PROJET PROFESSIONNEL Videoconference Crepin

Mise en Place dune Solution de Vidoconfrence : cas de C.I.S.
DEDICACE
A l'Eternel Dieu pour sa protection continue dans notre vie.
A nos trs chers parents, qui ont toujours t la pour nous, et nous ont donn un
magnifique modle de labeur et de persvrance.
Nous esprons qu'ils trouveront dans ce travail toutes nos reconnaissances. Nous ddions
ce projet de fin d'tude en esprant la russite et le succs.
Rapport de Projet Professionnel / Ingnieur de Conception en Informatique / ptions : Rseau! informatiques et "lcoms
AVANT-PROPOS
!e centre d'Etudes et de "ormation en #nformatique et $isio Enseignement %&E"#$E'
situ ( Abidjan &ocod) *aint +ean entre la cit universitaire et &ote d'#voire ,elecom,
tablissement agr par le "D"-, offre de services et de formation et d'enseignement en
utilisant les Nouvelles ,echnologies de l'#nformation et de la &ommunication %N,#&'.
&ette formation dispense les connaissances thoriques et les connaissances pratiques
professionnelles dans le secteur des tlcommunications %nouvelles techniques utilises,
fonctions essentielles des s)stmes, acteurs et marchs', et les grandes architectures des
s)stmes informatiques. !'tablissement dispose de plusieurs salles de classes modernes
et des salles spcialises quipes de matriel de pointe en informatique et de
tlcommunications.
.n centre de Dveloppement !ogiciel, et un /edia &entre sont en service au sein de
l'tablissement.
!'tablissement est gr par une quipe de professionnels de l'ducation et d'ingnieurs
a)ant une grande e0prience dans le secteur public et priv.
!e centre de "ormation en #nformatique ( pour mission la formation de jeunes cadre
oprationnels de haut niveau dans les filires professionnalises rpondant au0 besoins
des entreprises publiques et prives. &E"#$E prpare en quator1e %2' ou di03huit %4'
mois d'tude aprs le 5revet de ,echnicien *uprieur %5,*', Dipl6me .niversitaire de
,echnicien %D.,', licence ou maitrise et met en place un ensemble complet et cohrant
d'enseignement universitaire et professionnaliss, de conseils d'organisations et de
services pour aider les tudiants dans leur travail.
&ette structure se charge donc de la formation d'ingnieurs de ,echniques et de
&onception en #nformatique selon deu0 filires 7
8 Cycle d'INGENIEUR DES TECHNIQUES EN INFORMATIQUE, 9ption :
5ase de donnes et Dveloppement d:application
Dveloppement et Administration de sites ;eb
/aintenance, <seau0 et ,lcoms
8 Cycle d'INGENIEUR DE CONCEPTION EN INFORMATIQUE, 9ption 7
*)stmes d:information et Dveloppement d:application
<seau0 informatiques et ,lcoms
=
!a formation des #ngnieurs se droule en deu0 phases 7
.ne formation thorique sanctionne par la ralisation d'un projet professionnel puis une
phase pratique constitue par un stage en entreprise ( la suite duquel l'tudiant ralise un
mmoire de fin de c)cle qu'il soutient devant un jur).
&'est donc dans ce cadre de la fin de la premire phase que le prsent projet professionnel
a t ralis.
Et dans notre cas, le thme est 7 >> Mise en Plce d!"ne S#l"$i#n de Vid%#c#n&%'ence :
cs de C(I(S( ))(
?
REMERCIEMENTS
Au terme de ce travail, nous adressons nos vifs remerciements ( notre encadreur,
/r D#*+ni <esponsable ,echnique du &E"#$E pour son aide et son
professionnalisme.
Nous tenons particulirement ( remercier vivement 7
3 /onsieur ,OPOIN Pie''e ,i*#", Directeur @nral du &E"#$E
3 /onsieur ,OUAME Ale-is, Directeur des Etudes du &E"#$E
3 /onsieur ,OFFI ,#"di#, &adre ( &6te d:#voire ,lcomA
,out le personnel du &E"#$E
-our leurs directives, conseils et encouragement qu'ils nous ont prodigus.
Nous saisissons cette occasion pour saluer nos vifs Ensei+nn$s du &entre de "ormation
en #nformatique et $isio Enseignement pour la formation reBue durant la priode de
cours.
Nous remercions enfin les membres de jur) pour avoir accepter d'valuer notre travail.
2
INTRODUCTION
!:re de la technologie numrique a entrain une nouvelle vision du monde actuel.
Ainsi l:on parle dsormais de la mondialisation qui, plus qu:un concept politique,
conomique et technologique, pr6ne la baisse des barrires inter3tats, le libre change et
la libre circulation des biens et des personnes. &e processus, depuis longtemps enclench,
s'est grandement acclr au cours des vingt dernires annes avec l:mergence des
technologies de l:information et des tlcommunications. En effet, les distances n:ont
jamais t aussi courtes avec la prolifration de l:#nternet. Aujourd:hui, l'information
circule quasi instantanment ( travers le monde.

!es runions de groupe virtuelles interactives se pratiquent depuis quelques annes
avec des produits commerciau0 implmentant la famille de normes *#-, ou en utilisant
#- multicast %avec les outils /bone'. /ais la mise en Cuvre de ces
vidoconfrences coDte cher, et d:autre part le service multicast n:est pas encore
disponible partout. 9n observe actuellement une tendance forte ( voluer vers
l:utilisation des produits commerciau0 implmentant la famille de normes *#-
%visioconfrence sur #-'. /ais les produits *#- en dehors de ;indoEs, sont presque
toujours asse1 coDteu0. !es ponts de visioconfrence *#- et leur e0ploitation sont
galement coDteu0. !a qualit sur #- n:est pas irrprochable. ,out ceci freine encore
aujourd:hui le dveloppement de la visioconfrence. -our mettre en place des solutions
qui allient faible coDt et facilit d:utilisation, il nous t demande de trouver une solution
qui tient compte des besoins des utilisateursFentreprises facilitant ainsi leur quotidien,
d:oG le thme 7 . MISE EN P/ACE D!UNE SO/UTION DE
VIDEOCONFERENCE 0(

H
Dans un premier temps, nous effectuerons une tude pralable qui prsentera le
sujet de notre tude et en dfinira le cahier de charge. Ensuite, nous ferons une tude
technique du projet et enfin la mise en Cuvre du projet.

