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FORCONSEIL
Juin 2009
CJD-PAAP
Rapport de Synthse
Juin 2009
FORCONSEIL
Consultants:
M. Elmustapha LOURAGLI
M. Alami JAOUDAT
COMITE DE PILOTAGE
Prsident :
Membres :
M. Abdelai FAHIM
Prsident de lAssociation CJD
Centre des Jeunes Dirigeants
Cette tude a t ralise avec le soutien financier du programme dAppui aux Associations Professionnelles PAAP.
Le contenu de ce document relve de la seule responsabilit de ses auteurs et ne peut en aucun cas tre considr
comme refltant la position des bailleurs de fonds.
SOMMAIRE
REALISATION DUNE ETUDE DE MARCHE SUR LENTREPRENEURIAT AU MAROC
PREAMBULE
6
98
109
109
1110
12
14
15
15
1716
1817
34
37
EME
40
41
44
45
46
4948
5049
5049
5150
CONCLUSION:
5554
5655
5756
PREAMBULE
Au cours de ces dernires dcennies, la promotion de lentrepreneuriat a reprsent un
vecteur fondamental dans toutes les politiques de dveloppement conomique. Les Etats, les
ONG et ainsi que lensemble des acteurs socio-conomiques, dans le monde entier, sont
parfaitement conscients de limportance de la cration des entreprises, particulirement les PME
et les TPE.
Les perturbations et mutations conomiques incessantes, le chmage qui svit dans les
socits surtout dans la catgorie des jeunes diplms, imposent aux pays de procder de manire
urgente lassainissement et au dveloppement de lenvironnement de lentrepreneuriat et la
cration dentreprise pour activer au maximum ce levier de croissance et de cration de la
richesse. La cration des entreprises et leur prennisation est cet gard fondamentale pour le
dynamisme des conomies modernes.
Force est de constater que les gouvernements accordent de plus en plus leur attention aux
indicateurs tels que le nombre dentreprises cres ou leffectif des personnes employes.
Plusieurs mesures incitatives sont mises en places pour le dveloppement de lentrepreneuriat.
Nous pouvons citer titre dexemple : les mesures rglementaires (lois sur les socits, statuts
spcifiques aux PME et TPE), les mesures fiscales (avantages et exonrations fiscales accords pour les
entreprises nouvellement cres), les mesures administratives (traitements et formalits simplifies pour
encourager la cration), lappui et le soutien en pr et post cration, les modalits de financement,
En effet, lentrepreneuriat nest pas un acte standard . La complexit de son
environnement, la disparit des secteurs dactivit, la multitude dapproches et de processus de
cration sont autant de raisons qui ncessitent un haut niveau de professionnalisme des
organismes chargs daccompagner les crateurs.
Selon lOCDE, Lentrepreneur est Celui ou celle qui prend des risques, associe des
ressources de manire cohrente et efficiente, innove en crant des nouveaux services, produits
ou procds long terme par la dfinition dobjectifs et matrialise des bnfices au-del de
lallocation courante des ressources1. L'entrepreneuriat est dfinit comme tant un processus qui
consiste identifier, valuer et exploiter des opportunits d'affaires visant la cration d'une
nouvelle entreprise.
Les tudes ont montr que le dveloppement entrepreneurial dpend troitement de
lefficacit des politiques visant : rduire les contraintes rglementaires et administratives qui
psent sur lactivit entrepreneuriale ; promouvoir la formation lentrepreneuriat, quelle soit
scolaire ou professionnelle ; faciliter laccs des PME aux financements, la technologie,
linnovation, et aux marchs internationaux et promouvoir lentrepreneuriat fminin.
Au Maroc, lexprience du dveloppement entrepreneurial est encore jeune. Elle se limite
dans quelques initiatives et programmes publics et privs qui ne couvrent que trs partiellement le
besoin du pays en matire de cration dentreprises. Historiquement, les programmes de soutien
les plus connus sont le programme jeunes promoteurs qui a t remplac par le programme
MOUKAWALATI . Les Centres Rgionaux dInvestissement (CRI) interviennent
uniquement dans la phase de cration.
Toutefois, il est important de signaler que ces programmes ne sont pas suffisamment
connus par la population des crateurs, en effet, sur 57000 crations dentreprises enregistres en
2007, 13,5% des crateurs ont bnfici dun soutien pr-cration (Moukawalati et autre
Organismes privs), 10% ont bnfici dun soutien en cours de cration (CRI) et peine 7%
ont reu un soutien en post cration (Moukawalati et autre Organismes privs). Cette situation
ncessite bien un ajustement des processus de communication, dinformation, de formation,
daccompagnement et de Financement aux vrais besoins des jeunes crateurs et du tissu socioconomique au Maroc.
1 OCDE, 1998 : 129
1ERE PARTIE :
CADRAGE METHODOLOGIQUE
B. Analyse de loffre :
B.1. Elaboration des cartographies de processus daccompagnement pour chaque
programme de soutien
B.2. Evaluation qualitative des programmes de soutien en pr cration et post cration
B.3. Recherche des ides nouvelles pour le dveloppement de lentrepreneuriat
Source : Enqute auprs des intervenants et recherches documentaire et sur internet
C. Comparaisons internationales :
Benchmark effectu avec des pays europens et arabes
D. Synthse du diagnostic :
D.1. Processus global de lentrepreneuriat et champs dintervention
D.2. Principaux obstacles pr et post cration auxquels sont confronts les entrepreneurs
D.3. Axes damlioration
Nombre de CN
accords
17858
7518
5852
5804
4711
3525
2796
1886
2879
52829
%
33,8%
14,2%
11,1%
11,0%
8,9%
6,7%
5,3%
3,6%
5%
100,0%
Nbre Crateurs /
rgion
68
28
22
22
18
13
11
7
11
200
2EME PARTIE :
DIAGNOSTIC DU MARCHE
DE LENTREPRENEURIAT AU MAROC
Le Maroc a enregistr une augmentation de 20% du nombre dentreprises cres entre 2003
et 2007. Durant la mme priode, les entreprises cres prennent davantage la forme juridique
socit personne morale avec une volution de 134%, contre une rgression de la forme
personne physique qui a diminu de -14%. En 2007 le nombre de crations a atteint 57091
entreprises (dont 44% Personnes Morales).(Source : OMPIC).
