Problme :

Consultants auprs d'une compagnie d'assurance, il nous a t fourni des statistiques c

La direction gnrale souhaite disposer de projections pour ces statistiques afin de savo
Nombre
d'appels par
employ par
jour

Temps pass
au tlphone
en minutes

7
9
11
13
14
16
18
20

38
42
53
86
104
144
201
292

fourni des statistiques concernant le service rclamation qui est charg de rpondre par tlphone aux assurs
statistiques afin de savoir combien d'appels peut recevoir au maximum chaque employ par jour, sachant qu'il

ar tlphone aux assurs mcontents.

y par jour, sachant qu'il travaille 8 heures par jour.

Nombre d'appels
x
7
9
11
13
14
16
18
20
14

Moyenne

350
300
250
200

Temps pass au tlphone

en minutes
y

150
100
50
0
6

10

12

14

16

18

20

22

12

Temps pass au tlphone en minutes

y

X=ln(x)

Y=ln(y)

38
42
53
86
104
144
201
292
120

1.9
2.2
2.4
2.6
2.6
2.8
2.9
3.0
2.6

3.6
3.7
4.0
4.5
4.6
5.0
5.3
5.7
4.5

Temps pass au tlphone

en minutes
y

14

16

18

20

22

x.y

x.Y

49
81
121
169
196
256
324
400
200

266
378
583
1118
1456
2304
3618
5840
1945

25
34
44
58
65
80
95
114
64

3.8
4.8
5.7
6.6
7.0
7.7
8.4
9.0
7

Regression linaire
a
b

19
-135

Regression fonction puissance Y=aX+B

a
2
b
0.6
Regression fonction exponentielle Y=ax+B
a
0.2
b
10.1

X.Y
7.1
8.2
9.5
11.4
12.3
13.8
15.3
17.0
12

Nombre d'appels
x

Temps pass au tlphone en

minutes
y

7
9
11
13
14
16
18
20

38
42
53
86
104
144
201
292

Moyenne des carts au carr

Regression linaire
a
b

19
-135

Regression fonction puissance (y = b.x^a)

a
2
b
0.6
Regression fonction exponentielle ( y=b.exp(ax) )
a
0.2
b
10.1

Regression linaire

cart au carr

Regression puissance

cart au carr

-3
35
73
111
129
167
205
243

1649
47
394
604
647
536
15
2440

28
46
70
97
113
148
188
232

101
19
273
129
82
16
176
3576

791

547

350
300
250
200
150
100
50
0
6
-50

10

12

14

16

18

20

Regression exponentielle

cart au carr

32
45
62
87
103
143
199
278

34
8
89
1
2
1
2
196
42

Temps pass au tlphone en minutes

y
Regression linaire
Regression puissance
Regression exponentielle

16

18

20

22

Donnes observes
Projections

Nombre
d'appels
x

Temps pass
au tlphone
en minutes
y

7
9
11
13
14
16
18
20

38
42
53
86
104
144
201
292

Projections

Projections en
heures

800
700

22

387

6.5

23

457

7.6

24

540

9.0

26

752

12.5

600
500
400
300
200
100
0
5

10

Regression fonction exponentielle ( y=b.exp(ax) )

a
0.2
b
10.1
800
700
600
500
Temps pass au tlphone en
y

400

Projections

300
200
100
0
5

10

15

20

25

30

Temps pass au tlphone en minutes

y
Projections

25

30

Rponse :

Un employ travaillant huit heures par jour, il peut rpondre un maximum de 23 appe

un maximum de 23 appels tlphoniques par jour.