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Etude du site

homme avenue.com
homme-avenue.com

Dossier 1: Bench Mark

Shirley Gilbert
Maud Walbecq
Laurent Kittirath
Loc Mchin

Licence MCI 2008

Rsum et objectifs:
Durant la runion du 28 avril, Monsieur Bouvier, cogrant de lentreprise HOMME A VENIR,
nous a chargs dune mission dans loptique de la refonte de son site Internet.

En effet, aprs avoir tudi le dveloppement de lentreprise, les grants ont constat que
lvolution du chiffre daffaires ne correspondait pas celui de ces concurrents.
Afin den valuer profondment les causes lentreprise HOMME A VENIR rdig un briefe
qui nous a t transmis durant la runion.

La mission qui nous a t confie consiste mener deux tudes : la premire sur la gestion
du trafic et la deuxime sur le taux de transformation. Lenjeu est danalyser les stratgies
mises en place par Homme avenue mais surtout par ses concurrents.
La demande de la socit HOMME A VENIR comprend galement la ralisation dun dossier
de prconisations pour la refonte du site www.homme-avenue.com

Ainsi nous vous prsenterons 4 dossiers :


-

Le prsent : Lanalyse des concurrents et du site de lentreprise

Dossier 2 : Analyse du rfrencement

Dossier 3 : Prconisations

Dossier 4 : Annexes

Etude du site homme-avenue.com

Licence MCI 2008

Sommaire
I-

Analyse des concurrents .......................................................................... 5

Homwear.......................................................................................................................... 5
Fiche de prsentation............................................................................................................. 5
Objectif : crer du trafic ......................................................................................................... 5
Objectif : taux de transformation........................................................................................... 9
Bilan : .................................................................................................................................... 15
planet undies .................................................................................................................. 16
Fiche de prsentation........................................................................................................... 16
Objectif : crer du trafic ....................................................................................................... 16
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 19
Bilan : .................................................................................................................................... 28
Men attitude .................................................................................................................. 29
Fiche de prsentation........................................................................................................... 29
Objectif : crer du trafic ....................................................................................................... 29
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 32
Bilan : .................................................................................................................................... 36
Adventice ....................................................................................................................... 37
Fiche de prsentation........................................................................................................... 37
Objectif : crer du trafic ....................................................................................................... 37
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 39
Bilan : .................................................................................................................................... 44
Ruedeshommes .............................................................................................................. 45
Fiche de prsentation........................................................................................................... 45
Objectif : crer du trafic ....................................................................................................... 45
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 47
Bilan : .................................................................................................................................... 52
Le mle aim .................................................................................................................. 53
Fiche de prsentation........................................................................................................... 53
Objectif : trafic ...................................................................................................................... 53
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 55
Bilan : .................................................................................................................................... 60
histoiresdhommes .......................................................................................................... 61
Fiche de prsentation........................................................................................................... 61
Objectif : crer du trafic ....................................................................................................... 61
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 63
Bilan : .................................................................................................................................... 72

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webmanshop .................................................................................................................. 73
Fiche de prsentation........................................................................................................... 73
Objectif : crer du trafic ....................................................................................................... 73
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 75
Bilan : .................................................................................................................................... 78

II- Analyse de votre site ..............................................................................79


Homme-avenue .............................................................................................................. 79
Fiche de prsentation........................................................................................................... 79
Objectif : cration de trafic .................................................................................................. 79
Objectif : taux de transformation......................................................................................... 82
Bilan : .................................................................................................................................... 90

III- Tableaux comparatifs .............................................................................91


Prsence des marques .................................................................................................... 91
Achat de mots cls sur Google......................................................................................... 95
Comparaison du nombre de produits .............................................................................. 97

Conclusion ....................................................................................................98

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I-

Analyse des concurrents

Homwear
Fiche de prsentation
Modle conomique : pure player
Url: http://www.homwear.com
Grant: Mr Mathieu OPPENEAU
Date cration de l'entreprise: 14 avril 1997
Date de cration du site: 21 octobre 2002
Capital social : 23000
CA: NC
Rsultat net: NC

Objectif : crer du trafic


Le meilleur site ne gnrera aucun revenu, si ce dernier nest vu par personne. Ainsi la
visibilit des sites internet est devenue le nerf dune lutte conomique.
Selon la rgle de marketing direct des 40/40/20 (ciblage, offre, cration), 40 % de la russite
d'une action dpend du ciblage du public. Ainsi il ne suffit plus de grer du trafic mais
surtout un trafic qualifi.
Nous analyserons ici les diffrents moyens mis en place par Homwear pour amener
linternaute sur son site.
Ce benchmark nous permettra de constater les forces et les faiblesses de vos concurrents,
source dinformations prcieuse pour pourvoir vous fournir des prconisations pour la
refonte de votre site.
Rfrencement

Page rank
Le page Rank est le systme de classement des pages Web utilis par le moteur de recherche
Google pour attribuer l'ordre des liens dans les rsultats de recherche.
Google affecte un score chaque page Web. Cette note est attribue en fonction de
nombreux critres et principalement en fonction des liens externes (popularit de liens)
pointant vers la page web, ainsi que des liens que ce dernier fait vers elle-mme (liens
internes).
Page daccueil : 03/10
Pages du site : 04/10 (excellent pour une page interne)

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Titre de la page daccueil


Contenu : Homwear, vente de lingerie homme : string, caleon, slip, sous-vtement homme
Le titre de la page fait : 10 mots et 77 caractres.
Description de la page
Contenu : Homwear, boutique de lingerie masculine en ligne a slectionn pour vous des
sous vtements pour homme. Notre gamme de lingerie pour homme vous garantit un
extrme confort. Dcouvrez un large choix de caleons, body string, boxer, tee shirt, slip
pour homme.
La description de la page fait : 41 mots et 257 caractres.
Mots-cls de la page
Contenu : Vente lingerie homme, achat lingerie homme, body string homme, boxer string
homme, string bain homme, string homme, string sexy homme, strings homme, caleon,
calecon homme, calecons, chaussettes homme, homewear, Homwear, Majoss, lingerie
homme, lingerie masculine, slip de bain homme, slip homme, slip sexy homme, slips homme,
sous vetement homme, sous vetement sexy homme, sous vetements de sport, sous
vetements homme, sous vetements sexy homme, tee shirt blanc, tee shirt homme, tee shirt
homme diesel, tee shirt diesel, sous vtements diesel, boxer diesel, debardeur diesel, maillot
de bain diesel, emporio armani homme, sous vtements armani, boxer armani, sous
vetements homme calvin klein, sous vetements calvin klein, boxer calvin klein, slip calvin
klein, shorty calvin klein, calecon calvin klein, maillot bain calvin klein, shorty hom
Les keywords de la page font : 123 mots et 844 caractres.
Nous retrouvons une part importante de mots clefs spcifiques. Les marques les plus
demandes sont largement mises en avant.
Liens
Nombres de liens internes et externes sur la page daccueil : 73
Prsence de pages rserves lchange de liens : Oui
Type des liens : annuaires, sites partenaires, affiliation
Origine gographique : France
Les liens pointant vers le site :
Liens profonds (liens pointant vers une autre page que lindex) :672
Liens vers tout le site : 983
Taux de liens profonds : 69,1%
Blog & Forum sur le site: aucun
Occurrences
Il sagit du nombre de fois o le mot est rpt sur la page daccueil. Plus ce mot sera rpt
de faon cohrente plus le site sera bien rfrenc pour ce mot clef.

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Occurrences une expression :


Occurrences

Mots-cls

pourcentages

28
28
21
20
15
13
11
10
10
10

coton
homme
bain
polyester
polyamide
lasthanne
lycra
klein
calvin
slip

5.33%
5.33%
4%
3.81%
2.86%
2.48%
2.1%
1.9%
1.9%
1.9%

Occurrences deux expressions :


Occurrences

Mots-cls

Pourcentages

10
5
5
5
4
4
4
4
4
3

calvin klein
acier bross
lingerie homme
tee shirt
sexy homme
surf short
polyamide lasthanne
coton polyamide
homme string
chaine trame

5.1%
2.55%
2.55%
2.55%
2.04%
2.04%
2.04%
2.04%
2.04%
1.53%

Occurrences trois expressions :


Occurrences

Mots-cls

Pourcentages

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

tongs drap bain


chaussures tongs drap
drap bain lunettes
bain lunettes piscine
lunettes piscine rception
tee shirt homme
homme tee shirt
coton polyamide lasthanne
polyamide lasthanne coton
polyamide coton polyamide

3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%

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Nous pouvons constater que ce site met trs bien en avant les matires. Cependant et selon
une analyse faite sur Google, les internautes ne font pas souvent de requtes aussi
techniques. Ainsi, une meilleure optimisation des occurrences aurait pu tre mise en place.
Adword/ Adsens
Aucun adword ni adsens pour ce site.
Bilan :
Le site est trs bien rfrenc naturellement, il est prsent dans de nombreux annuaires et
comparateurs de prix et bnficie de liens spontans poss sur les blogs et forums.
Cependant, il possde une marge de progression encore grande car il na pas atteint le
nombre maximale de caractres, ce qui lui permettrait dtre encore mieux rfrenc sur les
moteurs de recherche.
Emailing

Prsence dune rubrique newsletter dans la colonne de gauche. Celle-ci est trs pratique et
facile dutilisation. Linternaute na qu enregistrer son adresse mail, et en 1 clic il est inscrit
volontairement la newsletter. Ce systme permet lentreprise de gnrer des contacts
qualifis, et de les relancer pour gnrer un trafic rcurrent.
Affiliation

Le site utilise la plateforme daffiliation netaffiliation . Cela lui permet dassurer un


rfrencement rgulier parmi le top 30. Les liens sont en majorit des annuaires de sites
franais (parfois autres), ainsi que des sites dits gays . Le contenu des messages sont de
nature reprsentative du cur de mtier du site. Cependant il ny a pas de ciblage particulier
pour le choix des diffuseurs (notorit moyenne), ce qui fait que le trafic gnr nest pas
forcment qualifi.

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Homwear affiliation

Lannonceur homwear.com propose en effet divers supports daffiliation rpertoris cicontre, tels que :
Des images
Des textes
Des mini-boutiques
Des mails
Des liens gnriques
Du flash
Un catalogue
Partenariat

Pas dchange de lien, pas dchange de trafic.


Objectif : taux de transformation
Une fois que linternaute est arriv sur le site, il sera confront diffrentes tapes
regroupes en un processus de vente. Depuis la page daccueil jusquau module de
paiement, linternaute peut rompre ce processus pour diffrentes raisons : pas assez
dinformations, trop de lecture, site lent, navigation complexe, couleur fatigante. Ainsi, un
juste quilibre est ncessaire entre lergonomie, le graphisme, et le contenu texte.

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Contenu du site

De manire gnrale, la comprhension du fonctionnement du site est claire. Elle met


linternaute en confiance en prvision de lacte dachat. La prsentation des produits ainsi
que leurs mises en valeur sont claires et soignes. Les critres de ciblage du moteur de
recherche sont trs varis et permettent, avec le systme de tri, un ciblage pointu des
besoins (cependant une recherche par critres multiples est impossible). La prsence dun
plan de site est un plus pour le soutien de la navigation de linternaute. De nombreux
supports tels que laffichage du stock disponible, la prsence du panier dachat sur toutes les
pages (dans lequel nous pouvons ajouter et supprimer les produits aisment), laffichage des
frais denvoi et des conditions de vente, ainsi que la prsence de formulaire didentification
et de paiement, doutil de suivi de commande mettent linternaute en confiance tout au
long de son processus dachat.
Ergonomie du site

Le site permet une navigation efficace de linternaute dans le choix, lacte dachat et la
validation de commande (3 clics). De plus, celui-ci bnficie dune clart dans les menus et
les rubriques, ce qui est un plus qualitatif pour le site. Cependant la vitesse du site est lente
et le temps moyen de tlchargement est de 3,2 sec.

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Licence MCI 2008

homwear home page

De manire plus dtaille :


Les fonctions principales qui sadressent au client sont trs apprciables en termes de
localisation, de visibilit, et daccs. En effet elles permettent un accs direct pour les
habitus du site ayant dj un compte dinscrit dans la BDD, mais permettent aussi, aux
nouveaux clients qui le souhaitent (la position de cette fonction sur cette page incite le client
se diriger vers elle) douvrir un compte personnel pour raliser leurs achats.
La position des diffrentes rubriques reprsentant les catgories de produits sont originales
et situs hauteur des yeux de linternaute.
Cette localisation lui permet davoir sous les yeux le chemin daccs vers les catgories de
produits pour lesquels il serait susceptible de raliser un achat, et donc, contribue
laugmentation du taux de transformation.
Concernant les menus verticaux mis en place, et permanents sur chaque page, il est
intressant de souligner leur intrt et leur utilit dans lergonomie du site. En effet, ils
permettent linternaute davoir accs, ds la page daccueil, aux diffrentes fonctions
(tablies pour chaque cible) qui sont :
-

Les nouveauts, pour les habitus du site


Les promotions, pour les adeptes de bonnes affaires
Les critiques et les tops ventes, pour les experts
La scurit, pour les clients rfractaires lachat en ligne

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De plus, il est intressant de souligner la partie destine directement aux besoins (autres que
ceux de lachat) du client. Ce menu permet de rpondre diverses questions concernant le
suivi de la commande, les contactsetc.
Ainsi, les menus verticaux et horizontaux de la page, permettent une segmentation des
besoins du client, et permettent une navigation optimise.
Pour finir, la colonne centrale (le plus important de la page) permet au site davoir une
capacit de prsentation maximale des produits de lordre de 18 produits. Ce qui reste
relativement satisfaisant.
Mises en avant/Promotions

Mise en avant des promotions au centre de la page daccueil et dans un menu vertical
permanent droite des pages.

Ci-contre
la
page
daccueil.
Dans
la
colonne centrale, les
dernires promotions et
affaires saisir mises en
avant par des visuels et
des
termes
trs
explicites.
(Mot
exclusivit, mise en avant
de la rduction)
Homwear mise en avant

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Ci-contre la page de
promotiosn ouverte par
le biais du menu vertical
permanent de droite.
Nous apprcions que la
description du produit
soit conserve mme aux
niveaux des promotions

homwear promotions

Offre du site

Le site propose une gamme de produits multimarques .17 styles sont prsents, 40
marques et 2068 rfrences sont reprsentes (sans prendre en compte les tailles et
couleurs) Sa stratgie de produits base sur la largeur et la profondeur de sa gamme en
fait aujourdhui le leader du march en France, ce qui explique son taux de transformation
lev.
Produits Homwear

Catgorie
Slip
Jock
String
Cadeau
Boxer
t-shirt
Caleon
dbardeur
homewear
sport beaut forme
fashion
Accessoires
Chemise
Chaussette
maillot de bain
TOTAL

nb de rf
288
14
94
61
616
228
43
144
137
10
5
6
4
50
368
2068

Etude du site homme-avenue.com

%
13,93
0,68
4,55
2,95
29,79
11,03
2,08
6,96
6,62
0,48
0,24
0,29
0,19
2,42
17,79
100

14

Licence MCI 2008

Bilan :

Opportunits pour HA

Pas de ciblage.
Liens externes sur des sites de
notorit moyenne.

Pas dchange de trafic.


Pas dchange de lien.

Tri par critres diffrents


impossible dans le pav de
recherche.

Offre

ergonomie

Contenu

Partenariat

Mailing

Affiliation

Rfrencement

Homwear

Etude du site homme-avenue.com

Menaces pour HA

Bon rfrencement : trs bien positionn


sur les moteurs de recherche.

Utilisation de plateforme daffiliation qui


contribue la notorit du site.

Utilisation de newsletters.

Contenu trs complet.

Navigation efficace (choix, acte dachat,


validation de la commande)
Bonne segmentation des besoins du client
pour faciliter la navigation.
Forte capacit de prsentation du nombre
de produits sur une page: 18 produits

Assortiment large et profond.


40 marques rfrences.