Le 1/3 des entreprises cres sont domicilies dans la rgion Grand Casablanca . Les
rgions Tanger-Ttouan , Rabat-Sl-Zemmour-Zair et Marrakech-Tensift-Haouz
affichent une dynamique similaire de 11%, la rgion Souss-Massa-Dra vient en 4me position
avec un taux de 6,7%.
10
Les statistiques prcdentes viennent renforcer, de notre point de vue, lintrt que doit
donner ltat lentrepreneuriat, surtout lorsquon met en perspective nos1,5millions de
chmeurs actuels Encore faut t-il rappeler le problme de linadquation en terme de
qualification, de comptence et de profil entre loffre et la demande dans le march de lemploi.
Cette situation montre clairement limportance de lencouragement de lentrepreneuriat
dans notre pays. Lentrepreneuriat concerne une bonne partie de la population active (personnes
exprimentes dsirant crer leurs entreprises), les tudiants et les chmeurs :un vivier trs large
et un potentiel norme !
Lexploitation de ce gisement de potentialits ncessite un travail de soutien
daccompagnement en pr-cration, en cours de la cration et en post cration et des mcanismes
de financement et daide flexibles et efficaces.
A cet gard, durant les cinq dernires annes, plusieurs initiatives daccompagnement des
crateurs dentreprises ont vu le jour. La cration des entreprises a connu une volution en
volume et en qualit. Cependant, loffre actuelle des intervenants en pr-cration, cration et post
cration ne dpasse gure 15% des 57000 entreprises cres en terme de nombre de bnficiaires.
Les mesures incitatives mises en place pour la cration des entreprises impactent
clairement le potentiel de lentrepreneuriat dun pays. Une simple comparaison avec la France
nous montre quen 2007, le nombre dentreprises cres tait de 321000 pour une population de
64 millions. Soit un Potentiel de cration 2,6 fois plus que chez nous !
II.1.2- PROFIL DES CREATEURS DENTREPRISES
Fminin
21,5%
Masculin
78,5%
ge des crateurs
Entre 41
et 45 ans
7%
Entre 36
et 40 ans
19%
Plus de 46
ans
5%
Moins de
25 ans
6%
Entre 25
et 30 ans
29%
Entre 31
et 35 ans
34%
11
Motif de cration
Opportunit saisir
Recherche d'Autonomie
le rsultat d'une longue exprience
environnement f amilial
Capacit prendre des risques f avorable
milieu prof essionnel f avorable
0%
13% des crateurs touchs par lenqute ont fait des tentatives de cration
dune entreprise dans le pass
Les des enquts ayant des tentatives passes pour la cration dune
entreprise ont gard la mme activit que le projet actuel.
80% des enquts ayant des tentatives passes pour la cration dune
entreprise ont abandonn leurs projets.
Selon lenqute ralise, les principales caractristiques des entreprises cres sont :
85% des entreprises cres sont des SARL ou SARLAU
58% sont en associ unique et 37% sont formes par 2 associs
60% des entreprises cres ont un capital de dmarrage de 10 KDH et 11%
ont un capital suprieur 10KDH
12
Capital social en DH
200000<K<500000
4,4%
500000<K<1000000
1,5%
>1000000
0,7%
10000<K<200000
3,7%
50000<K<100000
17,0%
25000<K<50000
5,2%
K=10000
60,0%
10000<K<25000
7,4%
500<Inv<1000
6%
Inv>2000
2%
300<Inv<500
13%
200<Inv<300
17%
Aucun
investissement
32%
Inv<50
4%
100<Inv<200
13%
50<Inv<100
11%
Entre 6 et 8
personnes
5%
Entre 8 et 10
personnes
3%
Plus de 10
personnes
6%
Moins de
2personnes
34%
Entre 4 et 6
personnes
18%
Entre 2 et 4
personnes
34%
100%
80%
Augmentation du
Chiffre d'affaire;
88%
Nouveaux marchs;
65%
Dpenses
d'investissement;
33%
60%
40%
Ressources
humaines; 17%
20%
0%
Chiffre d'affaire
Nouveaux
marchs
Dpenses
d'investissement
Ressources
humaines
Graphique 8: Prvisions sur lvolution de lentreprise sur les 2 prochaines annes (Source enqute)
Au mois 12% des crateurs ne sont pas optimistes sur lvolution de leurs
entreprises (problme de visibilit, doute du futur,..).
43% des entreprises cres ne dmarrent quaprs 6mois de retard, 25%
dmarrent aprs une anne de la date de cration !
FINANCEMENT
France
En 2007
70%
30%
100%
Pays-Bas
Danemark
67%
33%
100%
72%
28%
100%
Le Maroc dtient le taux le moins lev des entrepreneurs femmes par rapport aux pays du
benchmark.
B- Comparaison selon lge moyen des crateurs
Maroc
Europe (2004)
France (2007)
Grce (2004)
ge Moyen
38,5 ans
Plus40ans (54%)
34 ans
30 40
Au Maroc, comme en Europe, lge moyen des crateurs se situe entre 30 et 40 ans. En
France, lge moyen est de 38,5 ans faisant 4ans de plus sur l ge moyen dun crateur
dentreprise au Maroc.
C- Comparaison selon le niveau dtudes
En France et en Italie Environ 35 % des crateurs ont le niveau Bac.
Aux Pays-Bas, 49 % ont un niveau d'enseignement moyen
En Allemagne, 45 % ont un niveau technique.
Ces pourcentages compars celui cit plus haut pour les crateurs dans le cadre de notre
enqute (70% des crateurs ont un diplme Bac+2) inverse la situation concernant le type de
formation des crateurs. Ceci sexplique par la faible dynamique du march de lemploi et les
difficults imposes par lenvironnement de la cration dentreprises au Maroc par rapport celui
qui existe dans ces pays.
