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INTRODUCTION
GENERALITES
SUPPORTS DE TRANSMISSION
TABLEAU DE COMPARAISON
CARACTERISTIQUES DES TRANSMISSIONS
LES NORMES
BUS
ETOILE
ANNEAU
LE REPETEUR
LE PONT
LE ROUTEUR
LA PASSERELLE
LE CONCENTRATEUR
LE COMMUTATEUR
LES SERVEURS
UN RESEAU LAN : LE RESEAU ETHERNET
UN RESEAU WAN : L'OFFRE FRANCE TELECOM
INTERNET
INTRANET
Introduction
Pour envoyer un matriel lautre bout du monde, vous allez emballer ce matriel,
y crire ladresse du destinataire, le confier un transporteur qui lui mme le
donnera peut tre un transporteur arien etc...
De la mme manire, pour transfrer une information un destinataire distant, il faut
formater cette information pour la rendre comprhensible, prciser ladresse du
destinataire, tablir le chemin de transmission... Cest lensemble de ces tches que
les techniques rseaux sefforcent de solutionner, partir notamment de normes de
communication tablies par les diffrents acteurs du monde des tlcoms.
Un rseau est un ensemble de connexions entre plusieurs ordinateurs. Il permet
diffrentes machines daccder en commun la plupart des ressources aussi
efficacement que dans le cadre dun systme centralis. Dans le cas o la connexion
se rduit un simple cble reliant des ordinateurs sur un mme site, on parle de
rseau local. Un rseau longue distance englobe plusieurs sites interconnects par
des liaisons plus labores telles que les lignes tlphoniques spcialises ou les
satellites.
Gnralits
Rseaux WAN
Les rseaux inter-sites sont encore appels WAN (wide area network) et ncessitent
de mettre en oeuvre des moyens particuliers (modem, routeurs, commutateurs,
passerelles...) pour saffranchir des problmes de distance et de disponibilit de
liaisons dont les dbits inter-site sont toujours, hlas, plus lents quen local. Ils offrent
un service point point entre deux interlocuteurs.
Exemples : Transpac (filiale France Telecom), RATP, SNCF (fibres optiques sous les
voies), Air France (via satellites)
Rseau local (LAN)
Les rseaux locaux, encore appels LAN (local area network) sont constitus des
moyens de communication internes un tablissement, donc entirement matriss
par lentreprise. Cest un systme de communication de donnes limit une zone
gographique restreinte (jusqu 10 Km environ) et utilisant des dbits moyens
levs (de 100 kbps 50 Mbps). La zone servie peut tre un simple btiment, un
complexe de btiments ou un campus . Le rseau utilise une forme de
commutation et nemploie par les circuits des oprateurs publics, mais peut contenir
des passerelles ou des ponts vers dautres rseaux public ou privs.
On distingue galement deux catgories de rseaux :
Cble coaxial
Proche du cble qui relie le tlviseur son antenne, le cble coaxial est compos
dun cble central entour dun isolant, lui-mme recouvert dune tresse mtallique,
elle-mme recouverte dun isolant. Il permet des vitesses de transmission bien plus
leves que la paire torsade et des connexions plus grande distance. Il reste
nanmoins assez coteux.
Paires torsades
Cest le mme cble utilis pour les tlphones. Il existe des cbles 2 ou 4 paires
mais aussi des cbles blinds (STP) ou non blinds (UTP). Dfini dans la norme 10
base T, ce type de cbles est utilis pour du cblage dit universel mais aussi pour les
rseaux token ring (anneau jeton) ou toile.
Cest une solution conomique mais limite. La paire torsade ne permet pas une
grande vitesse de transmission de linformation et elle est en outre trs sensible
lenvironnement lectromagntique.
Fibre optique
Cest le nec plus ultra des mdias tlmatiques vhiculant des impulsions lumineuses
(et non pas lectromagntiques), elle nest absolument pas sensible aux perturbation
pouvant affecter les autres supports. De trs petite taille (0,1mm), elle permet de
runir dans un seul tiroir un grand nombre de fibres.
