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en quadri

Le Public Système et le Votre interlocuteur :

François Rojas

Développement Durable Tél. : 01 41 34 21 97

 Le développement durable
au cœur des problématiques de l’entreprise

ƒ Le développement durable est aujourd’hui

aujourd hui un impératif pour
l’entreprise aux plans environnemental, social, et économique.

ƒ En effet le législateur, l’investisseur, le collaborateur et enfin le

consommateur, attendent de l’entreprise qu’elle soit performante vis-à-
vis des critères satisfaisant au développement
pp durable

ƒ Le développement durable est ainsi un formidable vecteur de

communication
i ti pour mobiliser
bili ett fédé
fédérer lles publics
bli d de l’l’entreprise
t i
 Pourquoi choisir le Public Système ?

1 Notre engagement dans notre profession et en interne

1.

2. Notre maîtrise des métiers qui répondent à vos objectifs en élaborant

des stratégies transversales

3 Notre réseau médiatique,

3. médiatique économique et institutionnel

4. Notre connaissance de la problématique du développement durable

 1 Notre engagement
1.

ƒ L’agence conseille la filière sur le développement durable…

¼ Le management de l’agence s’implique fortement dans notre

profession pour promouvoir le développement durable. Benoît
Dé
Désveaux, directeur
di t général
é é ld de l’l’agence, estt lle président
é id t dde lla
commission développement durable de l’ANAé

¼ Le Public Système est à l’origine du guide d’éco-conception d’un

événement : un document pédagogique à vocation environnementale
 Notre engagement
…et a mis en place une démarche responsable

¼ Volet environnemental
Diffusion de l’information et p partage
g d’expériences
p dans le g
groupe
p
Plan de déplacement favorisant le transport en commun, le train, le vélo
Limitation stricte de l’utilisation du papier, jusqu’à la dématérialisation
Proposition à nos clients de solutions respectueuses de l’environnement
l environnement
Guide de gestes éco-citoyens diffusé à l’ensemble des collaborateurs
Identification et promotion des fournisseurs respectueux de l’environnement

¼ Volet social et solidaire

Une politique de ressources humaines pour l’égalité des chances
Plan de formation permanent et ambitieux
Soutien associations : Fondation d’Auteuil, Tourism for development, CO2 solidaire
2 Une approche transversale au service du message
2.

ƒ Le Public Système est l’une

l une des premières agences à avoir élaboré
pour ses clients des stratégies d’accompagnement efficaces sur cette
thématique, grâce à l’activation transversale de ses quatre métiers :

¼ Les relations publiques et presse

¼ L’événement
L événement et le voyage d’entreprise
d entreprise
¼ Les services marketing
¼ L’Internet
 …pour
pour servir vos objectifs de communication
ƒ Interne : mobiliser
¼ Expliquer et démontrer l’engagement du management
¼ Faire connaître les réalisations de l’entreprise (la recherche par exemple)
¼ Rendre audible et motivante la démarche pour les collaborateurs

ƒ Clients, leaders d’opinion : agir sur l’image

¼ Mener une politique de recrutement responsable (politique de diversité)
¼ Devenir un interlocuteur référent pour les pouvoirs publics
¼ Offrir au co
O consommateur
so ateu un
u mode
ode de p
production
oduct o ét
éthique
que

ƒ Ecosystème : anticiper la création de valeur et renforcer les liens

¼ Créer une relation de communauté avec ses ffournisseurs et partenaires
C
¼ Assurer à l’investisseur la pérennité du modèle de développement
 3 Notre réseau
3.

ƒ Nos
N iinterlocuteurs
l réguliers
é li d
dans lles medias
di

ƒ Nos clients (responsables du développement durable de grands

groupes, sociétés ou associations spécialisées…)

ƒ Un réseau de consultants experts tels Gilles Berhault, Alain Chauveau,

Olivier Dubijon...

ƒ Le monde des associations rencontrées régulièrement

g à travers la
démarche filière

ƒ Un réseau de fournisseurs et de partenaires ayant engagé une

démarche de produits et de services alternatifs
 4. Nos références sur le sujet

Mobiliser
M bili l’i
l’interne
t ett lles réseaux
é :
Convention Bouygues Construction
Incentive en Afrique du Sud
Veolia Environnement – Club Environnement & Industrie
Convention CB Richard Ellis
EDF « DD Attitude »

Agir sur l’image :

Michelin Challenge Bibbendum
Fondation Nicolas Hulot
Stand Gaz de France au salon des Maires de France
Lauben Energie

Développer une activité :

European Recycling Platform
SCRELEC « Batribox »
FILMM
Saint Gobain Isover
 Convention Bouygues Construction

P blé ti
Problématique

ƒ Créer une prise de conscience et faire

adhérer 3200 managers à la démarche de
développement durable, composante
majeure de la stratégie de Bouygues
Construction

Solutions
ƒ Organisation d’une convention en multiplex
sur 8 sites en France et en Europe
ƒ Un concept : 180 minutes pour s’engager
s engager
durablement
ƒ Une convention très rythmée pour traduire
l’urgence
g de la démarche
 Incentive humanitaire en Afrique du Sud
Problématique

ƒ Lors d’un voyage d’incentive, donner au groupe

l’opportunité de participer à une action humanitaire

Solutions

ƒ Visite de Kliptown, quartier défavorisé, avec l’ONG

SKY (fondée par un enfant des bidonvilles).

