tlphonie afin de noter et denregistrer les donnes de performances et de gestion des capacits. Dautres outils puissants, comme CiscoWorks IP Phone Help Desk Utility, permettent au personnel dexploitation et dassistance tlphonique de rpondre efficacement aux problmes de leurs clients tout en maintenant une surveillance troite de lintroduction et des dplacements des tlphones IP dans leur environnement. Une autre application importante de la suite CiscoWorks ITEM CiscoWorks IP Telephony Monitor 2.0 offre une interface utilisateur avec un cran oprationnel Web : celui-ci prsente en temps rel ltat du rseau, des alertes sur les problmes rels et potentiels du rseau IP sous-jacent et des informations sur la mise en uvre de la tlphonie IP. Cet cran, appel AAD (Alerts and Activities Display), peut tre personnalis pour afficher dans lespace gr tous les lments ou seulement certains dentre eux. Le contrle dappels est galement indispensable pour grer efficacement un rseau de communications IP. Les applications de gestion permettent dvaluer le nombre total et la rpartition globale des appels, didentifier les heures daffluence et de contrler lactivit des connexions analogiques FXO/FXS et du canal PRI. Ces donnes peuvent servir dterminer les optimums et les minimums de performances et renforcer lanalyse des tendances et les prvisions. Elles autorisent aussi le suivi des donnes propres la plate-forme comme lutilisation du processeur et lallocation de la mmoire. Une autre application de gestion des communications IP, CiscoWorks IP Phone Information Utility, facilite la maintenance, le suivi et le reporting systme en fournissant une analyse en temps rel des dfaillances et de la gestion, notamment lhistorique et les dtails des dysfonctionnements de tous les tlphones du rseau, leur tat oprationnel et leurs caractristiques de mise en uvre. Dautres utilitaires, comme CiscoWorks ITEM Gateway Statistics Utility, collectent des statistiques importantes sur les performances et le comportement des passerelles et des lignes rseaux afin de garantir le bon fonctionnement de lensemble du systme ainsi que la disponibilit des units.

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