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fondamental
EL ISSAOUI khadija
1
Objectifs du cours
2
Bibliographie
4
Plan global du cours
Chapitre 6 : Le marketing-mix
5
Chapitre 1 :
Lintroduction au
marketing
6
Plan chapitre I
1. La dfinition du marketing
2. Limportance du marketing
3. Lvolution du marketing
4. Les domaines du marketing
7
Dfinition du marketing
Quest-ce que le
marketing
?
8
Dfinition du marketing
13
Chapitre I. Introduction au marketing
Section III. volution du marketing
1. Le dveloppement du commerce :
14
Chapitre I. Introduction au marketing
Section III. volution du marketing (suite)
15
Chapitre I. Introduction au marketing
Section III. volution du marketing (suite)
2. Le marketing moderne:
Vers les annes 50: la dmarche de mise en march
part du consommateur
Au cours des annes 70:
On passa dun marketing relativement gnral et
standardis un marketing spcialis
Marketing socital
Le marketing atteint le domaine des services et des
ides (annes 80 aussi)
Annes 90: explosion des communications par Internet
et dbuts du commerce lectronique
16
Section IV. Domaines du marketing
17
Domaines du marketing (suite)
Les services
Les vnements
Les endroits
Les personnes
Etc.
18
Chapitre 2 : Lorientation
marketing dans une
entreprise
19
Sommaire
Loptique production
Loptique produit
Loptique vente
Loptique marketing
Loptique marketing holiste
20
1 - Optique production
22
Appropriation de loptique
production
23
Les dterminants du choix du
produit dans loptique production
Disponibilits
Prix
24
Le rle de lentreprise dans loptique
production
25
Les risques inhrents loptique
production
Baisse de la demande
Offre Demande
26
2 - Optique produit
de sa meilleure qualit
de sa meilleures performances
28
Le rle de lentreprise dans loptique
produit
29
Les risques inhrents loptique
produit
31
Les dterminants du choix du produit
32
Le rle de lentreprise
33
Les risques inhrents loptique
vente
36
Optique marketing
Lentreprise doit :
crer,
fournir, et
37
La comparaison entre loptique vente et
loptique marketing
Loptique vente
Point de
dpart Focalisation Moyens But
Usine Produits Vente et Bnfices tirs du
existants promotion volume des ventes
Loptique marketing
38
La comparaison entre loptique vente et
loptique marketing (suite)
sa cration,
sa distribution, et finalement
sa consommation.
39
La comparaison entre loptique vente et
loptique marketing (suite)
40
5 - Optique marketing holiste
Le marketing relationnel
Le marketing intgr
41
Les dimensions du marketing holiste
Optique marketing holiste
43
Marketing relationnel
46
Les 4 composantes du marketing-mix
Marketing omniprsent en
interne
Marketing en interne
Tout employ de lentreprise doit
adopter les principes du marketing.
48
Marketing socialement responsable
50