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s e i g r e n s e d , une rgion
Chef de le du dveloppement conomique, la Rgion soutient et accompagne toutes les entreprises, au plus prs de leurs besoins. A partir de nos grandes lires (automobile, logistique, aronautique, chimie, agroalimentaire, agriculture) qui sappuient sur des ples de comptitivit (Movo, Novalog, Cosmetic Valley), nous anticipons les mutations conomiques et prparons lavenir. Par le contrat rgional de dveloppement conomique ngoci avec lensemble des forces vives de notre rgion et adopt en mai 2011, nous avons dni la stratgie rgionale de dveloppement conomique des dix prochaines annes : accrotre la comptitivit du territoire de manire durable et quilibre, en privilgiant les emplois et les activits non dlocalisables et en misant sur les dpenses davenir. Lun de nos objectifs majeurs est de dvelopper une lire nergtique dexcellence mondiale. Nos initiatives sur lolien comme le lancement de lAppel projets Energies et du chque Energies visent dfendre notre industrie, en favorisant son adaptation par linnovation, la recherche et dveloppement et en faisant merger les mtiers de demain. Vous trouverez dans le prsent document un panorama des activits conomiques et de la recherche qui font la richesse de notre territoire. Je vous en souhaite une bonne lecture. Prsident de la Rgion Haute-Normandie
La Haute-Normandie
cest...
1,8 million dhabitants PIB de 49 milliards deuros en 2009 1re rgion productrice de lin 1re rgion franaise pour le rafnage du ptrole 1er ple mondial pour le aconnage 2e rgion la plus ouverte vers linternational avec 46,6% de son PIB consacr aux exportations 5e rgion pour le commerce extrieur 1/3 de la production franaise des produits ptrochimiques rafns 30% des voitures fabriques en France
Sommaire
Chimie-pharmacie, un secteur fort potentiel 5 Energie, un secteur dexcellence en Haute-Normandie 6 Automobile, une industrie bien implante 8 Aronautique et spatial, un secteur de pointe 10 Agriculture et agro-industrie, tradition et comptitivit 11 Haute-Normandie, attractive et performante 12 Lconomie sociale et solidaire, 13 entreprendre autrement Un outil logistique trs performant 14 Recherche et innovation, investir dans le futur 16 Lenseignement et la formation, des enjeux davenir 18 La Rgion, partenaire des entreprises 19
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La Haute-Normandie concentre les atouts pour dvelopper une conomie comptitive au plan europen et international
u ne base industrielle de premier plan avec la prsence importante de secteurs traditionnels comme lindustrie agro-alimentaire, lautomobile, laronautique, la chimie-biologiesant, la production dnergie, la logistique; une position gographique privilgie avec louverture sur la Manche, une des mers les plus frquentes au monde, et la proximit des grands centres conomiques et de consommation europens.
Haute-Normandie,
Le port du Havre, plateforme de distribution internationale du Nord-Ouest de lEurope
1 er port pour le commerce extrieur en France et 5e en Europe. 1er port franais pour le trac maritime de conteneurs avec 63% du trac. 2 port franais pour lapprovisionnement nergtique.
e
Le fret ferroviaire
1re rgion franaise pour la chimie avec 40% du trafic haut-normand. 5 e rgion de France pour le transport de marchandises.
La technopole Chimie-Biologie-Sant
Cre en 2003 linitiative de la Rgion, la technopole Chimie-Biologie-Sant (CBS) a pour mission de structurer et danimer la lire chimie-biologie-sant. Il sagit dune part de dvelopper les changeset collaborations entre la recherche publique et les industriels (prestations de service, contrats de collaboration, transferts de technologie), dautre part de favoriser la cration dactivits innovantes en accompagnant les PME porteuses de projets. La technopole CBS soccupe galement de promouvoir la Haute-Normandie en mettant en avant le potentiel de recherche disponible, les possibilits daccueil en matire de parcs dactivit, lenvironnement industriel
Chimie-pharmacie
5 des 10 groupes leaders mondiaux de ce secteur sont prsents en Haute-Normandie. La filire compte environ 135 tablissements employant 18500 salaris, soit 10% des effectifs nationaux.