D- Potentiel de cration en France :
La cration dentreprises a atteint 321000 en 2007 et 284071 en 2006 pour une population
64 millions avec un taux dactivit de 65% (70% hommes et 30% femmes). Les femmes
constituent 47 % de la population active (2006). (Source: Eurostat, enqutes sur les forces de
travail)
E- Les principales motivations pour la cration dune entreprise en France :
Les motivations par ordre de priorit sont:
Un souhait dindpendance, tre indpendant et crer son propre emploi
Le got dentreprendre ou le dsir daffronter de nouveaux dfis
Crer son entreprise pour sortir du chmage et assurer son emploi
F-
16
Formation
initiale
Savoir faire
Etude du
march
Exprience
IDEE
Circonstances
spcifiques
CREATION
Forme
juridique
Financement
Viabilit
DENTREPRISE
Partenaires/
conseillers
Le Local
Concept
dautrui
Droits et
Obligations
Environnement
favorable
Souvent la cration dune entreprise a pour origine une ide projet qui sest forge dans la
mmoire du crateur suite sa formation, son exprience, son savoir faire et parfois suite une
simple imitation dautres projets ou entreprises qui marchent dj. A ce niveau, lEtat, via ses
organismes de soutien, les coles et lUniversit, peut intervenir pour stimuler cette rflexion
travers la promotion de lesprit dentreprise et dmulation et la sensibilisation lentrepreneuriat
et la cration dentreprises.
Ensuite, interviennent les motivations personnelles qui vont pousser lindividu passer
lacte et chercher concrtiser son ide projet. Cest ce niveau o interviennent les diffrents
organismes dappui et de soutien la cration dentreprise par un ensemble de mesures et de
mcanismes de soutien pr cration, cration et post cration.
Aprs lacte de cration, plusieurs organismes spcialiss publics, privs et associatifs
accompagnent le jeune promoteur dans le dveloppement et la prennisation de son projet pour
une priode ne dpassant pas 3 ans.
Au Maroc ce processus existe et se caractrise par lintervention dorganismes publics,
privs et associatifs. Malgr les efforts consentis lors des 5 dernires annes, on enregistre
lexistence dentraves et des dysfonctionnements qui limitent son action.
Lensemble des programmes daccompagnement la cration et de suivi post cration au
Maroc et dans le monde sinspire de cette dmarche. La dmarche du CJD en est un exemple. Le
CJD comme acteur stratgique a mis en place son programme daccompagnement et de soutien
lentrepreneuriat et la cration dentreprise.
17
Les diffrents processus de soutien et intervenants sont schmatiss selon la figure cidessous :
Ces organismes offrent des services et des prestations de soutien et daccompagnement
tout au long du processus constitu par les phases de pr cration, cration et post cration.
Pr-cration
Cration
Post cration
Intervenants Post-Cration
Intervenants Cration
- ANPME
-CJD : 6sections (Casa, Rabat, Tanger
et Marrakech, Agadir, Laayoune)
- Autres associations
(AFEM, Maroc Entreprendre)
-Les CCIS marocaines (28 CCIS
-OFPPT (26 Guichet Moukawalati)
- La FBPCE (26 antennes)
-Facults et Ecoles
- Autres Administrations
impliques dans la cration
( Impts, CNSS,
OMPIC,)
Les diffrents intervenants offrent des prestations selon leur degr dimplication dans le
processus de cration dentreprises.
A- Les prestations et services de soutien
A-1 Les prestations et services de soutien pr cration
A-1-1. Promotion de lentrepreneuriat
Les prestations et actions entreprises par les diffrents organismes de soutien peuvent
tre rsumes dans le tableau suivant :
Type de prestations
-Formation gnrales (Cours,
Masters,: en
sciences de
gestion
Module transversal sur la
cration dentreprise: Dmarche
de la cration,
Organismes
La Cible
-Universits
-coles prives
tudiants
Cadres
-OFPPT, -Universits
-Ecoles suprieures
tudiants
Dure et Type de
Formation
-Formation diplmante
ou continues de longue
dure
Module de formation
qui stale en moyenne
sur
40 heures de
formation
18
Actions de promotion et de
sensibilisation
lentrepreneuriat:
CJD (Semaine GEW)
-formation sur lentrepreneuriat
et lesprit dentreprise,
-Simulations et Jeu dentreprise
CJD en partenariat
avec Universit
-Informations sur
-CJD,
Dmarches cration, formes -CCIS,
juridiques, lignes de financement, -OFPPT(GM),
avantages
octroys
aux -FBPCE,
investisseurs, liste dentreprises, -les CRI
donnes sectorielles, informations
dordre conomiques,
Lyciens et
coliers
Crateurs
potentiels
-Crateurs
potentiels
Demi
journe
de
sensibilisation, Jeu de
rles,..
Information sous
support documentaire
et informatique (tous
les organismes)
on line; site web (CRI,
quelques CCIS,
FBPCE)
-Runion de travail
(CCIS, GM, FBPCE)
Les actions de formation et de sensibilisation concernent, les coliers, les lyciens, les
tudiants et crateurs potentiels, sont luvre des Universits, des coles suprieures, de lOFPPT
et du CJD. Ce dernier effectue des actions de sensibilisation lentrepreneuriat en faveur des
lyciens et coliers dans les lyces et coles de formation. Nous citons titre dexemple Les
journes internationales de lentrepreneuriat qui ont permis de toucher par des actions de
sensibilisation et de formation lentrepreneuriat environ 2000 coliers et lyciens.
A-1-2. Accompagnement
Laccompagnement pr cration au Maroc se ralise par le biais dun accompagnement
individualis ou collectif, et aussi par lassistance et soutien llaboration de ltude de faisabilit
et montage du dossier bancaire (voir Tableau 2).
Type de prestation
Accompagnement
individualis:
Concertation et conseil
sur le projet et sa
faisabilit, sur le choix de
la forme juridique, le
choix des modes de
financement, llaboration
de ltude de faisabilit et
son contenu
Accompagnement
Collectif:
Gnralement des
formations sur
llaboration du BP,
linitiation la
comptabilit, la fiscalit,
lorganisation, ;
tude de faisabilit du
projet:
-tude conomique
-tude Technique:
-tude Financire:
-Business Plan,..
Organismes
CCIS
GM
FBPCE
CJD
AFEM
La Cible
Crateurs porteurs
projets
Droulement
de Des runions de
travail, de
concertation de
discussion et
dorientation
-Accompagnement
individualis sur la
base de faire faire
(mthode des CCIS,
OFPPT,
FBPCE,
GM)
19
-Laccompagnement individualis est luvre de tous les organismes et concerne les porteurs
de projets qui sont dispenss des services de concertation et de conseil sur la faisabilit du
projet, sur le choix de la forme juridique, le choix des modes de financement, llaboration de
ltude de faisabilit et son contenu.
-Laccompagnement collectif est destin aux crateurs slectionnes souvent dans le cadre de
programme daccompagnement la cration dentreprises comme cest le cas de Moukawalati.