I
PARTIE 1:
GENERA/ITES
J
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE /A STRUCTURE D!ACCEUI/
1(1( P'%sen$$i#n de CIS
!a socit &.#.*. &6te d:ivoire %&ommunication #ngnierie *)stme' est une filiale
Du groupe &#* dont le sige se trouve au !iban est situe au -lateau #mmeuble Alpha
=KKK au I
me
tage.
!a socit &.#.*. &6te d:ivoire est depuis L4K partenaire et distributeur agre de
M- en &6te d:#voire. Elle est spcialise dans la prestation de services informatiques
locale et sous rgionale, ( savoir 7
*upport technique sur les quipements *.N, M-, &#*&9 fonctionnant sur
/icrosoft ;indoEs, !inu0, .ni0 %*olaris'
$ente de serveurs, baies M-, *.N, E/&
A ce titre, elle dispose de succursale au Niger, au ,ogo, au 5nin, en &entrafrique et au
@abon. Elle intervient de manire ponctuelle au &ongo, au /ali, En @uine, Au 5urNina
"aso, et au *ngal.
Elle est structure de manire suivante 7
!e Directeur @nral /. *amuel "<AN&#*
!e responsable des &ommerciau0 7 la *ales ,eam compose des commerciau0
!e Directeur ,echnique /. Anna #/AD 7 <esponsable du support ,echnique
!e Directeur Dpartement 9racle3*.N ,eam /. <oland AN,9.N
!:quipe *upport ,echnique 9racle3*.N locale et dans la sous3rgion
!:quipe *upport ,echnique ;indoEs locale et dans la sous3rgion
4
ORGANIGRAMME DE CIS
"igure 9rganigramme de &#*
Dans le cadre de notre stage, nous avons t reBus dans l:Equipe de *upport ,echnique
9racle3*.N3M-, .ni0, !inu0.
L
!e Directeur @nral
!e Directeur ,echnique
!e responsable des
&ommerciau0 7 la *ales
,eam
!e Directeur
Dpartement 9racle3
*.N ,eam
!es commerciau0
!:quipe *upport
,echnique ;indoEs
M-
!:quipe *upport
,echnique 9racle3
*.N3M- , .ni0, !inu0
Auparavant, il fallait rserver des salles spciales et le processus tait presque aussi
comple0e qu'une runion en personne, trouver une date de runion 7 jour et heure tout en
tenant compte de l:emploi du temps de tout un chacun. En outre, une mission ncessitant
un dplacement tait s)non)me de dpenses de tous ordres pour l:entreprise et de stress
pour l:emplo) dans la mesure oG les deu0 parties devaient faire face ( un chapelet de
contraintes morales et financires, ( savoir 7
-rime de mission de l:emplo)
"rais de ,ransport
"rais d:hbergement
"rais de dpa)sement
#nscurit de l:emplo)
Entretien du vhicule
&onfidentialit des informations
<isque d:accident de l:emplo)
"atigue morale et ph)sique aprs une mission d:oG rduction de la productivit
&ontraintes de temps pour l:e0cution d:un projet lies ( la priode accorde pour
la mission
Attente du rapport de mission pour l:avance d:un projet
Echec de la mission possible sur le retour pour maladie, agressions et autres alas
lis au0 vo)ages
,emps de repos obligatoire pour l:emplo) aprs la mission
-erte de documents ou de matriels de l:entreprise
!es premires visioconfrences ont eu lieu dans les annes L4K. #l est intressant de
constater que mOme trente ans aprs leurs dbuts, les visioconfrences et autres formes de
collaboration en ligne sont encore entoures d'une aura de m)stre. &e projet nous aidera
( percer ce m)stre et vous montrera comment utiliser la visioconfrence et les solutions
de collaboration en ligne au sein de votre entreprise pour rduire vos frais et contraintes
de dplacement.
K
1(2( In$%'3$ d" T45*e
Notre projet porte sur la *ise en 6lce d!"ne s#l"$i#n de Vid%#c#n&%'ence(
Elle permettra de partager spontanment des prsentations contenant des animations et
des transitions entre les diapositives, 9rganiser des dmonstrations d'applications
interactives ou participe1 au0 runions en transfrant le contr6le des applications (
certains participants, partager l'intgralit de son bureau lors des runions etFou transfrer
le contr6le de son bureau ( des participants, de sorte ( rduire, voire liminer toutes les
contraintes lies au0 dplacements et ( l:laboration d:une runion cites plus haut.
1(7( C4ie' Des C4'+es
Afin d:assurer la cohsion avec les besoins de l:entreprise, un cahier de charge est
constitu. #l stipule que ce projet doit rcapituler le fonctionnement de la solution, en
mettant en e0ergue les diffrentes solutions possibles avec leurs avantages et
inconvnients. Nous seront ( mOme de prendre en charge la gestion de la solution,
incluant les dmarrages d:applications, dpannages, ajout de services, suppression de
services.
Notre plateforme qui va permettre au0 entreprises d:offrir des services tels que 7
-artage d'applications et contr6le ( distance,
-artage du bureau et contr6le ( distance
-artage de documents
-artage simultan de plusieurs documents
-artage multimdia
Enregistrement et lecture
$ido
$isite virtuelle et partage de contenu internet
#ntgration /icrosoftP 9fficeQ
#ntgration /icrosoftP 9utlooNQ
9utils d'interactivit
,ranscriptions et notes de runion
,ransfert de fichiers
Audio confrence via #nternet %$o#-'
&r)ptage *ecure *ocNet !a)er %**!'
-our se faire les besoins de ce projet se subdivisent essentiellement en deu0 parties 7
- MA<D;A<E %le matriel'.
- *9",;A<E %le logiciel'.
=
CHAPITRE 2 : ETUDE DE /!E8ISTANT ET PRO9/EMATIQUE
1( P'%sen$$i#n d" R%se" In&#'*$i:"e E-is$n$
!a socit &#* ( Abidjan dispose 7
D:une conne0ion #nternet de /bps
.n routeur et un *Eitch &isco
!a conne0ion internet se fait par cRble ou Eifi sur des micro3ordinateurs et ordinateurs
portables
&inq serveurs M-, un serveur *.N et une baie *.N pour des tests en laboratoire.
9-E<A,#N@ *S*,E/* A--!#&A,#9N*
M- -<9!#AN, D! ?IK ;indoEs *erver =KK? ?=
5its
*erveur de fichiers
M- -<9!#AN, D! ?4K @H ;indoEs *erver =KK4 <= /icrosoft M)per3$
M- -<9!#AN, D! ?4K ;indoEs *erver =KK4 <= $/Eare
M- -<9!#AN, D! H4K ;indoEs server =KK? 9racle g
*.N "#<E $=2K *olaris K $irtual 5o0
*,9<ED@E ?HKK *olaris K 5aie de stocNage
,ableau 7 <capitulatif MardEare et *oftEare
*chema 7 <seau local e0istant
?
2( C'i$i:"e de l!e-is$n$
!:outil de conne0ion entre les diffrentes succursales de &#* est #nternet.
#l n:e0iste aucune infrastructure informatique, comme une messagerie interne, un $-N
permettant de relier les diffrents sites.
En effet, tous les changes avec les succursales de la socit &#* dans la sous3
rgion se font par mail via une messagerie e0terne et les messageries instantanes
publiques comme *N)pe.
A ce jour il n:e0iste aucune infrastructure permettant de faire une vidoconfrence au
sein de la socit &#*.
-our effectuer une confrence, runion ou rencontre, &#* doit faire dplacer les
emplo)s hors du pa)s ( Abidjan. &e qui engendre des frais e0orbitants de dplacements.
De ce fait toutes les runions, formations ou rencontres se font avec le personnel
local ( Abidjan puis sont transmises au0 quipes sous rgionales.