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planet undies
Fiche de prsentation
Modle conomique : Pure Player
Url principale : http://www.planet-undies.com/
Grant: M. POTIER Thierry
Date cration de l'entreprise: 12-06-2003
CA: 324 000
Rsultat net: 5,25 % du C.A
Date de cration du site: 07 fvrier 2003
Crateur du site : inconnu

Objectif : crer du trafic


Rfrencement

Page Rank
Page daccueil : 4/10 (correct et justifi par le nombre important de liens depuis les blogs)
Pages du site : 0/10 (normal)
38500 pages indexes
46 back links
Ex: www.underwearfanatic.com
www.mensunderwearblog.com
URL:
http://www.planet-undies.com/catalog/lingerie_homme.php
La home page a une URL contenant un mot trs demand : lingerie homme.
Les URL des fiches produits ne sont pas optimises pour le rfrencement car elles ne
contiennent pas de mot clef :
Ex : http://www.planet-undies.com/catalog/product_info.php?products_id=106206

Titre de la page daccueil


Contenu : Lingerie fine
13 caractres sur un maximum de 50 recommands par Google.
Les pages internes ont des titres correspondant aux contenues de la page
Ex : Shorty Pink Romeo - L'homme invisible
Description de la page
Notre spcialit : Les sous-vtements pour homme. Boxer, string, slip, caleon, body ou tshirt, vous trouverez forcment votre bonheur parmi notre slection d'articles prsents
sous toutes leurs coutures...
208 caractres sur un maximum de 200 recommands
Etude du site homme-avenue.com

16

Licence MCI 2008

Ce texte rassurant est celui prsent par Google lors dune requte. Il incite fortement
linternaute cliquer en le mettant au dfi de ne pas trouver le produit souhait.
Mot clef :
lingerie homme, lingerie masculine, string homme, boxer, sous vtement homme, lingerie
homme, caleon, body, body string, t-shirt, slip homme, cadeau original, sous vtement
masculin, lingerie sexy, vtement grande taille,shorty
214 caractres sur un maximum de 1000 recommands.
Les mots clefs sont essentiellement gnriques. Nous apprcions particulirement le choix
de mots cl spcifiques comme cadeau original car le rsultat correspond parfaitement la
requte. Le choix de vtement grande taille est galement intressant pour une cible qui
sera obligatoirement intresse par le produit boxer par exemple.
Liens
Nombres de liens internes et externes sur la page daccueil : 125
Prsence de pages rserves lchange de liens : oui, mais il sagit de liens vers des sites
appartenant la mme entreprise et ayant des pages Rank faibles.
Les liens pointant vers le site :
Liens profonds: 103
Liens vers tout le site : 1 180
Taux de liens profonds : 8,7%
Type de liens : blogs anglophones, annuaires, comparateurs de prix
On constate un nombre de liens important pointant essentiellement sur la home page, ce
qui permet cette dernire davoir un page Rank important.
Occurrences
Occurrences pour un mot cl unique (27% des requtes sur Google ont un mot clef) :
Occurrences

Mot-cl

Pourcentages

6
5
4
4
3
3
3
3
2
2

homme
lingerie
string
body
dollar
shorty
vetement
hom
t-shirt
slip

14.63%
12.2%
9.76%
9.76%
7.32%
7.32%
7.32%
7.32%
4.88%
4.88%

Etude du site homme-avenue.com

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Licence MCI 2008

Occurrences pour deux expressions (29% des requtes avec deux mots clefs) :
Occurrences

2
2
2
2
2

Mots-cls

hom 3001
homme boxer
lingerie masculine
homme lingerie
lingerie homme

pourcentages

20%
20%
20%
20%
20%

Adword/Adsens

Aucune campagne
Bilan
Nous avons slectionn 30 mots clef gnriques.
En tapant ces mots clefs sur google.com, le site planet-undies apparat dans 70% des cas
dans le top 30 sur google.com, dans 90% des cas pour google.fr, 75% des cas pour yahoo.fr
et 75% des cas pour lycos.fr
Sur lensemble des moteurs et des mots clefs, il apparat 51 fois dans les trois premires
pages, et plus particulirement 13 fois sur google.fr ce qui le place juste derrire hommeavenue. Selon notre tude, le site planet-undies serait le mieux positionn sur les mots clefs
gnriques.
Ainsi nous pouvons constater que les efforts qui ont t faits pour optimiser le
rfrencement ont un impact sur son positionnement.
Emailing

Newsletter: bimensuelle
Base : Echange de bases de donnes avec un site de cosmtiques.
Cette stratgie permet davoir gratuitement une base dadresses valides et trs qualifies.
En effet le grant abandonn lachat de bases de donnes parce que les critres ntaient
pas assez pertinents.
Affiliation

Plateformes : net-affiliation
Satisfaction : plutt bonne
Commissions : 15% des ventes
Principaux sites daccueil : site de contenu et blog
24 lments graphiques disponibles.
Dtails techniques : achat de mots clefs, catalogue XML, mailing, inventive clic, inventive
vente, liens externe, pop Under, pop up.
Le client a optimis ce moyen de gnrer du trafic en offrant une forte commission ainsi que
de nombreuses propositions graphiques. Ce systme lui permet de convaincre un maximum
de sites daccueillir son lien.

Etude du site homme-avenue.com

18

Licence MCI 2008

Partenariat

Aucun
Module de parrainage

Les internautes peuvent parrainer leurs amis pour acqurir des bons de rductions. Ce
module permet de gnrer un trafic trs qualifi.

Objectif : taux de transformation


Le site planet-undies prsente de nombreux avantages et innovations en termes de
navigation.
Cest pour cela que nous avons prfr vous prsenter le processus de vente dans sa
totalit.
Contenu et ergonomie

Rouge : premire zone tre vue


Jaune : deuxime
Bleu : troisime
Gris : quatrime
Noir : dernire

Etude du site homme-avenue.com

19

Licence MCI 2008

La home page est une page dcisive. Dun premier coup dil linternaute pourra valuer le
site, savoir sil a confiance en ce dernier et si les produits correspondent la recherche
initiale. Linternaute ne restera que quelques secondes sur cette page pour se rediriger par
la suite vers une page intrieure.
Nous tudierons ici la page daccueil pour savoir si elle remplit les critres qui inciteront
linternaute commencer le processus dachat.
Ambiance gnrale :
Laspect du site met linternaute en confiance. Les contenus sont ars. Les couleurs verte
et grise sont sophistiques, modernes, chiques et dynamiques limage de la cible.
Confort dutilisation et navigation :
La structure du site est dcompose en 5 parties :
Lentte identique toutes les pages du site comprend le panier et un bandeau publicitaire.
- Le bandeau renvoie vers le site discount : http://www.hyper-undies.com. Il sagit de la
mme entreprise mais de produits moins de 15. Le site souvre dans une nouvelle
fentre. Ce systme de navigation semble pertinent car il est prsent comme un lien
publicitaire amenant obligatoirement vers une page externe.
- Le panier, quant lui est trs classique. Il prsente le nombre darticles ainsi que le total.
Etude du site homme-avenue.com

20

Licence MCI 2008

Le bouton mon compte renvoie vers une page permettant de se loguer. Nous regrettons
cependant que le mot mon compte ne se transforme pas en identifiant aprs que
linternaute se soit logu.
Le menu de navigation horizontal accompagn du logo (avec lien vers la home) est
galement prsent sur toutes les pages.
- Il semble que le site nait pas t conu pour accueillir des chaussettes. Le site propose
donc un site parallle de chaussettes. Ce systme est trs dlicat car le passage dun site
lautre efface purement et simplement le panier.
- Le menu vertical est conforme aux attentes de linternaute. Il lui permet de naviguer
facilement dune catgorie de produits une autre. Ce menu prsente 7 onglets du plus
recherch au moins demand: boxer, slip, string, caleon, t-shirt, ensemble, body.
Le menu vertical est constitu de 5 parties :
- La premire est un accs aux produits par type de consommateurs : les nouveauts pour
les habitus du site, les promotions pour les adeptes des bonnes affaires, les bons plans
pour ceux ayant de petits budgets, plus les chques cadeaux pour les gnreux presss.
- La seconde est une slection des produits par marques, ce qui revient faire une
slection par gots. Il sagit certainement de llment le plus important sur la page
daccueil, avec le menu horizontal. Il sagira du moyen de navigation prfr des experts
qui ont dj leur prfrence.
- La troisime partie est constitue des goodies, qui sont souvent considrs comme des
gadgets. Nanmoins, ces outils mme sils ne sont que vus et pas utiliss permettent une
excellente mmorisation de la marque. Cette partie est essentiellement destine aux
amoureux du site.
- Finalement la quatrime partie du menu vertical est ddie la scurit du site. Il sagit
de deux liens vers des pages de contenus pour les rfractaires lachat en ligne. Trs
fournies et soignes ces pages ont un impact important sur les clients trangers.
Ainsi ce menu vertical, permet une segmentation de la clientle selon ses besoins et
attentes et donc une navigation optimise.
La colonne centrale est ddie la prsentation visuelle des produits.
Les nouveauts permettent un achat compulsif.
Elles sont prsentes dans les 300 pixels du haut de la page, dans des espaces dcoups, ce
qui est particulirement recommand. (Mise en avant directe du catalogue).
Des produits phares sont galement mis en avant, quil sagisse de marques ou du modle
boxer. Nous aborderons le concept de boxer-shop plus bas.
Le choix de ces mises en avant est fait selon le taux d'attractivit des offres, via lanalyse des
taux de clic et de conversion.
Un espace ddi aux cadeaux est galement mis en avant par un visuel trs attrayant. Ce
lien envoi vers un formulaire de recherche ddi cette cible. Son choix est orient en
fonction de son budget et du type de produit quil souhaite acheter. Cette espace prsente
galement le coffret cadeau et met fortement en avant le plaisir de recevoir. Ce type de
recherche correspond parfaitement aux critres dachat dune personne la recherche dun
cadeau : produit, budget, plaisir.
Le footer : Service client - Nous contacter - Infos pratiques - Aide - F.A.Q - Plan du site Conditions gnrales de ventes - Parrainez vos amis
Etude du site homme-avenue.com

21

Licence MCI 2008

Il est dommage que certaines informations apparaissent en si petits caractres comme les
FAQ, le parrainage, le service client. Nous aurions prconis de runir les lments relatifs
la scurit de lachat dans une mme et unique partie comprenant : paiement, livraison,
FAQ, service client.
En toute fin de page, un bandeau fait office de lien vers les autres sites de lentreprise ;
vritable porte de sortie du site, ces liens sont nfastes car ils font sortir linternaute vers
des sites proposant une offre moins rentable.
La colonne de droite prsente les technologies standards un site e-commerce : panier,
moteur de recherche, newsletter, mise en avant de produits, mise en avant de marques et
module de parrainage (disponible que sur certaines pages comme dans la catgorie grandes
tailles). Le dernier lment de la home page est une catgorie ddie aux grandes tailles. Ce
lien distinct et visible renvoie une liste de produit avec un tri par taille.
Second niveau de navigation :

Une fois que linternaute aura choisi le type de produits quil souhaite, il sattendra voir
une liste de produits, de prix et effectuer directement son choix.
Cest ici que le site se complexifie.
planet-undies promotions

Second niveau pour les nouveauts : mise en avant dun


descriptif.
Les zones cliquables sont clairement identifies par un
texte blanc sur fond vert. Ce texte du bouton est explicite
ce qui sera le cas dans tout le site.
Les lments textuels essentiels sont galement mis en
avant par la charte graphique.

planet-undies promotions

Second niveau pour les promotions : Mise en avant des


produits et plus particulirement leurs prix.

Second niveau pour des bons plans :


Prslection astucieuse des modles et des
tailles en un clic.
Pour certains elle constituera une page inutile,
rallongeant le nombre dtapes, pour dautres
elle prsentera lavantage de diminuer le temps
de slection du produit
Nous sommes davis pour conclure que ce
systme original, facile, rapide et convivial est
plus bnfique au taux de transformation quun
systme de tri par menu droulant classique.
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Licence MCI 2008

Second niveau pour les marques : prsentation de la collection et des produits associs,
avec un diaporama de tous les modles de la marque.

planet-undies prsentation marques

Planet-undies prsentation produit

Second niveau pour type de produits :


Nous regrettons quaprs avoir cliqu sur boxer dans le menu horizontal, ce dernier ne
change pas de couleur (comme au moment du clic).
Un nouveau menu de sous catgorie apparat sur la gauche. Ce dernier est trs pratique
mais peu utilis car peu visible.
Nous retrouvons au centre des visuels et nos
rubriques : bons plans, nouveauts, boxer shop,
promotions.
Cette page prsente 7 fiches produits ce qui
constitue une offre suffisante pour une page de
niveau 2.
Les sous-rubriques du menu, la rubrique coup de
cur, nouveauts et promotions sont des accs
directs aux fiches produits.
Niveau trois : la fiche produit

La fiche produit est une phase cruciale du processus


dachat. Tout lenjeu de cette page est que le client
clique sur ajouter au panier .

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Licence MCI 2008

Ainsi, la fiche produit donne un maximum


dinformations sur les produits avec de nombreux
visuels (face, profil, matire, vue gnrale). Le fait de
cliquer sur ces images entraine un zoom, permettant
linternaute de mieux voir les dtails.
La description du produit est courte et efficace. Les
adjectifs et argumentaires sont en fonction du type
de produits et du type de consommateurs associs :
Description : Energy : Collection dynamique et confortable, idale pour
le sport et trs sexy en plus. Coton majoritaire.
Description : Basix, ligne permanente de Punto Blanco. Toutes les
valeurs de la marque se retrouvent dans cette ligne basique aux
couleurs vives.
Description : Ce design excentrique va attirer votre attention. Ce slip
tanga dispose d'anneaux en caoutchouc.

Les produits phares ont une fiche dinformations


complmentaires de 150 mots environ avec de
nombreuses photos. Cette fiche souvre dans une
nouvelle fentre pour ne pas perturber la navigation
Le choix de la couleur est agrable. Le choix de la
taille est plus classique.
Le bouton consulter les stocks est bien mis en avant.
Il propose dentrer son adresse mail pour recevoir
une alerte en cas de rupture. Le bouton stock et
panier sont disponibles dans la premire partie de la
page.
Le grand visuel gaille la page, la rend plus lgre. Nous regrettons labsence du bouton
ajouter au panier sous ce grand visuel.
Des produits sont galement associs la fiche en fonction du type de modle, de la marque
et des produits de la mme collection, pour correspondre aux gots du prospect.
Niveau quatre : le panier
Le contenu du panier est trs standard mais trs
clair. Le descriptif du produit permet de vrifier
en un coup dil si lon ne sest pas tromp de
rfrence. Un clic intuitif sur la photo renvoie
vers la fiche produit.
Nous regrettons que linternaute ne puisse pas
modifier les quantits directement depuis panier
et le design rustique du bouton
supprimer .

Nous apprcions le bouton aide bien visible, ainsi que la mise en avant du produit associ.
Laccs la fiche produit est clair.
Cette page montre surtout que la couleur verte dirige linternaute dans ses choix. Ainsi le
bouton enregistrer ma commande, situ droite pour conclure la vente est trs incitatif.
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planet-undies formulaires

Niveau cinq : les formulaires


Nous arrivons au moment des formulaires. Cest une tape lassante pour les internautes,
quil convient de rendre plus conviviale. En tte des difficults rencontres par les
internautes, mises en lumire par l'tude de Valtech, figurent la longueur des formulaires
(cite dans 41 % des cas) ainsi que leur complexit (11 %).
Dans le site, les informations sont hirarchises et les pages quilibres, lgres ce qui ne
choque pas l'il.
Ce site internet a prfr privilgier laspect ar et fluide du questionnaire, quitte ce que
celui-ci soit long (sur plusieurs crans dans une seule page). Les champs obligatoires sont
trs clairement indiqus par un texte.
Nous pouvons constater que linternaute est relanc au milieu du formulaire avec une
proposition commerciale, qui redonne de lnergie la page. Il sagit dune rduction
accorde en cas dinscription la newsletter. Le code est simple et neffraie
pas
linternaute.
Les informations demandes sont essentielles lacte dachat et donc acceptes par le
consommateur.
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Licence MCI 2008

Nous apprcions particulirement la phase de mode de paiement. Cette dernire est base
sur le mme principe avec un formulaire long mais ar et relanc par une offre en milieu de
page. Ainsi, en une page, linternaute se voit proposer toutes les options possibles.
Les diffrents moyens de paiement sont proposs. Linvestissement dans le mode de
paiement par virement pour les clients trangers est intressant.
Il aurait peut-tre t prfrable de prciser ici aussi que le paiement est scuris, de mme
que les donnes personnelles sont protges.
Nous apprcions galement le commentaire li la commande qui permettra de rassurer
linternaute.
Nous aurions prfr que le texte associ cet espace mette plus en avant le service
clientle.
Nous notons que le nombre dtapes ncessaires nest pas prcis, et que linternaute ne
sait pas o il en est dans le processus. Il aurait t bien
de mettre un bouton daide sur toutes les pages du
processus.
Niveaux six : la confirmation de commande
La confirmation de commande est trs classique. Elle
fait ressortir la TVA et indique lordre si linternaute a
souhait payer par chque.
La notion de date de traitement est galement
importante car linternaute est dj dans une phase o
il sattend recevoir le colis.
Le bouton de confirmation de commande est visible.
Nanmoins il aurait t prfrable den placer un
autre sous le total, o dans la premire partie de la
page.

Techniques

Comme vous avez pu le constater le site comprend des modules spcifiques que nous avons
rpertoris :
Newsletter
Dtail du produit dans le panier
Module de parrainage
Consulter les stocks
Paiement par virement (pour les
Chque cadeau
Solution cadeau
trangers)
Site annexe
Plusieurs langues
Livraison express
Goodies
Visuel du produit dans le panier

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Licence MCI 2008

Conclusion : Le site est trs bien pens tant ergonomiquement que techniquement.
Linternaute flne sur le site (6,8 pages vues par jour et par personne). Le shopping est
associ la notion de lgret et de plaisir ce qui ne peut que rassurer linternaute tout au
long du processus dachat. Seul le passage vers les espaces discount ou chaussette freine le
processus de linternaute et ce qui constitue certainement la principale cause de rupture du
processus.

Offre du site

Elle correspond lattente du client en termes de prix et de modles. Le site propose tant
des modles classiques, quoriginaux, destins une clientle jeune o dhommes mres.
Catgorie
Boxer
Slip
String
Caleon
t shirt
Ensemble
Body
TOTAL

Nb
223
133
162
6
36
51
10
621

%
36
21
26
1
6
8
2
100

25 marques sont rpertories dont une moyenne de 7 collections par marques. Chaque
collection compte 3 produits dclins en 4 rfrences en moyenne.
Les prix sont trs varis. Le premier prix est de 5 pour deux boxers Bello. Le produit le plus
cher est de 76 pour un body string Jungle. Un produit standard comme le boxer fit est
21. Cette gamme trs large convient de nombreux utilisateurs.

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Bilan :
Menaces pour HA

Mailing

- Pas de base et pas de vritable


politique en la matire.

Partenariat

- Aucun partenariat pour linstant.

Contenu

- Nombreuses affiliations. Peu de


concurrence possible car la commission est
trs forte.

- Aucun conseil sur les produits.

- Trs clair.

ergonomie

- Trs bon rfrencement naturel sur les


moteurs de recherche.

- Trop peu de produits mis en avant sur


des pages dcisives comme la page
daccueil.

- Excellente ergonomie.

Offre

Rfrencement

Opportunits pour HA

Affiliation

Planet-undies

- Prix standard

- Quelques exclusivits mais sur des marques


peu demandes.
- Gamme trs moderne.