-Laccompagnement llaboration de ltude de faisabilit concerne les crateurs qui sont
dans une phase trs avanc pour la concrtisation de leurs projets.
A-2 Les Formalits de Cration
Soutien la Cration:
Informations sur les dmarches de cration et diffrentes formalits, mthodes de
cration: soi-mme, cabinet conseil, via CRI.
Conseil et Orientation: Cration soi-mme, Accompagnement individualis pour la
cration
Formalits de cration hors CRI:
tablissement des statuts, Bulletin de souscription, Blocage du montant du capital,
Dclaration de souscription et de versement, Publication au journal dannonce lgale et au
BO.
Autres formalits pour certaines activits:
Construction et exploitation dunit htelire ;
Dbit de boisson ;
Activit minire ; demande ou renouvellement de permis de recherche minier.
Lorsquil sagit dacquisition et de construction dunit de production pour une entreprise
industrielle, le promoteur sera confront dautres formalits auprs de la conservation
foncire (Acquisition, Construction,..).
20
Le traitement des formalits de cration dentreprises via le Net constitue une bonne
solution pour le dveloppement de lentrepreneuriat. Lexprience franaise est un bon modle
dans ce domaine, on est alors pass du modle de la cration en ligne travers le CFEnet (le
Centre de formalit des entreprises en ligne), avec lenvoi des pices justificatives par poste, au
modle de la dmatrialisation complte du processus de cration en adoptant la signature et les
documents numriss qui entrera en vigueur en 2009.
A-3 Les prestations et services de soutien post cration
Selon lenqute ralise, 48% des crateurs nont jamais eu recours aux diffrents
mcanismes dappui et de soutien mis leur disposition. Les principales prestations existantes en
post cration sont :
Type de prestation
Organismes
La Cible
Droulement
-Laccompagnement
CJD,
CCIS,
GM, -Tout crateur (CCIS)
-Des runions de travail,
individualis:
FBPCE, RME
-Crateurs Accompagns de concertation de
La mise en place, le
pr cration (CJD, GM, discussion et
recrutement du
FBPCE)
dorientation
Personnel,
-Crateurs
Financs
lorganisation
(RME)
-Laccompagnement
FBPCE et RME
-Crateurs Accompagns Introduction dans des
Collectif:
pr
cration
(GM, clubs et Rseaux
Via des clubs de Laurats
FBPCE)
et Rseautage
-Crateurs
Financs
(RME)
-La formation:
CJD, FBPCE et CCIS
- Entrepreneurs et
-Moyennant une
Sminaires de courte
crateurs slectionns
slection (CJD)
dure sur des
(CCIS)
-Crateurs de la
Thmes
spcifiques
-Crateurs Accompagns circonscription (CCIS)
(Fiscalit,
Droit
de
dans
les
phases -Crateurs Accompagns
travail,
Management,
prcdentes
pr cration (FBPCE)
comptabilit,..)
-Des formations sur le
CJD, FBPCE
dveloppement personnel
-Laide la recherche de CJD, FBPCE, MRE,
Crateurs Accompagns
-intervention auprs de
financement,
certaines banques
-Mise
en
relation: CCIS
Tout crateurs ou patron -planification
de
la
organisation des missions
intress
mission
dchange
avec
les
-inscription
des
hommes
daffaire
participants
ltranger.
-ralisation de la mission
-Suivi aprs cration
GM, FBPCE,
Crateurs accompagns
-GM suivi dune anne
RME
aprs cration
sous
forme de visite
des
crateurs chaque 2 mois
-FBPCE suivi pendant 2
ans
-RME suivi pendant 3
ans
-Incubation
Incubateurs
des -Entreprises Innovantes Mise disposition des
Universits et Incubateur (Universit)
crateurs en commun des
AFEM
-Entreprises de Femmes locaux quips
(AFEM)
-Ppinires dentreprises
M.I.C.N.T
en Crateurs potentiels
Contrat de location
Mise disposition de collaboration avec les
locaux pendant une CCIS et collectivits
certaine
dure
(en locales
moyenne 18mois)
Tableau 6 : Type de prestations et de soutien post cration
21
Financement
Moussanada
ANPME
Financement IMtiaz
La Cible
Tout crateur et investisseur
Observations
-Les crateurs de TPE et petites
entreprise naccdent pas ces
financements (Problme de garanties
-Crateurs slectionns dans exiges par les banques)
le cadre Moukawalati,
-Mme avec la garantie de ltat laccs
- Crateurs dans le cadre du ces lignes reste difficile:
crdit jeune entreprise
Sur 2281 projets dposs dans le cadre
de Moukawalati uniquement 402 crdits
dbloqus.
-Retard de 3 6 mois pour avoir une
rponse et le dblocage dpasse 1 anne.
-Crateurs dans le cadre de -Fonds de garantie destins aux
Moukawalati
entreprises pour les projets accepts par
-Crateurs dans le cadre du la banque, ltat assure la garantie
crdit jeunes entreprises
hauteur de 85%, le crateur apporte
10%
-Fonds de cofinancement ddis la
modernisation
comptitive
des
entreprises.
-Entreprises dpassant 2 ans -Financement des actions de mise
Ayant des difficults de niveau
dveloppement
et
de
comptitivit
-Entreprise fort potentiel Financement
des
actions
de
de dveloppement
dveloppement
22
Rflchir
FORMER
POUR
Progresser
POUR PRENDRE DU
RECUL ET ANTICIPER
ETRE
JEUNE
DIRIGEANT
Exprimenter
POUR INNOVER
SENGAGER
POUR
influencer
Figure 5 : Les principales valeurs du CJD
Selon les missions et les valeurs du CJD, ce dernier se veut un espace pour parrainer des
programmes de soutien lentrepreneuriat. En effet, le CJD se veut :
Un carrefour dchange dides et de rencontres ;
Un espace de formation permanente autour des mtiers du dirigeant ;
Une cole des dirigeants entrepreneurs conciliant les projets professionnels et personnels.
Une volont dexprimentation et de mise en uvre des nouvelles pratiques managriales
dans les entreprises
Une source de dveloppement de la performance globale par la connaissance, la coopration,
la crativit et linnovation.
Le dveloppement de lentrepreneuriat passe invitablement par les chantiers dont le CJD
est Excellent. Cette situation rconforte le positionnement du mouvement tous les niveaux de
soutien dans le processus de cration (pr ou post cration).