Au vu de ce qui prcde, il apparait clairement que la socit &#* ne dispose
d:aucune infrastructure pour effectuer une vidoconfrence.
2
2(7( P'#;l%*$i:"e
Auparavant, la prparation d:une runion entrainait toute une multitude de tRches (
accomplir, ( savoir 7
Note de service
"i0er une date de runion en fonction de la disponibilit des 9rganisateurs et
participants
-rparation de la salle de runion %disponibilit de la salle, chaises, tables,
logistique 7 micro, haut3parleurs A cocNtail'
&ompte rendu de la runion ou -rocs verbal, etc.
De ce constat, il ressort que l:laboration des runions en ligne est une alternative au0
runions traditionnelles. Au regard de tous les avantages d:une runion en ligne et des
services associs, ( savoir !ancer F planiTer une runion, AttribuerFrvoquer des
privilges U -rsentateur V, AttribuerFrvoquer des privilges U M6te V, mettre Tn (
une session de partage d:application pour tous les participants, !imiter l:accs ( une
runion commence, E0clure des participants, mettre Tn ( la runion, ActiverFdsactiver
les fonctionnalits intgres de tlconfrence pour chaque participant, -rendre des notes
( l:aide des fonctionnalits intgres de prise de notes, accorder ce privilge ( un
participant et envo)er ces notes ( chaque participant avant de clore la runion.
!a nouvelle gnration de logiciels de collaboration en temps rel va plus loin, en
permettant au0 utilisateurs de travailler simultanment sur un mOme projet. Ainsi, des
discussions qui prenaient des heures et d:incessants allers3retours d:e3mails sont
maintenant rgles en quelques minutes via les clients de $oi0 sur #-.
!es solutions de confrence sur le Eeb et de tableau blanc lectronique permettent
d:organiser des sminaires ou des runions avec du son, de la vido, des diagrammes et
des prsentations. Elles fournissent aussi au0 utilisateurs des outils pour annoter des
copies de documents placs sur un tableau blanc partag.
,oute entreprise voudrait viter les frais de missions rptes et l:attente d:un rapport
mission important pour l:avance d:un projet ou une rduction du temps de ralisation.
H
En outre, les frais de dplacement et le temps mis pour une intervention locale sur un
-oste de travail d:un emplo) se trouvant dans le mOme rseau #nformatique seront
nettement rduits.
,outefois, depuis l:apparition de la vidoconfrence, son utilisation est reste litiste (
cause de ses importants besoins en dbit de conne0ion et 5ande passante leves.
&omment arriver ( permettre l:utilisation de la vidoconfrence au plus grand nombre en
alliant faibles coDts d:investissements et faibles besoins techniques W