ƒ Rencontre avec une école au milieu de la réserve de

Mabula : leur besoin actuel était de disposer d’une
classe supplémentaire. Accueil des enfants, puis
mission humanitaire : peinture de l’intérieur de la
nouvelle classe / montage d’une bibliothèque / couvrir
les livres achetés…ou encore jouer au foot avec les
enfants.
enfants
 Veolia environnement -
Club Environnement & Industrie
Problématique

ƒ Positionner Véolia comme un leader des métiers de l’environnement à travers

un club de grands comptes partageant les mêmes préoccupations.

Solution

ƒ Un thème : comment concilier environnement et performance industrielle afin

de proposer de nouveaux axes de réflexion pour allier gains de productivité et
environnement.
ƒ Un format de réunion : une plénière, deux tables rondes, un forum et un
atelier.
ƒ Grâce au dialogue,
dialogue les participants ont pu affiner leur réflexion sur les
perspectives d’avenir du retraitement de leurs déchets.
 Convention CB Richard Ellis

Problématique
P blé ti
ƒ Sensibiliser les clients grands comptes de
CB Richard Ellis, des conséquences
potentielles de la pression
environnementale sur les différents
marchés de l’immobilier.

Solutions
ƒ Un Forum et une convention sur le thème :
« L’immobilier est-il un bien durable ? »
ƒ L’intervention de Laurence Parisot,
Présidente du Medef pour clôturer la
convention.
 EDF – « Cultivez la DD Attitude »

Problématique:
P blé ti
ƒ sensibiliser les conseillers et les aider
à comprendre les enjeux du DD
ƒ faire prendre conscience aux
conseillers de l’ampleur de la politique
d’EDF en matière de DD afin de nourrir
leur discours commercial

Cible:
ƒ Les conseillers téléphoniques EDF
dédiés à la clientèle professionnelle.

Solution:
ƒ Une animation en continu la semaine
d dé
du développement
l tddurable
bl
 Michelin Challenge Bibendum
Problématique
ƒ Accompagner
A Michelin
Mi h li ddans lla conception,
ti
l’organisation, la gestion et la communication du
Challenge Bibendum 2006 (manifestation internationale
réunissant l’ensemble de la filière automobile et dont
ll’enjeu
enjeu est de faire progresser le débat de société sur le
thème de la mobilité routière).

Solutions
ƒ Organisation
O i ti d’ d’une véritable
é it bl plateforme
l t f consacréeé
à la mobilité durable
ƒ Création d’un sondage avec LH2 sur la mobilité routière
durable, en amont de l’événement afin d’accompagner
les 600 journalistes (avant
(avant, pendant et après) et de
constituer une cellule éditoriale ad hoc sur site.
ƒ Négociation budgétaire
ƒ Création des outils de communication
¼ Table-ronde
¼ Conférences
¼ Tests Techniques
¼ Événement grand public
¼ Forum de professionnels
ƒ Médiatisation
 Fondation Nicolas Hulot
Problématique
ƒ Mobiliser
M bili lles élè
élèves, lles enseignants
i t ett lles ffamilles
ill
autour des grandes causes environnementales

Solutions :
ƒ Organisation de deux campagnes de sensibilisation
du grand public, « SOS Mer Propre » et « Ma ville
ça me regarde
d » (1997-2001)
(1997 2001)
ƒ Campagne de relations presse, kits pédagogiques…
ƒ Création d’un bus pédagogique, aménagé autour de ces thèmes, et circulant à la
p
demande des municipalités ou des établissements scolaires.
 Stand Gaz de France
Salon des Maires de France 2005

ƒ Un espace conçu pour communiquer autours des

actions de Gaz de France en faveur de
l’environnement avec la présence du WWF

ƒ Un mobilier qui a été réutilisé dans les locaux

Gaz de France au lieu d’être
d être détruit

ƒ Des invitations réalisées sur du papier recyclé

 Lauben Energie

Problématique
ƒ Sensibiliser le grand public autour de
ll’apport
apport des énergies thermodynamiques

