MARKETING

EXPOSÉS :
- Introduction avec un exemple au début
- Plan en deux parties
- Conclusion avec un résumé de l’exposé te une présentation de ses implications pour
les entreprises

ARTICLES :
- Introduction avec un exemple au début
- Plan en deux parties
- Conclusion avec un résumé de l’exposé et une présentation de ses implications pour
les entreprises

Document en 3 pages- Interligne 1,5 police 12 Times New Roman

1) Indiquez qui sont les auteurs, dans quelles universités ils travaillent, quelles labo ?
2) Faites un résumé rapide de l’article
3) Définissez les notions les plus importantes développées par l’article
4) Présentez les questions de recherche aux quelles l’auteur souhaite répondre
5) Faites une analyse critique de la méthodologie utilisée par l’auteur
6) Présentez les principaux résultats
7) Indiquez comment une entreprise pourrait utiliser les résultats

Travail à faire en groupe de 5

3 thématiques :
- Quels sont les freins et les motivations ders consommateurs à l’achat d’aliments
upcyclés ?
- Quels sont les freins et les motivations ders consommateurs par rapport aux
vêtements upcyclés ?
- Quels sont les freins et les motivations ders consommateurs par rapport aux voitures
à hydrogène ?
A faire :
- Étude documentaire sur la thématique
- Collecte de données qualitatives ou quantitatives
- Rédaction d’un document de 5 pages : Introduction I) Étude documentaire
II)Méthodologie et résultats Conclusion avec recommandations
MARKETING
Chapitre 1 : Introduction au Marketing
I) Définir le marketing

Le marketing gère l’échange entre l’entreprise et son marché

 Définition : Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus

et groupes satisfont leurs besoin et désirs au moyen de la création et de l’échange
avec autrui de produits et de services de valeur.

C’est un échange social où les caractéristiques des vendeurs et des acheteurs influencent la
décision d’échanger

Les 2 outils les plus utilisés sont le marketing direct et la promotion des ventes.
MARKETING
Le responsable marketing doit collecter des informations sur les acheteurs. En utilisant des
enquêtes ou des ressources internes (exemple amazon). Les comportements sont utilisés
comme signal par les responsables marketing.

De façon plus large pour arriver à vendre ses produits de façons rentable, l’entreprises doit
entretenir des relations profitables avec un certain nombre de partenaires.

Le marketing consiste à planifier et à mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la

communication et la distribution d’une idée, d’un produit ou d’un service en vue d’un
MARKETING
échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme les individus

La satisfaction résulte de la comparaison entre les attentes du clients et l’utilisation du

produit (performance). Lorsque la performance est inférieure aux attentes il y a un effet
négatif et pas de satisfaction. La satisfaction a une dimension affective, les émotions jouent.

Exemple : Un coiffeur offre du café dans sa politique marketing, la 1ère fois sera une surprise
mais au fil du temps ça devient normal = perte de satisfaction.

 Le marketing crée de la satisfaction, par la mise en place d’une démarche marketing

Analyse interne
Des capacités marketing de l’entreprise
De sa position sur le marché

Analyse externe
Des acteurs du marché
Des forces qui façonnent un marché
Analyse
+
Choix d’une cible
+
Positionnement de l’offre
+
Politique marketing
+
Contrôle et suivi