I
PARTIE 2:
ETUDE TECHNIQUE
J
CHAPITRE 7 : ETUDE DES DIFFERENTES SO/UTIONS DE
VIDEOCONFERENCE
I- ETUDE DES DIFFERENTES SO/UTIONS DE
VIDEOCONFERENCE
D'un point de vue technique, les entreprises ont le choi0 entre deu0 t)pes de clients
et deu0 architectures serveurs. &ertains diteurs comme /icrosoft, #5/ ou encore
;ired<ed privilgient un client lourd qui doit Otre install sur les postes de travail
de chaque participant avant la runion. D'autres, comme ;ebE0, @enes)s et
Adobe, proposent un client lger qui se dploie avec plus ou moins de bonheur au
sein du navigateur de chaque participant.
!e serveur de collaboration peut, quant ( lui, Otre install directement au sein de
l'entreprise ou Otre hberg par le prestataire %"AM'. ;ebE0 et @enes)s, entre
autres, ne proposent que le modle hberg tandis que /icrosoft et Adobe, par
e0emple, proposent les deu0 options. .ne majorit de fournisseurs s'orientent
cependant vers un service hberg, tant pour les -/E que pour les grandes
entreprises. U .ne solution de confrence ;eb internalise demande un
investissement important en termes d'infrastructure rseau, de maintenance et
d'assistance technique V.
!a plupart des entreprises privilgient donc un service hberg. &ette architecture
prsente cependant quelques inconvnients comme l:impossibilit d'intgrer
l:annuaire !DA- avec celui de ;ebE0 /eeting &enter V, de manire automatique 7
la s)nchronisation se fait manuellement V. &'est pourquoi certains diteurs comme
/icrosoft et Adobe vendent aussi des licences serveurs. !orsque les runions sont
4
quotidiennes et impliquent de nombreu0 utilisateurs, le dploiement d'un serveur en
interne est gnralement plus rentable.
1- Ad#;e 9'ee<e Mee$in+ =(1
1(1 A>n$+es
!es avantages de l:application 5ree1e /eeting H. sont 7
-artage de tout t)pe de documents et du bureau ;indoEs
-rise en main ( distance
Enregistrement des confrences
&hiffrement **!
!icence et mode hberg annuelle
$oi0 et vido sur #-
Ergonomie, simplicit d:utilisation et de dploiement
-as de modification des rgles de scurit de l:entreprise
Nombreu0 outils interactifs 7 chat, tableau blanc, sondage
Nombre de runions et dure illimites
1(2 Inc#n>%nien$s
Ncessite une grande bande passante
Dpend du dbit de la conne0ion #nternet
Ne dispose pas d:un rseau de conne0ion unique
L
2- I9M /#$"s S*e$i*e ?
2(1A>n$+es
!es avantages de l:application #5/ !otus *ametime J sont 7
-artage en temps rel de documents %pas besoin de tlcharger
avant la runion' et du bureau ;indoEs
&hiffrement **! et mots de passe pour accder au0 confrences
!icence et mode non hberg annuelle
$oi0 et vido sur #-
#ntgration au0 outils de collaboration as)nchrones de !otus
Notes, XuicN-lace, etc
#ntgration du serveur avec le s)stme d:information de
l:entreprise %!DA-, etc.'
Nombreu0 outils interactifs 7 chat, tableau blanc, sondage
Nombre de runions et dure illimites
2(2 Inc#n>%nien$s
Ncessite une grande bande passante
Dpend du dbit de la conne0ion #nternet
Ne dispose pas d:un rseau de conne0ion unique
Ncessite une infrastructure serveur %installation d:un serveur local'
7- @e;e- Mee$in+ Cen$e'
;ebe0 /eeting &enter est une application de &isco permettant de faire de la
visioconfrence.
7(1 A>n$+es
!es avantages de l:application ;ebe0 /eeting &enter sont 7
-artage en temps rel de tout t)pe de documents et du bureau
;indoEs
=K
&hiffrement **! et numros pour accder au0 confrences
!icence et mode hberg mensuelle
$oi0 et vido sur #-
#ntgration 9ffice
#ntgration <,&
#ntgration avec /icrosoft *hare-oint et outils de collaboration
as)nchrones %#ntranet.com'
#ntgration avec les messageries instantanes
-ossde son propre rseau #- %/edia3,one' pour assurer la qualit
et la confidentialit des changes
Numro de tlphone gratuit pour les participants
Nombre de runions et dure illimites par licence organisateur
#ntgration ( la charte graphique de l:entreprise
Ne ncessite pas une grande bande passante
7(2 Inc#n>%nien$s
#nterruption des services en cas de rupture de conne0ion internet
II- CHOI8 DE /A SO/UTION
Avantages #nconvnients &oDt de la licence
5ree1e
/eeting H.
-artage de tout t)pe de
documents et du bureau
;indoEs
Enregistrement des
confrences
&hiffrement **!
!icence et mode hberg
annuelle
$oi0 et vido sur #-
Ergonomie, simplicit
d:utilisation et de
dploiement
-as de modification des
rgles de scurit de
l:entreprise
Ncessite une grande
bande passante
Dpend du dbit de la
conne0ion #nternet
locale et distante
Ne dispose pas d:un
rseau de conne0ion
unique
&oDt
d:investissement
lev
HHJ HI?. 2H
"&"A M,FAN
=
Nombreu0 outils interactifs 7
chat, tableau blanc, sondage
Nombre de runions et dure
illimites
#5/ !otus
*ametime J
-artage en temps rel de
documents %pas besoin de
tlcharger avant la runion'
et du bureau ;indoEs
Enregistrement des
confrences
&hiffrement **! et mots de
passe pour accder au0
confrences
!icence et mode non hberg
annuelle
$oi0 et vido sur #-
#ntgration au0 outils de
collaboration as)nchrones de
!otus Notes, XuicN-lace,
etc.
#ntgration du serveur avec
le s)stme d:information de
l:entreprise %!DA-, etc.'
Nombreu0 outils interactifs 7
chat, tableau blanc, sondage
illimites
Ncessite une grande
bande passante
Dpend du dbit de la
conne0ion #nternet
Ne dispose pas d:un
rseau de conne0ion
unique
Ncessite une
infrastructure serveur
%installation d:un
serveur local'
=2? ?IK.KH
"&"A M,FAN
;ebe0
/eeting
&enter
-artage en temps rel de tout
t)pe de documents et du
bureau ;indoEs
Enregistrement des
&onfrences
&hiffrement **! et numros
==
pour accder au0 confrences
!icence et mode hberg
/ensuelle
$oi0 et vido sur #-
#ntgration 9ffice
#ntgration <,&
#ntgration avec /icrosoft
*hare-oint et outils de
collaboration as)nchrones
%#ntranet.com'
#ntgration avec les
messageries instantanes
-ossde son propre rseau #-
%/edia3,one' pour assurer la
qualit et la confidentialit
des changes
Numro de tlphone gratuit
pour les participants
illimites par licence
organisateur
#ntgration ( la charte
graphique de l:entreprise
Ne ncessite pas une grande
bande passante
#nterruption des
services en cas de
rupture de conne0ion
internet
?4 K2H.HKI
"&"A
M,F!icence
9rganisateur pour
=H -articipants
,ableau = 7 ,ableau comparatif de trois applications
=?
!a solution ;ebe0 /eeting &enter, permet d:appliquer leurs rgles de scurit
( l:ensemble de leur site ;ebE0, ( savoir 7
-ossibilit de personnalisation de l:application selon les besoins de
l:entreprise
-rend en charge le processus d:encodage qui chiffre toutes les donnes
partages A
&hiffre tout le contenu des prsentations partages en utilisant la norme de
chiffrement AE* A
&r)pte la conne0ion au rseau /edia,one en utilisant la norme de
chiffrement **! =4 bits A
"ournit une identiTcation de chaque participant ( la runion.
#l est impossible de participer ( une session ;ebE0 sans l:troite
&oordination entre le /eeting *ervice /anager et les *Eitch du rseau
/edia,one.
!es donnes d:une session ;ebE0 tant partages via le /eeting *ervice
/anager et celui3ci devant tablir une conne0ion avec un *Eitch /edia,one, ces
paramtres de scurit s:appliquent pendant toute la dure de la session. En effet
;ebe0 possde son propre rseau /edia ,one.
En outre, cette solution peut Otre intgre en toute transparence dans tous les
environnements actuels et futurs. &:est pourquoi nous la choisissons.
=2

