Projet de fin d’études pour l’obtention du diplôme

de licence fondamental en « Economie et gestion »

Option : Gestion
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Chapitre 1 : Généralité sur le marketing et le marketing digital et la crise de
covid19

Section 1: définition et l’apparition historique de marketing et marketing

digital. 1-1 le marketing:

a- l’apparition historique de marketing :

On fait souvent remonter l’émergence du marketing aux débuts du vingtième siècle aux
Etats-Unis. Dans son article « the marketing Révolution » (1960), Robert J. KEITH
distingue plus particulièrement trois phases de développement du marketing.

Tout d’abord, il y eut ce qu’il appelle « l’ère de la production » de 1869 et 1930. Durant
cette période, le seul objectif de l’entreprise est de produire plus pour satisfaire une
demande excédentaire par rapport à l’offre. Il n’est alors pas nécessaire de se différencier
grâce à des actions marketing.

Mais la crise économique de 1929 aurait contraint les organisations à réviser leur
stratège. L’auteur nomme alors la période suivante, de 1930 à 1950, « l’ère de la vente ».
Durant cette ère, le contexte global est marque par la crise et la guerre mais aussi par
l’intensification de la concurrence. L’offre étant supérieure à la demande, l’écoulement
des stocks devient alors de plus en plus difficile pour les firmes .En conséquence, la
notion de marketing commence à émerger chez les universitaires tandis que les
entreprises apprennent à utiliser des études de marché et de la publicité pour soutenir
leurs forces de vente.

La fonction marketing a beaucoup évolué depuis les premiers jours de la révolution

industrielle. A l’origine, le mot marketing n’existait même pas ; on parlait alors de
ventes. Aujourd’hui la vente n’est plus qu’une partie de la fonction marketing. Cette
fonction de l’entreprise a elle-même progressé au point de donner naissance à une
nouvelle perception de l’entreprise exprimée par le concept de marketing, concept qui
repose sur le principe de base suivant : la satisfaction des besoins du consommateur en
vue de maximiser les profits à long terme de l’entreprise.

La définition de la fonction marketing établi par le professeur Stanton nous fera mieux
saisir le rôle que le marketing est appelé à jouer dans notre économie moderne « le
marketing est un ensemble d’opération commerciales interdépendantes destinées à
concevoir des produit et des services, à en établir les prix, à en assurer la réclame et la
distribution en vue de satisfaire les besoins de clients actuels ou futurs ».

8
 Entreprise Client

Distribuer

Avant d’analyser un peu plus en détail l’évolution de la fonction marketing,

examinons avec attention quelques constatations, conclusions d’études faites par des
experts, pour déterminer la part qu’occupe le marketing dans notre économie. En
1870, les seules activités de distribution occupaient 88 personnes pour chaque 1000
individu employé à la production alors que ce nombre est passé 407 en 1950 ;
aujourd’hui les couts des activités généralement comprises dans la définition du
marketing représentent de 48 à 59 cents pour chaque dollar dépensé par le
consommateur.

b- définition du marketing :

Plusieurs définitions coexistent dans l’univers du marketing. L’idée ici n’est pas de les
évoquer toutes.

Ø Qu’est-ce que le marketing ? C’est une démarche qui part du marché et

retourne vers le marché.
Ø À quoi s’intéresse le marketing ? Le marketing fondamentalement, il s’attache
aux besoins des consommateurs.
Ø Quels sont les objectifs du marketing ? Le marketing vise à modifier les
connaissances, L’attitude ou encore le comportement du consommateur.

Nous pouvons ainsi donner la définition suivante : le marketing est une

démarche qui s’intéresse au marché et plus spécifiquement aux besoins des
consommateurs. L’analyse des besoins permet une meilleure compréhension du
marché et doit aboutir à une segmentation. Des cibles sont ensuite
sélectionnées au regard des forces et faiblesses de l’entreprise rend alors
intelligible son offre via un positionnement ; c’est ensuite analysés et des
actions correctives mises en place si nécessaire.

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 marketing marketing marketing marché
des études stratégique opérationnel

Figure
S’enchainent ainsi les trois étapes fondamentales de la démarche marketing à savoir :

Ø Le marketing des études :

Dont l’objectif est de comprendre. Cette étape est indispensable car elle
permet d’éclairer la décision stratégique lors de la phase suivante. Le
responsable des études doit rendre compréhensible le marché. Ignorer cette
étape consisterait à se déplacer dans une pièce remplie d’obstacles.

