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C anada
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Message du prsident
une poque de rapides changements technologiques et sociaux, la recherche
des meilleures possibilits pour les institutions de la mmoire collective constitue
invitablement un exercice prilleux. Ce qui est possible et prometteur
maintenant pourrait tre totalement ruin dans un avenir rapproch par des
dveloppements imprvus. Mais le comit dexperts sur les institutions de la
mmoire collective et la rvolution numrique sest vu confier ce mandat, et ce
pour de bonnes raisons. Les institutions de la mmoire collective et les autres
organismes qui sont sur la ligne de front de lvolution numrique doivent
continuellement dterminer quelles occasions justifient des investissements
malgr les incertitudes.
Aussi difficile soit-il de dfinir les meilleures possibilits au milieu dune
rvolution numrique, le comit dexperts, form de spcialistes reconnus dans
un grand ventail de disciplines, a eu la chance de consacrer pendant un an le
temps voulu des dlibrations rigoureuses et instructives. Le rsultat de ses
travaux est trs encourageant. En effet, mme sil est clair que les institutions
de la mmoire collective doivent sattaquer aux dfis de lre du numrique
sous peine dtre culturellement dpasses, les avantages quelles peuvent tirer
de cet exercice sont importants. De plus, on voit nettement que, lre du
numrique, les institutions de la mmoire collective ont maintenant plus de
points communs que de diffrences. Par consquent, mme si dimportantes
distinctions subsistent, les institutions de la mmoire collective font face de
nombreux problmes fondamentaux communs, dont les solutions exigent une
collaboration entre secteurs pour combler les attentes des Canadiens.
Ce fut pour moi un plaisir et un privilge de prsider ce comit. Je suis
profondment reconnaissant envers mes collgues du comit, qui nont pas
mnag leur temps et leurs efforts pour produire un rapport approfondi et
de qualit. Nous esprons que, en dpit de toutes les difficults, le rsultat
aidera clairer les dcisions et les politiques des institutions de la mmoire
collective dans le labyrinthe des nombreuses possibilits du monde numrique.
Message du prsident
vii
viii
Examen du rapport
ix
Examen du rapport
Ce rapport a t examin, ltat dbauche, par les personnes mentionnes
cidessous. Celles-ci ont t choisies par le Conseil des acadmies canadiennes
pour reflter une diversit de points de vue, de domaines de spcialisation et
dorigines, dans les secteurs des tablissements universitaires, de lentreprise
prive, des politiques et des organisations non gouvernementales.
Ces examinateurs ont valu lobjectivit et la qualit du rapport. Leurs avis qui
demeureront confidentiels ont t pleinement pris en considration par le
comit dexperts, et un grand nombre de leurs suggestions ont t incorpores
dans le rapport. Nous navons pas demand ces personnes dapprouver les
conclusions du rapport, et elles nont pas vu la version dfinitive du rapport
avant sa publication. Le comit dexperts qui a effectu lvaluation et le Conseil
des acadmies canadiennes assument lentire responsabilit du contenu
dfinitif de ce rapport.
Le CAC tient remercier les personnes suivantes davoir bien voulu examiner
le rapport :
Greg Bak, professeur adjoint, Dpartement dhistoire, Universit du Manitoba
(Winnipeg, Man.)
Marion Beyea, directrice la retraite, Archives provinciales du NouveauBrunswick; propritaire et directrice, Research and Records (Fredericton, N.-B.)
Graham Carr, vice-recteur la recherche et aux tudes suprieures, Universit
Concordia (Montral, Qc)
William LeFurgy, gestionnaire la retraite, Programme dinitiatives numriques,
Bibliothque du Congrs des tats-Unis (Takoma Park, MD)
Andrew Feenberg, titulaire de la chaire de recherche du Canada en philosophie
de la technologie; professeur, cole de communication, Universit SimonFraser (Burnaby, C.-B.)
Michael Seadle, doyen, Facult de sciences humaines 1, Universit Humboldt
de Berlin (Berlin, Allemagne)
Melissa Terras, professeure de sciences humaines numriques, Centre de
sciences humaines numriques, Collge universitaire de Londres (Londres,
Royaume-Uni)
Sommaire
xi
Sommaire
Le Canada est maintenant une socit numrique. Des dcennies dvolution
des technologies numriques ont modifi nos modalits dinteraction, la
quantit de contenu culturel que nous crons et changeons, et les mthodes
que nous employons pour crer et changer ce contenu. Cette ralit a de
profonds effets sur la manire dont les institutions de la mmoire collective,
telles que les bibliothques, les centres darchives et les muses, grent lhritage
documentaire du Canada pour les gnrations futures. En effet, le volume
mme du contenu numrique produit exige de nouvelles manires de localiser,
de tenir jour et de consulter les collections numriques qui doivent exister
paralllement au besoin continu de prserver le contenu non numrique.
Dans le but de mieux comprendre et aborder cette priode de changement,
Bibliothque et Archives Canada a demand au Conseil des acadmies
canadiennes (CAC) deffectuer une valuation des institutions de la mmoire
collective lre du numrique, afin de rpondre la question suivante :
De quelle manire les institutions de la mmoire collective peuvent-elles, en cette re
du numrique, tirer parti des possibilits et relever les dfis lis la transformation
des modes de communication et de travail de la population canadienne?
Le mandat de cette valuation a t prcis dans quatre sous-questions :
Compte tenu des nouvelles technologies de communication, quels types de
documents sont crs et comment les dcisions sont-elles consignes?
Quels moyens sont mis en uvre pour prserver la disponibilit immdiate
et moyen terme de linformation, compte tenu de lvolution des
moyens technologiques?
Quels moyens les institutions de la mmoire collective prennent-elles pour
rsoudre les problmes soulevs par les nouvelles technologies dans le cadre
des rles traditionnels de ces institutions, qui sont entre autres de dterminer
la valeur de linformation, de veiller au respect des droits dutilisation, et de
garantir lauthenticit et la fiabilit des documents?
Comment les institutions de la mmoire collective peuvent-elles tirer parti des
possibilits de collaboration offertes par les nouveaux mdias sociaux, afin
de demeurer des sources permanentes et fiables dinformation?
xii
Sommaire
xiii
xiv
Sommaire
xv
xvi
Limpratif numrique.......................................................... 23
2.1
Technologie numrique et socit contemporaine......................... 24
2.2
Technologie numrique et patrimoine documentaire.................... 26
2.3 Conclusions........................................................................................ 39
3.1
Difficults pour les institutions de la mmoire collective............... 44
3.2
Profiter des possibilits du monde numrique................................ 62
3.3 Conclusions........................................................................................ 65
4.1
Services centrs sur les visiteurs........................................................ 69
4.2
Accroissement de la participation des visiteurs et des bnvoles...... 78
4.3
Analyse de donnes et recherche..................................................... 85
4.4
Dfis lis la participation du public............................................... 87
4.5 Conclusions........................................................................................ 89
5
5.1
5.2
Bienfaits de la collaboration............................................................. 93
Accord sur des normes de conservation numrique pour
promouvoir la normalisation............................................................ 96
5.3
Gestion du cycle de vie des objets numriques.............................. 102
5.4
Visibilit et capacit accrues des projets de grande envergure........ 107
5.5
tablissement de relations entre institutions de la mmoire
collective et peuples autochtones................................................... 109
5.6
change et rutilisation dobjets numriques afin daccrotre
les connaissances et linnovation.................................................... 113
5.7
Difficults de la collaboration......................................................... 123
5.8 Conclusions...................................................................................... 124
xvii
xviii
6.1
7 Conclusions.......................................................................... 156
7.1
7.2
7.3
Rfrences...................................................................................... 166
Chapitre 1 Introduction
1
Introduction
Un point de convergence
Dmarche et mthodologie
Structure du rapport
Introduction
1 Plusieurs termes peuvent dsigner collectivement ces institutions, par exemple lacronyme
BAM pour bibliothques, archives et muses. Le comit a adopt en anglais le terme memory
institutions, traduit en franais par institutions de la mmoire collective. Hjrland (2000), qui avait
emprunt le terme anglais dans un article du spcialiste sudois des sciences de linformation
R. Hjerppe publi en 1994, postulait que la division des tches qui existait depuis longtemps
entre les diverses institutions responsables des documents imprims (cest--dire les institutions
de la mmoire collective) devrait sestomper, du fait que toutes ces institutions en sont venues
utiliser le mme mdium fondamental de communication.
2 Les documents crs sous forme numrique nont pas doriginal analogique ou physique.
Les autres documents sous forme numrique rsultent de la conversion de documents non
numriques (p. ex. livres, autres objets physiques, donnes analogiques) (Ronchi, 2009;
Conway, 2010). La conservation numrique prolonge lexistence et protge lintgrit de
toute information sous forme numrique, peu importe sa source (Duranti, 2010).
Chapitre 1 Introduction
M A N D AT DU C OM I T DE X P E RTS
1 . 2
I M P O RTA N C E DE S I NS T I T U T I ONS DE LA
M M O I R E C O L L E CT I V E
Les institutions de la mmoire collective sont une fentre sur le pass. Au moyen
de tmoignages, dobjets, de dossiers et dautres documents, ils donnent aux
Canadiens un sens de lhistoire, du lieu et de lidentit, ainsi quun sentiment
de connexit dappartenance un peuple. Elles sont nos institutions,
dtentrices dobjets accumuls pour le bnfice des gens qui vivent au Canada.
Elles permettent le dialogue entre gnrations, offrant ainsi un point de vue
ncessaire sur le pass.
Les institutions de la mmoire collective sont en outre essentielles lintgrit et
la vitalit de la dmocratie canadienne. Leurs documents nous rappellent nos
valeurs et nourrissent nos dbats sur la socit civile. En assurant la conservation
et lauthenticit des documents, ainsi que laccs leurs collections (sous
rserve de certaines restrictions, concernant par exemple la vie prive des
personnes), elles constituent un instrument de transparence et de reddition
de comptes. De fait, des dossiers authentiques et leur disponibilit sont au
cur de la gouvernance civile. En particulier, les archives sont essentielles pour
aborder les problmes de droits de la personne, parce que ces problmes ne
sont souvent connus quaprs une injustice (Nesmith, 2014). titre dexemple,
des documents historiques authentiques ont jou un rle essentiel dans
la prsentation dexcuses officielles pour les mauvais traitements infligs
dans le pass aux Canadiens dorigine japonaise, chinoise et ukrainienne
(Wilson, 2014). Les archives ont galement servi appuyer des enqutes sur
des mfaits commis contre les peuples autochtones du Canada, notamment les
traumatismes dus aux pensionnats. En 2013, lhistorien canadien Ian Mosby
a publi un article dcrivant lexploitation dont les enfants frquentant ces
pensionnats ont fait lobjet pour des recherches en nutrition. Il a mis ces pratiques
au jour en consultant les dossiers fdraux sur les politiques en matire de
nutrition (Mosby, 2013; Shuchman, 2013). Cet article a attir lattention des
mdias dans le monde et a men lorganisation dune journe de protestation
par les Premires Nations partout au Canada (Mosby, 2014).
Les archives jouent galement un rle important dans la documentation
des ralisations, des jalons et des contributions dune nation. Par exemple,
Bibliothque et Archives Canada (BAC) possde une importante collection
de documents militaires, dont une base de donnes des mdailles, honneurs
et distinctions pour la priode allant de 1812 1969, ainsi que divers dossiers
de la Premire et de la Seconde Guerres mondiales (BAC, 2014a). Dans le
cadre de la commmoration par le gouvernement canadien du centenaire de
Chapitre 1 Introduction
Tableau 1.1
Intrt pour le pass : Taux de participation sur une priode de 12 mois, en 2007
Activit
Pourcentage des
Canadiens
83
78
74
57
56
53
49
43
40
25
20
Envoi dune lettre un centre public darchives ou visite dun tel centre
15
8
Traduit avec lautorisation de Conrad et al. (2013)
Ce tableau contient une liste dactivits incluses dans lenqute Les canadiens et leurs passs, mene
par lInstitut de recherches sociales de lUniversit York en 2007 et 2008. Les participants taient
interrogs sur leur degr dintrt envers le pass au cours de lanne prcdant lenqute. Cette
enqute a port sur un chantillon de 3 119 rpondants.
Chapitre 1 Introduction
UN P OI NT DE CONV E RGE NC E
D I FF R E N C ES E NT RE I NS T I T U T I ONS D E LA
M M O I R E C O L L E CT I V E
Chapitre 1 Introduction
10
1 . 5
11
Chapitre 1 Introduction
Associations et
rseaux darchives
Organismes
locaux du
patrimoine
Entreprises de
mdias sociaux
Muses locaux,
provinciaux et nationaux
Bibliothques
publiques
USAGERS
CANADIENS
ASSOCIATIONS
Muses
dart publics
INSTITUTIONS PUBLIQUES
DE LA MMOIRE COLLECTIVE
Centres darchives
provinciaux et
Associations
municipaux
de muses
ORGANISMES DU
SECTEUR PRIV
USAGERS
TRANGERS
Bibliothques
universitaires
Bibliothque et
Archives Canada
Associations culturelles
et religieuses
Entreprises
de services
darchives
Muses de
socits
Centres darchives
et muses privs
Figure 1.1
Les institutions de la mmoire collective au Canada
Cette figure illustre la diversit des institutions, organismes et autres acteurs qui participent la
conservation du patrimoine culturel. Elle fait la distinction entre un noyau dinstitutions publiques de
la mmoire collective (au centre) et les organismes privs (couche mdiane, droite), dont le rle va
de la conservation de patrimoines spcialiss des services de soutien aux institutions publiques de la
mmoire collective. Elle fait galement la distinction entre les institutions centrales et les associations
(couche mdiane, gauche), qui jouent un rle important dans la diffusion des connaissances et des
pratiques exemplaires ainsi que dans la conservation du patrimoine. Enfin la figure mentionne les
usagers canadiens et trangers dans la couche extrieure, illustrant leur rle croissant dans les activits
centrales titre dutilisateurs, de contributeurs et de bnvoles.
12
13
Chapitre 1 Introduction
Tableau 1.2
Taille des institutions officielles de la mmoire collective au Canada, en 2013
Nombre
demploys
Centres
Muses
darchives dhistoire
et de
sciences
Bibliothques Muses
dart
publics
Total
Pourcentage
De 1 4
51
56
644
105
856
58,3
De 5 9
20
47
164
41
272
18,5
De 10 19
40
72
30
148
10,1
De 20 49
25
56
16
101
6,9
De 50 99
10
28
44
3,0
De 100
199
10
13
24
1,6
De 200
499
13
20
1,4
0,3
992
201
1 469
100
500 et plus
Total
1
84
192
14
(Il est noter que le Canada nest pas signataire de la Convention pour la
sauvegarde du patrimoine culturel immatriel de lUNESCO, ni de sa Charte sur
la conservation du patrimoine numrique.)
Des organismes but non lucratif contribuent galement la conservation
dobjets numriques. Par exemple, lorganisme Internet Archive a t mis
sur pied en 1996 dans le but doffrir aux chercheurs, aux historiens, aux
universitaires, aux personnes handicapes et au grand public un accs permanent
aux collections qui existent sous forme numrique (traduit de Internet
Archive, s.d.). Dans le milieu des entreprises, mentionnons lInstitut culturel de
Google, qui rsulte dun partenariat de Google avec des centaines de muses,
dinstitutions culturelles et de centres darchives pour hberger en ligne des
trsors culturels du monde entier (Institut culturel de Google, 2013). Google
a ainsi pu donner accs plus de 40 000 images haute rsolution duvres
dart, dont des peintures, des dessins, des sculptures, des photographies
historiques et des manuscrits importants. Dautres exemples comprennent
la Bibliothque numrique internationale pour enfants, de mme que la
Bibliothque numrique mondiale, galement soutenue par lUNESCO, dans
laquelle plus de 170 bibliothques et centres darchives partenaires du monde
entier ont vers du contenu (BNM, 2014).
1.5.2 Rle du public dans le patrimoine culturel
Le public canadien et tranger joue un rle de plus en plus important dans
la conservation du patrimoine culturel canadien : bnvolat, recherche et
documentation darticles conservs sous forme numrique, valuations par
Internet (Cook, 2011). En 2008, Patrimoine canadien a estim quenviron
55 000 bnvoles travaillaient sur place dans des muses canadiens (GdC, 2008b).
En plus davoir le droit daccder ses institutions publiques, la population
compte aussi des clients exigeants, qui demandent continuellement des services
nouveaux et diffrents (Marty, 2011; Marty et Kazmer, 2011). Les gens ne
sattendent plus seulement acqurir des connaissances partir des ressources
conserves par les institutions de la mmoire collective; ils sattendent aussi
vivre une exprience unique.
1.5.3 Institutions non traditionnelles de la mmoire collective
Un nombre croissant de mouvements, de groupes et dorganismes, notamment
dans le domaine de la recherche, qui ne sont en gnral pas reconnus
comme institutions de la mmoire collective, ont nanmoins des intrts
semblables ceux des bibliothques, des centres darchives et des muses, et
font face des problmes similaires en ce qui concerne la conservation du
patrimoine numrique.
Chapitre 1 Introduction
15
Par exemple, le systme de recherche du Canada est touch non seulement par
le fait quune grande partie des documents savants nexiste maintenant que
sous forme numrique, mais aussi par le mouvement en faveur du libre accs
et par les modifications aux politiques de recherche (GdC, 2014a; CLIN, 2014).
Le mouvement en faveur du libre accs, qui concerne des politiques au Canada
(CRSNG, 2014) et aux tats-Unis (Stebbins, 2013), contribue faire en sorte
que les rsultats de la recherche finance par des fonds publics soient librement
accessibles au bout dun certain temps, et que les donnes soient conserves
et partages (Shearer, 2011). En 2008, un groupe de travail sur la stratgie
des donnes de recherche a tudi la mise sur pied dun systme de grance
des donnes de recherche. Ce groupe a conclu quun tel systme ne serait
possible au Canada quavec le concours de saines pratiques de conservation
[dont] lvaluation, la slection, le dpt ou labsorption des donnes dans un
entrept, lassurance de lauthenticit, la gestion de la collecte des donnes
et des mtadonnes, lentretien des mdias numriques et la migration des
donnes vers de nouveaux mdias numriques (GdC, 2008a).
Ces tendances se sont traduites par la croissance de linfrastructure ncessaire
pour stocker les publications et les rendre accessibles. Au Canada, au moins
90 entrepts numriques mis sur pied par des bibliothques universitaires et
des instituts de recherche contiennent des donnes et des publications de
recherche (Open Access Map, s.d.). Mme si peu de ces entrepts ont une
capacit complte de conservation (Shearer, 2011), ce sont des entits nouvelles
dans le paysage gnral des institutions de la mmoire collective.