Solutions
ƒ Mise en place d’une
d une campagne complète
de relations presse
 European Recycling Platform

Problématique
P blé ti ¼ Intervention
Pérenne
ƒ Acquérir une légitimité en amont ¼ Métiers
Relations publiques,
ƒ Mettre en pplace l’ensemble de la communication de relations presse
¼ Intervention
l’organisme et le promouvoir Relations publiques,
Relations presse
¼ Collaboration
Un partenariat en
Solutions amont de la

ƒ Gestion d’une campagne de relations convention

presse de notoriété, auprès de la presse spécialisée

et économique
ƒ Une plateforme de communication
ƒ Travail sur les messages et le positionnement de
l’organisme
g
ƒ Définition de l’identité visuelle
ƒ Gestion des relations avec les leaders d’opinion
 Une communication label

¼
 Screlec « Batribox »

Problématiques
P blé ti
ƒ Sensibiliser à la collecte de piles et batteries
ƒ Définir et déployer la communication de Screlec auprès de l’ensemble de ses cibles
ƒ Accroître le nombre de points de collecte
ƒ Être au cœur de l’ensemble des programmes : conseil stratégique, conseil opérationnel,
élaboration des contenus, formation à la prise de parole.

Solutions à « 360° »
ƒ Programme institutionnel : définition d’une charte graphique / conception et réalisation
d’une
d une newsletter / réalisation d’un
d un rapport annuel
annuel.
ƒ Programme associations : un observatoire des associations écolo / des réunions de
travail avec les associations de conso.
ƒ Programme de sensibilisation : établissement d’un d un programme à long terme / création
d’une marque / un outil de collecte / un réseau de collecte / un slogan / un visuel / un
message / une journée de mobilisation / un dispositif central / un outil pédagogique.
ƒ Programme
g média : un p
programme
g de relations p
presse / un p
programme
g d’achats
d’espace.
FILMM
 Cas Saint Gobain Isover

« Ensemble, g
gagnons
g la course à l’efficacité énergétique
g »

Isover, leader de l’isolation, fête ses 70 ans

cette année. Ils ont choisi Le Tour de France
comme événement clé et fédérateur pour fêter
cett anniversaire,
i i
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Le Public Système et le Votre interlocuteur :

François Rojas

Développement Durable Tél. : 01 41 34 21 97

 Les Relations Publiques et Presse
Domaines d’intervention:
ƒ Relations Publiques
ƒ Relations Presse
ƒ C
Communication
i ti citoyenne
it ett dé
développement
l tddurable
bl
ƒ Communication des collectivités
ƒ Communication événementielle
ƒ Communication virale (buzz off & on-line, street marketing)
ƒ Lobbying
ƒ Communication sensible
ƒ Partenariats médias
ƒ Media training
ƒ Édition
ƒ Veille
 L’Événement
L Événement et le voyage d’entreprise
d entreprise

D
Domaines
i d’i
d’intervention:
i

ƒ Évènements ƒ Assemblées Générales

ƒ Conventions ƒ Conférences de Presse
ƒ Communication interne ƒ Voyages
ƒ Tournées ƒ Incentives
ƒ Roadshows ƒ Congrès
ƒ L
Lancements
t dde P
Produits
d it ƒ T
Team Building
B ildi
ƒ Logistique
 Les Services Marketing

D
Domaines
i d’i
d’intervention:
i

ƒ Marketing de réseaux
ƒ Marketing multicanal
ƒ Marketing événementiel
L Internet
L’Internet
 EDF – « Cultivez la DD Attitude »

Une animation
U i ti en continu
ti lla semaine
i d du
développement durable:

ƒ E-mail quotidien aux collaborateurs:

¼ sensibilisation aux engagements EDF
¼ mission à réaliser chaque
q jjour

ƒ Lundi au jeudi: Réalisation d’une

petite création sur un thème du
p
développement durable

ƒ Vendredi: Réflexion des conseillers

pour un engagement développement
durable au niveau du plateau.
 EDF – « Cultivez la DD Attitude »

ƒ Cocktail
C kt il d
de l’l’arbre
b DDDD:
¼ Tirage au sort de l’engagement
parmi ceux imaginés par les
conseillers
¼ Bilan de la semaine autour de jeux
apéro.