Ø Le marketing stratégique :
Dont l’objectif est de choisir. C’est une étape essentielle car elle matérialise
les choix qui vont orienter l’offre de l’entreprise. Le stratège sélectionne les
segments qui changent alors de statut de deviennent des cibles. Pour chaque
cible il conçoit un marketing-mix permettant de positionner clairement l’offre
de l’entreprise sur le marché et de la rendre ainsi compréhensible du point de
vue du consommateur. Ne pas faire de choix revient à « taper » au hasard sur le
marché et laisser le client se sélectionner lui-même. Cette non-stratégie est
source d’incertitude et couteuse car elle mène, par exemple, à une
communication bien trop large.

Ø Le marketing opérationnel :
Dont l’objectif est d’agir. A ce stade l’entreprise lance l’offre élaborée lors de
l’étape stratégique. Les équipes opérationnelles vont donc viser à modifier le
comportement du consommateur en faveur de l’entreprise, le but majeur étant
généralement de vendre le plus possible en maximisant les profits.

Il existe aussi plusieurs types de marketing :

Ø Marketing opérationnel :
Si le marketing stratégique a fixé des buts, le marketing opérationnel fixe les
10
 actions et les moyens pour les atteindre.
Au-delà de créer de l’intention, il s’agit de créer du comportement. Wellcom
définit un plan d’action et permet ainsi à ses clients d’implémenter les bonnes
opérations, de créer les bon supports comme par exemple des argumentaires de
vente, des fiches techniques, des médias, et au final à en mesurer l’efficacité.
Wellcom accompagne aussi l’organisation du feedback client, nécessaire à la
bonne marche et aux ajustements éventuels de la stratégie de marketing
opérationnel

Ø Marketing d’influence :
Wellcom a la capacité d’identifier les influenceurs par secteur, par marque, par
socio-type, capables d’animer des communautés nombreuses réactives et
actives. Cartographier les influenceurs, c’est permettre de capitaliser sur des
micro-communautés fortes bien ancrées dans leurs relations sur les réseaux
sociaux. Car c’est de cela qu’il s’agit : le marketing d’influence, c’est profiter
des influenceurs pour qu’ils traduisent vos messages, vos contenus et vos offres
sur leurs réseaux. Les techniques sont nombreuses : placement de produit,
sponsorisation de contenus, unboxing (déballer un produit reçu en direct et
faire passer ses émotions), buzzkits… Gain de notoriété, de visibilité, wellcom
mesure l’ensemble de ses actions pour valider les influenceurs performants.
Audelà de créer de l’intention, il s’agit ici de créer de la confiance.

Ø Marketing direct :
L’avenir est à la personnalisation et wellcom l’a bien compris en accompagnant
ses clients afin de leur permettre d’obtenir des réponses immédiates de leurs
cibles commerciales.
Entreprendre une compagne ou un programme de marketing direct, c’est
utiliser tous les outils disponibles pour s’assurer d’une transformation
commerciale et supprimer le doute qui peut subsister dans l’esprit de l’individu
lorsqu’il a l’intention d’acheter un produit ou un service. Wellcom permet ainsi
à ses clients de séduire et d’aller directement chercher une vente, et de mesurer
son efficacité. On cible, on optimise, et on augmente ses ventes.

Ø Marketing relationnel
Comme son nom l’indique, on parle ici de création de lien entre la marque et
ses publics. Dérivé du marketing direct, le marketing relationnel engage une
conversation pour fidéliser. Wellcom s’implique pour aider l’entreprise à
montrer qu’elle s’intéresse à ses cibles. Parce que je m’intéresse à vous, que je
vous comprends et perçois vos attentes, j’ai su créer les produits ou construire
les offres de services dont vous et vous seul avez besoin. On a tous besoin de
reconnaissance ; alors lorsque ma marque préférée me démontre qu’elle me
connait, elle actionne une fibre émotionnelle qui va m’attacher à elle pour
toujours. Wellcom, de la même manière, accompagne ses clients dans la durée
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 en leur proposant un pilotage relationnel construit sur l’art de raconter la plus
belle histoire (et non des histoires) pour séduire ses cibles.

