SOMAIRE

INTRODUCTION

I- L’IMPORTANCE DU MARKETING

1- Définition

2- L’importance du marketing au sein d’une entreprise

II- COMMENT LE MARKETING PEUT-IL IMPACTER SUR LA

PERFORMANCE COMMERCIALE D’UNE L’ENTREPRISE ?

1- L’impact positive du marketing dans une entreprise

2-l’impact néfaste du marketing dans une entreprise

III- LES SOLUTIONS DE REHAUSSEMENT DU MARKETING

DANS UNE ENTREPRISE

1- Quelques propositions de solutions

2- Rôle du marketing entre entreprise et le client

CONCLUSION

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 INTRODUCTION
Les gens ont souvent une vision assez étroite du marketing. Plusieurs
pensent par exemple que le marketing se limite à la vente ou à la publicité.
Mais le marketing regroupe un éventail beaucoup plus large d’activités qui
relient une organisation à son marché. Le marketing est également une
philosophie managériale qui place le consommateur au cœur des
préoccupations de l’entreprise. Avec une approche marketing, le succès de
l’entreprise passe par la compréhension et la satisfaction des besoins du
consommateur.
Ce cours propose une exploration des fondements du marketing. Nous
examinerons d’abord comment le marketing permet la création de valeur pour
le consommateur et pour l’entreprise. Nous analyserons ensuite comment les
entreprises définissent des marchés-cibles porteurs et déterminent un
positionnement concurrentiel efficace. Nous discuterons enfin de la façon dont
on peut traduire ce positionnement à travers les politiques de produit, de prix,
de distribution, et de communication marketing intégrée.

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 I- L’IMPORTANCE DU MARKETING

1- Définition
Un concept marketing est une idée, une pratique ou une procédure utilisée
par les entreprises pour accroître la notoriété de leur marque, de leurs produits
et de leurs services. Une stratégie marketing est un plan de création et de mise
en œuvre des activités marketing d’une entreprise, telles que l’identification
des clients cibles, la mesure de la satisfaction des clients et l’évaluation du
potentiel du marché.
2- L’importance du marketing au sein d’une entreprise
Le marketing ne consiste pas seulement à faire la publicité de votre entreprise,
il s’agit également d’établir des relations avec vos clients. Le marketing peut se
faire de plusieurs façons : en ligne, en personne, sur les réseaux sociaux, par e-
mail et plus encore.
Dans sa démarche, il commence par une étude de marché. Elle désigne une
vaste catégorie de techniques utilisées par les entreprises pour recueillir des
informations sur les consommateurs, les concurrents et les marchés. Les
études de marché peuvent être menées en ligne ou par le biais d’entretiens
personnels avec les consommateurs.
La recherche marketing comprend :
-Analyse du marché cible : comprendre les besoins et les désirs de vos clients
actuels ou futurs ;

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-Veille concurrentielle : comprendre les forces, les faiblesses et les stratégies de
vos concurrents ;
-Développement de produits : collecte d’idées pour le développement de
nouveaux produits ou l’analyse de produits existants.
Les conclusions de l’étude de marché permettent d’élaborer un plan marketing.
Il comprend généralement :
- Un énoncé de mission
- Un aperçu des produits ou services de l’entreprise
- Une description du client cible
- Les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de l’entreprise
- La stratégie de prix pour chaque produit ou service proposé
- Les canaux de distribution disponibles pour atteindre les clients
- La stratégie de communication (interne et externe) pour atteindre les
objectifs définis dans le plan marketing
Le marketing est l’un des aspects les plus importants d’une entreprise. Le
marketing est la partie la plus importante du démarrage et de la croissance.
Sans marketing, personne ne connaîtra votre produit ou service.
Il permet aux entreprises de rivaliser avec leurs concurrents et de se
démarquer de leurs concurrents. Le marketing offre à l’entreprise la possibilité
de se créer une image de marque et de promouvoir ses produits, ce qui l’aidera
à augmenter ses ventes.
II- COMMENT LE MARKETING PEUT-IL IMPACTER SUR LA
PERFORMANCE COMMERCIALE D’UNE L’ENTREPRISE ?

