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FICHE PRODUIT

GoToMeeting

API de services dintgration GoToMeeting


Les services dintgration fournis par Citrix Online permettent dintgrer la solution GoToMeeting de Citrix vos systmes oprationnels (GRC/CRM, PGI/ERP ou plateforme informatique) ou votre site Web. Citrix Online vous propose une API (Application Programming Interface) pour complter votre implmentation de GoToMeeting. Les API couvrent les fonctionnalits dadministration, danalyse statistique et dorganisateur du produit. Les API dadministration/analyse statistique permettent dintgrer les fonctions de gestion et les donnes danalyse de votre compte GoToMeeting votre gestion interne de compte et vos applications danalyse statistique. Les API dorganisateur permettent dintgrer les fonctions relatives lorganisateur telles que la programmation, le lancement et la gestion de runions. Ces API mettent en uvre les mthodes daccs les plus scurises, le protocole Secure Sockets Layer (SSL) et des protections par mot de passe haut niveau de scurit. Elles prennent ainsi entirement en charge les technologies de services Web, dont OAuth, REST, HTTPS et JSON, et assurent un accs informatis votre compte GoToMeeting en toute simplicit et scurit.

API dadministration/analyse statistique :


Les API dadministration/analyse statistique offrent un moyen dintgration uide de la fonction dorganisateur de GoToMeeting dans une plateforme informatique ou administrative, destin aux dtenteurs dun compte GoToMeeting Corporate compos dutilisateurs multiples. Vous pouvez tlcharger des comptes-rendus statistiques pour toutes les runions et les stocker dans votre rfrentiel de donnes long terme, en vue de leur intgration dans vos applications et des ns danalyse ultrieure. Lintgration des tches dadministration GoToMeeting et de lhistorique des runions dans votre environnement informatique vous permet de grer les organisateurs et de visualiser les runions de chacun partir de vos propres applications et plateformes dassistance. Les fonctions dadministration et danalyse statistique de GoToMeeting que vous pouvez intgrer en temps rel comprennent : lajout dorganisateurs (en prcisant leur nom, e-mail, groupe et statut) ;

www.gotomeeting.fr

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la suppression dorganisateurs ;

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linterrogation ou la dnition du statut de lorganisateur (actif ou bloqu) ; la collecte dinformation sur lorganisateur (y compris le nombre maximum de participants autoriss dans les runions) ; la rcupration de runions programmes et ralises pour un ou plusieurs organisateurs ; la rcupration de lhistorique des participants pour un ou plusieurs organisateurs.

Avantages
Des fonctions dadministration simplies La possibilit qui vous est offerte dajouter, de bloquer ou de supprimer un organisateur dans votre compte GoToMeeting partir de votre systme de gestion oprationnel simplie et rationnalise le processus global de gestion de compte. Ladministrateur peut ainsi identier les organisateurs actifs tout moment et ajouter ou supprimer des comptes en fonction des changements dans le statut de chaque employ. Il est possible dadopter les noms et adresses lectroniques stockes dans vos autres applications, telles que votre Active Directory ou LDAP, comme convention de nommage pour lajout de nouveaux organisateurs. Ceci prsente lavantage supplmentaire de faire correspondre les noms des organisateurs issus des rapports dactivit GoToMeeting ceux utiliss dans vos principales applications. Analyse des tendances de runion Les responsables peuvent suivre les calendriers de runion et les runions au statut actif pour comparer les activits effectues dans GoToMeeting et dans leurs autres applications. Il est possible dimporter et fusionner les donnes des runions dans vos applications pour obtenir une analyse plus complte des tendances de runion. Les responsables peuvent analyser les types et la dure des runions menes, le nombre et les noms des participants aux runions ainsi que le nombre et les types de runions hberges par organisateur. Source de runion centralise Lintgration de donnes GoToMeeting dans votre environnement permet duniformiser la source des donnes de runion, permettant vos participants de visualiser et de rejoindre plus facilement vos runions partir de vos applications ou de votre site Web. Exemples dimplmentations Lapplication la plus courante de lAPI dadministration consiste mettre en place un processus de gestion de compte simpli via une seule interface dadministrateur. Vous pouvez utiliser votre rfrentiel dauthentication utilisateur, tel que LDAP ou Active Directory, pour synchroniser lajout et la suppression dorganisateurs GoToMeeting. Lapplication la plus courante en matire dAPI danalyse statistique consiste intgrer les informations relatives aux runions votre site Web.

