N2

juillet

2016

p r s e n t e

VIHAN SHARMA
Managing Director
LIVERAMP FRANCE

#MATHMENINFLUENCE
A lheure o les notions de temps rel, Big Data et rvolution digitale questionnent notre
faon dapprhender la pense stratgique et marketing, le dni na plus court : linfluence
de lconomie de la donne bouscule lensemble des modles hgmoniques en vigueur
transformant notre dfinition mme de la valeur. Car, comme le souligne Cline Laurenceau,
Directrice de lactivit conseil en organisation et gestion des talents au sein dAccenture
Stratgie celui qui maitrise la data a un pouvoir et cela change tout dans lentreprise .
Cest donc dans une relle guerre des savoirs que sinvestissent aujourdhui lensemble des
organisations, avec pour chef de file la direction marketing, perue par nombre de journalistes
comme le nouveau prophte de cette transition digitale. Pour faire le point sur cette rvolution
en cours et le rle cl de la data dans le (futur ?) de lintelligence marketing, lquipe ditoriale
de Data Marketing Paris, a dcid daller la rencontre des hommes et des femmes qui
participent jour aprs jour lmergence dune lite numrique : Bienvenue dans lre des
Math Men ! Pour ce 2nd numro, nous avons eu lhonneur dinterviewer Vihan SHARMA,
Managing Director au sein de LiveRamp France.
Dcryptage dune nouvelle gnration de marketer sous influence algorithmique.

DATA MARKETING PARIS

Rvolution data de la direction

marketing : O en sont les
organisations Franaises ?
Malgr tout lintrt que portent les
organisations franaises aux nouveaux
usages marketing, nous constatons
encore un retard en matire de data
marketing par rapport ce qui se
pratique outre Atlantique.
La communaut marketing a bien
compris les enjeux et la valeur de
lutilisation des donnes pertinentes
dans le dploiement de leurs
campagnes. On observe nanmoins
encore aujourdhui beaucoup de silos
et de compartiments dans lexploitation
des donnes, quelles soient CRM
ou issues de lcosystme digital.
Les responsables marketing doivent
dsormais apporter une cohrence
dans leurs outils comme dans leurs
bases de donnes afin de pouvoir
bnficier pleinement de la valeur de
ces dernires, et gagner en efficacit.
Pour ce faire, ils peuvent sappuyer
sur lOnBoarding de donnes CRM pour
rconcilier lensemble de leurs donnes
et disposer dune vision 360 de leurs
clients, la fois on- et offline, pour
les cibler toujours plus efficacement
et mieux apprhender le ROI de leurs
campagnes, y compris en magasin.
Ils pourront alors rellement capitaliser
sur les bnfices dun people-based
marketing apportant une relle valeur
ajoute aux consommateurs.

# INFLUENCE
MATHMEN

bon message, sur le bon canal

de communication, que ce soit offline
comme online. Cest tout lintrt
dune solution dOnBoarding de
donnes CRM telle que LiveRamp,
qui permet davoir cette vision 360
de chacun des clients dans le respect
de leur vie prive. Ce faisant, les
responsables marketing pourront
alors optimiser leurs investissements
et tre en mesure darbitrer chacun
dentre eux en fonction de leur efficacit
et de leur impact sur les ventes,
y compris en magasin.

DATA MARKETING PARIS

Observez-vous un dcalage
entre la vision stratgique de
la transition digitale et son
application oprationnelle
sur le terrain ?
Les pratiques ne sont clairement pas
encore la hauteur du discours.
Si dans la presse ou lors dvnements

march lensemble du secteur

saccorde autour de la ncessit
de casser les silos et dexploiter
tout le potentiel de la donne,
nombre dentreprises ne savent pas
comment concrtement dployer des
campagnes dites de people-based
marketing, fonde sur une exploitation
fine et pertinente de lensemble des
donnes clients. Le nombre doutils
et de solutions a littralement
explos ces dernires annes, (re)crant des silos et complexifiant les
tches au quotidien, aux dpends
dune vision simple des attentes et
comportements de chacun des clients.
Il est ncessaire aujourdhui dapporter
de la cohrence dans le quotidien des
responsables marketing pour quils
puissent rellement bnficier de la
transformation numrique et entrer
dans lre de lconomie de la donne.