1- L’impact positive du marketing dans une entreprise

En affaires, le «résultat net» fait référence au revenu net ou au bénéfice
d'une entreprise. Le marketing est l'une des fonctions les plus importantes de
toute entreprise car il est responsable de la génération de revenus. L'objectif
du marketing est de créer une prise de conscience et un intérêt pour
les produits ou services d'une entreprise, ce qui devrait entraîner une
augmentation des ventes et de la rentabilité.

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Il existe de nombreuses façons de commercialiser une entreprise, et l'approche
la plus efficace variera en fonction de l'industrie et du public cible. Cependant,
il existe certains principes généraux que toutes les entreprises doivent garder à
l'esprit lors de l'élaboration d'une stratégie marketing.
Tout d'abord, il est important de comprendre les besoins et les désirs de
votre marché ciblent. Que cherchent-ils? Quels sont leurs points douloureux ?
Quels sont leurs déclencheurs d'achat ?
Une fois que vous avez une bonne compréhension de votre marché cible, vous
pouvez développer une stratégie de marketing qui lui est adaptée.
Deuxièmement, vous devez déterminer quelle est votre proposition de vente
unique. Qu'est-ce qui différencie votre entreprise de vos concurrents ? C'est ce
qui vous aidera à vous démarquer sur le marché et à attirer l'attention de
clients potentiels.
Troisièmement, vous devez créer une identité de marque forte. Cela
comprend le développement d'un logo, d'un slogan et d'autres éléments qui
seront utilisés dans vos supports marketing. Votre identité de marque doit être
cohérente sur tous les canaux, de votre site web à vos comptes de médias
sociaux.
Quatrièmement, vous devez créer un contenu convaincant. Cela peut inclure
des articles de blog, des infographies, des vidéos ou tout autre type de contenu
qui aidera à éduquer votre marché cible sur vos produits ou services. L'objectif
est de créer de la valeur et d'établir la confiance avec les clients potentiels.
Enfin, vous devez suivre vos résultats. Quelles tactiques de marketing génèrent
le plus de ventes ? Lesquels génèrent le plus de leads ? En suivant vos résultats,
vous pouvez ajuster votre stratégie marketing au besoin pour vous assurer que
vous en avez pour votre argent.
En suivant ces principes généraux, vous pouvez développer une stratégie
marketing qui aura un impact positif sur vos résultats. N'oubliez pas que
l'objectif est de générer plus de revenus et que le marketing est un élément
essentiel pour atteindre cet objectif.

2-l’impact néfaste du marketing

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 Les limites du marketing. Malgré un marketing parfait, certains
entrepreneurs trouvent qu’ils ne vendent pas suffisamment. Eh bien c’est
normal. Car, dans certains cas, votre marketing ne pourra pas vous aider à
vendre vos produits. Dans cet article vous découvrirez les trois causes qui
limiteront vos ventes même si votre marketing est parfait.
Au fil des années de pratique en tant qu’expert en marketing pour les PME,
nous nous sommes rendu compte qu’il y a trois (3) limites du marketing. Ces
trois (3) limites du marketing empêchent tout entrepreneur de vendre comme
il le désire. Ces limites du marketing sont inhérentes à tous produits que vous
vendez. Découvrez-les

PREMIER POINT DES LIMITES DU MARKETING : LA SAISONNALITE

Tous les produits ont une saison de consommation et de vente. On ne
consomme pas un produit tout le temps. Il y a des périodes où le
consommateur consommera autre chose que votre produit. Cette saisonnalité
est donc l’une des premières limites du marketing pour vos ventes. Sachez que
malgré l’efficacité de votre stratégie marketing, vos clients auront des périodes
favorables pour consommer votre produit. D’autres fois, ils ne consommeront
pas votre produit parce que ce n’est pas la bonne saison pour eux. On peut
consommer du riz tous les jours de l’année. Mais pendant les périodes de fêtes,
on peut décider de manger autre chose pour changer un peu. C’est ça la
saisonnalité. Votre produit peut avoir une saison défavorable en journée, ou en
semaine, ou encore à certaines périodes de l’année. A ces moment-là, vous ne
vendrez pas suffisamment, peu importe vos efforts marketing. A vous donc la
charge d’identifier ces saisons défavorables et de ne pas vous inquiéter quand
vos chiffres de ventes baisseront à ce moment-là. Pour pallier à cela, vous
pourriez par exemple vendre d’autres produits qui sont plus favorables à cette
saison-là.