Le CJD dispose dun rseau trs fort permettant dapporter plusieurs solutions aux
problmatiques de lentrepreneuriat au Maroc. Le CJD est un membre actif au niveau de plusieurs
instances au niveau national, il est ce titre :
Membre du CNE de la CGEM ;
Membre du conseil dadministration de LANPME ;
Membre de la commission nationale de la gouvernance dentreprise ;
Membre du comit de pilotage du MEEA (Moroccan Employement Education Alliance) ;
Partenaire avec la fondation et linstitut CDG pour un cycle de confrences sur lconomie
et lentrepreneuriat ;
Partenaire de luniversit Hassan II pour le dveloppement desprit dentreprise ;
Membre fondateur et vice-prsident su REEM (Rseau pour lEducation
lEntrepreneuriat au Maroc)
Partenaire actif de lmission challengers depuis sa cration.
24
25
-Dmarche base sur lchange et les relations interpersonnelles centres sur le porteur de
projet,
-Laccompagnement se fait par un chef dentreprise membre du CJD
-Lobjectif tant daider le porteur de projet franchir les tapes pour :
Crer son entreprise
Passer de ltat de crateur celui de chef dentreprise
-Une charte daccompagnement est labore et doit tre signe par lAccompagnant et le
Porteur de projet
-Un guide dAccompagnateur est labor pour clarifier la dmarche daccompagnement
A. Point de dpart
Slection rigoureuse des
Porteurs de projet de
cration ou de projet de
dveloppement
Se mettre daccord sur le
but atteindre
Faire un Check-up (est
ce que le porteur du
projet et laccompagnant
sont OK avec lobjectif)
Signer
la
charte
daccompagnement
B. Validation de lobjectif :
Objectif est t-il atteint ?
Organiser 5 sances avant
laccompagnement ;
Valider lobjectif , sinon,
fixer un autre
C. Accompagnement :
Accompagnement de 12
18 mois :
Identifier
le
vrai
scnario du crateur
Fixer un timing
Aider le crateur se
poser
les
bonnes
questions
Faire le point sur ce qui
a dj avanc
Amener le crateur
trouver sa solution
Formation
26
27
Prise de RDV
Inscription
Soutien Individualis :
- Concertation sur le projet et
Etablissement du Business Plan
- Choix de la Forme Juridique et
Assistance laccomplissement des
Formalits de cration
-Choix des lignes de Financement,
Information, Formation et Mise en relation
Inscription la Base de
donne des Entreprises
Bnfice de lensemble
des Services de la CCIS
Figure 8: CARTOGRAPHIE DU PROCESSUS DE CREATION DE TPE DANS LE CADRE DU PROGRAMME MOUKAWALATI (CCIS)
Inscription
Guichet
Moukawalati
Prselection
Slection
Comit
de
Slection
Rgional
Formation
Accompagnem
ent Pr-cration
Guichet
Moukawalati
Financement
Banques Signataires
de la convention
avec lEtat
28
Cration
Promoteur
auprs du
CRI
Suivi Post
cration 1 an
Guichet
Moukawalati
Figure 9 : CARTOGRAPHIE DU PROCESSUS CREATION DE TPE DANS LE CADRE DU PROGRAMME MOUKAWALATI (OFPPT)
Inscription
Guichet
Moukawalati
Prselection
Slection
Responsable
GM
Formation
Accompagnem
ent Pr-cration
Guichet
Moukawalati
Financement
Cration
Convention entre
lOFPPT et
Banques
Promoteur
29
Suivi Post
cration 1 an
Guichet
Moukawalati
Appel
projets
Dispositif
Pr-Cration
Service
Service
Service
Renseignements
Informations
Conseil
Renforcement du savoir
Orientation
Signalisation
Coordonnes
Contacts
Documents
Etc.
Structure
Fonctionnement
Procdures
Matire
Opportunit de lide
Pertinence du profil
Potentialits du march
Adaptation des moyens
Hirarchisation actions
30
Service
Coaching
personnalis
Service
Formation
managriale
Service
Appui au
lancement
de lactivit
Service
Stages Pratiques
Auprs Entreprise
Business plan
tude march
tude technique
tude
financire
tude juridique
Thmatiques
Comptabilit
ngociation
Communication
Fiscalit
etc... fiscalit
Faire faire
DRH
Dossier
Production
Formalits
Achats
jurid.
& administratives
Marketing
matriel
banque
Choix du
recrutement
Cration
Dispositif
Entreprise
Post-cration
Service
Service
Formation
Managriales
Domiciliation
Juridique
commerciale
logistique
gestion courrier
2 ans
de suivi
Rseautage
Suivi proximit
thmatiques
& commerciale
Adresse
Service
Service
Tableau de bord
Gestion de
trsor
Gest stocks
Planification
Etc..
Clubs de Crateurs
Diagnostic
rcents
rgulier
Formations
Cadre
valuations
Business
Exprience
Fournisseur
dchanges
managriales
trimestrielles..
Ecart ralisations
& Business Plan
Partenariat
Des Crateurs rcents
pour assistance aux
nouveaux porteurs
31
Ce rseau est constitu sous forme dassociation de 39 membres. Ces derniers sont des
chefs dentreprise PDG et DG de socit.
Les membres de ce rseau sont anims par une volont personnelle pour promouvoir
lentrepreneuriat au Maroc.
32
Contenu de lOffre
selon les attentes des
diffrentes cibles de
manire gnrale
PRECREATION
CREATION
POST CREATION
33
Loffre globale, selon les attentes des diffrentes cibles, exposes plus haut ne peut pas
tre luvre dun seul organisme public, priv ou associatif, mais requiert lunification et la
fdration des efforts de tous les intervenants dans le domaine de lentrepreneuriat et la cration
dentreprises ; Chaque intervenant doit dvelopper les actions et les prestations qui rentrent dans
son champ daction. Dautant plus que le potentiel de cration est consquent et le march existe
pour tous les oprateurs.