DATA MARKETING PARIS

A quels risques sexposent

aujourdhui les organisations

qui nont pas encore intgrer

cette mue data dans leurs
stratgies ? Comment
peuvent-elles acclrer leurs
transformations et basculer
dans le modle as a service ?
Avec les rseaux sociaux et leur
viralit, il na jamais t aussi facile
de construire une marque, ou de
la dtruire. La comprhension
des attentes de ses clients est donc
primordiale. Les entreprises travers
le monde doivent pouvoir exploiter le
potentiel de la donne et le mettre au
service dun marketing intelligent et
ainsi nourrir la relation avec leurs
clients. Ces derniers ont bien compris
limpact des donnes pour les marques
et sattendent par consquent quelles
les ciblent de manire pertinente et
personnalise. Dans le cas contraire,
ils ont vite fait de se dsengager. A lre
de la mondialisation, la connectivit
et le marketing data-driven est

DATA MARKETING PARIS

A quels dfis doivent

aujourdhui faire face les
directions marketing pour
basculer dans lre de
lintelligence marketing ?
Avec lexplosion des canaux et
du nombre de points de contact,
les directions marketing se retrouvent
aujourdhui devant un paradoxe :
alors quelles nont jamais dispos
dautant de donnes sur leurs clients,
la connaissance quelles en ont na
jamais t aussi floue, partage
entre lunivers digital et la vie relle.
Comment, dans ce contexte, grer
la double identit du consommateur
pour dployer des dispositifs toujours
plus efficaces et pertinents ?
Les annonceurs doivent tre en
mesure de rconcilier lensemble
des donnes dun mme client pour
le contacter au bon moment, avec le

ALORS QUE LES DIRECTIONS MARKETING NONT JAMAIS DISPOS

DAUTANT DE DONNES SUR LEURS CLIENTS, LA CONNAISSANCE
QUELLES EN ONT NA JAMAIS T AUSSI FLOUE

DATA MARKETING PARIS 2016 simpose dores et dj

comme le rendez-vous stratgique incontournable
ddi lintelligence marketing, vous offrant
lopportunit de prendre part + de 48H de dbats,
changes et networking pour dessiner ensemble le
futur de vos stratgies marketing et commerciales !
Rservez ds prsent vos 12 et 13 octobre prochains
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marketing sur www.datamarketingparis.com

NE PAS OPRER SA MUE DATA REVIENT PRENDRE UN RISQUE

DE DILUTION SUR SON MARCH DE PLUS EN PLUS COMPTITIF
ET DE PERTE DINTRT DE LA PART DES CONSOMMATEURS.

tout aussi important Paris qu

Shanghai, Londres ou San Francisco.
Ne pas oprer sa mue data revient
prendre un risque de dilution sur son
march de plus en plus comptitif
et de perte dintrt de la part des
consommateurs, en attente de
considration, de reconnaissance
et de relations privilgies avec
les marques.

DATA MARKETING PARIS

Quel est selon vous

lorganisation franaise qui a
su faire de la data un modle de
croissance et de rinvention ?
Carrefour via sa filiale Carrefour
Mdia est une des premires socits
franaises avoir adopt lOnBoarding
de donnes CRM pour gagner en
pertinence et en efficacit dans
les campagnes dployes pour le
compte des marques. En associant
donnes CRM et donnes issues de
lcosystme digital, Carrefour Media
propose aujourdhui aux annonceurs un
retour sur investissement jusqu 11
fois suprieur ce quils constataient

auparavant. Par ailleurs, lintgration

du display a impliqu lacquisition
de nouvelles comptences la fois
techniques et sur lexcution, ainsi que
sur le management des campagnes,
sans pour autant avoir changer
lorganisation.

DATA MARKETING PARIS

Quels seront les nouveaux

profils qui composeront demain
la direction marketing ?
Il est clair que le big data nest
plus aujourdhui lapanage des
Directions informatiques. On assiste
lmergence de nouveaux mtiers
et de nouvelles comptences qui
ont toutes vocation rejoindre la
Direction marketing : data scientists,
data analysts, et spcialiste des rseaux
sociaux. Daucuns prvoient dailleurs
lvolution du Chief Marketing Officer
en Chief Digital Officer, en charge
plus globalement de la stratgie
digitale. En parallle, lmergence de
lconomie de la donne et lvolution
de la rglementation en matire de
donnes clients rend de plus en plus
ncessaire la sensibilisation des

directions Marketing lusage

des donnes personnelles travers
larrive, au sein de cette direction,
de Chief Privacy Officers et dexperts
de la privacy.

DATA MARKETING PARIS

La mise en place dun

vnement centre sur le
data marketing vous parait-il
pertinent aujourdhui au regard
du niveau de maturit des
organisations en France ?
Dj aborde par diverses organisations
sous diffrents formats, la thmatique
doit dornavant tre traite de faon
plus concrte et oprationnelle. Un tel
vnement naurait dintrt qu travers
une approche pense et oriente vers
les usages et les bnfices pour les
dcideurs marketing et non focalise
sur la prsentation pure et dure
de produits.

Corp Agency

Vianney LALAIN / Responsable Commercial

01 58 12 06 88 / vlalain@corp-agency.com