SECOND POINT DES LIMITES DU MARKETING : LE POUVOIR D’ACHAT DE VOS

CLIENTS
Vous pouvez avoir un marketing hyper performant. Mais si vos clients n’ont
pas suffisamment d’argent pour acheter votre produit, ils n’achèteront pas.

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C’est aussi une des limites du marketing. Votre marketing ne peut donner de
l’argent à vos prospects qui n’en ont pas. Comme on le dit dans le peuple « si tu
n’as pas d’argent, tu n’as pas d’argent, on n’y peut rien ». Combien de fois, des
gens se sont « léchés les babines » devant des articles exposés en vitrine de
magasins à des prix promos exceptionnels ? Et au final, ils ont dû renoncer
parce qu’ils n’avaient pas d’argent pour acheter. Ça arrive souvent. Il faut
savoir donc qu’il y a des jours où vous ne vendrez pas. Pas parce que votre
marketing ne fonctionne pas. Mais plutôt parce que vos prospects n’ont pas un
pouvoir d’achat suffisant pour acheter votre produit.

TROISIÈME POINT DES LIMITES DU MARKETING : LA QUALITE INTRINSEQUE

DU PRODUIT
Tous les produits n’ont pas la même valeur chez le client, encore moins le
même niveau de satisfaction du client. En effet, il y a des produits qui sont de
moins bonnes qualités que d’autres. Ainsi, votre niveau de qualité sera toujours
un frein naturel à votre niveau de vente, peu importe votre stratégie
marketing. Si vos clients trouvent vos produits médiocres, ils achèteront moins
couramment chez vous. Ils iront plutôt chez celui qui a un produit de meilleure
qualité. C’est aussi simple que « bonjour ». On ne le dira jamais assez,
rehaussez constamment la qualité de vos produits. Cela vous aidera à
rehausser naturellement vos chiffres de ventes.

III- LES SOLUTIONS DE REHAUSSEMENT DU MARKETING DANS UNE

ENTREPRISE

1- Quelques propositions de solutions

Les propriétaires d’entreprise qui réussissent se servent d’études de
marché pour suivre les tendances, prendre de meilleures décisions d’affaires
et conserver leur avantage concurrentiel. Que vous démarriez votre
entreprise ou cherchiez à prendre de l’expansion, ces études sont vitales
pour comprendre vos marchés cibles et augmenter vos ventes. Nous
distinguons plusieurs solutions.

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 A savoir :
- Rehausser votre image de marque
Beaucoup de propriétaires d’entreprise n’ont pas une idée claire de leur
marque. Elles et ils se demandent: «Comment la clientèle nous perçoit-
elle? Comment notre marque se compare-t-elle par rapport à celles de nos
entreprises concurrentes?»
Vous pouvez vous fonder sur des études de marché pour améliorer votre image
de marque en explorant les sujets suivants:

 Connaissance de votre marque — La clientèle la connaît-elle bien?

 Comparaisons avec votre concurrence — Comment la clientèle voit-
elle votre entreprise par rapport à votre concurrence?
 Personnification — Quelles sont les caractéristiques et les qualités que la
clientèle associe à votre entreprise?

Vous pouvez également sonder vos clientes et clients pour recueillir leurs
commentaires sur votre contenu marketing (logos, brochures, sites Web, etc.).
On mène habituellement des études sur les marques en faisant des entrevues
avec les clientes et clients ou en organisant des groupes de discussion. Cela
permet d’explorer différents sujets en profondeur et d’obtenir de la rétroaction
des participantes et participants. Les résultats vous aideront à mieux
positionner votre marque et à améliorer vos actifs de marketing.

- Mieux comprendre votre clientèle

Les propriétaires d’entreprise ont parfois besoin d’obtenir des renseignements

plus précis sur la taille de leur marché, leur clientèle cible et les meilleurs
moyens de la rejoindre.