Avec lavnement de la science des donnes volumineuses, de telles infrastructures
numriques largies sont susceptibles de prendre de limportance. titre
dexemple, le Centre canadien de donnes astronomiques (CCDA) du Conseil
national de recherches du Canada possde de trs grands ensembles de
donnes plus de 400 traoctets auxquelles il donne accs. Mme si le
CCDA na pas de mandat de conservation long terme des donnes, il agit
comme centre darchives pour un certain nombre dobservatoires nationaux et
internationaux, dont le tlescope spatial Hubble (Schade, 2010; CCDA, 2014).
Les 28 centres informatiques de haute performance du Canada, qui desservent
les chercheurs des universits et des hpitaux au sein du rseau Calcul Canada,
jouent galement un rle important en ce sens (Calcul Canada, 2011). De fait,
tant donn que des expriences et des instruments de grande envergure,
tels quATLAS et SKA, produisent ou produiront jusqu des centaines de
ptaoctets de donnes (traduit de Calcul Canada, 2010), le stockage de mme
que la gestion et la conservation de grands ensembles de donnes deviennent
de plus en plus prioritaires pour Calcul Canada.
16
Chapitre 1 Introduction
17
18
Chapitre 1 Introduction
19
livres et les priodiques (sauf pour les droits de proprit intellectuelle), mais
cela commence changer avec la conservation de thses, de publications
avant impression, de documents de recherche ou dautres documents qui se
rapprochent de dossiers ou dlments numriques uniques.
Le milieu archivistique semble sadapter moins rapidement lenvironnement
numrique. Une importante difficult est celle de rendre les collections
analogiques accessibles sous forme numrique au public. Dans ce domaine, BAC,
le plus important organisme darchives au Canada, prend du retard. Jusqu
maintenant, BAC a numris 25 millions de documents, soit 1 % seulement
de sa collection analogique totale (Cobb, 2013), et ce pourcentage diminue
mesure que sa collection grandit. Dans le but de rsoudre ce problme,
BAC a conu une Stratgie de migration et plan daction relatifs aux anciens
supports de stockage et ressources documentaires numriques 20132016
(BAC, 2013b). BAC a galement conclu un partenariat avec Canadiana.org
pour la numrisation de 60 millions de documents supplmentaires; grce
cela, la collection numrique de BAC devrait plus que doubler au cours de la
prochaine dcennie (BAC, 2013c). Ces initiatives et politiques aident BAC se
rapprocher de ses objectifs en matire de numrisation, mais elles nont pas
encore t pleinement mises en uvre (SCIN, 2010; Johnston, 2012).
Les centres municipaux et provinciaux darchives sont adapts des degrs
divers lre du numrique. Par exemple, les Archives publiques de lOntario
ont un site Web qui permet aux visiteurs de faire des recherches dans toutes
les collections, de voir des documents et photos numriss, et daccder aux
sites Web archivs dun petit nombre de commissions denqute publiques
(p. ex. la Commission sur le SRAS) (GdO, 2011b). En Colombie-Britannique,
la responsabilit des archives provinciales a t transfre dun ministre
au Muse royal de Colombie-Britannique, qui impose des frais parce
quil na pas les fonds ncessaires pour traiter les documents darchives. De
plus, il na pas la capacit daccepter des documents lectroniques; il demande
plutt aux ministres de faire imprimer leurs documents et de les transmettre
sur papier pour quils soient microfilms. cause de ce processus lourd et
coteux, 33 000 botes de prcieux documents gouvernementaux saccumulent
depuis 10 ans dans des entrepts plutt que dtre verss dans les Archives de
la Colombie-Britannique (traduit de Denham, 2014). Cet exemple illustre
les problmes auxquels les institutions de la mmoire collective font face en
matire de financement et de systmes de gestion de documents qui soient
adapts lre du numrique. Par contre, les Archives de la Ville de Vancouver
(voir lencadr 5.2) savrent tre un chef de file dans la ralisation dun systme
libre de conservation numrique.
20
D M A R C HE E T M T H ODOL OGI E
Chapitre 1 Introduction
21
22
23
2
Limpratif numrique
Technologie numrique et
socit contemporaine
Technologie numrique et
patrimoine documentaire
Conclusions
24
Limpratif numrique
Principales constatations
La technologie numrique est omniprsente et fait partie intgrante de la vie quotidienne
des Canadiens et du fonctionnement des gouvernements. Son utilisation modifie de
manire fondamentale nos modes de communication et de rseautage, ainsi que les
types de documents que nous crons.
De concert avec les mdias sociaux, la technologie numrique transforme nos manires
de produire et dutiliser le patrimoine documentaire. Sa production sest dmocratise,
ce qui se traduit par une hausse trs importante du nombre de producteurs et de la
quantit de documents. Pour ce qui est de lutilisation, elle se fait de plus en plus en
ligne, les Canadiens tant parmi les plus grands consommateurs de contenu numrique
en ligne au monde.
Comme lheure actuelle le contenu est souvent cr sous forme numrique et
enregistr dans une myriade de formats et denvironnements, les outils traditionnels
des institutions de la mmoire collective sont de moins en moins la hauteur de leur
mandat de conservation du patrimoine documentaire.
TE C HN O LO G I E NU M R I QU E E T
S O C I T C O NT E M P OR AI NE
25
et de la manire dont ils ont conu les ordinateurs pour le faire (traduit de
Mahoney, 2005). Autrement dit, la technologie que nous possdons rsulte
de ladaptation des machines par les collectivits leurs propres fins, et les
avantages ou les inconvnients qui accompagnent ces changements peuvent
tre aussi bien prvus quimprvus. Cependant, mme lorsque la socit invente
et dans une certaine mesure matrise sa technologie, de nouveaux moyens
techniques peuvent aussi faonner leur contexte largi.
Il peut nanmoins tre parfois utile de parler de rvolution , dans la mesure
o les personnes ou les organismes dans lensemble de la socit peuvent se
trouver confronts des changements rapides auxquels ils ne sont pas prpars.
Internet a des effets profonds sur les institutions de la mmoire collective, qui
en exploitent le potentiel tout en luttant contre les difficults quil suscite. Ce
que Rainie et Wellman (2012) appellent la triple rvolution sest avr un
concept utile pour le comit alors quil examinait comment les institutions
de la mmoire fonctionnent dans lenvironnement numrique actuel. Rainie
et Wellman sont davis que cette triple rvolution entrane : un passage
de hirarchies centralises de multiples rseaux sociaux; une prolifration
dun Internet personnalis , disponible en tout temps et presque partout;
une accessibilit immdiate et habituelle offerte par les dispositifs numriques
(Rainie et Wellman, 2012).
La premire composante de la triple rvolution est la rvolution des rseaux
sociaux , qui produit davantage de diversit dans les cercles sociaux et les relations,
et non seulement jette des ponts pour atteindre ces cercles, mais aussi donne la
souplesse de se dplacer de lun lautre (Rainie et Wellman, 2012). La seconde
composante, la rvolution dInternet , donne aux gens dextraordinaires
pouvoirs de collecte dinformation et de communication. Les individus sont
maintenant leurs propres diteurs, diffuseurs, archivistes et chercheurs. De
plus, Internet est personnalis : cest un service que chacun utilise sa manire
pour communiquer et trouver de linformation. Enfin, la rvolution de la
mobilit permet aux gens davoir sur eux et en tout temps, linformation et
les moyens de communication dont ils ont besoin, que ce soit dans des sacs
main, des poches, des lunettes ou, si les prdictions actuelles se concrtisent,
des implants. Au lieu dtre rivs des ordinateurs la maison ou au bureau,
ceux qui utilisent de tels appareils peuvent gnralement transmettre de
linformation et y accder volont. Lloignement dans lespace et dans le
temps entre personnes ou entre les personnes et les institutions na plus autant
dimportance (Rainie et Wellman, 2012).
Ensemble, ces trois rvolutions favorisent un individualisme en rseau ,
par lequel les gens fonctionnent davantage comme des individus relis entre
eux que comme des membres de quelques groupes dont les souvenirs ne se
trouvent que dans un nombre limit dinstitutions centralises. Les personnes
26
TE C HN O LO G I E NU M R I QU E E T
PATR I M O I N E DOC U M E NTAI RE
27
28
que le Web 3.0 ait des effets transformateurs : Le Web smantique a plus de
12 ans dexistence et il avance encore petits pas. Dun point de vue daffaires,
il sen va lentement nulle part. (traduit de Grimes, 2014).
Paralllement lvolution du Web, on a assist aux progrs des communications
mobiles. En 2013, il y avait au Canada plus de 27 millions dabonnements
des services de tlphonie mobile, et plus de 270 millions de textos (messages
texte) taient transmis chaque jour (ACTS, 2013). De plus, en mai 2013,
56 % des Canadiens possdaient un tlphone multifonctions et sen servaient
pour communiquer par de nombreux canaux (Google, 2013). Parmi eux, 78 %
lutilisaient pour accder aux services de rseaux sociaux, et 52 % pour consulter
quotidiennement leurs comptes dans les mdias sociaux (Google, 2013).
Ensemble, les appareils mobiles et les mdias sociaux ont des effets profonds
sur la nature, les modalits, les moments et les lieux des communications
entre personnes. Avec la prsence de camras dans la plupart des tlphones
multifonctions et la facilit avec laquelle des images peuvent maintenant
tre cres et changes, la photographie reprend vie titre de mdium de
communication (Bilton, 2013). La tendance donner aux photos le statut dobjets
de communication plutt que de simples souvenirs alimente la popularit de
dentreprises de mdias sociaux comme Instagram et lutilisation de services
de messagerie multimdia (Malik, 2011). Alors que lutilisation de services de
messagerie texte (SMS) a diminu de 5 % de 2011 2012, celle des services
de messagerie multimdia (MMS) a bondi de 41 % (WF, 2013). Les utilisateurs
dInstagram changent maintenant plus de 40 millions dimages par jour
(Etherington, 2013), et ceux de Facebook 350 millions par jour (Crook, 2013).
Les services dchanges de vidos, maintenant offerts par Twitter et Instagram,
constituent la prochaine tape des communications par limage. Selon Kevin
Systrom, chef de la direction dInstagram, lattrait des images comme moyen
de communication vient en partie du fait quelles transcendent les langues
(Gigaom, 2011).
Ces types de documents numriques ont une valeur historique et une
signification culturelle. Pour les institutions de la mmoire collective, qui
ont traditionnellement acquis des lments de communication (p. ex. lettres,
photographies et journaux intimes) comme tmoignages de personnes et de
leur collectivit, les communications numriques phmres sont effectivement
prcieuses. Les blogues et microblogues daujourdhui ont dimportantes
ressemblances avec les journaux et lettres analogiques. Cela laisse supposer
que, mme si les moyens de communication peuvent voluer, le contenu de
nos communications reste le mme, du moins en partie. Les gens continuent
de consigner des vnements importants de leur famille et de leur collectivit,
29
tant sous forme analogique que numrique. Comme les entres dun journal
intime, les messages Facebook et Twitter ont tendance tre courts, porter
sur la nouvelle information du jour (traduit de Humphreys et al., 2013)
et sont souvent accompagns de photos. Ces brefs messages peuvent tre trs
rvlateurs de la culture do ils sont issus.
Les blogues, messages Facebook et gazouillis constituent souvent les premiers
tmoignages dvnements de porte mondiale comme les guerres, les
rvolutions et les dsastres naturels. Reconnaissant la valeur de ces types de
communications numriques, la Bibliothque du Congrs des tats-Unis a pris
linitiative dacqurir tous les gazouillis qui ont circul depuis 2007 plus de
170 milliards, et ce nombre augmente rapidement (Gross, 2013). Lacquisition
de ces microblogues sinscrit bien dans la mission de cet organisme : recueillir
lhistoire des tats-Unis et acqurir des collections qui auront une valeur pour
les chercheurs (traduit de The Telegraph, 2013).
Une autre ralit est la popularit croissante de mdias sociaux prtendant
que les communications numriques effectues par leur truchement sont
irrcuprables , ou du moins difficiles trouver pour lutilisateur moyen.
Snapchat, Hash, Confide et Wickr sont quelques exemples dapplications de
messagerie qui permettent lautodestruction de messages et dimages peu
de temps parfois quelques secondes aprs leur visionnement. En 2013,
quelque 400 millions de photos par jour ont circul lchelle plantaire
dans Snapchat (Crook, 2013), ce qui tmoigne de la popularit de ce service;
Nico Sell, cofondateur de Wickr, avance que les donnes phmres sont une
voie davenir [traduction], compte tenu des proccupations croissantes en
matire de confidentialit (Varin, 2014). Cette tendance vers lautodestruction des
messages pose des dfis supplmentaires, puisquelle rend difficile la conservation
de communications qui pourraient savrer importantes dans lavenir.
Dans une rcente tude de six vnements majeurs, dont la rvolution gyptienne,
la mort de Michael Jackson et lattribution du prix Nobel Barack Obama,
des chercheurs ont compil quelque 1,1 million de gazouillis contenant
des liens vers des ressources en ligne (SalahEldeen et Nelson, 2012). Ils ont
ensuite suivi le destin de ce contenu avec le passage du temps. Un an aprs
le partage de ces ressources, 11 % dentre elles avaient disparu, et seulement
20 % taient archives. Au bout de deux ans et demi, 27 % taient perdues
et 41 % archives. partir de ces donnes SalahEldeen et Nelson (2012)
estiment que les ressources publies en ligne sont perdues au rythme de 0,02%
par jour aprs la premire anne. Selon le succs avec lequel les institutions
sauront reconnatre et acqurir le patrimoine documentaire potentiel
immdiatement aprs sa cration, cette tendance se traduira plus ou moins par
30
un trou noir numrique dans les documents historiques des nations, comme le
craignent un certain nombre dinstitutions nationales de la mmoire collective
(Moses, 2009; Smith, 2009),
En plus des proccupations relatives la sauvegarde de documents produits
laide des mdias sociaux, dautres inquitudes portent sur lexpression
des points de vue minoritaires dans des mdias tels que Facebook et Twitter.
Malgr lespoir que les mdias sociaux offrent de nouvelles avenues ceux qui
autrement ne feraient pas connatre leur opinion, une tude du Pew Research
Center a rvl que ce nest pas le cas. En ralit, les gens taient moins enclins
discuter de questions controverses dans les mdias sociaux quen personne
et, dans les deux cas (en ligne et en personne), ils taient plus susceptibles
dexprimer leur opinion sils croyaient que leurs pairs taient daccord avec eux
(Hampton et al., 2014). Ainsi, les gens peuvent ne pas tre toujours enthousiastes
lide dchanger ouvertement et franchement dans des forums en ligne
qui du moins pendant un certain temps conservent une trace de leurs
ides, qui peuvent tre scrutes par un vaste public.
Dans le mme ordre dides, les lgislateurs sont aux prises avec la ralit dun
gouvernement oral une poque o les affaires des gouvernements sont
menes laide de communications plus phmres, telles que des textos et
dautres formes de messagerie instantane, ou des conversations orales, qui
vitent la cration de dossiers permanents. Elizabeth Denham, commissaire
linformation et la vie prive de la Colombie-Britannique, a exprim des
inquitudes propos de la tendance croissante la disparition de dossiers, qui
a des effets sur la transparence et la reddition de comptes du gouvernement
et entrave la libert et laccs linformation (Denham, 2013). Mme Denham
ainsi quAnn Cavoukian, son homologue ontarienne lpoque, ont plaid
en faveur de mesures lgislatives provinciales et fdrales sur le devoir de
documenter , dans le mme esprit que la Federal Records Act aux tats-Unis
et la Public Records Act au Royaume-Uni, afin de mieux tayer les dcisions
et les actions des gouvernements, et prvenir la suppression accidentelle ou
dlibre de fichiers numriques auxquels le public sattend avoir accs sur
demande (Cavoukian, 2013; Denham, 2013). Mme Cavoukian a galement
demand une application plus stricte de la Loi sur laccs linformation et la
protection de la vie prive et des pnalits plus svres pour les agences qui ne se
conforment pas la loi ou qui dtruisent des documents auxquels le public a
le droit daccder (Leslie, 2014).
Par contre, Mayer-Schnberger (2011) fait remarquer que, cause de la
technologie numrique, loubli est devenu lexception plutt que la norme,
ce qui a des consquences pour les personnes qui doivent maintenant, comme
31
32
33
34
88
visites
en moyenne
par mois
par visiteur
34,6
heures
en moyenne
par mois
par visiteur
National
1er
au monde
3e
au monde
En 2012
83 %
Plus de la
moiti
des Canadiens
MDIAS
SOCIAUX
Figure 2.1
Prsence en ligne des Canadiens
Les Canadiens sont parmi les plus grands utilisateurs dInternet au monde. En 2012, 83 % des Canadiens
de 16 ans et plus ont accd Internet pour leur usage personnel, laide dordinateurs de bureau ou
dappareils portables. Plus de la moiti des Canadiens ont tlcharg ou visionn des films en ligne,
39 % ont regard la tlvision en ligne, et 50 % ont tlcharg de la musique partir dInternet. La
participation aux mdias sociaux est galement leve, puisque plus des deux tiers des utilisateurs
dInternet (67 %) ont visit des sites de rseautage social (SC, 2013a). Des comparaisons avec dautres
pays dvelopps laissent entendre que les Canadiens sont parmi les populations les plus prsentes en
ligne au monde : ils viennent au premier rang pour le nombre moyen mensuel de visites par visiteur
dans le Web, et au troisime rang pour le nombre mensuel moyen dheures passes en ligne en 2013
(comScore, 2014).
35
susceptibles dutiliser Internet peu importe leur ge, et seulement 28,5 % des
Canadiens les plus pauvres gs de 65 ans et plus utilisent des services en ligne
(SC, 2013a, 2013c). De plus, le Rapport de surveillance des communications produit
par le CRTC en 2013 souligne la varit des bandes passantes disponibles
au pays. Alors que la plupart des foyers du Yukon, des Territoires du NordOuest et du Nunavut ont accs une bande passante dont le dbit va de 1,5
4,9 mgabits par seconde (Mbps), seulement 29 % des foyers du Nunavut, par
exemple, peuvent tlcharger du contenu plus de 5 Mbps, contre 94 % des
foyers de la Colombie-Britannique et 95 % des foyers ontariens (CRTC, 2013).
Le gouvernement canadien sefforce toutefois de fournir une bande passante
dau moins 5 Mbps presque tous les Canadiens, y compris ceux qui vivent
dans des collectivits rurales et nordiques (Ditchburn, 2014). Par contraste,
la Finlande travaille actuellement la mise en place de bandes passantes dun
dbit de 100 Mbps pour tous les foyers dici 2015 (Fiser, 2010).