La fibre optique permet daller jusqu 15 km avant que linformation ne subisse de
graves dtriorations et ncessite dtre restaure (tous les km pour le cble
coaxial).
Du point de vue de la scurit, elle ne gnre pas dactivit lectromagntique, elle
ne peut pas voir ses donnes pirates par un rcepteur radio.
Cest donc un mdia utilis pour des liaisons longues distances, insensible aux
perturbations lectromagntiques, dfini dans la norme 10Base F et utilis dans les
topologies toile ou anneau.
Les ondes hertziennes
Elles supportent de grande distance et de grandes capacits, pour une propagation
en visibilit directe (entre 50 et 80 km). Elles prolongent et remplacent les cbles,
pour une plus grande souplesse mais aussi une plus grande sensibilit au bruit.
Tableau de comparaison
Vous trouverez ci-dessous les caractristiques physiques de diffrents mdias et les
normes associes :
Norme Dbit
10Base 5 10Mbps
10Base 2 10Mbps
Transmission
Support
Gnralits
Bande de
Base(Manchester)
Cble coaxial 50 ?
(Thick Ethernet)
? extrieur 10mm
Rayon de courbure
maximum 254mm
Attnuation : 8,5dB /
500m 10MHz
Coefficient vlocit :
0,77
Topologie bus
Longueur maximum dun segment
: 500m
Nb maximum de rpteurs par
rseau : 4
Nb maximum de tranceivers /
segment : 100
Long. maximum dun cble
tranceiver : 50m
Distance minimum entre 2
tranceivers : 2,5m
Bande de base
(Manchester)
Topologie bus
Longueur maximum dun segment
: 185m
Nb maximum de rpteurs par
rseau : 4
Attnuation : 8,5dB /
185m 10MHz
Coefficient vlocit :
0,65
10Base T
10Mbps Bande de Base
(UTP)
(Manchester)
Paires torsades
100?
(UTP 2 ou 4 paires)
? conducteur ?
0,5mm
Attnuation maximum :
11,5dB / 100
10MHz
Paradiaphonie
minimum : 23dB
10MHz
Coefficient vlocit :
0,585
Bande de Base
10Base F 10Mbps (Manchester)
Fibre multimode
(62,5 - 125?m)
Attnuation maximum :
3,75dB / Km 850nm
Temps de propagation :
50us / Km
Coefficient vlocit :
0,67
Nb maximum de tranceivers /
segment : 100
Long. maximum dun cble
tranceiver : 50m
Distance minimum entre 2
tranceivers : 0,5m
100m / branche
Topologie toile (liaisons point
point)
Nb maximum de hubs logiques :
2
Note de la classification EIA/TIA
Catgorie 1 & 2 : faibles vitesses
(Tlphonie, liaisons RS232)
Catgorie 3 : Usage 10Mbps
(10Base T)
Catgorie 4 : Usage 16Mbps
(10Base T, Token ring)
Catgorie 5 : Usage 100Mbps
(10Base T, Ethernet, Fast
Ethernet, 100VG, TPDDI)
2 Km / branche
Topologie toile (liaisons point
point)
Nb maximum de hubs logiques :
4
Note sur la classification
EIA/TIA
Possibilit dutilisation dautres
dimensions de fibres (50 -125um,
100 - 140um)
La synchronisation
Le transfert dinformations est gnralement de type srie. On rencontre alors des
problmes de synchronisation entre lmetteur et le rcepteur. Il existe deux modes
de transmission :
Dans la transmission asynchrone chaque caractre est transmis de faon irrgulire
sur la ligne. Lintervalle de temps entre deux caractres est quelconque, alors que
celui qui spare la transmission de deux bits dun caractre est fixe et constant; il
dpend uniquement de la vitesse de transmission. Lexemple type de ce mode de
transmission est la frappe au clavier dun terminal qui se fait selon une vitesse non
uniforme et qui a pour effet de faire varier lespacement des caractres. Pour le
rcepteur, la variation du dbit des caractres sur la ligne pose un dlicat problme
de synchronisation : Comment reconnatre le premier bit dun caractre ? Lutilisation
des technique de modulation rend impossible la distinction entre un bit 0 et une
absence de donnes sur la ligne. Un caractre constitu uniquement de zros serait
invisible. De mme, le caractre comprenant 1000000 ne pourrait pas tre distingu
du caractre 0000001.