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Men attitude
Fiche de prsentation
Modle conomique : pure player
Url: http://www.menattitude.com
Grant : M. DEGALLAIX Luc
Date cration de l'entreprise: 07-04-2005
Date de cration du site: 07-04-2005
CA2006 : 150.000
Rsultat net : - 8,25% du CA

Objectif : crer du trafic


Rfrencement

Page rank
Page daccueil : PR 3
Pages du site : entre PR 0 et PR 3
Titre de la page daccueil
Contenu : Lingerie Homme sous-vtement homme
Description de la page
Contenu : aucune
Mots-cls de la page
Contenu : lingerie, homme, sous-vtement, masculin
Les balises sont adaptes chaque page. Cette optimisation est favorable au rfrencement
des fiches produit par exemple, ce qui permettra aux internautes daccder plus rapidement
aux produits de leur choix.
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 115 (dont 2 liens externes vers
Kernic, prestataire de cration de site)
Prsence de pages rserves lchange de liens : Oui
Les liens pointant vers le site:
Liens profonds (liens pointant vers une autre page que lindex) : 212 liens
Liens vers tout le site : 308
Taux de lien profond : 68,8%
Type des liens : annuaires, comparateurs de pris, forums, blogs
Blog & Forum sur le site: aucun
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Occurrences

Occurrences des mots-clefs prsents sur la page daccueil :


Occurrences de mots cls uniques :
Occurences

Mots-cls

14
10
6
6
6
5
5
5
5
5

hom
bain
shorty
calvin
klein
collection
lingerie
eur
homme
boxer

6,09
4,35
2,61
2,61
2,61
2,17
2,17
2,17
2,17
2,17

Occurrences de deux expressions :


Occurences

Mots-cls

6
4
4
3
3
3
3
3
3

calvin klein
es collection
men attitude
l'homme invisible
hom couture
bain hom
qz bodywear
tenue d'intrieur
lingerie homme

6,52
4,35
4,35
3,26
3,26
3,26
3,26
3,26
3,26

Occurrences de trois expressions :


Occurences

Mots-cls

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

hom 3001 hom


hom bain hom
es collection bain
collection es collection
es collection es
hom intrieur hom
julipet luxe italien
shorty boxer brief
boxer brief trunk
boxer shorty boxer

6,25
6,25
6,25
6,25
6,25
6,25
6,25
6,25
6,25
6,25

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30

Licence MCI 2008

Ici encore, les marques phares sont mises en avant. Des mots clefs trs spcifiques sont
utiliss comme trunk ou bodywear. Ce choix permet au site dtre bien rfrenc sur des
mots clefs peu concurrentiels, mais gnrant moins de trafic.
Adword/ Adsens

Adwords : 16 achats de mots cls sur les 50 recenss.


Adsens : non
Bilan :
Le site est bien rfrenc naturellement, il est prsent dans de nombreux annuaires
et comparateurs de prix et bnficie de liens spontans poss sur les blogs et
forums.
Il mne en parallle une campagne intensive dachats de mots cls sur Google, ce
qui nest pas toujours cohrent avec son rfrencement naturel car le site achte
parfois des combinaisons sur lesquelles il est dj bien positionn.

Emailing/Newsletter

Achat de base: la newsletter est envoye sur la base des inscrits la newsletter (inscription
directe ou acceptation de rception de newsletter lors de la cration du compte). Ils
lenvoient en interne et sont en mesure de fournir des statistiques de campagnes prcises
avec taux douverture, taux de clics etc
Newsletter: La frquence varie selon les informations communiquer. Aprs avoir cr un
compte et stre inscrit la newsletter, nous en avons reu 2 dans la semaine. Le format est
classique, une image avec un texte en dessous.
Affiliation

Le site ne met pas en place de programme daffiliation, ils ont peur que leurs liens se
retrouvent sur des sites qui ne vhiculeraient pas leur image. Ils souhaitent donc avoir la
main sur leur communication et prfrent construire leurs partenariats eux-mmes avec des
changes de liens.
Partenariat

Echanges simples de liens avec les annuaires et comparateurs de prix : annuaire.achatinternet.com, kelkoo, leguide.com, webmarchand.com, l-internet-facile.com, itsogay.com,
yatoo.ch, zoneachat.com, yakavoir.com, achaland.com, yakaya.com, francecity.com,
kalixte.maxibottin.com, aquadesign.be, captainweb.fr, action-pc.net/guide/sous-vetementhomme,689.htm, annuaire.utilisable.com
On regrettera (surtout pour ses partenaires vrai dire !) que la moiti de ces liens ne soient
pas faits, seuls les logos sont prsents sans lien sur les images.

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Licence MCI 2008

Publicit

Pas de campagne de publicit car ils se considrent comme un petit site , ils nont donc
pas un budget suffisant et ne pensent pas que le ROI sera intressant.

Objectif : taux de transformation


Contenu du site

Le contenu est clair et le design trs travaill, simple mais chic. Les produits sont segments
par type de produits et par marques ce qui clarifie tout de suite loffre. Les produits sont trs
bien prsents avec une courte description et une image relativement grande qui le met
parfaitement en valeur.
Les menus latraux toujours prsents comportent :
- le listing des produits et des marques
- les partenaires : annuaires ayant rfrenc
- le prestataire de paiement scuris : Paybox
- les promotions
- les coups de cur
- les conditions de livraison : colissimo, livraison gratuite partir de 79 dachat en France
et 150 pour le reste du monde avec colissimo international, cadeau surprise pour 99
dachat.
- la newsletter
- le cadeau surprise : partir de 99 d'achat
- le club (dont la finalit nest pas clairement explique, pour sinscrire il faut rentrer
son identifiant et son mot de passe ou se crer un compte si ceci na pas t fait,
linternaute est cens recevoir des promotions et tre inform des dernires tendances
mais les conditions de cumulation de points pour accder aux promotions ne sont pas
clairement explicites).
- la possibilit de commander par rfrence du catalogue
- des catgories gros calibres (cens proposer les produits XXL disponibles mais qui ne
fonctionnent pas) et fines gchettes (qui propose les produits XS disponibles).
- la possibilit de changer de devise
- le numro du service client et le lien vers le formulaire de contact.
Le menu principal comprend les onglets relatifs au compte de linternaute, son panier, sa
commande et aux nouveauts pour les habitus.
Globalement, ce site possde un contenu trs complet et trs clair qui rassure linternaute et
il a galement mis en place une traduction anglaise pour linternational qui reprsente 35%
de son trafic.
Ergonomie du site

La navigation est trs simple et rapide grce au menu principal constitu des onglets mon
compte , mon panier , commander , les nouveauts et du menu latral
regroupant un listing de toutes les marques et les produits prsents sur le site. Linternaute
peu revenir laccueil tout moment par le logo menattitude en haut gauche.
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Licence MCI 2008

Les critres de slection se limitent la marque et au type de produit


produit par des liens sur
lespace latral gauche, il nest pas possible de croiser plusieurs critres pour faire une
recherche ni de trier les articles une fois la marque ou le produit slectionn.
Toutes les autres catgories dont le contenu a t dcrit
dcri plus
lus haut sont accessibles tout
moment par les espaces latraux.
On remarquera la prsence dun onglet fin de srie avec un pav de recherche dans
lequel on sattend voir des produits en promotion pour couler les stocks mais cette
fonction est inactive.
On pourra reprocher un site tout en longueur o il faut normment scroller pour accder
a

toutes les informations.. En effet, le listing des marques et des produits sur lespace latral
gauche prend normment de place mais il procure une visibilit
visibilit et une facilit daccs
apprciable. Linternaute est tout de mme incit scroller pour aller voir tous les produits
et dcouvrir les catgories infrieures.
Louverture de compte est rapide. Voici les
informations renseigner:

Le panier est accessible tout moment par le


menu principal, le montant total de la
commande nest pas indiqu, le solde restant
pour atteindre la livraison gratuite est prcise.
Chaque article est supprimable tout moment.

Etude du site homme-avenue.com


avenue.com

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Licence MCI 2008

A chaque article ajout, la validation est visible par le retour au panier qui rsume comme,
on le voit ci-dessus, les produits prsents ainsi que leurs prix.
On notera quune fonction enregistrer mes paniers a t dveloppe mais elle nest pas
vraiment aboutie. En effet, il aurait t intressant de pouvoir grouper certains articles dans
des paniers que le client peut sauvegarder sous diffrents noms mais il est en fait impossible
de constituer plusieurs paniers.
Pour continuer le shopping il suffit de cliquer sur le lien correspondant : il est dommage de
revenir la page daccueil au lieu de rester sur la page de prsentation des produits.
Pour passer la commande, le client valide celle-ci 4 clics via des formulaires et un processus
clair et rapide.
Pour conclure, la navigation dans ce site est trs simple et rapide. Il manque cependant un
moteur de recherche ou un systme de tric car actuellement la slection est possible
seulement par marque ou par produit.
La technologie

Site ralis par KerniX Software et bas sur KWO. KerniX Web Office, KWO , est une
solution avance de cration d'application en ligne, site Web administrable, site portail et ecommerce. KWO repose sur une plate-forme LAMP, compose des technologies Linux,
Apache, MySQL, PHP. Nous navons pas dtect de flash.
Offre du site

Catgories de produits : Accessoires (besaces, pochettes), Bag, Bain, Bijoux, Boxer / Shorty,
Boxer Brief / Trunk, Caleon, Ceinture, Chaussette, Cosmtique, Dbardeur, Ensemble,
Gants, Ides KDO, Jock Strap, Lunettes de Soleil, Montres, Pagne, Portefeuille, Sac, Slip,
String, T-Shirt, Tanga, Tenue d'Intrieur.

Catgories
Accessoires
Bag
Bain
Bijoux
Boxer / Shorty
Boxer Brief / Trunk
Caleon
Ceinture
Chaussette
Cosmtique
Dbardeur
Ensemble
Gants
Ides KDO

nb de rf.

3
4
43
111
153
3
3
17
8
10
18

0,50
0,67
7,15
18,47
25,46
0,50
0,50
2,83
1,33
1,66
3,00
0,50
0,17
0,67

3
1
4

Etude du site homme-avenue.com

34

Licence MCI 2008

Jock Strap
Lunettes de Soleil
Montres
Pagne
Portefeuille
Sac
Slip
String
T-Shirt
Tang
Tenue d'Intrieur
TOTAL

7
17
19
4
9
23
67
20
39
3
12
601

1,16
2,83
3,16
0,67
1,50
3,83
11,15
3,33
6,49
0,50
2,00
100,00

Le site se focalise comme la plupart sur une stratgie multi marques, le nombre de
rfrences est relativement faible par rapport au leader homwear. Les articles les plus
reprsents sont les boxers, les bijoux et les slips. Aprs enqute tlphonique, nous savons
que les produits leaders sont les shorty et les boxers et que leurs marques phares sont Hom
et Calvin Klein.

Etude du site homme-avenue.com

35

Licence MCI 2008

Bilan :
menattitude

Opportunits pour HA

Menaces pour HA

Rfrencement

- Menattitude est trs bien rfrenc


naturellement il est donc quasiment aussi
facilement trouvable dans les moteurs que
homme avenue. De nombreux liens sont
poss sur les blogs et forums, qui sont
susceptibles de gnrer du trafic qualifi.
Menattitude ne possde pas de
programme daffiliation, nous avons
donc beaucoup moins de liens pointant
vers ce site, ce qui peut pnaliser son
rfrencement.

Partenariat

Affiliation

- Ne possdant pas de programme


daffiliation, la majorit des liens poss
sont spontans, sur les blogs et forums, ce
qui est plus susceptible de crer du buzz
et un trafic qualifi.

Contenu

- Linternaute ne peut slectionner ses


produits que par marque ou par
catgorie de produit donc un critre
la fois et il est impossible deffectuer
des tris.

- La navigation est globalement trs simple,


fluide et rapide.

Offre

- Le contenu est trs complet et le design


travaill ce qui concurrence fortement
homme-avenue. Les produits sont trs
bien prsents et mis en valeur.

Ergonomie

- Menattitude est trs prsent dans les


annuaires avec lesquels il change des
liens, il y consacre une page sur son site.

Etude du site homme-avenue.com

- Menattitude possde une offre de


marques beaucoup plus largie avec 28
marques contre 13 pour homme-avenue.
- Son assortiment est galement plus large
et bien plus profond.

36

Licence MCI 2008

Adventice
Fiche de prsentation
Modle conomique : pure player
URL: http://www.adventice.com/store/
Grant: M. DE CHABALIER Jrme
Date cration de l'entreprise: 11-08-2000
Date de cration du site:
CA: 1.370.000 en 2006
Rsultat net: 1% du CA

Objectif : crer du trafic


Rfrencement

Page rank
Page daccueil : PR4
Pages du site : Jusqu' PR3
Titre de la page daccueil
Contenu : Adventice.com ... La boutique qui vous ressemble : culture, mode et art de vivre
gay
Le titre de la page fait : 14 mots et 85 caractres.
Description de la page
Contenu : La boutique gay et lesbienne sur internet : littrature homosexuelle, romans,
essais, histoire, droits et homosexualits, gay studies, beaux livres, BD, photographie, livres
rares, DVD, mode. Vente en ligne. Livraison gratuite (voir conditions sur site).
La description de la page fait 34 mots et 254 caractres mais ne contient aucun mot clef
spcifique la lingerie pour homme. De plus la plupart des mots clefs utiliss sont trs
gnriques et trs concurrentiels
Mots-cls de la page
Contenu : gay, site gay, gay, homosexuel, homo, DVD, dzonage, zone, video, film, film gay,
pacs, sida, homme, annonces, mec, garon, photos, petites annonces, boutique, livres, livre
gay, livre lesbien, romans, BD, bande dessine, photographie, littrature, littrature gay,
littrature lesbienne, litterature, librairie, vente, bouquin, bouquins, diteur, dition, forum,
gay studies, rose, galerie, mode, vetement, vetements, vtement, vtements, Energie, Fred
Perry, Ben Sherman, superdry, ajaxx63, jeans, polo, chemise, tee-shirt, t-shirt, chaussure,
chaussures, mode homme, underwear, slip, boxer, aussiebum, calvin klein, tetu, photos,
livraison, vente, gratuit, wap, agenda, images, sexe, gay-pride, gaypride, moteur, annonces,
petites annonces, rencontre, dialogue, lesbienne, lesbiennes, gay, cite gay, citegay, sitegay,
homo, galerie, gay, homo, sexe, gay-pride, ttu, rencontre, matrimonial, gay, homosexuel,
Etude du site homme-avenue.com

37

Licence MCI 2008

couple, relation, amour, coeur, sentiment, mariage, union, affection, tendresse, bonheur,
duo, gay, change, compagnon, ami, amant
Rsum des mots cls : 129 mots et 1045 caractres. Le nombre maximum de caractres
admis par Google a t utilis. Cependant nous trouvons certains mots clefs peu pertinents :
zone, sexe, cite gay
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 331 liens internes et 2 liens
externes.
Prsence de pages rserves lchange de liens : Non
Type des liens : annuaires, sites partenaires, affiliation
Les liens externes pointant vers le site :
Liens vers tout le site : 2 590
Liens profonds: 1 910
Taux de liens profonds : 73,7%
Blog & Forum sur le site: il nexiste pas lheure actuelle de forum ni de blog grs par
Adventice.
Occurrences
Occurrences des mots-clefs prsents sur la page daccueil :
Occurrences de mots cls uniques :
Occurrences

Mots-cls

Pourcentages

15
12
8
7
7
5
5
5
5
5

gay
livres
romans
mode
dco
beaux
perry
dvd
vente
fred

4.69%
3.75%
2.5%
2.19%
2.19%
1.56%
1.56%
1.56%
1.56%
1.56%

Occurrences de deux expressions :


Occurrences
5
4
3
2
2
2
2
2
2
2

Mots-cls
fred perry
beaux livres
ben sherman
tom robinn
ginch gonch
conditions gnrales
rebel watch
baxter of
dt clothes
gnrales vente

Etude du site homme-avenue.com

pourcentages
8.33%
6.67%
5%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%
3.33%

38

Licence MCI 2008

Occurrences Trois expressions :


Occurrences

Mots-cls

pourcentages

2
2

baxter of california
conditions gnrales vente

50%
50%

Adword/ Adsens

Adwords : Pas de campagne dtecte sur les principaux mots cls.


Adsens : Aucun Adsens sur le site.
Bilan :
Le site est trs mal rfrenc, en effet il est absent des moteurs de recherche sur les
principales combinaisons en rapport avec cette activit.
Cela est probablement d au fait que les mots cls choisi par lentreprise ne soit pas trs
pertinent par rapport leur secteur dactivit.
Publicit

Il ny a pas de campagne de publicit mise en place par Adventice faute de budget.


Emailing

Achat de base: aujourdhui le site dispose dune base qualifie dont la taille nest pas
dtermine.
Newsletter: une newsletter est envoye toutes les semaines ainsi que des ventuelles
promotions.
Affiliation

Le site mis en place une page spciale pour les affiliations avec notamment un formulaire
de saisie permettant aux intresss de sinscrire directement sur le site sans passer par une
ventuelle plateforme daffiliation.
Partenariat

Partenariats avec des centres de soins : mise en relation directe avec des centres de soins
situs Paris grce une affiliation avec ceux-ci.
Les deux centres de soins partenaires sont :
- Centre laser de la Sorbonne (www.centrelasersorbonne.com)
- Institut Task (www.taskessential.com/fr/institut_task.php)
Exclusivit avec la marque CITYLAB qui ne commercialise son produit que sur ce site.
Objectif : taux de transformation
Contenu du site

Sur le site dAdventice, sont prsents :


- Un pav de recherche rapide prsent sur toutes les pages du site.
- Un lien mon compte permettant de sidentifier. Cependant, il nest pas possible de
sidentifier directement depuis la page daccueil.
Etude du site homme-avenue.com

39

Licence MCI 2008

- Un champ de formulaire permettant de rentrer son adresse mail pour recevoir la


newsletter.
- Diffrents systmes de paiement sont disponibles :
Carte Bancaire
Chque (France uniquement)
Virement bancaire
Mandat international
- Sur la page daccueil, comme sur toutes les pages, nous retrouvons le numro du service
client.
- En footer, nous retrouvons les CGV et un lien contact renvoyant vers les coordonnes de
lentreprise.
Communication sur les promotions:
Sur la page daccueil, on retrouve un onglet promos permettant dattirer directement les
internautes et davoir accs aux diffrents produits en promotion :

adventice promotions

Par ailleurs, pour fidliser ses clients et favoriser le taux de transformation plusieurs
techniques ont t mises en place :
Carte adventice : Facture 15/an elle donne accs ses titulaires
une rduction sur les articles du site (-10% sur presque toute la mode,
la dco et les produits adultes, -5% sur les livres et jusqu' prix cotant
sur les DVD & CD).
Chque cadeaux de 20,00 offrir : permet daugmenter le nombre
de clients en bnficiant des clients actuels (marketing viral).
e-chque : Mme principe que le chque cadeaux sous forme dun
code reu par email, dont la valeur va de 10 et 1000 euros.
Rductions et promotions : Grce des codes promotionnels entrer ou simplement dans
la catgorie promo , certains articles sont accessibles prix casss.
Cela permet notamment dcouler les anciennes collections et les anciens produits.