Section 2 : définition et l’apparition Historique du marketing

digital.

a- L’histoire et l’évolution du marketing digital :

Le marketing numérique est la composante du marketing qui utilise internet et

les technologies numériques en ligne telles que les ordinateurs de bureau, les
téléphones mobiles et d’autres médias et plates-formes numériques pour
promouvoir des produits et des services. Son développement au cours des
années 1990 et 2000 a changé la façon dont les marques et les entreprises
utilisent la technologie pour le marketing. À mesure que les plates-formes
numériques sont de plus en plus intégrées dans les plan marketing et la vie
quotidienne, et que les gens utilisent de plus en plus des appareils numérique
au lieu de visiter des magasins physiques, les campagnes de marketing
numérique sont devenues courantes, utilisant des combinaisons d’optimisation
des moteurs de recherche (SEO), marketing sur les moteurs de recherche
(SEM), marketing de contenu, marketing d’influence, automatisation de
contenu, marketing de campagne, marketing de base sur les réseaux sociaux,
marketing optimisation des réseaux sociaux, marketing direct par e-mail,
publicité display, e- les livres, les disques optiques et les jeux sont devenus
monnaie courante le marketing numérique s’étend aux canaux non internet qui
fournissent des médias numériques, tels que la télévision, les téléphones
mobiles(SMS et MMS), le rappel et les sonneries mobiles en attente
l’extension aux canaux non internet différencie le marketing numérique du
marketing en ligne

Selon le digital marketing Institute, le marketing digital est « l’utilisation des

technologies numériques pour créer une communication intégrée, ciblée et
mesurable qui aide à acquérir et fidéliser les clients tout en développant des
relations plus profondes avec eux ». pour promouvoir les produits en ligne, les
marques doivent comprendre comment le marketing digital a évolué en vue de
mieux communiquer et vendre sur le web.
Simply learn, une entreprise pionnière dans le domaine de l’éducation en
ligne, a réalisé une infographie sur l’évolution et l’histoire du marketing
digital. Voici quelques dates que j’ai choisies pour illustrer l’historique digital
du marketing :

1990 : le terme marketing digital a été utilisé pour la 1ere fois ;

1998 : la naissance de Google. Microsoft a lancé le moteur de recherche MSN

et Yahoo a porté la recherche sur le marché du web ;

2001 : première campagne de marketing mobile (Universel Music) ;

12
 2009 : Google lance les résultats des moteurs de recherche en temps réel ;

2014 : le mobile dépasse le PC au niveau de l’utilisation d’internet ;

2015 : une hausse de l’analyse prédictive, des technologies portables et du

marketing de contenu.

2017 : l’application de l’intelligence artificielle dans l’engagement et

l’entretien des clients, la montée des dépenses publicitaires pour atteindre plus
de consommateurs.

b- Définition du marketing digital :

Le marketing digital appelé marketing numérique désigne ensemble des approches et

Techniques utilisée sur les supports et les canaux digitaux.

Le marketing digital désigne en réalité l’ensemble des pratiques dont le but est de
promouvoir

Une entreprise, de capter et de gagner de nouveaux clients via différents supports

numériques:

ü Le SEO : référencement naturel sur les moteurs de recherche

ü Le SMO : référencement naturel sur les plates-formes social média
ü Inbound marketing : content marketing, newsletters …
ü Le Big Data : l’exploitation des donnés des internautes
ü Le marketing local : annonces publicitaires géo localisées sur les moteurs
de recherche

Toutefois, il convient d’éclaircir, avant d’entamer ce chapitre, la confusion existante

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 entre des termes qui relèvent du marketing digital :

ü E-marketing ou marketing digital : ensemble des activités marketing d’une

organisation réalisées via les canaux numériques (site Web, e- mail,
réseaux sociaux, mobile, TV connectée...).

ü Marketing Internet : ensemble des activités marketing d’une organisation

réalisées via le canal Internet : Internet = Web + email + newsgroup + FTP
(protocole de communication destiné à l’échange de fichiers).

ü Marketing Web : ensemble des activités marketing d’une organisation

réalisées sur le Web

2- Le marketing mix à l’ère digitale :

Internet a modifié les spécificités du marketing-mix dit traditionnel. La mutation

est toujours en marche et de nouvelles tendances ne cessent de se profiler à
l’horizon.
Dans cette section nous allons essayer d’explorer les changements les plus
marquants.