Toutes ces difficults proviennent de lindtermination de linstant de dbut dune
transmission. Pour y remdier, chaque caractre est prcd dun bit particulier
marquant le dbut dune transmission, le bit START. Cela permet au rcepteur de se
synchroniser. Puis, pour renforcer la scurit de rception, un ou plusieurs bits darrt
(les bits STOP), sont insrs aprs chaque caractre. Normalement, au repos, la
ligne de transmission est ltat binaire 1; le passage de la ligne ltat 0
Commutation dinformations
Il existe trois techniques de commutation de donnes :
La commutation de circuits qui tablie une connexion entre deux noeuds et qui
dure tout le temps de la communication mme lorsquaucune information nest
change. ce type de transmission monopolise la ligne et de fait est trs peu
performante.
La commutation de messages qui envoie sur le rseau le message avec son
adresse et lorsque celui-ci arrive un noeud, retourne un accus de rception
comme quoi il a bien reu le message sans erreur, auquel cas il faudra
recommencer la transmission. Ce type de commutation nest pas performant
si le message est taille importante.
La commutation par paquets qui est similaire la prcdente mais qui limite la
taille des informations transmises. Cest la mthode gnralement utilise dans
les rseaux mondiaux.
Les normes
Une norme est lensemble des rgles qui doivent tre respectes pour raliser un
change entre deux ordinateurs.
Il existe diffrents types de protocoles comme TCP/IP (ARPANET ou INTERNET),
les sries V et X (CCITT ou Comit Consultatif International des Tlphones et
Tlcommunications) et le modle OSI (International Standard Organisation).
Les organismes de normalisation
Pour garder une certaine cohrence, une structure et une organisation dans le
domaine des rseaux, il faut des normes. Ces normes sont cres et approuves par
un certain nombre dorganismes de normalisation. Pour nen citer que quelques uns :
Normes de l'IEEE
Nous allons nous concentrer sur les normes de lIEEE qui est un des organismes les
plus actifs dans le domaine des rseaux locaux. Voici en rsum ces diffrentes
normes.
802.1 GESTION DE RESEAU dcrit les relations entre les normes ci-dessous.
802.2 LIEN LOGIQUE (LLC) dfinit la partie LLC (Logical Link Control) de la couche
2.
802.3 RESEAU CSMA/CD pour les rseaux topologie bus et mthode daccs
CSMA/CD.
802.4 RESEAU TOKEN BUS pour les rseaux topologie bus avec mthode
daccs jeton.
802.5 RESEAU TOKEN RING rseaux en anneau avec mthode daccs jeton.
802.6 METROPOLITAN AREA NETWORK rseaux lchelle dune ville. Il ne
semble pas lheure actuelle quil y ait besoin de rseaux purement mtropolitains.
802.7 TRANSMISSION LARGE BANDE cest une norme qui se base sur les
rseaux 802.3 et 802.4.
802.8 RESEAUX FIBRE OPTIQUE
802.9 VOIX + DONNEES concerne lutilisation dun seul support physique pour
transporter la
voix et les donnes.
802.10 SECURITE DES RESEAUX LOCAUX tudie les problmes de scurit dans
les rseaux.
802.11 RESEAUX LOCAUX SANS FIL transmission infrarouges, micro-ondes,
ondes hertziennes, etc.
