Selon le journal officiel français du 2 avril 1987 le marketing est :

« L’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adopter en conséquence et de façon
continue la production et la commercialisation »,

Le marketing est, de façon plus précise, « l’ensemble des actions qui, dans une économie de
marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater et, le cas échéant, de stimuler, susciter ou
renouveler les besoins des consommateurs, en telle catégorie de produit de l’appareil productif et de
l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés (1) »

Quelques autres définitions :

« Le marketing est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour
influencer en leur faveur le comportement de leurs publics, par une offre dont la valeur perçue est
durablement supérieure à celle des concurrents. Dans le secteur marchand, le rôle du marketing est
de créer de la Valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur pour les clients. »
Source : J. Lendrevie, J. Lévy, D. Lindon, Mercator,8e édition, Dunod, 2006

Le Marketing selon Armstrong et Kotler:

« Le marketing est un processus social et managérial qui permet à des personnes ou à des
organisations de créer de la valeur et de l’échanger avec d’autres, afin d’obtenir ce qu’elles
recherchent et ce dont elles ont besoin. Dans le contexte plus étroit de l’entreprise, le marketing
suppose l’établissement de relations d’échange rentables avec les clients, basées sur la notion de
valeur. »

Source : Principes de Marketing, de Gary Armstrong et Philip Kotler.