La lire est structure en trois grands piliers : la chimie organique de base, en aval du rafnage de ptrole, la parachimie et la pharmacie. Lindustrie pharmaceutique haut-normande reprsente plus de 7000 emplois rpartis dans un rseau de grands laboratoires internationaux et de faonniers de dimension europenne, principalement localiss dans la valle de la Seine et autour dEvreux. Le secteur pharmaceutique bncie par ailleurs dune chane complte de comptences en R&D, depuis la dcouverte des molcules jusqu la mise sur le march des nouveaux produits (60 centres et laboratoires de R&D, prs de 2000 chercheurs, techniciens, ingnieurs et experts). Il sappuie sur le secteur de lemballage conditionnement, 3e employeur industriel rgional avec prs de 13000 emplois et plus de 200 tablissements. La Haute-Normandie est galement partenaire du ple de comptitivit mondial Cosmetic Valley, premier centre de ressources mondial de la parfumerie cosmtique en matire de savoir-faire, de recherche et de formation.
www.technopole-cbs.com
Energie
Chiffres-cls
rgion nergtique franaise en termes demplois et de production de richesses.
re
La Haute-Normandie se distingue particulirement dans le secteur du raffinage ptrolier avec 36% de la capacit de production nationale et prs de 3900 emplois salaris.
Sur le plan olien, la Haute-Normandie reprsente le 3e potentiel franais avec un positionnement fort sur lolien en mer et plusieurs projets denvergure en perspective. Dieppe-Le Trport (750 MW, 140 oliennes) et Fcamp (500 MW, 60 100 oliennes) gurent parmi les 5 sites franais retenus pour limplantation des premiers parcs oliens marins. Lenjeu est de taille pour la Haute-Normandie qui entend structurer sur son territoire une vritable lire industrielle autour de lolien, avec plusieurs milliers demplois directs et indirects la cl. Un comit de coordination rgional runissant lensemble des acteurs concerns a ainsi t cr pour coordonner les initiatives. Il sappuie notamment sur la lire Energies Haute-Normandie, constitue en 2009 pour conforter le rle de leader et de prcurseur de la Haute-Normandie dans le domaine des nergies. Parmi les projets oliens en cours, gure limplantation sur le port du Havre et en Manche de plate-forme de mesure et dessais associant lensemble des acteurs acadmiques rgionaux et plusieurs grands groupes industriels. galement premire rgion franaise dans le secteur du rafnage ptrolier, la Haute-Normandie dispose de trois rafneries localises en valle de la Seine. De nombreuses activits chimiques et ptrochimiques se sont galement dveloppes en aval du rafnage : lubriants, matires plastiques, solvants
1re rgion franaise pour le raffinage du ptrole. 3e rgion franaise pour la production dlectricit. 40 500 emplois tous secteurs confondus.
La Compagnie du Vent
Penly Mannevilles-Plains
Fresnoy-Folny
Ikos Environnement
Kallista/Nordex
Saint-Pierrede-Bnouville
SEINE MARITIME
La Haute-Normandie est galement productrice dlectricit: elle reprsente 10% de la capacit franaise avec les deux centrales nuclaires de Paluel et Penly et la centrale thermique du Havre. Cest aussi la 2e rgion consommatrice dlectricit par habitant, en raison notamment de la prsence de grands sites industriels. Concernant les autres nergies renouvelables, les biocarburants et lutilisation de la bionergie constituent des segments dactivits bien ancrs en Haute-Normandie. Un projet port par 7 laboratoires haut et bas normands dans le domaine des matriaux pour lnergie et de la combustion propre vient ainsi dtre labellis laboratoire dexcellence par lEtat. Intitul EMC3 (Energy Materials and Clean Combustion Center), il conjugue la recherche fondamentale de trs haut niveau et la recherche applique et mobilise plus de 700 chercheurs. Le dynamisme de la lire nergies sappuie naturellement sur la facilit de gestion des ux de matires premires depuis le port du Havre. La Haute-Normandie accueille aussi des centres de recherche de dimension internationale (Institut franais du ptrole, Exxon Mobil, Total).