CHAPITRE A : /ES ENBEU8 DE /!APP/ICATION @E9E8
!es logiciels de collaboration en temps rel sont devenus important pour les
entreprises. !:intrOt est de russir ( l:interfacer avec un environnement htrogne.
A(1( /ES ENBEU8 TECHNO/OGIQUES
!:application Eebe0 offre aujourd:hui plusieurs services 7
/eeting &enter, pour la collaboration interactive des quipes A
,raining &enter, pour des formations efTcaces via le ;eb A
Event &enter, pour les sminaires ( grande chelle sur le ;eb A
*upport &enter, pour les sessions de support ( distance A
*ales &enter, pour les runions commerciales en ligne A
*/A<,tech, pour crer et administrer un rseau d:ordinateurs accessibles (
distance A
@lobal;atch, pour le contr6le de performance des runions.
;ebE0 offre galement des services intgrs de confrence audio et $o#-, et
de vidoconfrence mono3 et multi3points
=H
A(2( /ES ENBEU8 ADMINISTRATIFS
!:application Eebe0 permet ( une entreprise de conserver une trace de communication
dans le cadre de leurs runions en ligne %identification de l'appelant, dure de
conversation...'. #l peut donc aider dans une enquOte administrative ou judiciaire. En
outre des enregistrements des diffrentes runions sont possibles.
A(7( /ES AVANTAGES DE @E9E8
Devant ces enjeu0, 9n peut citer plusieurs avantages 7
&:est un outil qui prsente un gain de temps norme pour l:entreprise.
.ne conomie importante en matire de frais de dplacement et de missions
pour les entreprises.
;ebe0 peut servir de tlphone $9#-
<duction de contraintes lies ( l:organisation d:une runion, d:une
mission
<duction du coDt ph)sique du au0 missions rptes
#mportant gain en temps pour une runion
-ossibilit de prsenter son rapport de mission avant le retour ph)sique de
mission
A(A( /ES INCONVENIENTS DE @E9E8
&omme inconvnient nous notons 7
#mpossibilit de s)nchroniser automatiquement l:annuaire !DA-
=I
En cas de panne de conne0ion #N,E<NE, ou du rseau /edia,one, #mpossibilit
d:avoir les services associs ( l:application

PARTIE 7:
REA/ISATION
=J
CHAPITRE = : MISE EN OEUVRE
5.1. P/ANNING D!IMP/E MENTATION

ETAPES ACTION
1
Achat de la
!icence ;ebe0
pour chaque
9rganisateur en
mode Mberg

2

&onfiguration des
droits d:accs au0
participants et
services autoriss.
7

#nvitation des
-articipants,
via la
messagerie
de
l:#N,<ANE,
ou de Eebe0
A

<alisations de ,ests de
bon fonctionnement
avant le dmarrage.
=

/ise en
route de
l:application

N9: !e parc informatique e0istant reste inchang 7
*eule une conne0ion stable de =4Yo est ncessaire

,ableau ? 7 -lanning d'installation de la plateforme ;E5EZ
=4
DESCRIPTION DES ETAPES :
!:e0cution du projet se fera conformment au chronogramme ci3dessus.
!:tape reprsente la date d:achat de la !icence ;ebe0 pour chaque 9rganisateur en mode
Mberg. , =, ?,2 [ H reprsentent le nombre d:tapes pour l:e0cution du projet.
,out ce projet sera finalis en une +ourne en passant par les tapes suivantes 7
Achat de la !icence ;ebe0 pour chaque 9rganisateur en mode Mberg
&onfiguration des droits d:accs au0 participants et services autoriss.
#nvitation des -articipants, via la messagerie de l:#N,<ANE, ou de Eebe0
<alisations de ,ests de bon fonctionnement avant le dmarrage.
/ise en route de l:application
=L
5.2. DESCRIPTION MATERIE//E ET FONCTIONNEMENT
-our les besoins du projet, il nous faudrait des ordinateurs a)ant au minimum les
caractristiques ci3dessous tant au niveau de l:organisateur que des participants.
,ableau 2 7 -rrequis matriels et logiciels pour l:utilisation de l:application
?K
@ind#Cs 2DDD, 8P, 2DD7, Vis$ nd
Se>en
S#l'is 1D ESPARCF-GHI
#nternet E0plorer IFJ
"irefo0 =F?
&hrome
activer +ava*cript and cooNies
Activation d:ActiveZ pour #nternet
E0plorer
-rocesseur #ntel ou A/D %@M1 ou
plus'
Au moins H= /5 <A/ %Au
moins = @5 <A/ pour $ista
/o1illa .J
"irefo0 =F?
activer +ava*cript and
cooNies
*un +ava H ou version
suprieure
Aucune assistance pour un
accs ( distance
-rocesseur *-A<& ou #ntel
ou A/D
Au moins @5 <A/
Mc OS 8 1D(A, 1D(= EP#Ce'PCFIn$elI HP-U8 11(11 EPA-RISCI
*afari ?
"irefo0 =F?
+ava*cript and cooNies enabled
E0iger Apple +ava H ou version
*uprieure
Aucune assistance pour un accs (
distance
-oEer-& @2F@H or #ntel processor
Au moins H= /5 <A/
/o1illa .J
"irefo0 =
+ava*cript and cooNies
enabled
E0iger *un +ava H ou
version *uprieure
.niquement support par
/eeting &enter
-rocesseur -A3<#*&
Au moins @5 <A/
U;"n$" G(DA, Fed#' G, Red H$ =,
O6enS"SE 1D(7
AI8 =/ =(7
"irefo0 =F?
/o1illa .J
E0iger *un +ava H ou version
*uprieure
Aucune assistance pour un accs (
distance
Au moins H= /5 <A/
/o1illa .I
"irefo0 =
+ava*cript and cooNies
enabled
E0iger #5/ +ava H ou
version *uprieure
/eeting &enter
Au moins @5 <A/
=(2(1( Desc'i6$i#n D" M$%'iel
!:application ;E5EZ sera base sur l:un des s)stmes avec les caractristiques prcites
plus haut.