Etude du site homme-avenue.com

40

Licence MCI 2008

Ergonomie du site

Page daccueil :

Design gnral :
- Peu de texte, beaucoup dimages.
- Les nouveaux produits sont fortement mis en avant (ils changent dune connexion une
autre).

Etude du site homme-avenue.com

41

Licence MCI 2008

Navigation :
dev
le contenu du
- Il ny a pas de sous menu et seuls les titres du menu permettent de deviner
site.
- Il nest pas possible de se connecter son compte directement partir de la page daccueil.
- En bas du site, nous retrouvons des liens permettant dune part daccrocher linternaute et
dautre part de le rassurer et linformer :
Vos services
- Carte Adventice
- Chques cadeau
- Newsletters
- Suivi de commande
- Ajouter aux favoris
- Devenez partenaire

Infos commandes
- Service Client : 0810 811 480
- Dlais et frais de port
- International / Dtaxe
- Vos garanties
- Retourner un article
- Conditions gnrales de vente

Passer une commande:


Pour passer commande dun produit, seul 3 clics sont ncessaires pour arriver la
commande partir de la page produit.
Etapes pour valider dfinitivement sa commande partir du panier :
- Identification (si pas dj fait prcdemment)
- Choix de ladresse de livraison
- Page montrant les offres en rduction de dernire minute (afin dentra
entraner des achats
dimpulsion)
- Rsum de la commande et choix du mode de livraison
livra
- Choix du mode de paiement
- Validation de la commande
Soit 6 pages pour valider une commande et donc au minimum 9 pages passer partir
dune page produit (un utilisateur regarde en moyenne 8.8
8.8 pages sur le site source :
alexa.com).
Les pages produits :
- Un menu situ sur la gauche des pages permet daccder tout moment toute la gamme
de produits de la catgorie o linternaute se trouve. Il est possible de consulter les produits
par types ou par marques. De plus,
plus il est galement faisable de personnaliser sa recherche
par critres (ex : Type=>Marque=>Couleur).
- De plus, les produits visionns sont
son mmoriss et mis en avant sur la gauche afin de
pouvoir les rajouter au panier en un clic.

Etude du site homme-avenue.com


avenue.com

42

Licence MCI 2008

- Il est galement possible de consulter directement les produits en fin de stock de chaque
catgorie grce un lien dans ce menu.
- Il est bien videmment possible de revenir tout moment aux pages prcdentes grce au
menu horizontal en haut de page.
En gnral :
Dun point de vue gnral, la navigation sur ce site est rapide. Cependant il est difficile lors
de la premire navigation de trouver la bonne catgorie cela cause de labsence dun
sous-menu sur la page daccueil.
Offre du site

Le site offre plusieurs types de produits :


Livres, DVD, Dcoration, Prt--porter, bijoux, beaut, fitness et des produits connotation
sexuelle.
Nombres de modles
Produits
Maillots de bain
Tongues
Chaussures
Chemises
Jeans
Polos
PullS
Shorts/Bermudas
Sweats
Ceintures
Echarpes
T-shirts
T-shirts fantaisie
Vestes/Blousons
Boxers
Slips
Casquettes
Cravates
Pantalons
Total

Nombre
33
12
58
16
32
103
28
8
9
24
9
81
10
13
34
75
1
7
5
558

%
5,91
2,15
10,39
2,87
5,73
18,46
5,02
1,43
1,61
4,30
1,61
14,52
1,79
2,33
6,09
13,44
0,18
1,25
0,90
100,00

Etude du site homme-avenue.com

43

Licence MCI 2008

Bilan :
Opportunits pour HA

Menaces pour HA

- Aucun travail sur le rfrencement.


- Absent sur toutes les combinaisons
principales.
- Des mots clefs peu en rapport avec le contenu
du site.
- Pas de campagnes dadwords
- Un formulaire en ligne permet de
devenir affili facilement.
- Des affiliations qualifies avec des
activits complmentaires.
- Dispose dune base qualifie pour
envoie de newsletters.
- Information sur les promotions en
cours et sur des rductions
proposes.
- En partenariat avec des centres de
soins.
- Liens vers le site trs prsent sur
les sites communautaires

Offre

ergonomie

Contenu

Mailing

- Nest pas prsent sur les plateformes


daffiliation (affiliation gr en interne).

Partenariat

Affiliation

Rfrencement

Adventice

- Pas de sous-menu sur la page daccueil


- Pas de blog, ni de forum

- Manque de clart dans le menu de la page


daccueil.

- Le prt--porter nest pas le seul produit du


site.
- Les produits proposs ciblent principalement
les homosexuels.

Etude du site homme-avenue.com

- Possibilit daccder directement


un produit grce un menu
prsent dans toutes les catgories
de produits.
- Nouvelles collections misent en
avant sur la page daccueil.
- De nombreuses mthodes de
fidlisation et de transformation.
- Une gamme de produits large et
profonde.
- Des marques prsentes en
exclusivit sur le site.

44

Licence MCI 2008

Ruedeshommes
Fiche de prsentation
Modle conomique : pure player
URL: http://www.ruedeshommes.com
Grant: M. DE CHABALIER Jrme
Date cration de l'entreprise: 11-08-2000
Date de cration du site:
CA: 1.370.000 en 2006
Rsultat net: 1% du CA

Objectif : crer du trafic


Rfrencement

Page rank
Page daccueil : PR4
Pages du site : Jusqu' PR3
Titre de la page daccueil
Contenu : Rue des Hommes : vetements homme, chemises homme, cravate, chemise et sous
vtement.
Le titre de la page fait : 12 mots et 83 caractres.
Description de la page
Contenu : Vente en ligne de vtements pour hommes, sous vetement homme, chemises
homme, chemise cravate, mais aussi chaussettes, maillots de bain et pyjamas Arthur, tee
shirt et bagagerie sur Rue des hommes.
La description de la page fait : 31 mots et 197 caractres.
Pas de balise Keywords
Document qui ne contient pas de balise Meta Keywords ou celle-ci n'est pas renseigne.
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 172 liens internes et 10 liens
externes.
Prsence de pages rserves lchange de liens : oui, www.ruedeshommes.com/liens.php
Les liens pointant vers le site :
Liens vers tout le site : 27 000
Liens profonds: 3970
Taux de liens profonds : 14,4%

Etude du site homme-avenue.com

45

Licence MCI 2008

Blog & Forum sur le site: il nexiste pas lheure actuelle de forum ni de blog grs par
ruedeshommes. Cependant une FAQ est accessible grce un lien en bas de page.
Occurrences

Occurrences des mots-clefs prsents sur la page daccueil :


Occurrences expression unique :
Occurrences

Mots-cls

Pourcentages

19
13
11
10
10
10
9
7
7

ct
homme
indispensables
week-end
toute
collection
business
magasin
prix

8.02%
5.49%
4.64%
4.22%
4.22%
4.22%
3.8%
2.95%
2.95%

Occurrences de deux expressions :


Occurrences

Mots-cls

Pourcentages

10
10
10
10
9
9
9
7
5
5

collection ct
toute collection
week-end indispensables
ct week-end
indispensables toute
ct business
business ct
prix magasin
coup cur
rue hommes

8.06%
8.06%
8.06%
8.06%
7.26%
7.26%
7.26%
5.65%
4.03%
4.03%

Occurrences de trois expressions :


Occurrences

Mots-cls

Pourcentages

10
10
9
9
9
9
8
2
2
2

toute collection ct
ct week-end indispensables
collection ct business
ct business ct
business ct week-end
indispensables toute collection
week-end indispensables toute
arthur prix magasin
prix magasin 40.00
magasin 40.00 30.00

12.82%
12.82%
11.54%
11.54%
11.54%
11.54%
10.26%
2.56%
2.56%
2.56%

Etude du site homme-avenue.com

46

Licence MCI 2008

Adword/ Adsens

Campagne dadwords mise en place, cependant les mots cls choisis par ruedeshommes ne
sont pas prsents dans la liste des combinaisons les plus pertinentes sur ce march (cf.
analyse rfrencement).
Aucun Adsens sur le site.
Communication

Il ny a pas de campagne de publicit mise en place par ruedeshommes mais cela est en
projet.
Emailing

Achat de base: Aujourdhui le site dispose dune base qualifie dont la taille nest pas
dtermine.
Newsletter: une par semaine.
Edito : un par mois.
Affiliation

Aujourdhui, aucun programme daffiliation nest mis en place, cependant tout comme les
campagnes de communication, cest en projet pour les mois venir.
Partenariat

Mise en place dchange de liens basiques sans rmunration.


Prsent sur des blogs de sites similaires mais dont la cible nest pas la mme.
Exemple : http://blog.berceaumagique.com/
Propose des rductions grce des codes promotionnels.
Partenariat avec magicday.fr

Objectif : taux de transformation


Contenu du site

Sur le site de ruedeshommes sont prsents :


- Un pav de recherche rapide prsent sur toutes les pages du site.
- Un champ de formulaire espace client permettant de sidentifier. Ce champ est prsent
sur toutes les pages, ce qui permet linternaute de sidentifier sur nimporte quelle page.
- Un champ de formulaire permettant de rentrer son adresse email pour recevoir des
informations supplmentaires et sinscrire la newsletter. Ce champ est uniquement
prsent sur la page daccueil.
- Deux types denvois pour la livraison des colis : Chronopost et Colissimo
- Diffrents systmes de paiement sont disponibles :
Carte Bancaire
Chque (France uniquement)
MaxiChque
Etude du site homme-avenue.com

47

Licence MCI 2008

Chque cadeaux
- Sur la page daccueil, comme sur toutes les pages, nous retrouvons le numro du service
client. Sa place varie en fonction des pages.
- En footer, nous retrouvons un lien vers les CGV, mais galement vers le plan du site et un
lien contact et FAQ renvoyant vers les coordonnes de lentreprise.
Communication sur les promotions:
Sur la page daccueil, on retrouve un onglet bonnes affaires dune couleur diffrente du
menu, ce qui permet rapidement aux internautes didentifier la catgorie et par consquent
daugmenter le taux de transformation.

Par ailleurs, pour fidliser ses clients et favoriser le taux de transformation plusieurs
techniques ont t mises en place :
Un onglet ide cadeaux : Cet onglet propose une liste de produit gnre
alatoirement. Sur le ct gauche un menu reprend galement lensemble des
produits disponibles sur le site.
Jeux concours : Des jeux concours sont rgulirement organiss par le site, o
les clients peuvent gagner des produits du site grce un tirage au sort.
Chque cadeaux : Il est possible de payer en chque cadeau Accord.
Parrainage : Chaque client parrainant un nouvel inscrit dispose de 8 de crdit offert sur le
site.
Rductions et promotions : Par lintermdiaire dun code promotionnel ou dans la rubrique
bonnes affaires , il est possible davoir des rductions sur les produits du site.

Etude du site homme-avenue.com

48

Licence MCI 2008

Ergonomie du site

Page daccueil :

Design gnral :
- Charte graphique relativement terne, peu dextravagance. Design pur.
- Liste dfilante des produits qui sont mis en avant (nouveauts et coups de cur).
- Une colonne de chaque ct du site destine pour la partie gauche rassurer les
internautes et sur la partie droite inciter les internautes acheter.
- Une bannire en haut du site met en avant le slogan et met un accent sur le dlai de
livraison.
Navigation :
- Un menu horizontal permet daccder aux diffrentes catgories du site par lintermdiaire
dun sous menu droulant permettant daffiner sa recherche ds la page daccueil.

Etude du site homme-avenue.com

49

Licence MCI 2008

- En haut de la page droite, un champ de recherche permet deffectuer une recherche


rapide. Il est possible daffiner sa recherche en cliquant sur recherche avance .
- Il est possible daccder son compte en se connectant directement partir de la page
daccueil.
- Segmentation des produits en 3 catgories : cot business , ct weekend , les
indispensables .
- En bas du site, nous retrouvons les liens classiques vers les CGV, le plan du site, les liens, les
articles de presse parlant du site, le plan du site
Passer une commande:
Si lon slectionne un produit mis en avant sur la page daccueil, il faut 3 clics pour arriver
la page de commande.
Etapes pour valider dfinitivement sa commande partir du panier :
-

Choix du mode de livraison


Identification (si pas dj fait prcdemment)
Choix de ladresse de livraison
Choix du mode de paiement
Validation de la commande

Soit 5 pages pour valider une commande et donc au minimum 7 pages passer partir
dune page produit (un utilisateur regarde en moyenne 7.8 pages sur le site source :
alexa.com).
Les pages produits :
- Un menu plac sur la gauche permet davoir accs lensemble des produits du site et cela
indpendamment de la catgorie de produits dans laquelle se trouve linternaute.
- Les photos des produits sagrandissent lors du passage de la souris.
- On trouve 16 produits par pages.
- Un systme de loupe est mis en place sur les fiches des produits.

- Une fois le produit ajout au panier, linternaute est oblig de choisir entre continuer la
navigation ou accder directement au panier. Sans cela, la navigation est impossible.
Etude du site homme-avenue.com

50

Licence MCI 2008

- Aucun lien ne permet de revenir aux pages prcdentes.

En gnral :
Dun point de vue gnral, le site offre une navigation claire et intuitive. Le design est simple
mais efficace. Cependant, les confirmations systmatiques bloquant la navigation lors de
lajout dun produit au panier risque de vite agacer les internautes.
Offre du site

Le site offre plusieurs modles uniquement du prt--porter :


Chemises, cravates, sous-vtements, chaussettes, T-shirts, pulls et manteaux, pyjamas,
maillots, accessoires, bagagerie et ceintures.
Nombres de Produits
Produits
Chemises
Cravates
Boxer/shorty
Caleons
Chaussettes
T-shirts/Polos
Manteaux/Veste
Pulls/Sweets
Pyjamas
Maillots
Bagagerie
Ceintures
Portefeuille
Accessoires mode
Total

Nombre
97
108
41
59
25
78
5
9
76
38
19
18
7
81
661

%
14,67
16,34
6,20
8,93
3,78
11,80
0,76
1,36
11,50
5,75
2,87
2,72
1,06
12,25
100,00

Cependant les produits proposs sont relativement diffrents de ceux proposs sur le site
homme-avenue. En effet, sur ce site on retrouve peu de produits extravagants , et
comme latteste le tableau ci-dessus, les sous-vtements ne reprsentent quenviron 15%
des produits proposs par le site.
Par ailleurs, le nombre de marques de sous vtements affichs est de 37, cependant plus des
2/3 des marques nont aucun modle disponible sur le site.
Cela est galement le cas pour les autres catgories.

Etude du site homme-avenue.com

51

Licence MCI 2008

Bilan :
ruedeshommes

Rarement prsent sur les


premires pages des moteurs de
recherche sur les principales
combinaisons cls.
Des adwords non prsents sur
les combinaisons cls dhommeavenue.
Aucune affiliation lheure
actuelle.

Partenariat
Contenu
ergonomie

Offre

Menaces pour HA
- Mieux plac sur certaines combinaisons
que HA.
- Des campagnes Adwords sur des
combinaisons diffrentes, mais
complmentaires de leur rfrencement.
- Des changes de liens pertinents avec des
sites complmentaires.

Projet de mettre en place un systme


daffiliation court terme.

Un Edito par mois et une newsletter par


semaine grce une base qualifie.

Prsent sur la page daccueil de beaucoup


de sites complmentaires.

Pas de blog, ni de forum


Aucun commentaire des clients
visibles sur le site.
Trs impersonnel.
Site terne. Design classique.
Obligation de valider lors de
lajout au panier
Pas de liens pour retourner aux
pages prcdentes.

Possibilit de zoomer sur les produits


Mise en place de jeux concours

Gamme classique, peu


dextravagance.
37 marques de sous vtements
sur le site mais au final
seulement une dizaine de
disponibles.

Design simple, mais rapide, bonne


ergonomie.
Mise en avant des produits via une liste
dfilante sur page daccueil.
Systme de zoom sur les produits vitant
douvrir une nouvelle page.
Beaucoup de produits, gamme large et
profonde.
10 catgories diffrentes.
Onglet ide cadeaux
Cible homme jusqu' 50 ans.

Mailing

Affiliation

Rfrencement

Opportunits pour HA

Aucune communication lheure


actuelle.
Pas de recherche active de
partenaires.