En concentrant vos efforts sur le bon marché cible, vous obtiendrez des
résultats plus rapidement, vous augmenterez votre efficacité, et vos
campagnes de marketing donneront globalement de meilleurs résultats.

- Évaluer l’efficacité de votre marketing

Un grand nombre de propriétaires d’entreprise souhaitent mieux promouvoir

leur entreprise et générer plus de ventes. Des études de marché peuvent vous
aider en vous fournissant de l’information sur l’efficacité de vos efforts de
marketing. Nous pouvons créer des études visant à obtenir de la rétroaction
des clientes et clients sur le format de vos messages de marketing. Nous

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pouvons aussi mesurer la visibilité de certaines campagnes et activités de
marketing et les réactions qu’elles suscitent chez votre clientèle.

L’utilisation de ce type de données peut vraiment aider à maximiser l’impact de

votre budget de marketing, en vous permettant de concevoir des stratégies de
marketing qui rejoignent et interpellent votre public.
- Trouver de nouvelles occasions

Les études de marché peuvent vous aider à repérer de nouveaux débouchés

pour votre entreprise. Elles peuvent vous permettre d’identifier les régions
géographiques propices à la croissance et/ou de déterminer si le marché est
prêt à accueillir vos produits ou services.

Par exemple, vous souhaitez ouvrir un nouveau magasin et devez trouver

l’emplacement idéal. Ou encore, vous envisagez de changer de canal de
distribution et devez évaluer l’impact de cette décision sur votre clientèle.
L’obtention de ce type de données est une première étape nécessaire pour
évaluer un nouveau marché et ainsi déterminer la stratégie d’affaires et les
activités à privilégier.

- Obtenir une meilleure compréhension des caractéristiques de votre

produit

Si vous développez un nouveau produit ou cherchez à améliorer un produit

existant, il vous faut savoir si vous avez sélectionné les caractéristiques et
l’emballage appropriés. Des études de marché peuvent vous procurer de
l’information qui vous aidera à mettre au point vos produits avant d’engager
des frais de production élevés.

Lorsque nous réalisons une étude sur un nouveau produit, nous recueillons les
commentaires des clientes et clients sur un concept et/ou un prototype
particulier. Nous compilons aussi des données sur la réaction des
consommatrices et consommateurs face au produit et à ses caractéristiques:
présentation, design, facilité d’utilisation, couleurs, emballage, etc.

Nous pouvons également chercher à déterminer comment les consommatrices

et consommateurs pourraient faire l’achat de ce produit, afin de concevoir un
plan de distribution approprié. Nous pouvons aussi les sonder sur leurs
réactions aux messages de marketing, au contenu créatif et aux idées
promotionnelles prévus pour le lancement du produit.

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Nous commençons normalement par une recherche qualitative (entrevues ou
groupes de discussion), car cette formule axée sur le dialogue nous permet de
recueillir des commentaires très utiles et plus détaillés de la part des
consommatrices et consommateurs. Dans la mesure du possible, nous mettons
à leur disposition un prototype ou un échantillon du produit, pour qu’elles et ils
puissent le voir de près et l’utiliser.

2- Rôle du marketing entre entreprise et le client

Non seulement le marketing renforce la notoriété de la marque, mais il
peut aussi augmenter les ventes, faire croitre les entreprises et engager les
clients. Le marketing est donc un outil indispensable pour toute entreprise
qui souhaite se développer et gagner des clients.il permet de cibler les
besoins des clients, de définir une stratégie adaptée et de mettre en œuvre
les actions nécessaires pour atteindre ses objectifs.

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 CONCLUSION
On peut retenir que le marketing couvre l'ensemble des activités (études
de marché, stratégie d'attaque du marché, définition du produit, prix,
communication, distribution) qui permettent d'identifier les besoins des
consommateurs et les possibilités offertes par le marché, et de préparer
l'entreprise à en tirer profit. Cependant le marketing peut aussi impacter de
façons négative la performance commercial d’une entreprise. En de
défaillance du marketing il faut donc le soutenir et le rehausser en servant
de l’étude du marché.

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