=(2(2( Desc'i6$i#n De /!in$e'c#nne-i#n A>ec @e;e-
!:application ;E5EZ sera connecte ph)siquement ( un point d:accs %*Eitch ou <outeur'
connect via #nternet au rseau /edia,one grRce au sEitch /edia,one en crant un tunnel
**! %*ecure *ocNets !a)er' =4 bits.
Au lieu d:utiliser le port 4K du TreEall %traTc #nternet http standard' pour passer ( travers le
TreEall, **! utilise le port 22? %traTc M,,-*'.
&eci permet au0 clients de restreindre l:accs au port 4K sans affecter le traTc ;ebE0, et
d:utiliser une conne0ion scurise.
EnTn, les participants ( une runion ;ebE0 se connectent au rseau ;ebE0 /edia,one via
une conne0ion logique A il n:) a pas de conne0ion de poste ( poste entre les machines
locales.
!a conne0ion logique est contr6le par le ;ebE0 /eeting *ervice /anager et est
e0clusivement ddie au0 communications de la ;ebE0 /eeting *ervice /anager. !es
protocoles supports sont 8M/, H(727, et T(12D. !:application ;E5EZ pourra grer un
ma0imum de =H participants simultans avec les services associs.
=(2(7( Desc'i6$i#n De /!in$e'c#nne-i#n A>ec /e /AN E/#cl A'e Ne$C#'JI(
Nous n:avons pas besoin d'interrompre ce que nous sommes en train de faire pour
commencer une runion en ligne. !es services de runion ( la demande de ;ebE0 sont
?
intgrs au0 logiciels courants comme /icrosoft 9utlooN et *alesforce.com, entre autres. #l
nous suffit de cliquer pour partager nos documents et prsentations, communiquer et
collaborer avec des partenaires et des clients avec autant de simplicit que si nous passions
un appel tlphonique.
P'#+'**#ns, in>i$#ns, lnK#ns e$ 6'$ici6#ns L des '%"ni#ns @e;E- en $#"$e
$'ns6'ence
P'#+'**#ns e$ c#**enc#ns des '%"ni#ns en li+ne depuis nos applications
courantes comme la messagerie instantane, la comptabilit, &/*, !/* et bien
d'autres encore
G%'#ns des se'>ices "$ilis$e"'s
!'authentification d'utilisateur !DA- et l'autorisation d'identification unique nous
permet une gestion aise des participants, de crer des rapports d'utilisation, entre
autres.
Fis#ns de n#$'e 6#'$il in$'ne$ "n 6#in$ de 'enc#n$'e "ni:"e(
!anBons en toute simplicit vos runions depuis votre portail partenaire, ) compris les
portails *A-, 5EA, *alesforce.com...
C#ns$'"is#ns des >e'si#ns 6e's#nnlis%es des se'>ices @e;E-(
<pondons au0 besoins de march spcifiques ou d'entreprise par une intgration
personnalise grRce ( nos A-# ;ebE0 puissants.
U$ilis#ns des d#nn%es n$%'ie"'es e$ 6#s$%'ie"'es "- '%"ni#ns( Accdons ( tous les
aspects de la gestion de runion en ligne, ) compris ( l'historique de runion ( des fins
de facturation, au tau0 de participation et au0 rsultats de test.
C#n&#'*i$% >ec S';nes-O-ley Afin d'assurer la conformit au0 nouvelles normes
nationales, ;ebE0 offre sa *olution de <tention d'entreprise lorsque le stocNage est un
impratif de l'entreprise.
5.3. DESCRIPTION /OGICIE//E ET FONCTIONNEMENT
?=
Cisc# E@e;E-I est le seul fournisseur ( avoir dplo) un rseau distribu mondial de
commutateurs /edia,one %/edia,on *Eitch'.
@rRce ( cette architecture e0clusive, les donnes d:une session issues de la machine du
prsentateur et arrivant sur celles des participants sont transportes et aiguilles mais jamais
stocNes de manire permanente sur ;ebE0 /edia,one NetEorN.
&ette organisation diffre de celle des autres solutions de runion en ligne qui utilisent un
modle ( base de serveurs oG les contenus sensibles peuvent Otre stocNs durablement sur les
serveurs du fournisseur. &ontrairement ( ce modle, les sessions ;ebE0 sont totalement
phmres et fonctionnent de la mOme manire qu:une communication vocale sur une ligne
tlphonique standard. 9utre une scurit ingale, cette architecture offre une infrastructure
hautement disponible et e0trOmement volutive qui chappe au0 limitations ph)siques
imposes par les solutions ( base de serveurs locau0
=(7(1( Desc'i6$i#n D" /#+iciel
!es runions ;ebE0 doivent Otre lances par un h6te. &elui3ci doit s:identiTer en saisissant
son identiTant et son mot de passe pour accder au site ;ebE0. .ne fois authentiT, il peut
lancer une runion. !:h6te est celui qui a le premier niveau de contr6le de la runion et en est
le prsentateur initial. A ce titre, il peut ( tout moment accorder ( tout participant des droits
d:h6te ou de prsentateur et les rvoquer. #l peut aussi ( tout moment mettre Tn ( la session
pour tous les participants ou e0clure ceu0 de son choi0.
!e site ;ebE0 peut Otre conTgur pour permettre au0 participants d:entrer en runion avant
l:h6te. Avant l:arrive de l:h6te, les participants ne peuvent pas partager de prsentations ni
utiliser les autres fonctionnalits du service de runion, ( l:e0ception du chat
=(7(2 A'c4i$ec$"'e D" R%se" @e;e- De Medi$#ne
??
*chma = 7 Architecture du rseau /ediatone de ;ebe0
=(A( INSTA//ATION DE @E9E8
!:installation de Eebe0 se fait directement en ligne depuis le rseau /edia,one via son
navigateur local, oG avec deu0 logiciels intituls &#*&9 ;E5EZ /ANA@E< A,/&#E et
&#*&9;E5EZ <E&9<DE< <A,<E&-!S.
&es deu0 mthodes d:installation se font suivant les instructions suivantes 7
P'e*i5'e *%$4#de : via son navigateur local
Aprs avoir lanc la runion depuis sa messagerie en cliquant sue l:ic6ne suivant 7
$ous renseigne1 les pages illustres ci3aprs avec les informations contenues dans votre
mail 7
?2
"igure = 7 -age d:accueil
"igure ? 7 Dbut de l:installation en ligne
?H
"igure 2 7 #nstallation de l:application en ligne
"igure H 7 -age de dmarrage de la runion en ligne
?I
De"-i5*e *%$4#de :
*ur le poste de travail de l:organisateur de la runion
Effectuer un double clic sur le logiciel &#*&9 ;E5EZ /ANA@E< A,/&#E
&liquer sur
&liquer sur les onglets en gras dans les tutoriau0 ci3aprs 7
?J
?4
&liquer sur le bouton
?L