II.2.2- EVALUATION DES PRESTATIONS DE SOUTIEN :
satisfaits
des
Degr de Professionnalisme
Pr-cration
9%
85%
Post-cration
6%
90%
% de non
prestations
Lenteur
Cration
Organismes
financement
de
satisfaits
des
Degr de Professionnalisme
Complexit
47%
20%
74%
79%
73%
37%
34
Lvaluation faite par les crateurs dentreprises aux diffrentes tapes du processus de
cration est synthtise au niveau des graphiques suivants :
B-PRINCIPALES CONTRAINTES
En plus de lvaluation quantitative, on a pu identifier un ensemble dentraves au niveau
des trois volets de cration ainsi quau niveau dautres aspects concernant lenvironnement de la
cration des entreprises, de lensemble de ces contraintes on a retenu les principales.
B-1. PRE-CREATION
A ce niveau du processus de cration, on a pu relever les obstacles suivants :
- Inexistence de bases de donnes et dinformation fiables et actualiss, celles qui existent sont
difficilement accessibles, (laccs aux donnes au niveau des organismes publics (ministres, ..)
ncessite la formulation des demandes crites, la prise des rendez-vous, la visite sur place,..) ;
- Insuffisance des moyens humains et matriels au niveau des organismes intervenants;
- Insuffisance des cycles de formation ;
- Insuffisance des organes de soutien par rapport aux demandes ;
- Insuffisance daccompagnement pour llaboration du Business Plan ;
- Laccompagnement individualis nest pas assez dvelopp ;
- Problme de protection des ides des crateurs.
- Il est constat un dficit en termes de programmes et doutils permettant de dvelopper le profil
dun bon entrepreneur au niveau daptitudes, de motivations et de comportements.
B-2. POST-CREATION
Les points soulevs ce niveau :
- Les problmes de financement et daccs aux crdits bancaires qui se caractrisent par la lenteur
et la complexit des procdures ;
- Problme des retards excessifs dans lacquisition des autorisations pour certaines activits
(transport, touristique, enseignement,..), surtout si lactivit ncessite une autorisation au niveau
centrale ;
- Insuffisance dencadrement et de soutien post cration;
35
Partout dans le monde, on trouve le mme processus de cration des entreprises compos
de trois tapes essentielles savoir pr-cration, cration et post cration. Cest le cas en
Tunisie et en France qui ont presque le mme processus quau Maroc quoique des diffrences
existent.
Le processus de cration dentreprises en France se caractrise par lexistence dune
multitude dintervenants dans les diffrentes phases. La phase pr-cration semble moins
dveloppe en Tunisie.
Le processus de cration en France se caractrise dans ses phases pr-cration et post
cration par la multiplication des intervenants, public et associations et mme des organismes
privs (un nombre trs important sur tout le territoire franais), la diversification des services
offerts aux crateurs et le nombre important de crateurs et dentreprises accompagns.
En Tunisie, on constate lexistence de peu dintervenants, on recense ainsi 3 intervenants
majeurs savoir lAgence de Promotion de lIndustrie (phase cration) et les Chambres de
Commerce et dIndustrie et la Banque de Financement des PME (phase post cration)
Les intervenants en France fonctionnent comme de vritables entreprises dans le cadre de
rseaux toffs et ralisent des Chiffres dAffaires et des recettes normes, titre dexemple :
-Les CCI franaises ont un budget de 3,52 milliards deuros (seul 1 milliard provient du
budget de lEtat le reste plus de 2/3 du budget est la contre partie des services et
prestations produits) ;
-Les Centres de Gestion Agres en France ralisent un C.A de 69 milliards deuros.
Au niveau de la cration, on trouve en Tunisie des guichets uniques affilis lAPI et
centralisent lensemble des formalits et dernirement suite une convention entre lAPI et le
ministre des Finances Tunisien, ces Guichets ont mis en place un Interlocuteur Unique des
crateurs qui jouera le rle dinterface entre le crateur et les autres intervenants dans le processus
de cration.
En France, les formalits de cration sont luvre des Centres de Formalits des
Entreprises CFE affilis au CCI et non pas aux walis comme cest le cas des CRI au Maroc. La
cration seffectue dj en ligne via le CFEnet et lenvoi par poste des pices justificatives au CFE
o se trouve le sige de la socit. En Fvrier 2009, ce processus sera totalement dmatrialis par
ladoption des documents et de la signature numriss.
37
Pr-cration
Post cration
Cration
Intervenants Post-Cration
-API
Intervenants Cration
-CJD : 11 sections
-Les CCI tunisiennes (8 CCI)
11 Guichets Uniques
affilis lAPI dans les
principales rgions de
Tunisie avec
Interlocuteur Unique
38
de
Financement
des
PME
Pr-cration
Post cration
Cration
Intervenants Post-Cration
Intervenants Cration
Les Dmarches cration :
-Centres de Formalit des Entreprise
affilis aux CCI pour toute activit
autre que lartisanat et lagriculture
-Centres de Formalit des Entreprises
affilis au CMA pour toute activit
artisanale et agricole.
- Cration en ligne travers le
CFEnet
Orientation :
- APCE
- CER
- CJD France
- L'Agence pour la Cration d'Entreprise (APCE)
-Boutiques de Gestion : 56 BG et 400 implantations
-CCI : 148 CCI. 21 CRCI. 4 500 membres lus. 30 000
collaborateurs. Une base de donnes de 2millions
dentreprise. Un budget de 3,52 milliards deuros.
Connexion Intranet gnralise. 110 CCIFE
-CMA : 107 CMA. 22 CRMA. 1000 antennes locales.
-CER : 800 agences. 11 500 collaborateurs. 320 000 milles
clients
- Entente des Gnrations pour l'Emploi et l'Entreprise
(EGEE)
-Centre de Gestion Agres : 114 CGA. 2 millions emplois.
400 000 petites entreprises. 69 milliards deuros de CA
-Les Centres de Gestion et dconomie de lArtisanat
(CGEA)
-France Initiative et ses 241 plateformes
-France Active
-Ples d'innovation de l'Artisanat
-Rseaux de Dveloppement Technologique - RDT France :
22 agences
- Centre Europens dEntreprises Innovantes (CEEI)
-Rseau Entreprise Europe
-30 Incubateurs et 50 Technopoles
-Rseau Entreprendre
39
3EME PARTIE :
40
Le nombre de cration dentreprises est en augmentation, 57 091 en 2007 soit 20% de plus par
rapport 2003.le nombre de socits en personne morale a atteint 25 308 soit une volution de
134% en 5ans. Cependant, cette volution ne couvre pas le potentiel actuel de la population active. En
effet, cette population compte environ 15,3 millions. Le taux de chmage reprsente 9,8%, soit 1,5
millions de jeunes.