Les appareils mobiles ont cr une capacit de ce que Mann et al. (2003)
appellent la sousveillance (surveillance inverse), cest--dire la capacit du public
denregistrer les faits et gestes dagences et dorganismes. La sousveillance
transforme le sujet observ en observateur grce aux tlphones multifonctions
et aux camras caches , de sorte que ceux qui sont traditionnellement
surveills par les gouvernements, les forces de police et des entreprises prives
peuvent maintenant prsenter un compte rendu diffrent des vnements,
preuves audiovisuelles lappui. titre dexemple, la sousveillance a eu une
influence sur des rapports propos de lusage de la force par la police. Les
figures dautorit sont maintenant confrontes leurs actes grce aux appareils
des citoyens, aux camras de tlvision en circuit ferm ou aux camras de
tableau de bord. Les vidos captes par des tlphones multifonctions ne sont
pas soumises des limites bureaucratiques ou de scurit; elles peuvent tre
rapidement publies et se rpandre dans le Web. Ces donnes cres par le
public, dont certaines constituent des documents juridiques ou historiques
importants, sajoutent au volume des collections numriques que les institutions
de la mmoire collective ont la responsabilit dacqurir, et cela peut entraner
des difficults lorsquil sagit de les acqurir de simples citoyens.
En 2006, lOCDE crivait que de plus en plus, le contenu numrique jouera
le rle dinfrastructure fondamentale de cration dans lconomie du savoir
et sera au centre des activits dans les domaines de la sant, de lducation et
de la culture , ajoutant qu il forme un sous-ensemble rapidement croissant
de la production des industries lies la cration, la culture, au droit dauteur
et au contenu (traduit de OCDE, 2006). Cette affirmation est encore aussi
vraie maintenant et montre une tendance la hausse de la proportion de notre
culture cre dans un espace numrique. Manovich (2009) note que le Web 2.0
36
a de fait redfini des termes tels que contenu, objet culturel et production culturelle.
Les conversations en ligne constituent un exemple de cette nouvelle forme
de production culturelle. Un simple commentaire en marge dune nouvelle
en ligne peut entraner des rponses de partout et par quiconque (dont des
reprsentants de lorganisme dinformation lui-mme), qui peuvent entraner
des conversations thoriquement sans limites (traduit de Manovich, 2009).
Ce dveloppement culturel na aucun parallle en dehors de linfrastructure
en ligne. Il devient en outre la norme : par exemple, 89 % des adolescents
amricains qui mettent des photos en ligne rapportent que dautres personnes
les ont commentes (Manovich, 2009).
La nouvelle technologie et les mdias sociaux ont dmocratis la production
artistique au point o non seulement le nombre duvres produites, mais aussi
le nombre de sources, ont augment de manire considrable. Beaty et Sullivan
(2010) observent quil y a actuellement une plus grande diversit de produits
culturels, ainsi que de producteurs culturels et de publics, qu tout autre
poque de lhistoire du Canada , ajoutant que en ce qui concerne purement
le volume brut, la production culturelle du Canada est plus abondante et prend
plus de formes qu tout autre moment de son histoire [traduction]. Une partie
de cette production est le fait d artistes du Net , comme la Canadienne
Lorna Mills qui utilise la gnrosit dInternet en matire dimages comme
base pour froisser, trancher, marteler, puis produire des images tournoyant
lcran (traduit de Galperina, 2012). Cependant, de nombreux artistes du
Net sont loin dtre des amateurs; Lorna Mills expose ses uvres partout dans
le monde et vend ses images GIF dans des tablettes rserves (Sandals, 2014).
Pour capter ces produits culturels, il faut des techniques de conservation
numrique trs diffrentes des systmes employs pour conserver des uvres
dart physiques.
Mme si la tendance la production culturelle en ligne va probablement
saccrotre, avec le passage un format exclusivement en ligne de plus en plus
de publications, dorganismes et de mdias, et avec la popularit croissante
du visionnement en continu et de la tlvision par Internet, il peut y avoir des
limites la production et la consommation en ligne de produits culturels.
Par exemple, une enqute rcente sur le lecteur moyen au Canada montre
un got tenace pour le livre imprim; les ventes de livres lectroniques ont
ralenti et peut-tre atteint un plateau 15 % du march canadien du livre
(BookNet Canada, 2013). Mais il se peut que cela soit li la hausse du prix
des livres lectroniques, aujourdhui souvent comparable celui de livres de
poche (Trachtenberg, 2011).
37
38
maintenant une section pour des commentaires ou une bote suggestions virtuelle
(Chua et al., 2012). Ladoption dapplications Web 2.0 a des consquences
sur les flux dinformation, car les gouvernements ne se contentent plus de
publier de linformation, mais partagent de linformation avec des citoyensusagers actifs et interactifs, qui peuvent produire du contenu supplmentaire
(Bertot et al., 2010; Wigand, 2010; Nam, 2012).
De Kool et van Wamelen (2008) font valoir que ladoption dapplications Web 2.0
peut ultimement amliorer les services gouvernementaux au public. Par exemple
des organismes comme lAgence de la sant publique du Canada, en collaboration
avec lOrganisation mondiale de la sant, ont mis au point un rseau mondial
de la sant, qui accumule en temps rel toutes les nouvelles de partout dans le
monde afin de surveiller les pandmies (Brownstein et al., 2009). Cet outil a jou
un rle dterminant pour informer les responsables de la sant publique au
Canada et ltranger sur des closions de grippe et de syndrome respiratoire
aigu svre (SRAS) (Brownstein et al., 2009). Ladoption du Web 2.0 par des
gouvernements est un signe que les mdias sociaux constituent maintenant un
canal important de diffusion dune information gouvernementale authentique
et digne de foi, ainsi quun lieu notable dinfluence dans la prise de dcisions.
Le Web 2.0 amliore les services gouvernementaux au Canada et ailleurs dans
le monde, tout en augmentant le volume de documents gouvernementaux
que les centres darchives et les autres institutions de la mmoire collective
doivent conserver.
2.2.5 Expansion et fragmentation de la culture dans
la sphre numrique
Quil sagisse de structures sociales ou de structures de travail, le Web modifie
la socit et donc notre culture. Le Web peut permettre et renforcer le contrle
centralis au sein des organisations, au moyen par exemple de systmes de courriel
et de sites Web qui aident faire passer les messages et limage de marque de
lorganisation auprs des employs. Mais le Web peut aussi tre une force
de dcentralisation. Sur le plan social, Rainie et Wellman (2012) notent le
passage dune socit centre sur des groupes une socit en rseau, grce
Internet et aux appareils de communication mobiles. Auparavant, les gens
faisaient partie dun tissu dense de vastes relations, p. ex. des communauts, des
groupes de travail ou des organisations citoyennes. Aujourdhui, le Web suscite
lmergence dune socit en rseau dans laquelle les gens nappartiennent
pas un groupe donn, mais sont partiellement membres dune varit de
rseaux aux liens plus lches. Les relations entre personnes sont devenues
plus fluides et diversifies, mais galement moins sres. La prpondrance des
rseaux sur les groupes peut se voir la grande connectivit que procurent les
voyages et la technologie de linformation, la dfinition plus floue des groupes
39
(la monte des familles non traditionnelles en est un exemple vident), au dclin
des structures et des organismes bnvoles spcifiques, et enfin lautonomie
accrue des personnes, comme en tmoignent les limites plus fluides dans les
domaines de lethnicit, du genre, de la religion et de lorientation sexuelle
(Rainie et Wellman, 2012).
Ces rseaux plus lches au sein de la socit ne sont pas de simples abstractions.
Les technologies numriques imprgnent profondment le tissu des relations
interpersonnelles, de la famille et de la vie professionnelle. Au lieu de tisser
des liens entre groupes, les gens se relient maintenant de personne
personne . Il en rsulte un individualisme en rseau , o lindividu et non
le foyer, le groupe, ou toute autre organisation ou structure sociale constitue
lunit de connectivit (Rainie et Wellman, 2012). videmment, les moyens
de communication numriques jouent un rle central dans ce monde en
rseau, alors que la tlphonie mobile, le courriel, les textos et autres systmes
de messagerie dpassent de beaucoup les lignes terrestres comme moyens
de communication au sein des familles daujourdhui.
Dans son analyse de la socit depuis son poste dobservatrice de la participation
aux mdias sociaux, boyd (2010) dcrit les rseaux qui se forment dans les
sites de mdias sociaux comme des types lgitimes de public. Ces publics
en rseau constituent des espaces construits grce aux technologies de
rseau, qui produisent des collectifs imagins [] rsultant de la rencontre
de personnes, de la technologie et de pratiques (traduit de boyd, 2010). Il
sagit de nouveaux types de public dots de leur dynamique propre, de plus en
plus rpandus et difficiles distinguer de publics traditionnels. boyd (2009)
dcrit comment nous habitons maintenant un monde de flux dinformation
dans ce nouveau contexte, vivant lintrieur et autour de linformation,
lalimentant, la consommant et la faisant suivre . Nous sommes entrs dans
une re de mdias en rseau, aprs avoir dmantel les canaux centraliss de
la diffusion traditionnelle et les avoir remplacs par de nouveaux rseaux de
diffusion dinformation. Les espaces dinformation continueront probablement
tre davantage fragments , les gens consommant de linformation pour
comprendre et en produisant pour tre pertinents [traduction].
2 .3
C O N C L U S I ONS
Avec la popularit de services tels que Google, YouTube, Flickr, les blogues de
nouvelles et de nombreux mdias sociaux, le Web est devenu le principal moyen
de communication de la socit, librant du mme coup llaboration, le partage
et le stockage de contenu culturel de leur dpendance lgard des ordinateurs
de bureau (sinon des serveurs centraux), et aussi lgard des professions
qui ont organis le patrimoine culturel et lui ont donn sa signification.
40
41
3
Consquences pour les institutions de la
mmoire collective
Conclusions
42
Principales constatations
Il y a de plus en plus de signes que le Canada prend maintenant du retard par rapport
dautres pays dans sa rponse aux possibilits du monde numrique.
Beaucoup des outils traditionnels employs par les institutions de la mmoire collective
pour remplir leur mandat ne suffisent plus aux tches dacquisition, de conservation
et daccs notre patrimoine documentaire.
Les institutions de la mmoire collective font face de nombreux dfis dans leur
adaptation lre du numrique : obsolescence rapide des moyens techniques employs
pour crer, maintenir et conserver des objets numriques; valuation de quantits
massives de donnes et documents numriques, et mise au point des moyens daccs
correspondants; gestion fiable des entrepts de documents tmoignant de lactivit
des gouvernements et des citoyens, pour des fins de mmoire collective et de reddition
de comptes; interprtation des lois sur le droit dauteur; prservation de leur propre
pertinence vis--vis de leurs usagers.
La technologie numrique intervient dans deux aspects nouveaux et importants de
la culture sociale qui influent sur le milieu dans lequel fonctionnent les institutions
de la mmoire collective : une culture participative et une culture collaborative. Les
possibilits lies ces deux nouveauts sont appeles jouer un rle central dans
les succs des institutions de la mmoire collective.
Au cours des dernires dcennies, le Canada a fait ses preuves dans la recherche de
possibilits numriques en matire de patrimoine documentaire. En 1973, ce qui
sappelait alors Archives publiques du Canada a t parmi les premiers reconnatre
limportance de documents lisibles par machine comme partie intgrante de
notre patrimoine culturel, mettant sur pied une division voue la conservation
de documents produits par ordinateur (Naugler, 1978). Lanne prcdente, le
Canada avait mis sur pied le Rseau canadien dinformation sur le patrimoine
(RCIP, s.d.), maintenant organisme de service spcial au sein du ministre du
Patrimoine canadien, qui agit comme centre national dexcellence pour les muses
et les autres institutions du patrimoine qui sont ses membres dun bout lautre
du Canada. Depuis des dcennies, le RCIP encourage les muses utiliser les TI.
Plus rcemment, en 2001, le RCIP a soutenu la mise sur pied du Muse virtuel du
Canada, qui hberge un certain nombre dexpositions en ligne primes, et dont
le contenu provient de prs de 1 600 muses (MVC, 2014).
43
44
3 . 1
Dans leur qute des possibilits du monde numrique, les institutions de la mmoire
collective font face de nombreuses difficults. Lvolution numrique va au
cur mme du rle des institutions de la mmoire collective comme lieux de
rassemblement et de conservation du patrimoine culturel. La quantit mme
de documents crs sous forme numrique, la cration de nouvelles collectivits
culturelles dans des espaces numriques qui ne connaissent pas de frontires,
lrosion des sources autorises traditionnelles de connaissances, la fragmentation
des publics et la croissance rapide de nouveaux contenus culturels (populaires
ou autres) remettent en question les pratiques traditionnelles dvaluation, de
description et de conservation.
Toute information vaut-elle la peine dtre conserve ou, plus prcisment, toute
histoire vaut-elle la peine quon sen souvienne? (BAC, 2013a). En premier lieu,
est-il possible de savoir quelle information est importante, alors que le contenu cr
sous forme numrique est gnralement prsent dans un des nombreux canaux de
communication et est enregistr dans dinnombrables environnements numriques,
dont la plupart sont privs? Linformation cre sous forme numrique peut-elle
tre authentifie et conserve selon les normes traditionnelles (Hirtle, 2000)? En
tant quinstitutions culturelles, les bibliothques, les centres darchives et les muses
perdent-ils du terrain au profit de sources moins autorises de savoir culturel
(Chan et al., 2008)?
La nouvelle ralit culturelle soulve galement des questions sur le rle des
institutions de la mmoire collective et la manire dont elles sinscrivent dans la
socit. Pour fonctionner dans le monde numrique, il faut trouver des moyens de
mettre le contenu en contexte, peu importe o il se trouve (traduit de boyd, 2009).
Pour quun contenu soit accessible, il doit tre inclus dans des flux dinformation
(p. ex. information sociale, divertissement ou nouvelles) et facilement reprable de
la manire dont le public acquiert et diffuse le savoir et linformation (boyd, 2009).
Toutes ces questions indiquent que les institutions de la mmoire collective doivent
vivre une transition fondamentale pour conserver leur pertinence. Mais cela ne
va pas sans dimportantes difficults. Comme Waibel et Erway (2009) le
soulignent, les institutions de la mmoire collective ont chacune cr un monde
ordonn dans leur domaine respectif, grce au pouvoir de pratiques et normes
communes . Ce monde ordonn a t boulevers par la technologie numrique,
et il faut une rponse qui soit approprie.
45
46
INTERPRT
LAIDE DE SON
Information de
reprsentation
DONNE
Objet
dinformation
Traduit de CCSDS (2012)
Figure 3.1
Obtention dinformation partir de donnes
Dans le cas dun objet non numrique (p. ex. un livre sur papier), les donnes quil contient (c.--d. les
caractres visibles sur une page) peuvent tre comprises sans information ni traitement supplmentaire.
Par contre, un objet numrique ne produit une information ayant un sens que sil est interprt
laide dune information de reprsentation . Par exemple les donnes brutes (bits) dun fichier JPEG
peuvent tre converties en pixels par le logiciel JPEG, qui contient linformation de reprsentation
ncessaire (la norme JPEG qui dfinit le processus de conversion). L objet dinformation est une
image forme par les pixels (CCSDS, 2012).
47
Explication
Obsolescence
rapide de la
technologie
Maintien dune
ancienne
technologie
Dgradation des
supports de
stockage
Le stockage de donnes numriques sur des supports tels que des disques et
des bandes magntiques ne convient pas une conservation long terme,
cause de la brve dure de vie de ces dispositifs. Par exemple, un disque compact
inscriptible de faible qualit peut se dgrader au bout denviron deux ans.
Heslop et al. (2002); Blau (2006); Paradigm (2008b); Kirschenbaum et al. (2010)
48
49
50
de contenu (p. ex. information produite par des usagers et contenue dans des
blogues, des messages Facebook et YouTube), et cette valeur peut ne pas tre
immdiatement apparente. Non seulement lenvironnement numrique cre
de nouveaux dfis en matire dvaluation, mais beaucoup des difficults lies
aux documents sur papier (comme de dterminer le contexte original de la
cration dun document une fois quil a migr dans un nouvel environnement)
sont tout simplement amplifies dans le monde numrique (InterPARES 1, s.d.a).
Lintensification de ces difficults vient souvent de problmes abords dans les
sous-sections prcdentes : la difficult technique de maintenir laccessibilit aux
fichiers; les normes efforts ncessaires pour venir bout de masses gigantesques
de documents.
Pour relever ces dfis, Bearman (1989) suggrait dadopter une dmarche plus
proactive en slectionnant les types de documents conserver avant mme que
ces documents ne soient crs. Mme si cette ide na pas t mise en pratique,
certains centres gouvernementaux darchives ont adopt une stratgie, dite de
macrovaluation, qui consiste valuer limportance du contexte gnral des
documents plutt que le contenu des documents eux-mmes (Cook, 2005).
Cette stratgie suppose de dterminer les organismes gouvernementaux les
plus importants dun pays ou dune rgion donne, les principales fonctions de
ces organismes, ainsi que les auteurs de documents pour chaque fonction, puis
danalyser uniquement les documents de ces auteurs en vue de leur conservation
(Paradigm, 2008a). La macrovaluation est beaucoup utilise par les Archives
nationales de lAustralie de mme que par BAC (Cunningham et Oswald, 2005).
Cette mthode est bien adapte aux documents institutionnels modernes, mais
elle ne prtend pas tre utile pour tous les types darchivage (Cook, 2005).
Contrairement aux centres gouvernementaux darchives, qui ont lobligation
lgale de conserver certains documents gouvernementaux, dautres centres
darchives doivent prendre en considration davantage de facteurs pour dcider
des documents numriques conserver. Un facteur important est la capacit
de maintenir lauthenticit4 des documents. Les archivistes doivent dcider sil
sera possible de conserver les lments essentiels dun fichier numrique avec le
matriel et les logiciels actuellement disponibles ou prvus (InterPARES 1, s.d.a).
Il faut galement se demander si les comptences du personnel et les ressources
financires seront suffisantes pour une conservation authentique dun corpus
de documents numriques (Harvey, 2007).
4 Un document authentique est un document conforme ce quil est cens tre et qui nest
ni falsifi ni altr (tratuit de InterPARES 1, s.d.b).
51
Pour ce qui est des documents numriques dont la loi nexige pas la conservation,
la dcision finale dvaluation dpend dun quilibre entre valeur et faisabilit
(p. ex. des documents jugs extrmement prcieux pourront tre slectionns
mme si le processus de conservation est difficile et coteux) (InterPARES 1, s.d.a).