&liquer sur le bouton
N9 : !a procdure d:installation est la mOme que pour &#*&9;E5EZ <E&9<DE<
<A,<E&-!S.
2K
CHAPITRE H : ADMINISTRATION ET TEST
H(1( ADMINISTRATION DE @E9E8
!:administration de Eebe0 se fait via l:interface graphique obtenue aprs l:installation
( distance via un navigateur comme dans la premire mthode d:installation 7
"igure I 7 -age d:administration de l:application
2
&onfiguration des paramtres audio 7
2=
2?
22
#nvitation des participants
!:invitation des participants se fait via la messagerie locale, une messagerie publique, par
appel vocal ou par sms, comme l:illustre le schma ci3aprs 7
P'$ici6$i#n L "ne '%"ni#n 7
-our participer ( une runion il suffit de cliquer sur un lien depuis son mail comme
celui3ci7
Alle1 sur. 9u
https7FFfreetrial3fr.Eebe0.comFfreetrialfrFe.phpW
A,\;/#[Event#D\H2?224=J[-;\NND/0/=#2/Ddl[<,\N)/)/E]?D]?D
N9 : *uivre les instructions reBues dans le mail d:invitation

2H
H(2( TEST SERVICE @E9E8
"igure J7 -age De !:organisateur De !a <union
2I
"igure 47 E0emple De <union En !igne
2J

H(7( SERVICES DIVERS 7
!es services de l:application Eebe0 /eeting &enter se rsument ( travers ces schmas
illustrs ci3aprs 7
"igure L 7 <sum des principales fonctionnalits de ;ebE0
24
"igure K 7 Autres utilisations de ;ebE0
En outre, partager un document en temps rel, partager une application, son bureau ou
prendre la main sur un poste distant en temps rel sont quelques services associs ( Eebe0
comme l:indique le schma ci3dessous 7
2L
"igure 7 /odle de videoconfrence
HK
H(A( ARCHITECTURE APRES DEP/OIEMENT DE /A SO/UTION

"igure = 7 E0emple d:architecture d:interconne0ion d:une plateforme aprs l:implmentation de ;E5EZ
H
CHAPITRE ? : EVA/UATION FINANCIERE
#$SI%&'"I&S #$SCRIP"I& ("$ PRI) *&I"'IR$ PRI) ""'+
PENTIUM IV PROCESSEUR PENTIUM 3.5 GHZ
DISQUE DUR 160 G 1 GO DDR2
01/PC 250 000 FCFA 250 000 FCFA
CASQUE MICRO STANDARD USB 01/PC 15 000 FCFA 15 000 FCFA
WEBCAM 01/PC 15 000 FCFA 15 000 FCFA
LICENCE MICROSOFT
WINDOWS SEVEN
LICENCE
AFRIQUE/MOEN
ORIENT
01/PC 100 000 FCFA 100 000 FCFA
LICENCE MEETING
CENTER PAR
ORGANISATEUR / MOIS
LICENCE POUR 25
PARTICIPANTS
01 3! 050 FCFA 3! 050 FCFA
""'+ P*R *& R%'&IS'"$*R $" ,- P'R"ICIP'&"S
01 "03 050 FCFA
,ableau H 7 <capitulatif Evaluation "inancire des /atriels et *oftEare
!:infrastructure ph)sique e0istante n:a)ant pas t modifie, seuls les frais de licence par
organisateur selon l:abonnement choisi ainsi que la conne0ion #nternet sont ncessaires,
par e0emple 7
H=
?(1( HARD@ARES UTI/ISES
!e hardEare se rsume ( l:ensemble du matriel ph)sique qui a t utilis pour installer
cette application 7

9rdinateur -ortable -entium 2
Disque dur de IK @9
<A/ @9
;ebcam
&asque micro e0tension -ort +acN
?(2( SOFT@ARES UTI/ISES
!e softEare se rsume ( l:ensemble des logiciels utiliss pour la mise place de la
plateforme afin de desservir les services mentionns plus haut.

/icrosoft ;indoEs seven -rofessionnel
#nternet e0plorer 4 ou suprieur
Activer +ava*cript and cooNies
Activation d:ActiveZ pour #nternet E0plorer
@ind#Cs 2DDD, 8P, 2DD7, Vis$ nd
Se>en
S#l'is 1D ESPARCF-GHI
&isco ;ebe0 /anager Atmcie
Et &iscoEebe0 <ecorder
<atrecpl)
#nternet E0plorer IFJ ou
suprieur
"irefo0 =F?
&hrome
Activation d:ActiveZ pour
#nternet E0plorer
<atrecpl)
/o1illa .J
"irefo0 =F?
*un +ava H ou version suprieure
Aucune assistance pour un accs
( distance
Mc OS 8 1D(A, 1D(=
EP#Ce'PCFIn$elI
HP-U8 11(11 EPA-RISCI
H?
<atrecpl)
*afari ?
"irefo0 =F?
E0iger Apple +ava H ou version
*uprieure
accs ( distance
<atrecpl)
/o1illa .J
"irefo0 =
*uprieure
/eeting &enter
U;"n$" G(DA, Fed#' G, Red H$ =,
O6enS"SE 1D(7
AI8 =/ =(7
<atrecpl)
"irefo0 =F?
/o1illa .J
*uprieure
accs ( distance
&isco ;ebe0 /anager Atmcie Et
&iscoEebe0 <ecorder <atrecpl)
/o1illa .I
"irefo0 =
E0iger #5/ +ava H ou version
*uprieure
/eeting &enter
,ableau I 7-lateformes compatibles
H2
CONC/USION

