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Accueil > Gestion et Comptabilité d’entreprise > Les 5 étapes de la démarche stratégique (vidéo) > Le
Marketing

Qu'est-Ce Que Le Marketing ? Définition Et Objectif

Par Laurent Dufour, le 09/03/2023

Le marketing est un poste de réflexion stratégique. Il consiste à positionner l’offre commerciale de

manière à ce qu’elle réponde au besoin du marché, à la présenter de la meilleure des manières et à
communiquer pour la faire connaitre auprès des clients potentiels. C’est l’essence même du commerce.

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le marketing

Sommaire :

Qu’est-ce que le marketing dans l’entreprise

Métiers et outils du marketing

Toutes les entreprises font du marketing et ont intérêt travailler leur démarche marketing, même les
micro-entreprises. Pour réussir à monter une stratégie commerciale pertinente et pour personnaliser le
relationnel-client. Voici comment s’articule la mission du marketing.

Nos outils de gestion commerciale

NOS OUTILS DE GESTION DE TRÉSORERIE

NOS OUTIL DE FACTURATION

NOS OUTILS CRM

QU’EST-CE QUE LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE

Définition du marketing :

Le marketing est une mission de l’entreprise qui englobe les actions telles que :

L’analyse du marché : besoins des consommateurs et segmentation, analyse des concurrents et de leur
offre

L’analyse du positionnement à adopter sur le marché et sur chaque segment

La construction d’une offre de produits/services en accord avec l’analyse de marché

La construction d’une stratégie commerciale pour chaque segment

Marketing direct et marketing indirect

Dans les faits, on distingue deux branches du marketing, c’est-à-dire deux axes de travail pour le
marketeur :

le marketing direct

le marketing indirect

Le marketing direct correspond à la réflexion et aux actions destinées à s’adresser à un segment de

clientèle, c’est-à-dire à l’une des cibles spécifiques de l’entreprise. Le marketing indirect correspond aux
réflexions et aux actions visant la communication « de masse » : à savoir le discours pour la « stratégie
corporate » qui constitue un discours non ciblé reflétant les activités et les valeurs de l’entreprise. La
stratégie corporate est souvent déployée sur les réseaux sociaux de l’entreprise quand le marketing
direct utilise des médias et des messages personnalisés selon chaque cible/segment.

Le service marketing dans l’organisation

Les métiers du marketing travaillent de concours avec, d’un côté les ingénieurs (développement d’une
offre selon les analyses du marché) et de l’autre, les commerciaux et chefs de projet CRM (adaptation du
discours commercial selon les retours terrains des forces de vente). Le marketing travaille aussi
beaucoup avec les agences Web indépendantes, chargées d’appliquer les stratégies digitales qui ont été
réfléchies en amont.

Finalité du marketing

Au final, le marketing est une activité servant :

à positionner l’entreprise et son offre sur un marché

à définir comment s’adresser à sa cible de clientèle, par quel discours, quels arguments, quelle image.

La finalité étant d’obtenir une communication et un relationnel personnalisé, totalement adapté aux
attentes du consommateur.

MÉTIERS ET OUTILS DU MARKETING

Métiers / missions

Les métiers du marketing sont nombreux. Ils regroupent les missions du marketing « historique » et
désormais les missions du Webmarketing. On trouve entre autres (liste non exhaustive) :

l’étude de marché et son analyse

le ciblage

le travail du positionnement stratégique

la formalisation de la stratégie commerciale

la formalisation de la stratégie de communication digitale : quel discours de marque, quels contenus et
quels médias utiliser (site Internet, réseaux sociaux, achat de mots-clés, contenus éditoriaux
sponsorisés, …).

Outils du marketing

Les réflexions stratégiques de pénétration d’un nouveau marché ou de développement sur un marché
existant font partie intégrante des missions du marketing. Pour répondre à ces réflexions, le marketeur
dispose de nombreux outils et méthodes, notamment :

Le schéma du Marketing Mix

Le schéma des 5 forces de Porter

L’océan Bleu

Le benchmark

Le Marketing Mix (7P)

Le marketing mix correspond à la formalisation de la stratégie de pénétration d’un marché. Il consiste à

élaborer les actions commerciales suivantes – avec budgets et plannings – en accord avec les
conclusions de l’étude de marché :

Catalogue produits/services

Politique de prix

Stratégie de communication

Stratégie de distribution

Ressources Humaines mobilisées

Processus mis en place

Actions développées pour rassurer le consommateur

Pour aller plus loin, consultez Marketing Mix 4P et 7P – Explications et mise en place

Les 5 forces de Porter

Les 5 forces de Porter constituent une analyse des facteurs externes capables d’influencer un marché à
court, moyen ou long terme. Le service marketing doit maîtriser les 5 forces de Porter pour adapter sa
stratégie à ces variables :

Concurrence existante sur son secteur

Nouveaux entrants

Pouvoir de négociation du marché (poids des consommateurs)

Produits ou marché de substitution

Réglementation sectorielle, législation

Pour aller plus loin, consultez Les 5 forces de Porter

L’Océan Bleu

L’océan bleu ou stratégie océan bleu est plus une démarche stratégique qu’un outil marketing. Elle
consiste pour une entreprise à se positionner sur un segment de marché ou la concurrence est moins
forte. Le positionnement se fera grâce à la démarche marketing. Elle est utilisée au stade de
positionnement stratégique.

Cette méthode réflexive aide l’entreprise à identifier les segments d’activités non encore explorés sur
son marché, c’est-à-dire non encore concurrentiels (par opposition aux champs d’activités situés dans «
l’océan rouge »). L’océan bleu recoupe les analyses de l’étude de marché, du marketing mix et des
forces de Porter.

Elle a été à l’origine de gros succès comme le développement du cirque du soleil ou la réussite des
dosettes Nespresso. Pour aller plus loin, consultez qu’est-ce que la stratégie d’océan bleu

Le Benchmark&

Le benchmark représente une méthode d’analyse d’une offre au regard de l’offre proposée par les
concurrents sur un même marché.
Pour aller plus loin, consultez Benchmark : définition, intérêt et conseils

En conclusion, par ses missions et sa portée, le marketing représente la première étape de la stratégie
commerciale. Il s’agit avant tout d’un poste d’analyse et de réflexion : un poste qui déterminera toutes
les actions destinées à vendre et communiquer.

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Laurent Dufour
Fondateur du site Le Blog du Dirigeant. Diplômé d’un master en management (droit, finance, marketing
et gestion) et ancien cadre dirigeant, Laurent Dufour conseille et accompagne les créateurs et les
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3 commentaires pour “Le Marketing”

nawfal dit : 14 avril 2023 at 23 h 28 min

Un site très bien structuré, merci beaucoup !

Axel Dufour dit : 17 avril 2023 at 9 h 20 min

Bonjour,

Merci pour votre commentaire encourageant !

Cordialement,

L’équipe créer son entreprise le Blog du Dirigeant.

Youssef EID dit : 17 avril 2023 at 9 h 21 min

Bonjour,

Merci pour votre commentaire encourageant !

Cordialement,

L’équipe créer son entreprise le Blog du Dirigeant !

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