EDF SECC TOTAL Orade
Saint-Jeande-Folleville
FLEXI FRANCE
Le Trait
Rouen
Bihorel
GrDF
Le Grand-Quevilly Le Petit-Quevilly COFELY Saint-tienne-du-Rouvray Clon
Le Havre
Notre-Damede-Gravenchon
SMEDAR/SNVE ErDF
DALKIA
ExxonMobil
INEO
Chaufferie Eolien Maintenance nuclaire Photovoltaque Centrale nuclaire lectricit Industrie support Ptrole Bionergie Gaz Incinration Centrale thermique
EURE
SITA
EDPR
Roman-Blandey
Evreux
Automobile
Chiffres-cls
1 employeur industriel rgional.
er
Implant en Basse-Normandie, HauteNormandie et Ile-de-France, le ple couvre un territoire qui concentre plus de 70% de la R&D automobile franaise . Laction de Moveo en Haute-Normandie poursuit plusieurs objectifs : renforcer les actions destination des PME (intelligence conomique, international), favoriser lmergence et le suivi de projets structurants, promouvoir le ple en rgion et animer le rseau de ses membres. Ses projets collaboratifs sarticulent autour de 7 domaines dactivits stratgiques : solutions de mobilit, scurit routire, dmonstrateurs et vhicules dcarbons, impacts environnementaux, systmes de stockage dnergie, systmes mcatroniques et chanes de traction thermiques. Moveo compte prs de 300 membres et a labellis 218 projets de R&D dont 116 ont reu le soutien des pouvoirs publics.
CALVADOS
VAL-D'OISE
YVELINES
10
20 Km
Aronautique et spatial
un secteur de pointe
Plusieurs grands quipementiers sont implants dans la rgion. Les nacelles de moteurs et les inverseurs de pousse des Airbus ainsi que les radars de contrle arien pour applications civiles et militaires sont fabriqus en Haute-Normandie. Plus de 80 tablissements rgionaux sont membres de Normandie AeroEspace, le rseau normand des acteurs du domaine de laronautique, du spatial, de la dfense et de la scurit.
La Haute-Normandie accueille sur son territoire lensemble des activits de laronautique et du spatial: conception, fabrication, maintenance
Cette lire bncie des comptences des laboratoires de recherche haut-normands notamment dans le domaine de la combustion et des matriaux tant luniversit de Rouen ou du Havre quau sein de lInstitut National des Sciences Appliques ou de lESITPA (cole dingnieurs en Agriculture) : travaux de recherche sur lallgement des matriaux, par la cration de nouveaux alliages ou lutilisation dagro-ressources, etc.
Chiffres-cls
1 rgion franaise pour les moteurs destins lespace et laronautique.
re
3e rgion aronautique franaise avec 9000 emplois hautement qualis. 10000 salaris dont 7500 chez les grands industriels. 1000 recrutements sur 5 ans dans la rgion (2005-2010). 50 PME et PMI (fournisseurs et sous-traitants). 20 laboratoires de recherche.
Agriculture et agro-industrie
tradition et comptitivit
Les grandes cultures, la polyculture associe llevage et llevage laitier constituent les principales orientations de lagriculture haut-normande. La Haute-Normandie est la 1re rgion europenne pour le lin. Elle est tout particulirement reconnue, au-del du territoire rgional, pour la qualit et la diversit de ses produits quil sagisse de produits dorigine animale ou vgtale. Lagriculture haut-normande constitue un atout pour le dveloppement dune industrie agroalimentaire forte et dune industrie de produits bio-sourcs. La lire agro-alimentaire allie tradition (abattage et dcoupe de la viande, produits de la mer, production de sucre, produits laitiers) et innovation (plats cuisins et surgels, produits frais prts consommer). La Haute-Normandie occupe une position de leader dans certaines activits spciques comme la transformation du th, du caf, du cacao Le secteur peut notamment sappuyer sur les
La Haute-Normandie dispose dun rel potentiel agricole et maritime. Lindustrie agroalimentaire sappuie sur un tissu dense de grandes entreprises et de PME dynamiques positionnes en aval des principales productions de la rgion.
comptences de Normandie Scurit Sanitaire, plate-forme technologique sadossant au laboratoire Microbiologie du froid et qualit des produits alimentaires Evreux qui dveloppe des techniques innovantes de dcontamination dans les industries alimentaires, mais aussi des structures telles Agrohall, ou le comit nord Plants de pommes de terre. La valorisation non-alimentaire des produits agricoles occupe aussi une place importante en Haute-Normandie, quil sagisse des produits textiles, des drivs de la chimie ou de la plasturgie : biocarburants, biolubriants, biomatriaux, etc. Cette activit bncie des diverses comptences de centres et laboratoires privs et publics de recherche et du rseau normand doprateurs agricoles et industriels Nov&atech. Cette association a pour objectif de contribuer lmergence de lires rgionales de valorisation des agro-ressources en produits renouvelables et innovants.