• Le produit : Avec l’avènement d’internet, le produit se doit plus que jamais de

répondre aux attentes des consommateurs et surtout de tenir la promesse qu’il
revendique. Une promesse non tenue pourrait ruiner l’avenir de la marque vu la
vitesse à laquelle un mécontentement se propage sur le web. Inversement un
produit respectant sa promesse bénéfice du capital sympathie des internautes et
d’une communauté engagée.
• Le prix : Internet permet de comparer les prix facilement, le marché évolue donc
vers un marché de compétition pure et parfaite. Afin de contourner cela, les
entreprises ont essayé au début de se différencier grâce aux prix. Cette technique a

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 rapidement montré ses limites, les marges s’érodant continuellement. En ce qui
concerne les techniques de pricing, trois principales méthodes se distinguent :
• Le pricing goutte à goutte : consiste à afficher un prix sans certains bénéfices, le
consommateur séduit par le prix procède au processus d’achat qui demande
plusieurs clicks. Avant de confirmer son acquisition, le prix réel incluant tous les
bénéfices (livraison par exemple) est affiché. L’acheteur ayant investi du temps
dans le processus se trouve contraint, psychologiquement, à continuer son achat.
Cette méthode doit sa dénomination à l’affichage progressif des prix.

Le pricing à la référence : comme son nom l’indique consiste à comparer le prix

affiché avec le prix du même article avant une promotion pour créer un sentiment
d’urgence ou avec la compétition.
Le pricing via des offres groupées : consiste pour sa part à proposer des lots de produits
différents rendant ainsi la détermination du prix unitaire réel de l’article difficile.
La distribution : Grâce à internet, le marché qui s’ouvre aux entreprises peut être
qualifié de global. Les barrières géographiques sont abolies et il suffit d’un
transporteur pour atteindre les cinq continents. La démocratisation des
Smartphones rend la limite entre l’achat en ligne et l’achat dans le magasin
encore plus flou, la pratique de showrooming se répandant de plus en plus. Les
magasins se doivent donc d’assurer aux consommateurs une expérience de
shopping unique et trouver le juste milieu entre stratégie marketing en ligne et
stratégie marketing offline.
La promotion : La promotion sur internet devra être une prolongation des
activités de promotion offline et ce à travers une stratégie marketing intégrée.
Les activités de promotion sur internet bénéficient de la traçabilité qu’assure
cette technologie et donc d’un degré de mesure plus poussé que celles dites
traditionnelles. La communication sur internet permet également plus de liberté
puisqu’elle s’affranchit des formats traditionnels (spot de trente seconde,
insertion presse) pour des formats plus créatifs tels que les mini-séries ou encore
les bandes dessinées.
People : Internet permet une grande interactivité entre une marque et ses
consommateurs qui peuvent dialoguer avec elle. Les communautés constituées
autour des marques permettent de partager des informations, d’échanger des
expériences et de formuler des commentaires. Les consommateurs participent
ainsi à la création de l’histoire de la marque. De nouveau enjeux et tendances
émergent petit à petit.

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 3- Les domaines et les stratégies du marketing digital :
a- Les domaines du marketing digital :
Parmi les principaux domaines de marketing digital:

• L’e-mail marketing : Il peut être utilisé pour construire une relation avec des
clients existants -servant ainsi à leur rétention ou des clients potentiels
contribuant ainsi aux efforts de prospection.

Source : un exemple d’un email reçu par l’entreprise Jumia Maroc

• La publicité en ligne: Les efforts déployés pour mettre en avant un site web dans
les résultats de recherche naturels peuvent mettre du temps pour être visibles.
Dès lors, on pourrait utiliser la publicité en ligne pour promouvoir un site web
donné. Bien évidemment, la publicité en ligne ne sert pas qu’à communiquer
autour des sites web mais est utilisée pour mettre en avant tout service ou
produit d’une organisation. Elle a pour objectif de générer du trafic,
d’augmenter les ventes ou d’améliorer la notoriété d’une marque.
On distingue deux principaux types de publicités en ligne :
La publicité dite display et la publicité dite search :
Le premier type est une publicité sous forme de bannière qui apparaît dans les
portails fréquentés par la cible. La publicité search est pour sa part, comme son
nom l’indique, une publicité rattachée aux résultats affichés par les moteurs de
recherche. Elle repose sur l’achat de mots clés qui, lorsqu’ils figurent dans une
requête, donnent lieu à une publicité en haut des résultats. Les deux types de
publicités peuvent être extrêmement ciblés car elles permettent de déterminer à
l’avance la cible qui sera exposée à la publicité et ce en faisant varier des
paramètres tel que la ville, l’âge ou encore le sexe. En ce qui concerne la
rétribution de l’annonceur deux systèmes sont utilisés :
Le paiement par impression souvent calculé par rapport à mille impressions ou le
paiement par click
La publicité display : est souvent considérée comme intrusive alors que la
16
publicité search est plus discrète .la tendance actuellement est aux publicités
interactives qui permettent d’engager le consommateur et se montrent donc moins
intrusives.

