Comment élaborer la stratégie marketing et

communication de son entreprise ?

Pour élaborer une stratégie marketing, les étapes à suivre sont les suivantes :

1. l’analyse stratégique ;
2. la détermination des objectifs ;
3. la définition de la clientèle cible ;
4. le positionnement ;
5. la mise en place du plan marketing ;
6. le suivi de la stratégie marketing.

Étape 1 : l’analyse stratégique marketing

Pour réaliser l’analyse stratégique marketing, l’entreprise peut utiliser deux outils.

D’une part, elle peut faire une matrice SWOT, afin d’identifier les forces, les faiblesses, les
opportunités et les menaces. Ainsi, elle aura une vision transversale de ce qui se passe sur le
marché et de comment l’entreprise peut se distinguer avec son offre. C’est également
l’occasion de capitaliser sur ses forces et d’exploiter les opportunités, tout en corrigeant ses
faiblesses et en réfléchissant à la meilleure manière de contrer les menaces.

D’autre part, elle peut effectuer une étude de marché. Cela reste le meilleur moyen de
recueillir les besoins et les attentes des clients. C’est aussi l’occasion d’évaluer leur niveau de
satisfaction vis-à-vis des offres déjà présentes sur le marché et d’identifier ce qui pourrait être
amélioré.

Étape 2 : la détermination des objectifs marketing

Pour mettre en place une politique marketing stratégique et opérationnelle, il est important de
se fixer des objectifs. L’intérêt des objectifs est qu’ils permettent d’avoir une vision précise du
résultat à atteindre et de la manière d’atteindre ce résultat.

La stratégie marketing doit être mise en place de manière réfléchie. À ce titre, il convient
d’établir un plan d’action échelonné dans le temps avec des objectifs tant à court terme
(hebdomadaire, mensuel), qu’à moyen terme (trimestriel) et long terme (annuel).

En marketing, les objectifs peuvent notamment se chiffrer au regard :

 du volume de vente ;
 du chiffre d’affaires ;
 des parts de marché.

📝 À noter : il est important de fixer des objectifs qui soient à la fois mesurables,
suffisamment ambitieux et atteignables. Pour cela, la méthode SMART peut s’avérer très
utile.

Étape 3 : définir la clientèle cible

Ensuite, pour construire votre stratégie marketing, vous devez identifier la cible à laquelle
vous souhaitez vous adresser. Il est possible de choisir plusieurs segments de clientèle.
Toutefois, ces groupes doivent être bien distincts, et vous devez être en mesure de
comprendre les préoccupations de chacun, afin d’adopter la bonne stratégie pour chacun
d’eux.

En marketing, chaque cible va être incarnée par un persona dont on va décrire les critères
démographiques, mais aussi les habitudes, les comportements, les craintes, les envies, etc.
C’est en connaissant parfaitement votre cible que vous pourrez élaborer la stratégie marketing
et des campagnes de communication efficaces.

Étape 4 : le positionnement

À ce stade, vous devez être en mesure de formuler la proposition de valeur. Elle doit mettre en
avant le principal avantage concurrentiel, celui qui va faire écho chez votre cible.

Pour vous aider à déterminer le positionnement de l’entreprise, vous allez notamment vous
appuyer sur les caractéristiques de l’offre, les services annexes proposés, et votre politique de
prix.

Étape 5 : la mise en place du plan marketing

Vous avez désormais en main toutes les informations nécessaires pour écrire votre plan
marketing. Pour cela, la méthode la plus utilisée est celle du mix marketing. Cette méthode
permet de mettre en évidence et d’analyser les 4 grands facteurs suivants :

 le produit. Pour établir une stratégie marketing cohérente, il est important de

connaître et de savoir vanter les différents atouts et caractéristiques des prestations
proposées. Grâce à cette analyse, le ciblage marketing de la clientèle pourra être
pertinemment établi ;
 le prix. En effet, le prix de vente des produits et services de l’entreprise doit être
adapté à la qualité des prestations ainsi qu’à la clientèle visée. De plus, au moment de
fixer les différents prix de vente, il convient de prendre en compte les éventuelles
promotions et gestes commerciaux susceptibles d’être proposés. Le prix est l’une des
composantes essentielles de la stratégie financière de l’entreprise ;
 la distribution. La stratégie de distribution est essentielle. Elle permet de définir le
positionnement marketing de l’entreprise en déterminant les canaux de vente les plus
pertinents (magasin physique ou e-shop, vente via des distributeurs ou autres
intermédiaires) ;
 la communication. La stratégie de communication sert à attirer l’attention des clients
sur les produits et services de l’entreprise. Il est donc nécessaire de prendre en
considération les envies et les besoins de la clientèle visée pour réussir à la faire passer
à l’acte d’achat. Pensez par exemple à des objets publicitaires en interne mais aussi
pour vos clients !

Par ailleurs, travailler son personal branding, n'est plus une option. Démarquez-vous. Lors
de la mise en place du plan marketing, il est essentiel d’impliquer l’ensemble des
collaborateurs. En effet, rien de mieux que de recueillir l’avis des différentes branches de
métiers pour renforcer la stratégie de l’entreprise.
Étape 6 : le suivi de la stratégie marketing

Tout au long de la mise en place de la stratégie marketing, il est essentiel d’analyser

régulièrement les résultats obtenus, afin de rendre compte de l’efficacité du plan.

En cas de difficulté à atteindre les objectifs ou en cas d’imprévu, la stratégie marketing doit
être ajustée. C’est grâce à un véritable suivi, accompagné de la correction et de l’ajustement
des éventuelles difficultés que le plan marketing deviendra véritablement gagnant !

FAQ
Quelles sont les 3 grandes stratégies marketing ?

Les 3 grandes stratégies marketing identifiées par Porter sont :

 la domination par les coût ;

 la différenciation ;
 la focalisation.

Quelles sont les stratégies de marketing digital ?

Il existe de nombreuses stratégies de marketing digital. Nous pouvons citer :

 le SEO ;
 le SEA ;
 le social media marketing ;
 le mobile marketing ;
 le content marketing ;
 l’inbound marketing ;
 etc.

Quelles sont les quatre composantes du mix marketing ?

Les 4 composantes du mix marketing sont :

 le produit ;
 le prix ;
 la distribution ;
 la communication.