Chiffres-cls
Agriculture 11500 exploitations agricoles et 15100 emplois. 774 000 ha de surface agricole utilise dont : 65 % de grandes cultures 25 % dherbe (prairies permanentes et temporaires) 8 % de cultures fouragres Dieppe, 1er port franais pour la coquille Saint-Jacques. Industries agro-alimentaires 285 tablissements pour environ 10000 emplois soit 7,4% de lemploi industriel. 3e rgion productrice de yaourts et fromages frais 4e employeur industriel rgional.
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La Glass valle
La Glass valle, 1er ple mondial de flaconnage de luxe, se situe en HauteNormandie dans la valle de la Bresle et ralise plus de 75% de la production mondiale de flacons et de bouteilles de luxe pour la parfumerie, les spiritueux ou la pharmacie. Elle fdre 65 entreprises employant environ 7200 personnes. Etude technique, ralisation des moules, fabrication des acons, tri qualitatif et dcor de haut de gamme sont runis sur un mme territoire situ la frontire de la HauteNormandie et de la Picardie.
Haute-Normandie
Le tourisme, facteur dattractivit pour la Rgion La Haute-Normandie propose une offre touristique riche et diversie : des paysages varis, un patrimoine architectural, culturel, historique et environnemental foisonnant, des sites phares tels Giverny, Etretat, Rouen, la valle de la Seine et ses abbayes. En terme dvnementiels, le festival Normandie Impressionniste, lArmada, le festival des cerfs-volants Dieppe participent fortement la notorit rgionale. Le tourisme mobilise 20 000 salaris touristiques en moyenne annuelle et concerne plus de 4200 tablissements. Pour accueillir les deux millions de touristes arrivant chaque anne, la rgion dispose dinfrastructures de qualit : 64 000 lits touristiques marchands, plus de 300 htels, 120 campings, prs de 500 chambres dhtes labellises, 3000 restaurants
attractive et performante
La Rgion a dvelopp de nombreux autres savoir-faire. En marge des lires dexcellence, il existe des secteurs dactivit reprsentant une relle opportunit de croissance pour la Haute-Normandie.
La Haute-Normandie reoit essentiellement une clientle franaise de proximit et gure au 5e rang pour les courts-sjours. La promotion touristique est assure par le Comit Rgional de Tourisme de Normandie. Fort, bois, papier La Haute-Normandie se distingue par le poids important de cette lire avec prs de 11 300 emplois et 2800 entreprises dans les domaines suivants : gestion de la fort, scierie, emballage, pte papier, charpente, menuiserie, papier-carton, ameublement. Constructions mcaniques et mtallurgiques Toutes les activits de la mtallurgie sont reprsentes en Haute-Normandie. Lactivit est essentiellement oriente vers les services industriels du travail des mtaux, la fabrication de produits mtalliques et la fonderie.
www.la-glass-vallee.com
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Lconomie sociale et solidaire (ESS) constitue un mouvement dimportance pour lconomie haut-normande.
Chiffres-cls
importante de lconomie rgionale concerne de multiples secteurs, notamment le btiment, les services la personne, les transports, les nergies renouvelables, le traitement des dchets, lalimentation, la culture, le tourisme... Outre le nancement de lAgence pour le dveloppement rgional de lconomie sociale et solidaire (ADRESS), lieu de ressources, dinformation et de conseil, la Rgion soutient les porteurs de projets, notamment via lappel projets Eco Rgion Solidaire, le nancement de laccompagnement la cration, et la mise en place daides la cration et au dveloppement dactivits relevant de lconomie sociale et solidaire.
51000 salaris soit 8,5% des salaris de la rgion. 3/4 des emplois sont des emplois de proximit qui rpondent aux besoins de la population locale (action sociale, ducation, sant, services aux particuliers). 18% des emplois sont des activits de production.
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Un outil logistique
trs performant
Chiffres-cls
74100 emplois et plus de 2300 tablissements. 10% du total de lemploi salari (deux fois la moyenne nationale). 10% de la valeur ajoute rgionale. Capacit daccueil immdiate avec 292 hectares de surfaces disponibles sur 33 sites ddis.
