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UNIVERSITE ABOUBEKR BELKAID FACULTE DES SCIENCES DE LINGENIEUR DEPARTEMENT DE GENIE CIVIL

TECHNIQUE DE COMMUNICATION ECRITE ET ORALE GCL 567


Responsable: Mr. ALLAL Mohamed Amine, Mise en forme: Mr. GHOMARI Fouad

ANNEE UNIVERSITAIRE 2003 - 2004

INTRODUCTION
Ltudiant ingnieur, dans le cadre de son cursus, est appel laborer un mmoire de fin dtudes et se doit de le soutenir devant un jury. Ltudiant est souvent mal prpar cette chance. Il oublie que cette dernire prpare une carrire une vie professionnelle. Ltudiant se trouve dabord en grande difficult dans la rdaction des travaux raliss. Y russir, demande une prparation soutenue par une approche mthodique. Il doit mettre profit un certain nombre de qualits: 1- Le sens de lOrganisation, 2- La mthode,

3- Lesprit danalyse, 4- Lesprit de synthse, 5- Un style dcriture, 6- Le sens de lesthtique. De plus, ltudiant doit prsenter son projet devant un jury et une assistance publique. Il faut convaincre et ce par la grce de la communication orale. Pour ce faire, Ltudiant doit mettre en valeur dautres qualits: 1- Le savoir faire, 2- Le savoir tre.

Les facteurs de la communication


Laction de communiquer est en soi un processus complexe, dpendant de plusieurs facteurs; nous citons : 1- Le message, 2- Lmetteur, 3- Le rcepteur, 4- Le rfrent, 5- Le code, 6- Le canal. LES SIX FACTEURS ONT CHACUN UN ROLE A JOUER, AUCUN NE PEUT ETRE ABSENT DU PROCESSUS.

1- Le message, Ensemble dinformations (penses, sentiments,) adresser ou faire parvenir autrui. 2- Lmetteur, Celui qui compose et transmets le message 3- Le rcepteur, Celui qui reoit le message transmis par lmetteur La communication est dite diffre quand les conditions : Espace (lieu) et temps (moment) ne sont pas toujours prsentes entre lmetteur et le rcepteur (lettre, email,..) Les rles du rcepteur et metteur sont interchangeables (conversation)

4- Le code, Outil utilis en commun par lmetteur et le rcepteur pou leur permettre de se comprendre. La langue est dans ce cas un code en usage dans une communaut. 5- Le canal, Moyen de transmission utilis. Prend diverses formes matrielles: i., sons articuls organiss en un systme de signes (voix humaine), ii., support papier ou lectronique, Le choix du support influe la forme du message. Linformation nest pas traite de la mme manire dans la presse crite, la radio ou la tlvision. 6- Le rfrent, Sujet ou objet de la communication.

EXEMPLE

Emetteur :
tudiant

Rfrent :
P.F.E. (Sujet)

Message :
Soutenance, Mmoire

Canal :
Ondes sonores (soutenance) Transparent / Vido projeteur Papier ( mmoire)

Code :
Langue de communication

Rcepteur :
Assistance (jury et public)

Notions complmentaires
1- Le feed-back (effet de retour), Dsigne la perception par lmetteur du message quil produit. Lmetteur est en mme temps rcepteur (il envoie le message et le reoit simultanment). Le feedback permet de contrler et ajuster la forme du message mis. 2- Le bruit, Tout ce qui fait obstacle la communication ou la parasite jusqu sa dfiguration complte. 3- La redondance, Consiste donner un lment dinformation sous plusieurs formes; le rpter.

Les fonctions de la communication


JAKOBSON lie chacun des six facteurs de la communication une fonction diffrente. 1- Le message: fonction potique, 2- Lmetteur: fonction motive, 3- Le rcepteur: fonction conative, 4- Le rfrent: fonction rfrentielle, 5- Le code: fonction mtalinguistique, 6- Le canal: fonction phatique. 1- La fonction potique, Se soucier de la forme du message. Equivaut liminer les rptitions dans le mme texte, soigner sa mise en page,

2- La fonction motive, Centrer le message sur celui qui le produit. Le rcepteur sidentifie lmetteur du message et adhre son propos, reprenant le JE son compte. Ex. : Je vous prie de trouver ci-joint. 3- La fonction conative, Centrer le message sur celui qui le reoit. Lusage de limpratif en est le meilleur exemple car le rcepteur du message y est impliqu directement. Ex. : Veuillez trouver ci-joint. 4- La fonction rfrentielle, Axer le message sur linformation transmettre. Cette fonction se manifeste surtout dans les textes scientifiques: Les auteurs sefforcent de transmettre linformation avec le maximum de prcision et dobjectivit.

5- La fonction mtalinguistique, Centrer le message sur le code. Sert expliquer le sens dun mot, dun symbole ou dnoncer une rgle de grammaire ou encore celle dun jeu. 6- La fonction phatique, Veillez la bonne transmission du message. Le terme Allo ! est lexemple par excellence de cette fonction; son rle est de vrifier que la communication est tablie entre lmetteur et le rcepteur. Des phrases comme Tu mentends ?, Vous me suivez ? sont bases sur cette fonction. Ces fonctions offrent la possibilit de construire une infinit de messages diffrents partir de la mme situation en leur donnant lorientation souhaite. Ce qui permet la crativit dans toute forme de communication. Il faut sexercer les rechercher dans ses lectures et ne pas hsiter les utiliser dans ses crits.

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