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cet outil!
Pouvez-vous augmenter l’efficacité et la productivité de votre infrastructure TI?
Partout, la complexité organisationnelle croissante et les changements exercent une pression
sur les services des TI. La clé de la réussite dans un tel contexte consiste à adopter une
approche de partenariat et à mettre l’accent sur l’expérience client. Il importe d’optimiser votre
infrastructure existante, d’accroître votre productivité et de contrôler vos coûts pour effectuer
cette transition.
Voici quelques conseils qui vous aideront à améliorer vos résultats en termes de productivité et
de réduction des coûts – quel que soit le domaine.
Remarque : Cet outil vise à guider les décisions et à susciter des conversations sur
l’optimisation de l’infrastructure TI. Pour une évaluation complète de vos besoins, veuillez
communiquer avec votre conseiller de Bell afin d’obtenir les plus récentes informations sur nos
offres ainsi que des exemples de scénarios d’implantation. Vous pouvez aussi demander qu’un
conseiller de Bell communique avec vous en cliquant ici.
Les questions ci-dessous vous inciteront à réfléchir sur l’optimisation à tous les niveaux.
Êtes-vous en train ou envisagez-vous de regrouper vos réseaux sur une plate-forme IP?
1
Votre service des TI produit-il régulièrement des rapports sur la performance de votre
infrastructure TI et réseau?
Si oui, quels secteurs ces rapports couvrent-ils? Cochez tout ce qui s’applique.
Disposez-vous d’un système intégré de gestion de votre infrastructure TI qui peut être utilisé
efficacement par une équipe de gestionnaires TI?
2
Pouvez-vous déployer rapidement de nouveaux systèmes, applications ou autres modifications,
par exemple pour accroître la productivité et favoriser de meilleures interactions avec vos
clients?
Très rapidement
Plus ou moins rapidement
Pas très rapidement
Lentement
Si oui, classez les motifs de cette décision par ordre de priorité, en les numérotant selon leur
importance :
Quelle est la proportion de données actives par rapport aux données de référence dans votre
entreprise, d’après la dernière date de mise à jour ou d’accès?
Quelle est la taille des données non pertinentes pour l’entreprise (fichiers, photos, vidéos,
musique, etc. qui n’ont pas d’utilité)?
3
Pouvez-vous déterminer facilement si votre espace de stockage réservé est sous-utilisé?
En ce qui a trait à la gestion des actifs TI, savez-vous exactement ce que vous avez et où
chaque actif se trouve?
Vos actifs TI répondent-ils de façon optimale (coût et capacité) aux besoins de votre entreprise?
Êtes-vous en mesure de vérifier quels actifs sous-utilisés peuvent être réutilisés plutôt que d’en
commander de nouveaux?
Votre centre d’assistance dispose-t-il de renseignements exacts sur les actifs TI lui permettant
de résoudre rapidement des incidents et d’en trouver la cause?
Vos pratiques de gestion proactive des actifs vous permettent-elles de réduire les interruptions
et les pannes?
Connaissez-vous, avec une précision raisonnable, le coût annuel total de votre infrastructure
TI?
Avez-vous évalué tous les coûts associés à la gestion de votre infrastructure, p. ex. :
Dans quelle mesure votre budget actuel vous permettra-t-il de répondre à vos besoins futurs?
Avez-vous évalué le coût horaire du temps d’indisponibilité par employé et par établissement?
Si oui, quel est-il?
4
Pouvez-vous estimer les avantages que vous apporte votre réseau par transaction? (p. ex.
gain de temps pour les employés, simplification des processus d’affaires)
Le coût des solutions TI existantes vous dissuade-t-il de faire les mises à jour qui permettraient
à votre entreprise de réaliser des économies pouvant être réaffectées à la croissance de
l’entreprise?
Donnez une estimation du pourcentage de mesures TI que vous prenez en situation d’urgence
et qui, par conséquent, coûtent plus cher à mettre en œuvre.
Estimez le nombre d’heures par trimestre que votre personnel de soutien passe à :
Utilisez-vous les solutions les plus rentables pour le stockage des données?
Si oui, avez-vous bien défini les types de données dont vous disposez (importantes, de
référence, etc.) afin d’optimiser votre infrastructure de stockage et de réduire vos coûts?