Lieu dchanges entre lEurope et le monde, le ple conomique haut-normand bnficie du rayonnement logistique international des ports de Rouen et du Havre qui constituent le premier complexe portuaire franais.
La rgion bncie aussi dun rseau multimodal de grande qualit grce la Seine, axe naturel de transit des marchandises vers la rgion parisienne ainsi que vers les grands centres de production et de consommation. Les lus et les reprsentants du monde conomique ont dailleurs dcid de se mobiliser pour penser le dveloppement de la valle de la Seine de manire globale et concerte, dans la perspective dun vaste projet damnagement allant de Paris la mer. Dans ce contexte, le trac uvial apparat comme un axe primordial pour le dveloppement de la lire logistique. La Haute-Normandie dispose de nombreux atouts pour permettre aux entreprises ayant de forts besoins en logistique de se dvelopper. Elle compte notamment un rseau de parcs ddis la logistique qui ne cesse de senrichir, avec quelques eurons comme Rouen Valle de Seine Logistique ou Parc Frigo au Havre. Ce dernier offre les plus grandes capacits de stockage de France en froid positif et ngatif. Une plate-forme multimodale devrait galement voir le jour en 2012-2013 sur la rive nord du grand canal du Havre. Ce projet port par le Grand port maritime doit permettre de dvelopper le trac de conteneurs par la voie uviale, la voie ferroviaire et la route. De nouvelles zones logistiques se dveloppent autour de lestuaire de la Seine, Evreux et le long de lA 13 et de lA 28. Parmi les autres atouts de la rgion, citons lInstitut suprieur dtudes logistiques (ISEL), unique cole
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Nov@log
Nov@log est un ple de comptitivit unique, ddi la logistique. Accompagnant les entreprises qui investissent dans ce secteur dactivit, il joue un rle essentiel dans la comptitivit de celles-ci et dans le dveloppement de la recherche et de linnovation. Sa finalit consiste notamment imaginer les mtiers de demain en matire de logistique et de chanes dapprovisionnement. Les missions de Nov@log se rpartissent en 3 domaines stratgiques: sret-scurit, traabilit et systmes dinformation, dveloppement durable. Actuellement, le ple Nov@log runit une centaine dadhrents. La collaboration au sein du ple a dj permis de mener des actions autant sur la pnibilit du travail des manutentionnaires (troubles musculosquelettiques) que sur loptimisation des espaces portuaires, la rationali-sation des flux ou le contrle de la traabilit an dviter lintrusion de contrefaons Les entreprises et centres de recherche rchissent dj la logistique de lolien en mer, sa construction et sa maintenance.
dingnieurs en logistique de France installe au Havre. Par ailleurs, la Haute-Normandie poursuit la modernisation de ses infrastructures. Ct portuaire, des travaux sont en cours pour amliorer les accs maritimes du port de Rouen. Ct ferroviaire, lheure est la rnovation de certains tronons (Motteville-Montrolier, SerqueuxGisors) pour amliorer la circulation des trains de marchandises, en particulier en provenance et en direction du port du Havre.
entre le transport maritime, les principaux ples de production conomique et les principaux bassins de consommation ; parce que le fleuve, la route et le rail permettent de dvelopper les ux lchelle europenne, notamment dans la perspective de la construction du canal Seine Nord Europe ; parce que lorganisation de laxe Seine est un enjeu concurrentiel pour lconomie portuaire normande. Dans ce cadre les dcideurs locaux ont pris conscience de limportance de construire ensemble lavenir du territoire autour de projets dintrt gnral dans les domaines conomique, industriel, logistique et portuaire, agricole, tertiaire, touristique, environnemental et culturel, en sappuyant sur les nombreux atouts de la valle de la Seine, en particulier sa vocation de faade maritime et de porte dentre naturelle de lEurope de lOuest.