Etude du site homme-avenue.com

52

Licence MCI 2008

Le mle aim
Fiche de prsentation
Modle conomique : pure player
Url: http://www.lemaleaime.com
Grant: Mme RAYMOND Florence
Date cration de l'entreprise: 10-01-2005
Date de cration du site: 10-01-2005
CA 2006 : 130.000
Rsultat net : 5,00% du CA

Objectif : trafic
Rfrencement

Page rank
Page daccueil : PR 2
Pages du site : entre PR 0 et PR 2
Titre de la page daccueil
Contenu : Lingerie Homme : String,Boxer,Slip,Shorty,maillot de bain,ensemble sousvtement masculin de grandes marques : Hom , Hom3001, Eminence ... Votre magasin de
sous vtements et cosmtiques pour Homme
Description de la page
Contenu : 303 caractres non dtects par les analyseurs de page car maximum 200
caractres.
Mots-cls de la page
Contenu : 2915 caractres non dtects par les analyseurs de pages car maximum 1000
caractres.
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 122 (dont 3 externes)
Prsence de pages rserves lchange de liens : Oui
Les liens pointant vers le site :
Liens profonds (liens pointant vers une autre page que lindex) : 845
Liens vers tout le site : 2 890 (beaucoup de liens depuis les annuaires)
Taux de liens profonds : 29,2%
Type des liens : annuaires, sites partenaires, liens spontans sur les blogs et forums.
Blog & Forum sur le site: non

Etude du site homme-avenue.com

53

Licence MCI 2008

Occurrences
Occurrences des mots-clefs prsents sur la page daccueil :
Occurrences dexpression unique :
Occurences

Mots-cls

Pourcentages

26
7
6
6
5
5
5
5
4
4

hom
homme
grandes
collection
udy
xtg
bain
tailles
eminence
swim

11.5%
3.1%
2.65%
2.65%
2.21%
2.21%
2.21%
2.21%
1.77%
1.77%

Occurrences de deux expressions :


Occurences

Mots-cls

pourcentages

4
3
3
3
3
3
3
3
3
3

grandes tailles
3001 hom
hom 3001
eros veneziani
hom ho1
hom sports
udy collection
tom robinn
l'homme invisible
sports hom

2.76%
2.07%
2.07%
2.07%
2.07%
2.07%
2.07%
2.07%
2.07%
2.07%

Occurrences de trois expressions :


Occurences

Mots-cls

pourcentages

3
3
2
2
2
2
2
2
2
2

hom sports hom


hom 3001 hom
chic hom couture
hom chic hom
casual hom chic
hom couture hom
hom casual hom
couture hom discount
ho1 hom sports
hom ho1 hom

2.63%
2.63%
1.75%
1.75%
1.75%
1.75%
1.75%
1.75%
1.75%
1.75%

Etude du site homme-avenue.com

54

Licence MCI 2008

Adword/ Adsens

Adwords : 13 achats de mots cls sur les 50 recenss.


Cf Tableau de comparaison des adwords
Adsens : non

Bilan :
Le rfrencement naturel est trs mdiocre car le site na pas respect les normes des
robots
Publiciten termes de nombre de caractres. Ainsi, les balises metas contenues et
descriptions ne sont pas dtectes par les moteurs de recherche.
On note une campagne dachat de mots cls sur Google, dont nous ne pouvons pas mesurer
les
retours mais, une optimisation du rfrencement naturel pourrait viter de devoir
Emailing
acheter des mots cls.
Aucun envoi lexception de la newsletter
Base de donne

Achat de base: NC
Newsletter: la newsletter est envoye sur la base des inscrits. En une semaine nous en avons
reu deux. Le format est classique avec une image et un texte en dessous.
Affiliation

Pas de programme daffiliation.


Partenariat

Echanges simples de liens avec les annuaires : planeteachat.com, gralon.net, abcshopping.com, zoneachat.com, big-annuaire.com, select-lingerie.com, 1001-annuaire.com,
bonbudget.com,
1001-liens.com,
annuaire-du-web.net,
referencement-2000.com,
meilleurduweb.com, bricabrac.be, annuaire.hitweb.org, zeportail.com, italiq-expos.com,
tonguide.com, top-shopping.biz, looking.fr, shoppingannuaire.com, achaland.com,
viedefemme.com, annuaire-du.net, ahalia.com, ousurfer.com, shoppinglingeries.myblox.fr,
moteurshopping.com, annuaire-lingerie.net, femmes-et-mamans.com, boussole-fr.com,
ladenise.net, toodire.com, lagitane.com, annuaire-du.net, fr.wedoo.com, e-annuaire.net
Objectif : taux de transformation
Contenu du site

Le menu principal permet de revenir laccueil, daccder son compte, son panier, de
prendre connaissance des conditions de livraison, du FAQ et daccder la page contact. Ce
menu est toujours visible et donc accessible depuis toutes les pages.
Lespace latral gauche permet de sidentifier si le compte est cr ou bien de le crer si ceci
na pas t fait. Aprs lidentification, cest le panier du client qui apparat. Il propose
galement de slectionner les produits par un menu droulant, sous ce menu nous avons
des liens pointant vers les nouveauts, les promotions, les fins de collections, les lots, les
cadeaux et les grandes tailles. Nous avons ensuite un menu droulant permettant de

Etude du site homme-avenue.com

55

Licence MCI 2008

slectionner une marque. Nous trouvons sous ces menus un lien rserv aux partenaires qui
renvoie vers les annuaires ayant rfrenc le site.
Nous avons enfin les informations concernant le paiement scuris et le mode dexpdition.
Le site utilise Paybox pour le paiement et expdie ses colis par colissimo.
Lespace latral droit est consacr aux logos des marques prsentes sur le site.
Lespace central est rserv aux photos des produits ainsi qu linscription la newsletter.
Nous avons galement des bandeaux anims qui annoncent les promotions sur diffrentes
marque et la livraison offerte partir de 69. Ces bandeaux anims brouillent linformation,
ils clignotent sans arrt et linternaute ne sait plus sur quelle image se concentrer ce qui
brouille le message.
Tout en bas, nous avons du texte, pas trs utile, qui cite les produits et marques du site, puis
le numro de la hotline et un deuxime espace quasiment identique celui du dessus mais
qui fait cette fois des liens vers les produits et les marques. Nous apprenons enfin que les
statistiques de connexion sont fournies par Xiti, gratuitement puisque le logo Xiti apparat
sur le site.
Le site comprend toutes les informations classiques prsentes sur les boutiques en ligne.
Le contenu est donc complet, les mentions obligatoires sont prsentes et les prestataires de
scurisation de paiement sont mis en avant pour rassurer linternaute. On notera galement
la prsence dune traduction en anglais pour la clientle trangre.
Le design est relativement soign bien que les menus auraient pu tre un peu plus
recherchs ; outre les deux menus droulant pour slectionner un produit ou une marque,
nous avons de simples liens sur des textes de couleur blanche ou orange, qui sont souligns
lorsquon les survole.
Ergonomie du site

La cration de compte est simple et rapide. Les informations remplir sont les suivantes :

Etude du site homme-avenue.com

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Licence MCI 2008

Le panier est accessible depuis nimporte quelle page dans les deux menus ( gauche et au
dessus), le prix total de la commande est indiqu ainsi que les frais de port. Il est possible
daugmenter ou de diminuer la quantit des articles depuis le panier.
Le menu principal est constitu dun onglet accueil , mon compte , mon panier ,
livraison , conditions , FAQ et contact , accessible depuis toutes les pages ce qui
favorise la navigation.
Lespace latral gauche, toujours accessible fait apparatre le nom du client et les liens
relatifs son compte ce qui indique clairement que nous sommes identifi.
En dessous nous avons deux menus droulant pour slectionner soit un produit, soit une
marque, il est impossible de faire une recherche qui croiserait ces deux critres mais
linternaute peut effectuer un tri par prix et par marque sil a slectionn un type de produit
et seulement par prix sil a choisi une marque.
Ces menus sont accessibles depuis toutes les pages ce qui facilite fortement la navigation.
On notera la mise en valeur des produits dans la fiche produit avec une description de ce
dernier ainsi que la possibilit davoir une deuxime image lorsque lon passe la souris
dessus. Nous trouvons galement le guide des tailles et des matires qui souvrent dans des
fentres pop-up, ceci informe et conseille linternaute dans son choix.
Les produits sont prsents sur une seule page, tout en longueur linternaute doit donc
scroller normment mais certains prfrent ceci plutt que davoir 7 pages de produits
entre lesquelles on fini par ne plus se retrouver.
Lorsque lon ajoute un article au panier depuis la fiche produit, une fentre pop-up souvre
pour nous confirmer la prise en compte de notre action ce qui informe et surtout rassure
linternaute. En revanche, une fois cette fentre ferme le panier ne sactualise pas en temps
rel, malgr la confirmation il faut faire un refresh, changer de page ou consulter son panier
pour voir larticle ajout. Le pop-up propose justement datteindre son panier aprs la
confirmation de larticle ajout mais ce bouton ne fonctionne pas, la fentre se ferme et
nous restons sur la fiche produit.
Le processus dachat une fois le panier rempli est simple est rapide (4 clics entre la
validation du panier et la confirmation du paiement), et on notera des champs particuliers
dans le formulaire de validation de commande : un champ qui nous demande comment nous
avons connu le site et un champ qui nous laisse la possibilit dinscrire des commentaires sur
notre commande.

Etude du site homme-avenue.com

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Licence MCI 2008

Ces champs sont un bon moyen de rcolter des informations sur le client sans lennuyer
puisquil sagit de deux champs de plus alors quil allait passer la commande. Ce genre de
champs est un peu plus embtant lorsquils sont insrs dans le formulaire de cration de
compte par exemple qui est dj en gnral bien complet.
Nous avons donc ici un site trs ergonomique et simple de navigation avec des menus
toujours prsents et le chemin de linternaute inscrit en haut, et des fentres pop-up
informatives tout au long du processus.
Mise en avant/Promotions

Les promotions sont prsentes par un lien dans lespace latral gauche mais galement dans
la partie infrieure de lindex. Dans cet espace, le site a fait le choix de scinder ses
promotions par marques et dinsrer autant de bannires animes que de marques
proposant des promotions. Ceci ne les met pas vraiment en valeur car dune part,
linternaute doit scroller pour les voir et dautre part, le fait que ces bannires animes
soient insres la suite et clignotent sans arrt est un peu agaant et brouille le message.
Offre du site

Catgories de produits : Bain "Esprit Beach", Bain "Esprit Swim", Grandes Tailles, Peignoirs,
Soin du corps, Boxers, Chaussettes, Ensembles, Slips, Straps, Strings, T-shirts & dbardeurs.

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Le nombre de rfrences :
Catgories
Bain "Esprit Beach"
Bain "Esprit Swim"
Peignoirs
Soin du corps
Boxers
Chaussettes
Ensembles
Slips
Straps
Strings
T-shirts & dbardeurs
TOTAL

nb de rf.
46
12
0
14
258
12
40
83
15
166
30
676

%
6,80
1,78
0,00
2,07
38,17
1,78
5,92
12,28
2,22
24,56
4,44
100

Nous navons pas reprsent la catgorie grandes tailles car les articles sont prsents
dans leurs catgories respectives. Ce site a comme tous les autres une stratgie multi
marques et on voit que les produits les plus reprsents sont de loin les boxers et les strings.

Etude du site homme-avenue.com

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Licence MCI 2008

Bilan :
lemalaime bilan

Opportunits pour HA

- Rseau de partenaire plus dense et


donc plus de liens pointant vers le
site homme-avenue.com puisque
lemaleaime.com ne possde pas de
programme daffiliation. La densit
des liens aide au rfrencement.

- Lemaleaime.com ne possde pas de


programme daffiliation, la majorit des liens
pointant vers le site sont des liens spontans
sur les blogs et forum ce qui gnre un trafic
plus qualifi. La menace est donc davoir un
taux de transformation infrieur malgr la
prsence dun programme daffiliation.
Les liens pointant vers lemaleaime.com
proviennent beaucoup des annuaires qui le
rfrencent, une page est dailleurs ddie
lchange de liens, ceci aide pour le
rfrencement.

- Un contenu peu prs similaire


mais une prsentation et un design
plus travaill pour homme-avenue
ce qui constitue un lment
important pour un vendeur de
produits de mode.

Offre

ergonomie

Contenu

Menaces pour HA

- Meilleure position dans les moteurs


de recherche pour homme-avenue.

Partenariat

Affiliation

Rfrencement

lemaleaime

Etude du site homme-avenue.com

- La navigation dans le site et la gestion du


panier est bien plus intuitive et plus fluide
que sur homme-avenue.com.
- Le maleaime.com offre un assortiment plus
profond notamment sur les produits phares
comme les boxers.

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Licence MCI 2008

histoiresdhommes
Fiche de prsentation
Modle conomique : click and mortar
Url principale : http://www.histoiresdhommes.com
Grant: GUILLOT Hubert
Date cration de l'entreprise: 06-05-1993
Date de cration du site: 07-02-2003
Crateur du site : os commerce / agence : ncconcept
Objectif : crer du trafic
Rfrencement

Page rank
Page daccueil : 3/10 (moyen et justifi par le nombre de forum)
Pages du site : 0/10 (normal)
279 pages indexes
22 back links
Ex : www.bestofweb.fr
toulouselavie.over-blog.com
Url:
http://www.histoiresdhommes.com/catalog/index.php?language=fr
Ni lURL de la page daccueil, ni celles des fiches produites ne sont optimises pour le
rfrencement.
Titre de la page daccueil
Histoires dhomme.
Les pages intrieures nont pas de titres spcifiques.
Description de la page
aucune
Mot clef :
aucun
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 16
Prsence de pages rserves lchange de liens : oui avec des liens en footers directement
sur toutes les pages et dans un espace ddi.

Etude du site homme-avenue.com

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Licence MCI 2008

Les liens pointant vers le site :


Liens profonds: 479
Liens vers tout le site : 1 300
Taux de lien profond : 36,8%
Type de liens : annuaires essentiellement
Pas de plan de site
Le fait quil ny ait pas de plan de site est nfaste au rfrencement, ceci aurait permis
Google dindexer plus facilement lensemble des pages.
Le principal problme du site est davoir une page dintroduction, car cette page ne contient
pas de mot clef rfrenable.
Occurrences
Nous pouvons constater que les mots clefs de la page daccueil ne sont pas du tout optimiss
pour le rfrencement car ils ne correspondent pas aux requtes des internautes sur les
moteurs de recherche.
Occurrence pour un mot cl unique (27% des requtes avec un mot clefs) :
Occurrences

Mots-cls

Pourcentages

3
2
2
2
2
2

boutique
histoires
d'hommes
xavier
version
avignon

16.67%
11.11%
11.11%
11.11%
11.11%
11.11%

Occurrence pour deux expressions (29% des requtes avec un mot clefs) :
Occurrences

Mots-cls

Pourcentages

histoires d'hommes

100%

Adword

Campagne dadwords mise en place, prsence sur 2 mots cls pour les 50 recenss.
Bilan
Nous avons slectionn 30 mots clef gnriques.
Le site napparat sur aucun moteur de recherche.
Pour ce site le rfrencement naturel nest pas un problme car il semblerait que la
boutique physique accueille de nombreux touristes qui continuent acheter sur le site
quand ils sont rentrs dans leur rgion.

Etude du site homme-avenue.com

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Licence MCI 2008

Publicit

Autre campagne de publicit nest faite.


Partenariats

13 partenariats avec des entreprises trs gay friendly.

Emailing

Newsletter: mensuelle.
Base : aucune donne recueillie ce sujet.
Affiliation

Plateformes : interne.

Objectif : taux de transformation


Cette boutique a t dveloppe avec OS commerce. Nous aborderons lensemble du
processus dachat pour mieux tudier la plateforme.
Ergonomie et contenu

La Boutique "Histoires d'Hommes" a t cre sur


Avignon par Xavier et Hubert, en 1993. Devant le
succs rencontr par cette dernire, grce
notamment son srieux et sa comptence, la
gamme trs vaste des marques reconnues, ainsi que
la demande sans cesse croissante d'une clientle de
passage, il devenait indispensable qu'elle soit
accessible la majorit des personnes. Cette
"boutique en ligne" est la votre, il vous appartient de
nous apporter vos critiques et conseils, pour
l'amliorer au mieux de vos dsirs.

Cette premire page, nuisible au rfrencement, permet de rassurer linternaute.


Dans les premires secondes, il voit le produit (il sait quil ne sest pas tromper de site) et
voit plus particulirement une marque quil a d avoir du mal trouver. Le choix du modle
permet de rester sobre pour ne pas choquer lil.
Le texte donne directement les coordonnes du magasin. Le site est directement humanis,
et linternaute retrouve le nom du vendeur quil a eu en magasin par exemple. Le ton de la
boutique est donn, cest une boutique conviviale mais srieuse, linternaute peut entrer.
Ergonomiquement, le haut de page prsente des marques en grand nombre. Cet espace est
peu visible. Une personne qui viendrait pour la premire fois lirait le texte sans voir les
marques et cliquerait directement sur entrer.
Etude du site homme-avenue.com

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Licence MCI 2008

Un habitu du site, lui, pourra directement cliquer sur sa marque ftiche et donc accder
directement la liste des produits convoits.
Le webmaster a prfr travers cette page, optimiser son taux de transformation plutt
que son rfrencement.

