AUDIT Herms

A U D IT ED ITO R IA L
Efficacit
VISIBILITE

VALORISATION

NON

A
AMELIORER OUI SCORE

Ladresse et la localisation de lentreprise

sont facilement identifiables

Le secteur et le concept sont distinguables

Peut-on rentrer en contact avec elle de

manire rapide

Lidentit de lauteur, de la socit ou de

lorganisation est indique
La mise jour du contenu est rgulire

1
1

La grammaire et lorthographe sont

correctes

Le contenu est hirarchis (titre, chapeau,

intertitres, alinas, paragraphe)

1
1

Les pages sont dune longueur correcte

(Maximum = 3 fois la hauteur de lcran)

Les mots cls sont mis en avant

1
1

Le ton est adapt la cible

Le titre des pages permet didentifier
facilement le contenu du site

A U D IT
ER G O N O M IQ U E
Navigation
FACILITES

A
NON AMELIORER OUI
Le fil dAriane est identifiable = linternaute
nest pas perdu dans le site

Avez-vous remarqu des pages en

construction ?

Le bouton accueil est toujours prsent =

lutilisateur nest pas dpendant du bouton
page prcdente

Le menu est toujours prsent

Prsence du plan du site

1
1

Profondeur du site - Le nombre de clics est

limit (correct = 3) = linformation est
trouve rapidement

Le clic est ractif (0,1 seconde)

Les rsultats sont pertinents

1
1
1
1

Les contenus publicitaires ou sponsoriss

sont identifis comme tels ?

Les pubs/popups ne perturbent pas la

navigation

Accs direct par catgorie sur moteur de

recherche

Le nombre de rubrique ou de catgorie est

bien choisi (correct = 7)
Le site indique la prsence de cookies
Prsence dun moteur de recherche

RECHERCHE

PUBS

LIENS

SCORE

A U D IT
ER G O N O M IQ U E
ACCESSIBILITE

NON

A
AMELIORER

OUI SCORE

Le site est-il compatible avec les diffrents

navigateurs (IE, Firefox, Safari, Chrome)

Chaque image est dote dune alternative

textuelle approprie (balise alt )

1
0

Lurl est-elle simple et courte

Le temps de chargement de la page

daccueil est correct ?

Les balises titre sont-elles renseignes ?

Le site est responsive

Le site est adapt aux mobiles et tablettes

A U D IT
ER G O N O M IQ U E

NON

GRAPHISME

A
AMELIORER

OUI SCORE

Les illustrations sont-elles en rapport avec

le texte

Le site est agrable lil

Les contrastes textes/fonds sont-elles

bonnes

Les couleurs utilises sont-elles

harmonieuses et logiquement lies

Le site est homogne dune page lautre

(pas de rupture visuelle)

Le nombre de couleurs est limit (correct =

4)

0,5

Prsence des vidos et/ou animations

A U D IT
TEC H N IQ U E

NON

FONCTIONNALITES

A
AMELIORER

OUI SCORE

Prsence de Partage Sociaux

Prsence dun Formulaire de contact

En cas de rejet des donnes saisies, les

champs errons sont indiqus lutilisateur

Prsence dune newsletter + inscription

Un lien de dsinscription une newsletter

est prsent (site ou mail)

Moteur de recherche dynamique /

suggestion de recherche

0,5

Prsence dun Flux RSS

A U D IT
TEC H N IQ U E

NON

REFERENCEMENT

A
AMELIORER

OUI

SCORE

Votre site possde-t-il une page 404

personnalise

La balise title est-elle diffrente sur

toutes les pages du site (h1 + la suite)

La balise title est-elle diffrente sur

toutes Les balises meta (keyword +
description) sont prsentes et diffrente sur
chaque page

Les URLs sont rcrites (url+h1)

Il existe diffrents niveaux de titre <h1>,

<h2>, <h3> .. et sont dans le bon ordre
(hirarchie)

Les mots cls sont mis entre des balises

P A R T I C U L A R I T E D ' U N S I T E E -C O M M E R C E

NON

A
AMELIORER

OUI

SCORE

Les conditions de paiement (taux global du crdit, conditions,

rserves et dlais dacceptation) sont indiques

1
1

Le dlai de livraison estim est indiqu

Exhaustivit de dtails, de caractristiques sur le produit
L indisponibilit des produits est indique
Prsence de cross selling

0
0,5

Prsence dlments virtuels (cabine dessayage, conseillre

virtuelle )

Conservation du panier (mme sans inscription, mme en

quittant le site)

Les conditions de vente ou dutilisation sont accessibles

depuis toutes les pages
Prsence dune zone coup de cur / mettre son produit de
ct

0,5
0

Les conditions de garantie / remboursement sont indiques

Un email est envoy lorsque le produit indisponible revient en

stock ?

Un email de confirmation de commande et un suivi de

commande est envoy

Les produits peuvent tre classs par diffrents critres (prix,

taille, marque, )

0
1

Lors dun achat il est possible de faire un retour en arrire

facilement et rapidement.

Possibilit de voir et de donner un avis sur un produit

0
0

Au survol du produit une nouvelle image apparat

Possibilit de faire appel un conseiller aprs un achat

Possibilit de zoom sur produit

Prsence dun click and collect

Paiement scuris

Mention nouveau sur produit

Possibilit de voir les derniers articles consults
Total

0
0
57/74

N o m : Herms
U R L : http://www.hermes.com/index_fr.html
D e s c r i p t i o n : Site en ligne de la marque de luxe Herms
B a l i s e t i t r e : Herms - Bienvenue sur le site officiel Hermes.com
Dcouvrez l'univers Herms, toutes les actualits et vnements, trouvez un magasin Herms,
B a l i s e m t a : toutes les adresses et contacts, achetez en ligne sur le site officiel Herms, restez en contact grce
la newsletter Herms ou grce aux rseaux sociaux
M e i l l e u r s m o t s c l s o r g a n i q u e s : Hermes, herms, sac hermes, hermes birkin, logo hermes
B a c k l i n k s : 529
O b je c tifs :

Vendre en ligne les produits de la marque Herms

Cib le :

Premium shoppers

Typ e :

Site marchand

O u tils m a r k e tin g :
Le site de la clbre maison des carrs possde diffrents outils marketing afin d'augmenter les visites sur son site,
ainsi que les ventes :
- Rfrencement organique: accs au site marchand sans connatre l'url
- Partage avec de nombreux rseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram. Storytelling avec ses actions sur
Pinterest.
- La marque propose galement des vidos pour mettre en scne les produits.
Plusieurs applications disponibles pour crer des expriences autour de la marque: "Silk Knots", "Tie Break",
"Herms 225 Liberty"
C o n te n u :
Le site trs ergonomique et intuitif. Facile de navigation. Il propose le contenu de faon trs accessible et agrable
lil. Loffre est cohrente. Lesprit luxe est prserv tout au long du site.
Le site est mis jour rgulirement et des produits differents sont mis en valeur.
A n a ly s e e t r e c o m m a n d a tio n s :
Le site est bien rfrenc. Il y a des choses amliorer dans le site.
Par exemple, il y a du cross selling dans certaines rubriques, comme sports dhiver , mais pas dans toutes. Par
ailleurs, il ny a pas la possibilit de mettre ses coups de cur a part et il est impossible de commander des tailles en
rupture de stock et dtre informe des ventuelles arrives.
Il est impossible de conserver son panier sur une longue priode, mais cet aspect est en lien avec lesprit luxe de la
marque : les produits sont rares .