Source : http://dahkin.ma/

L’affiliation sur internet :

L’affiliation e-commerce est une technique de marketing / distribution rémunérée
à la performance qui est propre à Internet. Il s’agit du principe par lequel un site
marchand ou à vocation commerciale propose à un réseau de sites ou d’individus
(sites éditoriaux, comparateurs, influenceurs,…) de promouvoir ses produits ou
ses services par le biais de bandeaux ou de liens textes pouvant être présent sur
des pages web ou des publications sociales.

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 Figure 4 l’affiliation sur internet
Source : https://www.definitions-marketing.com/definition/affiliation/

Le marketing social :
Notion du marketing social peut recouvrir deux significations différentes selon
son contexte d’usage. Initialement, le marketing social désigne des actions
marketing ayant pour but de promouvoir des causes sociales ou d’intérêt général.

Figure 5 le marketing social

Source : http://archipelcm.canalblog.com/archives/2019/11/01/37756085.html
Marketing mobile : le marketing mobile regroupe l’ensemble des techniques du
marketing basé sur l’utilisation des terminaux mobiles dont notamment et
principalement le Smartphone.
3-2 stratégies du marketing digital :
Toute stratégie du marketing digital passe obligatoirement par une phase
d’analyse et de définition d’objectifs clairs.

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 Une analyse interne vous permettra de mettre à jour vos forces et faiblesses mais
également de dégager les opportunités à saisir selon la matrice SWOT (Strenghts,
Weaknesses, Opportunities, Threats). Ce modèle vous permettra de procéder à un
état des lieux de votre marque sur le web, d’effectuer une veille concurrentielle et
une étude de marché. Mais il est tout aussi primordial de définir les objectifs que
vos actions devront atteindre. Des objectifs tels que : augmentation du trafic du
site, génération de leads, développement des ventes, gain de part de marché,
amélioration de la visibilité et de la notoriété de la marque…la méthode la plus
performante à ce jour est la méthode SMART : Spécifique – Mesurable –
Atteignable – Réaliste – Et temporellement défini.

Figure 6 Méthode smart

Source : https://www.creerentreprise.fr/methode-smart-objectif

Le content marketing, le social media et le SEO devront être en totale adéquation

avec ses attentes et ses besoins en termes de contenu, mais aussi par rapport à son
profil, ses habitudes de consommation…

Concevoir un plan d’actions :

Une stratégie de marketing digital s’articule autour de 3 catégories d’action à

soigneusement définir :
Paid media : qui rassemble tous les leviers marketing payant pour atteindre et toucher
votre audience, comme par exemple, la publicité ciblée Google Adwords, les
Facebooks Ads, l’affiliation…

Owned media : regroupant les actifs que vous possédez, tel que votre site, votre blog,
vos offres de contenus, livre blanc…
Earned media : qui vous permet de toucher votre cible de façon organique, sans payer,
19
via des médias « partagés », que vous ne possédez pas en somme ; tel que les réseaux
sociaux, le SEO, mentions vous concernant sur d’autres sites…

Figure 7 Paid media, Owned media, earned

3- le rôle du marketing digital :

Pour comprendre le rôle et les enjeux du marketing digital ou e-marketing, il faut
d’abord comprendre ce qu’il englobe. Trop souvent restreint au domaine
d’internet, le marketing digital concerne toutes les technologies digitales :
ordinateurs, tablettes, Smartphones, jeux vidéo, bornes interactives, etc.
Le marketing digital est un domaine regroupant de nombreuses sous-catégories
ayant chacune leurs spécificités et leurs domaines d’applications. Lorsque l’on
parle de référencement naturel ou payent, on fait par exemple référence au
contenu rédactionnel d’un site, tandis que le SMO sera lui consacré aux
applications mobiles.