Ces dcisions peuvent tre prises par chaque institution. Plusieurs modles et
arbres de dcision ont t mis au point pour aider les institutions de la mmoire
collective dterminer si une ressource numrique devrait tre conserve ou non.
titre dexemple, le RCIP a produit en 2013 lintention des muses une bote
outils de prservation numrique, mais les mthodes recommandes peuvent
sappliquer dautres types dinstitutions de la mmoire collective (RCIP, 2013).
Le projet InterPARES a galement mis au point un modle servant dfinir les
activits qui interviennent dans la slection et lvaluation (InterPARES 1, 2001).
Internet prsente certaines autres difficults en ce qui concerne la slection et
lvaluation de documents. Les archivistes sentendent gnralement pour dire
quil nest pas pratique de maintenir indfiniment un accs toutes les donnes
numriques. Cependant, la sauvegarde intgrale, o des institutions de la mmoire
collective rcoltent tout ce que contient Internet dans un ou plusieurs domaines
spcifis (p. ex. .nz pour la Nouvelle-Zlande, et .se et .nu pour la Sude), est
utilise dans certains cas pour larchivage du Web afin dobtenir un instantan
du Web diffrents moments. Ce genre dentreprise, qui exige davoir sur place
une quipe dingnieurs en logiciel et de gestionnaires de projets, est hors
de porte pour la majorit des institutions de la mmoire collective. Cette
tche peut par contre tre impartie un organisme tel quInternet Archive
(Mayr, 2011). En mai 2014, les archives Wayback Machine dInternet contenaient
400 milliards de pages Web indexes, permettant aux visiteurs de parcourir le
Web tel quil tait partir de 1996 (Internet Archive, 2014).
Un autre aspect de lre du numrique est le fait que des organismes et des
individus peuvent vouloir compltement dtruire toute trace numrique de
documents, courriels ou photos sensibles (Tsesis, 2014). Dans le cas de donnes
de recherche, des comits dthique peuvent exiger la destruction ou
lanonymisation des donnes (Trois Conseils, 2010). Lre du numrique a
rendu cela difficile pour les organisations, car des copies des fichiers sont souvent
disperses dans un rseau institutionnel ou entreposes dans des serveurs
distance accessibles par le Web (Curiac et Pachia, 2013). Les organismes qui
entreposent des donnes numriques doivent donc tenir compte des lois relatives
la vie prive et la destruction des donnes. Le public apprcie sans doute la
commodit des grands moteurs de recherche tels que Google, mais il peut aussi
ne pas apprcier la prsence dinformation quil prfrerait voir oublie .
Cette question est venue sur le devant de la scne avec le jugement de 2014 sur le
droit loubli dans lUnion europenne. En vertu de ce jugement, lexploitant
52
5 Cette dernire exigence figure dans les lois fdrale et provinciales sur la preuve au Canada.
Elle figure aussi dans la norme 72.34 de lOffice des normes gnrales du Canada (ONGC) sur
les enregistrements lectroniques comme preuve documentaire, publie en 2005 et en cours
de mise jour au moment de la rdaction de ce rapport.
53
54
Encadr 3.1
La Commission de vrit et rconciliation du Canada
lpoque des pensionnats indiens du Canada, qui a commenc dans les annes
1870 et sest tendue sur plus dun sicle, plus de 150 000 enfants mtis, inuits et
membres des Premires Nations ont t retirs de leur famille et forcs de vivre
dans des conditions dplorables. Parmi les nombreuses injustices et svices quils
ont subis, les enfants navaient pas le droit de parler leur langue et de pratiquer leur
culture, car ces institutions exploites par des congrgations religieuses avaient t
tablies pour liminer le rle des parents et des collectivits dans lpanouissement
intellectuel, culturel et spirituel des enfants autochtones (CVR, 2014). Pour favoriser
le processus de dvoilement, de commmoration et de gurison lintention des
peuples autochtones touchs par ces pensionnats, la mise en uvre de la Convention
de rglement relative aux pensionnats indiens a commenc en 2007 (GdC, 2014b).
Lun des aspects de cette convention consistait mettre sur pied une Commission
de vrit et rconciliation (CVR) ayant pour mandat de documenter ce qui stait
pass, partir des dossiers et des tmoignages de survivants et des membres de leur
famille, ainsi que dexploitants et fondateurs des pensionnats en question (CVR, 2014).
Les membres de la CVR ont galement consult les archives historiques orales des
peuples autochtones du Canada et recueilli les tmoignages verbaux de personnes
ges et de gardiens du savoir (Moran, 2014).
La CVR a t charge de recueillir des dossiers de quelque 30 ministres
gouvernementaux et de 100 archives dglises de partout au pays (Moran, 2014).
Les audiences se poursuivront jusquau dbut 2016. En juillet 2014, une controverse a
vu le jour sur le sort des enregistrements, transcriptions et dcisions produits pendant
les audiences. Larbitre en chef des plaintes contre les pensionnats a appel la
destruction des documents, afin de protger la vie prive de ceux qui ont tmoign
(Alamenciak, 2014b). En aot 2014, un juge de la Cour suprieure de lOntario a
ordonn que les tmoins puissent consentir la conservation de leur tmoignage.
En labsence dun tel consentement, les documents seront dtruits au bout dune
priode de rtention de 15 ans commenant en 2016 (Alamenciak, 2014a). Ce cas
montre la difficult de raliser un quilibre entre la protection de la vie prive des
individus et la prservation de la mmoire pour la collectivit.
55
qui pourraient nuire aux investigations. Par exemple, pour assurer louverture
et la transparence des gouvernements, diverses mesures lgislatives, comme la
Loi sur les Archives publiques et la conservation des documents de lOntario, exigent
la conservation des documents des organismes publics (GdO, 2009). Mme si
les gouvernements ont la responsabilit de grer de manire approprie tous
les types de documents, il peut tre plus facile dans le cas de nouvelles formes
de communication (p. ex. les courriels) de les considrer tort comme des
documents sans valeur long terme. En Ontario, ce problme a t mis en
lumire aprs une enqute sur les pratiques de gestion de documents dun ancien
directeur du personnel du gouvernement provincial, qui supprimait de faon
routinire tous ses courriels. De plus, ce directeur prfrait les communications
verbales et vitait de crer des dossiers sur papier (Cavoukian, 2013). cause
de cela, le bureau du ministre a t incapable de rpondre une demande
de fournir des documents relativement une certaine dcision politique. Ce
genre de pratiques, qui nient limportance de formes numriques dominantes
de communication, ou qui court-circuitent tout simplement la cration de
dossiers, peuvent poser des problmes lors dinvestigations futures.
Le passage du papier des dossiers numriques peut nuire aux investigations,
cause de la difficult de savoir quelle information existe sous forme
numrique, laquelle nest disponible que sous forme imprime, et o il y
a des chevauchements. Par exemple, loccasion de la Commission Cohen
(commission denqute sur le dclin du saumon sockeye dans le fleuve Fraser),
le gouvernement provincial de la Colombie-Britannique a reu lordre de
produire les dossiers de sant des poissons de 120 piscicultures (Cohen, 2011).
Au cours de lenqute, on sest demand si des copies sur papier des fichiers
numriques dautopsie devaient tre produites, car elles contenaient certains
renseignements supplmentaires. Au bout du compte, le commissaire a dcid
que cela ne valait pas la peine, cause des dlais supplmentaires quauraient
entrans lextraction, la copie, la numrisation et le codage des dossiers sur
papier (Cohen, 2011).
Tant que les problmes techniques et dinfrastructure lis la cration dentrepts
fiables de documents numriques nauront pas t rsolus, les centres darchives
pourraient ne pas tre jugs dignes de confiance pour la gestion de dossiers
numriques, et des organismes pourraient par consquent conserver leurs
propres exemplaires titre de sauvegarde (Oliver et al., 2011). Alors que des
institutions comme BAC sorientent vers un modle o les auteurs de documents
assument une plus grande responsabilit quant la fiabilit et lauthenticit
des dossiers numriques, cela pourrait entraner des hypothses mal fondes et
des malentendus sur la question de savoir qui en est ultimement responsable
(traduit de Price et Smith, 2011).
56
57
ou dun organisme autre que linstitution. Dans les deux derniers cas, une
institution peut devoir faire des heures et des heures de recherches (parfois
des semaines ou des mois) pour dterminer les titulaires des droits dauteur,
les retrouver et obtenir de leur part les autorisations voulues. Pour certaines
uvres, en particulier les images animes et les enregistrements sonores, il
peut y avoir de multiples crateurs et titulaires de droits dauteur (Deegan
et Tanner, 2008). Par exemple, les enregistrements de performances darts
de la scne peuvent faire intervenir les contributions de metteurs en scne,
de chorgraphes, dacteurs, de concepteurs de costumes, de concepteurs de
dcors et de techniciens dclairage, et tous peuvent revendiquer une certaine
protection par le droit dauteur (Evens et Hauttekeete, 2011). Les institutions de
la mmoire collective peuvent tre rticentes conserver ces uvres collectives,
parce que la dtermination et la recherche des titulaires de droits dauteur,
lobtention daccords de licence et la gestion des dossiers lis ces accords
exigent invitablement beaucoup de ressources (Muir, 2004).
Le problme est encore plus complexe lorsquil est impossible de retrouver
les titulaires du droit dauteur, pour diffrentes raisons : luvre est anonyme;
lentreprise qui dtenait le droit dauteur a ferm ses portes; le titulaire
du droit dauteur ne peut tre retrac en raison de multiples transferts; le
titulaire du droit dauteur ou ses reprsentants sont introuvables. Souvent, les
institutions de la mmoire collective vitent carrment dutiliser ces uvres
dites orphelines , afin dliminer le risque dtre pnalises si les titulaires
du droit dauteur refont surface (Hirtle et al., 2009). Cest davantage le cas aux
tats-Unis o, malgr de nombreuses tentatives, il ny a actuellement aucune
solution lgislative dans le cas des uvres orphelines; on tente cependant de
rsoudre ce problme.
Au Canada, les uvres orphelines (on dit que le titulaire du droit dauteur
est introuvable ) peuvent tre utilises sous forme numrique ou en ligne sans
autorisation des titulaires du droit dauteur, condition quune licence soit
accorde par la Commission du droit dauteur (Harris, 2014). Pour obtenir une
telle licence, les requrants doivent montrer la satisfaction de la Commission
quils ont fait des efforts raisonnables pour trouver le titulaire du droit dauteur
(GdC, 2012b). La licence nest valable quau Canada et ne protge pas son
dtenteur contre les ventuelles poursuites rsultant dutilisations dune uvre
lextrieur du Canada du fait quelle est accessible en ligne. Il incombe
donc au dtenteur de la licence de veiller ce que des mesures suffisantes,
techniques ou autres, soient prises pour viter une utilisation inapproprie
duvres orphelines dans des pays o il faut une autorisation pour les utiliser.
Si les titulaires du droit dauteur refont surface dans les cinq ans aprs loctroi
dune licence par la Commission du droit dauteur, ils ont le droit de toucher
les redevances dfinies en vertu de cette licence (Harris, 2014).
58
59
Tableau 3.2
Lgislation canadienne sur le droit dauteur : Exceptions concernant les bibliothques,
les centres darchives et les muses, et leurs limites lre du numrique
Question
Limitations
Motifs de la
numrisation
Motifs de la
conservation
numrique
Nombre de copies
autorises
Cette lgislation sur le droit dauteur sapplique aux institutions canadiennes de la mmoire collective
en gnral, mais BAC a certains privilges supplmentaires. En vertu de la Loi sur la Bibliothque et
les Archives du Canada, ladministrateur gnral peut prendre toute mesure qui concourt la
ralisation de la mission de Bibliothque et Archives du Canada (GdC, 2012a). Cela comprend les
mesures visant la protection et la restauration de documents, ainsi que la conservation dchantillons
de documents accessibles au public par Internet et qui ont un intrt pour le Canada (GdC, 2012a).
60
Utilisation quitable
En plus des exceptions mentionnes ci-dessus, qui sont spcifiques aux
bibliothques, centres darchives et muses, la Loi sur le droit dauteur du
Canada comporte une disposition d utilisation quitable ouverte tous
les utilisateurs de contenu. Cette disposition (qui peut tre oppose une
plainte pour violation du droit dauteur) permet quiconque de reproduire
sans autorisation un contenu protg par le droit dauteur, et ce pour des
fins prcises : recherche, tude personnelle, enseignement, parodie, satire,
critique, compte rendu, communication de nouvelles (GdC, 2012b). Selon
un jugement de la Cour suprme du Canada : Il faut interprter le mot
recherche de manire large afin que les droits des utilisateurs ne soient pas
indment restreints, et la recherche ne se limite pas celle effectue dans un
contexte non commercial ou priv. (CSC, 2004)
Mme si la loi dcrit les circonstances dans lesquelles il est permis de copier
des uvres protges par le droit dauteur, elle ne dfinit pas ce quest une
utilisation quitable. En effet, il ny a aucune indication, par exemple sur
le pourcentage dune uvre qui peut tre copi sans que cela viole le droit
dauteur. Cette omission est intentionnelle, afin que la notion dutilisation
quitable soit souple en fonction des besoins de diverses situations et moyens
techniques. Cette disposition fait donc lobjet dun jugement au cas par cas.
La Cour suprme du Canada a fourni certaines indications en la matire, en
donnant une liste non exhaustive de facteurs prendre en considration : le
but, le caractre et lampleur de lutilisation, les solutions de remplacement
possibles, la nature de luvre, ainsi que leffet de son utilisation sur luvre
(Harris, 2014).
Ces facteurs ont t exposs dans un litige entre un diteur, CCH Canadienne
Lte, et la Grande bibliothque du Barreau du Haut-Canada. En parlant du
but de lutilisation, le jugement de la Cour suprme du Canada affirme qu il
ne faut pas interprter ces fins restrictivement, sinon les droits des utilisateurs
pourraient tre indment restreints. Cela dit, les tribunaux doivent sefforcer
dvaluer objectivement le but ou le motif rel de lutilisation de luvre
protge. (CSC, 2004).
Pour les institutions de la mmoire collective, qui doivent au bout du compte
prendre des dcisions en matire de gestion des risques en interprtant
lutilisation quitable, cette incertitude peut tre considre comme une
occasion autant que comme une difficult. En labsence de directives claires,
une certaine souplesse permet de mener des activits numriques innovatrices
tout en vitant de violer le droit dauteur (Harris, 2014).
61
62
P R O FI TE R D ES P OS S I BI L I T S DU M ONDE NU MR IQU E
63
64
Possibilits de
participation
Possibilits de
collaboration
Collaboration entre
institutions de la mmoire
collective de mme type
Collaboration par
la participation
du public
Collaboration entre
institutions de la mmoire
collective de types diffrents
Collaboration mixte
SUCCS
LRE NUMRIQUE
Facteurs de soutien
Institutionnels et nationaux
Facteurs qui aident exploiter
les possibilits
Modles daffaires, infrastructure,
partenariats, droits, ressources
humaines, financement
Figure 3.2
Cadre dexploitation des possibilits pour sadapter lre numrique
Cette figure reprsente les deux principaux domaines de possibilits passs en revue dans cette
valuation : la collaboration et la participation. Ces deux domaines sinscrivent dans des tendances
plus larges qui refaonnent le contexte de fonctionnement des institutions de la mmoire collective.
Le chapitre4 met laccent sur les possibilits dune culture de participation, alors que le chapitre5
porte sur les possibilits offertes par la culture de collaboration. Le cercle du bas tmoigne des facteurs
nationaux et institutionnels qui peuvent aider exploiter ces possibilits. Ces facteurs sont passs en
revue au chapitre 6.
3 .3
65
C O N C L U S I ONS
66
4
Possibilits lies une culture participative
Conclusions
67
Principales constatations
De plus en plus, les gens attendent des institutions de la mmoire collective quelles
offrent des services la fine pointe laide doutils numriques; ils recherchent
galement des occasions de faire connatre leurs penses, leurs ides et leurs expriences
par le truchement de sites Web, de mdias sociaux et dautres environnements de
collaboration. En rponse ces attentes, les institutions de la mmoire collective
offrent divers services centrs sur les visiteurs, dont des portails centraliss donnant
accs en ligne leur contenu, des applis mobiles, ainsi que des outils permettant des
interactions intressantes avec de linformation et des objets culturels, de mme que
la mise en commun dexpriences personnelles.
Les institutions de la mmoire collective cherchent de nouveaux moyens de conserver
leur pertinence en favorisant une culture participative : les contributions du public
vont de simples activits dtiquetage la conception de logiciels par des experts
bnvoles, en passant par le partage de connaissances historiques.
Ltablissement de vritables relations de confiance entre les institutions de la mmoire
collective et leurs usagers potentiels est la base du succs de ces occasions de
participation. Sans de telles relations, les citoyens peuvent ignorer ces occasions ou
ne pas tre intresss y participer. Lintgration dune culture participative dans le
fonctionnement quotidien des institutions de la mmoire collective leur permettra
dtablir une relation authentique et durable avec le public.
68
69
S E R V I CE S C E NT R S S U R L E S V ISITEU R S
70
71
72
73
74
75
Figure 4.1
Lcran Collection Wall du Muse dart de Cleveland
Cette photographie montre un visiteur en interaction avec lcran Collection Wall du Muse dart
de Cleveland. Cest le plus grand cran tactile multipoint aux tats-Unis (1,5 m 12 m). Plus de
4100uvres dart y sont affiches. Toutes les 10 minutes, lcran est mis jour et montre des images
diffrentes, en indiquant pour chacune combien de fois elle a t choisie comme image prfre par
des visiteurs laide de leur appareil iPad ou iPhone. Les membres du personnel peuvent utiliser les
donnes fournies par les visiteurs pour dterminer quelles uvres les intressent, ce qui permet de
planifier des expositions venir (Muse dart de Cleveland, 2013).
76
77
78
4 . 2
Origine technique
Simple
tiquetage de photos
Intermdiaire
Old Weather
Operation War Diary
Autres projets Zooniverse
Avanc
Historypin
Foto Zoekt Familie (Photo cherche famille)
Selon leur profession ou leurs intrts personnels, il se peut que les experts
bnvoles sachent dj comment ils peuvent aider les institutions de la mmoire
collective. Ce nest pas le cas du grand public, qui nest pas ncessairement
79
80
81
Figure 4.2
Le portail Citizen Archivist Dashboard de la NARA
Les visiteurs en ligne du portail Citizen Archivist Dashboard (Tableau de bord du citoyen archiviste) de
la NARA (U.S. National Archives and Records Administration Administration des archives et dossiers
nationaux des tats-Unis) peuvent participer un certain nombre dactivits. Ils peuvent ajouter des
tiquettes aux images des archives lies des thmes prcis (p. ex. le Titanic ou la Deuxime Guerre
mondiale); ils peuvent transcrire des documents allant de la fin du XVIIIe sicle au XXe sicle; ils peuvent
ajouter du contenu aux articles du wiki des archives; ils peuvent tlcharger dans Flickr des copies
numriques de leurs propres dossiers, au sein du Groupe de recherche du citoyen archiviste; ils peuvent
se relier Oldweather.org (http://www.archives.gov/citizen-archivist/).