Au terme de notre projet qui a consist ( !a /#*E EN -!A&E D:.NE
*9!.,#9N DE $#DE9&9N"E<EN&E, nous pouvons dire que ce s)stme est un
s)stme d:avenir dans la mesure oG il est certes interactif, mais peut offrir plusieurs
autres services.
Nous pensons avec toute modestie avoir pu rpondre ( toutes les e0igences de
l:entreprise. En particulier, l:ensemble des solutions tant de faible coDt pour l:entreprise.
Aussi faut3il dire que ce projet a t trs bnfique pour nous. #l nous a permit de
&onfronter nos connaissances acquises ( l:cole, au0 ralits d:une entreprise et (
enrichir notre savoir3faire. !:apprentissage de la technologie de $#DE9&9N"E<EN&E
et la $o#- qui aujourd:hui se positionne comme une avance dans le monde de la
tlphonie est pour nous un atout important compltant de faBon significative notre
formation d:ingnieur. En outre, nous avons pu cultiver l:esprit quipe.
Nous esprons que ce projet, conna^tra succs et d:autres volutions galement.
HH

HI

/ISTE DES TA9/EAU8 ET SCHEMAS

/ISTE DES FIGURES
"igure 2 7 Architecture d:un rseau #-

"igure 4 7 architecture d:interconne0ion de la plateforme aprs ;E5EZ

/ISTE DES TA9/EAU8
,ableau 7
,ableau =7 ,ableau rcapitulatif de l:anal)se des rseau0 e0istant
,ableau ? 7 planning d'installation de la plateforme ;ebe0
,ableau H 7 ,ableau <capitulatif Evaluation "inancire des /atriels et logiciels
HJ

@E9OGRAPHIE
EEE.conferencing3e0pert.com
EEE.google.com
EEE.EiNipedia.com
EEE.cisco3Eebe0.com
EEE.access=#,.com
H4
,A5!E DE* /A,#E<E*
DEDICACEMM((MMMMMMMMMMMMMM((MMMMM((
MMMMMMMMM(((MM((PI
SOMMAIREMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MM(MM((PII
REMERCIEMENT
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM((((((((((((((PIII
AVANT-PROPOS MMMMMM((MMM((MMMMMMM((
MMMMMMMMMMMMMM(PIV
2(7( P'#;l%*$i:"eMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM((M(MMMMM(
M(M((P2=
PARTIE 2 : ETUDE TECHNIQUE.MMMMMMMM2H
CHAPITRE 7 : ARCHITECTURE DE LA PLATEFORME AVANT WEBEX(P2?
7(1( ETUDE DES DIFFERENTES SO/UTIONS DE VISIOCONFERENCE M(
M(MMP2G
7(7( CHOI8 DE /A SO/UTIONMMMMMMMMMMMMMMMM(
MMMMM(MM(MP2N
CHAPITRE A : /ES ENBEU8 DE /A VISIOCONFERENCEMMM(
MMMMMM(MM((P7D
HL
A(1( /ES ENBEU8 TECHNO/OGIQUESMMMMMMMMMMMMMMMM(
MMM(M(P7D
A(2( /ES ENBEU8 ADMINISTRATIFS MMMMMMMMMMMM(MMMMM((
M(MM((P7D
A(7( /ES AVANTAGES DE @E9E8MMMMMMMMMMMMM(MMMM(M((
M(M((((P7D
A(A( /ES INCOVENIENTS DE @E9E8 MMMMMMMMMMM(MMMMM(
M((M(((((P7D
PARTIE 3 : REALISATIONMMMMMMMMMMMMMMMMM(MMMM((M(((((
M((M(P71
CHAPITRE = : MISE EN OUVREMMMMMMMMMM((MM(MMM(MM((((
M((M(MP72
=(1( P/ANNING D!IMP/EMENTATIONMMMMMMMMMMM(M(MMMM((
MM((((((P72
=(2( DESCRIPTION MATERIE/ ET
FONCITIONNEMENTMMMMMMMMMMM((((((P77
=(2(1 Desc'i6$i#n D" M$%'ielMMMMMMMMMMMMM(MMMMMMM(
MM(P7A
=(7( DESCRIPTION /OGICIE/ ET
FONCTIONNEMENTMMMMMMMMM(MM(P7=
=(7(1 Desc'i6$i#n D" /#+iciel MMMMMMMMMMMMMMM(((MMM((
MMM(P7=
=(A( INSTA//ATION DE @E9E8M(MMMMMMMMMMMMM(M(MM(M(((
M((M(MP7N
IK
CHAPITRE H : ADMINISTRATION ET TESTS MMMMMMMMMMM((M(
M(M(((PA=
H(2( ADMINISTRATION DE @E9E8MMMMMMMMMMMMMMMMMM(
MMM(PA=
H(7( TEST SERVICE @E9E8MMMMMMMMMMMMMMM(MMMMM(
MMM((PAH
H(=( SERVICES DIVERS MMM(MMMMMMMMMMMMMMMMMMMM((
MM((PA?
H(H( ARCHITECTURE DE /A P/ATEFORME APRES @E9E8(
MMMMMMMM((PAG
CHAPITRE ? : EVALUATION FINANCIEREMMMMMMMMMMMM(
MMM(M((MPAN
?(1( HARD@ARES
NECESSAIRESMMMMMMMMMMMMMMMMMMM(((M(((PAN
?(2( SOFT@ARES NECESSAIRESMMMMMMMMMMMMMM(
MMMMMMMM((P=D
CONCLUSIONMMMMMMMMMMMMMMMMMMM(MMMMMMM((
MMM(M(P=1
G/OSSAIREMMMMMMMMMMMMMM(MMMMMM(MM(MMMMMMM(
MMM(P=2 ANNE8EMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM(MMM(
MMMMM((MMMMP=?
/ISTE DES TA9/EAU8 ET FIGURESMMMMMMMMMM(MM(MMMMM(
MMM(MP=G
9I9/IOGRAPHIEMMMMMMMMMMMMMMMMMM(
MMMMMMMMMMMMMP=N
@E9OGRAPHIEMMMMMMMMMMMMMMM(MM(MMMM(
MMMMMMMMMMPHD
I
TA9/E DE MATIERESMMMMMMMM((MMMM(
MMMMMMMMMMMMMMMMPH1
I=

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