Bien que très divers, chaque catégorie du marketing digital a pour but :
• D’améliorer la visibilité et le trafic d’une marque.
• D’améliorer l’image, la réputation d’une marque. D’augmenter son
chiffre d’affaires.
De nombreuses entreprises ont ainsi compris l’enjeu majeur d’une transition
digitale dans leur stratégie marketing : présence sur les réseaux sociaux, création
de contenus, web analyse, etc.
De nombreux outils permettent aujourd’hui de mettre en place facilement des
stratégies de marketing digitales efficaces.

Même si le monde informatique et digital est inconnu d’un chef d’entreprise, il

peut se former rapidement et facilement grâce à des MOOC (Massive Open
Online Courses), des formations permettant d’acquérir de nouvelles compétences
en marketing digital.
4- Les nouveaux outils indispensables en marketing digital

20
 Publish est l’outil de Buffer qui vous de programmer vos publications sur tous vos
réseaux sociaux dans une seule et même plateforme.
Buffer est d’ailleurs l’un des outils web favoris parce qu’il est extrêmement simple
d’utilisation.
Et en plus, il n’est pas limité du tout en version gratuite (contrairement à ses
concurrents).
Grâce à Buffer, vous pouvez programmer vos contenus des mois à l’avance, à l’heure
que vous le souhaitez.

Figure 8 Publish de Buffer

Source : h ps://daniloduchesnes.com/blog/ou ls-marke ng-digital/

Après Buffer, ubersugget est le 2eme outil favori et l’un des plus utiles. C’est l’outil
ultime pour le content marketing et le SEO et Il est entièrement gratuit (pour
l’instant). A la base, il avait une seule fonctionnalité : trouver des mots clés de
longue traine à partir d’un mot clé.
Par exemple, si je recherche le mot clé « marketing digital », Ubersuggest va ma
suggérer plusieurs mots clés de longue traine comme :
• Marketing digital master
• Marketing digital formation
• Marketing digital définition

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 Source : https://daniloduchesnes.com/blog/outils-marketing-digital/

Vous rêvez d’envoyer des emails à des milliers des personnes en quelques clics ou
envoyer automatique un email selon une action spécifique sur votre site ?
Active campaign est l’outil idéal pour réaliser votre rêve.

Si on le compare à l’une des solutions les plus connues sur le marché, MailChimp, c’est
vrai qu’active campaign fera hésiter de nombreux marketeurs.
Mailchimp a l’avantage de proposer une interface plus « jolie », plus simple d’utilisation
gratuite jusqu’à 2000 contacts. À l’inverse , active compaign est beaucoup moins joli,
bien
Plus complexe et plus MailChimp est plus simple d’utilisation c’est vrai , mais il est
beaucoup moins efficace qu’Active campaign MailChimp cher c’est vrai , mais il
contient bien moins de fonctionnalités.

Source : h ps://daniloduchesnes.com/blog/ou ls-marke ng-digital/

Je vous ai parlé d’Ubersuggest qui permet d’analyser la stratégie SEO de vos concurrents
et découvrir des idées de contenu à partir d’un mot clé.
Ce n’est pas toujours suffisant pour élaborer une stratégie de contenu. Les réseaux
sociaux ont aussi de l’importance. Un contenu qui fonctionne bien sur Google peut ne
pas connaitre le même succès sue les réseaux sociaux, et l’inverse est vrai aussi.
Buzzsumo est un peu le Google des contenus partagés sur les réseaux sociaux.
Le principe est simple. Vous tapez un mot clé ( ex: « publicité Facebook » ) et buzzsumo
vous renvoie les articles les plus partagés qui contiennent ce mot clé.

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 Source : h ps://daniloduchesnes.com/blog/ou ls-marke ng-digital/

Google Analytics est un outil sous-évalué car il est entièrement gratuit. Pourtant, les
informations que vous y trouverez ont beaucoup de valeur.
Si vous n’êtes pas familier avec Google Analuyics, rassurez-vous, il est très simple à
prendre en main. Contrètement , il vous servira à analyser tout ce qu’il se passe sur votre
site web, notamment ;