ƒ Supports de communication pour faire

fleurir l’animation sur le plateau:
p
¼ Arbre DD avec affiche
¼ Mobiles
¼ Vitrophanies
¼ Tours d’écran
¼ Carnets post-it
 Michelin Challenge Bibendum

ƒ Problématique
P blé ti :
¾ Accompagner Michelin dans la
conception, l’organisation, la gestion et
la communication du Challenge
Bibendum 2006 (manifestation
internationale réunissant l’ensemble de
la filière automobile et dont l’enjeu est
de faire progresser le débat de société
sur le thème de la mobilité routière).
¾ 3 thèmes :
•le
l défi é
énergétique
éti pour lle
transport routier de demain
•les technologies avancées au
service d’une
d une mobilité routière de
plus en plus urbaine
•technologie et sécurité routière
 Michelin Challenge Bibendum
ƒ L’expertise
L expertise du Public Système :
¾ Négociation budgétaire
¾ Constitution d’un comité de pilotage
Michelin / Le Public Système /
Ceram
¾ Constitution d’un site d’inscription
central
¾ Création des outils de
communication
¾ Médiatisation :
9création d’un sondage avec
LH2 sur la mobilité routière
durable, en amont de
ll’événement
événement afin d’accompagner
d accompagner
les 600 journalistes (avant,
pendant et après) et de
constituer une cellule éditoriale
ad hoc sur site.
 Michelin Challenge Bibendum

ƒ Le Challenge :
¾ Tests techniques, essais de conduite,
démonstrations au Ceram :
93 tables rondes
9un centre d’exposition technologique
9des tests techniques, des
démonstrations, des essais de conduite
¾ Le Rallye et l'événement grand public :
9un rallye du Ceram à Paris
9un événement à Paris
¾ Forum au CNIT de la Défense, soirée de
remise de prix à la Mairie de Paris :
9un forum international
9une soirée de remise de prix
Screlec « Batribox »
 Les publics de Screlec

La distribution Les adhérents Les constructeurs

Associations écolo Associations conso

Les pouvoirs publics Les médias Le grand public

 Le programme institutionnel

¼ Défi iti d’
Définition d’une charte
h t graphique
hi
Recyclage, Energie, Citoyen, Nature

¼ Conception et réalisation d’une newsletter

4 pages trimestriel à destination des communautés
politique, scientifique, environnementale

¼ Création et rédaction du rapport annuel

 Programme associations

ƒ Un
U observatoire
b i d des associations
i i é
écologiques
l i
¼ Une veille permanente des associations les plus actives sur le territoires
Du recyclage
Des piles et batteries
¼ Des rencontres et des accords avec les plus constructives
Des associations de p
plus en p
plus écoutées des médias et des p
pouvoirs p
publics

ƒ Des réunions de travail avec les associations de conso

¼ Une présentation du programme de sensibilisation grand public
¼ Une validation des approches d’information
Des actions communes sur Q4 2006 et 2007
 Programme de sensibilisation

ƒ Un
U programme à llong terme

Augmentation de la collecte

Accompagnement sur le terrain

Sensibilisation & pédagogie

Stratégie

Opinion

2005 2006 2007 2008

 Programme de sensibilisation

ƒ La
L création
é i d’ d’une marque

ƒ Le déploiement d’un réseau de collecte

Dans les grandes surfaces spécialisées, alimentaires
Chez les détaillants
¼ La création d’un kit d’animation
Programme de sensibilisation
 Programme media

ƒ Un programme de relations presse essentiel

¼ Pour accompagner et légitimer l’ensemble de l’action
de Screlec
En un an, une réelle évolution de l’image de Screlec
auprès des médias

ƒ Un programme d’achat d’espace

¼ Auprès de la presse distribution pour booster les
signatures de partenariats
¼ Auprès de la presse grand public pour générer une
plus grande visibilité à la journée éco-réflexe
 Cas Isover Saint Gobain
Problématique:
ƒ Réunir l‘ensemble de ses clients et pour mettre en avant ses
valeurs et son combat pour les économies d’énergie.

Solutions:
1. Création, stratégie de marque et de communication
ƒ Conception du visuel clé et accompagnement stratégique sur
l di
le discours d’I
d’Isover concernantt lleur partenariat
t i t TDF ett lleur
engagement environnemental,
ƒ Conception de tous les outils communication liés à
l événement
l’événement

2. Conception et organisation de l’événement de RP sur le Tour

de France
ƒ Mise en place de programmes de relations publiques sur le
Tour de France
ƒ Plus de 1 000 invités sur tous le mois de juillet
 Cas Isover Saint Gobain

3. Programme de communication interne :

Afin de faire partager le partenariat avec le Tour de France à
l’ensemble des salariés Isover et les informer sur les
engagements environnementaux :

¼ Envoi de 4 Newsletters « le Journal du Tour »

¼ Organisation d’un
d un grand jeu concours pour gagner
des vélos, kits supporters et places VIP sur le
Tour….
 Cas Isover Saint Gobain

4. Conception et réalisation d’un film institutionnel mettant en

scène leur engagement environnemental

5. Accompagnement presse: conception d’un nouveau

dossier de Presse Isover: info sur marque, produit,
engagement environnemental et partenariat TDF