82
83
visiteurs peuvent rechercher des photos par le lieu ou la date et comparer les
images historiques et les images actuelles de Google Street View (We Are What
We Do, s.d.b). Historypin collabore en outre avec des bibliothques, des centres
darchives et des muses, pour les aider faire en sorte que le public puisse
explorer leur contenu et interagir avec celui-ci (We Are What We Do, s.d.a). De
plus, une partie du contenu communiqu par le public sajoute aux collections
officielles dinstitutions de la mmoire collective.
Foto Zoekt Familie (Photo cherche famille) est une initiative qui vise
redonner leurs propritaires lgitimes les albums de photos trouvs dans les
anciennes Indes nerlandaises. En 1942, lorsque les troupes japonaises ont
envahi les Indes nerlandaises, les rsidents nerlandais ont t placs dans
des camps et forcs de remettre leurs albums de photos. Les bnvoles peuvent
tlcharger des photos et ajouter tout renseignement pouvant aider dautres
personnes les identifier : noms de personnes ou de lieux, vnements ou
autres indices. Les visiteurs qui recherchent des photos prcises peuvent se
servir de ces mots-cls (Kuper, 2013; Tropenmuse et KIT, s.d.).
Maptcha est un projet visant reconstituer une carte historique de San Francisco
(le Sanborn Insurance Atlas de 1905), qui montre en dtail la ville et ses btiments
tels quils taient avant le tremblement de terre de 1906 et les incendies quil
a provoqus. On demande aux bnvoles de faire la correspondance entre les
pages de latlas et une carte actuelle, afin de crer une grande carte numrique
consultable. Cela permet au public de voir quoi ressemblaient les lieux actuels
avant ce dsastre naturel. En 2011, plus de 400 personnes ont particip au
projet Maptcha et ont complt en moins de 24 heures le gocodage de tout
le document (Migurski, 2011; Sommer, 2011).
4.2.3 Contribution spcialise dexperts bnvoles
Certains des outils numriques qui permettent ces activits participatives
sont conus et exploits par des experts bnvoles qui ont une passion pour
le patrimoine documentaire. Par exemple, Maptcha a t cr par Michael
Migurski, ancien directeur dun studio de conception et de technologie (Stamen
Design) et maintenant chef de la technologie de lorganisme Code for America
(Sommer, 2011; Migurski, 2014).
De nombreux bnvoles ont contribu la mise au point de divers outils
logiciels pour des institutions de la mmoire collective. James Morley, ingnieur
bnvole passionn, a crit une extension de lAPI officielle de Flickr pour
produire un rsum des principales statistiques du projet The Commons de
Flickr (Morley, 2013). Lorsque le Muse de Brooklyn a dcid de supprimer
tout le contenu de son compte Flickr (ainsi que dans dautres mdias sociaux),
84
85
A N A LY S E DE DONN E S E T RE C H ER C H E
86
87
88
Stein, 2012). Il nen reste pas moins que certaines activits comme ltiquetage
par les usagers (voir la sous-section 4.2.1) comportent des difficults. Dans certains
cas, un seul participant peut fausser linformation donne par une folksonomie
(p. ex. lorsque quelques personnes seulement tiquettent des objets en ligne).
Plus le nombre de contributions augmentera, plus les folksonomies seront
mme de fournir des termes de recherche utiles amliorant effectivement le
processus dextraction dinformation. Par contre, mme si cela rend ltiquetage
par les usagers plus valable en moyenne pour le public, la contribution des
cultures minoritaires pourrait avec le temps tre occulte par celle des cultures
dominantes (Saab, 2010; Cairns, 2011).
propos du concept darchives participatives, Huvila (2008) reconnat que, avec
la participation dusagers, la fiabilit des descriptions peut toujours tre remise
en question. Cela a par contre lavantage de donner des archives moins statiques,
reprsentant une plus grande varit dinterprtations et de points de vue,
qui peuvent suivre avec plus de souplesse de nouvelles orientations de recherche
et sadapter des constatations et des rsultats nouveaux [traduction].
Les institutions de la mmoire collective doivent aussi dcider jusqu quel
point elles souhaitent prendre en considration les dsirs de leurs visiteurs et
sadapter aux tendances culturelles. Dans un article sur lavenir des muses,
Sznt (2010) affirme :
Alors quils tracent leur chemin vers un avenir numrique, les muses
doivent rflchir en profondeur aux questions suivantes sur ce quils
reprsentent : Que sont-ils prts sacrifier au nom de lvolution? O
tracer la frontire de la perturbation technologique? [] Les sites
Web des muses devraient-ils viser lhyperralisme frntique des jeux
vido, ou laisser ce genre de chose aux fournisseurs de divertissements
populaires? [traduction]
Nancy Proctor, ancienne responsable de la stratgie et des initiatives mobiles
lInstitut Smithsonian, souligne les efforts importants que les institutions
de la mmoire collective doivent fournir pour sengager pleinement dans
une culture participative. Elle parle du danger de rechercher des rsultats
immdiats en adoptant des modes culturelles, plutt que de sattaquer la
tche beaucoup plus difficile, moins attrayante mais au bout du compte plus
durable de restructurer de manire radicale nos muses et nos manires de
faire (traduit de Stein, 2012). Mme si la recherche de rsultats immdiats
peut susciter des changements temporaires, les institutions de la mmoire
collective doivent se mfier du culte de la nouveaut en cette priode o un
flot constant de nouveaux jouets attrayants peut nous blouir avec la promesse
89
dun renouveau dans le meilleur des mondes (traduit de Stein, 2012). Par
contre, une relation authentique avec le public exige lintgration dune culture
participative dans le fonctionnement quotidien des institutions de la mmoire
collective (Stein, 2012).
4 .5
C O N C L U S I ONS
90
5
Possibilits lies une culture collaborative
Bienfaits de la collaboration
Difficults de la collaboration
Conclusions
91
Principales constatations
La collaboration peut tre bnfique tant pour les institutions de la mmoire collective
que pour leurs usagers, et ce de nombreuses manires : services principaux plus
conviviaux pour les usagers; diminution de la charge de travail de chaque institution;
occasions de participation pour le public qui ne seraient pas autrement possibles.
Elle est galement cruciale pour ltablissement de relations entre les institutions
et diverses collectivits, de mme que pour demeurer en phase avec les tendances et
pratiques actuelles.
Un accord sur des normes techniques de conservation numrique ainsi que le
dveloppement de logiciels libres qui utilisent ces normes encouragent les institutions
mettre sur pied des systmes de conservation semblables, ce qui suscite encore
davantage de collaboration et de normalisation.
Une collaboration prcoce (p. ex. grce des programmes ducatifs) entre les auteurs de
documents (p. ex. les entreprises et les organismes gouvernementaux) et les institutions
de la mmoire collective peut simplifier le processus de conservation.
Une collaboration avec des entreprises prives et avec le milieu universitaire peut
permettre aux institutions de la mmoire collective de participer des activits
intressantes qui rehaussent leur profil, et dentreprendre de grands projets dans
lesquels ils ninvestiraient pas par eux-mmes les ressources voulues. Pour assurer leur
propre pertinence et leur longvit, les institutions de la mmoire collective doivent
sengager rsolument et de manire judicieuse dans des partenariats.
92
5 .1
93
Initiative numrique offrant un point unique daccs en ligne des millions dobjets numriques
de bibliothques, darchives et de muses en Europe; contenu libre daccs
et pouvant tre utilis sans restriction
Installation unique
usages multiples,
p. ex. BAnQ
Centre darchives et
bibliothque dans un
mme btiment, avec
un certain accent
sur les services
numriques
Locale
Faible
Types dinstitutions
Un seul
Plusieurs
Nombre de partenaires
lev
Internationale
tendue gographique
94
Figure 5.1
Gamme de partenariats potentiels entre bibliothques, archives,
muses et partenaires externes
La collaboration peut prendre plusieurs formes, allant de partenariats formels entre institutions de la
mmoire collective de mme type des partenariats mixtes pouvant faire intervenir une combinaison
quelconque de bibliothques, darchives, de muses, dentreprises, dorganismes subventionnaires
gouvernementaux et dorganismes but non lucratif. Dans cette figure, les partenariats reprsents
en haut du triangle font intervenir une plus grande varit dinstitutions, un plus grand nombre
de partenaires et une rgion gographique plus tendue que ceux qui sont reprsents vers le
bas. Abrviations : BAnQ (Bibliothque et Archives Nationales du Qubec); COPPUL (Council of
Prairie and Pacific University Libraries Conseil des bibliothques des universits des Prairies et
du Pacifique); InterPARES (International Research on Permanent Authentic Records in Electronic
Systems Projet international de recherche sur les documents authentiques permanents dans les
systmes lectroniques); RRN (Reciprocal Research Network Rseau de recherches rciproques);
UBC (University of BritishColumbia Universit de la Colombie-Britannique).
95
Mme sil ne sagit pas dune rgle absolue, les partenariats situs au haut de la
gamme sont souvent des initiatives purement numriques plutt que des ajouts
numriques des institutions tablies. Cest le cas par exemple dEuropeana,
du projet InterPARES, du RRN et du logiciel Archivematica du COPPUL
(Council of Prairie and Pacific University Libraries Conseil des bibliothques
universitaires des Prairies et du Pacifique), qui sont entirement conus pour
la prestation ou la recherche de services numriques. Lencadr 5.1 dcrit trois
des partenariats servant dexemples dans la gamme des types de collaboration.
Encadr 5.1
Institutions de la mmoire collective : exemples de partenariats
Bibliothque et Archives nationales du Qubec (BAnQ)
BAnQ a t mise sur pied pour constituer une entit gouvernementale unique
responsable des activits qui taient autrefois rparties entre la Bibliothque nationale
du Qubec, la Grande Bibliothque du Qubec et les Archives nationales du Qubec.
Les bibliothques ont fusionn en 2002, et les Archives se sont jointes elles en 2006.
BAnQ se dcrit elle-mme comme un centre darchives, un centre de conservation,
une grande bibliothque publique, une bibliothque virtuelle et un haut lieu de la
culture (Yarrow et al., 2008). Actuellement la plus grande bibliothque publique
du monde francophone (BAnQ, s.d.), elle maintient une riche collection numrique
comprenant des archives de journaux, des dossiers gouvernementaux et municipaux,
des partitions musicales, des magazines, des cartes, des cartes postales, ainsi que
des enregistrements sonores et vido (Yarrow et al., 2008).
96
97
98
2. Quels sont les formats darchivages idaux pour divers types dobjets? Il est difficile
de trouver un format qui demeurera utilisable (en raison de lobsolescence
technologique) et maintiendra les caractristiques essentielles de lobjet.
Par exemple, le format PDF (Portable Document Format Format de
document portable) dAdobe ne pouvait lorigine conserver que les
caractristiques visibles de documents, qui se comportaient donc comme du
papier lectronique (Arms et al., 2014). Le format PDF/A, mis au point
spcifiquement pour larchivage, comportait la suppression de caractristiques,
comme les polices non imbriques, qui exigent le recours des ressources
externes pour restituer correctement les fichiers. La spcification PDF/A-2
permet limbrication dautres fichiers dans un document PDF, condition
que ce soient des fichiers PDF/A valides. La version suivante, PDF-A/3,
permet limbrication de fichiers de nimporte quel format et nexige donc
pas que le contenu des fichiers imbriqus soit considr comme du matriel
darchives. Un rapport rdig en 2014 par le groupe de travail de la NDSA sur
les normes et les pratiques aborde les difficults que cette dernire version
peut entraner pour les institutions de conservation. Le rapport conclut que
lutilisation du format PDF/A-3 pourrait poser des problmes et quelle serait
assujettie des protocoles trs prcis entre les fournisseurs de documents
et les centres darchives, afin de clarifier les formats acceptables comme
fichiers imbriqus et de dfinir un droulement des oprations garantissant
que la relation entre un document PDF et tout fichier imbriqu soit bien
comprise par linstitution darchivage (traduit de Arms et al., 2014).
3. Quels ensembles de mtadonnes devraient tre extraits des mtadonnes existantes
pour rpondre aux besoins et aux objectifs de divers documents dans divers types
dentrepts? Les mtadonnes de conservation sont dfinies par le groupe de travail
PREMIS (Preservation Metadata: Implementation Strategies Stratgies de mise
en uvre des mtadonnes de conservation) comme linformation utilise
par un entrept lappui du processus de conservation numrique (traduit
de PREMIS, 2005). Cette information peut soutenir le maintien de la viabilit,
de la prsentabilit, de lintelligibilit, de lauthenticit ou de lidentit des
objets. Elle peut donc comprendre des donnes administratives (y compris
linformation de gestion des droits), techniques ou structurelles (p. ex. le
nom et lemplacement des fichiers qui composent un objet numrique)
(PREMIS, 2005). Diverses initiatives, telles que PREMIS et DCMI (Dublin Core
Metadata Initiative Initiative de Dublin pour un noyau de mtadonnes),
ont permis de dfinir un noyau de mtadonnes qui devraient tre lies
ou intgres une ressource numrique (PREMIS, 2005; DCMI, 2013).
Cependant, beaucoup de ces normes sont suffisamment souples pour
quun profil dapplication des mtadonnes (document ou ensemble de
documents qui dfinissent les mtadonnes employes dans une application
en particulier) soit ncessaire pour rpondre aux besoins de chaque milieu
99
100
Contre
la dfense des logiciels libres, il faut toutefois ajouter que si les plus petites
initiatives peuvent manquer de gestion centralise, ce nest gnralement pas le
cas pour les grands projets de logiciel libre. Ceux-ci peuvent tre superviss par
une institution but non lucratif, comme dans le cas du projet Fedora. Service
libre dentrept de contenu numrique utilis par des centaines dorganismes
dans le monde entier, Fedora est sous la responsabilit de lorganisme but non
lucratif DuraSpace et supervis par un comit dorientation form de bnvoles
(Fedora Commons, s.d.a, s.d.b). Dans dautres cas, la gestion du projet peut
tre assure par une entreprise commerciale. Cest le cas par exemple du projet
Evergreen, qui fournit des logiciels libres et hautement adaptables de gestion
de bibliothques (Evergreen, 2014). En 2007, les dveloppeurs originaux
dEvergreen ont fond lentreprise Equinox, qui assure le soutien technique et
le dveloppement dEvergreen et dautres logiciels libres pour des bibliothques
(Equinox, s.d.).
101
102
Encadr 5.2
Le systme de conservation numrique Archivematica
Les Archives de la Ville de Vancouver ont particip au dveloppement dArchivematica,
systme libre et gratuit de conservation numrique. Aprs avoir cherch un systme
pendant plusieurs annes, elles ont obtenu en 2008 des sommes octroyes par le
fonds Olympic Legacy Reserve pour la conservation des dossiers numriques du
Comit organisateur des Jeux olympiques et paralympiques dhiver de Vancouver
(VANOC) (Bigelow, s.d.).
Le processus dArchivematica est fond sur le modle de rfrence de SOAI, qui
fait appel au concept de paquets dinformations. Le Paquet dinformations verser
(SIP pour Submission Information Package) contient les donnes et mtadonnes
associes que le producteur dinformation transmet au centre darchives. Le Paquet
dinformations archiv (AIP pour Archival Information Package) est la version
enregistre et conserve par le centre darchives, et le Paquet dinformations diffus
(DIP pour Dissemination Information Package) est la version mise la disposition
des usagers (Lavoie, 2008). Archivematica a pour principal objectif de traiter des
objets numriques, de les convertir en SIP, puis dappliquer diverses normes pour
produire des AIP comportant les mtadonnes appropries. Les exigences en matire
de mtadonnes reposent sur des normes telles que PREMIS. Les DIP peuvent tre
automatiquement tlchargs dans nimporte quel systme daccs, dont le systme
Accs la mmoire du Conseil international des archives, galement ralis par
Artefactual (Archivematica, 2013; Artefactual, s.d.).
Comme on la mentionn plus haut, lun des dfis principaux auxquels les
institutions de la mmoire collective font face lre du numrique est celui de
lurgence avec laquelle il faut identifier, en vue de leur conservation, les objets
numriques ayant une valeur long terme avant quils ne cessent dexister ou
quils ne deviennent inaccessibles en raison de lobsolescence technologique.
103
Pour relever ce dfi, il faut grer les objets numriques pendant la totalit de
leur cycle de vie. La Charte sur la conservation du patrimoine numrique adopte par
lUNESCO reconnat ce besoin et affirme que la conservation long terme devrait
commencer ds la cration de linformation numrique (UNESCO, 2003a).
Il est important de souligner que ce degr de gestion est difficile sinon
impossible atteindre dans le cas dorganismes qui ne possdent pas de
centre, dunit ou de programme dsign darchives, de mme que pour
les contenus reus en don dindividus et de familles. Comme les institutions
de la mmoire collective continueront de recevoir des objets numriques sur des
supports obsoltes ou mme dans des ordinateurs entiers, il faudra maintenir
des postes de travail spcialiss pour accder leur contenu et lextraire. Ces
postes de travail pourront comporter danciens ordinateurs munis de lecteurs
obsoltes (p. ex. des lecteurs de disques souples de 5,25 po) ou du matriel
conu pour relier des lecteurs externes de supports obsoltes des ordinateurs
modernes laide de ports USB, et pourront exiger le recours des experts de
technologies obsoltes pour identifier et authentifier ces contenus numriques
(Kirschenbaum et al., 2010). Ces techniques peuvent servir pour laccs initial
aux donnes numriques, mais la conservation long terme ncessite des
processus supplmentaires, par exemple la migration.
Les centres darchives pourraient collaborer avec les crateurs dobjets
numriques dont ils sont les conservateurs dsigns, afin de mettre au point
des systmes de gestion de documents qui intgrent la cration, la gestion et la
conservation de dossiers numriques, ou bien qui permettent de transmettre de
manire transparente ces dossiers de lauteur au conservateur. De plus, mme
lorsque les dossiers numriques sont destins demeurer long terme entre les
mains de leur auteur, et en particulier dans le cas dorganismes, dentreprises
ou de groupes de petite taille, les auteurs auraient avantage obtenir les
conseils de la communaut archivistique sur la cration et la conservation de
dossiers numriques fiables, exacts et authentiques. Cela constitue aussi une
occasion pour les centres darchives gouvernementales, dont BAC, de jouer
un rle moteur en la matire.
