Pour identifier et analyser l’ensemble de vos concurrents, en tant qu’entrepreneur, vous

pouvez utiliser des outils tels que l’étude de marché et l’analyse concurrentielle.

SOMMAIRE
 Je télécharge mon modèle de benchmark concurrentiel
 Qu’est-ce qu’une analyse concurrentielle ?
 A quoi sert l’analyse concurrentielle ?
 Les étapes de l’analyse concurrentielle
o Etape 1 : Identifier les concurrents
o Etape 2 : Construire un mapping concurrentiel
o Etape 3 : L’analyse des leviers d’acquisition
 Le processus d’analyse de la concurrence
 Poursuivez avec la veille concurrentielle
o En savoir plus :

La première vous permet, entre autres, de faire la liste des différents concurrents présents sur
votre marché. L’analyse concurrentielle (suivie de la veille concurrentielle) permet de pousser
plus loin cette analyse et définir votre positionnement.

Vous souhaitez tout connaître sur vos concurrents ? Nous avons construit l’Observatoire
ECN, un outil qui vous permet de réaliser un benchmark concurrentiel rapidement et ainsi
d’obtenir une longueur d’avance sur vos concurrents.

Je réalise mon analyse concurrentielle

Avant de créer votre boutique en ligne, vous devez vous lancer dans ce benchmark. Trois
étapes nous semblent pertinentes à respecter :

o Etape 1 : l’identification des concurrents

o Etape 2 : la réalisation de la cartographie concurrentielle
o Etape 3 : l’analyse des leviers d’acquisition

A l’issue de ces 3 étapes, vous aurez conclu votre analyse concurrentielle. Cela vous
permettra de vous positionner par rapport aux autres acteurs du marché en développant vos
facteurs de différenciation.

Je télécharge mon modèle de benchmark

concurrentiel

Qu’est-ce qu’une analyse concurrentielle ?

Une analyse concurrentielle (aussi appelée benchmark concurrentiel) est une étude
comparative d’un produit ou d’un service par rapport aux concurrents d’un marché donné.
Le processus d’analyse vous permet, en tant qu’entrepreneur, d’identifier les concurrents ainsi
que d’observer et relever les pratiques commerciales de la concurrence. Le premier objectif
d’une analyse concurrentielle est d’identifier votre positionnement par rapport aux acteurs
présents sur le marché que vous ciblez, tout en relevant vos points faibles ou vos avantages
concurrentiels.

A quoi sert l’analyse concurrentielle ?

Ce benchmark vous permet de dégager les axes stratégiques et les points forts de vos
concurrents, tout en identifiant leurs problématiques et les réponses apportées. Cela vous
permet de réfléchir à l’orientation de votre stratégie, vous aidant à développer des axes de
différenciation.

La connaissance de vos concurrents vous permet de faire un pas vers la maîtrise de

l’écosystème entourant votre entreprise. Le marché ne cesse effectivement d’évoluer en
fonction des tendances, des évolutions technologiques, des réglementations, des nouveaux
produits / services, de nouvelles stratégies marketing, …

L’identification de la concurrence vous permet de prendre une certaine avance sur eux. Vous
connaissez ce qui compose le marché qui vous entoure et certains éléments sont plus
facilement anticipables. Ainsi, même si l’environnement économique évolue, vous pourrez
évoluer avec ce dernier et assurer la pérennité de votre entreprise.

Les étapes de l’analyse concurrentielle

Une telle analyse est divisée en plusieurs étapes, toutes également importantes les unes par
rapport aux autres. Toutes les informations relevées dans ce sens sont pertinentes pour votre
entreprise.

Etape 1 : Identifier les concurrents

La première étape de cette analyse consiste à identifier les bons concurrents, qui sont divisés
en deux catégories :

o La concurrence directe : regroupe les entreprises proposant un produit / service très

similaire ou identique au vôtre ;
o La concurrence indirecte : regroupe les entreprises proposant un produit / service
différent du vôtre, mais qui peuvent répondre aux mêmes besoins que vos clients
cibles.

Pour effectuer votre analyse concurrentielle, notre conseil est de cibler les concurrents directs
en premier.

Etape 2 : Construire un mapping concurrentiel

Pour vous aider à cartographier vos concurrents, nous vous proposons un tableau à remplir en
téléchargement. Celui-ci vous permettra d’avoir une vision d’ensemble sur vos concurrents et
les stratégies qu’ils déploient (marketing, prix, communication, …).
Une fois le tableau rempli avec les informations pertinentes, nous vous recommandons de
construire un mapping (carte perceptuelle, en français). Cet outil vous permet de vous
positionner par rapport à vos concurrents en fonction de 2 axes stratégiques qui vous semblent
prioritaires afin de garantir le succès de votre site E-commerce, sur le marché ciblé. Par
exemple, dans l’industrie de la mode / du textile, les axes peuvent être la qualité et le prix.

Pour l’analyse des produits distribués ou des entreprises concurrentes, il faut s’assurer d’être
objectif. Le mapping concurrentiel doit mettre en avant des critères clés de l’offre présente sur
le marché.

Exemple mapping des maisons de thé haut de gamme

Une fois le mapping construit, vous saurez exactement où vous vous positionnez par rapport à
la concurrence. Il vous reste à déterminer où vous souhaitez vous positionner au fil de votre
développement. Cela vous permettra de garder un fil conducteur et d’avoir une idée générale
de la stratégie à appliquer. Dans l’idéal, vous devez essayer de vous positionner là où aucun
de vos concurrents n’est.

Etape 3 : L’analyse des leviers d’acquisition

Passons au webmarketing. Il est très pertinent d’identifier la manière dont les concurrents
acquièrent leur notoriété, leur trafic et concluent leurs ventes. Le webmarketing de vos
concurrents implique quatre éléments principaux, essentiels d’analyser :

o Le trafic des concurrents

o Le comportement des consommateurs
o Les canaux d’acquisition
 o Le référencement naturel

Pour structurer votre analyse concurrentielle autour du webmarketing, de nombreux outils

sont à votre disposition : SimilarWeb, SEMRush ou encore Yooda Insight, …

Une veille peut également être effectuée sur les réseaux sociaux, ce qui vous permettra
d’avoir une idée de la capacité des concurrents à fédérer une communauté, communiquer à
celle-ci, etc.

Le processus d’analyse de la concurrence

Maintenant que vous avez identifié, structuré et analysé les différentes données des
concurrents, il est temps de les comparer aux informations de votre entreprise. Cela est
primordial pour identifier vos forces et vos faiblesses, représentant des opportunités de
développement.

Ce processus d’analyse concurrentielle est une base sur laquelle vous vous appuyez pour
décider de votre positionnement et construire votre stratégie.

Poursuivez avec la veille concurrentielle

Le travail sur la concurrence de votre entreprise ne s’arrête pas ici. Cela continue durant tout
le long de la vie de votre business sous la forme d’une veille concurrentielle. Il est possible
que de nouveaux concurrents arriveront probablement sur le marché, qui connaîtra lui-même
des évolutions.

Dans le but de vous tenir au fait des tendances, des bouleversements économiques potentiels
et de vous adapter, vous devez être en alerte constante, spécialement concernant vos
concurrents. En tant qu’entrepreneur, vous pouvez mettre en place un système de veille
concurrentielle.