Le modle ISO
Le modle ISO-OSI, de loin le plus rpandu, dcrit des niveaux de transmission mais
pas des normes. Il divise lensemble des protocoles en sept couches indpendantes
entre lesquelles o sont dfinis deux types de relations ; les relations verticales entre
les couches dun mme systme (interfaces) et les relations horizontales relatives au
dialogue entre deux couches de mme niveau :
Nom de la couche
Application
Prsentation
Session
Transport
Rseau
Liaison
Physique
Application
Prsentation
Session
NFS
FTP
Transport
Liaison
LLC 802.2
Liaison
MAC 802.3
Token Ring
ASN.1
UDP
Rseau
Physique
SNMP
Ethernet
Etoile
Dans cette topologie, toutes les liaisons sont issues dun point central. Cest une
liaison dite point point , cest dire que les quipements sont relis
individuellement au nud central et ne peuvent communiquer qu travers lui. On
utilise les cbles en paires torsades ou en fibre optique pour ce type de topologie.
Lavantage est que les connexions sont centralises et facilement modifiables en cas
de dfectuosit. Si un cble est interrompu, le reste du rseau nest pas perturb.
Anneau
Les quipements sont relis entre eux en formant une boucle. La liaison entre
chaque quipement est point point. Linformation est gre comme dans la
topologie bus. Chaque station reoit le message, mais seule la station qui le
message est adress le traite. Pour le cblage, on utilise un cble en paires
torsades ou de la fibre optique.
Lavantage est que lanneau offre deux chemins pour aller dun point lautre. Ceci
permet linformation de passer malgr une coupure sur le cble.
On utilise cette topologie pour les rseaux de type Token Ring.
Pour augmenter la scurit, on peut utiliser un double anneau (si le premier anneau
est interrompu, les donnes passent sur lanneau secondaire, le temps de rparer le
premier anneau).
Le pont (Bridge)
Ce sont des quipements qui dcodent les adresses machines et qui peuvent donc
dcider de faire traverser ou non les paquets. Le principe gnral du pont est de ne
pas faire traverser les trames dont lmetteur et le destinataire sont du mme cot,
afin dviter du trafic inutile sur le rseau.
Il permet dinterconnecter deux rseaux de mme type.
Il travaille au niveau de la couche OSI 2.
Il permet aussi de filtrer les trames. Si les stations mettrices et rceptrices se
trouvent du mme ct du pont, la trame ne le traversera pas pour aller polluer le
deuxime segment.
Le routeur (Router)
Les routeurs manipulent des adresses logiques (ex : IP) et non physiques (ex :
MAC). Ils ne laissent pas passer les broadcasts et permettent un filtrage trs fin des
changes entre les machines, grce la mise en oeuvre de listes de contrle
daccs dans lesquelles les droits de chaque machine vont tre dcrits.
Cest un quipement qui couvre les couches 1 3 du modle OSI.
Il est gnralement utilis pour linterconnexion distance.
Il est surtout employ pour linterconnection de plusieurs rseaux de types diffrents
(Ethernet, Token ring).
Un routeur est multi-protocoles : IP, IPX, DECnet, OSI, Appletalk, etc ....
Le routeur est capable danalyser et de choisir le meilleur chemin travers le rseau
pour vhiculer la trame. Il optimise ainsi la transmission des paquets.
La passerelle
Cest un systme complet du point de vue de la connexion. C'est gnralement un
ordinateur.
Cest le seul qui travaille jusqu' la couche OSI 7 des diffrents protocoles quil
utilise.
Une passerelle est utilise pour la connexion entre un rseau local et un systme
informatique qui ignore totalement le rseau local, par exemple pour relier un rseau
PC sous NT avec un AS/400 ou un VAX.
Le concentrateur (HUB)
Cest un botier qui a la fonction de rpteur. Mais sa fonction principal, est de
pouvoir concentrer plusieurs lignes en une seule. On peut y connecter plusieurs
stations, dont le nombre dpend du type de HUB. Un HUB sera connect sur un
autre HUB ou sur un serveur quavec une seule et unique ligne.
