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GESTION DE L'EXPÉRIENCE
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Les 20 types d’enquête les plus utilisés
pour réaliser une étude de marché
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6 minutes de lecture
Pour réaliser une étude de marché, il est possible d’utiliser d’innombrables méthodes et de
nombreux types d’enquêtes. Entre l’étude des produits et des services de la concurrence, la
prospection des clients potentiels, l’analyse des facteurs clés de succès ou encore l’enquête portant
sur la détermination du chiffre d’affaires prévisionnel, de nombreuses entreprises peuvent se sentir
dépassées avant même d’avoir commencé à étudier leur environnement de marché. Voici les 20
enquêtes marketing les plus populaires pour analyser son marché et bâtir un business plan cohérent
et viable.
4. L’intention d’achat
Étudier l’intention d’achat permet de comprendre les motivations des consommateurs pour acheter
un produit. C’est la clé pour mener une stratégie d’optimisation du taux de conversion, de
l’engagement et de la fidélité des clients.
+ Quelles sont les attentes des consommateurs par rapport à un type de produits et de services ?
6. La fidélité
L’analyse de fidélité permet d’optimiser le taux de rétention (ou taux de fidélisation) pour s’assurer
une bonne rentabilité.
8. L’analyse conjointe
L’analyse conjointe permet de perfectionner une offre de produits et services pour maximiser sa
réussite lors de son lancement sur le marché.
+ La notoriété
+ L’image et l’identité
+ La fidélisation
+ La satisfaction
16. La prospection
Cette évaluation porte sur :
+ La technique de prospection
+ L’analyse conjointe
Interroger des experts et spécialistes du secteur visé est très utile pour préciser les données et
informations obtenues grâce aux enquêtes.
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Etude de marché
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