104
105
Une ide connexe souligne par McLeod et al. (2011) est limportance de
former les usagers faire les choses assez bien plutt que de chercher tout
prix atteindre la perfection. Le volume sans cesse croissant de linformation
numrique appelle une action urgente; par consquent, la mise en uvre
immdiate dun plan adquat, qui puisse tre ralis avec les ressources
actuellement disponibles, peut tre plus avantageuse que la conception dun
plan parfait survenant trop tard (McLeod, 2012).
Selon une revue de la littrature spcialise effectue par McLeod et al. (2011),
un facteur critique de succs de la GED rside dans le partage des comptences
et des leons apprises. Il faut pour cela effectuer, aprs la mise en place de
systmes, des valuations qui mettent laccent sur les rsultats dfinitifs dun
systme donn de GED plutt que sur des aspects spcifiques comme le succs
de la technologie elle-mme.
Une manire de simplifier la GED pour le personnel (et donc daugmenter la
probabilit de succs) est den faire une composante organique des processus
de gestion (traduit de Cunningham, 2011). Dans le contexte actuel, les
documents sont souvent produits laide dun systme, puis transfrs un
autre systme pour leur gestion. On pourrait faire voluer ce paradigme en
crant des logiciels de bureau ayant des fonctions de gestion de documents, ce
qui permettrait de crer et de grer de manire transparente des documents
et des donnes partir des activits centrales de lorganisation. Mme si un
tel systme est facile concevoir en thorie, sa mise en uvre est difficile, et
les gestionnaires de documents sefforcent dy arriver depuis des dcennies.
Lencadr 5.3 illustre lune des nombreuses tapes modestes quil faut franchir
pour raliser un systme de ce type. Il dcrit un projet entrepris au Royaume-Uni
par lUniversit Northumbria, dans le but de former des tudiants diplms
la gestion de donnes de recherche. Ce projet constitue un exemple dune
interaction russie entre crateurs et conservateurs de documents. Ce succs
a t obtenu en rendant la gestion de donnes pertinente dans des domaines
courants dintrt pour les chercheurs (p. ex. la mthodologie et lthique).
106
Encadr 5.3
Promotion des comptences en gestion de donnes de recherche :
le projet DATUM for Health
En 2010 et 2011, des membres des dpartements des sciences de la sant et de la
gestion de linformation de lUniversit Northumbria ont men un projet collaboratif
conu pour former des tudiants au doctorat en sciences de la sant la gestion de
donnes. Intitul DATUM for Health (Donne pour la sant), ce projet tait financ
par lorganisme JISC dans le cadre de son programme de gestion des donnes de
recherche. Ce programme avait t mis sur pied pour trois raisons. Premirement, il y a
une demande gnrale pour une plus grande disponibilit des donnes de la recherche
finance par des fonds publics. Par exemple, certains organismes subventionnaires
exigent maintenant que les demandeurs de subventions soumettent des plans de
gestion des donnes, qui doivent dcrire comment linformation sera recueillie, stocke
et mise la disposition du public, et comment elle pourrait servir des recherches
futures (BBRSC, 2010). Deuximement, les technologies numriques modifient les
faons de faire de la recherche et crent de nouveaux dfis en matire de gestion
de donnes. Troisimement, de nombreux membres dinstitutions universitaires ont
des connaissances et des comptences insuffisantes dans le domaine de la gestion
des donnes (McLeod, 2011).
Le programme comportait quatre sessions de formation, deux offertes par luniversit,
une autre par le DCC (Digital Curation Centre Centre de conservation numrique)
(DCC, 2014b), et la dernire par la Coalition pour la conservation numrique. Les
participants ont jug le programme de formation utile et estim que lapprobation de
tous les projets de recherche postdiplme devrait tre assujettie la prsentation de
plans de gestion des donnes. Aprs avoir suivi cette formation, ils taient capables
de reconnatre comment certains problmes de gestion de donnes sont troitement
lis des questions de mthodologie et dthique de la recherche. Les membres de
lquipe du projet DATUM for Health ont conclu que la formation la gestion des
donnes de recherche devrait faire partie intgrante des tudes suprieures, et non
constituer un programme facultatif distinct. Ils ont aussi reconnu limportance daider
les chercheurs acqurir des comptences en valuation de donnes, afin dviter
la constitution dnormes entrepts de donnes (McLeod, 2011).
5 .4
107
108
Encadr 5.4
Exemples de partenariats couronns de succs
Brightsolid + The British Library = The British Newspaper Archive Ce
partenariat dune dure de 10 ans entre la British Library (Bibliothque nationale du
Royaume-Uni) et Brightsolid permettra de numriser plus de 40 millions de pages
de la collection nationale de journaux. Cela constitue le plus important projet de
numrisation de masse de journaux jamais entrepris au Royaume-Uni. En vertu de la
politique du partenariat concernant le droit dauteur, le partenaire commercial assume
les cots de la numrisation en change du droit dexploitation commerciale de ces
documents et il assume toute responsabilit en cas de violation du droit dauteur
jusqu concurrence de 5 millions de livres (BL, 2010; BNA, 2014).
BBC + The British Museum = Srie A History of the World in 100 Objects Ce
partenariat entre la BBC et le British Museum (un muse national du Royaume-Uni)
a dur jusquen 2010. Dans le cadre de ce projet, des images numriques de milliers
dobjets historiques ont t ajoutes au site Web par des muses et des individus
de tout le Royaume-Uni. Une srie intitule A History of the World in 100 Objects
(Une histoire du monde en 100 objets), diffuse la radio de la BBC, comprenait
100 missions de 15 minutes qui mettaient chacune en vedette un objet du British
Museum. Des plans de cours et dautres ides avaient pour but damener le projet
dans les coles (BBC, 2014).
Flickr + The Library of Congress = The Commons Le projet The Commons
a commenc par un partenariat entre la Bibliothque du Congrs des tats-Unis et
Flickr, avec la publication de 3 000 images historiques de deux des collections les plus
populaires de la bibliothque. Le projet visait accrotre la visibilit de ce contenu,
exploiter les connaissances du public afin denrichir les collections et obtenir la
participation dautres institutions de la mmoire collective (Oates, 2008). The Commons
runit maintenant plus de 80 institutions de la mmoire collective du monde entier :
lInstitut Smithsonian (quatrime membre se joindre au projet); les bibliothques
nationales de la Sude, de la Norvge, de lAustralie, de la Nouvelle-Zlande, de
lIrlande, de lcosse et des tats-Unis; divers centres darchives, muses, instituts
de recherche et socits dhistoire (Kalfatovic et al., 2008; Flickr, 2014). Lune des
exigences de Flickr est que tout contenu diffus dans le site Web de The Commons
ne fasse lobjet daucune restriction connue quant au droit dauteur, de sorte que les
usagers puissent sen servir et le reproduire librement (Flickr, 2013).
suite la page suivante
109
Comme le montrent les exemples de lencadr 5.4, les partenariats peuvent aider
les institutions de la mmoire collective verser leur contenu dans des espaces
plus vastes procurant des points daccs communs des documents varis. Un
partenariat peut voir le jour lorsquune institution de la mmoire collective se rend
compte que la nouvelle ralit du monde numrique lamne choisir daller l
o sont les visiteurs plutt que de les obliger venir elles (traduit de Kalfatovic
et al., 2008). Une meilleure interaction entre le public et le contenu culturel nest
pas seulement prcieuse pour les usagers; elle peut aussi contribuer enrichir ce
contenu et renseigner les institutions de la mmoire collective sur les besoins
des usagers. Par exemple, Kalfatovic et al. (2008) voient de manire trs positive
leur exprience du partenariat de lInstitut Smithsonian avec Flickr, affirmant
qu en exposant le contenu de lInstitut Smithsonian dans lenvironnement
Flickr, linstitution apprend quel contenu est souhait dans le monde du Web 2.0,
comment amener lexternalisation ouverte dans des collections conserves de
manire professionnelle et comment runir diverses comptences institutionnelles
dans un projet collaboratif [traduction].
5 .5
TA BL I S S E M E NT DE R E L AT I ONS ENTR E
I N S TIT U T I ONS DE L A M M OI R E C OLLEC TIV E
E T P E U P L E S AU T OCH T ONE S
110
111
112
Par exemple, une collectivit peut dcider dinterdire au public laccs certaines
informations culturelles sensibles ou sacres. Ces questions de confidentialit
peuvent tre prises en considration lors de la conception darchives en ligne; par
contre, si la numrisation et la diffusion surviennent avant que les collectivits aient
la chance de voir les collections et de formuler des restrictions, ces informations
risquent de devenir accessibles au public sans leur consentement. Les dirigeants
de ces collectivits peuvent ne pas tre en mesure de formuler les restrictions quils
souhaitent voir imposer sils ne comprennent pas les implications des nouvelles
technologies. Si des restrictions sont imposes aprs le fait, elles peuvent alors tre
difficiles mettre en uvre, car des copies dimages et de documents peuvent
tre dj disponibles dans dautres sites Web publics (Hennessy, 2009). Ces
situations soulignent le caractre crucial des partenariats et collaborations entre
institutions de la mmoire collective et parties prenantes autochtones, pour une
ralisation de projets numriques qui soit thique et respectueuse.
Les dfis lis la numrisation et la diffusion de la proprit culturelle autochtone
sont la source de nombreuses possibilits daccs numrique au patrimoine
culturel. titre dexemple, plusieurs initiatives venant de lInstitut Smithsonian
ont montr comment les technologies numriques permettent aux gens de
renouer avec leur patrimoine. Le Muse national des Indiens dAmrique a mis
sur pied des initiatives de numrisation pour prserver des films historiques de
la collection Heye et les restituer la nation Zuni (ONeal, 2013). Le Muse
national dhistoire naturel de lInstitut Smithsonian a collabor avec le Centre de
ressources culturelles inuvialuites dInuvik, dans les Territoires du Nord-Ouest,
dans le but de remettre des documents numriques de la Collection inuvialuite
MacFarlane en vue dune exposition virtuelle produite par des Inuvialuits sur leur
patrimoine culturel (Hennessy et al., 2013). LInstitut Smithsonian a galement
collabor avec la collectivit tlingite de lAlaska la numrisation et la cration
de rpliques numriques dobjets sacrs qui ont t physiquement restitus
la collectivit. Dans ce cas, la production de rpliques numriques a facilit la
restitution dobjets originaux utiliss dans des activits culturelles, le retrait dobjets
sacrs conformment au protocole local, ainsi que lexposition de rpliques dans
un contexte musal (Hollinger et al., 2013).
Au Canada, des partenariats innovateurs auxquels participent des muses, des
universits et des collectivits crent des occasions de runir dans des espaces
numriques des proprits culturelles autochtones fragmentes. Par exemple,
lAlliance de recherche pour ltude des arts et des cultures autochtones des
Grands Lacs, est un projet de revendication et de rcupration, de reconnexion
et de rintgration (traduit de Phillips, 2011) qui runit dans une mme base de
donnes numriques des objets des Grands Lacs provenant dinstitutions musales
du monde entier, pour des fins de recherche en collaboration et dchanges de
113
connaissances. Le RRN (voir lencadr 5.1) a t mis sur pied conjointement par
le Muse danthropologie de lUniversit de la Colombie-Britannique et la Socit
culturelle UMista, le Centre de recherche et de gestion de ressources St:lo, et
la bande indienne Musqueam, afin de runir les collections de la partie Nord
de la cte Ouest du Canada provenant de plus de 20 institutions de divers pays,
en vue dchanges de connaissances. Ces deux initiatives tmoignent dun
engagement rconcilier les systmes de connaissances autochtone et occidental, et
de rpondre aux proccupations du Rapport du groupe de travail de 1992
concernant : (a) la participation accrue des peuples autochtones la reprsentation
de leur culture et de leur histoire; (b) lamlioration de laccs aux collections. Par
contre, le troisime lment mentionn par le groupe de travail la restitution
dartefacts et de restes humains demeurera un projet long terme pour les
muses canadiens, car les technologies numriques peuvent appuyer mais non
remplacer une restitution physique.
5 .6
C HANGE E T R U T I L I S AT I ON D OB J ETS
N UM RI QU E S AF I N DACC ROTR E LES
C O N N AI S S ANC E S E T LI NNOVATION
114
aux conditions dorigine (OKF, 2012). Le terme donnes ouvertes est souvent
employ pour parler de donnes gouvernementales ouvertes. Selon OKF (Open
Knowledge Foundation Fondation pour un savoir ouvert), il y a de nombreux
types de donnes ouvertes, notamment : les donnes culturelles dtenues par
les bibliothques, les centres darchives et les muses; les donnes scientifiques
produites par les chercheurs; les donnes gouvernementales dans des domaines
tels que la finance et les statistiques (OKF, s.d.c).
Lutilisation de donnes ouvertes ne peut faire lobjet daucune restriction
(p. ex. elle ne peut pas tre limite une utilisation ducative ou non commerciale).
En plus dtre juridiquement ouvertes, ces donnes doivent tre techniquement
ouvertes disponibles en totalit (de prfrence tlchargeables dans
Internet), sous une forme commode et modifiable, qui permet le mlange avec
dautres ensembles de donnes. Les donnes doivent en outre tre lisibles par
ordinateur c.--d. disponibles dans un format qui permet un logiciel de les
extraire facilement (OKF, 2012).
LOKF fournit une liste de licences conformes sa dfinition des donnes ouvertes
(OKF, s.d.b), qui comprennent plusieurs licences Creative Commons (CC).
CC est un organisme but non lucratif qui propose une varit de licences
gratuites ayant divers niveaux douverture (CC, 2013). Certaines licences spcifient
que luvre doit tre attribue (CC-BY), partage lidentique (CC-SA), ou les
deux (CC-BY-SA) (OKF, s.d.b). En 2009, CC a dfini la licence CC0, qui renonce
tous les droits et nexige ni attribution ni partage lidentique, de sorte que
luvre sous licence se rapproche le plus possible dune uvre du domaine
public (Peters, 2009; OKF, s.d.b).
De nombreuses collectivits en ligne, par exemple Flickr et Wikipdia, utilisent
des licences CC. La Banque mondiale, qui recueille des donnes sur ltat de
la sant, de lducation, de lconomie et de lenvironnement dans des pays du
monde entier, a adopt une politique de libre accs en 2012. Toutes les donnes
produites linterne font lobjet dune licence CC-BY (CC, 2012). De plus, la
Banque mondiale tient un entrept de savoir ouvert qui donne librement accs
plus de 17 000 publications (OKR, 2014). Cet entrept est devenu un fournisseur
important dinformation conomique spcialise (CC, 2012).
Depuis les travaux novateurs effectus par la Commission europenne la fin des
annes 1990, on sait que lun des bnfices des donnes ouvertes est la cration
dune valeur conomique (Pira International, 2000; Manyika et al., 2013). Les
gouvernements et les institutions de la mmoire collective commencent adopter
des politiques de donnes ouvertes, dans le but dencourager linnovation. Dans
certains cas, notamment pour les uvres encore protges par le droit dauteur,
les institutions diffusent des mtadonnes (p. ex. des donnes bibliographiques
115
pour les notices de bibliothque) en vertu dune licence ouverte (CC, 2014). Dans
dautres cas, le contenu lui-mme peut tre disponible. Par exemple, dans le cadre
du programme de gouvernement ouvert et transparent de la Nouvelle-Zlande,
la Bibliothque nationale de la Nouvelle-Zlande encourage la rutilisation de
divers types de donnes statistiques et bibliographiques ainsi que de mtadonnes,
afin de permettre de nouvelles interprtations et la mise au point de nouvelles
applications (NLNZ, s.d.). Europeana, qui tient une collection numrique de
millions dobjets culturels appartenant des institutions de la mmoire collective
de toute lEurope, a diffus en 2012 les mtadonnes de sa collection en vertu
dune licence CC0. Ces donnes sont maintenant ouvertes pour les dveloppeurs
dapplis et dautres entrepreneurs dans le domaine numrique, pour la cration
dapplis et de jeux innovateurs pour tlphones multifonctions et nouveaux
services Web (NLF, 2012).
5.6.2 Donnes de recherche
Le milieu de la recherche reconnat lui aussi la valeur des donnes ouvertes.
Les chercheurs des institutions universitaires sont prsents dans le mouvement
vers des donnes ouvertes par des revues en libre accs, des bases de donnes
publiques et des dpts institutionnels8.
Certains organismes subventionnaires, comme le Conseil de recherches en
biotechnologie et sciences biologiques au Royaume-Uni et les trois organismes au
Canada (CRSH, CRSNG et IRSC), ont des politiques qui exigent le partage des
donnes de recherche (BBRSC, 2010; CRSNG, 2014). Mme si les trois organismes
ont depuis de nombreuses annes des politiques distinctes en matire darchivage
et de partage de donnes (Shearer, 2011), ils ont tenu en 2013 des consultations
sur lbauche dune politique commune. Selon la version prliminaire rdige
sur le modle de la politique de libre accs des IRSC , les bnficiaires de
subvention doivent rendre leurs publications disponibles en libre accs dans
les 12 mois de leur parution. Cela peut se faire en publiant dans des revues
qui offrent le libre accs (immdiatement ou aprs une priode dembargo)
ou en donnant libre accs aux articles de recherche dans un dpt central ou
institutionnel. Les bnficiaires de subventions des IRSC doivent galement verser
les grands ensembles de donnes dans des dpts publics tels que GenBank,
base de donnes gnomiques maintenue par les Instituts nationaux de la sant
des tats-Unis (Trois organismes, 2014). Cette exigence est avantageuse pour les
projets scientifiques qui produisent de grandes quantits de donnes, car des
donnes peuvent demeurer non analyses si elles ne sont pas rendues publiques
pour tre exploites par des chercheurs (Leonelli et al., 2013).
8 Un dpt institutionnel est dfini comme une collection numrique du produit intellectuel
dune organisation (ABRC, 2014a).
116
Les essais cliniques sont une autre source de donnes non publies, et si lon nglige
cette riche source dinformation, cela peut mener des dcisions mdicales qui
ne sont pas fondes sur lensemble des donnes probantes existantes. Le projet
YODA (Yale University Open Data Access Libre accs aux donnes de lUniversit
Yale) vise changer cette situation en concluant des ententes avec des entreprises,
afin que des scientifiques aient accs aux donnes des patients qui participent
des essais cliniques (Krumholz et al., 2013). Les rsultats de la premire initiative
dans le cadre du projet YODA, en collaboration avec Medtronic inc., ont dj
t publis, et un accord a t conclu au dbut de 2014 avec Johnson & Johnson
inc. (Yale, 2014).