Convaincus de lenjeu pour lavenir du territoire, les Rgions, Dpartements et collectivits normands se mobilisent pour le dveloppement quilibr de laxe Seine, de Paris lestuaire et associant les agglomrations de Rouen, Caen, Le Havre, Evreux. Pour la Haute-Normandie, laxe Seine est une priorit : parce que cest laxe naturel de transit des marchandises vers la rgion parisienne, trait dunion
Recherche et innovation
Chiffres-cls
6500 emplois de R&D. 680 millions deuros de dpenses de R&D. 1,4% du PIB rgional (2,1% pour la France mtropolitaine). Une part plus importante de la R&D prive en rgion quau niveau national: 76% des emplois et 84% des dpenses de R&D (respectivement 59% et 65% pour la France mtropolitaine). 311 demandes de brevets publies. 160 doctorants aids par la Rgion sur une priode de trois ans.
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La recherche et linnovation permettent de mettre au service de lhomme des technologies nouvelles dans de nombreux domaines : industrie, nergie, transports Elles reprsentent donc un fort potentiel en matire de dveloppement conomique.
Consciente de limportance des enjeux, la Rgion Haute-Normandie soutient la recherche et linnovation de multiples niveaux an daccompagner les projets et de favoriser la prsence et le renouvellement de matire grise sur son territoire. La Rgion sest ainsi dote dun panel doutils efcaces qui va de laccueil des jeunes chercheurs lorganisation de grands rseaux de recherche en passant par la cration de Seinari, lagence de linnovation rgionale, et bien dautres dispositifs encore La R&D en Haute-Normandie est caractrise par un poids important de la recherche prive, d la prsence de grands groupes industriels qui se traduit par un nombre important de centres de R&D dans les domaines suivants: chimie ne, nergie et combustion, lectronique, mcanique et matriaux, etc. Au sein de la recherche publique, la recherche universitaire occupe une place prpondrante (84,3% de leffort de recherche publique).
Encourager linnovation
Afin daccompagner les capacits dinnovation des entreprises et de soutenir les secteurs dexcellence dans une dmarche dinnovation, la Rgion sest dote en partenariat avec lEtat et OSEO dun outil de pilotage stratgique de linnovation en Haute-Normandie, lagence SEINARI. LAgence a pour objectif de dvelopper linnovation en Haute-Normandie : encourager linnovation sous toutes ses formes, accompagner les crateurs innovants, dvelopper la R&D dans les entreprises, en un mot dvelopper les performances conomiques rgionale et ainsi contribuer donner une image moderne et dynamique de la Haute-Normandie. Son action se concentre sur lmergence et la cration dentreprises innovantes, la sensibilisation linnovation et aux outils daccompagnement des entreprises en dveloppement, la coordination et lanimation des partenaires de lagence.
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Lenseignement et la formation
des enjeux davenir
An de toujours rester en phase avec les ralits conomiques du territoire, la Rgion ouvre rgulirement des formations cibles: un bac pro Energie nuclaire Dieppe, une plate-forme olienne Fcamp ou bien encore un bac pro aronautique Sotteville-ls-Rouen La Haute-Normandie bncie galement dun large choix de formations suprieures correspondant aux ples dexcellence en place: 3 ples universitaires (Rouen, Le Havre, Evreux). 5 coles dingnieur: - lINSA de Rouen propose 7 spcialits (chimie ne et ingnierie, matrise des risques industriels
La Haute-Normandie propose un large choix de formations initiales et continues adaptes aux besoins des entreprises, du CAP au post-doctorat, et accueille prs de 50 000 tudiants.
et environnementaux, nergtique et propulsion, mcanique, architecture des systmes dinformation, gnie mathmatique, gnie civil et constructions durables) - lESIGELEC (formation dingnieurs gnralistes) - lESITPA (formation dingnieurs dans le domaine de lagriculture et de lagro-alimentaire) - le CESI (cole dingnieurs par la voie de la formation continue et de lapprentissage) - lISEL (formation dingnieurs en logistique). 2 grandes coles de commerce: Rouen Business School et cole de Management de Normandie.
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REDACTION : Direction de lEconomie, Emploi, Entreprise et Energie de la Rgion Haute-Normandie PHOTOGRAPHIES : Rgion Haute-Normandie, Port de Rouen, Renault communication, Frdric Grimaud - Herms, Patrice Le Bris - ADEAR, Glass Valle - Val laquage, Arianespace, Aircelle CREATION GRAPHIQUE : c-comme-c [rouen] IMPRESSION : Iropa / Janvier 2012
Rgion Haute-Normandie
Htel de Rgion 5 rue Robert Schuman BP 1129 76174 Rouen Cedex 1 www.hautenormandie.fr Tl. 02 35 52 56 00