Rouge : premire zone tre vue


Jaune : deuxime
Bleu : troisime
Noir : dernire

histoiresdhommes home pages

Ambiance gnrale :
Le site est une boutique standard. Son niveau de qualit au premier coup dil est suffisant
pour mettre en confiance linternaute. Il sagit dune boutique Os commerce standard
Les couleurs sont trs masculines mais lourdes: rouge bordeaux et noir

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Confort dutilisation et navigation :


La structure du site est dcompose en 5 parties :
Lentte identique toutes les pages du site comprenant un bandeau, le panier ainsi quune
barre de navigation.
- Le bandeau prsente le logo, une photo du magasin (toujours chic et ar) ainsi quune
liste de marques. Les marques sont notes en jaune pour tre trs visibles. Il est
dommage quelles ne soient pas cliquables. Dailleurs, aucun lment du bandeau nest
cliquable (le logo nest donc pas un retour lindex). Cela nuit la navigation.
- Si un internaute venait vouloir cliquer sur le logo, il verrait en dessous, la barre de
navigation (chemin) lui permettant de retourner au catalogue. Nous regrettons que cette
barre de navigation renvoie galement vers la page dintroduction, ce qui est inutile voire
agaant.
- Le panier propose un accs au compte, de voir le panier, mais aussi de commander. Le
lien renvoi directement, quand le panier est plein, aux formulaires didentification/
inscription.
Le menu de navigation droite est prsent sur toutes les pages.
- Il met en avant les partenariats. Cet espace peut tre peru comme un espace de conseils
sur des endroits sympathiques visiter. Lespace est trs lmentaire, linternaute
comprend que le site est gr par quelquun qui nest pas spcialis dans la vente en ligne
mais dans la vente traditionnelle. Cependant cela rend le site plus humain. Qui plus est,
les liens proposs sont des liens relatifs la communaut gay, ce qui permet de mieux
cerner les responsables, de peut-tre sidentifier eux, de les considrer comme des gens
uvrant pour en faveur de la communaut gay. (exemple de lien : Rainbow Assurance
protge vos intrts et les intrts de chacun d'entre nous.). Cet espace pourrait amuser les
htrosexuels, mais surtout les rassurer car limage du patron gay nest certainement
pas associe celle dun escroc. De plus, les hommes naltreront pas leur go en
achetant sur ce site, car ce dernier ne met pas directement en avant des produits oss : le
site est plus considr comme un site gr par un gay quun site pour les gays.
- La suite du menu est trs classique. Il propose une entre par type de produits, ce qui
permet de voir lensemble de loffre. Ce menu ouvre un sous menu de sous catgories,
cela nest pas trs esthtique, mais trs pratique, ce qui fait de ce menu de gauche de
cur de navigation du site.
- La suite de la colonne de gauche est un menu droulant prsentant les marques. ce
systme est trs peu confortable, car le menu souvre en superposition avec dautres
contenus, les marques sont nombreuses et il y a un ascenseur qui fait quelles ne sont pas
toutes visibles en mme temps.
Ainsi nous aurions aim que les marques soient tout autant mises en avant que les types de
produits.
- Le menu vertical prsente galement un moteur de recherche.
- Un pav propose des liens vers des informations relatives la livraison, aux paiements
depuis ltranger et un formulaire de contact.
- Ce menu de gauche propose un lien vers le module interne daffiliation.
Etude du site homme-avenue.com

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Licence MCI 2008

Ces lments peu importants sont juste titre relays au second rang.
Le menu de droite informe sur le nombre darticles dans le panier, sans y donner laccs
mais le lien est juste en dessus. Il donne galement des informations sur lhistorique des
commandes, un top des ventes, le produit le mieux not, les promotions, le choix de la
langue et des devises. Le systme top des ventes amliore le taux de transformation car
une personne souhaitant faire un cadeau mais nayant pas dinspiration se tournera vers
cette rubrique. Il en est de mme avec le produit le mieux not.
Finalement le menu est dynamique et se modifie quand linternaute est sur une fiche
produit, ce qui complexifie grandement la comprhension de ce menu et donc la navigation
Le menu de gauche et de droite sont quilibrs tant dans leur taille que dans les contenus
visuels. Cependant les menus ne sont pas assez ars. Ils sont donc fatiguant lire.
Ils proposent tous les deux des mises en avant illustres de produits selon diffrents
critres : les nouveauts, les produits en promotions, les produits les mieux notes, ce qui
permet finalement davoir un grand nombre de produits sur la page daccueil.
La colonne centrale attire tout de suite lil car elle prsente un visuel agrable. Le produit
est bien mis en avant. Linternaute gay ou de sexe fminin sera tout de suite interpell. Des
lignes de textes informent linternaute sur la livraison et le mode de paiement. Le site met
tout de suite ses atouts en avant.
- La ligne de texte en dessus du visuel permet de senregistrer et donc de retrouver le
panier de ses prcdentes connexions. Elle est pratique pour les initis qui ne savent pas
quil faut cliquer sur mon compte. Mais elle est nest pas visible et trs peu esthtique.
- Dans la seconde partie, la colonne centrale propose de nombreux produits. Ceux-ci ne
sont pas mieux mis en avant, mais cela permet de prsenter ds la page daccueil 15
visuels de produits et au total 25 liens directs sur des fiches produits.
- Le footer du site prsente la date et le nombre de requtes depuis la cration du site. Ces
informations sont inutiles pour linternaute. Le footer prsente galement des bannires
et des liens vers les sites partenaires. Ce footer trs vieille cole peut tre considr
par des internautes experts comme un signe dincomptence dans le commerce en ligne,
mais ne sera pas pris en considration pas la plupart des internautes.

Si la page daccueil permet de juger le site en un coup dil, nous savons dores et dj que
ce e-commerce, est un site os-commerce qui na pas vraiment t optimis. Le site offre
donc des modules intressants, mais sans aucun apport personnel en termes dergonomie.
Le site semble, pour un il avis, obsolte.

Etude du site homme-avenue.com

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Licence MCI 2008

Niveau Deux : prsentation des produits


La prsentation des produits est trs
classique. Il propose un tri par marques,
20 produits par page.
Le nom du produit, le bouton acheter et la
photo font office de liens vers la fiche
produit. Linternaute a donc de multiples
possibilits daccder la fiche, mais nous
regrettons quaucune ne soit clairement
dfinie par un texte voire la fiche
produit ou un texte similaire.
Niveau trois : la fiche produit
La fiche produit met bien en avant les
matires.
Le texte descriptif est trs long. Il conseille
linternaute sur le produit, sur les tailles. Le
descriptif parle un peu de lhistoire de la
marque, de mode en gnral. Le descriptif
se permet des touches dhumour. Le ton est
celui dun blog.
Cela donne un cot trs sympathique au
site ; comme dans un magasin classique, le
vendeur joue le rle de prescripteur amical,
ce qui insiste fortement lachat.
Nous regrettons nanmoins que linternaute
nait pas une meilleure vue sur le produit.
Nous regrettons aussi laspect un peu terne du bouton ajouter. De plus, le pictogramme du
panier sur le bouton ajouter est flou. Ce bouton ne dynamise pas lacte dachat.
Le bouton critiques est galement trs peu visible. Nous regrettons que les meilleures
critiques ne soient pas directement sur la fiche produit pour simplifier la navigation.
Dans le menu latral, linternaute pour consulter le site de la marque. Cet lment est
mauvais pour le taux de transformation car il pourrait permettre linternaute de connatre
dautres distributeurs plus intressants. De plus, les liens vers le site de la marque sont
souvent morts.
Les autres lments du menu sont intressants pour linternaute car ils permettent dtre
tenu inform des volutions de la fiche produit, il permet dcrire une remarque sur le
produit et galement davertir un ami. Le site a donc dvelopp de nombreux modules web
2.0 ce qui est trs en vogue pour accrotre son taux de transformation. Ce menu latral droit
prsente des inconvnients car il est peu visible, mais peut paradoxalement dconcentrer
linternaute dans la lecture de la fiche produit (par larrive dun nouveau systme de
navigation droite).
Etude du site homme-avenue.com

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Licence MCI 2008

Sous la fiche, le site met en avant 9 produits Les clients qui ont achet ce produit ont aussi
achet .
Ce systme comprend des avantages et des inconvnients.
- Inconvnients : Linternaute qui a lu la fiche et qui allait cliquer sur ajouter, se trouve
dconcentr par ces autres produits. Il va peut-tre changer davis pour un autre produit,
sans mme avoir mis son premier choix dans le panier.
- Avantages : si le client nest pas satisfait par le produit quil vient de consulter, ce dernier
a directement accs des produits similaires, qui devraient correspondre ses gots.
Dans tous les cas nous aurions apprci un module du type (propos chez Amazon):

histoiresdhommes association de produits

Cette fiche produit est intressante, mais contient trop dlments, trop de liens vers
dautres pages, sans mme daccent sur ce qui est important : le bouton ajouter.
Niveau quatre : le panier

hsitoiresdhommes panier

Le panier est simple. Il donne des informations directement sur la taille choisie et le colori.
Comme les standards de navigation lexigent, la photo et le titre du produit font office de
liens vers la fiche produit.
Les quantits et les produits sont supprimables.
Nous apprcions le bouton continuer mes achats .
Nous regrettons que le total en euros soit cach ce qui pourrait tre mal peru par le client,
et que le bouton commande soit toujours aussi sobre.
De mme nous aurions aim que la notion de recalculer soit explique. Elle semble logique
pour la suppression de produits car le bouton est situ dans la mme colonne. Cependant
cela nest pas clair pour la rinitialisation des quantits. Nous aurions aim que le bouton se
nomme recalculer mon panier et quil se situe la place de continuer mes achats .

Etude du site homme-avenue.com

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Licence MCI 2008

Niveau cinq : le formulaire

Figure 1 histoiresdhommes formulaire

Le formulaire est graphiquement trs lourd et


fatiguant remplir.
La couleur jaune nest pas rassurante.
La notion de bulletin informations est confuse.
La couleur rouge des astrisques est agressive.
Bien que ce formulaire contienne peu de
champs, il est trs peu confortable et
reprsente un frein au processus dachat.
Le mail qui suit linscription est trs
personnalis, humanis et informe linternaute
de faon pertinente :
Bienvenue sur Histoires D'Hommes
De : Mr GUILLOT Hubert (contact@histoiresdhommes.com)
Envoy : sam. 03/05/08 09:48
: shirley gilbert (shirley_gilbertt@hotmail.com)
Cher Mme. gilbert,
Nous vous accueillons sur Histoires D'Hommes.
Vous pouvez maintenant participer aux divers services que nous devons vous offrir. Certains de ces services incluent :
Panier permanent - N'importe quels produits ajouts votre panier en ligne restent l jusqu' ce que vous les supprimiez,
ou les consultiez.
Carnet d'adresses - Nous pouvons maintenant livrer vos produits une adresse diffrente de la vtre ! C'est parfait pour
envoyer des cadeaux d'anniversaire adressez l'intention d'autres personnes.
Historique de commande - Voir vos historiques d'achats que vous avez effectus chez nous.
Critiques de produits - Partagez vos avis sur des produits avec nos autres clients.
Pour obtenir de l'aide sur n'importe quel de nos services en ligne, envoyez s'il vous plat un courrier lectronique au
propritaire du magasin : contact@histoiresdhommes.com.
REMARQUE : Si cette adresse lectronique vous a t donn par un de nos clients. Si vous n'tes pas un membre, envoyez
s'il vous plat un courrier lectronique contact@histoiresdhommes.com.

Niveau cinq bis : les informations relatives aux paiements et la livraison

Nous constatons les mmes dfauts que sur le


formulaire, ce qui porte encore atteinte au taux
de transformation.
Le formulaire demande de choisir un mode de
livraison alors quaucun choix nest possible.
Linternaute aura tendance dans ce cas
cliquer, et ne pas comprendre que rien ne se
Etude du site homme-avenue.com

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Licence MCI 2008

produit.
La dernire ligne demande de continuer le processus pour choisir son mode de
paiement. Cette information est
inutile et rallonge le temps de lecture
du formulaire.

De plus la premire information


demande nest pas le mode de
paiement mais ladresse de livraison ;
ces formulaires deviennent trop
complexes pour linternaute.
Le champ commentaires est
rpt ce qui prend beaucoup de
place dans le formulaire.
De plus, lintitul est mal formul :
linternaute pourrait se sentir obliger
de remplir cette espace car il nest
pas not comme facultatif.
Nous apprcions la ligne qui dcrit le processus ce qui permet dinformer linternaute du
temps encore ncessaire pour finir sa commande.
Niveau six : la confirmation de commande
La confirmation de commande nest pas
adapte une vente en B2C mais plus
une vente en B2B.
Les informations sont regroupes entre
deux parties : une pour lutilisateur et
lautre pour lacheteur.
Cette segmentation rend linformation
confuse pour linternaute qui nest pas
une entreprise, et qui nest donc pas
habitu ce type de prsentation.
Nous apprcions cependant les logos et le
texte traitant de la scurit de payant.
Cependant le texte explicatif est trop
petit et mal positionn.
Conclusion :
Le site commence par tre trs conviviale (home et fiche produit). Linternaute se sent en
scurit grce au lien avec le magasin physique, et la relation qui se crer entre le
vendeur/conseil et le client.

Etude du site homme-avenue.com

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Licence MCI 2008

Cependant les formulaires et les menus latraux freinent pondralement lachat par leur
lourdeur.
Ainsi, tous les efforts qui sont fait en dbut de processus pour permettre un taux de
transformation lev, sont remis en question par le manque dadaptation de la plate forme
Os commerce.
Techniques

Comme vous avez pu le constater le site comprend des modules spcifiques que nous avons
rpertoris :
Newsletter
Commenter le produit
Livraison express
Ce que les autres ont achet
Visuel du produit dans le panier
Module interne daffiliation
Dtail du produit dans le panier
Flux RSS sur les produits
Envoyer a un ami
Offre du site

Le site propose une offre gnraliste de tous types de produits pour hommes. Tout en tant
gnraliste il propose beaucoup de modles et surtout des marques exclusives comme Pull
in, face2 armani, tommy Hilfinger. Face ses huit grands concurrents, il propose 18 marques
quil est le seul distribuer. En tout il propose 57 marques.
Les prix sont varis allant de 9 pour deux slip PULSE 116 pour un sac.
Un produit classique comme le boxer Hom fit est propos pour26 ce qui est plus cher que
le reste du march.
Produit
bijoux
bonnet
gant
maillot
pantalog
cosmtique
t shirt
Boxer
calecon
slip
string
jockstrap
Total

nombre
84
21
5
135
5
18
178
435
10
94
35
7
1027

%
8%
2%
0%
13%
0%
2%
17%
42%
1%
9%
3%
1%
100

Etude du site homme-avenue.com

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Bilan :
Opportunits pour HA

Partenariat

- Image gay trs prononce.

Contenu
ergonomie
Offre

Menaces pour HA

- Aucune optimisation.

Affiliation

Rfrencement

histoiredhommes

Affiliation interne.

Nombreux partenariats avec des


entreprises physiques qui permettant
de gnrer un trafic trs qualifi.

- Contenu trs proche du consommateur.


Le site donne de nombreux conseils.
- La plateforme Os commerce nest
absolument pas optimise. Elle
ressemble plus la dmo de la
plateforme qua un site spcifique.

Les prix sont plus levs.

- Les standards sont respects.

- Trs large en termes de marques.

Licence MCI 2008

webmanshop
Fiche de prsentation
Modle conomique : pure player
Url: www.webmanshop.com
Grant: sebastien letombe
Date cration de l'entreprise: 30 mai 2001
Date de cration du site: 26 avril 2000
Capital social : NC
CA: NC
Rsultat net: NC

Objectif : crer du trafic


Rfrencement

Page rank
Page daccueil : 3/10
Pages du site : 0/10
Titre de la page daccueil
Contenu : webmanshop, Boxer, Slip, String... le meilleur du sous-vetement Masculin
Le titre de la page fait : 9 mots et 72 caractres.
Description de la page
Contenu : webmanshop est sans aucun doute la meilleur boutique en ligne de sous
vetements masculin sur le net: boxer, slip, string, calecon, tee shirt, etc... boutique avec
paiements scuriss et livraison gratuite en france, a dcouvrir de toute urgence !
La description de la page fait : 38 mots et 246 caractres

Mots-cls de la page
Contenu : udy,udy collection,kler,bruno banani,o boys,paul marchand,haute
pression,mec,body style,bowmen,guido unger,dockers,set underwear,punto blanco,body
guys,calvin
klein,body
art,2
xist,2xist,jil,homme,gay,lingerie,shopping,sous
vetement,mode,hygiene,underwear,cadeau,boxer,slip,string,calecon,tee
shirt,vetement,dessous,Jockstrap,jockstraps,brief,briefs,men
brief,mens
briefs,men
underwear,underwear,beachwear,sportwear,boxer
brief,boxers,hommes,sousvetement,sous vetements,sous-vetements,boxers,slips,strings,tee shirts,maillot de bain,slip
de bain,maillot de bains,plage,vetements,sous vetements homme,sous vetements

Etude du site homme-avenue.com

73

Licence MCI 2008

masculin,mec,lingerie
masculine,sous
vetements
hommes,sous
vetements
masculins,corps,webmanshop,bodie,slip homme,boxer homme,mode homme,lycra,slip
kangourou,debardeur,boxershorts,thongs,calvin
klein,exhibitionists,gay
men,menwear,short,shorts,viagra,sportwear,homosexual,enzo
tenero,bodystyle,male,gstrings,bodysuits,leisurewear,underpants,hom,string de bain,udy
collection,jailhouse,oboy,poilu,paul marchand,affiliation,english version,newsletter,perfect
line,pro stetch,winner,hot,t-shirt,promotion,promo,meilleures ventes,livraison gratuite,
appel gratuit.
Les keywords de la page font : 167 mots et 1173 caractres.
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 1
Prsence de pages rserves lchange de liens : Oui
Type des liens : annuaires franais et anglophones
Origine gographique : France
Les liens pointant vers le site :
Liens profonds (liens pointant vers une autre page que lindex) : 1100
Liens vers tout le site : 1630
Taux de lien profond : 67,5%
Blog & Forum sur le site:
Aucun
Occurrences
Occurrences des mots-clefs prsents sur la page daccueil :
(Impossible de voir les occurrences, de plus pas de texte visible sur la page).
Adword/ Adsens

Aucun
Bilan
Le site est trs mal rfrenc globalement. En effet, il na pas respect le nombre de robots
en termes de nombres de caractres, ce qui le rend peu visible sur les moteurs de recherche.
De plus, la pertinence de ces mots cls est revoir.
Publicit

Aucune
Emailing

Utilisation de newsletters. Utilisation de linscription volontaire. Positionnement du menu


dans la colonne verticale de gauche.