Mme sil y a des bases de donnes publiques pour certains types de donnes
brutes (p. ex. GenBank), dautres donnes de recherche ne sont pas conserves
dune manire normalise. Des bibliothques universitaires travaillent la mise
sur pied de dpts institutionnels qui peuvent aider les chercheurs au cours
des diffrentes phases de leurs travaux (conception dexpriences, collecte de
donnes, analyse de donnes, diffusion). Par exemple, en 2014, la Bibliothque
de lUniversit McGill a commenc travailler sur un dpt institutionnel qui vise
rpondre aux besoins des chercheurs dans diverses disciplines, dont chacune a
des modalits diffrentes de cration, de traitement et de gestion des donnes. Il
ne sera pas facile de dterminer les types de donnes les plus utiles conserver
(p. ex. donnes brutes ou traites), car celles-ci varient considrablement, y
compris dun projet lautre au sein dune mme facult (Riley, 2014).
Des efforts de collaboration plus grande chelle visant le catalogage, la description
et la conservation de donnes de recherche ont galement commenc voir le jour.
titre dexemple, OpenDOAR (Directory of Open Access Repositories Rpertoire des
dpts en libre accs) tient une liste internationale de dpts en libre accs. Pour
chaque entre, les membres du personnel extraient et attribuent des mtadonnes,
afin que ceux qui visitent le site puissent consulter cette liste et analyser les dpts
par emplacement, type de donnes et autres caractristiques. Le contenu de la
base de donnes dOpenDOAR est mis la disposition dautres fournisseurs de
services tels que les moteurs de recherche (Universit de Nottinghman, 2014). Au
Canada, le groupe de travail du projet ARC, qui a tenu sa premire runion en
mars 2014, planifie la mise sur pied dun rseau canadien de gestion des donnes
de recherche. Parmi les objectifs du groupe, on note laide aux institutions pour
la production de plans de gestion des donnes et le dbut dun projet pilote en
vue de la cration dun modle idal de service de conservation de donnes de
recherche (Shearer, 2014).
117
118
119
Encadr 5.5
Donnes ouvertes aux Pays-Bas
Les Pays-Bas sont un chef de file dans la fourniture de donnes culturelles ouvertes
et lencouragement leur rutilisation, grce des mthodes innovatrices comme
lorganisation de concours. Par exemple, lInstitut tropical royal des Pays-Bas et les
Archives nationales des Pays-Bas ont tous deux fourni des collections de photos
Wikimedia Commons, la mdiathque de Wikipdia, permettant une utilisation
libre de ces images dans des articles de Wikipdia. En retour, des membres de la
communaut Wikimedia ont enrichi la fois les photos et les donnes associes en
restaurant numriquement certaines images de mme quen corrigeant ou ajoutant
de linformation descriptive (Oomen et al., 2012).
Le Muse dAmsterdam, lInstitut nerlandais du son et de la vision, le Conseil du
patrimoine nerlandais et le Muse royal ont tous donn accs leurs donnes
en vertu de licences ouvertes. Les donnes du Conseil du patrimoine nerlandais
ont aliment le concours de photographie Wiki Loves Monuments, o les citoyens
taient invits prendre des photos de monuments historiques et les verser dans
Wikimedia Commons en vertu dune licence ouverte (Oomen et al., 2012). En 2011,
lquipe de linitiative de donnes culturelles ouvertes a communiqu avec divers
muses, bibliothques et centres darchives pour leur demander de rendre des donnes
culturelles disponibles pour le concours national dapplis des Pays-Bas. Huit ensembles
de donnes ont t ainsi rendus accessibles et treize applis ont t cres. Des prix
ont t accords trois applis faisant appel des donnes culturelles, dont lune,
intitule Visitory*, a remport le grand prix (Oomen et al., 2012).
suite la page suivante
120
Italian
public
rnement
Viajero
Tourism
Codices
Ocean
Gographie
Drilling
AEMET
Domaines multiples
Dbpedia
Dbpedia
VMBC
Publications
ntnusc
Publications
ntnusc
Open
Library
VMBC(Talis)
NTU
Resource
Lists
Sciences de la vie
Sciences de la vie
LinkedL
CCN
Open
Library
(Talis)
St.
Andrews
Resource
Lists
NTU
Resource
Lists
Open
Library
LinkedL
CCN
Open
Library
Sussex St.
Andrews
Reading
Resource
Lists Lists
Plymouth
Reading
Lists
Manchester
Plymouth
Reading
Reading
Lists Lists
Manchester
Reading
Lists
Sussex
Reading
Lists
Dans ce schma du nuage LOD, chaque nud reprsente un ensemble de donnes publi sous forme de donnes relies, et chaque flche reprsente des liens entre deux ensembles
de donnes. Lpaisseur dune flche correspond au nombre de liens, et une flche bidirectionnelle indique que chacun des deux ensembles de donnes contient un lien vers lautre.
Les ensembles de donnes sont regroups et colors par domaine (p. ex. gouvernement, sciences de la vie). Une dfinition large du terme donnes ouvertes (englobant les donnes
Viajero
Tourism
qui ne sont pas protges par une vrification dautorisation ou un verrou daccs payant, mme si elles ne sont pas publies avec une licence explicite) a t retenue pour crer
Ocean
Gographie
Drilling Pour tre incluses dans ce schma, les donnes doivent tre publies conformment au principe des donnes relies et ajoutes Datahub, environnement de gestion
ce schma.
AEMET
Codices
gratuit fourni par OKF (Cyganiak et Jentzsch, 2011; Jentzsch et al., 2011; OKF, s.d.a). Deux institutions de la mmoire collective qui font partie du nuage LOD sont mises en vidence
dans la figure et dautres sont dcrites dans le texte.
Figure 5.2
Schma du nuage LOD
Italian
public
Gouvernement
Mdias
Mdias
Contenu produit
des usagers
Contenu par
produit
par des usagers
122
du nuage LOD en septembre 2011. Le cur du nuage LOD est DBpedia, qui
est essentiellement une version de Wikipdia en format de donnes relies. De
nombreux fournisseurs de donnes mettent des liens lisibles par ordinateur
de leurs donnes DBpedia (DBpedia, 2013).
Les institutions de la mmoire collective commencent se rendre compte de
lintrt de faire partie du rseau LOD. Par exemple, le service de donnes
relies de la Bibliothque du Congrs des tats-Unis utilise les principes de
LOD pour mettre divers ensembles de donnes, par exemple les donnes
de catalogage, la disposition dautres moteurs de recherche (LoC, s.d.b). On
peut faire des recherches dans des collections laide des vedettes-matires
de la Bibliothque du Congrs, reprsentes par le sigle VMBC dans le
nuage LOD (voir la figure 5.2). Les autres bibliothques qui utilisent les VMBC
sont en mesure de relier leurs usagers linformation de la Bibliothque du
Congrs. Open Library donne accs plus dun million de livres lectroniques
gratuits, et les listes de lectures recommandes pour les cours de plusieurs
universits sont relies cette ressource (voir la figure 5.2). Au Pays-Bas,
le Muse dAmsterdam a t le premier muse fournir la totalit de sa
collection en format de donnes relies, afin quelle fasse partie du nuage
LOD (Oomen et al., 2012).
Pour faire en sorte que ses donnes soient publiques, faciles trouver et faciles
rutiliser, le gouvernement du Royaume-Uni a mis sur pied le portail central
daccs data.gov.uk, qui fait aussi partie du nuage LOD. Les donnes ouvertes des
ministres gouvernementaux, dautres organismes du secteur public ainsi que
des autorits locales sont accessibles par le truchement de ce site (GdRU, s.d.).
Le portail est gr par CKAN (Comprehensive Knowledge Archive Network Rseau
tendu darchives du savoir), systme ouvert de gestion de donnes cr par
OKF. De nombreux organismes du monde entier utilisent CKAN pour rendre
leurs donnes ouvertes et accessibles (CKAN, s.d.).
En mars 2011, le gouvernement du Canada a mis sur pied le portail de donnes
ouvertes donnees.gc.ca. Une nouvelle version gre par CKAN a t lance
en juin 2013. Cette version a introduit la nouvelle Licence du gouvernement
ouvert, qui autorise une rutilisation sans restriction des donnes (GdC, 2011;
CKAN, 2013; GdC, 2013a). Dun bout lautre du Canada, diverses villes
et rgions ont mis sur pied leurs propres sites Web de donnes ouvertes
(GdC, 2014c). Cest notamment le cas de la Ville dOttawa, qui utilise galement
le systme CKAN (Ville dOttawa, 2014a).
123
124
Par exemple, pour crer Ancestry.ca, Ancestry, entreprise prive et but lucratif
de gnalogie, conclut des partenariats avec diverses institutions qui possdent
des dossiers de famille relatifs au Canada (p. ex. BAC, les Archives nationales
du Royaume-Uni et la Ville dOttawa). Lentreprise travaille sur le contenu
darchives ou numrise des dossiers sur papier et sur microfilm, puis remet
une copie des archives numrises en change dune licence de publication
de leur contenu dans son site Web. Les clients dAncestry.ca paient des droits
mensuels ou annuels pour consulter des dossiers historiques et dresser larbre
gnalogique de leur famille (Ancestry.com, 2014; Anderson, 2014). Les
partenaires dAncestry sont numrs dans le site Web de lentreprise, mais
lorigine de chaque dossier nest pas mentionne (Ancestry.com, 2014). Donc,
mme si la numrisation sans frais dune partie de leurs collections peut tre
bnfique pour les institutions de la mmoire collective qui participent ce
partenariat, labandon de leurs donnes brutes et une reconnaissance minimale
ne sont pas lidal.
Par contre, des organisations telles que Wikipdia attribuent le crdit de chaque
photo linstitution donatrice. Lorsque les Archives fdrales allemandes
(Bundesarchiv) ont fourni des photos Wikimedia Allemagne en vertu dune
licence CC-BY-SA, cette contribution a t clairement mentionne dans Wikipdia
et le nombre daccs au site Web des Archives allemandes a atteint un sommet de
tous les temps (Schindler, 2009). Par consquent, pour viter dtre indment
exploites, de mme que pour assurer leur pertinence et leur longvit, les
institutions de la mmoire collective doivent utiliser les partenariats dune
manire efficace.
5 . 8
C O N C LUS I O NS
125
126
6
Facteurs nationaux et institutionnels
soutenant la ralisation des possibilits
du monde numrique
Conclusions
127
Principales constatations
Reconnaissant que ltat actuel des choses nest pas acceptable, les institutions
de la mmoire collective peuvent sadapter lre du numrique en ajoutant des
services numriques leurs services et systmes actuels, ou en transformant leur
fonctionnement de manire profiter pleinement des technologies numriques et
des possibilits quelles procurent. Le choix revient chaque institution et dpend
dun ventail de facteurs externes et internes.
Les institutions qui cherchent mettre en uvre ou bonifier des initiatives numriques
doivent renforcer leur capacit de continuellement sadapter et voluer. Huit facteurs
organisationnels permettent de soutenir un tel changement, dont la priorit accorde
par la haute direction aux possibilits numriques, la promotion dune infrastructure
normalise de TIC, et une gestion efficace du droit dauteur au Canada et ailleurs
dans le monde.
Une attention particulire aux usagers et des partenaires potentiels peut aider les
institutions de la mmoire collective concrtiser le grand nombre de possibilits
fondes sur la collaboration mentionnes dans les chapitres prcdents. Pour cela, une
dmarche d innovation ouverte , o les usagers participent directement et ds les
premires phases un dialogue sur le dveloppement des services, peut savrer utile.
Des exemples dautres pays laissent entendre que la capacit de profiter des possibilits
du numrique peut bnficier dun style de direction ascendant, o les institutions de
la mmoire collective montrent lexemple, et dune dmarche descendante permettant
de relever des dfis collectifs. De plus, des mesures lgislatives faisant la promotion de
la cration, de la gestion et de la conservation de dossiers numriques ont leur place,
de mme quune infrastructure numrique commune qui peut tre mise profit par de
multiples institutions de la mmoire collective et groupes de dfense du patrimoine.
Ce chapitre aborde les facteurs qui peuvent aider les institutions de la mmoire
collective, individuellement et collectivement, saisir les possibilits mentionnes
aux chapitres 4 et 5. De nombreux facteurs importants sont dordre institutionnel,
alors que dautres se situent lchelle nationale. Ensemble, ils peuvent
appuyer le changement et contribuer la ralisation des possibilits du monde
numrique. Voyons dabord les problmes de gestion qui peuvent survenir
lorsque des institutions de la mmoire collective considrent ltendue des
changements ncessaires.
128
6 . 1
Une tude mene en 2010 sur les risques encourus par les bibliothques de
recherche souligne que les institutions de la mmoire collective font face
dimportants dfis de gestion pour sadapter lenvironnement numrique.
Publie par lAssociation des bibliothques de recherche, cette tude numre
26 risques, que la haute direction de 15 institutions membres a valus quant
leur probabilit et leurs rpercussions. Dix de ces risques sont classs dans
la catgorie la plus leve, celle des risques quasi certains et aux consquences
catastrophiques, o les organismes ne survivraient probablement pas sous leur
forme actuelle, ou encore perdraient de nombreux usagers ou une grande
partie de leur valeur (Michalko et al., 2010).
Mme si ces risques graves, numrs dans le tableau 6.1, sont propres aux
bibliothques de recherche, beaucoup dentre eux ont probablement une
rsonance dans les autres types dinstitutions de la mmoire collective. Les
auteurs de ltude observent que la moiti de ces risques levs ont trait : aux
ressources humaines, cause des difficults lies la culture organisationnelle
dinnovation; au manque de comptences cruciales pour grer les usagers, les
donnes et la technologie; aux incertitudes propos des qualifications que
doivent possder les gestionnaires de bibliothque; la difficult de recruter
et de conserver le personnel voulu. Les auteurs remarquent en outre quaucun
risque li au droit dauteur na t cot plus haut que moyen ; cela indique
que les bibliothques ne peroivent pas cette question comme une menace
immdiate contre le cur de leur fonctionnement (Michalko et al., 2010).
Les risques numrs dans le tableau 6.1 sont lis des contraintes internes
comme des tendances externes. Sur le plan interne, les institutions de
la mmoire collective peuvent considrer les lments suivants : (a) des
mandats qui comprennent la poursuite des activits traditionnelles lies au
patrimoine non numrique et, dans le cas des archives, qui satisfont aux exigences
gouvernementales de constitution, de gestion et de conservation des dossiers
publics; (b) la ralit fiscale laquelle la plupart des institutions de la mmoire
collective sont actuellement confrontes et la ncessit que leurs activits valent
les sommes investies; (c) la capacit de changement. Cette dernire contrainte
tient compte du fait que, alors que le monde numrique change rapidement
et constamment, les institutions (en particulier celles qui sont de grande taille
et bien tablies) voluent lentement et peuvent avoir besoin dun certain degr
de stabilit. Ayant une vision long terme (c.--d. un souci de conservation
permanente), les institutions de la mmoire collective ont galement mis au
point des mthodes de travail traditionnelles en porte--faux avec le besoin
129
croissant de changement (de Niet et al., 2010). Cette dynamique qui combine
volution externe et besoin interne de stabilit constitue ce que le comit
appelle un cart dadaptation.
Tableau 6.1
Exemples de risques graves menaant latteinte des objectifs des bibliothques de
recherche, par catgorie
Valeur des bibliothques Diminution de la pertinence perue
La visibilit et la valeur des bibliothques diminuent en raison de la disponibilit de ressources
dinformation en ligne (Google, etc.).
Le nombre dusagers diminue parce que la valeur des bibliothques nest pas communique avec efficacit.
Ressources humaines Incertitudes concernant la prparation, ladaptabilit et la
capacit de direction face au changement
Le recrutement et la rtention des ressources humaines sont difficiles, en raison de la raret des
candidats qualifis.
Il est difficile didentifier les candidats voulus, tant donn lvolution du rle des gestionnaires de bibliothque.
Les ressources humaines ne sont pas affectes de manire adquate pour grer le changement de
contexte actuel.
Les ressources humaines actuelles nont pas toutes les comptences requises tant donn les besoins
futurs (volution de la technologie, etc.).
La nature conservatrice des bibliothques ralentit ladaptation des circonstances changeantes.
Technologie antrieure Difficult de gestion et de maintien des systmes existants;
difficult de trouver des pices de rechange
Les bibliothques ne peuvent pas sadapter assez rapidement lvolution rapide de la technologie
et des besoins des usagers.
Les lacunes des systmes existants et du soutien informatique entranent une inefficacit et des
dpenses de plus en plus considrables.
Les vrifications et lvaluation de la durabilit des services fournis localement ou par des tiers ne
sont pas compltes ou ne font pas lobjet du suivi ou de lanalyse voulus.
Michalko et al. (2010)
Le tableau numre 10 risques qui pourraient nuire latteinte des objectifs des bibliothques de
recherche et qui ont t jugs la fois trs probables et trs srieux quant leurs consquences.
Ces risques sont classs par thme.
130
131
Partenariats
cart dadaptation
Figure 6.1
Voies dadaptation lre numrique
Les partenariats jouent un rle central pour combler lcart dadaptation qui peut se crer entre la
capacit interne dvolution dune institution de la mmoire collective et les possibilits offertes par
le milieu externe.
132
Services
au public
Savoir
Activits de
gestion interne
Activits lies
aux collections
Figure 6.2
Faire de lespace pour les possibilits du numrique
Cette figure conue par le comit dexperts montre que les fonctions principales des institutions
de la mmoire collective services au public, activits lies aux collections, activits de gestion
interne sont principalement au service du savoir. Dans ce contexte, la mise en uvre de possibilits
du numrique exerce une pression sur les autres fonctions centrales et ne peut donc russir sans lappui
indfectible de la haute direction.
133
134
135
Encadr 6.1
Mthodes de montisation des possibilits du monde numrique
Les cinq mthodes ci-dessous, dcrites par de Niet et al. (2010) comme des modles
cadres, ne se veulent ni exhaustives ni universellement applicables tous les types
dinstitutions de la mmoire collective. On sait par exemple que certaines institutions
gouvernementales ne sont pas autorises toucher des recettes de lextrieur.
Accs aux originaux : Linstitution du patrimoine procure une exprience
unique Laccs numrique aux collections physiques devient un moyen de rehausser
le profil dune institution de la mmoire collective et daugmenter le nombre de
visiteurs qui cherchent vivre une exprience authentique avec les uvres originales.