Le commutateur
Le commutateur (ou switch) est un systme assurant l'interconnexion de stations ou
de segments d'un LAN en leur attribuant l'intgralit de la bande passante, l'inverse
du concentrateur qui la partage.
Les commutateurs ont donc t introduits pour augmenter la bande passante globale
dun rseau dentreprise et sont une volution des concentrateurs Ethernet (ou
hubs). Ils ne mettent en oeuvre aucune fonctionnalit de scurit (certains
commutateurs savent gerer toutefois l'adresse ethernet (@ MAC)), hormis
lamlioration de la disponibilit. Plusieurs communications simultanes peuvent
avoir lieu condition quelles concernent des ports diffrents du commutateur. La
bande passante disponible nest plus de 10 Mbit/s partags entre tous les
LES SERVEURS
Dfinition
Le serveur est considr comme le centre dun rseau. Cest le cerveau du rseau.
Il est compos des mmes sous-ensembles quun ordinateur standard. Mais ces
sous-ensembles sont beaucoup mieux optimiss :
Interfaces
En rgle gnrale, linterface retenue pour les serveurs est le SCSI. Elle offre
plusieurs avantages :
1. chanage des units
2. paramtrage facilit des units (ID, terminaison)
3. connexion maximale de 7 priphriques ( 6 units + 1 contrleur SCSI)
4. bus de communication indpendant
Le standard SCSI (Small Computer System Interface) permet dinterconnecter
plusieurs priphriques diffrents comme des CD-ROMS, Disques dur, scanners,
streamers, etc..
Les priphriques connects sur le contrleur SCSI utilisent le bus de
communication du contrleur et non pas celui du PC. Ceci a pour avantage de ne
pas trop charger le bus du PC lorsque les priphriques SCSI communiquent entre
eux.
Fiabilit et scurit dun serveur
Une des fonctions majeures dun serveur, est dviter la perte des donnes. Pour
cela, il existe plusieurs moyens de prvention quun administrateur de rseau doit
utiliser :
backup
alimentation de secours
systme disque tolrance de pannes
multiprocessing
Pour terminer ce chapitre sur les serveurs, voici quelques conseils utiles pour lachat
dun serveur :
Il faut toujours bien penser la tache que le serveur doit accomplir, au type de
rseau install, au nombre de stations connectes et donc aussi lencombrement
du rseau et la capacit du serveur grer cette surcharge.
Pour viter une saturation du rseau et du serveur qui engendrerai des temps
dattente trop longs et dsagrables aux utilisateurs, il faut :
Internet
Bref historique...
Quelques dates significatives suffisent pour apprhender l'volution du rseau des
rseaux.
1969 : le premier jet
Initiation du projet ARPANET par l'ARPA (Advanced Research Projects Agency), une
des agences du DOD Department Of Defense) amricain. L'ide est de permettre
l'arme amricaine, aux services de la Dfense et aux organismes de recherche de
mettre en commun leurs informations.
La structure d'ARPANET est volontairement distribue. Dans le contexte de guerre
froide, l'ide est de garantir l'change d'information, mme en cas de destruction d'un
ou plusieurs noeuds du rseau.
1973 : la naissance du concept - un rseau de rseaux
L'ARPA est devenue DARPA (Defense Advanced Project Agency) et lance un
nouveau projet dnomm Internetting Project. Le principe est d'tudier les modalits
de connexion de plusieurs rseaux.
1974 : l'change standardis d'informations
Elaboration du protocole d'change d'information entre divers rseaux. Le protocole
s'appelle TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) et a t mis au
point par Robert Kahn et Vinton Cerf. C'est une tape fondamentale, qui peut tre
considre comme la vritable naissance d'Internet tel que nous le connaissons
aujourd'hui. Le protocole TCP/IP est toujours utilis et permet l'change
d'informations de toutes natures, quel que soit l'ordinateur de dpart et celui
d'arrive.
> 1981 : 213 ordinateurs sont connects ARPANET
> 1984 : 1000 ordinateurs sont connects ARPANET
1985 : L'universit s'y met
La National Science Foundation (NSF) cre son propre rseau, NSFNET, permettant
aux universits amricaines de se connecter distance cinq super-calculateurs.