Etude du site homme-avenue.com

74

Licence MCI 2008

Affiliation

Le site nutilise pas de plateforme daffiliation pour accrotre et amliorer son trafic. Les liens
qui y sont redirigs se situent majoritairement sur des annuaires franais et internationaux,
ainsi que sur des sites dits gays . Le contenu des messages sont de nature reprsentative
du cur de mtier. Cependant il ny a pas de ciblage particulier pour le choix des diffuseurs
(notorit moyenne), ce qui fait que le trafic gnr nest pas forcment qualifi.
Partenariat

Pas dchange de trafic


Pas dchange de lien

Objectif : taux de transformation


Contenu du site

De manire gnrale, la comprhension du site nest pas claire. Le contenu est assez confus
et la page daccueil peu attractive. Le sentiment de confiance et de scurit visant rassurer
linternaute dans son processus de dcision en vue de lachat est assez mitig. La prsence
dun n vert dassistance peut tre un lment scurisantsauf que celui-ci ne marche pas.
Les critres de ciblage des besoins sont trs peu varis (pas de moteur de recherche), la
prsentation et la mise en valeur des produits nest pas claire. De plus, les informations
concernant les stocks disponibles, ainsi que le plan de site ne sont pas prsentes
Malgr tout, les outils actuels du site permettent au client de grer aisment son panier
dachat (prsent sur toutes les pages), de connatre les frais denvois et les conditions de
ventes, davoir accs au formulaire didentification et de paiement, ainsi que davoir accs
au site traduit en anglais.
De plus, le point fort du site rside dans sa capacit appliquer le cross selling avec la
proposition de produits complmentaires, ou de mme marque et/ou catgorie selon les
types de produits choisis.
Ergonomie du site

Le site permet une navigation assez efficace de linternaute dans le choix, lacte dachat et la
validation de commande (3 clics). Le client a toujours accs son panier dachat.
Cependant laffichage en longueur et la verticale de ces produits empche une bonne
ergonomie et une visibilit des produits au client (menu droulant trop long). La vitesse du
site est rapide et le temps moyen de tlchargement est de 4 sec.

Etude du site homme-avenue.com

75

Licence MCI 2008

De manire plus dtaille, laspect du site ne met pas en confiance, les contenus ne sont pas
ars, la mise en avant des marques et la lisibilit des catgories de produits ne sont pas trs
claires du premier coup dil .
Dun point de vue ergonomique, le site est compos dun menu vertical permanent, dun
menu vertical droulant, et dun menu horizontal.
Au niveau du menu vertical permanent gauche, celui-ci cible la clientle ncessitant des
besoins dits annexes lachat sur le site. Par le biais du lien de condition de vente, ou
encore de n vert dassistance tlphonique, il permet de rassurer le client rfractaire ou
anxieux lide dacheter sur internet. Cependant ce menu est clairement mal segment en
termes de besoins spcifiques de la clientle.
Concernant le menu horizontal en haut, celui-ci prsente et, permet daccder, aux produits
par le biais dun choix de catgories de produits ou encore de marques. En termes de
navigation cela permet au client de cibler son besoin et de laffiner par la suite. Cependant, il
est noter quil ny a pas de moteur de recherche, ce qui, lheure actuelle, o
loptimisation du temps de navigation et de lergonomie sur un site marchand est
primordiale, nous semble pnalisant.
Le menu vertical droulant qui se situe sur la droite, permet de prsenter la gamme de
produits du site. Linconvnient premier est que lespace du site nest pas optimis pour
assurer une visibilit directe et optimale des produits. En effet, il nest possible de voir que 2
produits par page et par droulement de celle-ci. Ce qui empche une navigation efficace.

Etude du site homme-avenue.com

76

Licence MCI 2008

Mise en avant des promotions sur la page daccueil.

Offre du site

Le site propose une gamme de produits multimarques . 22 marques sont rfrences, 10


styles sont prsents, 568 rfrences sont reprsentes (sans prendre en compte taille et
couleurs)
Produits
Boxer
Slip
String
Jock
tee shirt
Dbardeur
Body
maillot de bain
tenue d'ensemble
les ensembles
TOTAL

Nombre
138
112
69
5
111
54
2
64
6
5
566

Etude du site homme-avenue.com

%
24,38
19,79
12,19
0,88
19,61
9,54
0,35
11,31
1,06
0,88
100

77

Licence MCI 2008

Bilan :

Opportunits pour HA

Mauvais rfrencement : site trs


peu prsent sur les moteurs de
recherche.

Partenariat

Pas dchange de trafic


Pas dchange de lien

Comprhension du site pas claire


Sentiment de confiance quant
lachat assez mitig
Assistance tlphonique pas efficace
car pas joignable.
Prsentation des produits pas claire
Pas daffichage du stock disponible
Pas de plan de site
Tri par critres diffrents impossible
Menu droulant pour la prsentation
des produits trop longs
Onglets des rubriques peu lisibles
Absence de moteur de recherche

Offre

ergonomie

Contenu

Menaces pour HA

Site traduit en anglais.

Utilisation des newsletters.

Gestion et disponibilit du panier


dachat correcte
Prsence doutil de suivi de
commande
Proposition de produits
complmentaire, ou de mme
marque et/ou catgorie selon les
types de produits choisis (cross
selling)

Pas de ciblage particulier dans le


choix de site affilis.

Mailing

Affiliation

Rfrencement

Webmanshop

Etude du site homme-avenue.com

Navigation relativement efficace


concernant la gestion du panier et la
validation de la commande.

22 marques rfrences
566 rfrences sur le site

78

Licence MCI 2008

II- Analyse de votre site


Homme-avenue
Fiche de prsentation
Modle conomique : pure player
Url : http://www.homme-avenue.com
Grant : Sonia Benasser
Date cration de l'entreprise : 20-06-2005
Date de cration du site : 20-06-2005
CA : NC
Rsultat net : NC
Objectif : cration de trafic
Rfrencement

Page rank
Page daccueil : PR 0
Pages du site : entre PR 1 et PR 4
Titre de la page daccueil
Contenu : Sous vetement homme - Cosmetique pour homme - Bijoux masculins - Homme
Avenue - Homme Avenue.
12 mots et 92 caractres, maximum 100 caractres.
Description de la page
Contenu : Sous vetement homme et lingerie masculine dans le catalogue dHomme Avenue.
Trouvez galement des produits cosmetiques et des accessoires pour homme.
22 mots et 148 caractres, maximum 200 caractres.
Mots-cls de la page
Contenu : sous-vetements hommes, vetement masculin, lingerie masculine, cosmetiques
pour homme, soins du visage masculins, sous vetement homme, cosmetique pour homme,
homme avenue.
21 mots et 169 caractres, maximum 1000 caractres (beaucoup de marge).
Liens
Nombre de liens internes et externes sur la page daccueil : 75 (dont 4 externes)

Etude du site homme-avenue.com

79

Licence MCI 2008

Prsence de pages rserves lchange de liens : Non


Les liens pointant vers le site :
Liens profonds (liens pointant vers une autre page que lindex) : 817
Liens vers tout le site : 2 510 (dont la plupart proviennent de laffiliation)
Taux de liens profonds : 32,5%
Type des liens : affiliation, blogs, forum
Blog & Forum sur le site:
Micro site vnementiel prsentant lactualit de la mode masculine, les soires, des articles
de presseUn autre espace appel guest book est consacr aux commentaires des
clients, il ne sagit pas dun forum libre mais de clients qui ont envoy spontanment des
commentaires positifs qui sont mis en ligne par le site. Les astuces du moment sont
galement ddies aux internautes qui les rdigent.
Occurrences
Occurrences des mots-clefs prsents sur la page daccueil :
Occurrences de mots cls uniques :
Occurences

Mots-cls

Pourcentages

24
8
6
4
4
4
3
3
3

homme
masculin
avenue
toutes
marques
vetement
hommes
sous-vetements
soins

16.44%
5.48%
4.11%
2.74%
2.74%
2.74%
2.05%
2.05%
2.05%

Occurrences de deux expressions :


Occurences

Mots-cls

Pourcentages

6
3
3
3
3
2
2
2
2
2

homme avenue
toutes marques
vetement homme
underwear masculin
soins visage
t-shirt manches
sous-vetements hommes
cosmetiques homme
vetements homme
homme homme

13.64%
6.82%
6.82%
6.82%
6.82%
4.55%
4.55%
4.55%
4.55%
4.55%

Etude du site homme-avenue.com

80

Licence MCI 2008

Occurrences de trois expressions :


Occurences

Mots-cls

Pourcentages

2
2
2
2

dievx dv stade
vetement homme cosmetique
homme homme avenue
homme cosmetique homme

25%
25%
25%
25%

Adword/ Adsens

Aucun
Bilan :
Le rfrencement naturel est optimis sur les combinaisons pertinentes, on pourra tout de
publicit
mme complter la balise keywords avec le nom des produits et des marques. De
nombreux liens pointent vers le site mais ils sont le rsultat dune campagne daffiliation
qui accepte de nombreux sites, ces derniers ne gnrant pas forcment de trafic qualifi.
Par ailleurs, on constate peu de lien dannuaire pointant vers le site ce qui peu gnr du
trafic et permettre homme-avenue dtre prsent sur le mme terrain que ces
concurrents.

Emailing

Achat de base: Campagne route sur la base des 1050 inscrits la newsletter, il ny a pas de
segmentation sur la base, les campagnes sont routes sur lensemble des contacts.
Newsletter: la frquence denvoi est variable, elle dpend de la saison, des tendances et des
produits.
Statistiques de campagne : Il ny a pas de statistiques disponibles comme le taux
douverture ou le taux de clics. On peut retrouver le nombre dinternautes ayant cliqu en
tudiant la provenance des liens dans les statistiques de connexion du site. Cette mthode
est longue et fastidieuse, voir imprcise et pas trs fiable.
Affiliation

Laffiliation est lune des principales techniques utilises par homme-avenue pour crer du
trafic sur son site, et tenter daugmenter son taux de transformation. Pour cela, elle fait
appel des plateformes daffiliation (netaffiliation et affiliatis) pour grer ses campagnes.

Etude du site homme-avenue.com

81

Licence MCI 2008

Synthse du rapport concernant la


dernire campagne daffiliation gr
par la plateforme Netaffiliation

Cependant, avec un taux dactivit de 52% sur la dernire campagne daffiliation gre par
Netaffiliation, on se rend compte que seulement un peu plus de la moiti des diffuseurs
retenus sont actifs, et peuvent prtendre crer du trafic vers votre site, et contribuer ainsi
laugmentation du taux de conversion. En effet, le fait que ces plateformes acceptent des
diffuseurs faible ou moyenne notorit ne permet pas forcment de cibler une clientle
qualifie et donc susceptible daugmenter le taux de transformation du site. Malgr tout, le
taux de clic moyen sur le dernier mois davril 2008 (2,1%) montre tout de mme que le trafic
gnr par laffiliation permet au site de toucher une clientle beaucoup plus largie et
potentiellement qualifie grce aux volumes.
Partenariat

Homme avenue possde 3 partenaires principaux : masculin.com (site de magazine


masculin), ghalia.fr (web agency conceptrice du site), et ahava, marque de produits
cosmtiques mise en avant sur le site homme-avenue.com (homme-cosmtique.com).
Ces partenaires sont prsents sur le site par les liens situs en bas des pages du site hommeavenue.com. En complment, homme-avenue dispose de son micro site, homme-avenue.fr,
sur lequel il peut diffuser du contenu en rapport avec lactualit masculine.
Liens situs en
bas de page du
site

Le but des partenariats mis en place consiste vhiculer limage homme-avenue,


augmenter le trafic vers votre site et augmenter le taux de conversion.
Le partenariat est bas sur lchange de liens accompagn le plus souvent de publireportage
(ex : masculin.com) prsentant le site et ses caractristiques.
Publicit

Une seule campagne de communication avec format de bannire classique a t mene en


septembre dernier sur le site www.acausedesgarcons.com mais cette campagne na gnr
que 2 ventes.
Objectif : taux de transformation
Contenu du site

De manire gnrale le site rvle un aspect soign et attractif en termes graphique.

Etude du site homme-avenue.com

82

Licence MCI 2008

Du point de vue dun cyberacheteur, le site permet une comprhension claire de la fonction
marchande et du march dans lequel il sinscrit, en loccurrence le march de la lingerie,
cosmtique et accessoires masculins.
Un pav de recherche pouvant croiser 5 critres (produit, marque, style, taille et prix) est
prsent sur la home page en dans le bandeau du site, en haut gauche, ce qui constitue un
lment de diffrenciation par rapport beaucoup de ces concurrents qui scindent les
produits soit par marque soit par type de produits, sans intgrer forcment une fonction de
tri aprs le premier choix effectu. On retrouve ce pav de recherche dans lespace latral
gauche des autres pages du site.
Deux liens sont prsents en haut droite au dessus du bandeau, le premier nous
contacter renvoie au traditionnel formulaire de contact, le second au plan du site pour un
meilleur reprage. Ce dernier est prsent sur touts les pages, pour accompagner linternaute
dans le processus de vente.
Sous le bandeau, nous avons un menu trs design reprsentant les catgories de produits
prsents sur le site ( noter que le lien espace crateur de ce menu renvoie sur une page
de la marque dieu du stade alors que cette mme catgorie qui figure en bas droite
renvoie sur une page vide ).
Lespace centrale prsente les produits et offre la possibilit de tlcharger au format PDF la
collection du moment , et fait apparatre le numro auquel joindre homme-avenue. Ce
PDF est trs diffrenciateur et permet en un clique davoir une vision globale de loffre du
site cependant, cet lment est peu visible car perdu au milieu des photos de produits.
On trouve galement un texte qui dfile pour annoncer des promotions et les frais de
livraison offert (en France partir de 69 dachat).
Lespace latral gauche comprend :
- un tableau dans lequel dfilent les logos des marques prsentes sur le site.
- un menu droulant dans lequel on retrouve ces mmes marques. On sattend voir tous
les produits de la marque en la slectionnant mais on arrive en fait sur une prsentation et
historique de la marque avec les produits les plus vendus.
- un espace client avec des liens vers le compte, le panier, et le suivi de livraison. Loutil de
suivi de commande permet de rassurer le cyberacheteur quant la prise en charge de sa
commande, et se rvle tre le moyen le plus efficace, pour homme-avenue comme pour
linternaute, de grer les suivis.
- un espace ddi aux partenaires, marques et prestataires. On notera que lespace
partenaires/marques renvoie vers les mmes pages que celles du menu droulant cites au
dessus avec une prsentation de la marque et ses produits les plus vendus. Le fait de
signaler les produits les plus vendus est intressant car il a une relle valeur de conseil
auprs des clients. Cette prsentation fait galement rentrer le consommateur dans une
culture de la marque qui peut contribuer le fidliser. On notera que cette prsentation est
plus pertinente dans un espace partenaires, moins dans le menu droulant ou on sattend
slectionner tous les produits dune marque

Etude du site homme-avenue.com

83

Licence MCI 2008

- un espace rserv aux prestataires de paiement scuris. De part sa fonction marchande,


le site apporte un sentiment de confiance avec la mise en avant de son systme de
paiement Paybox et la valorisation de la banque avec laquelle il gre les paiements.

Ces critres rentrent dans le processus de sduction et de scurisation du client dans son
processus dachat.
Lespace latral droit fait apparatre :
- les exclusivits : ce lien renvoie vers le micro site que nous avons cit plus haut, ddi aux
tendances la mode, des soires
- le cadeau dont bnficient les clients qui achtent pour plus de 90.
- le carr VIP qui comprend linscription la newsletter, lespace crateur qui est abandonn
(mais qui apparat pourtant dans le menu du haut en renvoyant les internautes vers une
page ddie aux dieux du stade), le guest book que nous avons galement mentionn plus
haut, et enfin les astuces du moment rdiges pas les internautes et envoyes via le
formulaire de contact.
Le guest book est un moyen de mettre en valeur le service assur par homme-avenue via les
commentaires positifs envoys par les clients satisfaits, il serait donc judicieux, dune part de
le mettre plus en valeur, dautre part de crer un lien juste cot qui ressemblerait votre
avis nous intresse qui permettrait au client de poster son message simplement dans un
espace ddi car actuellement nous pouvons voir les messages mais on sattend avoir
quelque chose en bas de page pour pouvoir son tour donner son avis ce qui nest pas le
cas, il faut passer par le formulaire de contact classique.
Lespace crateur qui nest plus maintenu est un lment diffrenciateur et original,
mentionn dans les articles de presse prsents sur le site il nest donc pas trs cohrent de
garder cet espace laiss labandon qui apportait pourtant une relle valeur ajout
homme-avenue.
Des liens sont prsents en bas de pages pour indiquer les mentions lgales, la prsentation
de lentreprise travers le traditionnel qui sommes-nous ? , le FAQ (rassurant pour
linternaute mfiant qui souhaite avoir des complments dinformations), les articles presse,
les conditions gnrales de vente, laffiliation, les conditions de livraison et enfin le paiement
pour rassurer nouveau linternaute sur la scurisation du paiement.
En ce qui concerne le lien affiliation , on remarquera que le principe est expliqu dans
cette page mais le nom de la plate forme daffiliation nest pas mentionn. De plus, il est dit
que le prtendent laffiliation doit remplir un formulaire sur le site qui doit tre valid par
ce dernier pour tre accept or aucun lien ne pointe vers un formulaire et le nom de la plate
forme ntant pas mentionn, aucun moyen de ce rendre sur leur site, on ne comprend donc
pas vraiment la procdure suivre

Etude du site homme-avenue.com

84

Licence MCI 2008

Enfin en tout bas de page, 3 liens renvoient vers les sites des partenaires homme-avenue
(simple change de liens).
Une fois sorti de lindex, les menus de droite et de gauche disparaissent, le bandeau de haut
de page galement, nous avons le menu qui prsente les produits au mme endroit et le
panier apparat en haut gauche au dessus du pav de recherche qui sest dplac
(initialement dans le bandeau de la home page). Un nouveau menu apparat sous celui des
produits, il sagit des logos des marques (qui dfilaient dans lespace latral gauche de la
home page) qui pointent nouveau vers les mmes pages que le menu droulant de la
home page et lespace partenaires/marques. Ici encore, et surtout ici o lon se trouve face
au mme style de menu que les produits situs juste au dessus, on sattend slectionner
une marque pour accder tous ses produits mais on retombe sur les pages de prsentation
des partenaires.
Conclusion : Le design est soign, on note la prsence danimations flash, le site est
globalement complet, tous les lments important y figurent et dautres lments de
diffrenciation sont prsents mais le message nest pas toujours clair et linformation
dlivre nest pas toujours celle laquelle linternaute sattend. Nous allons prsent
tudier la navigation et la fonctionnalit des lments prsents.
Ergonomie du site

On apprciera tout dabord en haut droite la description du chemin que nous avons
emprunt ce qui aide au reprage et la navigation.
En ce qui concerne le pav de recherche, il ne fonctionne pas toujours. En effet, 5 critres
sont proposs, or il semble premire vue impossible de nen remplir quun, except le
premier champ qui correspond au type de produit. Mais, si linternaute ne veut slectionner
que les produits dune seule marque, il ne pourra pas, il faut dabord slectionner un produit
pour dverrouiller le reste des champs. Pourtant, une fois le type de produit choisi, et les
autres menus dverrouills, linternaute peut revenir sur le champ prcdent pour ne pas y
renseigner le produit, et donc, laisser le champ sur produit comme par dfaut.
Linternaute peut ensuite slectionner dautres critres et donc par exemple simplement
une marque mais une fois clique sur le bouton rechercher , le navigateur indique que la
page recherche est indisponible et parfois les marques ne saffichent mme pas dans le
menu. Clairement, le pav de recherche nest pas fonctionnel pourtant il pourrait apporter
une relle valeur ajoute en croisant jusqu 5 critres de recherche.
Loffre produit est accessible par un menu horizontal qui reprsente les produits par des
petits pictogrammes trs design. On peut donc accder directement aux produits par ce
chemin sans passer par le pav de recherche. Une fois cliqu sur un produit, le mme style
de menu est prsent juste en dessous avec les logos de toutes les marques prsentes sur le
site, comme nous lavons dj soulign, il est un peu perturbant de retomber sur la
prsentation de la marque et non sur ses produits.