B-LOFFRE ACTUELLE EN MATIERE DE PROMOTION ET DACCOMPAGNEMENT
41
42
E-BAROMETRE GENERAL:
Potentiel Entrepreneurial
Innovation
Nombre de Cration
Demande
Pr-cration
Cration
Offre
Information
Formation
Formalits
Professionnalisme
Soutien individuel
Procdures
Dlais de cration
Professionnalisme
Information
Formation
Formalits
Post-cration
Rseautage
Professionnalisme
Dure daccompagnement
Financement
Moyens
Environnement
Accs au financement
Procdures (banques)
Dlais dexcution (banques)
Diversification des produits
de financement
Moyens humains et matriels
(infrastructure)
Lgal
Fiscal
Protection des ides projets
et confidentialit
Usage des locaux
commerciaux et industriels
43
44
4EME PARTIE :
45
DU CJD
Afin de mener terme lanalyse stratgique et le positionnement de loffre du CJD par rapport
aux axes damliorations stratgiques susmentionnes, il est primordial de procder par une
segmentation du portefeuille des activits du CJD en domaines dactivit stratgiques (DAS).
Par dfinition, un DAS est un ensemble dactivits ayant des Facteurs Cls de Succs
semblables, partageant les mmes ressources et le mme savoir-faire.
Sur la base de cette dfinition, on procdera ainsi la dtermination des facteurs cls de succs
et la segmentation de lactivit du CJD en adoptant la mthode analytique et dductive qui se dcline
en trois phases :
-la phase 1:Rechercher les Facteurs Cls de Succs (FCS) dans le domaine de lentrepreneuriat ;
- la phase 2 : Enumrer les activits du CJD ;
- la phase 3 : Regrouper les activits lmentaires selon le triptyque : produit (activit), march
(cible) et technologie (savoir-faire) en DAS ayant des FCS semblables, offrant des perspectives propres
et ncessitant une stratgie dapproche spcifique.
A- PHASE 1 DETERMINATION DES FACTEURS CLES DE SUCCES ET COMPETENCES
DISTINCTIVES:
Une des tapes essentielles permettant le positionnement de loffre du CJD dans le march de
lentrepreneuriat est lidentification des sources davantage concurrentiel ou facteurs cls de succs
(FCS). Il sagit bien des comptences, des ressources et des atouts quune organisation doit dtenir
pour russir dans une activit donne.
Selon lenqute ralise et lanalyse du contexte concurrentiel, les facteurs cls de succs
prpondrants relvent de deux catgories :
Le march qui peut sexprimer par limage, le rseau, la proximit et la nature de loffre
daccompagnement
La comptence technique, la spcialisation et le professionnalisme
Sources davantage concurrentiel
Facteurs cls de
succs (FCS)
Comptences
distinctives
(CJD)
FCS1
FCS2
FCS3
FCS4
FCS5
FCS6
46
PRECREATION
Domaine
Promotion
de lEsprit
de
lentreprise
Soutien prcration
ACTIONS TRANSVERSALES
POST CREATION
CREATION
47
Portefeuille dactivits
DAS 1
DAS 2
FCS1
Promotion de lEsprit
de lentreprise
Actions 1 6
Soutien pr-cration
Cration
Actions 7 11
Action 12
Post cration
Actions 13 19
Actions Transversales
Actions 20 26
FCS2
March (cible)
FCS3
FCS4
FCS5
FCS6
Selon cette analyse nous retenons deux domaines dactivit stratgiques, savoir :
DAS 1
DAS 2
Dnomination
Acteurs et partenaires
Promotion de
lentrepreneuriat
-Etat
-Diffrents partenaires
du CJD et intervenants
Soutien et accompagnement
-Porteurs de Projet
-Chefs dentreprises
Cible finale
Crateurs
dentreprises
Crateurs
dentreprises
48
Faiblesses
FA1- Prsence limite dans sept villes ;
FA2- Capacit daccueil trs limite par rapport aux
concurrents ;
FA3- Moyens humains et financiers limits ;
FA4- Insuffisance de communication cible vers les
porteurs de projets sur les programmes du CJD ;
FA5- Linexploitation des moyens NTIC pour la
promotion des actions entreprises ;
FA6- recherche de financement (Prparation et
prsentation des projets pour le financement auprs
des bailleurs de fonds).
Menaces
ME1- Perte de valeur au niveau de la slection des
membres du CJD ;
ME2- ncessit pour le CJD de prserver une taille
critique en terme deffectif et de la qualit des
membres ;
ME3- Relve des grands projets structurants au
niveau du CJD ;
ME4- Manque ou insuffisance des moyens
financiers permettant de promouvoir et de mettre
en uvre les actions planifies;
ME5-Abondance des sources dinformation sur
lentrepreneuriat non fiables parasitant les
organismes qui offrent des prestations de qualit.
49
DU
CJD
A t t ra c t i v i t e t P o t e n t i e l
DAS1 : CJD
Soutien et
accompagnement
DAS2 : CJD
Promotion de
lentrepreneuriat
Comparaison
Avec Moukawalati
Porteurs de
projets
Orientations
stratgiques
DAS1
DAS2
Axes
damlioration
stratgiques
Repositionnement
et harmonisation
de loffre globale
existante
Action
Directe
Action
Indirecte
2 Dveloppement
de lesprit de
lentrepreneuriat
et de linnovation
3 Gnralisation et
amlioration du
soutien prcration
X
X
X
X
X
X
51
daccompagnement
4 Amlioration de
loffre en cration
5 Amlioration des
performances en
post cration
6 Amlioration des
mcanismes de
financement
7 Amlioration de
lenvironnement
de
lentrepreneuriat
X
X
X
X
X
X
X
X
X
52
IV-5.2. ACTIONS
1
2
Axes damlioration
stratgique
Actions Actuelles
Repositionnement et
harmonisation de loffre
globale
Dveloppement de
lesprit de
lentrepreneuriat et de
linnovation
---
Gnralisation et
amlioration du soutien
pr-cration
Amlioration de loffre
en cration
Amlioration des
performances en post
cration
1-Transmettre des messages sur lentrepreneuriat auprs des tudiants dans les universits,
les coles de commerce et coles dingnieurs ;
2-Promouvoir lesprit de lentrepreneuriat via un jeu de simulation ;
3-Collaborer avec les partenaires du CJD pour faire avancer lentrepreneuriat et la cration ;
dentreprise (ANPME, Fondation et Institut CDG, MEEA, CGEM, REEM, Universit...) ;
4-Piloter la semaine de lentrepreneuriat (global entrepreneurship week) afin de dvelopper
lesprit dentreprise, dinitiative et daudace chez les jeunes ;
5-Animer des ateliers et organiser des visites dentreprises, participer des tables rondes
avec le projet ALEF au profit des bnficiaires des projets ESP (Eveil lEsprit de
lentrepreneuriat) ;
6- Dvelopper lentrepreneuriat auprs des universitaires dans le cadre de partenariat avec
luniversit Hassan II.