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La gure n1 illustre un exemple de runions programmes rcupres par lAPI danalyse statistique et dont la liste est prsente sur un site Web interne.

Figure n1

API dorganisateur
LAPI dorganisateur permet dintgrer les fonctions dorganisateur de runion de manire personnalise. Les organisateurs de runion peuvent lancer, programmer et grer leurs runions partir dautres systmes ou de sites Web internes et relier les donnes relatives aux runions leur infrastructure oprationnelle. Lintgration des fonctionnalits et de lhistorique GoToMeeting dans votre environnement informatique permet la gestion et la visualisation des runions partir de vos applications et plateformes dassistance existantes. Les fonctions de GoToMeeting que vous pouvez intgrer en temps rel comprennent : la connexion et la dconnexion ; la cration de runions ; la mise jour de runions ; la suppression de runions ; le lancement dune runion ; larrt dune runion ; la rcupration de lhistorique de runion ; la rcupration de la liste des participants la runion.

Avantages
Amlioration de la gestion des runions Les organisateurs de runion peuvent programmer, grer et rejoindre rapidement des runions partir de leurs principales applications, et consulter un aperu complet de leur historique de runion mis en relation avec les informations disponible sur leur activit cl. Il est galement possible de rfrencer les donnes relatives aux participants aux runions et de les relier aux formulaires de contact GRC ou RH sous-jacents, de faon fournir un bilan complet sur la participation aux runions. Les donnes historiques des runions tant collectes et intgres dans vos systmes oprationnels, vous tes en mesure de fournir

DATENBLATT

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des comptes-rendus et de suivre vos temps de runion en ligne et vos donnes de participation facilement, an de mieux interprter le droulement de vos runions. Vous pouvez tirer prot de ces informations pour afner vos exigences en matire de runion, notamment par la suppression des runions inutiles, la fusion des doublons, lassurance que tous les participants requis rejoignent effectivement les runions obligatoires, et que vous accordez un volume de temps appropri aux runions. Exemples dimplmentations Lapplication la plus courante en matire dAPI dorganisateur consiste intgrer les fonctions dorganisateur et les donnes de runion aux applications dassistance oprationnelles. La gure n2 illustre un exemple dintgration de fonction dorganisateur. Les organisateurs peuvent crer, mettre jour ou supprimer des runions ayant subi des modications dans dautres applications, et observer la mise jour immdiate de ces changements dans les listes de runions de manire sassurer que tous les utilisateurs et participants programms soient informs temps. Il est possible de collecter les donnes relatives un participant lissue dune session GoToMeeting et dalimenter automatiquement votre GRC ou toute autre solution dassistance. Cet aperu complet de la runion est ensuite stock dans votre infrastructure oprationnelle des ns de compte-rendu et danalyse.

Figure n2

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Accs aux API et assistance


Les API GoToMeeting sont disponibles sur le site Citrix GoTo Developer Center qui fournit les avantages suivants : accs en libre service : accs convivial toutes les API Citrix Online classes par produit ; documentation en ligne : accs simpli aux informations les plus rcentes ; assistance collective : forum dentraide et de partage dinformations destin aux dveloppeurs.

Conclusion
Les API dorganisateur et dadministration/analyse statistique GoToMeeting vous aident renforcer lefcacit de votre chane dorganisation de lassistance, en vous permettant de simplier vos tches dorganisation et dadministration tout en grant localement vos donnes danalyse statistique.

Accdez aux API GoToMeeting :


https://developer.citrixonline.com/

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Informations relatives Citrix Online Les solutions de Citrix Online permettent aux gens de travailler en tout lieu. Nos produits comprennent le systme d'assistance distance GoToAssist, GoToManageTM pour la gestion IT, GoToMeeting pour les runions en ligne, GoToMyPC pour laccs distance, GoToTrainingTM pour les formations interactives en ligne et enn GoToWebinar pour des vnements importants via le Web.
2011

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104FR_FS/B-21511/2011-11-17