Etude du site homme-avenue.com

85

Licence MCI 2008

On notera galement des dysfonctionnements lors du choix du produit. En effet, pour


commander un tee-shirt par exemple, la taille et la couleur sont demandes, critres de
choix classique, seulement une fois ces critres arrts, et aprs avoir cliqu sur ajouter au
panier , une fentre pop-up souvre en demandant de prciser son choix ce qui a
pourtant t fait. En faisant le test avec un autre critre, la manipulation fonctionne

On apprciera les pop-up qui indiquent clairement que le produit nest plus en stock.
Le panier est accessible depuis le menu latral gauche du site, mais nous allons voir quil
nest pas prsent et donc pas accessible depuis toutes les pages, et que sa gestion pose
quelques problmes.
Lajout au panier pourrait tre en effet plus intuitif. Lorsquun article est ajout au panier
depuis la page prsentant tous les produits, aucun problme, le panier gauche de la page
sactualise en temps rel. En revanche, lorsque lon clique sur un produit en particulier
depuis la page prsentant tous les produits, un pop-up souvre pour prsenter larticle en
question avec une photo plus grande, une description et la possibilit de commander depuis
cette page. Or, lorsque lon clique sur ajouter au panier , ce mme pop-up sagrandit
pleine page pour devenir une page du navigateur, nous ne voyons plus le panier ni les autres
menus et rien ne se passe. Linternaute peut se demander si son article a bien t ajout au
panier puisque ce dernier nest plus visible. Le bouton ajouter au panier est toujours
prsent alors quon a dj cliqu dessus dans le pop-up. Rien ne se passe lorsque lon clique
dessus, le bouton fermer ne fonctionne pas non plus, le seul moyen de se sortir de l est
de cliquer deux fois sur page prcdente pour revenir la page de prsentation des
produits. Le panier ne prend pas en compte larticle que lon a ajout, il faut faire un refresh
de la page ou cliquer sur le panier. Pas trs intuitif, mme pour les habitus. Ce
dysfonctionnement est spcifique Mozilla.

Etude du site homme-avenue.com

86

Licence MCI 2008

En effet, sur Internet Explorer, nous pouvons ajouter larticle depuis la fentre pop-up sans
que celui-ci sagrandisse pleine page et bloque linternaute, cependant nous sommes
renvoys sur lindex qui naffiche pas le panier. Il serait prfrable de retomber sur la page
de prsentation des produits.
En somme, lajout au panier est plus simple si on nouvre pas la fentre pop-up puisque lon
reste sur la page de prsentation des produits et que le panier est actualis en temps rel.
Pourtant le pop-up a son intrt puisque lon a une photo plus grande, une description du
produit, et trois options supplmentaires et trs utiles savoir le guide des matires,
lquivalence des tailles et des informations sur lentretien. Il sagit de conseils trs apprcis
par les internautes et donc mettre en avant.
Une fois le panier rempli, le processus dachat est simple et on notera le rcapitulatif des
tapes du processus, en haut de page, qui guide et rassure linternaute. Cependant il est
dommage que le fait de cliquer vers une tape prcdente, efface les tapes dj remplis.

La cration de compte rapide et facile. Les donnes renseigner sont les suivantes :

Etude du site homme-avenue.com

87

Licence MCI 2008

Nous pouvons tout de mme souligner le fait que linternaute doit remplir 2 formulaires : le
premier fait croire linternaute quil na que peu dinformation remplir alors que ce nest
pas le cas. Toutes les informations pourraient donc tre renseignes sur le mme formulaire.

En somme, bien que le design soit soign, la navigation et le processus dachat ont des failles
qui peuvent srieusement remettre en question le srieux du site et constituer un frein
lachat.
Mise en avant produit/promotions

Les produits en promotion sont signals par une pastille qui indique le pourcentage de
rduction sur le produit. Les promotions sont accessibles grce au menu situ en haut de
page, par le lien offres spciales . Les promotions sont prsentes mais elles sont situes
au milieu du menu des produits, et reprsentes par le mme type de graphisme que ces
derniers, de ce fait elles ne sont pas immdiatement reprables et pourraient tre un peu
plus mises en valeur.
Des offres sont galement prsentes sur lindex dans lespace centrale mais peu visible car
annonces par un texte qui dfile aprs la communication sur les frais de livraison offerts.

Etude du site homme-avenue.com

88

Licence MCI 2008

Offre du site

Catgories de produits : t-shirt manche courte et longue, t-shirt sans manche et dbardeurs,
jeans, shorty/boxers, slip, string/jock, offre spciale, fitness minceur, dieux du stade, les
ensembles, vtements de nuits peignoir salle de bain, maillot de bain, soin du visage,
chaussettes, montres, bijoux, sacs/portefeuille.
Marques prsentes : 2 xist, Bruno Banani, Cacharel, Diesel, Dieux du stade, Eminence, fitness
et minceur, Hom, Lhomme invisible, Punto Blanco, Rebel Watch, Tom Robinn, Udy
Collection.
Homme-avenue se situe sur une stratgie multimarque et marque propre. Malgr sa volont
actuelle de se recentrer sur un assortiment totalement multimarque, la prsence de marque
propre constitue pour elle un rel avantage concurrentiel en termes dimage pour son site.
Cependant, il est a not que par rapport ses concurrents homme-avenue bnficie dune
gamme beaucoup moins large et toffe que ses concurrents (que ce soit en nombre de rf.
ou en nombre de marques rfrencs) mais plus diversifie. Cela tant aussi d son
positionnement sur les cosmtiques et bijoux masculin.
Produits
Nombre
tshirt manche courte et longue
35
tshirt sans manche et dbardeurs
16
jeans
4
shorty/boxers
76
slip
15
string/jock
17
fitness minceur
24
dieux du stade
8
les ensembles
18
vetements de nuits peignoir salle de bain
12
maillot de bain
10
soin du visage
24
chaussettes
3
montres
15
bijoux
21
sacs/portefeuille
1
TOTAL
299

%
12
5
1
25
5
6
8
3
6
4
3
8
1
5
7
0,3
100

Au total on voit que sur ce


site, il y 299 rfrences
(hssr diffrentes tailles et
couleurs). On note que les
segments tee-shirt
manche courte et longue,
shorty/boxers, fitness
minceur, soin du visage, et
bijoux reprsentent 60%
de lassortiment en termes
de nombre de rf. (60%)

En somme, le site ne se focalise pas sur un segment de produits particulier contrairement


leurs concurrents qui bnficient pour certains de part de reprsentation beaucoup plus
important sur certaines catgories prcises.
La technologie

Module envoyer un ami


Association de produit
Module code promo

Etude du site homme-avenue.com

Enregistrement automatique du panier


Module livraison express
FLASH dans le bandeau

89

Bilan :
forces

- Excellente position dans les moteurs de


recherche.

Affiliation
Partenariat

- Pas prsents sur des combinaisons


trs spcifiques.

Utilisation de plateformes daffiliation


gnrant du trafic vers votre site.
Possibilit de mettre disposition des
diffuseurs de nombreux supports de lien.

Pas de publicit

Taux dactivit de 52% sur la


dernire campagne des diffuseurs
actifs.
Pas de ciblage particulier dans le
choix des diffuseurs.
Les diffuseurs sont en majorit
notorit moyenne.

- Partenariat principal avec masculin.com


(change de liens) qui gnre un important
trafic.
-

Contenu

faiblesses

- Balises optimise.

Publicit

Rfrencement

Homme-avenue.com

Sentiment de confiance quant lacte dachat


(paybox et banque populaire).
Graphisme mmorisable car trs diffrent des
concurrents.
Description textuelle complte et claire des
produits.
Proposition complmentaire des produits les
plus vendus.
Prsence dun plan de site
Prsence doutil de suivi et de commande

- Partenariats peu dvelopps dans


lensemble.

Ergonomie

Offre

Modification et suppression facile des produits


dans le panier dachat.

Stratgie multimarque et marque


propre
Les produits leaders, boxer/shorty, sont les
plus reprsents dans la gamme.

Contenu trop charg.


Mise en avant sur la home page
peu claire.
Visuel des produits peu attrayant
pour certains.

Panier dachat pas disponible sur


toutes les pages.
Moteur de recherche des produits
dfaillant.
Navigation complique.
Gestion du panier pas intuitive
Gamme moins toff que la
concurrence.
Moins de marques rfrences.
Beaucoup moins de rfrencespar
rapport la concurrence,
notamment sur les produits
leaders.

Licence MCI 2008

III- Tableaux comparatifs


prsence des marques
planetundies

2 FACE

histoiresdhommes menattitude lemaleaime ruedeshommes

adventice homwear webmanshop homme-avenue

2 XIST

3 CHENES

A STYLE

AJAXX63

ALEGRIA

ALLURE

ALVARO
ANDREW
CHRISTIAN

X
X

ARMANI

ARMOR LUX

ARTHUR

ASTON

AUBADE

AUSSIEBUM

BALENCIAGA

BALMAIN
BASTEX
CALIFORNIE

OF
X

BAYAHIBE

BEN SHERMAN

BIKKEMBERG

BODY

BODY ART

BODY STYLE

X
X

BODYMEK

BOLLE

BOY

BRUNO BANANI

BURLINGTON

BYKE

CACHAREL

CALVIN KLEIN
CALVIN
KLEIN
SWIM

CHRISTIAN CANE

Etude du site homme-avenue.com

X
X

91

Licence MCI 2008

CITYLAB

COMOM

COTON DOUX

COTTON DOUX

CUIR

CYBERGYM

D&G

DDP

DELAROSA

DELATEX

DIESEL

DIEUX DU STADE

DIM

DISNEY

DKNY

DOCKERS

DT

ELITE

EMINENCE

X
X
X

ENERGIE

ENZO TENERO

EROS VENEZIANI

ES

ESAFIT

ESPRIT

ETHNIC BLUE

FERRE

FIRE FIRST
FITNESS
MINCEUR
FRANKIE
MORELLO

X
ET
X
X

FRED PERRY

FULLCIRCLE

GIA

GINCH GONCH

GIOSEPPO

GREGG

GRIGIOPERMA
GROUPE
PODIUM

GUESS

HAUTE PRESSION

HOGZ
HOM

X
X

Etude du site homme-avenue.com

92

Licence MCI 2008

HOM 3001

HOM BAIN

HOM PROMOS
HOMME
INVISIBLE

X
X

IMPETUS

IMPETUS

JAILHOUSE

JIL

JIPEPE

JM

JOE SNYDER

JOHN GALLIANO
JULIPET
LUXE
ITALIEN

JUST CAVALLI

X
X

KLER

KLER

KLUBB 9

KLUBB 9

LEMALAIME KDO

LEVIS

LOIS

X
X

LOOKME

LORD KONGO

MAN STORE

MAN TO MAN

MANSTORE

MARINER

MI ZEPPE

N2N

NIKOS BODY

NUTRIDERMA

ODM DESIGN

OLAF BENZ

ONE
PAUL
MARCHAND

X
X

PILGRIM

PIZ BUIN
PLANET
DISCOVERY

X
X

POLO RALPH L.

PROFILHOM'

PULL IN

PUMA

Etude du site homme-avenue.com

93

Licence MCI 2008

PUNTO BLANCO

PURE MAN

QZ BODYWEAR

REBEL WATCH

REDSKIN

RHEB

ROSSO AMANTE

SERENGETI

SET

SLOGGI MEN

SNATCH

SPEEDO
STEPHANE
PLASSIER

X
X

STEVEN

SUPERDRY

SWEAR

SWETTMAN

TAMA DOA

TOM ROBINN
TOMMY
HILFINGER

UDY COLLECTION

VYRIL

22

13

XTG

XTZ

ZIROS

ZOPPINI
TOTAL

25

51

28

Etude du site homme-avenue.com

20

14

18

40

94

Licence MCI 2008

Achat de mots cls sur Google


Nous ne reprsenterons dans ce tableau que les sites ayant achet des mots cls savoir
menattitude et le maleaime.
Combinaisons
Boxer homme
boxer pour homme
Boxer pour homme
boxer pour hommes
cadeau pour homme
cadeau pour hommes
Dessous pour homme
Dessous pour hommes
lingerie homme
lingerie hommes
lingerie masculine
lingerie pour homme
lingerie pour hommes
produit de beaut pour hommes
produits cosmtiques pour homme
produits
cosmtiques
pour
hommes
produits de beaut pour homme
Shorty homme
Shorty pour homme
slip homme
slip pour homme
slip pour hommes
sous vetement homme
sous vtement homme
sous vetement masculin
sous vtement masculin
sous vetements homme
sous vtements homme
sous vetements hommes
sous vtements hommes
sous vetements masculin
sous vtements masculin
sous vetements masculins
sous vtements masculins
string pour homme
string pour hommes
eminence

Etude du site homme-avenue.com

cout par clic menattitude lemaleaime histoiresdhommes


non
0,33 - 0,41
oui
non
non
0,26 - 0,33
oui
non
non
oui
non
non
0,23 - 0,31
oui
non
non
0,53 - 0,67
non
non
non
0,54 - 0,67
non
non
non
oui
non
non
oui
non
non
0,23 - 0,30
oui
oui
non
0,23 - 0,30
oui
non
non
0,28 - 0,35
oui
oui
non
0,24 - 0,31
oui
oui
non
0,24 - 0,32
oui
non
non
non
non
non
1,05 - 1,32
non
non
0,28 - 0,35
0,20 - 0,27
0,27 - 0,34
0,17 - 0,25
0,17 - 0,24
0,41 - 0,51
0,35 - 0,44
0,34 - 0,42
0,38 - 0,47
0,29 - 0,37
0,30 - 0,37
0,29 - 0,36
0,29 - 0,36
0,35 - 0,44
0,22 - 0,29
0,27 - 0,33
0,23 - 0,31
0,22 - 0,29
0,21 - 0,28
0,00 - 0,27

non

non

non

non
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
non

non
non
non
non
oui
oui
oui
non
oui
oui
oui
non
non
non
non
non
oui
oui
oui
oui
non

non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non

95

Licence MCI 2008

boxer hom
shorty hom
slip hom
jockstrap
boxer eminence
shorty eminence
slip eminence
boxer cacharel
shorty cacharel
slip cacharel
boxer es
shorty es
slip es
Total

Etude du site homme-avenue.com

0,16 - 0,23
0,29 - 0,37
0,96 - 1,29
0,43 - 0,64
0,21 - 0,28
0,16 -0,23
0,17 - 0,24
0,15 - 0,21
0,46 - 0,58
0,23 - 0,31

oui
oui
oui
oui
non
oui
oui
oui
oui
oui
non
oui
oui
41

non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
13

oui
oui
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
non
2

96

Licence MCI 2008

Comparaison du nombre de produits

Etude du site homme-avenue.com

97

Licence MCI 2008

Conclusion
Pour conclure, nous pouvons dire que du point de vue du rfrencement homme-avenue est
trs bien plac par rapport ses concurrents.
En termes d'ergonomie, le site aurait intrt s'inspirer de certains de ses concurrents pour
amliorer la fluidit et la simplicit de la navigation. La mise en avant de certains lments
du contenu est galement revoir.
Concernant la communication, on constate que globalement aucune campagne n'est mene,
tant sur les adwords que sur l'affiliation ou encore les partenariats. Homme-avenue aurait
donc intrt dvelopper une solide campagne en ligne pour se diffrencier de ses
concurrents et gagner en notorit.
On notera galement une diffrence importante au niveau de l'offre produits : tous les
concurrents possdent un assortiment souvent plus large et surtout bien plus profond avec
une concentration sur certains produits leaders. Nous ne ferons pas de recommandations
sur ce point mais nous pensons qu'il mriterait d'tre approfondi l'avenir.
Nous nous inspirerons donc de la concurrence pour vous faire nos prconisations en
reprenant les lments positifs identifis et en accentuant les lments qui pourraient
justement diffrencier homme-avenue.

Etude du site homme-avenue.com

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