• Les personnes qui visitent votre site web

• Leur comportement sur votre site web
• Comment elles sont arrivées sur votre site web
• Les pages les plus visitées
• Les pages qui offrent le plus de conversions

source : h ps://daniloduchesnes.com/blog/ou ls-marke ng-digital/

Actuellement, SEMrush est probablement le meilleur outil d’analyse concurrentielle sur

le marché. En tout cas, c’est la réputation que SEMrush s’est faite au fil des années.
Je vous ai déjà parlé d’Ubersuggest qui offre des possibilités assez poussées pour

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analyser la stratégie SEO d’une entreprise, mais ce n’est rien par rapport à ce que
SEMrush permet de faire. SEMrush permet bien évidemment de découvrir en un coup
d’œil le trafic, les mots clés, les backlinks et les pages les plus visitées de vos concurrents
(comme Ubersuggest).
Cependant, il permet aussi de découvrir les annonces payantes sur Google d’un
concurrent, aussi bien sur le search network ( annonces textuelles en haute des résultats
de recherche) que le display (bannières).

Canva est peut-être l’outil le plus simple pour créer de belles illustration pour les réseaux
sociaux. Canva propose un plan gratuit qui est largement suffisant pour démarrer. Utilisé
par les community managers pour réaliser des visuels pour les réseaux sociaux, Canva
permet aussi de créer des couvertures d’évènements, des documents (ex. : ebooks, CV) et
d’autres choses encore.

Source : h ps://daniloduchesnes.com/blog/ou ls-marke ng-digital/

Si vous vendez des services et que vous souhaitez les mettre en avant, vous aurez besoin
de landing pages.
Une landing page est une page qui a pour but de présenter un produit, un service ou
même une offre gratuite et sur laquelle une seule action est possible, comme :
• Remplir un formulaire
• S’inscrire
• Télécharger une App
• Essayer gratuitement un logiciel Saas
• Etc.
Créer une telle page n’est pas aisé, surtout si vous ne savez pas coder. C’est là
qu’intervient LeadPages.
LeadPages est un outil qui vous permet de créer des landing pages assez facilement et
qui ne requière aucune compétence technique.
C’est l’un des outils les plus utilisés par les blogueurs, coachs ou experts parce qu’il
24
permet de créer des pages qui ont un rendu à la fois visuellement attrayant et
professionnel.
La fonctionnalité qui attire pour ce logiciel, c’est sans aucun doute les centaines de
modèles de landing pages prédéfinis et optimisés pour les conversions pour tout type
d’objectif ou business.

Source : h ps://daniloduchesnes.com/blog/ou ls-marke ng-digital/

5-Les tendances du marketing digital

A notre époque où la publicité s’est banalisée, les consommateurs sont devenus

quasiment insensibles aux campagnes de communication traditionnelles.

Ils en connaissent plus ou moins les règles et exercent un regard critique sur les
entreprises, les marques et leurs discours. Le marketing et la publicité ont dû se
réinventer pour réussir à attirer à nouveau l’intérêt, par l’intermédiaire, entre autre, du
marketing ‘alternatif’ qui fait appel à des formes de communications non
conventionnelles : e-marketing, bouche à oreille, street marketing, marketing viral, et le
buzz marketing.

Aujourd’hui, ce comportement connaît un regain d’intérêt depuis qu’on a découvert

qu’il s’adaptait parfaitement à une stratégie de diffusion par internet, au point de devenir
une véritable ‘technique’ de marketing.
Devenue véritable arme des marqueteurs, cette technique permet, en donnant l’illusion
de la 21 spontanéité, de propager un message auprès d’une cible prédéfinie qui se fera le
relais auprès des personnes partageant leurs centres d’intérêt.
Les phénomènes ayant influencé le développement du buzz marketing sont les suivants :
*Généralisation du haut débit
*Évolution des usages média (banalisation d’internet)
*Apparition des blogs

Ses principales caractéristiques qu’il est :

Développer sa visibilité Améliorer sa notoriété Augmenter ses ventes Communiquer
rapidement

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*Peu coûteux, et ciblés.
*Propose une offre personnalisée.
*Susciter le désir, la curiosité ou l’amusement

Mais qu’apporte concrètement la propagation rapide de cette manière ? C’est un moyen

pour l’entreprise qui l’utilise de :

*Développer sa visibilité
*Améliorer sa notoriété
*Augmenter ses ventes
*Communiquer rapidement

C’est juste un ciblage efficace des personnes à toucher pour leur transmettre le bon
message au bon moment et les transformer ainsi en ambassadeurs des marques, produits
ou services.

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