NSFNET permet galement de communiquer avec ARPANET. Cette date est
doublement significative. D'abord elle marque la prise en compte par l'administration
amricaine de l'intrt que peut reprsenter pour l'enseignement et la recherche une
interconnexion d'ordinateurs. Ensuite, elle correspond une vritable "rcupration"
du concept d'Internet par le milieu universitaire, au dtriment de la Dfense.
> 1988 (28 juillet) : La France est raccorde Internet
1990 : Naissance du Web - Internet d'un click de souris
Au CERN (Centre d'Etudes et de Recherche Nuclaire) de Genve, Tim Berners-Lee
conoit un protocole permettant de naviguer sur des serveurs d'information en
hypertexte. C'est la naissance du concept de World Wide Web, c'est--dire le
chanage d'informations prsentes sur diffrents serveurs pouvant tre localiss
n'importe o dans le monde.
> 1991 (janvier) : 2300 rseaux (locaux, privs, nationaux...) sont raccords
Internet dans le monde
Tout l'intrt de l'e-mail provient du fait que le message est transmis "tel quel", c'est-dire sous forme numrique. Contrairement au fax, le message reu par le
correspondant peut donc tre lu sur tout traitement de texte. Mieux, il est possible
d'envoyer par e-mail des fichiers de toute nature, en les "attachant" un message
classique.
L'utilisation de l'e-mail est trs pratique, parce que l'utilisateur n'a pas se soucier de
l'envoi du message. Tout est gr par les protocoles Internet et par les diffrents
ordinateurs chargs d'acheminer le message.
> Les problmes de routage
En cas de problme, par exemple si l'adresse du correspondant est errone, le
message vous sera retourn. A priori, si aucun retour ne vous parvient, c'est bon
signe : votre correspondant a d recevoir votre message quelques
dizaines
de secondes aprs l'envoi...
Principe de fonctionnement
Ce sous-chapitre fournit quelques lments sur le fonctionnement technique du Net.
Organisation de la structure Internet
Pour comprendre la structure d'Internet, c'est--dire les diffrents niveaux qui la
constituent, on peut prendre l'exemple du chemin suivi par une message quelconque
(par exemple un courrier lectronique base de texte) d'un utilisateur A un
utilisateur B (pour simplifier, on considre que A et B utilisent Internet titre
individuel, en dehors de leur entreprise).
L'utilisateur A est chez lui. Il tape le texte du message. Lorsqu'il dcide de l'envoyer,
ce message va passer par le rseau tlphonique classique. Pour ce faire, le modem
de A va appeler le fournisseur d'accs auprs duquel A a souscrit un abonnement
Internet. Le modem de A va communiquer avec le modem de l'ordinateur du
fournisseur d'accs et lui transmettre le message. C'est le niveau le plus bas d'Internet
: la ligne tlphonique. Ensuite, l'ordinateur du fournisseur d'accs va effectuer le
routage, c'est--dire chercher o se trouve l'ordinateur auquel est destin le message.
En gnral, il va ensuite l'envoyer via une ligne spcialise un oprateur Internet,
qui fera l'acheminement. C'est le deuxime niveau : des lignes spcialises hauts
dbits.
L'oprateur Internet va continuer d'acheminer le message, en passant, s'il y a lieu, par
les quelques pines dorsales d'Internet : les backbones, qui sont Internet ce que
sont les autoroutes au rseau routier. C'est le niveau le plus haut d'Internet : des
lignes trs haut dbit.
Enfin, le message va faire le cheminement inverse pour parvenir l'utilisateur B, en
arrivant jusqu' l'ordinateur de son fournisseur d'accs, jusqu' ce que B vienne le
rcuprer en utilisant sa ligne tlphonique.