Accs aux originaux numriques : Linstitution du patrimoine est un courtier
du patrimoine numrique Linstitution fait la promotion de ses collections
numriques comme matriau brut la disposition de tierces parties qui crent
de nouvelles uvres originales. Les recettes viennent des licences dutilisation ou
de rutilisation de la collection numrique, ou encore de transferts de droits dauteur.
Si linstitution nest pas titulaire du droit dauteur, elle peut agir comme courtier
pour le compte du titulaire et recevoir en change un pourcentage des droits perus.
Conservation numrique : Linstitution du patrimoine fournit le contexte
Linstitution de la mmoire collective offre des services autour du contenu numrique,
utilisant ses comptences internes comme source de recettes potentielles. Par exemple,
elle peut offrir des cours en ligne sur les techniques de peinture utilises dans une
collection, ou encore des cours destins des groupes de professionnels comme les
chercheurs qui consultent des archives. Elle peut aussi crer des services numriques
pour amliorer lexprience de sa collection physique.
Image de marque numrique : Linstitution du patrimoine cre une rputation
et construit une image de marque Avec cette mthode, la collection numrique
sert dvelopper et promouvoir limage de marque et la rputation de linstitution,
qui sont ensuite mises profit pour gnrer des recettes. Celles-ci peuvent venir de
commandites et de publicit, de mcnes selon diffrents paliers de donation, ou
encore du financement participatif dun artiste rattach linstitution.
Ensembles de produits : Linstitution du patrimoine fournit des ensembles
de produits Cette dernire mthode consiste runir des sources de recettes
en combinant certaines des mthodes prcdentes. Cette combinaison peut tre
le fait dune institution seule, ou de deux ou plusieurs institutions qui cherchent
augmenter ensemble la valeur de ce quelles proposent leur clientle.
136
137
Co
Co
Co
Co
nv
ce
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ra t
on
tio
ati
e rg
bo
din
lla
or
ra
ac
op
nt
Investissements
Risques
Bnfices
Figure 6.3
Le continuum de la collaboration
Cette figure illustre divers degrs de partenariat qui peuvent sous-tendre de nombreuses possibilits
de lre numrique, depuis un contact initial entre partenaires potentiels, qui permet didentifierles
points communs et de dvelopper une confiance mutuelle, jusqu une convergence totale, o
les projets aboutissent une infrastructure commune. Entre les deux, on trouve les stades suivants :
celui de la coopration, o les partenaires sentendent pour travailler de manire informelle sur des
projets qui apportent des bnfices restreints mais tangibles; celui de la coordination, o les partenaires
participent des activits communes, avec des rles, chances et biens livrables clairement dfinis;
celui de la collaboration, o les partenaires ont une comprhension commune du projet et o chaque
partenaire effectue les changements ncessaires pour raliser la transformation voulue.
138
Les projets qui atteignent les deux stades les plus avancs du continuum
franchissent un point de transition, o ils deviennent transformateurs plutt
que simplement additifs. Comme Waibel et Erway (2009) lcrivent dans leur
rsum des discussions menes lors dateliers dun groupe de bibliothques
de recherche, la coopration et la coordination sont de nature additive elles
ne changent pas les comportements institutionnels, mais ajoutent une couche
sur des processus et structures existants. Par contre, la collaboration est
transformatrice. [traduction]
Les partenariats couronns de succs, en particulier ceux qui font intervenir
Internet, sont en outre centrs sur les usagers. Cest pourquoi de Niet et al.
(2010) recommandent aux institutions de la mmoire collective dadopter une
dmarche d innovation ouverte , o les usagers participent directement et
ds les premires phases un dialogue sur le dveloppement des services. Les
auteurs ajoutent que, souvent, ce dialogue ne survient que lors des phases de
test, alors que le personnel des institutions en est dj arriv une conclusion
sur la manire de voir les collections, sans tenir compte des clientles vises.
Dautre part, des catalyseurs prsents assez tt dans une relation de collaboration
peuvent en favoriser le succs. Waibel et Erway (2009) numrent cinq catalyseurs
censs sappliquer tous les types dinstitutions de la mmoire collective : vision,
mandat, mesures incitatives, agents de changement, arrimage. Lencadr 6.2
en donne une brve description.
Encadr 6.2
Catalyseurs de la collaboration
Vision Pour tre couronne de succs, une ide de collaboration doit sinscrire
dans une vision plus large partage par tous les participants. Cette vision motive
les participants surmonter toutes les difficults. Si le projet collaboratif choue,
la vision demeure quand mme. Les participants peuvent se regrouper et dfinir la
stratgie dun nouvel effort.
Mandat Un mandat peut susciter lenthousiasme envers la collaboration. Il peut
tre communiqu officiellement, dans un plan stratgique ou des directives mises
en haut lieu, ou bien de manire informelle. Labsence de mandat peut crer des
incertitudes sur le soutien accord par ladministration, ce qui peut tre source de
discussions et nuire aux activits.
suite la page suivante
139
140
des tches, des biens livrables et des responsabilits de chacun; un accord sur
la reconnaissance de la contribution de chaque partenaire; la participation des
cadres suprieurs lexamen du projet et la prise de dcisions.
Il est noter que les partenariats publics-privs comportent leurs propres
risques. Mme si une grande partie du risque financier peut tre assum par
lentreprise prive, qui espre obtenir un rendement de son investissement,
lorganisme public peut mettre son image en pril si les citoyens napprouvent
pas le partenariat. De plus, une fois que les contrats sont signs et quune
entreprise acquiert les droits exclusifs sur un projet, labsence de concurrence
peut faire en sorte que lentreprise abuse de son pouvoir ou tout le moins
ne soit plus incite fournir des solutions innovatrices, en particulier vers la
fin de laccord (Bovis, 2012). Malgr ces risques, les partenariats publics-privs
peuvent contribuer attnuer les problmes de cots et de charge de travail
(voir lexemple de The British Newspaper Archive dans lencadr 5.4). En gnral,
lorsquils sont mens linterne, les projets de numrisation grande chelle
exigent un chef de projet et mobilisent plusieurs employs. Le recrutement du
personnel peut tre difficile, car les projets de numrisation sont habituellement
de courte dure, et le personnel contrat ayant les qualifications voulues peut
ne pas tre disponible. De plus, aprs la numrisation, il y a souvent une tape
supplmentaire consistant mettre sur pied un service daccs aux documents
en ligne (Hammond et Davies, 2009). Ces difficults potentielles des projets
linterne peuvent justifier les risques de partenariats publics-privs. Par exemple,
selon des estimations de Poole (2010), pour des projets de numrisation, le
partenariat public-priv est la solution la moins coteuse, suivie de limpartition,
puis de la numrisation linterne, qui est la plus coteuse. Lencadr 5.4
donne des exemples de partenariats couronns de succs.
6.2.5 Gestion de limpartition
La plupart des organisations, y compris les institutions de la mmoire collective,
estiment quun certain degr dimpartition est acceptable9. De lavis gnral, les
activits non centrales (celles qui ne jouent pas un rle crucial dans la dfinition
dune organisation ou dune profession) peuvent tre imparties. Lentretien
des installations, les services juridiques et les services de comptabilit en sont
des exemples (Cubberley et Skrzeszewski, 1999; Best, 2007). Cependant, il nest
pas toujours facile de dterminer si des fonctions sont centrales ou non. Par
exemple, certains bibliothcaires considrent que le catalogage est une fonction
centrale, mais dautres ne sont pas de cet avis. La slection et lvaluation
sont gnralement considres comme des fonctions centrales qui dfinissent
9 Limpartition se dfinit comme lattribution contrat dactivits une personne ou un
organisme externe (qui peut tre une autre entit finance par des fonds publics) au lieu du
recours du personnel interne (traduit de Boss, 1999, cit dans Ball et Earl, 2002).
141
142
143
10 Le cryptage est le processus de traduction dun message (en clair) en un message cod
(texte chiffr), afin dempcher quiconque, sauf le destinataire prvu, de lire le message
(PREMIS, 2005).
144
145
leur guise. Dautre part, certaines uvres sont produites linterne, et les
institutions de la mmoire collective explorent de nouvelles manires de
les mettre la disposition du public et dautres institutions.
Gestion de contenu protg par un droit dauteur dont une institution
nest pas titulaire
Les dispositions de la Loi [canadienne] sur le droit dauteur qui permettent aux
institutions de la mmoire collective de poser certains gestes sans violer le droit
dauteur sont prsentes la sous-section 3.1.6. En labsence de dispositions
particulires, il est souvent possible de rsoudre les problmes de droit dauteur.
Cela est plus facile si les problmes sont reconnus au dbut dun projet; sinon,
il peut en rsulter des dlais et des cots supplmentaires. Par exemple, dans
le contexte dun partenariat public-priv, Harris (2014) donne une liste de
questions pratiques poser pour dterminer les autorisations obtenir en
matire de droit dauteur. Certaines lois sur le droit dauteur peuvent tre
moins restrictives quil ny parat. Par exemple, une fausse conception commune
est que la disposition dutilisation quitable ne sapplique jamais lorsquune
uvre est utilise des fins commerciales. Cependant, chaque cas dutilisation
quitable est trait individuellement, et mme si un tribunal peut considrer
lutilisation commerciale comme un facteur, cela ne signifie pas ncessairement
quune dfense dutilisation quitable sera rejete (Harris, 2014). Au bout du
compte, pour que les institutions de la mmoire collective russissent tirer
parti de nouvelles possibilits, elles doivent adopter une dmarche de gestion
du risque qui considre les risques lis au droit dauteur, au regard des avantages
dinitiatives numriques.
Gestion de contenu du domaine public ou dont une institution
est propritaire
De nombreuses institutions de la mmoire collective examinent diffrentes
manires de donner accs leur contenu lorsque cest possible. Par exemple,
elles sont libres de diffuser des copies numriques de contenus pour lesquels
le droit dauteur est expir. En 2011, les bibliothques, centres darchives et
muses de lUniversit Yale ont profit de cette situation en commenant
donner accs des images numriques haute rsolution de leurs avoirs du
domaine public (The Economist, 2011). Les institutions de la mmoire collective
peuvent favoriser autrement une utilisation moins restreinte :
diffuser du contenu dans des sites ouverts, tels que Flickr et Wikimedia (voir
lencadr 5.5);
146
crer leur propre environnement ouvert (p. ex. linitiative dimages libres
de lInstitut nerlandais du son et de la vision);
utiliser des licences CC pour le contenu quelles produisent linterne
(p. ex. la bibliothque de lUniversit de la Californie Santa Cruz);
demander au public de contribuer des projets participatifs en vertu de
licences CC ou encourager de telles contributions (p. ex. le projet Click
and Flick de la Bibliothque nationale de lAustralie, dans le cadre de
linitiative PictureAustralia);
diffuser des mtadonnes (p. ex. notices bibliographiques) en vertu de
licences CC pour le contenu qui est encore protg par le droit dauteur.
(CC, 2014)
Comme pour les autres possibilits lies au droit dauteur, il est important pour
les institutions de la mmoire collective de grer astucieusement les projets
qui comportent loffre de contenu dans des conditions moins restrictives. Si
une institution fournit du contenu un autre organisme, elle peut bnficier
davantage de cette collaboration si elle veille recevoir le crdit voulu pour
sa contribution.
6.2.8 Dveloppement des ressources humaines
Le succs de ladaptation lenvironnement numrique est fondamentalement
une question de comptences. Les risques lis aux ressources humaines numrs
dans le tableau 6.1 soulignent ce fait en attirant lattention sur des questions
comme le recrutement et la rtention de ressources humaines, la difficult de
trouver des candidats pour les nouveaux rles des gestionnaires de bibliothque,
le manque de comptences du personnel actuel au regard des besoins futurs,
de mme que la culture souvent conservatrice qui nuit une adaptation en
temps voulu de nouvelles circonstances (traduit de Michalko et al., 2010).
Des problmes de ressources humaines surgissent mme chez ceux qui ont des
comptences en TI. Les responsables du Web, qui autrefois soccupaient surtout
de la conception de sites Web pour des institutions de la mmoire collective,
sont maintenant confronts des problmes plus complexes dorganisation,
daccs et de structure de linformation (Marty, 2004). Lvolution des rles
des responsables du Web et dautres professionnels des TI au sein dinstitutions
de la mmoire collective montre quel point les comptences des employs
doivent suivre lvolution des modles daffaires.
147
11 NdT : En franais, les termes conservation numrique et prservation numrique sont pratiquement
synonymes et employs indiffremment dans le milieu des institutions de la mmoire collective.
Selon BAC, la conservation numrique consiste maintenir et enrichir des sources
dinformation numriques fiables afin quelles puissent tre utilises aujourdhui comme
lavenir (http://www.docam.ca/glossaurus/view_Label.php?id=356&lang=2). Pour sa part,
lUNESCO dfinit la prservation numrique comme la somme de tous les procds qui visent
assurer laccs permanent des matriaux du patrimoine numrique aussi longtemps que le
besoin sen prsente (http://www.docam.ca/glossaurus/view_Label.php?id=357&lang=2).
148
Description
Communication
et relations
interpersonnelles
Conservation dobjets
numriques
Gestion, planification
et valuation
Services
Systmes, modles
et modlisation
Technologies lies
la conservation
Veille technologique
6 . 3
149
section aborde trois volets du soutien externe qui influent sur la capacit gnrale
des institutions de la mmoire collective dans le domaine numrique : ladoption
de nouvelles orientations, les mesures lgislatives et linfrastructure numrique.
6.3.1 Adoption de nouvelles orientations dans les institutions
de la mmoire collective
Au cours des dernires annes, ladoption de nouvelles orientations sur des
questions numriques dans les institutions canadiennes de la mmoire collective
a surtout suivi une dmarche ascendante. Des institutions et associations
individuelles ayant des objectifs numriques communs ont enclench des projets
prcis entranant la participation dautres entits dans le cadre de partenariats.
On peut citer par exemple le systme de bibliothque numrique Scholars
Portal, dfini et mis au point sous la direction du bibliothcaire en chef des
bibliothques de lUniversit de Toronto. En structurant et en reliant diverses
bases de donnes de ressources universitaires, Scholars Portal est devenu une
infrastructure technologique cruciale pour 21 bibliothques universitaires
en Ontario.
Le comit dexperts est davis que cette dmarche ascendante est importante
et correspond un besoin de souplesse et de ractivit dans un environnement
numrique en volution rapide. Elle correspond galement aux groupes
nombreux et trs fragments qui reprsentent des ensembles et sousensembles prcis dinstitutions et dacteurs. Ces sous-ensembles sont dfinis par
la gographie diffrentes chelles (rgionale, provinciale et nationale),
ainsi que par le type (p. ex. centres darchives, bibliothques) et le sous-type
(p. ex. professionnel, technique) dinstitution. Comme lindique le tableau 6.3,
aucune association ne reprsente lensemble des institutions canadiennes
de la mmoire collective, et seulement quatre associations reprsentant des
bibliothques et des centres darchives englobent plus dun type dinstitutions.
Par contre, ces associations concernent certains problmes ou types de documents
prcis, comme lAssociation des cartothques et archives cartographiques du
Canada, et peuvent tre dexcellents promoteurs dinitiatives numriques.
Ces distinctions entre types dassociations ne sont pas du tout videntes.
Comme Gibson et al. (2007) le soulignent, alors que les bibliothques et les
muses avaient autrefois des liens historiques et philosophiques, avec des
objectifs communs dducation du public et de dveloppement des collectivits
[traduction], ils sont maintenant profondment diffrents sous les aspects
de la formation, de la terminologie et des pratiques professionnelles. Alors
que les bibliothques tendent sorienter vers le libre accs et soutenir la
libert dinformation, en rendant la totalit de leurs collections consultable
et accessible, les muses ont tendance mettre laccent sur les droits de
150
Tableau 6.3
Associations canadiennes par type dinstitutions de la mmoire collective et par
chelle gographique
Type dassociation
Nationale
Provinciale
Rgionale
Total
Centres darchives
14
18
15
Gnraux
13
Professionnels
Spcialiss
Bibliothques
18
2
1
Gnrales
Denseignement suprieur
et de recherche
Professionnelles
Spcialises
Bibliothques et centres
darchives
Spcialises
Muses
13
19
Gnraux
11
12
Professionnels
Spcialiss
20
36
Total
1
6
3
59
Donnes compiles par le comit dexperts partir des sources suivantes : AMC (2014); OCUL (2014);
ArchivesCanada.ca (s.d.a); CCA (s.d.a).
151
152
153
154
155
C O N C L U S I ONS
156
7
Conclusions
Chapitre 7 Conclusions
157
Conclusions
158
Chapitre 7 Conclusions
7 .2
159
160
Chapitre 7 Conclusions
161
162
lintgrit de ce systme et, par voie de consquence, celle des documents. Pour
faire en sorte que cette authenticit puisse tre vrifie mme en cas de perte
de mtadonnes ou de documentation, les institutions de la mmoire collective
peuvent faire appel la redondance, cest--dire la duplication de documents
acquis et leur dispersion plusieurs emplacements. Si les institutions de la
mmoire collective ne connaissent pas les processus de cration, dentretien
et dutilisation des documents, elles peuvent uniquement assurer que ceux-ci
demeurent dans le mme tat quau moment de leur acquisition, afin dtre
certaines que ces objets constituent des acquisitions authentiques (voir la
sous-section 3.1.4).
163
Chapitre 7 Conclusions
Demeurer une source fiable dinformation est au bout du compte une question
de gestion. une poque o des bnvoles participent toutes sortes dactivits,
de la classification de donnes la mise au point de nouveaux outils, et o
limpartition et linfonuagique prennent de limportance, les risques lis ces
activits doivent tre grs par chaque institution. Pour quelles demeurent
dignes de confiance, il est important que les institutions de la mmoire collective
tablissent des relations significatives avec le public (voir la sous-section 4.2.4 et la
section 5.5). Elles commencent se rendre compte que les projets numriques,
qui peuvent tre denvergure nationale ou mme internationale, doivent tre
fermement enracins dans la collectivit pour tre couronns de succs. Sans
de telles relations, les citoyens peuvent ne pas tre intresss par les nouveaux
outils numriques que les institutions de la mmoire mettent au point au prix
de tant defforts, ou mme en ignorer lexistence. Ltablissement de relations
est particulirement important dans le cas des institutions dpositaires des
archives et du patrimoine culturel autochtones. Une collaboration troite entre
collectivits autochtones et muses, dans le but daccrotre laccs numrique
et lintrt envers ce patrimoine culturel, peut jouer un rle dans des efforts
plus larges de rconciliation.
7 .3
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Chapitre 7 Conclusions
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