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EON
Ralis par:
GHARBAL RACHIDA
RADEEMA
SOMMAIRE
DEDICACES.3
REMERCIEMENTS.4
INTRODUCTION GENERALE.....5
PRESENTATION DE LA RADEEMA...7
LA SUPERVISION DES RESEAUX12
EYESOFNETWORK & PROTOCOLE
SNMP.16
EYESOFNETWORK RADEEMA.21
LILAC..28
NAGIOS..33
CACTI..36
LINSTALLATION DE EYES OF
NETWORK.42
RADEEMA
Avant-Propos :
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REMERCIEMENTS
Avant tout dveloppement sur cette exprience professionnelle, il
apparat opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements,
ceux qui mont beaucoup appris au cours de ce stage, et ceux qui ont eu la
gentillesse de faire de ce stage un moment trs profitable.
Aussi, je remercie vivement Mlle. Kaoutar TEBBAA, mon encadreur,
qui ma forme et accompagne tout au long de cette exprience
professionnelle avec beaucoup de patience et de pdagogie.
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DDICACES
Avec Joie. Avec Plaisir. Je ddie ce modeste travail tous ceux qui mont aid
de prs ou de loin pour raliser ce rapport, mes parents A mes amis A ma
sur A mon encadrant.
RADEEMA
INTRODUCTION GNRALE
RADEEMA
PRESENTATION DE LA RADEEMA
HISTORIQUE DE LA RADEEMA
SERVICES DE LA RADEEMA
LORGANIGRAMME DE DEPARTEMENT S.I
RADEEMA
HISTORIQUE DE LA RADEEMA
La rgie autonome intercommunale de distribution deau et dlectricit de
Marrakech, dsigne ci-aprs par la RADEEMA est un tablissement public communal
caractre industriel et commercial, elle est charge de la gestion des services publics
deau, dlectricit et dassainissements liquide.
Jusquen 1970, la distribution deau et dlectricit taient grs sparment, en
effet, cest en 1962 que fut cr la socit dlectricit de Marrakech (S .E.M) qui avait
pour tche dassurer la distribution dlectricit au sein de la ville de Marrakech.
En 1964, la ville signe un protocole daccords pour le rachat de concession qui
fut confie la socit Marocaine de distribution, jusqualors la distribution de leau tait
assure par la ville.
Et cest en dcembre 1970 la suite des dlibrations du conseil communal de la
ville entrant dans le cadre de la nationalisation des sections concdes quil fut dcid de
la cration de la rgie autonome de distribution deau et dlectricit de Marrakech.
Enfin en 1984, le conseil municipal vota la cration de la rgie autonome
intercommunale de distribution deau et dlectricit de Marrakech.
La RADEEMA est un tablissement public caractre commercial et industriel
dot de lautonomie financire et ses diffrents services sont grs par un directeur .Elle a
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pour objectif la distribution deau et dlectricit tous les habitants de la ville dune
manire continue et dans les meilleures conditions, Non seulement elle rpond aux
besoins en eau et en lectricit mais elle a galement jet les bases des infrastructures
ncessaires.
SERVICES DE LA RADEEMA
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Le service juridique
Il a un bureau qui gre tout ce qui est contentieux (dfend la rgie
auprs des tribunaux) et comprend exceptionnellement un bureau assurance
(qui contacte les contrats dassurance et suit les sinistres).
Le service Gestion des Ressources Humaines
Selon les dernires statistiques, leffectif total de lensemble du
personnel de la Radeema est 1042 statutaire et 182 temporaires.
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Les divisons sont plus riches que les services en terme de taches et
deffectif.
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Visualisation
analyse
L'administrateur est donc en mesure d'agir pour rsoudre les
ventuels problmes qui pourraient survenir sur son rseau.
POURQUOI SUPERVISER ?
La supervision a pour objectif le contrle de l'infrastructure informatique. Cela
s'explique simplement par le fait qu'il s'avre particulirement difficile de maintenir une
infrastructure de production sans en connaitre les moindres recoins. Il est ncessaire
d'avoir la visibilit sur l'ensemble du parc informatique grer. De cette manire, il est
alors possible de parler de garantie de service.
La supervision permet aussi d'agir pro activement, c'est--dire d'anticiper les
incidents sur le parc. En effet, il est possible de positionner des alertes reposant sur des
seuils. Il devient alors trs simple de prvenir des crashs de machines dont la capacit
disque deviendrait trop faible. Il en est de mme pour toutes sortes d'indicateurs de
performances qui justifient l'tat de bon fonctionnement des serveurs.
QUOI SUPERVISER ?
voici ce que nous pouvons superviser :
Au niveau des imprimantes :
Monitorer l' tat des cartouches d'impressions et afficher une alerte si le
niveau d'encre est
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infrieur 20 %
Comptabiliser le nombre de pages imprimes par imprimante en vue de crer
d es
statistiques.
Au niveau des serveurs :
tat du client AV (en service ou pas) sur l'ensemble des serveurs,
taux d'occupation du CPU et de la mmoire. Une alerte sur l'cran Nagios
sera mise si le
seuil atteint 80 % et 90%,
taux d'occupation des partitions physiques sur le disque dur
Adresses dhcp restantes
Au niveau des graphiques (cacti) :
Pour tous les serveurs :
CPU, Mmoire, partitions physiques, interface rseau, processus
Pour les lments actifs (routeur, switch, firewall) :
Au niveau des cartes (nagvis, weathermap) :
Pour nagvis :
Afficher une alerte sur le serveur si son tat ou un service atteint un seuil
d'avertissement ou
critique
Afficher sur une carte les diffrents routeurs et leurs tats.
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Pour weathermap :
Afficher le dbit en temps rel des liens entre les routeurs des associations et
celui du sige.
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COMMENT SUPERVISER ?