Comme on le voit, un message utilise un chemin compliqu pour se frayer un chemin
dans les mandres du rseau des rseaux. L'inconvnient majeur de cela est qu'on
ne peut pas dterminer l'avance le chemin qui sera finalement emprunt. A
l'extrme, on pourrait imaginer que A et B habitent la mme rue, et que le message
"visite" plusieurs pays avant de parvenir son destinataire...
Mais l'avantage est que la structure est volutive : il suffit d'augmenter le dbit d'une
partie des tubes pour amliorer globalement l'efficience d'Internet.
Mode de communication
Pour faire communiquer entre eux des ordinateurs, donc changer des informations,
Internet utilise le principe de "commutation de paquets". Ce principe repose sur le fait
que toute information (au sens large) est dcoupe en groupes de taille gale
(paquets). Chaque paquet circule de faon indpendante, c'est--dire qu'il contient
les coordonnes de l'metteur et du destinataire, et est donc susceptible d'tre trait
par les diffrents noeuds du rseau. Ce procd autorise des donnes de nature,
d'origine et de destination diffrentes transiter sur un mme cble.
Plus prcisment, c'est la norme TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet
Protocol) qui est la base mme du fonctionnement d'Internet. IP permet de grer
l'adressage sur le rseau, c'est--dire trouver l'ordinateur qui est destin le paquet.
TCP permet de s'assurer que les messages ont t correctement transmis.
INTRANET
Dfinitions, caractristiques et contexte
Un intranet est un rseau TCP/IP mis en place au sein de l'entreprise, ou de tout
autre organisation priv.
Il s'agit donc d'une architecture client-serveur prive adoptant les standards et les
protocoles d'Internet. Cet environnement appliqu reprsente ainsi une solution
nouvelle et sduisante par la possibilit d'associer les avantages du Net aux besoins
de l'entreprise.
L'entreprise a intrt se saisir des technologies du Net : elles sont ouvertes,
volutives et peu coteuses. Leur fiabilit est valide par des millions d'utilisateurs.
Elles sont aussi souples et universelles : multiplateformes, au dploiement plus ou
moins simple selon les solutions retenues.
Le navigateur devient de son ct l'interface client conviviale et unique. L'apparition
des environnements intranet et leur dveloppement rsulte d'une stratgie naturelle
pour l'entreprise de rationalisation de son systme d'information, afin d'harmoniser
l'infrastructure pour en accrotre la productivit.
Dans le domaine de la gestion de l'information, l'intranet reprsente une solution
technique innovante. Mais pour une stratgie d'entreprise, cette solution n'est
pertinente que dans ses rponses aux problmatiques habituelles de l'organisation groupware et workflow :
les groupware ou logiciels de travail collaboratif, sont conus pour
faciliter et provoquer le travail de groupe, la communication et la
collaboration entre les employs de l'entreprise.
le workflow, pour gestion des flux de donnes, cherche organiser de
faon optimale la diffusion des donnes et leur exploitation productive.
Le workflow concerne autant les donnes lectroniques que les flux
papier.
L'intranet est une premire tape pour l'entreprise. Son dveloppement prfigure de
nouvelles stratgies.
On parle alors d'extranet pour un rseau intranet largi aux partenaires externes de
l'entreprise (fournisseurs, clients proches). Ou d'entreprise tendue, lorsque
l'entreprise s'est organise autour d'un systme d'information tendu, commun
l'entreprise, ses clients et ses fournisseurs, intgrant la verticale l'ensemble des
informations ncessaires au suivi de ses diffrentes activits et de leurs processus.
L'entreprise virtuelle devient ralit.
La fonction premire d'un intranet est de permettre le partage de l'information et la
communication au sein de l'entreprise. Pour rendre l'information plus accessible et
favoriser sa production. Ses premiers utilisateurs sont bien sr ceux qui dans leur
travail ont besoin d'une information particulire ainsi que tous ceux qui produisent ou
diffusent de l'information.
Internet offre en lui-mme de nombreuses applications : courrier lectronique, liste
de diffusion, forum de discussion, publication hypermdia, interactivit multimdia
balbutiante.