7-Former les jeunes slectionns pour laccompagnement sur lentrepreneuriat et lesprit
dentreprise ;
8-Contribuer des initiatives nationales pour la cration de micro entreprises (INDH,) ;
9-Accompagner les tudiants qui au bout du cycle de sensibilisation souhaitent crer leurs
entreprises ;
10-Sensibiliser et guider les jeunes crateurs dans leurs premires pas via des outils labors
par le CJD (Questionnaire lectronique, Certificat des jeunes qui dmarrent,..) ;
11-Contribuer lmergence des entreprises innovantes dans le cadre du programme
Challengers .
12-Informer et Orienter les crateurs dentreprises.
13- Assurer laccompagnement par un chef dentreprise pendant une priode allant de 12
18mois;
14- Organiser des formations en dveloppement personnel et dans les mtiers de gestion au
profit des dirigeants dentreprises;
15- Informer les crateurs dentreprises sur les sources de financement ;
16- Organiser des rencontres dchange dexprience entre jeunes dirigeants ;
17- Accompagner les jeunes dirigeants souhaitant ngocier un nouveau virage pour
dvelopper leurs entreprises cres depuis plusieurs annes ou reprises rcemment ;
18- Dvelopper la performance globale au sein de lentreprise ;
19- Organiser des formations de dveloppement des qualits et comptences
entrepreneuriales dans le cadre du programme EDP
Amlioration des
mcanismes de
financement
---
Amlioration de
lenvironnement de
lentrepreneuriat
20- Suggrer des recommandations et des rformes pour rendre les TPE et PME
marocaines plus comptitives et plus citoyennes;
21-uvrer pour un climat social saint dans les entreprises ;
22-Exprimenter le code de gouvernance PME au sein des entreprises ;
23- Organiser des actions de sensibilisation envers les dcideurs sur les dfis dont les PME
font face (LANPME, CGEM, .) ;
24- Organiser en partenariat avec la fondation et linstitut CDG un cycle de confrences sur
lconomie et lentrepreneuriat. (le CJD est membre fondateur et membre du conseil
dadministration de lIMA (Institut Marocaines des Administrations)) ;
25- Informer et diffuser linformation sur les diffrents outils et programmes des partenaires
du CJD (ANPME, CGEM, CDG, Bailleurs de fonds, ) ;
26-Organiser des forums dchange sur lentreprise et son environnement avec les parties
politiques.
53
Repositionnement et harmonisation
de loffre globale
Dveloppement de lesprit de
lentrepreneuriat et de linnovation
Gnralisation et amlioration du
soutien pr-cration
Amlioration de loffre en cration
Amlioration des performances en
post cration
Amlioration des mcanismes de
financement
Amlioration de lenvironnement de
lentrepreneuriat
Actions de
loffre
actuelle du
CJD
--Actions N :
16
Actions N :
7 11
Action N : 12
Actions directes
dclines des axes
damlioration
stratgique
Actions : AS.1, AS.2,
AS.3
Action : AS.5
Action : AS.8
---
Actions N :
13 19
---
Actions N :
20 26
Actions indirectes
dclines des axes
damlioration
stratgique
--Actions :
AS.4
Actions :
AS.6, AS.7, AS.9
Actions :
AS.10, AS.11, AS.12,
AS.13
Actions : AS.14, AS.19
Actions : AS.20, AS.23,
AS.24
Actions : AS.27, AS.28
54
CONCLUSION:
Le Maroc a ralis dnormes progrs en matire de promotion de lentrepreneuriat et de soutien
la cration dentreprises, cependant des entraves persistent en termes daccs au financement et
damlioration de lenvironnement de la cration des entreprises.
Pour combler les insuffisances en matire de soutien et dassistance des jeunes promoteurs,
loffre publique directe reste trs limite et globalement non satisfaisante. Se sont les organismes privs
spcialiss qui peuvent relever le dfi et raliser un maximum dimpact. En effet, ltat peut agir
indirectement en encourageant lmergence de ces organisations (associations professionnelles, ONG
ou autres).
Depuis sa cration en 2002, le CJD se positionne comme acteur stratgique dans ce secteur
travers une multitude dactions entreprises. A ce jour, les efforts consentis par le CJD couvrent
plusieurs champs dans le domaine de lentrepreneuriat, savoir, le dveloppement de lesprit
dentrepreneuriat et de linnovation, le soutien et laccompagnement des porteurs de projets tout au
long du processus de cration et la contribution dans lamlioration de lenvironnement de
lentrepreneuriat et du climat des affaires dune manire gnrale. Nous citons dans ce cadre les
actions visant le rapprochement entre le monde de lducation et lentreprise et les diffrents
partenariats signs (ANPME, Fondation CDG, CGEM,).
Le CJD vise un repositionnement stratgique permettant lharmonisation des diffrentes offres
existantes dans le domaine de lentrepreneuriat. Pour y parvenir, le CJD envisage de contribuer la
cration dune instance nationale fdratrice et la cration dun observatoire dans le domaine de
lentreprenariat.
Selon lenqute ralise auprs des crateurs dentreprises et des diffrents intervenants dans le
domaine de lentrepreneuriat au Maroc, les mcanismes de financement sont perus comme une
contrainte majeure au dveloppement entrepreneurial.
Le CJD entamera une panoplie dactions incitatives uvrant pour la simplification des
conditions daccs au financement et la promotion de nouveaux systmes leviers de financement (prt
dhonneur, business angle,..).
Par le biais de cette tude, Le CJD cherche plus defficacit et plus dimpact dans sa qute de
dvelopper lentrepreneuriat au Maroc.
55
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57