Il existe plusieurs mthodes pour superviser le systme d'information :
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EyesOfNetwork
Le protocole SNMP
PRESENTATION
AVANTAGE
INCONVENIENT
PRESENTATION DU PROTOCOLE SNMP
PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT
LES COMPOSANTS DE EYES OF NETWORK
PRESENTATION
Eyes of Network est une distribution Linux base sur CentOS et
qui est charge de rassembler tous les outils de supervision rseaux
en intgrant les processus ITIL. Elle est actuellement distribue
sous licence GPL.
Eyes of Network inclut les outils suivants :
Supervision rseau : NAGIOS + NAGIOSBP + NAGVIS
Gestion des performances : CACTI + WEATHERMAP
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AVANTAGES
INCONVNIENTS
Une configuration en interface web qui ne supporte pas lHTTPS
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PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT
Le protocole SNMP se base sur le fait quil existe une station de gestion rseau, le
manageur, dont le rle est de contrler le rseau et de communiquer via ce protocole avec
un agent. Lagent est de manire gnrale une interface SNMP embarque sur le matriel
destin tre administr distance.
La base de SNMP
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<<EYESOFNETWORK>>RADEEMA
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Aussi, Eyes of Network dispose dun SSO permettant de se loguer une seule fois
et daccder tous les outils dadministration, ainsi quun noyau Linux solide et fiable.
fonctions de EyesOfNetwork
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Le bundle Eyes Of Network est compos dun systme dexploitation minimaliste incluant
un ensemble intgr dapplications rpondant aux diffrents besoins de supervision.
Nagios
Eyes Of
Network
Cacti
Lilac
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LILAC
PRESENTATION DE LILAC
DECOUVRIR AUTOMATIQUEMENT UN GROUPE
D'HOTES
PROCEDURE
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PRSENTATION DE LILAC
La Plateforme Lilac est une collection d'outils conus pour amliorer les
applications open source
de supervision, crit par Lila Networks.
Les principales fonctionnalits sont les suivantes:
Support des priodes de temps de Nagios 3
Supporte l'hritage multiple de gabarits
Des gabarits d'htes capables de recevoir de services, des dpendances et des
escalades
Un outil d'import qui peut importer les configurations Nagios existantes
ainsi que les
imports d'installation Fruity
Export avec contrle de cohrence des fichiers gnrs ainsi que la
sauvegarde des fichiers
existants
Outil d'autodcouverte pour ajouter rapidement l'infrastructure superviser
dans votre installation Nagios
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PROCDURE
Dans Lilac , sur la page principale, cliquez sur le lien Tools
Explications :
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Aprs une certaine priode, une barre verte vous informe que le processus de
dcouverte est termin
et russi. Cliquez dessus.
Un cran de ce type apparat
En cliquant sur Modify Details il est possible de voir les ports de l'hte qui
ont t dcouverts
par nmap .
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Les erreurs
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NAGIOS
PRESENTATION DE NAGIOS
EXPLICATION
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PRSENTATION DE NAGIOS
Revenez dans la fentre principale d' EON et cliquez sur nagios
gauche, au niveau de la
rubrique lien externe
Une nouvelle fentre s'ouvre .
Le menu de nagios est dcoup en 4 rubriques :
General,
Current status,
Reports,
System
Catgorie General :
Un cran sommaire qui contient le numro de version de nagios et affiche
si une mise jour est Disponible Catgorie Current Status :
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EXPLICATIONS :
tactical overview : vue globale tactique
Cliquez sur 7 unhandled problems si c'est votre cas afin de vrifier quels
sont les services qui ne fonctionnent pas.
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CACTI
PRESENTATION CACTI
DECOUVRIR AUTOMATIQUEMENT UN GROUPE
D'HOTES
PROCEDURE
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PRSENTATION CACTI
Maintenant que vos quipements sont superviss par nagios vous tes
alert quant leur tat,
mais vous n'avez que trs peu de donnes sur leur utilisation relle et encore
moins quand il s'agit
d'tablir des tendances.
Car la fonctionnalit de nagios rpondant cette problmatique est plutt
limite et ne s'occupe
que des tats physiques, savoir allum ou teint. C'est toujours utile, mais
parfois il nous faut
affiner un peu nos dtections.
Pour cela nous allons de voir faire appel un nouvel outil, j'ai nomm
Cacti .
Si pour le moment la base de donnes de ce logiciel est encore vierge de toute
information, et plutt
que de rcrire tout la main, ce qui vous en conviendrez peut se rvler
fastidieux, nous allons importer les donnes de nagios dans cacti .
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Nous allons crer plusieurs vues afin d'optimiser la lecture de nos graphiques.
1. Cliquez sur Graph Tree
2. Apparat par dfaut Default Tree
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1. Cliquez ensuite sur Graph management , slectionnez les graphs que vous
dsirez voir apparatre. Puis slectionnez Place on a tree dans la liste droulante.
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Cacti est un outil puissant et flexible. Nous avons fait le minimum de ce que
nous propose l'outil.
LINSTALLATION DE
EYES OF NETWORK
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du
fuseau
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Nom de lhte
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CONCLUSION
Le domaine de la supervision est un domaine important de
ladministration systmes et rseaux. En constante volution, les
solutions libres de supervision ont prouv quelles avaient leur place
dans la sphre professionnelle.
Et comme je lai dj explicit dans mon tude, la supervision
est un des moyens indispensables pour favoriser la croissance de
rendement dune entreprise. Le propos de ce projet est de choisir une
solution qui rpond aux besoins organisationnels et financiers de
lentreprise et il ny avait pas mieux pour combler ce besoin que
EyesOfNetwork.
L'association de Nagios et de Cacti a permis la constitution
d'une solution de monitoring la fois puissante et efficace.
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